職業(yè)技能等級認定試卷 (1)附有答案

職業(yè)技能等級認定試卷[復(fù)制]（電子商務(wù)師）四級理論知識試卷（2）

注意事項2.請在試卷標封處填寫姓名、準考證號和所在單位的名稱。[填空題]_________________________________一、單項選擇(第1題~第160題，選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，共80分。)1.裂變的本質(zhì)是什么?（）[單選題]*A.不停地傳播○(正確答案)B.合適的產(chǎn)品C.優(yōu)秀的活動內(nèi)容○D.豐富的內(nèi)容話題2.抖音商家號有較高的轉(zhuǎn)化率的理由主要是下列哪項（）?[單選題]*A.門檻低B.有自己的貨源和店鋪(正確答案)C.內(nèi)容品類眾多D.客單價高3.采用（）來取微信昵稱，不要單純用英文或用生僻生。[單選題]*A.真實姓名＋電話B.真實姓名＋行業(yè)(正確答案)C.網(wǎng)名＋電話D.網(wǎng)名＋行業(yè)4.（）就是尋找買家感興趣的產(chǎn)品特征，分析該特征的優(yōu)點及其帶給買家的好處，同時提出論證。[單選題]*○A.AB點理論○B(yǎng).FABE法則(正確答案)○C.SWOT分析法○D.四象限分析法5.在淘寶產(chǎn)品標題上面的特殊符號應(yīng)（）。[單選題]*A.能用就用B.盡量少用C.盡量多用D.能不用就不用(正確答案)6.西瓜視頻中展現(xiàn)量低一般原因是（）。[單選題]*A.發(fā)布時間與同行重合B.短視頻內(nèi)容留不住人C.標簽話題不是熱門話題(正確答案)D.隨機發(fā)生7.顧客在淘寶首頁的左側(cè)主題市場中選擇想搜索的產(chǎn)品或者產(chǎn)品類目的行為稱為（）[單選題]*A.關(guān)鍵詞搜索B.類目搜索(正確答案)C.搜索優(yōu)化D.類目流量8.關(guān)于Photoshop中圖層的描述錯誤的是（）。[單選題]*A.一張圖可以有多個圖層B.圖層就像一張張透明的紙疊放在一起C.一張圖只能有一個圖層(正確答案)D.可以單獨編輯某一圖層9.Photoshop中當使用“橢圓工具”時，按住鍵盤上的（）鍵就可以繪制出正圓形[單選題]*○A.Tab鍵○B(yǎng).Ctrl鍵○C.Alt鍵○D.Shift鍵(正確答案)10.在上架寶貝標題的時候，要選擇合適的關(guān)鍵詞盡量將（）個字的標題使用恰如其分[單選題]*A.20B.30(正確答案)C.40D.4511.天貓店鋪的主圖背景顏色選擇的是（）。[單選題]*A.白色(正確答案)B.灰色C.紅色D.黑色12.“色階”命令主要用于調(diào)整圖像的（）[單選題]*A.飽和度B.色相C.對比度D.明暗度(正確答案)13.在Photoshop中，下列哪種格式只?持256種顏??（）[單選題]*A.JPEGB.GIF(正確答案)C.TIFFD.PSD14.小楊在當客服的時候往往需要同時跟十幾個客戶聊天，所以作為一名客服首先需要具備（）條件。[單選題]*○A.對自家產(chǎn)品要熟悉○B(yǎng).保持良好的心態(tài)○C.打字速度快(正確答案)○D.溝通能力和理解能力要強15.物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等黑科技應(yīng)用相繼出現(xiàn)在人們的生活中，吸引大家的眼球，其中應(yīng)用到人工智能得是（）[單選題]*A.自動駕駛(正確答案)B.物流可視化智能管理網(wǎng)絡(luò)C.智慧供應(yīng)鏈D.VR頭盔16.構(gòu)成位圖圖像得最基本單位就是（）[單選題]*A.顏色B.通道C.像素(正確答案)D.圖層17.店鋪Logo上傳的尺寸大小建議為（）[單選題]*A.70*70像素○B(yǎng).80*80像素(正確答案)C.90*90像素○D.120*120像素18.網(wǎng)頁設(shè)計需要（）的分辨率[單選題]*A.72dpi(正確答案)B.300dpiC.96dpiD.250dpi19.各大短視頻平臺去中心化推薦算法，指的是（）。[單選題]*A.給用戶打上個性化標簽，推送有此標簽的視頻(正確答案)B.拓寬變現(xiàn)渠道C.實現(xiàn)內(nèi)容歸類D.簡化視頻上傳流程20.改變?nèi)宋锬樞?、發(fā)型、身材應(yīng)該用什么工具?（）[單選題]*A.濾鏡B.自由變化C.鋼筆D.液化(正確答案)21.公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊，每天即24小時內(nèi)可以群發(fā)（）條消息。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.422.采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程的關(guān)鍵點是（

）。[單選題]*A.處理訂單B.驗收商品(正確答案)C.確認債務(wù)D.處理和記錄價款的支付23.（

