信用商事調(diào)解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)起草說(shuō)明

信用商事調(diào)解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)起草說(shuō)明一、起草背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)交易的日益頻繁，商事糾紛的數(shù)量不斷增加，其復(fù)雜程度也日益提高。傳統(tǒng)的訴訟解決方式在時(shí)間、成本和效率等方面存在一定的局限性，難以滿足當(dāng)事人快速、靈活、高效解決糾紛的需求。在此背景下，商事調(diào)解作為一種非訴訟糾紛解決機(jī)制，因其具有自愿性、靈活性、保密性、高效性等優(yōu)點(diǎn)，逐漸受到各方的關(guān)注和重視。然而，在信用商事調(diào)解領(lǐng)域，目前尚缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致調(diào)解工作的開(kāi)展存在一定的隨意性和不確定性。不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)的調(diào)解程序、調(diào)解方法、調(diào)解員資質(zhì)等方面存在較大差異，影響了調(diào)解的公正性和權(quán)威性，也給當(dāng)事人的選擇和信任帶來(lái)了困難。此外，信用體系在商事活動(dòng)中的重要性日益凸顯，但在商事調(diào)解中如何有效運(yùn)用信用機(jī)制，促進(jìn)當(dāng)事人誠(chéng)實(shí)守信地參與調(diào)解，也需要明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)加以引導(dǎo)。二、起草目的為調(diào)解工作提供明確的指導(dǎo)和依據(jù)，提高調(diào)解的質(zhì)量和效（二）規(guī)范調(diào)解員的資質(zhì)和行為，保障調(diào)解員的中立性和專(zhuān)業(yè)性，提升調(diào)解的公信力。（三）明確調(diào)解程序和方法，確保調(diào)解過(guò)程的公正、透明和合法，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。（四）促進(jìn)信用機(jī)制在商事調(diào)解中的有效運(yùn)用，推動(dòng)當(dāng)事人誠(chéng)實(shí)守信地參與調(diào)解，提高調(diào)解的成功率和履行率。（五）加強(qiáng)與國(guó)際商事調(diào)解規(guī)則的接軌，提升信用在國(guó)際商事糾紛解決領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。三、起草意義對(duì)當(dāng)事人而言，信用商事調(diào)解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的建立能夠?yàn)槠涮峁└涌煽?、高效、便捷的糾紛解決途徑，降低糾紛解決成本，保護(hù)商業(yè)秘密和聲譽(yù)，促進(jìn)商業(yè)合作的持續(xù)發(fā)展。對(duì)調(diào)解機(jī)構(gòu)而言，有助于提高調(diào)解工作的規(guī)范化水平，提升機(jī)構(gòu)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的當(dāng)事人選擇調(diào)解方式解決糾紛。對(duì)社會(huì)而言，能夠優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。同時(shí)，也有助于完善我國(guó)多元化糾紛解決機(jī)制，推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)。從國(guó)際角度看，制定符合國(guó)際通行規(guī)則的信用商事調(diào)解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有利于加強(qiáng)我國(guó)在國(guó)際商事調(diào)解領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和影響力，促進(jìn)國(guó)際商事交往的順利進(jìn)行。四、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容概述1.適用范圍本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)適用于信用商事糾紛的調(diào)解，包括但不限于合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、金融糾紛等。2.調(diào)解原則（1）自愿原則。當(dāng)事人自愿選擇信用商事調(diào)解，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（2）合法原則。調(diào)解活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。（3）公正原則。調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)公正中立，不偏袒任何一方當(dāng)事人。（4）保密原則。調(diào)解過(guò)程和調(diào)解協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。3.機(jī)構(gòu)要求（1）調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)立的法人資格，有固定的辦公場(chǎng)所和專(zhuān)業(yè)的調(diào)解人員。（2）調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和商事業(yè)務(wù)，具備一定的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。4.調(diào)解程序（1）申請(qǐng)調(diào)解。當(dāng)事人可以向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以由調(diào)解機(jī)構(gòu)主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。（2）受理申請(qǐng)。調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)事人的申請(qǐng)進(jìn)行審查，符合受理?xiàng)l件的，予以受理，并通知雙方當(dāng)事人。（3）選定調(diào)解人員。雙方當(dāng)事人可以共同選定調(diào)解人員，也可以由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定調(diào)解人員。（4）調(diào)解準(zhǔn)備。調(diào)解人員了解糾紛情況，收集相關(guān)證據(jù)，制定調(diào)解方案。（5）調(diào)解過(guò)程。調(diào)解人員主持調(diào)解，聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述和意見(jiàn)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。（6）達(dá)成調(diào)解協(xié)議。雙方當(dāng)事人在調(diào)解人員的主持下，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，具有可執(zhí)行性。（7）履行調(diào)解協(xié)議。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議的約定履行自己的義務(wù)。調(diào)解機(jī)構(gòu)可以對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.信用評(píng)估根據(jù)信用評(píng)