十一月中旬社會(huì)工作師資格考試社會(huì)工作綜合能力第四次考試卷（含答案和解析）

十一月中旬社會(huì)工作師資格考試社會(huì)工作綜合能力第四次考

試卷（含答案和解析）

一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最

正確或最符合題意）o

1、下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A、小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組員參與過程的開始

B、組員的招募及遴選遵循招募成員一一遴選和評(píng)估一一確定組員的過程

C、小組工作的目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分。總目標(biāo)由該小組的類型特征

及成員的問題和需求所決定，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需

求目標(biāo)

D、工作開始階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的

階段

【參考答案】：A

【解析】：［解析］小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組

員參與過程的開始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們

的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。

2、志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)

活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不

發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見給予適當(dāng)解釋，

另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)

對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過程中運(yùn)用的是0技巧。

A、溝通與互動(dòng)

B、控制小組進(jìn)程

C、小組會(huì)談

D、策劃小組活動(dòng)

【參考答案】：B

【解析】：溝通與互動(dòng)技巧包括：（1）與組員溝通的技巧；（2）促進(jìn)組員溝通

的技巧。小組討論的技巧包括：（1）小組討論的事前準(zhǔn)備；（2）主持小組討論。

3、社會(huì)工作一直堅(jiān)持“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，在下列選項(xiàng)中（）與它的觀點(diǎn)

是一致的。

A、精神分析理論

B、人本主義理論

C、系統(tǒng)理論

D、社會(huì)支持理論

【參考答案】：C

【解析】：系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。

平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系

統(tǒng)，例如家庭；正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

4、小組工作的理論基礎(chǔ)對(duì)小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項(xiàng)表述體

現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)論對(duì)小組工作的啟示（）。

A、小組工作中注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)彼此之間健康互動(dòng)

B、小組工作是幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反映和平臺(tái)

C、幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)小組凝聚力的重要

D、社會(huì)工作者也要關(guān)心小組的改變，通過小組改變影響個(gè)人改變

【參考答案】：A

5、增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)

象的（）。

A、傾訴對(duì)象

B、知心人

C、伙伴

D、引導(dǎo)者

【參考答案】：C

【解析】：在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，

而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，

社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在

與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象

的伙伴。

6、社區(qū)給居民提供工作機(jī)會(huì)，屬于社區(qū)功能中的0。

A、社會(huì)參與功能

B、心理支持功能'

C、“生產(chǎn)一一消費(fèi)一一流通''的經(jīng)濟(jì)功能

D、教育功能

【參考答案】：D

【解析】：社區(qū)給居民提供工作機(jī)會(huì)是屬于社區(qū)功能中的教育功能。

7、下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，錯(cuò)誤的是()o

A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響

B、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性

C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度

D、注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響

【參考答案】：C

【解析】：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部

因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行

為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)；②既承認(rèn)直接經(jīng)臉的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要

性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式

對(duì)激發(fā)特定行為的重要性；③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自

我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響。尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于斯金

納的操作行為主義理論的內(nèi)容。

8、矯正社會(huì)工作者小田計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于犯罪青少年群體的研究，根據(jù)社

會(huì)工作研究倫理，小田必須()O

A、明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性

B、隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料

C、選取正面信息以鼓勵(lì)被研究者成長(zhǎng)

D、不公開研究成果以避免傷害被研究者

【參考答案】：A

【解析】：作為社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究必須遵循社

會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理。社會(huì)工作研究的倫理包括：①研究選題的倫理。注

意研究正當(dāng)性；留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性；清楚經(jīng)費(fèi)來源。②社會(huì)工作的倫理。恪守工作

原則；注重社會(huì)公正；注重專業(yè)行為。③社會(huì)研究的倫理。不故意隱瞞身份或采

用欺騙手段獲取資料；搜集資料在對(duì)方愿意的情況下進(jìn)行；保持價(jià)值中立，不憑

個(gè)人意志篩選運(yùn)用信息；保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會(huì)；不給被研究者帶

來危險(xiǎn)和傷害；對(duì)被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面

地進(jìn)行公開。

9、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)過程中，機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問

題是0。

A、如何設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)

B、如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

C、如何健全內(nèi)部控制制度

D、如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要開展活動(dòng)必須有一定的財(cái)力支持，一定的活動(dòng)經(jīng)