）用于提供證書下載服務(wù)。[單選題]*A.安全服務(wù)器B.注冊機構(gòu)RA(正確答案)C.LDAP服務(wù)器D.CA服務(wù)器24.適用于教育機構(gòu)的域名后綴是()[單選題]*A.edu(正確答案)B.netC.comD.cn25.網(wǎng)絡(luò)營銷具有廉價.即時.互動的特征，體現(xiàn)其互動性的是（）。[單選題]*A.傳播渠道○(正確答案)B.傳播范圍C.傳播成本○D.傳播對象26.（）屬于有形商品電子商務(wù)模式。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)購書○(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)廣告○C.付費瀏覽○D.網(wǎng)絡(luò)訂閱27.（）不屬于第三方物流的主要作用。[單選題]*A.減少庫存○B(yǎng).提高企業(yè)競爭力○C.降低成本○D.提高制造效率(正確答案)28.寶貝標題的優(yōu)化是基于用戶的（）來實現(xiàn)的。[單選題]*A.標題搜索○B(yǎng).關(guān)鍵詞搜索(正確答案)C.屬性搜索○D.類目搜索29.物流基本服務(wù)主要通過（）實現(xiàn)物品的時間效用。[單選題]*A.運輸方式○B(yǎng).倉儲方式○(正確答案)C.流通加工○D.包裝30.單位體積大、單位重量大的貨物應(yīng)存放在哪里?（）。[單選題]*A.貨架高層B.貨架中層C.倉庫地上D.貨架底層(正確答案)31.（）是指門店的每日平均營業(yè)額與平均每日來客數(shù)之比。[單選題]*A.客單價○(正確答案)B.凈利率○C.人員績效○D.營業(yè)收入達成率32.門店績效的核心是（），員工的工作成果影響著門店的業(yè)績和發(fā)展。[單選題]*A.員工績效○(正確答案)B.營業(yè)額增長率○C.營業(yè)額利潤增長率○D.凈利率33.購物者分析是（）不斷發(fā)展壯大的產(chǎn)物。[單選題]*A.現(xiàn)代零售渠道○(正確答案)B.現(xiàn)代激烈競爭○C.現(xiàn)代供應(yīng)商改制○D.現(xiàn)代消費者理念34.（）是根據(jù)客服各個方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平的考核標準。[單選題]*A.溝通能力○B(yǎng).工作能力○(正確答案)C.打字速度○D.專業(yè)知識能力35.產(chǎn)品從準備進入市場到最后被淘汰退出市場,所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，稱為（。）[單選題]*A.產(chǎn)品整體概念B.產(chǎn)品使用壽命周期C.產(chǎn)品生命周期(正確答案)D.產(chǎn)品競爭周期36.（）是店鋪整體流量情況的概貌，能夠幫助賣家了解店鋪整體的流量規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、并了解流量的變化趨勢。[單選題]*A.流量地圖B.來源分析C.流量概況(正確答案)D.去向分析37.運營在店鋪里需要起到的作用是什么（）[單選題]*A.管理團隊工作作用○B(yǎng).確定團隊分工作用C.物流運輸?shù)淖饔谩餌.監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù).制定運營計劃的作用(正確答案)38.（）服務(wù)包括產(chǎn)品安裝和使用說明.提供教育培訓.客戶跟蹤.客戶管理。[單選題]*A.售前○B(yǎng).售中○C.售后○(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)39.下列屬于電話服務(wù)禁語的是（）。[單選題]*A.請您稍等片刻○B(yǎng).謝謝您打電話來○C.我想我做不了○(正確答案)D.讓您久等了40.（）屬于第三方支付平臺。[單選題]*A.搜狐○B(yǎng).京東○C.一號店○D.支付寶(正確答案)41.我國的域名管理機構(gòu)是（）。[單選題]*A.CNNIC○(正確答案)B.公安部○C.ISO○D.NTT42.鞋服類商品逐步轉(zhuǎn)入秋款，以下哪個關(guān)鍵詞不太符合秋季選品關(guān)鍵詞（）[單選題]*A.御寒保暖○B(yǎng).加絨C.防風○D.冰絲(正確答案)43.()客戶需要的是方便直接的網(wǎng)上購物。[單選題]*A.簡單型(正確答案)B.沖浪型C.接入型D.議價型44.（）屬于C2C電子商務(wù)模式。[單選題]*A.淘寶網(wǎng)(正確答案)B.中國食品交易網(wǎng)C.一號店D.蓋世汽車網(wǎng)45.具備一定粉絲基礎(chǔ)的主播想要維持粉絲黏性，最有效的方法就是（）。[單選題]*A.舉辦活動B.開放福利C.經(jīng)營社群(正確答案)D.加強直播間宣傳46.網(wǎng)絡(luò)消費者購物習慣于效仿式購買，屬于（）。[單選題]*A.