職業(yè)技術(shù)學(xué)校《市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)A》課程標(biāo)準(zhǔn)

《市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)A》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程名稱：市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)A二、適用專業(yè)：市場營銷三、課程性質(zhì)本課程是三年制高職市場營銷專業(yè)核心實(shí)踐課程。它是一門基于職業(yè)崗位群和工作任務(wù)分析，以工作過程為導(dǎo)向，對本專業(yè)所面向的市場調(diào)查、市場分析研究等崗位所需要的知識、技能、素質(zhì)目標(biāo)起支撐作用的專業(yè)技術(shù)課程。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的市場認(rèn)知能力，調(diào)研設(shè)計(jì)能力，掌握市場調(diào)查總體方案的設(shè)計(jì)要求和方法，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、操作問卷調(diào)查的實(shí)際工作；培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研實(shí)施和控制能力，資料整理與分析能力和資料應(yīng)用決策能力；再結(jié)合其他專業(yè)實(shí)踐課程、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的強(qiáng)化訓(xùn)練，提高學(xué)生對知識和能力進(jìn)行整合的效果，培養(yǎng)出具有綜合性實(shí)際應(yīng)用能力的高級營銷人才。貫徹工學(xué)結(jié)合的理念、以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向；結(jié)合專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)工作過程特點(diǎn)，理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，堅(jiān)持“教、學(xué)、做”相結(jié)合的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)練結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生對知識的理解，促進(jìn)學(xué)生對知識的消化，提高學(xué)生的動手能力，引導(dǎo)學(xué)生在項(xiàng)目教學(xué)過程中掌握市場調(diào)研的專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生初步具備實(shí)際工作過程的專業(yè)技能。四、課程目標(biāo)本課程是一門訓(xùn)練市場營銷調(diào)研操作技能的實(shí)踐課程。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能理論聯(lián)系實(shí)際，了解市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性，了解市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作的基本過程，掌握開展市場調(diào)查、資料分析以及撰寫調(diào)查報(bào)告的方法，掌握收集、整理、分析市場信息的流程和步驟，掌握編制市場調(diào)查報(bào)告的方法和要求，學(xué)會在調(diào)查過程中與人溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。職業(yè)能力目標(biāo)1.能夠根據(jù)營銷調(diào)研崗位要求，處理信息收集、編碼、提取、整理和分析等日常事務(wù)；2.掌握市場調(diào)研的各種方法和技術(shù)，學(xué)會運(yùn)用具體的方法有效地組織實(shí)施調(diào)研項(xiàng)目；3.能夠科學(xué)地管理信息資源、高效地整合信息資源；4.能夠運(yùn)用所學(xué)的營銷知識，在調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，完成一份具有決策參考價值的調(diào)研報(bào)告；5.通過完成項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，能夠較好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)中營銷管理工作崗位的需要。五、課程內(nèi)容課程內(nèi)容說明：本課程包括五個學(xué)習(xí)情境（項(xiàng)目），學(xué)習(xí)情境之間前后關(guān)聯(lián)；學(xué)習(xí)情境內(nèi)包含若干教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容之間是前后遞進(jìn)。（一）學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時分配表1課程學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課時分配表序號學(xué)習(xí)情境理論教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配理論實(shí)踐小計(jì)1市場調(diào)研認(rèn)知1.外出市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)要求，明確三級安全教育的規(guī)定；2.擬定調(diào)查提綱；3.調(diào)查人員的培訓(xùn)和管理，開展市場調(diào)查方法進(jìn)行方法技能的討論和培訓(xùn)。0332調(diào)研設(shè)計(jì)1.市場調(diào)查方案的涵義、內(nèi)容和撰寫要求；2.市場調(diào)查問卷的格式、內(nèi)容和設(shè)計(jì)要求；3.抽樣設(shè)計(jì)的基本概念、方式及操作要求；4.