三章節(jié)旅游者Tourist研究報(bào)告

第三章旅游者Tourist第三章旅游者學(xué)習(xí)目的通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，你能夠：了解對(duì)旅游者的不同界定掌握決定個(gè)人旅游需求的客觀要素掌握決定個(gè)人旅游需求的主觀要素了解旅游者的類(lèi)型及需求特點(diǎn)本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：旅游者的界定決定旅游者旅游活動(dòng)的主觀、客觀和其他因素第一節(jié)旅游者的界定第二節(jié)實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件第三節(jié)實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀條件第四節(jié)旅游者的分類(lèi)第一節(jié)旅游者的界定旅游者的概念性定義(根據(jù)旅游的概念)除就業(yè)和移民以外的任何目的，暫時(shí)離開(kāi)自己的常住地到異地旅行的人。旅游者的技術(shù)性定義（國(guó)際旅游者）二、聯(lián)合國(guó)羅馬會(huì)議的規(guī)范羅馬會(huì)議（1963)：visitors：除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)以外，基于任何原因到一個(gè)不是自己通常居住的國(guó)家訪問(wèn)的人。

1.將來(lái)訪人員統(tǒng)一稱謂為“游客”。2.訪問(wèn)目的擴(kuò)大：消遣，商務(wù)。3.按停留時(shí)間，劃分為停留過(guò)夜的“旅游者”（Tourist)和“一日游游客”(DayVisitor)，并分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3.以定居國(guó)或通常居住國(guó)為依據(jù)，來(lái)界定其是否屬于應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)中的游客。4.根據(jù)訪問(wèn)目的來(lái)界定來(lái)訪者是否屬于應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)中的游客。5.不包括國(guó)內(nèi)旅游者。國(guó)際游客不包括下列人等：為移民或就業(yè)而進(jìn)入目的地國(guó)家的人以外交官或軍事人員身份訪問(wèn)該國(guó)的人上述人員的隨從避難者、流浪者以及邊境工作人員逗留時(shí)間超過(guò)一年的人