隱秘心理○B(yǎng).隱秘心理○C.求實心理○D.從眾心理(正確答案)47.（）是指門店的每日平均營業(yè)額與平均每日來客數(shù)之比。[單選題]*A.客單價○(正確答案)B.凈利率○C.人員績效○D.營業(yè)收入達成率48.WPKI指的是（）[單選題]*A.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施B.無線公開密鑰體系(正確答案)C.證書管理機構(gòu)D.無線傳輸層安全協(xié)議49.對于（）型的客戶，客服可以通過給予適當?shù)馁澝篮凸ЬS來解決投訴問題。[單選題]*A.表現(xiàn)心理(正確答案)B.補救心理C.認同心理D.報復(fù)心理50.在淘寶營銷活動中，除出售假冒商品外，因出售假商品被違規(guī)扣分達（）分及以結(jié)構(gòu)、并了解流量的變化趨勢。[單選題]*A.12B.16C.20D.24(正確答案)51.商品主圖對文字的要求是（）。[單選題]*A.字體統(tǒng)一，大的文字保持十個字以內(nèi)(正確答案)B.字體統(tǒng)一，盡量用大的文字凸顯亮點C.不同的特點用不同的字體展現(xiàn)D.無要求52.主要制作網(wǎng)店的產(chǎn)品主圖.詳情頁.活動海報等工作，這是什么崗位?（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)客服○B(yǎng).美工(正確答案)C.運營○D.物流53.在店鋪簽到工具門檻要求中,開店時間要（）。[單選題]*A.小于60天B.大于等于60天C.小于90天D.大于等于90天(正確答案)54.下列公司中屬于物流托運的是（）[單選題]*A.中國郵政○B(yǎng).圓通速遞C.德邦物流○(正確答案)D.申通快遞55.下列哪項無法有效防止商品發(fā)生霉腐。（）[單選題]*A.將化學藥劑噴灑在商品體和包裝上B.讓貨品處于密封狀態(tài)，采用缺氧的方法C.倉庫內(nèi)設(shè)置一定的低溫D.在包裝上上一層油脂薄膜(正確答案)56.下列關(guān)于淘寶開店說法正確的選項是（）。[單選題]*A.要在淘寶成功開設(shè)店鋪，至少要準備2張銀行卡B.計算機認證需要拍攝手持身份證照片(正確答案)C.每個身份證可以注冊多家店鋪D.注冊后的店鋪可以變更身份57.交易若是通過支付寶進行的，在買家發(fā)起退款申請時，系統(tǒng)會對賣家發(fā)出提醒。那么賣家接下來的操作，哪項是正確的呢?（）[單選題]*A.在聯(lián)系上買家之前，不得處理退款協(xié)議。B.在退款金額未協(xié)商好之前，不得處理退款協(xié)議。C.私下退款給買家，然后靜等退款申請失效。D.及時作出同意退款或者拒絕退款的反饋。(正確答案)58.下列哪位淘寶店主，能達到淘寶貸款的申請條件呢?（）[單選題]*A.70歲的老王，開店3年，店鋪好評率100%。B.17歲的小劉，開店近1年店鋪信譽佳。C.50歲的老周，開店2年來經(jīng)營情況良好。(正確答案)D.30歲的小李，開店僅3個月成業(yè)內(nèi)網(wǎng)紅店主。59.是否能申請到淘寶貸款，店鋪各項經(jīng)營數(shù)據(jù)也是考量因素之一，下列哪項不屬于其中呢?（)[單選題]*A.店鋪好評率B.退款率C.扣分D.商品價格(正確答案)60.淘寶開店手機認證需要使用智能手機下載（）APP完成認證。[單選題]*A.魯班B.錢盾(正確答案)C.阿里云D.千牛61.制作寶貝詳情頁時，需要借助各種詳情元素來呈現(xiàn)商品賣點，其中多媒體元素可以包括下列哪些文字、圖片、音樂音效、錄音、電影、動畫（)[單選題]*A.音樂音效B.圖片C.動畫D.以上都是(正確答案)62.（）是指為了一定目的，選擇適當?shù)姆诸悩藴?，將商品集合總體科學地.系統(tǒng)地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規(guī)格的過程。[單選題]*A.商品屬性B.商品描述C.商品規(guī)格D.商品分類(正確答案)63.主要通過下列哪項對圖片頁面進行修改（）。[單選題]*A.通過行為腳本將行為增加到頁面的標簽上B.通過屬性菜單對圖片頁面進行修改C.通過行為面板將行為增加到頁面的標簽上(正確答案)D.以上都不是64.（）排列的文字可以給人干凈、清爽、整齊的感覺。[單選題]*A.左對齊B.居中對齊C.右對齊D.兩端對齊(正確答案)65.小李為了顯現(xiàn)商品的細節(jié)或角度他應(yīng)當將Flash插入下列哪項位置，那就應(yīng)該放在和低端，這樣過渡比較自然。當網(wǎng)頁所用圖像不存在時，出現(xiàn)的替換文需要選擇下列哪項（）?[單選題]*A.店鋪首頁的靠前位置B.店鋪寶貝分類頂端C.商品詳情頁的頂端(正確答案)D.以上都不是66.不管是設(shè)計哪一類網(wǎng)店標志，（）是首先要做，必不可少的。[單選題]*A.繪制草稿B.分析設(shè)計意圖，確定方案(正確答案)C.參考他人作品D.設(shè)計文案67.