DB3502∕T 136-2024 質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)供 應(yīng)鏈質(zhì)量提升工作指南

3502I 2 2 2 2 3 3 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定為深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》，市場(chǎng)監(jiān)管總局等5部委《關(guān)于質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等9部門(mén)制定了《關(guān)于印發(fā)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助力產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升實(shí)施方案的通知》等文件。行政主管部門(mén)根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)具體情況，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施在企業(yè)做大做強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈的綜合優(yōu)勢(shì)作用，選取重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，遵循“基礎(chǔ)支撐、顧客滿(mǎn)意、協(xié)同合作、持續(xù)改進(jìn)”的基本原則，構(gòu)建“鏈長(zhǎng)組織、鏈主引領(lǐng)、鏈員協(xié)同、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、基礎(chǔ)支撐、技術(shù)賦能”的工作模式，鏈質(zhì)量水平，取得顯著成效，形成諸多科學(xué)有效的經(jīng)驗(yàn)做法與特色成本文件運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升工作的成果轉(zhuǎn)化為1質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量提升工作指南本文件適用于開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)，提升供應(yīng)鏈質(zhì)量水平GB/T25469-2010制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺(tái)DB3502/T134質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)平ISO9001質(zhì)量管理體系要求（QualitymanagementsysRequirementswithguidancefoISO45001職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南（Occupationalhealthandsafetymanagementsystems—RequirementswithguiGB/T25469、DB3502/T134界商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)連成一個(gè)整經(jīng)授權(quán)負(fù)責(zé)組織、協(xié)同供應(yīng)鏈質(zhì)量提升活動(dòng)的一個(gè)人25.2職能3基于質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)，提升供應(yīng)鏈質(zhì)量的工作流程主要4節(jié)節(jié)點(diǎn)管理連續(xù)監(jiān)控6.2.1根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)具體情況，行政主管部門(mén)選取重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量狀況調(diào)查，根據(jù)收集的a)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展趨勢(shì)等；b)收集各環(huán)節(jié)關(guān)鍵企業(yè)的信息，包括但不限于產(chǎn)品線、市場(chǎng)份c)行業(yè)報(bào)告：獲取行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等發(fā)布的專(zhuān)業(yè)報(bào)告，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)狀況。6.2.2利用流程圖、思維導(dǎo)圖等工具，初步搭建產(chǎn)業(yè)鏈的框架結(jié)構(gòu)，明確產(chǎn)業(yè)上中下游結(jié)構(gòu)，所覆蓋6.2.3在產(chǎn)業(yè)鏈框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)構(gòu)成、地域分布等情況，簡(jiǎn)單標(biāo)注各環(huán)節(jié)、龍頭骨干企56.4.3結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈框架結(jié)構(gòu)(如附錄A)及“供應(yīng)鏈質(zhì)量問(wèn)題清單”,繪制質(zhì)量圖譜。6781★★★原料控制技術(shù)★★★先進(jìn)質(zhì)量管理★★★原材料中生態(tài)毒性物質(zhì)的計(jì)量與檢★★缺乏對(duì)質(zhì)量安全★★品牌建設(shè)重★★缺乏品牌人2（1）質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題：影響質(zhì)量適用性、耐用性、可靠性、安全性的基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)零部件和基礎(chǔ)設(shè)備的問(wèn)題和改進(jìn)；（2）質(zhì)量管理問(wèn)題：先進(jìn)質(zhì)量管理理念、方法和工具的應(yīng)用狀況；質(zhì)量管理體系在供應(yīng)鏈上的一致性應(yīng)用和成熟度提升情況；質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀（3）質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題：供應(yīng)鏈質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源共享和集成服務(wù)狀況；滿(mǎn)足供應(yīng)鏈需求的關(guān)鍵計(jì)量測(cè)試技術(shù)、技術(shù)和質(zhì)量協(xié)同標(biāo)（4）質(zhì)量品牌問(wèn)題：品牌全生命周期管理運(yùn)營(yíng)能力；品牌培育、知名度和美譽(yù)度提升；質(zhì)量品牌提升示范區(qū)創(chuàng)建和區(qū)域公共品牌建設(shè)；品牌建設(shè)人才資2.質(zhì)量問(wèn)題分級(jí)：在質(zhì)量問(wèn)題前面用星級(jí)標(biāo)注重要程度，“★9b)在中型企業(yè)推行ISO9001、ISO14001、ISO4500c)指導(dǎo)鏈主企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同提升分析，建立質(zhì)量協(xié)h)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)展線上線下雙線服題精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)域互補(bǔ)、跨區(qū)融合、協(xié)同l)發(fā)揮鏈主企業(yè)尤其是各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)示范帶動(dòng)作用，將上下游企業(yè)納入共同的質(zhì)量p)引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將質(zhì)量綜合競(jìng)爭(zhēng)力作為融資授信的重要參考，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量對(duì)質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)線上線下服務(wù)指南一致性的滿(mǎn)意對(duì)質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具和技術(shù)的滿(mǎn)意對(duì)質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)程便捷、流暢的滿(mǎn)意對(duì)質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)投訴得到及時(shí)解決的滿(mǎn)意程度（對(duì)質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)電話(huà)咨詢(xún)的暢通、應(yīng)答的滿(mǎn)意對(duì)質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)清