學習情境三-制訂經(jīng)營計劃

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理學習情境3

制定經(jīng)營計劃李強和他的團隊創(chuàng)立的公司完成了組織架構(gòu)和人員招聘,企業(yè)初具雛形。李強想,企業(yè)要想在市場中站住腳,就不能打無準備之仗,應充分了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,做到未雨綢繆,周密計劃。1.掌握企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營預測、經(jīng)營決策等基本概念;2.了解經(jīng)營決策的分類、經(jīng)營戰(zhàn)略的類型、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的條件與方法等基本知識;3.掌握決策的方法,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu),經(jīng)營戰(zhàn)略的管理過程;4.能夠根據(jù)所學的知識對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行簡單的分析,會用決策方法對決策進行分析判斷、選擇。任務1分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境任務2企業(yè)經(jīng)營預測任務3企業(yè)經(jīng)營決策任務4制訂企業(yè)經(jīng)營計劃建議設立虛擬企業(yè),如果沒有建立虛擬企業(yè),可以分組實地調(diào)研,對當?shù)刂苓呉患移髽I(yè)進行經(jīng)營環(huán)境分析,并為其進行企業(yè)經(jīng)營預測與決策,為其制訂經(jīng)營計劃。學習情境情境任務學習建議學習目標目錄李強平時酷愛看一些管理方面的書籍,一天他在翻閱《戰(zhàn)略管理方法》一書,看到關(guān)于王安電腦的一個案例。王安電腦創(chuàng)建于1951年,到1970年已成功打敗IBM公司,其獲利基礎就是文字處理器取代了打字機,成為20世紀70年代的高科技奇跡公司之一,年收入超過30億美元,并在財富500工業(yè)企業(yè)中排名143。到了20世紀80年代,市場被個人電腦公司及軟件公司所搶占,當個人電腦受到歡迎以及文字處理軟件變得容易獲得時,王安文字處理系統(tǒng)卻在急轉(zhuǎn)直下。蘋果公司在1984年想與王安電腦合作,用王安電腦的文字處理軟件系統(tǒng)與自己合作開發(fā)市場,并愿意將自己的麥金塔操作系統(tǒng)授權(quán)給王安電腦,從而可以制作PC機,王安電腦拒絕了合作。王安電腦沒有意識到WordPerfect這樣的小公司會成為自己的競爭對手。到1992年,該公司的營業(yè)收入降到19億美元,進入了破產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)的階段。李強看到此陷入沉思,看來企業(yè)經(jīng)營并非易事,關(guān)注并預測企業(yè)外在環(huán)境變化對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。情境任務1

分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境◎情境導入思考:為什么王安電腦會失敗?經(jīng)營環(huán)境的分析對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有哪些影響?以本小組創(chuàng)立的公司及項目產(chǎn)品為背景,對公司經(jīng)營環(huán)境進行分析,并撰寫分析報告。以各小組創(chuàng)立的公司為單位,對公司的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行分析。各小組內(nèi)部布置任務,采取小組討論的方式,意見統(tǒng)一后,各組制定PPT進行報告。由每組選出一個人在全班進行匯報。匯報后,同學們進一步為其提建議。小組開展頭腦風暴討論,匯報后再結(jié)合其他同學提出的建議進行修改,最終形成公司經(jīng)營環(huán)境分析報告。要求800字以上,用A4紙打印上交。任務描述任務要求任務建議行動任務

分析公司經(jīng)營環(huán)境參考格式：要保證企業(yè)長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展,就應對企業(yè)的環(huán)境進行分析。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是影響企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的所有內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素的總稱。進行企業(yè)環(huán)境分析不但是為了了解環(huán)境的性質(zhì)和變化趨勢,更重要的是明確經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響程度,從而幫助企業(yè)管理人員制定正確的戰(zhàn)略。學習任務企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析一、經(jīng)營環(huán)境分析的意義10%50%30%60%(一)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本前提(三)有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)機會、避開威脅(二)企業(yè)制定經(jīng)營決策的基礎(四)有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標二、企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境外部環(huán)境作為一種企業(yè)的客觀制約力量,具有唯一性和變化性的特點。外部環(huán)境的唯一性要求企業(yè)的外部環(huán)境分析必須要具體情況具體分析,不但要把握企業(yè)所處環(huán)境的共性,也要抓住其個性。圖3—1