但包括下列人員：中途停留在該國(guó)的外國(guó)輪船或飛機(jī)的乘務(wù)人員逗留時(shí)間不到一年的外國(guó)商業(yè)或企業(yè)人員，包括安裝機(jī)器設(shè)備的技術(shù)人員國(guó)際團(tuán)體雇傭的任職不超過(guò)一年的雇員回國(guó)作短暫停留的僑民世界旅游組織的定義：三、我國(guó)的統(tǒng)計(jì)口徑凡納入我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)華旅游入境人員統(tǒng)稱為（來(lái)華）海外游客。海外游客是指來(lái)我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議、或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。三、有關(guān)規(guī)范的最新進(jìn)展延續(xù)了羅馬會(huì)議的精神和要點(diǎn)。游客作為統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)概念區(qū)分過(guò)夜和不過(guò)夜（一）慣常環(huán)境：發(fā)生頻率；空間距離（二）停留時(shí)間：（三）獲取報(bào)酬：工資和獎(jiǎng)金四、我國(guó)對(duì)入境旅游者的統(tǒng)計(jì)口徑外國(guó)人：屬外國(guó)國(guó)籍的人，包括加入外國(guó)國(guó)籍的中國(guó)血統(tǒng)華人。華僑：持有中國(guó)護(hù)照但僑居外國(guó)的中國(guó)同胞。港澳臺(tái)同胞：居住在我國(guó)香港、澳門(mén)地區(qū)和臺(tái)灣省的中國(guó)同胞。外國(guó)人華僑港澳臺(tái)同胞海外游客海外旅游者海外一日游游客四、我國(guó)對(duì)入境旅游者的統(tǒng)計(jì)口徑凡納入我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)華旅游入境人員通稱為“海外游客”。海外游客中不包括下列八種人員：應(yīng)邀來(lái)華訪問(wèn)的政府部長(zhǎng)以上官員及其隨行人員外國(guó)駐華使、領(lǐng)館官員，外交人員以及隨行的家庭服務(wù)人員和受贍養(yǎng)者駐期已達(dá)一年以上的外國(guó)專家、留學(xué)生、記者、商務(wù)機(jī)構(gòu)人員等乘坐國(guó)際航班過(guò)境，不需要通過(guò)護(hù)照檢查進(jìn)入我國(guó)口岸的中轉(zhuǎn)旅客邊境地區(qū)（因日常工作和生活而入出境）往來(lái)的邊民回大陸定居的華僑、港澳臺(tái)同胞已在我國(guó)大陸定居的外國(guó)人和原已出境又返回我國(guó)大陸定居的外國(guó)僑民歸國(guó)的我國(guó)出國(guó)人員五、關(guān)于國(guó)內(nèi)旅游者的界定1、世界旅游組織的定義。國(guó)內(nèi)過(guò)夜旅游者(domestictourists)：指在本國(guó)某一目的地旅行超過(guò)24小時(shí)而少于一年的人，其目的是休閑、度假、運(yùn)動(dòng)、商務(wù)、會(huì)議、學(xué)習(xí)、探親訪友、健康和宗教。國(guó)內(nèi)不過(guò)夜旅游者(domesticexcursionists)：是指基于以上任一目的并在目的地逗留不足24小時(shí)的人。2、北美國(guó)家的定義加拿大和美國(guó)是以出行距離為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)別是否屬于國(guó)內(nèi)旅游者美國(guó)國(guó)家旅游資源評(píng)價(jià)委員會(huì)(theNationalTourismResourcesReviewCommission)——80km(單程)美國(guó)旅游數(shù)據(jù)資料中心和關(guān)國(guó)人口普查局(theUSTourismDataCenterandtheUSBureauoftheCensus)——160km加拿大統(tǒng)計(jì)局和加拿大旅游局(StatisticsCanadaandTourismCanada)——80km3、歐洲國(guó)家的定義標(biāo)準(zhǔn)是在異地逗留的時(shí)間長(zhǎng)度英格蘭旅游局對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的定義：基于上下班以外的任何原因，離開(kāi)居住地外出旅行過(guò)夜至少一次的人。法國(guó)旅游總署的定義:凡以下列原因離開(kāi)自己的主要居所，外出旅行超過(guò)24小時(shí)，但不超過(guò)4個(gè)月的人均可視為國(guó)內(nèi)旅游者。屬于旅游者的出行原因是：(1)消遣(周末度假或假期)；(2)

健康(溫泉浴或海水浴治療)；(3)

出差或參加各種形式的會(huì)議(體育比賽活動(dòng)、討論會(huì)、朝圣或代表大會(huì)等)；(4)

商務(wù)旅行；(5)改變課堂教學(xué)的修學(xué)旅行(如海上課程或滑雪課程)但下列人員不屬于國(guó)內(nèi)旅游者:(1)外出活動(dòng)不超過(guò)24小時(shí)的人；(2)不論是否訂有勞動(dòng)合同，凡前往某地是為了就職、就業(yè)或從事職業(yè)活動(dòng)的人員；(3)到某地區(qū)定居的人員；(4)在寄宿學(xué)校或一般學(xué)校讀書(shū)的學(xué)生或年輕人及現(xiàn)役軍人；(5)到某一醫(yī)療單位治療或療養(yǎng)的人員；(6)在各自應(yīng)享有的規(guī)定假期內(nèi)，為家庭事務(wù)(疾病或死亡)而探親訪友的人員。六、我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的統(tǒng)計(jì)國(guó)家旅游局在1995年發(fā)布的全國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)公報(bào)中，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的定義是：凡一次出行距離大于10千米同時(shí)出行時(shí)間大于6小時(shí)的旅客即為國(guó)內(nèi)旅游者。顯然，這個(gè)定義較之于國(guó)外定義顯得比較寬泛。國(guó)內(nèi)游客國(guó)內(nèi)旅游者國(guó)內(nèi)一日游游客國(guó)內(nèi)游客不包括七類(lèi)人員：1、到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo)2、駐外地辦事機(jī)構(gòu)的臨時(shí)工作人員3、調(diào)遣的武裝人員4、到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生5、到基層鍛煉的干部6、到其他地區(qū)定居的人員7、無(wú)固定居住地的無(wú)業(yè)游民六、我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游者：在旅游住宿設(shè)施內(nèi)至少停留一夜，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月的國(guó)內(nèi)游客。國(guó)內(nèi)一日游游客：離開(kāi)長(zhǎng)住地外出距離在10公里以上，時(shí)間超過(guò)6小時(shí)但不足24小時(shí)，未在旅游住宿設(shè)施內(nèi)過(guò)夜的國(guó)內(nèi)游客。關(guān)于旅游者定義的思考定義存在著內(nèi)涵不清和外延泛化的傾向。隨著社會(huì)發(fā)展,旅游業(yè)內(nèi)涵和外延會(huì)不斷加深和擴(kuò)展，旅游者的定義必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。旅游活動(dòng)涉及面廣，導(dǎo)致人們對(duì)旅游者的概念理解不同（概念性定義&技術(shù)性定義）旅游對(duì)社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其文化、社會(huì)和環(huán)境意義，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出滿足個(gè)人心理需求的意義很難依據(jù)一個(gè)人的出行動(dòng)機(jī)來(lái)判斷是否是旅游者即使是技術(shù)性定義，也不可能是完善的旅游者形成的條件