費(fèi)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提。如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是機(jī)構(gòu)董

事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問題。

10、下列關(guān)于小組治療模式的說法，不正確的是()o

A、治療模式工作的目標(biāo)是通過治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面

得到康復(fù)、發(fā)展和完善

B、治療模式遵循建構(gòu)型原則，幫助小組成員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C、治療模式遵循個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則

D、在治療模式中，組員獲得的主要是根本性的治療

【參考答案】：D

【解析】：社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，須堅(jiān)持和實(shí)施的原則

包括：①綜合性原則；②建構(gòu)性原則；③個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。治療模

式工作的目標(biāo)是通過治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展

和完善。D項(xiàng)，在治療模式中，組員在小組活動(dòng)中獲得的主要是矯治性的治療。

11、小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她

表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對(duì)象，而且個(gè)案服務(wù)成效

也不明顯，因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一

般都會(huì)有這樣的感覺，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模

式。在這個(gè)過程中，老張開展的是0。

A、行政性督導(dǎo)

B、教育性督導(dǎo)

C、支持性督導(dǎo)

D、監(jiān)督性督導(dǎo)

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成

工作所需的知識(shí).并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個(gè)別督

導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。

12、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),

保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予

督導(dǎo)者()的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。

A、知識(shí)上

B、技術(shù)上

C、行政上

D、咨詢上

【參考答案】：C

【解析】：社會(huì)工作是通過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大

小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和

整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的

順利完成。

13、小林是某中學(xué)的社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)學(xué)校里有幾個(gè)孩子經(jīng)常逃課，與社

會(huì)上的一些不良少年混在一起，不但嚴(yán)重影響了他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，同時(shí)也不利于

他們健康的成長(zhǎng)。小林對(duì)于這些孩子進(jìn)行了耐心的引導(dǎo)和教育，最終讓他們意識(shí)

到了自己的問題，重新又回到了課堂中。小林的服務(wù)取得了成功，他應(yīng)評(píng)估0。

A、服務(wù)對(duì)象的改變情況

B、服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況

C、資源的使用情況

D、服務(wù)項(xiàng)目的完成情況

【參考答案】：A

【解析】：方案策劃者在沒計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用

來檢臉各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和

完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。方案

的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。

14、鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目

標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。這是()小組工作的

特點(diǎn)。

A、社會(huì)目標(biāo)模式

B、治療模式

C、互動(dòng)模式

D、發(fā)展模式

【參考答案】：D

【解析】：［解析］發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式，旨在解決和預(yù)

防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。發(fā)展模式下

的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同

的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。

15、個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容不包括()o

A、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

B、服務(wù)對(duì)象的基本情況

C、服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)

D、聯(lián)系方式

【參考答案】：A

【解析】：個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本

情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題；③理論的依據(jù)；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)

開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開展的期限；⑦聯(lián)系方式。A項(xiàng)是工

作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。

16、鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，

總結(jié)有益的啟示，這屬于小組活動(dòng)技巧中的()技巧。

A、緊扣小組目標(biāo)

B、考慮組員的特征及能力

C、小組活動(dòng)的基本要素

D、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

【參考答案】：D

【解析】：［解析］經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)是指不同階段的小組活動(dòng)方案，都應(yīng)該包含

經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與

小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。

17、小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子，在妻子的勸說下來見社會(huì)工作者。

社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母

親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)

過評(píng)估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”

處理問題方式的“好處”o社會(huì)工作者是用()理論作為評(píng)估和分析小何行為的理

論框架。

A、精神分析

B、存在主義

C、社會(huì)學(xué)習(xí)

D、家庭治療

【參考答案】：B

【解析】：［解析］存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)涮個(gè)人的內(nèi)在

價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，

重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清

楚。在本案例中，社會(huì)工作者可以幫助他梳理過去的生活和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)過

去生活中的閃光點(diǎn)，并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

18、金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑，出口貿(mào)易下降，許多工廠倒閉。失業(yè)民工紛紛

回到家鄉(xiāng)謀生。負(fù)責(zé)農(nóng)村社會(huì)工作的周某，把募捐來的有限物品分發(fā)給生活難以

維持的民工。村子里原來的貧困戶對(duì)此不滿，覺得回鄉(xiāng)的民工獲得了優(yōu)先服務(wù)的

機(jī)會(huì)。周某便召開大會(huì)，向所有村民解釋。上述過程中周某體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理