網(wǎng)頁的布局除了實用性和審美性外，技術(shù)問題也是制約網(wǎng)頁布局的一個重要因素，下列哪項是屬于分欄型布局（）?[單選題]*A.騰訊軟件中心網(wǎng)頁(正確答案)B.百度首頁C.365首頁D.以上都不是68.在布局頁面前，需要先對網(wǎng)頁有一個整體的規(guī)劃，確定網(wǎng)頁的整體布局方式，頁面一般被分為5個部分，不包括下列哪項（)?[單選題]*○A.頭部○B(yǎng).橫幅○C.移動窗口(正確答案)○D.鏈接69.對應(yīng)用模板的網(wǎng)頁，可根據(jù)實際情況對套用了模板的網(wǎng)頁文檔執(zhí)行從模板分離的操作，分離模板的方法不包括下列哪項（）[單選題]*A.修改B.模板C.從模板中分離D.以上都不是(正確答案)70.為了提高店鋪辨識度，可以（）[單選題]*A.做好店鋪推廣B.設(shè)計形狀奇特的主圖C.設(shè)計新奇的店鋪名D.主圖上添加Logo(正確答案)71.店鋪首頁的圖文類內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A.美圖切換B.視頻模塊C.標簽圖D.營銷軟文(正確答案)72.小李希望節(jié)省網(wǎng)頁排版上的空間，同時使網(wǎng)頁布局簡潔有序，讓他的網(wǎng)頁增色不少可以選擇下列哪項?（）[單選題]*A.制作下拉菜單(正確答案)B.制作spry菜單C.插入APDivD.以上都不是73.下列選項中，無法為移動電子商務(wù)交易提供保護的是（）。[單選題]*A.U盾B.數(shù)字證書C.誠信(正確答案)D.支付盾74.下列哪項區(qū)域以黃色作為標志?（）[單選題]*A.待檢區(qū)(正確答案)B.待處理區(qū)C.合格物品儲存區(qū)D.不合格品隔離區(qū)75.智慧物流不包括下面哪個技術(shù)?（）[單選題]*A.倉內(nèi)技術(shù)B.干線技術(shù)C.倉外技術(shù)(正確答案)D.末端配送技術(shù)76.下列要素中，不屬于裂變海報必備要素的是（）。[單選題]*A.二維碼B.主標題C.用戶引導D.副標題(正確答案)77.不同商品應(yīng)該進行不同的內(nèi)包裝處理，下列哪項內(nèi)包裝處理時錯誤的。（）[單選題]*A.甲顧客想買土雞蛋來送領(lǐng)導，應(yīng)使用禮盒裝B.文具使用紙袋包裝C.口罩采用耐低溫防腐塑料包裝材料(正確答案)D.蛋卷用金屬制包裝進行保存78.關(guān)于網(wǎng)店標志的說法不正確的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)店標志是網(wǎng)店的名片B.淘寶PC端店鋪首頁有單獨展示網(wǎng)店標志的版塊C.網(wǎng)店標志要根據(jù)店名.商品等多種因素來設(shè)計D.店招由三項以上元素構(gòu)成為宜(正確答案)79.以下關(guān)于天貓主圖設(shè)計的說法錯誤的是（）。[單選題]*A.主圖要是正方形B.商品應(yīng)占圖片2/3的位置最合適C.主圖上展示越多亮點信息越好(正確答案)D.主圖上的促銷信息和亮點一定不要喧賓奪主80.網(wǎng)頁中常用的圖片效果不包括下列哪項（）。[單選題]*A.透明度改變的效果○B(yǎng).圖片疊加效果C.放大效果○D.上下晃動效果(正確答案)81.（）是個人間的環(huán)球快速匯款業(yè)務(wù)，具有快捷便利的特點。[單選題]*A.PayPalB.速匯金業(yè)務(wù)(正確答案)C.國際支付寶D.信用卡82.下列關(guān)于商品信息模塊的說法不正確的是（）[單選題]*A.商品信息模塊是消費者了解商品信息的主要地方B.商品信息模塊中不應(yīng)該出現(xiàn)商品圖片(正確答案)C.商品信息模塊可以采用圖文并茂的方式呈現(xiàn)D.設(shè)計商品信息模塊時可以將關(guān)鍵信息加粗，以方便閱讀83.以下哪個選項不能增加公眾號與粉絲的互動性?（）[單選題]*A.分享干貨B.轉(zhuǎn)載文章(正確答案)C.設(shè)立粉絲群D.贈送福利84.產(chǎn)品比較復(fù)雜時可以添加下列哪項模塊在海報中?（）[單選題]*A.主持人照片B.課綱/亮點(正確答案)C.副標題D.產(chǎn)品圖片85.下列哪項是商品分類中最常用的分類依據(jù)?（）[單選題]*A.商品供貨方B.商品最本質(zhì)的屬性和特征(正確答案)C.商品來源地D.商品產(chǎn)地86.商品用途是體現(xiàn)商品下列哪項的標志?（）[單選題]*A.特殊成分B.質(zhì)量和性能C.個性D.使用價值(正確答案)87.商品包裝的類型很多，分類方法也多種多樣，下列哪項不屬于按包裝保護技術(shù)分類。[單選題]*○A.防潮包裝○B(yǎng).集裝化包裝(正確答案)○C.防蟲包裝○D.危險品包裝88.微信公眾平臺上，賬號類型不包括（）。[單選題]*A.訂閱號B.服務(wù)號C.小程序D.視頻號(正確答案)89.掃碼支付是以下哪種支付類型（）。[單選題]*A.移動支付(正確答案)B.網(wǎng)上支付C.電話支付D.