我想去西藏人人都可以成為旅游者嗎？旅游需求個(gè)人需求市場(chǎng)需求旅游者個(gè)人方面的影響因素旅游目的地方面的影響因素客觀因素主觀因素第二節(jié)實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件<我想去西藏>錢(qián)時(shí)間其他一、足夠的支付能力（可自由支配的收入）家庭收入達(dá)到一定的水平是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的前提之一和重要物質(zhì)基礎(chǔ)。但真正決定能否實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的家庭收入水平實(shí)際上是指家庭的可自由支配收入水平。

可自由支配收入＝個(gè)人或家庭收入－應(yīng)納所得稅－社會(huì)保障性消費(fèi)－日常生活必須消費(fèi)收入水平這一因素的重要性不僅在于它是一個(gè)家庭外出旅游的經(jīng)濟(jì)條件，而且還在于超過(guò)滿足基本生活需要這一臨界水平后，每增加一定比例收入，旅游消費(fèi)便會(huì)以更大的比例增加?！救司鶉?guó)內(nèi)生產(chǎn)總值400美元，居民將普遍產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)；800--1000美元時(shí)進(jìn)入國(guó)內(nèi)旅游大發(fā)展時(shí)期。人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值1000美元，居民將產(chǎn)生鄰國(guó)旅游動(dòng)機(jī)；人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)3000美元，居民將產(chǎn)生全球旅游動(dòng)機(jī)。】收入水平不僅影響著人們的旅游消費(fèi)水平，而且會(huì)影響到人們的旅游消費(fèi)構(gòu)成。二、足夠的閑暇時(shí)間人生時(shí)間1.法定的就業(yè)工作時(shí)間2.必需的附加工作時(shí)間3.滿足生理需要的生活時(shí)間4.必需的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間5.閑暇時(shí)間(自由時(shí)間、可隨意支配時(shí)間）每日閑暇周末閑暇（短距離旅游）公共假日（短距離旅游）帶薪假期（中長(zhǎng)距離旅游）