中的()原則。

A、公義與正義

B、差別平等

C、改善生活質(zhì)量

D、真誠(chéng)開放

【參考答案】：D

【解析】：略

19、在小組工作開始階段，組員的一般特點(diǎn)是()o

A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒

B、沉默、被動(dòng)、謹(jǐn)慎和試探

C、信任、安全、溫暖和希望

D、悲傷、失落、逃避和退化

【參考答案】：B

【解析】：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什

么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。組員的一般特點(diǎn)有：

①矛盾的心理與行為特征；②小心謹(jǐn)慎與相互試探；③沉默而被動(dòng)；④對(duì)社會(huì)工

作者的依賴性。

20、對(duì)于有家庭暴力行為的老蔡，社會(huì)工作者李海告誡老蔡，他的行為已經(jīng)

觸犯了《婦女權(quán)益保障法》，再繼續(xù)下去，會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。李海所運(yùn)用的技

巧屬于()。

A、對(duì)質(zhì)

B、建議

C、忠告

D、自我披露

【參考答案】：C

【解析】：影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，

讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：（1）提供

信息：（2）自我披露；（3）建議；（4）忠告；（5）對(duì)質(zhì)。其中，忠告，即社會(huì)工作者

向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。

21、劉浩剛進(jìn)入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不久，資深社會(huì)工作者魏杰是他的督導(dǎo)。

魏杰告訴劉浩要了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為。下列不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)的是（）。

A、認(rèn)為大家應(yīng)該有福同享、有難同當(dāng)

B、通過捐款可以建立自尊和自我肯定

C、認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象

D、認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要

【參考答案】：A

【解析】：A項(xiàng)是一種利他動(dòng)機(jī)，不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)。

22、社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的

變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)

度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于OO

A、目標(biāo)評(píng)估

B、過程評(píng)估

C、效果評(píng)估

D、個(gè)別評(píng)估

【參考答案】：B

【解析】：過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案

中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照

預(yù)定的日期進(jìn)行。題中，社會(huì)工作者朱某對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估屬于過程評(píng)估。

23、“紅燈停，綠燈行”、“一看二慢三通過”等口號(hào)的宣揚(yáng)運(yùn)用了宣傳手

法的（）技巧。

A、信息明確，目標(biāo)具體化

B、重復(fù)信息

C、多媒體推廣

D、采用有吸引力的手法

【參考答案】：A

【解析】：［解析］信息明確，目標(biāo)具體化的宣傳技巧，是指宣傳的信息要做

到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過清晰的行

為指標(biāo)來體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”、“一看二慢

三通過”等口號(hào)都是對(duì)具體行為的宣揚(yáng)。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)

則、重視交通安全的行為規(guī)范。

24、在系統(tǒng)理論中，社區(qū)屬于()。

A、正式系統(tǒng)

B、非正式系統(tǒng)

C、原生的系統(tǒng)

D、子系統(tǒng)

【參考答案】：A

【解析】：平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正

式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭；正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

25、任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程申：，非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的()。

A、獨(dú)立性

B、個(gè)別性

C、自主性

D、能動(dòng)性

【參考答案】：C

【解析】：［提示］任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，非常關(guān)注服

務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)

容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)；(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)?/p>

題的潛在能力。

26、個(gè)案管理的核心任務(wù)是()，包括服務(wù)對(duì)象的需要、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、

非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好等。

A、參與

B、評(píng)估

C、監(jiān)督

D、整合

【參考答案】：B

【解析】：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需要、生理狀況、

社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好等。

27、社會(huì)工作者張虹在對(duì)江大媽提供個(gè)案的服務(wù)過程中，非常耐心地傾聽她

的訴說，不評(píng)價(jià)她的言行和價(jià)值觀，并根據(jù)她的實(shí)際情況與江大媽積極認(rèn)真地探

討解決問題的方案。張虹的這種工作方法，體現(xiàn)了社會(huì)工作()的原則。

A、不批判、尊重、個(gè)別化

B、自決、不批判、個(gè)別化

C、不批判、尊重、自決

D、個(gè)別化、尊重、保密

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)工作者的耐心傾聽體現(xiàn)了社會(huì)工作接納、尊重服務(wù)對(duì)象的原

