2021年辦事公開工作總結(jié)

精選word文檔下載可編輯201*年辦事公開工作總結(jié)201*年**鎮(zhèn)政務(wù)公開工作總結(jié)今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》精神，更好地保障人民群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等社會權(quán)利，把政務(wù)公開工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀，加強機關(guān)效能建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，促進黨風(fēng)政風(fēng)根本好轉(zhuǎn)的具體行動。一、實出重點，規(guī)范公開內(nèi)容規(guī)范公開的內(nèi)容是推行政務(wù)公開的首要一環(huán)，公開內(nèi)容是否為群眾所關(guān)注是政務(wù)公開能否得到群眾擁護的基礎(chǔ)。為此，鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組決定，凡辦理與群眾利益相關(guān)的事項都要公開，特別是辦理給予群眾或群眾應(yīng)負擔的事項，作為公開重點。根據(jù)區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定的公開項目，結(jié)合我鎮(zhèn)各單位（部門）的實際情況，制定相應(yīng)的對外公開和對內(nèi)公開的內(nèi)容。對外公開的內(nèi)容有收費及處罰情況、為民辦實事、社會事務(wù)工作、武裝工作、政法工作、發(fā)展目標規(guī)劃、財務(wù)收支、經(jīng)濟工作、項目建設(shè)、土地村建、計劃生育、農(nóng)林水工作、窗口工作、點題公開、回音壁等。對內(nèi)公開的內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；機關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支情況；招待、電話、差旅、汽油、車輛維修等費用開支情況；大宗物品采購情況；人員福利、獎金、加班費發(fā)放情況；人員交流、輪崗、晉級情況；人員考核、獎懲情況；人員考勤情況；涉及干部職工切身利益的改革方案和有關(guān)政策等。在公開項目確定前，廣泛征求社會各界人士意見，反復(fù)修改，并召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議進行審核把關(guān)后公開，從而規(guī)范公開內(nèi)容。二、健全機制，確保公開成效鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組為方便群眾監(jiān)督，提高群眾參與監(jiān)督的積極性，確保公開的成效，建立并實施了公開前、公開中、公開后全過程的監(jiān)督體系，主要做到（一）公開前監(jiān)督。首先抓監(jiān)督機制的建立，主要措施是（1）建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，政工副書記、紀委書記、組織委員、宣傳委員任副組長，成員由黨建辦、政府辦、紀檢辦、財政所、計生辦、經(jīng)管站等有關(guān)人員組成，下設(shè)辦公室，配備專兼職工作人員2名。（2）聘任審議、評議小組共20多名的監(jiān)督員對政務(wù)公開進行多層的監(jiān)督。這些監(jiān)督員中干部、黨員占三分之一，人大代表、政協(xié)委員、退體人員占三分之一，群眾代表占三分之一。（3）設(shè)立意見箱，公布舉報電話5852269，方便群眾的監(jiān)督。（4）規(guī)定每季度首月5日，各單位（部門）要及時將公開材料送達鎮(zhèn)公開辦，由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織審議小組進行審核后，方能上墻公布。（二）公開中監(jiān)督。一是開展人大代表、政協(xié)委員視察活動。每年組織本鎮(zhèn)籍市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大代表、政協(xié)委員對公開部門的辦事公開執(zhí)行情況開展兩次視察活動，主要把好“四個關(guān)”，即公開的內(nèi)容是否真實準確，公開的項目是否全面，公開的時間是否及時，公開的程序是否符合規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)行風(fēng)問題及時糾正。