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成圖政治法律環(huán)境社會經(jīng)濟環(huán)境

科學技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境(一)宏觀環(huán)境自然資源環(huán)境(二)企業(yè)的微觀環(huán)境一般外部經(jīng)營環(huán)境對不同類型的企業(yè)都會產(chǎn)生一定程度的影響,而與企業(yè)所在的具體領域或行業(yè)有關(guān)的特殊外部經(jīng)營環(huán)境則直接、具體地影響著企業(yè)的經(jīng)營活動。圖3—2

波特“五力”模型一現(xiàn)有競爭者研究二潛在競爭者研究三購買商研究（三）企業(yè)微觀環(huán)境研究方法四供應商研究五替代產(chǎn)品生產(chǎn)廠家分析六公眾內(nèi)部環(huán)境（二)企業(yè)文化企業(yè)文化毫是決定企業(yè)競爭力的最重要因素(一)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境人力資源、物力資源、財力資源三、企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境李強小組分析了自己公司目前的經(jīng)營環(huán)境后很不安,公司面臨的市場環(huán)境很嚴峻。如何才能經(jīng)營好自己的公司呢?于是李強開始到圖書館借閱相關(guān)書籍進行學習。他看到這一案例:日本尼西奇公司成立于1921年,第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后公司僅有30多人,生產(chǎn)雨衣、衛(wèi)生帶、游泳帽、尿墊等橡膠制品。可是它平常訂貨不足,企業(yè)經(jīng)營很不穩(wěn)定。有一次尼西奇公司的負責人看到一份日本人口普查報告,日本每年出生250萬個嬰兒。他們想,現(xiàn)在人們的生活方式都在發(fā)生變化,如果每個嬰兒用2條尿墊,一年就是500萬條,這個市場十分廣闊,如果能進入國外市場就更大了。日本市場競爭激烈,尼西奇公司為滿足消費者需求,根據(jù)預測結(jié)果,專攻尿墊產(chǎn)品,不斷提高技術(shù),研制新材料,設計新款式,并一舉成名。后來，尼西奇公司擁有700多名職工,1億日元資產(chǎn),年銷售額達70億日元,日本市場嬰兒尿墊市場占有率70%,并且每年銷售額以20%的速度遞增。準確的市場預測,專業(yè)化生產(chǎn),特色經(jīng)營,使尼西奇公司在尿墊市場稱雄日本,并走向世界。情境任務2