二、足夠的閑暇時(shí)間人生的時(shí)間構(gòu)成閑暇時(shí)間必需的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間必需的家務(wù)活動(dòng)時(shí)間必需的生理活動(dòng)時(shí)間工作時(shí)間人生時(shí)間閑暇時(shí)間的概念閑暇時(shí)間既不等于非工作時(shí)間，也不等于娛樂(lè)時(shí)間，而是可由個(gè)人隨心所欲的“自由支配的時(shí)間”。閑暇時(shí)間是指?jìng)€(gè)人完成工作和滿足生活要求之后，完全由他本身支配的一段時(shí)間?！?lián)合國(guó)《消遣憲章》閑暇時(shí)間的分布情況每日閑暇周末閑暇（短距離旅游）公共假日（短距離旅游）帶薪假期（中長(zhǎng)距離旅游）雖然并非所有的閑暇時(shí)間都可用于旅游，但從旅游需求理論概括而言，閑暇時(shí)間乃是實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游不可缺少的重要條件。歐洲部分國(guó)家的帶薪假期和公共節(jié)假日國(guó)家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）國(guó)家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）奧地利５１３比利時(shí)４－５１０丹麥５１０芬蘭５－６１４法國(guó)５－６１１德國(guó)５－６１０希臘４１２愛(ài)爾蘭４１０意大利４－６１０荷蘭５７－９挪威４１０葡萄牙４－５１２西班牙４－５１４瑞典５－８１１瑞士４－５６英國(guó)４－６８2007年12月，國(guó)務(wù)院通過(guò)《職工帶薪年休假條例》：從2008年1月1日起，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。此外，我國(guó)還規(guī)定了一些特殊的帶薪假期，如探親假、寒暑假、婚假、產(chǎn)假等。討論：我國(guó)是否應(yīng)該推廣帶薪假期制度？怎樣推行？帶薪休假的意義有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)有利于旅游經(jīng)濟(jì)與休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)接規(guī)，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。有利于國(guó)民自主式、個(gè)性化的旅游，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高旅游質(zhì)量有利于旅游業(yè)全面、持續(xù)發(fā)展有利于進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)有利于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正常、連續(xù)、有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率三、其他客觀因素社會(huì)經(jīng)濟(jì)和個(gè)人因素對(duì)旅游傾向的影響收入積極影響家庭戶主學(xué)歷積極影響家庭戶主職業(yè)積極影響（職業(yè)的社會(huì)地位）帶薪假期積極影響戶主年齡消極影響生命周期消極影響（嬰幼兒拖累）種族有色人種不如白人積極性別男性比女性積極第三節(jié)實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀條件旅游動(dòng)機(jī)是引起旅游行為的主觀因素。旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去，作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是需要的表現(xiàn)形式。一個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)總是為滿足自己的某種需要而產(chǎn)生的。旅游需要旅游行為旅游動(dòng)機(jī)一、馬斯洛的需要層次論生理需要：食物、飲水、氧氣，等等；安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護(hù)；愛(ài)的需要：情感、集體榮譽(yù)感、(家庭、朋友等)感情聯(lián)系；受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；自我實(shí)現(xiàn)的需要：自我實(shí)現(xiàn)。

生理需要：食物、水、氧氣、休息安全需要：穩(wěn)定、秩序、受保護(hù)愛(ài)的需要：情感等受尊重需要：自尊、成就等自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需要層次論

1上述五種需要又可分為生理的、社會(huì)的、自我實(shí)現(xiàn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)階段。

高級(jí)低級(jí)自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)生理的標(biāo)準(zhǔn)精神需要——物質(zhì)需要特點(diǎn)：a、分層次；b、由低到高；c、低層次滿足之后再向高層次發(fā)展，旅游活動(dòng)是滿足精神需要的消費(fèi)。二、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型羅伯特·W·麥金托什身體方面的動(dòng)機(jī)文化方面的動(dòng)機(jī)人際方面的動(dòng)機(jī)地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)★[思考]

除此之外，同學(xué)們還能否提出其他類(lèi)型？三、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素個(gè)性心理特征（斯坦利·C·帕羅格）文化與修養(yǎng)（受教育程度）年齡性別支付能力個(gè)性心理因素旅游者的個(gè)性心理特征，如氣質(zhì)、性格、興趣等直接決定其旅游活動(dòng)的傾向性。多血質(zhì)黏液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)外向型性格內(nèi)向型性格