二是開展監(jiān)督評議、檢查考評工作活動。由黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、離退體人員、各級人大代表、政協(xié)委員、村主干、群眾代表等10人組成的監(jiān)督評議小組，深入各單位（部門），廣泛聽取群眾對各公開單位（部門）反映的熱點問題，進行綜合分析、整理歸類、組織核查。屬于失實的及時向群眾做出解釋、說明；對屬實的及時反饋給有關(guān)單位（部門），要求自查自糾。每季度考評一次，年度綜合考評。綜合各次考評情況，較好的給予表揚，較差的給予通報批評，并限期整改。（三）公開后監(jiān)督。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對執(zhí)行公開的單位存在的各種問題進行歸納綜合，發(fā)出書面整改通知，限期完成整改。重點抓好“兩頭“一頭是被評為較好的單位，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗，鼓勵他們再接再厲，瞄準新目標，再創(chuàng)新業(yè)績；另一頭，對較差單位，幫助他們卸下思想包袱，正視存在的問題，化壓力為動力，落實整改措施，提高工作水平。建立健全制度是促進政務(wù)公開工作能否深入持久地開展下去的重要保證。為此，鎮(zhèn)黨委、政府制定了《笏石鎮(zhèn)干部、職工管理規(guī)定》、《部門崗位職責(zé)》、《政務(wù)公開審議、評議、反饋、報告?zhèn)浒?、?zé)任追究、舉報調(diào)查制度》等，確保政務(wù)公開工作扎實有效地開展。存在問題雖然，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作開展較早、較深入，仍然存在一些問題，主要是1、一些單位（部門）只注重公開的形式，不注重公開前的民主管理。2、群眾參與公開和民主監(jiān)督積極性不高。下一步工作打算不斷探索和總結(jié)，努力提高政務(wù)公開民主管理工作水平。1、針對公開前民主管理監(jiān)督比較薄弱的情況，要求政務(wù)公開單位（部門）在公開前邀請廉政監(jiān)督員、政務(wù)公開監(jiān)督員、退休老同志等參加民主管理工作會議，同時強調(diào)，各種公益項目、承包招標、發(fā)展計劃等均要事前、多次公開、廣泛征求意見，使公開制度與監(jiān)督制度有機結(jié)合起來。2、抓住典型事例，加強輿論宣傳，充分調(diào)動群眾民主監(jiān)督的積極性。我們提出公開是“為群眾辦事，讓群眾知道；請群眾參與，受群眾監(jiān)督”的一項民心工程。3、繼續(xù)拓展公開的領(lǐng)域和范圍。隨著形勢的變化和新問題、新情況的出現(xiàn)，須向群眾公開的我們應(yīng)毫不動搖地公開。4、建立政務(wù)公開“質(zhì)詢?nèi)铡敝贫?，每季度確定一個固定日（群眾信訪接待日）為政務(wù)公開質(zhì)詢?nèi)眨邮苋罕妼τ嘘P(guān)政務(wù)公開工作的質(zhì)詢，公開接受群眾的批評和建議。5、把政務(wù)公開與機關(guān)效能建設(shè)及行風(fēng)評議有機結(jié)合起來全面推進政務(wù)公開，增強管理的透明度，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)進行認真完善，從而建立一套完整的規(guī)章制度和高效運轉(zhuǎn)的辦事機制，同時樹立一個“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的文明形象。擴展閱讀辦事公開工作自查總結(jié)201*.11二0一0年度辦事公開工作匯報材料根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和縣辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于加強公共企事業(yè)單位辦事公開示范點建設(shè)的通知精神，我段被列為辦事公開工作試點單位，這既是榮譽同時又是壓力。