分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境◎情境導入思考:經(jīng)營預測在企業(yè)發(fā)展中重要性如何?以本小組創(chuàng)立的公司及經(jīng)營項目為背景,收集相關(guān)市場信息,分別采用定性和定量預測的方法對企業(yè)的發(fā)展前景和產(chǎn)品的市場需求、未來市場占有率及發(fā)展趨勢進行預測并撰寫公司預測報告。以各小組創(chuàng)立的公司為單位,網(wǎng)上收集類似企業(yè)經(jīng)營情況并以此為經(jīng)營數(shù)據(jù)進行預測。定性分析可采取集合意見法,利用學習情境2建立的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員配備組織實施。定量分析可在小組討論確定的營業(yè)數(shù)據(jù)(估計值)基礎上進行分析。由于預測內(nèi)容較多,也可組織學生單純針對本組企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品進行市場預測,撰寫市場預測報告。小組要采用前文介紹的多種方法進行預測,并多次進行小組討論,最終形成公司經(jīng)營預測報告,要求800字以上,用A4紙打印上交。任務描述任務要求任務建議行動任務公司經(jīng)營預測客觀性經(jīng)營預測是一種客觀的市場研究活動,通過人的主觀活動完成全面性影響經(jīng)營活動的因素包括經(jīng)濟活動、政治、社會、科學技術(shù)等因素一、經(jīng)營預測的基本要求及時性信息無處不在,無時不有,機會與風險并存科學性預測資料須去粗取精、去偽存真,反映預測對象的客觀規(guī)律持續(xù)性經(jīng)營環(huán)境變化連續(xù)不斷經(jīng)濟性經(jīng)營預測需人力、物力、財力等資源(一)市場需求預測對企業(yè)產(chǎn)品在一定時期內(nèi)、一定環(huán)境條件下最大需求量的預測(二)市場占有率預測主要預測企業(yè)某種產(chǎn)品銷售量占市場該產(chǎn)品全部銷售量的比率二、經(jīng)營預測的內(nèi)容(三)產(chǎn)品發(fā)展預測對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售前景的預測,是企業(yè)制定產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營計劃的重要依據(jù),是企業(yè)市場預測的重點(四)產(chǎn)品價格變動趨勢預測主要預測產(chǎn)品價格的升降變動及發(fā)展趨勢經(jīng)營預測程序(一)確定預測目標擬訂預測計劃(二)收集和分析資料(三)選擇預測方法,建立預測模型三、經(jīng)營預測的程序遵循一定的程序和步驟(四)分析、修正預測誤差,確定預測值(五)撰寫預測報告(一)定性預測方法1.定義：又稱經(jīng)驗預測方法,它是指預測者運用自己的專門知識和經(jīng)驗,根據(jù)已經(jīng)掌握的歷史資料和現(xiàn)實資料,對企業(yè)經(jīng)營未來趨勢做出判斷和推測。它主要是依靠經(jīng)驗判斷未來,有時也做一些量化分析作為判斷的輔助手段。四、經(jīng)營預測的方法（1）領導人員判斷法（2）營銷人員估計法（3）集合意見法四、經(jīng)營預測的方法(一)定性預測方法2.分類：（4）專家意見法(二)定量預測方法1.定義：在數(shù)據(jù)資料充分的條件下,運用數(shù)學、統(tǒng)計學等方法,有時還要結(jié)合計算機技術(shù),對事物未來的發(fā)展趨勢進行數(shù)量方面的估計與推測。定量預測方法分為時間序列分析法和因果關(guān)系分析法。四、經(jīng)營預測的方法1.時間序列分析法2.因果關(guān)系分析法四、經(jīng)營預測的方法(二)定量預測方法2.分類(1)簡單平均法(2)移動平均法(3)加權(quán)移動平均法(1)回歸分析法(2)季節(jié)變動分析李強及其團隊通過市場預測了解了公司未來經(jīng)營走向和產(chǎn)品的市場需求情況。如何才能針對預測情況開展經(jīng)營?在公司高層會議上，大家針對一個失敗的案例進行了研討。某市春花童裝廠近幾年沾盡了獨生子女的光，生產(chǎn)銷售連年穩(wěn)定增長。誰料該廠李廠長這幾天來卻在為產(chǎn)品推銷，資金短缺大傷腦筋。原來，年初該廠設計了一批童裝新品種，有男童的香檳衫、迎春衫，女童的飛燕衫、如意衫等等。借鑒成人服裝的鑲、拼、滾、切等工藝，在色彩和式樣上體現(xiàn)了兒童的特點，活潑、雅致、漂亮。由于工藝比原來復雜，成本較高，價格比普通童裝高出了80%以上，比如一件香檳衫的售價在160元左右。為了摸清這批新產(chǎn)品的市場吸引力如何，在春節(jié)前夕廠里與百貨商店聯(lián)舉辦了“新穎童裝迎春展銷”，小批量投放市場十分成功，柜臺邊上顧客擁擠，購買踴躍，一片贊譽聲。許多商家主動上門訂貨。連續(xù)幾天親臨柜臺觀察消費者反映的李廠長，看在眼里，喜在心上。不由想到，“現(xiàn)在都只有一個孩子，為了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，誰不舍得花些錢？只要貨色好，價格高些看來沒問題，決心趁熱打鐵，盡快組織批量生產(chǎn)，及時搶占市場?！薄?情境任務3