則；不評(píng)價(jià)體現(xiàn)了不批判的原則；與江大媽探討解決問題的方案體現(xiàn)了個(gè)別化的

原則。

28、“在社區(qū)照顧”的核心是什么？()。

A、強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源

B、強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”

C、發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

D、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

E、、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)

【參考答案】：B

【解析】：［提示］“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提

供服務(wù)，其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，也就是將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照

顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。故選B。

29、()是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證，也是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前

提。

A、轉(zhuǎn)介

B、計(jì)劃

C、追蹤

D、評(píng)估

【參考答案】：D

【解析】：評(píng)估是對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它不僅對(duì)于服務(wù)

對(duì)象來說非常重要，是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證；同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者來

說也非常重要，是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。

30、我國(guó)契約型社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是()o

A、經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政全額撥款

B、服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)

C、可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財(cái)政管理

D、由政府提供場(chǎng)地和工作人員的工資

【參考答案】：D

【解析】：契約型社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是在政府購(gòu)買服務(wù)改革趨勢(shì)下成立的組

織，由政府提供服務(wù)場(chǎng)地和社會(huì)工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)

的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”以及根據(jù)服務(wù)對(duì)象需要自主提供的“專

業(yè)服務(wù)”等。

31、口唇晚期是指()。

A、0?8個(gè)月

B、8個(gè)月?10個(gè)月

C、8個(gè)月?1歲

D、生命的第二年

【參考答案】：C

【解析】：［解析］口唇期出現(xiàn)在生命的第一年，這個(gè)時(shí)期的動(dòng)欲區(qū)是嘴。

0?8個(gè)月是口唇階段的初期，8個(gè)月?1歲是口唇期的晚期。

32、精神病人的個(gè)案管理可采用()方式。

A、地區(qū)發(fā)展

B、社區(qū)照顧

C、社會(huì)行動(dòng)

D、社會(huì)計(jì)劃

【參考答案】：B

【解析】：略

33、老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作，妻子和兒子

對(duì)他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒

子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小李在家庭走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀

況良好，對(duì)家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭(zhēng)取，

為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A、行政管理者

B、資源爭(zhēng)取者

C、服務(wù)研究者

D、政策影響者

【參考答案】：B

【解析】：本題考查的是社會(huì)工作者的服務(wù)角色。社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服

務(wù)角色主要包括：（1）管理者，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作過程進(jìn)行有效控制。

⑵資源爭(zhēng)取者，為了有效助人，社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福

利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門和廣大社會(huì)群體，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需的資源，并將

他們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。（3）政策影響者，由于某種社會(huì)問題是由社會(huì)、制度

因素造成的，因此，對(duì)造成這種問題的政策或制度進(jìn)行改變是必要的。（4）研究

者，從某種意義上說，每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。

34、關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度

而言，有助于（）O

A、增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B、組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

C、領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在磯構(gòu)中發(fā)揮影響

D、更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

【參考答案】：D

【解析】：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①?gòu)膯T工角

度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、

歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組

織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更

好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

35、在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采取的不同工作模式，社會(huì)目

標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是()。

A、培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

B、帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系

C、促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)

D、通過與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)

【參考答案】：A

36、在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是()。

A、社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息保守秘密

B、在一定時(shí)限后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息

C、為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些

信息

D、如果服務(wù)對(duì)象不屬于弱勢(shì)群體，社會(huì)工作者可以有選擇地披露其部分信

息

【參考答案】：C

【解析】：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許,

社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)

象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)

構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保

護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作

者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

37、阿爾德弗爾的

E、RG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長(zhǎng)需

要與馬斯洛提出的()比較接近。

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬與愛的需要

D、自我實(shí)現(xiàn)的需要

【參考答案】：D

E、RG理論是阿爾德弗爾在馬斯洛需要層次理論基礎(chǔ)上，提出的新人本主義

需要理論，即人們共存三種核心需要：①生存的需要。生存的需要關(guān)系到人的機(jī)