經(jīng)過近一年來的不懈努力，我段不斷從轄區(qū)公路養(yǎng)建管工作這一中心工作出發(fā)，以切實抓好辦事公開工作，力促我段辦事公開工作的規(guī)范化和制度化為抓手，在201*年政務(wù)（事務(wù)）公開工作扎實開展的基礎(chǔ)上，對照《市政務(wù)規(guī)范化建設(shè)驗收標準》、《市公共企事業(yè)單位辦事公開工作規(guī)范化建設(shè)驗收標準》等相關(guān)文件精神，進行了進一步完善。做了大量工作，取得了一定實效，現(xiàn)結(jié)合縣辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指示要求，匯報如下。一、確立指導(dǎo)思想和具體工作目標，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識。單位辦事公開工作是向社會、公眾傳遞本行業(yè)工作意圖、做法及效果的一項重要政務(wù)工作渠道，通過讓公眾知曉本單位工作事項和辦事程序，從而不斷提高政務(wù)工作的透明度和單位文明建設(shè)的程度。因此，為了做好此項工作，我段首先確立了以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真按照縣委、縣政府的總體部署以及縣辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的通知要求，從突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲入手，規(guī)范和加大管理行為、依法行政力度，不斷強化完善社會監(jiān)督制約體系，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制入手，確立了具體的工作目標一是干部、職工牢固樹立“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻社會”的行業(yè)理念，大力踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，不斷打造富有行業(yè)特色的石泉公路文化體系，打造負責(zé)任單位，使誠實守信成為全段干部職工的價值取向和行為規(guī)范；二是不斷促進內(nèi)部管理工作的逐步制度化、規(guī)范化；三是促進工作效率的明顯提高、工作作風(fēng)的進一步改進，杜絕中梗阻現(xiàn)象；四是依法行政得到進一步落實；五是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和從源頭上預(yù)防和治理腐敗的各項措施得到落實。成立了我段辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了小組成員，設(shè)立了段辦事公開工作辦公室，擬定了具體的實施方案，落實了季度召開辦事公開工作例會。在加強領(lǐng)導(dǎo)方面，重點落實了五條措施一是年初作一次辦事公開工作部署，明確年度工作重點，構(gòu)想有效推進工作的途徑和渠道。二是抓好硬件建設(shè)，包括建立和完善石泉公路段局域網(wǎng)辦事公開內(nèi)容，開通并公開我段對外公路服務(wù)熱線；三是落實好政務(wù)公開欄，向社會公開辦事事項、主辦股室及具體辦事負責(zé)人以及辦理順序。四是召開工作例會。五是通過全段性工作總結(jié)會對辦事公開工作進行總結(jié)和提出要求。二、完善制度，落實有效載體。1、建立了局域網(wǎng)和公開了對外辦事工作熱線。為了方便社會公眾的咨詢和投訴，我段及時安排行政辦公室開通了公路服務(wù)熱線，并對服務(wù)熱線接線員進行了培訓(xùn)。截至目前，共收到群眾公路服務(wù)熱線和有關(guān)轄區(qū)公路交通狀況咨詢、路產(chǎn)損壞舉報等電話共80余個，處理率達100%，不僅方便了人民群眾，而且有效保護和維護了路產(chǎn)、路權(quán)，受到了社會好評。同時，設(shè)立和開通了段局域網(wǎng)，網(wǎng)上重點辟設(shè)了七大信息公開欄目，分別為一是行業(yè)信息；二是公路視覺；三是一家之言；四是公路文宛；五是公路科技；六是文明執(zhí)法；七是公路公告。通過的設(shè)立和開通，在簡明扼要地向社會公眾宣傳、介紹有關(guān)我段公路建設(shè)事業(yè)的同時，及時答復(fù)群眾提出的關(guān)于公路建設(shè)方面的問題，在充分展示公路人精神風(fēng)貌和取得的建設(shè)成果的同時，不斷踐行行業(yè)承諾，始終從宣傳和踐行《公路法》入手，始終維護和確保了轄區(qū)公路路產(chǎn)、路權(quán)的完整，為社會大眾提供了合格公路產(chǎn)品，受到了廣大群眾的一致肯定和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。