以上類型都不對90.關(guān)于“電子錢包”，以下描述正確的是（）。[單選題]*A.電子錢包是利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式B.電子錢包是電子商務(wù)活動中常見的一種支付工具，常用于小額支付(正確答案)C.電子錢包不需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進行D.電子支票與電子錢包付款形式一樣91.屬于痛點型文案是下列哪項?（）[單選題]*A.找回那些年你錯過的1個億B.你有多久沒讀完一本書了?(正確答案)C.背詩神器—北大媽媽給孩子的110堂快板詩詞課D.零基礎(chǔ)Pr教學，一星期進階精英92.淘寶金幣全網(wǎng)購物抵錢，認準寶貝詳情頁金幣抵扣標志，可按（）享受購物抵扣。[單選題]*A.1:100(正確答案)B.1:50C.100:1D.50:193.促銷價是指所填寫的（）即是活動當天的商品售價。[單選題]*A.活動折扣價B.折扣促銷價C.活動促銷價(正確答案)D.優(yōu)惠活動價94.對于文章內(nèi)容的選圖和配圖，可以參考哪些原則?（）*A.整體性(正確答案)B.清晰度/精度C.相關(guān)性D.以上都是(正確答案)95.請選擇以下最適合的文章推送時間?（）[單選題]*A.早上8~9點(正確答案)B.上午10~11點C.下午15~16點D.晚上21~23點96.不屬于移動電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)的是（）。[單選題]*A.計算機技術(shù)(正確答案)B.無線網(wǎng)絡(luò)C.移動互聯(lián)網(wǎng)D.移動智能終端97.（）是指在淘寶首頁的搜索欄中輸入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，淘寶反饋搜索頁面。[單選題]*A.關(guān)鍵詞搜索(正確答案)B.類目搜索C.屬性搜索D.標題搜索98.（）是指顧客從淘寶網(wǎng)首頁主題市場進入到產(chǎn)品詳情頁和店鋪的一系列類目搜索路徑，它包括主題市場選擇.產(chǎn)品條件篩選和產(chǎn)品選擇。[單選題]*A.類目流量進入條件(正確答案)B.類目搜索C.關(guān)鍵詞搜索D.關(guān)鍵詞99.下列選項中，屬于強密碼的是（）。[單選題]*A.Mobile360sina○B(yǎng).123456798(正確答案)C.asdfghjkl○D.19880526100.以下哪些方式可以有效的減輕微信好友對朋友圈運營內(nèi)容的不適（）*A.在合理的范圍內(nèi)頻次推送(正確答案)B.控制業(yè)務(wù)信息的內(nèi)容占比，保持適度互動C.利用標簽分組功能D.以上都是(正確答案)101.賣家常用的直通車、淘寶客、鉆石展位、聚劃算和天天特價等，這些采用的營銷方式是（）[單選題]*A.站內(nèi)營銷(正確答案)B.站外營銷C.店內(nèi)營銷D.以上均不是102.下列選項中，屬于行為性生物特征識別技術(shù)的是（）。[單選題]*A.指紋識別B.虹膜識別C.聲音識別D.筆跡識別(正確答案)103.主播可以通過（）讓自身的定位更加鮮明立體，讓粉絲能夠真正記住你。[單選題]*A.領(lǐng)域定位B.人設(shè)定位(正確答案)C.平臺定位D.價格定位104.軟文營銷是一種比較直接.有效且成本低的宣傳方式，具有（）的功能?[單選題]*A.促銷B.廣告(正確答案)C.推銷D.展示105.在運營前期，進行IP定位需要具備哪些要素（）?*A.對外展示的名片(正確答案)B.傳播IP的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容C.符合IP的強人設(shè)D.以上都是(正確答案)106.現(xiàn)在網(wǎng)購?fù)藫Q貨的現(xiàn)象越來越頻繁，主要是因為（）的影響，就算是客戶沖動型購買導致的“后悔”也可以換貨。[單選題]*A.7天無理由退貨(正確答案)B.網(wǎng)店越開越多C.商品單價越來越低D.物流方便，速度快107.可以高效的了解抖音數(shù)據(jù)，查看類目榜單以及賬號用戶畫像的方法是（）。[單選題]*A.從抖音站內(nèi)搜索B.從第三方平臺搜索(正確答案)C.從站外搜索D.分析賬戶后臺流量數(shù)據(jù)108.對于移動支付用戶而言，最核心的訴求是（）。[單選題]*A.安全性B.成本低C.便攜性(正確答案)D.優(yōu)惠活動109.在文章的最后拋出一個話題供讀者思考，這種結(jié)尾方法屬于（）。[單選題]*A.建議式B.發(fā)散式(正確答案)C.點題式D.首尾呼應(yīng)式110.（）是提高成交轉(zhuǎn)化率的入口，是真正展示商品的地方。[單選題]*A.商品詳情頁(正確答案)B.商品主圖C.網(wǎng)店首頁D.商品活動頁111.商品主圖是（）。[單選題]*A.全景圖(正確答案)B.中景圖C.遠景圖D.近景圖112.