美發(fā)店過年活動策劃方案

?美發(fā)店過年活動策劃方案一、活動背景二、活動主題“美麗過大年，發(fā)型換新顏”三、活動時間臘月二十三至正月十五四、活動內(nèi)容1.新年發(fā)型秀（1）活動內(nèi)容：邀請店內(nèi)發(fā)型師為顧客打造新年專屬發(fā)型，包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等。（2）活動形式：顧客預約成功后，可在店內(nèi)享受免費發(fā)型設(shè)計、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等服務。每位顧客僅限一次，每次時長不超過1小時。2.優(yōu)惠活動（1）活動內(nèi)容：推出新年優(yōu)惠套餐，包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等。（2）活動形式：顧客在活動期間購買優(yōu)惠套餐，可享受原價基礎(chǔ)上8折優(yōu)惠。3.拍照打卡送禮品（1）活動內(nèi)容：在店內(nèi)設(shè)置拍照打卡區(qū)域，顧客在店內(nèi)完成發(fā)型打造后，可在此區(qū)域拍照留念。（2）活動形式：顧客將照片至朋友圈，并標注“美麗過大年，發(fā)型換新顏”，即可獲得店內(nèi)精美禮品一份。4.親子發(fā)型套餐（1）活動內(nèi)容：為親子顧客提供專屬發(fā)型套餐，包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等。（2）活動形式：活動期間，親子顧客預約成功后，可享受原價基礎(chǔ)上8折優(yōu)惠，并贈送親子照片一張。5.線上互動活動（1）活動內(nèi)容：在店內(nèi)公眾號推出“最美發(fā)型”評選活動。（2）活動形式：顧客在活動期間將店內(nèi)發(fā)型照片至公眾號，參與評選。評選結(jié)果將在正月十五公布，獎品為店內(nèi)優(yōu)惠券。五、活動宣傳1.制作宣傳海報，放置于店內(nèi)顯眼位置。2.通過店內(nèi)公眾號、朋友圈、抖音等社交媒體平臺進行宣傳。3.在店內(nèi)播放活動宣傳視頻，吸引顧客關(guān)注。4.聯(lián)合周邊商家進行互動宣傳，如餐飲、服裝店等。5.邀請網(wǎng)紅、自媒體人進行活動直播，擴大活動影響力。六、活動預算1.海報、宣傳冊等印刷費用：500元2.禮品費用：1000元3.線上宣傳費用：500元4.活動現(xiàn)場布置費用：1000元總計：3000元七、活動效果預期1.提升店內(nèi)客流量，增加業(yè)績。2.增強店內(nèi)品牌形象，提高知名度。3.培養(yǎng)顧客忠誠度，提高回頭客比例。4.擴大店內(nèi)影響力，吸引更多潛在顧客。5.增進親子顧客之間的感情，提高家庭消費比例。1.活動執(zhí)行力度注意事項：發(fā)型師可能因為工作量增大而出現(xiàn)服務質(zhì)量下降的情況。解決辦法：提前對發(fā)型師進行培訓，確保他們能夠應對活動期間的增加工作量，同時設(shè)立監(jiān)督機制，確保每位顧客都能享受到高質(zhì)量的服務。2.顧客體驗注意事項：顧客可能會因為等待時間長而感到不滿。解決辦法：合理安排預約時間，避免顧客集中到店，設(shè)置專門的等候區(qū)，提供免費飲料和小點心，讓顧客在等待時感到舒適。3.活動禮品注意事項：禮品如果質(zhì)量不佳，可能會影響店鋪形象。解決辦法：選擇有質(zhì)量保證的禮品供應商，確保禮品質(zhì)量，同時要對禮品進行包裝，提升顧客的獲得感。4.宣傳效果注意事項：宣傳力度不夠，可能導致活動知名度不高。解決辦法：除了線上線下的傳統(tǒng)宣傳方式，還可以找當?shù)氐纳鐓^(qū)合作，舉辦小型活動，吸引社區(qū)內(nèi)的居民參與，增加活動的曝光率。5.線上互動注意事項：線上互動如果操作不當，可能會引起負面評論。解決辦法：指定專人負責線上互動，及時回應顧客的提問和評論，保持積極正面的溝通態(tài)度，對于負面評論要妥善處理，避免引起不必要的紛爭。6.親子活動注意事項：親子活動如果安排不當，可能會出現(xiàn)安全問題。解決辦法：在親子活動區(qū)域設(shè)置安全措施，確保孩子的安全，同時安排專門的員工負責親子活動的組織和協(xié)調(diào)。7.費用控制注意事項：活動成本如果超出預算，可能會影響店鋪的利潤。解決辦法：提前做好成本預算，控制印刷、禮品和宣傳等各項費用，盡量做到既保證活動效果，又不超過預算。8.員工激勵注意事項：員工如果在活動期間沒有積極性，可能會影響整體活動效果。解決辦法：設(shè)立員工激勵機制，比如提供額外的獎金或福利，以激發(fā)員工的工作熱情，確保他們能夠積極參與到活動中來。要想讓方案效果更上一層樓，還得考慮這些細節(jié)：1.活動氛圍營造要讓顧客一進門就能感受到過年的氣氛，可以在店內(nèi)布置一些紅紅火火的裝飾，比如懸掛燈籠、春聯(lián)，擺放一些鮮花和綠植，播放喜慶的音樂，讓人一進門就能感受到濃濃的節(jié)日氣息。2.服務質(zhì)量監(jiān)控活動期間，要特別關(guān)注顧客的反饋，可以設(shè)置顧客意見箱或者在線調(diào)查問卷，收集顧客的意見和建議，及時調(diào)整服務內(nèi)容和方式，確保服務質(zhì)量始終保持在高位。3.禮品個性化送的禮品如果能夠更個性化一些，比如根據(jù)顧客的喜好定制小禮品，或者提供一些手寫的祝?？ㄆ?，這樣能夠讓顧客感到更加貼心，增加他們對店鋪的好感度。4.活動后續(xù)跟進活動結(jié)束后，要對參與活動的顧客進行后續(xù)跟進，比如發(fā)送感謝短信，詢問他們對服務的滿意度，這樣不僅能夠增強顧客的忠誠度，還能為下一次活動收集寶貴的反饋信息。5.員工福利員工是活動順利進行的關(guān)鍵，除了物質(zhì)上的激勵，還可以為員工提供一些額外的福利，比如活動結(jié)束后組織一次團建活動，或者是提供一頓豐盛的團年飯，這樣能夠增強團隊凝聚力，讓員工感到自己的付出得到了認可。6.社交媒體互動利用社交媒體的力量，不僅可以宣傳活動，還可以在活動期間進行實時互動，比如在朋友圈進行直播，讓顧客可以看到店內(nèi)活動的實時情況，或者