2、公開的主要內(nèi)容涉及到轄區(qū)國省干道兩側(cè)各類工程建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等所屬行業(yè)管理的各類行政許可、行政審批、審查、備案以及涉及本段干部職工切身利益的各種事項都進行了上墻公開。其次，向社會公開的主要事項內(nèi)容還包括一是轄區(qū)公路建設(shè)施工項目名稱、竣工時限、監(jiān)理單位等。二是段黨建、工會建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、綜合目標考核等創(chuàng)建目標。三是路政管理工作中的辦理依據(jù)、期限、條件、需提交的材料以及辦理的工作流程。四是各類社會采購資費會簽、審核、報銷流程等。此外，還包括我段的職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)及職責(zé)，各股室負責(zé)人及轄區(qū)九個養(yǎng)護道班班長、具體養(yǎng)護責(zé)任人責(zé)任路段分工等情況，各種監(jiān)督、舉報方式等，以及有關(guān)本段業(yè)務(wù)工作的主要法律、法規(guī)和規(guī)章等。并在公開事項的同時，積極完善段政務(wù)公開欄，不斷加大辦事公開工作宣傳力度，從而使我段辦事公開工作和政務(wù)公開工作透明度不斷提高?？偨Y(jié)和完善了行政、養(yǎng)護生產(chǎn)、物資、機械設(shè)備、安全管理和資金支出“六大”工作管理、決策、執(zhí)行流程圖，使各部門在一條紅線的聯(lián)系下，嚴格按規(guī)辦事，科學(xué)合理的體現(xiàn)分層管理，不僅使我段“三級”崗位目標責(zé)任管理、合同管理制度更趨科學(xué)、健全和合理，而且有效杜絕了腐敗事案的發(fā)生，促進了單位的廉政建設(shè)。在辦事公開工作的監(jiān)督方面，我段不僅聘請了10位縣直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和所屬社區(qū)負責(zé)人作為行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，而且還對段機關(guān)所有崗位職工制作并懸掛了工作職責(zé)和服務(wù)承諾，使服務(wù)與監(jiān)督一目了然。在公路的養(yǎng)建管方面，從迎國檢大局出發(fā)，全面落實市局指示，所用大眾修工程項目全部采用招投標的形式進行，在小修保養(yǎng)工程項目中，我們從本職和實際出發(fā)，制訂并下發(fā)了《目標責(zé)任考核工作實施辦法》、《公路養(yǎng)護管理監(jiān)督檢查考核實施細則》，《股室工作目標責(zé)任考核實施細則》、《公路養(yǎng)護全面質(zhì)量管理體系》、《小修工程技術(shù)方案》等實施辦法，并在全段范圍內(nèi)進行了落實，從而使公路養(yǎng)建管各項工作全部在陽光下操作，使“陽光”監(jiān)督落到了實處。三、總結(jié)提高，不斷完善辦事公開制度。從總體上看，段所屬各股室、道班負責(zé)人思想上重視，落實的力度扎實，取得了較好的效果。但是，按照上級黨委和縣政府的要求，以及社會公眾的知曉率和期望，辦事公開制度還需進一步完善。今后，我段還將一如既往的抓好辦事公開工作，推動各項工作有新的突破。一要繼續(xù)做好各項工作制度的完善工作。堅持年初有部署，平時有監(jiān)督、有檢查、有活動，年終有考核。要把辦事公開工作同各股室、道班綜合目標責(zé)任任務(wù)考核工作掛鉤，列入評定年度工作實績的一項主要內(nèi)容。要始終堅持單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各股室、道班責(zé)任人狠抓落實的辦事公開責(zé)任制，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，推動辦事公開工作取得新成效。二要按照上級要求，繼續(xù)落實好各項工作要求。對政務(wù)公開欄要堅持及時更換；對段局域網(wǎng)的信息公開欄在加強日常維護的同時，不斷加大和充實信息量，對應(yīng)當公開的政務(wù)信息全部公開；對已設(shè)立的公路服務(wù)熱線要不斷加強管理，不斷打造公路服務(wù)熱線服務(wù)的規(guī)范化和經(jīng)常性，以最大程度滿足公眾知曉的滿意度，