企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱為（）。[單選題]*A.物流系統(tǒng)剝離B.物流戰(zhàn)略聯(lián)盟C.物流系統(tǒng)接管(正確答案)D.物流業(yè)務(wù)管理外包113.店招模塊的圖片尺寸為（）。[單選題]*A.700像素×700像素B.950像素×120像素(正確答案)C.320像素×400像素D.600像素×450像素114.在社群裂變中，推廣渠道不包含下列（）[單選題]*A.KOL發(fā)起B(yǎng).相關(guān)社群C.微信好友D.福利拉入(正確答案)115.網(wǎng)頁中常用的圖片效果不包括下列哪項（）。[單選題]*A.透明度改變的效果B.圖片疊加效果C.放大效果D.上下晃動效果(正確答案)116.在上傳店鋪Logo時，以下格式不符合要求的是（）。[單選題]*A.JPGB.PNGC.MOV(正確答案)D.GIF117.店鋪首頁的智能類內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A.海報模塊B.新客熱銷C.潛力新品D.店鋪爆品(正確答案)118.店鋪首頁的營銷互動類內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A.倒計時模塊B.包郵模塊(正確答案)C.優(yōu)惠券模塊D.店鋪紅包119.（）是指以手機為主要傳播平臺直接向目標客戶定向傳遞個性化信息。[單選題]*A.移動營銷(正確答案)B.博客營銷C.郵件營銷D.第三方電子商務(wù)平臺營銷120.淘寶圖片輪播模塊最多可以輪播（）張圖片。[單選題]*A.3B.4C.5(正確答案)D.6121.在淘營銷平臺近半年店鋪非虛擬交易的動態(tài)評分三項指標均不得低于（）。[單選題]*○4.4○4.5○4.6(正確答案)○4.7122.“T”結(jié)構(gòu)布局的優(yōu)點是（）。[單選題]*A.充分利用版面，信息量大B.布局簡單.陳列清晰C.視覺沖擊力強D.頁面結(jié)構(gòu)清晰，主次分明，布局易于操作(正確答案)123.下列關(guān)于移動端網(wǎng)店店招描述正確的選項是（）。[單選題]*A.位于網(wǎng)店的最下方B.店招所占空間小，不必重視C.是商品銷售的入口D.店招設(shè)計要凸顯品牌的特性(正確答案)124.小李的爸爸打算進一步擴寬公司產(chǎn)品線，需要對商品進行詳細介紹，寶貝詳情頁需要呈現(xiàn)下列哪些信息（）[單選題]*A.商品賣點(正確答案)B.市場痛點C.市場規(guī)模D.以上都是125.移動端店招的位置是（）。[單選題]*A.最上方(正確答案)B.最下方C.最左邊D.最右邊126.一張合格的商品主圖應(yīng)該是（）的。[單選題]*A.正方形(正確答案)B.長方形C.六邊形D.無形狀要求127.以下哪種商品適合用指示性圖片排版方式。（）[單選題]*A.水壺B.保溫杯C.機械手表(正確答案)D.牙刷128.寶貝主圖最多可以有（）張，最少要有一張.[單選題]*A.3B.4C.5(正確答案)D.6129.主圖大小必須在（）以內(nèi)。[單選題]*A.500KB(正確答案)B.700KBC.1MD.200KB130.以下哪部法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺經(jīng)營者在知識產(chǎn)權(quán)保護作出具體規(guī)定（）[單選題]*A.《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》B.《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》C.《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》(正確答案)D.《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》131.關(guān)鍵詞搜索是指在淘寶首頁的搜索欄中輸入產(chǎn)品的（），淘寶反饋搜索頁面。[單選題]*A.屬性B.類目C.關(guān)鍵詞(正確答案)D.標題132.在淘金幣平臺上，買家能夠（）到全網(wǎng)品牌折扣商品。[單選題]*A.兌換(正確答案)B.購買C.交換D.免費買133.下列各項中，不屬于手機瀏覽器優(yōu)勢的是（）。[單選題]*A.內(nèi)容豐富B.受碎片化(正確答案)C.有一定用戶規(guī)模D.具備精準化信息推送的能力134.淘寶搜索引擎優(yōu)化最關(guān)鍵的是（）。[單選題]*A.關(guān)鍵詞B.相關(guān)性(正確答案)C.類目性D.標題性135.以下不屬于電子商務(wù)立法的基本原則。（）[單選題]*A.功能等同原則B.中立原則C.最大程度原則(正確答案)D.安全原則136.新零售“新”不包括（）。[單選題]*A.新的零售業(yè)態(tài)B.新的支付方式(正確答案)C.新的消費體驗D.新的技術(shù)基礎(chǔ)137.