分組對市內(nèi)的小商品市場的商品種類、消費(fèi)者情況和經(jīng)營狀況進(jìn)行抽樣調(diào)查實(shí)踐。0663調(diào)研方法1.資料的分類及調(diào)查方法的分類；2.二手資料的來源和文案調(diào)查法的操作程序；3.觀察法的含義、類型及優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用范圍；4.詢問法的含義、類型及優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用范圍；5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn)、方法和步驟6.方法選擇和判斷能力訓(xùn)練。012124調(diào)研分析1.調(diào)查資料整理的程序、方法；2.調(diào)查資料分析的方法；3.對分析結(jié)果進(jìn)行制圖分析和制表分析；4.對實(shí)地調(diào)研所獲的一手資料進(jìn)行匯總、整理和編碼，利用調(diào)研資料分析方法進(jìn)行資料分析，繪制圖表。0335調(diào)研報(bào)告1.市場調(diào)研報(bào)告的含義、特點(diǎn)；2.市場調(diào)研報(bào)告的分類；3.市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)；4.市場調(diào)查報(bào)告的編寫要求和技巧。066課時總計(jì)03030（二）學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)表2學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)一覽表情境一調(diào)研認(rèn)知學(xué)時3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解市場調(diào)研的作用、產(chǎn)生和發(fā)展；2.掌握市場調(diào)研的含義、功能和主要內(nèi)容、類型；3.掌握市場調(diào)查的一般程序；4.了解市場調(diào)研的專業(yè)機(jī)構(gòu)、人員。教學(xué)任務(wù)認(rèn)知市場調(diào)研的基礎(chǔ)理論、行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所1.外出市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)要求，明確三級安全教育的規(guī)定；2.擬定調(diào)查提綱；3.調(diào)查人員的培訓(xùn)和管理，開展市場調(diào)查方法進(jìn)行方法技能的討論和培訓(xùn)。3項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法多媒體教室情境二調(diào)研設(shè)計(jì)學(xué)時6學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握市場調(diào)研方案的基本內(nèi)容和一般格式及市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)的基本步驟；2.了解調(diào)查問卷的作用，掌握問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)、問題和答案設(shè)計(jì)、編排的要求；3.了解抽樣設(shè)計(jì)含義、特點(diǎn)、作用，掌握抽樣設(shè)計(jì)執(zhí)行程序；4.掌握抽樣設(shè)計(jì)的方法，并根據(jù)調(diào)研任務(wù)選擇合適的抽樣方法。教學(xué)任務(wù)在認(rèn)知市場調(diào)查方案的基礎(chǔ)上，獨(dú)立設(shè)計(jì)完成一份市場調(diào)研方案；在認(rèn)知問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)研任務(wù)獨(dú)立設(shè)計(jì)完成一份市場調(diào)查問卷；在認(rèn)知抽樣設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，獨(dú)立設(shè)計(jì)完成一份抽樣方案。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所1.市場調(diào)查方案的涵義、內(nèi)容和撰寫要求；1任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室2.市場調(diào)查問卷的格式、內(nèi)容和設(shè)計(jì)要求；13.抽樣設(shè)計(jì)的基本概念、方式及操作要求；14.分組對市內(nèi)的小商品市場的商品種類、消費(fèi)者情況和經(jīng)營狀況進(jìn)行抽樣調(diào)查實(shí)踐。3情境三調(diào)研方法學(xué)時12學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握幾種常用市場調(diào)查方法（文獻(xiàn)資料檢索、訪談、神秘顧客觀察）的含義、特征及操作要點(diǎn)；2.能結(jié)合調(diào)查任務(wù)的要求選擇合適的調(diào)查方法。教學(xué)任務(wù)收集某種產(chǎn)品（或服務(wù)）的二手信息、數(shù)據(jù)資料，并相互交流。通過模擬或者市場實(shí)踐等方法來學(xué)習(xí)運(yùn)用各類調(diào)查方法，掌握每種調(diào)查方法實(shí)施的要求和技巧。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所1.資料的分類及調(diào)查方法的分類；2任務(wù)驅(qū)動法情景模擬法多媒體教室2.二手資料的來源和文案調(diào)查法的操作程序；23.觀察法的含義、類型及優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用范圍；24.詢問法的含義、類型及優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用范圍；25.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn)、方法和步驟26.