體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。相當(dāng)于馬斯洛需要層

次理論前兩層的生理需要和安全需要。②關(guān)系的需要。關(guān)系的需要是指發(fā)展人際

關(guān)系的需要，這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。

相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論第三、四層的歸屬與愛的需要和尊重的需要。③成長(zhǎng)

的需要。成長(zhǎng)的需要是指?jìng)€(gè)人自我發(fā)展和自我完善，相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論

自我實(shí)現(xiàn)的需要。

38、老張的兒子今年讀初二，由于老張的工作較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管兒子,

近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時(shí)也不愿與他交談，這讓

老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者汪強(qiáng)尋求幫助，汪強(qiáng)建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間

陪兒子，盡量與兒子多溝通，盾末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，汪強(qiáng)所扮演的

基本角色是()。

A、支持者

B、服務(wù)提供者

C、關(guān)系協(xié)調(diào)者

D、倡導(dǎo)者

【參考答案】：D

【解析】：社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系

協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須

采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工

作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為,

并指導(dǎo)他們以使其成功。

39、埃里克森認(rèn)為，兒童中期心理危機(jī)成功解決后會(huì)形成的品質(zhì)是()。

A、希望

B、意志力

C、高尚

D、有能力

【參考答案】：D

【解析】：［解析］埃里克森認(rèn)為，在兒童中期，如果兒童在學(xué)習(xí)的過程中屢

屢受挫，那么就會(huì)形成自卑感。成功解決危機(jī)后，兒童會(huì)照成“有能力”的美德。

40、有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄

別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)

展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于()階段。

A、懲罰與服從定向

B、天真的享樂主義

C、好孩子定向

D、維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

【參考答案】：A

【解析】：［解析］懲罰與服從定向階段，在這一階段兒童根據(jù)行為的后果來

判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受

贅揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。

41、社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任是()。

A、提升實(shí)踐能力

B、促進(jìn)公眾參與

C、推進(jìn)專業(yè)完整

D、倡導(dǎo)自我決定

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾

參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

42、有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄

別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)

展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于()階段。

A、懲罰與服從定向

B、天真的享樂主義

C、好孩子定向

D、維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

【參考答案】：B

【解析】：略

43、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活

動(dòng)方案意見時(shí)，高齡老人提出最好選一個(gè)近處的公園，以免過度勞累，低齡老人

提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不

同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的

A、保護(hù)生命原則

B、坦率真誠(chéng)原則

C、最小傷害原則

D、差別平等原則

【參考答案】：D

【解析】：倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。差別平等原則是

指社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象

的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。題中，社會(huì)工

作者小王要以平等和公平的理念與方式對(duì)待養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)老年人，同時(shí)還

要根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康狀況、性格特點(diǎn)等有意識(shí)地設(shè)計(jì)和提供個(gè)

別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動(dòng)等方面的需要，從而促

進(jìn)老年人身心健康發(fā)展，體現(xiàn)了倫理難題處理的差別平等原則。

44、個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象是()。

A、個(gè)人或家庭

B、單位

C、組織

D、機(jī)構(gòu)

【參考答案】：A

【解析】：［提示］個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這

些基本要素之一就是個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。

45、在某社區(qū)服務(wù)中心工作的社會(huì)工作者小李，上周拜訪了某餐飲連鎖公司

公關(guān)部，希望公司資助中心舉辦社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)。公關(guān)部主管表示可以考

慮，但要求在活動(dòng)開展時(shí)派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過程中，反映出該企業(yè)

資助的最主要?jiǎng)訖C(jī)是()。

A、市場(chǎng)營(yíng)銷

B、公共關(guān)系

C、社區(qū)聯(lián)誼

D、社會(huì)責(zé)任

【參考答案】：A

46、社會(huì)工作者王瀟準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)組織一個(gè)“社區(qū)治安維護(hù)協(xié)助小組”。為

了吸引更多的熱心居民來參與，王瀟通過海報(bào)的形式，宣傳加強(qiáng)治安，將使居民

們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從()方面來吸引居民加入小組。

A、個(gè)人利益

B、集體利益

C、組織吸引力

D、社區(qū)利益

【參考答案】：A

【解析】：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從

個(gè)人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。其中，

個(gè)人利益指的是參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體

層面的利益。

47、依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，46歲的老趙處于()。

A、潛優(yōu)期

B、成年早期

C、成年中期

D、成年晚期

【參考答案】：C

【解析】：埃里克森將人的發(fā)展階段劃分為八個(gè)階段：嬰兒期（0?1歲）、幼

兒期（1?3歲）、兒童早期（3?6歲）、兒童中期（6?12歲）、青少年期（12?20

歲）、成年早期（20?40歲）、成年中期（40?65歲）和成年晚（老年）期。

48、精神分析治療采用的基本方法是（）。

卜、催眠術(shù)