論壇營銷的好處是（）。[單選題]*A.費用高昂B.提升企業(yè)的知名度(正確答案)C.即時溝通D.實現(xiàn)與用戶面對面的溝通138.下面公眾號推廣方式中，不屬于站內(nèi)推廣的是（）。[單選題]*A.公眾號互推B.知乎發(fā)布文章引流(正確答案)C.朋友圈推廣D.組織裂變活動139.短視頻內(nèi)容制作的第一步是（）。[單選題]*A.腳本撰寫B(tài).內(nèi)容策劃(正確答案)C.后期剪輯D.視頻拍攝140.微信公眾號建設(shè)和發(fā)展的核心是（）。[單選題]*A.賬號定位(正確答案)B.賬號注冊C.賬號取名D.賬號其他設(shè)計141.以下哪個不屬于短視頻獨立平臺（）。[單選題]*A.抖音B.快手C.美拍D.微博(正確答案)142.小唐是一家化妝品網(wǎng)店的客服，有一次，客戶對產(chǎn)品提出了許多問題，小唐都耐心地回答了客戶并提供了專業(yè)的建議，客戶感到賓至如歸，給了店鋪五星好評。這體現(xiàn)了網(wǎng)店客服（）的作用。[單選題]*A.提高客戶回頭率B.塑造店鋪形象(正確答案)C.增加店鋪展現(xiàn)量D.維持良好客戶關(guān)系143.網(wǎng)店運營是（）模式的。[單選題]*A.7*24(正確答案)B.6*8C.5*8D.5*24144.以下關(guān)于移動電商的說法不正確的是（）。[單選題]*A.場景化和碎片化是移動電商的主要特征B.移動網(wǎng)購市場集中度高C.線上單一渠道的發(fā)展是未來新零售時代的重要發(fā)展趨勢(正確答案)D.用戶對精準內(nèi)容要求越來越高145.（）相當于短視頻的主線，用于表現(xiàn)短視頻脈絡(luò)的整體方向，一個優(yōu)秀的腳本可以讓短視頻擁有更加豐富的內(nèi)涵，引起觀眾的深度共鳴。[單選題]*A.腳本撰寫(正確答案)B.視頻拍攝C.后期剪輯D.團隊運營146.素人改造屬于（）的玩法。[單選題]*A.游戲直播B.電商直播(正確答案)C.戶外直播D.娛樂直播147.不屬于直播領(lǐng)域定位步驟的是（）。[單選題]*A.分析市場需求B.確定擅長領(lǐng)域C.思考變現(xiàn)方式(正確答案)D.選定細分領(lǐng)域148.經(jīng)營人設(shè)的最好方式是（）。[單選題]*A.購買水軍在直播間.各平臺進行造勢B.特立獨行，追求與大眾審美的差異C.多與各平臺的粉絲互動，穿搭人設(shè)中包含的優(yōu)點和正能量(正確答案)D.購買媒體通稿，為自己的人設(shè)進行宣傳149.店鋪搜索中的熱門關(guān)鍵詞，賣家最多可添加（）個。[單選題]*A.4○B(yǎng).5○C.6○(正確答案)D.7150.移動智能終端除具備操作系統(tǒng)、PC級處理能力和人機交互界面外，其智能化還體現(xiàn)為具備（）[單選題]*A.高昂的價格B.酷炫的外觀C.高速入網(wǎng)能力D.強大的使用功能(正確答案)151.在主播的社群日常維護與運營工作中，“KOL培養(yǎng)”指的是（）。[單選題]*A.培養(yǎng)群意見領(lǐng)袖，讓其幫助打理社群(正確答案)B.經(jīng)常聊天.發(fā)發(fā)小紅包C.分享直播截圖.GIF.視頻片段.歌單.話題討論等D.分享生活與趣事.不要讓粉絲群冷清152.關(guān)于公眾號賬號的設(shè)置，以下內(nèi)容不正確的是（）[單選題]*A.在起公眾號名稱的時候，追求標新立異，帶有生僻字(正確答案)B.可以使用品牌logo或衍生ip形象C.不能按照運營者的喜好設(shè)置菜單欄D.后臺的自動回復(fù)是是高互動率的首個關(guān)鍵節(jié)點，不可以隨意設(shè)置153.大眾點評APP屬于（）。[單選題]*A.在線零售移動電商網(wǎng)站B.推薦導購移動電商網(wǎng)站C.O2O移動電商網(wǎng)站(正確答案)D.交友移動電商網(wǎng)站154.下列關(guān)于朋友圈運營的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.為了讓推送內(nèi)容盡可能多的被看見，要盡量提高推送頻次B.下午14:00-15:00是朋友圈瀏覽用戶的高峰期，可以選擇這段時間推送C.要適當控制業(yè)務(wù)信息的內(nèi)容占比，適度在其中分享自己的工作生活狀態(tài)(正確答案)D.“文案+九張圖片”的朋友圈展現(xiàn)形式在屏幕上的顯示最為飽滿155.（）是按點擊量付費的效果營銷工具。[單選題]*A.淘寶直通車(正確答案)B.鉆石站位C.SEO優(yōu)化D.淘寶客156.（）設(shè)置是為了讓流量更加精準。[單選題]*A.廣泛人群B.精準人群(正確答案)C.精準詞D.廣泛詞157.以下選項中，不屬于品牌宣傳型店招元素的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)店SKU(正確答案)B.網(wǎng)店logoC.網(wǎng)店sloganD.網(wǎng)店名稱158.