旅游學(xué)者十分重視從心理學(xué)角度來(lái)分析游客的旅游動(dòng)機(jī)和對(duì)旅游目的地的選擇。其中具有代表性的即帕洛格提出的心理類(lèi)型模式。中間型自我中心型多中心型近自我中心型近多中心型自我中心型的人，特點(diǎn)是思想上謹(jǐn)小慎微，多憂多慮，不愛(ài)冒險(xiǎn)。在行為上表現(xiàn)為喜安逸，好輕松、活動(dòng)量小、喜歡熟悉的氣氛的活動(dòng)。在外出旅游時(shí)他們傾向于選擇距離較近、自已比較熟悉的旅游目的地，尤其是傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)。多中心型的人，特點(diǎn)是思想開(kāi)朗、興趣廣泛多變。行為上表現(xiàn)為喜新奇、好冒險(xiǎn)、活動(dòng)量大，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的人打交道和相處。在外出旅游時(shí)他們傾向于選擇距離遙遠(yuǎn)、文化差異大的陌生之地，特別是不愿意隨大流去那些膾炙人口的旅游熱點(diǎn)。自我中心型（安樂(lè)小康型）多中心型（追新獵奇型）1、外出旅游的可能性小1、外出旅游的可能性大2、希望游覽地是熟悉的環(huán)境2、希望去希奇古怪的地方3、喜歡常規(guī)的旅游項(xiàng)目3、熱衷于捷足先登，有新發(fā)現(xiàn)、新經(jīng)歷4、向往陽(yáng)光和海水，浪漫氣氛4、追求冒險(xiǎn)和探索，情節(jié)緊張5、喜歡駕汽車(chē)前往目的地5、喜歡乘飛機(jī)到達(dá)異鄉(xiāng)6、活動(dòng)量要小6、活動(dòng)量要大7、要求旅游設(shè)施齊備7、適當(dāng)?shù)臈l件即可8、尋找熟悉的氣氛、老朋友8、喜歡結(jié)交新朋友9、旅游活動(dòng)要有嚴(yán)密的計(jì)劃9、只希望有個(gè)基本安排，給點(diǎn)自主性、靈活性旅游者個(gè)人方面的影響因素客觀因素主觀因素1、可自由支配收入2、閑暇時(shí)間3、身體能力狀況4、家庭人口結(jié)構(gòu)旅游動(dòng)機(jī)

一個(gè)人只有同時(shí)具備了主觀條件和客觀條件才能成為旅游者。第四節(jié)旅游者的分類(lèi)?劃分旅游者類(lèi)型的意義理論研究的需要實(shí)際工作需要一、分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的選擇應(yīng)該有其明確的目的取向，而不是單純?yōu)榉诸?lèi)而分類(lèi)。劃分依據(jù)類(lèi)別是否跨越國(guó)境國(guó)際旅游者；國(guó)內(nèi)旅游者出行目的消遣型旅游者；差旅型旅游者；家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者出行區(qū)域遠(yuǎn)近劃分區(qū)域旅游者；國(guó)內(nèi)旅游者；國(guó)際旅游者；洲際旅游者；環(huán)球旅游者出行的旅游組織形式團(tuán)體旅游者；散客旅游者；包價(jià)旅游者旅游費(fèi)用來(lái)源自費(fèi)旅游者；公費(fèi)旅游者；社會(huì)旅游者；獎(jiǎng)勵(lì)旅游者享受程度豪華旅游者；經(jīng)濟(jì)等旅游者旅游交通方式航空旅游者；鐵路旅游者；公路旅游者：水上旅游者旅游活動(dòng)內(nèi)容文化旅游者、人文旅游者、觀光旅游者、訪古旅游者、會(huì)議旅游者、療養(yǎng)旅游者及專項(xiàng)旅游者(如特種旅游)二、依據(jù)出游目的的旅游者分類(lèi)按基本旅游目的劃分的旅游者的類(lèi)型?消遣型旅游者?事務(wù)型旅游者?個(gè)人和家庭事務(wù)型旅游者(一)消遣型旅游者1、該類(lèi)型旅游者在全部外出旅游人數(shù)中所占比例最大。2、消遣型旅游者外出旅游的季節(jié)性很強(qiáng)3、消遣型旅游者在對(duì)旅