中級信息系統(tǒng)管理工程師-資源管理-1.軟件管理

中級信息系統(tǒng)管理工程師-資源管理-1.軟件管理[單選題]1.信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”，其中“兩個模型”是指信息系統(tǒng)的()。A.功能模型和數(shù)據(jù)模型B.功能模型和需求模型C.數(shù)據(jù)模型（江南博哥）和需求模型D.數(shù)據(jù)模型和管理模型正確答案：A參考解析：信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”。兩種模型是指信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，一套標(biāo)準(zhǔn)是指信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，實際上是用戶需求的綜合反映和規(guī)范化表達(dá)；信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的最基本的標(biāo)準(zhǔn)，這些都要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)模型之中。[單選題]2.IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個方面，下面()不在這四個方面之列。A.計量所有有資產(chǎn)B.作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)C.為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持D.驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤正確答案：C參考解析：本題考查信息系統(tǒng)資源管理涉及的配置管理概念。?配置管理中，最基本的信息單元是配置項，所有的配置項信息被存放在配置數(shù)據(jù)庫中，配置數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實施情況不斷地更新，確保IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時配置情況以及配置項之間的相互關(guān)系。?綜上所述，配置管理作為一個控制中心，主要為其他IT系統(tǒng)管理提供準(zhǔn)確信息而非硬件支持。[單選題]3.計算機(jī)操作中，導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的各類數(shù)據(jù)庫故障屬于()。A.人為操作故障B.硬件故障C.系統(tǒng)軟件故障D.相關(guān)設(shè)備故障正確答案：C參考解析：為了便于實際操作中的監(jiān)視設(shè)置，將導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的因素由3類擴(kuò)展成了7類。（1）因根據(jù)計劃而執(zhí)行硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)操作而引起的故障。（2）應(yīng)用性故障：包括性能問題、應(yīng)用缺陷及系統(tǒng)應(yīng)用變更。（3）人為操作故障：包括人員的誤操作和不按規(guī)定的非標(biāo)準(zhǔn)操作引起的故障。（4）系統(tǒng)軟件故障：包括操作系統(tǒng)死機(jī)、數(shù)據(jù)庫的各類故障等。（5）硬件故障：如硬盤或網(wǎng)卡損壞等。（6）相關(guān)設(shè)備故障：如停電時UPS失效導(dǎo)致服務(wù)中斷。（7）自然災(zāi)害：如火災(zāi)、地震和洪水等。而導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的數(shù)據(jù)庫故障屬于系統(tǒng)軟件故障。[單選題]4.IT資源管理中的配置管理提供的有關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)的配置信息可以為其它服務(wù)管理流程提供支持。配置管理作為一個控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個方面，下列()不在這四個方面之列。A.計量所有IT資產(chǎn)B.為其它IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C.軟件正確性管理D.驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤正確答案：C參考解析：配置管理主要目標(biāo)：計量所有IT資產(chǎn)為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確的信息作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤[單選題]5.在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。()屬于硬件及外圍設(shè)備故障。A.未做來訪登記B.忘記密碼C.無法登錄D.電源中斷正確答案：D參考解析：在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。1、硬件及外圍設(shè)備故障：主機(jī)宕機(jī)、設(shè)備無故報警、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、打印機(jī)無法打??；2、應(yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn)BUG；3、請求服務(wù)和操作故障：忘記密碼、未做來訪登記。[單選題]6.配置管理作為一個控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計量所有IT資產(chǎn)、()、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤等四個方面。A.有效管理IT組件B.為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C.提供高質(zhì)量IT服務(wù)D.更好地遵守法規(guī)正確答案：B參考解析：配置管理數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實施情況進(jìn)行不斷的更新，以保證配置管理中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時配置情況以及各配置項之間的相互關(guān)系。配置管理作為一個控制中心，主要目標(biāo)表現(xiàn)在4個方面：計量所有IT資產(chǎn)、為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤。[單選題]7.IT資產(chǎn)管理包括()①為所有內(nèi)外部資源（臺式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實現(xiàn)資源的合理使用和重部署；②提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫和分布式應(yīng)用；③提供合同和廠商管理，可以減少文檔工作，如核對發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡化談判過程；④影響分析、成本分析和財政