寶貝排行模塊一般添加到頁面的左側(cè)欄，可以展示店鋪中最近（）天的寶貝銷售量和收藏量排行榜。[單選題]*A.7B.15C.30(正確答案)D.60159.商品主圖對文字對要求是（）。[單選題]*A.字體統(tǒng)一，大的文字保持十個字以內(nèi)(正確答案)B.字體統(tǒng)一，盡量用大的文字凸顯亮點C.不同的特點用不同的字體展現(xiàn)D.無要求160.數(shù)字證書是一種（）。[單選題]*A.程序編碼(正確答案)B.APPC.圖片文件D.電子文件二、判斷題(第161題~第200題，正確的填“A”，錯誤的填“B”，每題0.5分，共20分。)161.（）利用同時搖動手機加好友，運用了搖一搖的方法。[填空題]_________________________________(答案：A)162.（）搜索引擎優(yōu)化簡稱SEO。[填空題]_________________________________(答案：A)163.（）關(guān)鍵詞與寶貝的相關(guān)性是指關(guān)鍵詞與寶貝類目、屬性及寶貝本身信息的相符程度。[填空題]_________________________________(答案：A)164.（）鉆石展位只支持展現(xiàn)付費（CPM）的扣費模式。[填空題]_________________________________(答案：B)165.（）無線搜索流量是指通過淘寶網(wǎng)搜索、天貓搜索、主題市場搜索等引導至單品的流量。[填空題]_________________________________(答案：B)166.（）天天特價頻道目前有類目活動、10元包郵、主題活動、清倉活動等固定活動。[填空題]_________________________________(答案：A)167.（）清倉活動為固定活動，分為“品牌清倉”和“撿便宜”。此活動一般會提前預(yù)告。[填空題]_________________________________(答案：A)168.（）4R理論以消費者為導向，著重尋找消費需求，滿足消費者的需求。[填空題]_________________________________(答案：B)169.（）標題優(yōu)化方式可以讓旺店寶實現(xiàn)標題一鍵優(yōu)化，點擊標題優(yōu)化，找到某款產(chǎn)品，直接開始優(yōu)化，然后保存即可。[填空題]_________________________________(答案：A)170.（）一個成功的網(wǎng)站必須是交互性的、多點信息互動的。[填空題]_________________________________(答案：A)171.（）主題性促銷應(yīng)提前做好主題促銷的規(guī)劃，多品類、多部門、多供應(yīng)商協(xié)同配合。[填空題]_________________________________(答案：A)172.（）運營成本是指門店所銷售商品或者提供勞務(wù)的成本，主要是指經(jīng)營成本。[填空題]_________________________________(答案：B)173.（）品類是一組易于區(qū)分、能夠管理的產(chǎn)品和服務(wù)，消費者在滿足自身需求時認為該組產(chǎn)品和服務(wù)是相關(guān)的，是不可以相互替代的。[填空題]_________________________________(答案：B)174.（）目標客戶是電商企業(yè)營銷及銷售的前端，明確了目標客戶的各項屬性，有助于進一步展開具有針對性的營銷舉措。[填空題]_________________________________(答案：A)175.（）流量運營可以憑借電商平臺內(nèi)部渠道規(guī)則，通過店鋪免費優(yōu)化提升自己的展示排名，也可以通過平臺內(nèi)部競價機制排名，獲取更多的流量。[填空題]_________________________________(答案：A)176.（）淘寶營銷論壇聚集大量人氣，很多商家既是買家也是賣家。[填空題]_________________________________(答案：A)177.（）如果預(yù)熱效果極佳甚至超過了預(yù)期，則判斷活動很受歡迎，會有超出計劃參與人數(shù)的可能，這時要提前做好迎接更多參與者的準備。比如加大服務(wù)器、增加獎品數(shù)量等;[填空題]_________________________________(答案：A)178.（）店鋪必須放置模特圖。[填空題]_________________________________(答案：B)179.（）通風的關(guān)鍵在于，要保持24小時全面通風。[填空題]_________________________________(答案：B)180.（）盤損率稍微高于標準耗損率，也屬于合理耗損。[填空題]_________________________________(答案：B)181.（）微淘海報設(shè)計時，同一位置的多張海報盡量不要有3種以上的顏色。[填空題]____________________