B、個(gè)別化

C、自由聯(lián)想

D、治療性傾聽

【參考答案】：C

【解析】：［提示］精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。受助人在治療

過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要從中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)

現(xiàn)內(nèi)在沖突，即所謂的核心沖突。

49、研究問題、目標(biāo)和意義應(yīng)當(dāng)在研究報(bào)告的（）部分提出。

A、標(biāo)題

B、引論

C、文獻(xiàn)回顧

D、研究方法

【參考答案】：B

50、社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提是0的建立與履行。

A、專業(yè)價(jià)值觀

B、專業(yè)理論

C、專業(yè)方法

D、專業(yè)技巧

【參考答案】：A

【解析】：專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社

會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。

51、在運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧時(shí)，工作者要針對(duì)組員的語言行為及背后的思

想適當(dāng)給出解釋，這樣做的目的是0。

A、增強(qiáng)小組內(nèi)的和諧氛圍

B、可以幫助組員從困境中解脫

C、使小組具有更大、更有效的發(fā)展動(dòng)力

D、可以使組員融入集體

E、、樹立和提升組員的信心

【參考答案】：B

【解析】：［提示］在小組工作常用的技巧中，運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧是其中

之一。運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧具體包括：適當(dāng)給出解釋；提供精神支持；促使承

擔(dān)責(zé)任；避免行為失當(dāng)；連接集體和個(gè)人；嚴(yán)格設(shè)定界限；適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心；分類

妥善處理；整合小組行動(dòng)。其中適當(dāng)給出解釋的含義是：工作者要針對(duì)組員的語

言行為及背后的思想適當(dāng)給出解釋，這樣做的目的是幫助組員從困境中解脫。見

教材第五章第四節(jié)控制小組進(jìn)程技巧。因此選項(xiàng)B是正確答案。

52、關(guān)于馬斯洛的需要層次論，下列由低到高的層次排列正確的是()o

A、安全需要一生理需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要

B、安全需要一生理需要一尊重的需要一歸屬與愛的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要

C、尊重的需要f歸屬與愛的需要f安全需要f生理需要f自我實(shí)現(xiàn)的需要

D、生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要f尊重的需要f自我實(shí)現(xiàn)的需要

【參考答案】：D

【解析】：馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次：①生理需

要；②安全需要；③歸屬與愛的需要；④尊重的需要；⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。

53、下列屬于定量研究常用方法的是()。

A、非結(jié)構(gòu)式觀察

B、新聞?wù){(diào)查

C、個(gè)案研究

D、問卷調(diào)查

E、、深度訪談

【參考答案】：D

【解析】：［提示］所列各項(xiàng)中只有問卷調(diào)查是定量研究方法，其他方法都是

定性研究方法，所以D是正確答案(參見教材第八章第二節(jié))。

54、下列問題中，不符合問卷調(diào)查設(shè)計(jì)要求的是()。

A、你喜歡吃榴蓮嗎

B、你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎

C、你覺得每天早上吃雞蛋對(duì)均衡營(yíng)養(yǎng)有幫助嗎

D、你覺得家里裝寬帶有必要嗎

【參考答案】：B

【解析】：［提示］問卷設(shè)計(jì)中的問題語言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與

含混不清，提問不能帶傾向性，對(duì)敏感問題要注意提問方式。選項(xiàng)B中“兩位老

師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精

彩兩個(gè)問題。

55、定量研究是宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)，它以()為基礎(chǔ)。

A、實(shí)證主義方法論

B、批判理論

C、馬克思主義方法論

D、反實(shí)證主義方法論

【參考答案】：A

【解析】：定量研究是社會(huì)工作尤其宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)。它以實(shí)證主