方法選擇和判斷能力訓(xùn)練。2情境四調(diào)研分析學(xué)時3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解市場調(diào)查資料整理的方法、程序，能夠?qū)κ袌稣{(diào)查資料進(jìn)行整理；2.能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖對調(diào)查資料進(jìn)行展示分析教學(xué)任務(wù)指導(dǎo)學(xué)生能夠?qū)?shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理與分析。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所1.調(diào)查資料整理的程序、方法；2.調(diào)查資料分析的方法；3.對分析結(jié)果進(jìn)行制圖分析和制表分析；4.對實(shí)地調(diào)研所獲的一手資料進(jìn)行匯總、整理和編碼，利用調(diào)研資料分析方法進(jìn)行資料分析，繪制圖表。3任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室情境五調(diào)研報(bào)告學(xué)時6學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解市場調(diào)查報(bào)告的作用和分類，口頭報(bào)告及后續(xù)工作的要求；2.掌握市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與撰寫技巧。教學(xué)任務(wù)在認(rèn)知市場調(diào)查報(bào)告相關(guān)知識點(diǎn)基礎(chǔ)上，獨(dú)立完成一份市場調(diào)查報(bào)告。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時分配教學(xué)方法教學(xué)場所1.市場調(diào)研報(bào)告的含義、特點(diǎn)；2.市場調(diào)研報(bào)告的分類；3.市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)；2任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室4.市場調(diào)查報(bào)告的編寫要求和技巧。4六、實(shí)施建議（一）教材編制1.教材編制必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念；2.教材要突出專業(yè)技能培養(yǎng)的特色，兼顧技術(shù)性與實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)活力；3.教材內(nèi)容要具有鮮明的時代性和地域特點(diǎn)，跟企業(yè)需求一致；版面要圖文并茂，表達(dá)要言簡意賅；4.教材的組織方式要反映出工作過程的典型應(yīng)用，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域；（二）課程資源1.充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，開發(fā)構(gòu)建立體的教學(xué)資源庫，如多媒體課件、視頻動畫、視聽光盤、仿真軟件等，使學(xué)生能更好的根據(jù)自身?xiàng)l件安排學(xué)習(xí)；2.教學(xué)活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；學(xué)生單獨(dú)學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。同時應(yīng)積極創(chuàng)造條件搭建遠(yuǎn)程教學(xué)平臺，擴(kuò)大課程資源的交互空間；3.其它教學(xué)資源的開發(fā)與利用，如教學(xué)文件和資料、案例、試題庫、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、學(xué)習(xí)參考書、專業(yè)期刊等；4.產(chǎn)學(xué)合作開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程資源，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)合作，實(shí)踐“工學(xué)”交替，滿足學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，同時提供學(xué)生各類實(shí)習(xí)或訓(xùn)練機(jī)會。（三）教學(xué)評價1.強(qiáng)調(diào)工作過程與模塊評價，結(jié)合課堂表現(xiàn)、案例分析、講解與操作，綜合思考與練習(xí)、專業(yè)能力考核等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，著重理解與分析能力的培養(yǎng)與提高；2.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評價、理論與實(shí)踐一體化評價，注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的方式；3.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束后的綜合評價，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性與創(chuàng)造性，注重考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力水平；4.建議在項(xiàng)目教學(xué)中按任務(wù)評分，在項(xiàng)目結(jié)束時進(jìn)行綜合考核。（四）說明1.本課程的教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化，按照認(rèn)知調(diào)研→調(diào)研設(shè)計(jì)（調(diào)研方案擬定、問卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)）→調(diào)研方法（調(diào)