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頁12產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施12.1協(xié)助業(yè)主進行人員培訓(xùn)的安排我方協(xié)助甲方對與本合同項目有關(guān)的技術(shù)/操作人員進行必要的培訓(xùn),以便使甲方的技術(shù)/操作人員熟悉并掌握本工程項目的工藝流程、操作和維護。12.2試運行12.2.1投標(biāo)方將遵循建設(shè)施工安裝和生產(chǎn)準(zhǔn)備兩條線,“兩手抓,兩手都要硬”的原則,建設(shè)過程中按計劃,有步驟協(xié)助業(yè)主抓好各項生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。確保安全、高質(zhì)量、按期一次試車成功;為“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行創(chuàng)造條件。12.2.2技術(shù)準(zhǔn)備:投標(biāo)方將協(xié)助業(yè)主生產(chǎn)技術(shù)人員編寫生產(chǎn)工人技術(shù)培訓(xùn)、試車方案、操作規(guī)程、安全規(guī)程、分析規(guī)程、檢修規(guī)程等生產(chǎn)技術(shù)資料。12.2.3試運行12.2.3.1單機試車前將進行業(yè)主承包方和設(shè)計單位三方聯(lián)合檢查,進行“三查四定”(查設(shè)計項、查工程質(zhì)量穩(wěn)患,查末完工程;對檢查出來的問題定任務(wù)、定人員、定措施、定時間)限期完成。12.2.3.2試運行將遵循分工明確、密切配合的原則,并嚴(yán)格按試運行方案進行試運行。12.2.4試運行保運措施1、承包方將對試進行保運人員進行裝置工藝技術(shù)、試進行方案培訓(xùn)。2、配備強有力的、工種齊全的、精干的試車隊24小時跟班保運。3、搶修機械隨時待命,拉之能動、來者能戰(zhàn)。4、通訊暢通,對講機、值班電話處常開狀態(tài)。5、有關(guān)負(fù)責(zé)人24小時現(xiàn)場指揮。12.3售后服務(wù)及工程保修我方鄭重承諾:本工程質(zhì)量保修期為設(shè)備正常運行之日起12個月,終身維修。我方所提供的材料和設(shè)備,均是全新的,并符合本合同的工程設(shè)計文件、有關(guān)的技術(shù)規(guī)格和/或數(shù)據(jù)表。所有適用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,都將滿足并符合本項目所簽合同的有關(guān)條款。我方保證合同范圍內(nèi)的新增設(shè)備和材料符合要求。并為這些設(shè)備和材料在工程保修期內(nèi)擔(dān)保。工程保修期間,凡因我方的責(zé)任導(dǎo)致的工程缺陷由我方負(fù)責(zé)無償保修,在收到甲方關(guān)于由于施工原因而造成或存在的缺陷的書面通知后,我方應(yīng)在24小時內(nèi),及時進行修理或更換。因此發(fā)生的費用,包括拆除、更換和重新安裝設(shè)備和材料的費用,由我方負(fù)擔(dān)。凡非我方原因造成或存在的缺陷,我方負(fù)責(zé)維修,所發(fā)生費用由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。設(shè)備在質(zhì)保期滿后,無論哪一方原因造成或存在的工程缺陷,我方在收到甲方工程缺陷的書面通知后24小時內(nèi)予
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