企業(yè)經(jīng)營決策◎情境導入思考:你認為決策和決定有區(qū)別嗎?根據(jù)所學知識進行市場預測,李強看到了公司產(chǎn)品的市場前景,為了打開市場,李強他們開展討論,并擬定了多套方案,針對這些方案,他們分別采用定性和定量的決策分析方法進行評估,最終選擇合理方案。以各小組創(chuàng)立的公司和經(jīng)營的產(chǎn)品為背景,設立多種概率,如市場銷量好、銷量一般、不好估算其收益,也可根據(jù)目前市場情況估算發(fā)生的概率。請認真學習下面的學習任務并進行決策分析。采用下文學習任務中的多種方法進行決策,并進行小組討論,最終確定決策方案,并將決策過程記錄下來,A4紙打印、上交。任務描述任務要求任務建議行動任務公司經(jīng)營決策方案滿意準確及時適度靈活目標明確一、經(jīng)營決策的特征、原則和分類(一)經(jīng)營決策的特征合法性原則創(chuàng)新性原則可行性原則效益性原則一、經(jīng)營決策的特征、原則和分類(二)經(jīng)營決策的原則民主化原則決策按重要程度的大小戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務決策決策問題的量化程度定性決策定量決策按照決策的管理職能分類銷售決策財務決策人事決策技術(shù)決策生產(chǎn)決策影響決策因素的可控程度不確定型決策風險型決策確定型決策(三)經(jīng)營決策的分類按重要程度的大小分類區(qū)別(二)擬訂備選方案(五)實施方案(三)評估備選方案(一)確定決策目標

二、經(jīng)營決策的程序(四)優(yōu)選方案(六)信息反饋1.平行比較法對于簡單的、比較直觀的確定型決策問題,可以通過直接比較來選出最優(yōu)方案。2.綜合評分法對各個可行性方案,先確定幾個評價指標,對各評價指標分別制定合理的評分標準并打分,然后計算這幾個可行性方案的綜合得分,最后根據(jù)綜合評分的高低選擇最優(yōu)方案。3.盈虧平衡分析法又稱為量、本、利分析法,是通過分析產(chǎn)量(或銷售量)、成本(或費用)、利潤三者之間數(shù)量關(guān)系進行決策的方法。其基本原理是:任何企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動時,都要有一定的投入(成本或費用),獲得一定的產(chǎn)出(收入),并且得到一定的利潤。三、經(jīng)營決策的方法(一)確定型決策方法1.小中取大標準2.大中取大標準3.機會均等決策標準4.大中取小標準三、經(jīng)營決策的方法(二)風險型決策方法李強小組通過前面的學習制定了本小組企業(yè)的幾個經(jīng)營方案,通過小組內(nèi)充分討論,利用相關(guān)方法進行了企業(yè)經(jīng)營決策,確立了企業(yè)的經(jīng)營方案,那么如何去實施這一方案呢?同學們,請和李強一起學習如何制訂企業(yè)經(jīng)營計劃吧!情境任務4

制訂企業(yè)經(jīng)營計劃◎情境導入思考:你認為經(jīng)營計劃包括哪些內(nèi)容呢?針對上一任務確定的經(jīng)營方案,小組討論具體實施方法和目標,以此制訂企業(yè)經(jīng)營方案的實施計劃。以上一任務為背景,通過學習相關(guān)知識為企業(yè)撰寫經(jīng)營計劃。建議以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展計劃、利潤計劃為重點,其他計劃將在其他學習情境完成后撰寫。小組要經(jīng)過細致討論后再形成計劃,最好能設計出計劃執(zhí)行臺賬,最終將計劃用A4紙打印上交。任務描述任務要求任務建議行動任務

公司經(jīng)營決策(二)預見性(一)外向性(四)指導性(三)綜合性(五)戰(zhàn)略性一、企業(yè)經(jīng)營計劃的特點60%80%(一)經(jīng)營計劃是社會化大生產(chǎn)的客觀需要。要求有一個統(tǒng)一的、嚴格的、科學的經(jīng)營計劃,以便保證企業(yè)系統(tǒng)各方面活動平衡、協(xié)調(diào)地向前發(fā)展。(2)做好經(jīng)營計劃是企業(yè)提高工作效率及經(jīng)濟效益的重要途徑。一個有效的經(jīng)營計劃不僅能提高企業(yè)的工作效率,還可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。二、企業(yè)經(jīng)營計劃的作用(一)按經(jīng)營計劃的期限劃分(二)按經(jīng)營