義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。

56、社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素

對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的OO

A、變動(dòng)性

B、復(fù)雜性

C、層次性

D、穩(wěn)定性

【參考答案】：C

57、實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，存在主義取向的社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象起()。

A、協(xié)助作用

B、化解作用

C、指導(dǎo)作用

D、分散作用

【參考答案】：A

【解析】：存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對(duì)

象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象有獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力與自由，

而社會(huì)工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對(duì)象肯定自己的本質(zhì)。

58、()是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三方面的影響因素作出判斷。

A、緣由診斷

B、心理動(dòng)態(tài)診斷

C、分類診斷

D、人格診斷

【參考答案】：C

【解析】：［解析］心理社會(huì)治療模式的診斷包括三個(gè)方面：心理動(dòng)態(tài)診斷、

緣由診斷和分類診斷。其中，分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三

方面的影響因素作出判斷。

59、我國(guó)的民政部屬于()類型的政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。

A、獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

B、社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

C、社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D、，社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)構(gòu)

【參考答案】：B

【解析】：略

60、老柯前段時(shí)間下崗后，因?yàn)闆]有什么技能，一直沒能找到工作，每天待

在家里，情緒特別的不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績(jī)有所下降，這

讓本來就，心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動(dòng)手打了兒子。兒子一氣之下離

家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)()。

A、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

B、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

C、內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

【參考答案】：D

【解析】：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)

準(zhǔn)，'社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是正常情況

下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造

環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，

就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)

認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏

差。

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩

個(gè)以上的符合題意)。

61、馬克思主義方法論在研究方法上強(qiáng)調(diào)研究過程的()。

A、經(jīng)驗(yàn)性

B、個(gè)別性

C、統(tǒng)一性

D、實(shí)踐性

E、重復(fù)性

【參考答案】：AD

【解析】：馬克思主義方法論在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐

性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來研究。

側(cè)重分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象

進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì),

以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。

62、社區(qū)的特點(diǎn)包括()。

A、沒有相同的利益

B、產(chǎn)生若干共同需要

C、具有若干共同服務(wù)

D、面臨若干共同問題

E、社區(qū)居民彼此常有往來

【參考答案】：BCDE

【解析】：社區(qū)是一個(gè)人群，它的特點(diǎn)主要有：①住在相當(dāng)鄰近或銜接的地

區(qū)，彼此常有往來；②具有若干共同的利益，彼此需要支援；③具有若干共同的

服務(wù)；④面臨若干共同的問題；⑤產(chǎn)生若干共同的需要。

63、選擇理想的可行方案，策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方

案，它除了有效率和效果外，還具有的篩選標(biāo)準(zhǔn)是0。

A、可行性

B、重要性

C、公平性

D、附加結(jié)果

E、制定行動(dòng)計(jì)劃

【參考答案】：ABCD

【解析】：選擇理想的可行方案，策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選

理想方案，這個(gè)模型中有六個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”，一是效率；指方案資源投入和服務(wù)

產(chǎn)出比率；二是效果，指方案達(dá)成目標(biāo)的程度；三是可行性，指實(shí)施這個(gè)方案櫥

窗到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行，機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案，機(jī)構(gòu)過

去完成這類方案的紀(jì)錄，方案計(jì)劃是否適當(dāng)；四是重要性，指這個(gè)方案是否是唯

一達(dá)到目標(biāo)而必須推行的程度。五是公平性，指這個(gè)服務(wù)方案能否公平地提供給

有需要的個(gè)人或團(tuán)體的程度；六是附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外（目

標(biāo)之外）的效果，包括對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的負(fù)面效果和正面收益。

64、在社會(huì)學(xué)中，人的0理論埔社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)問題和解決問題都有直接的

指導(dǎo)意義。

A、社會(huì)互動(dòng)

B、社會(huì)化

C、社會(huì)群體

D、社會(huì)發(fā)展

E、社會(huì)制度

【參考答案】：ABCE

【解析】：人是?；钣谏鐣?huì)之中的，對(duì)人們所遇到困難的理解，社會(huì)問題的

解決都需要具備社會(huì)學(xué)知識(shí)。在社會(huì)學(xué)中，人的社會(huì)化埋論、社會(huì)互動(dòng)埋論、社

會(huì)群體理論、社會(huì)分層理論、禮會(huì)制度理論以及與社會(huì)問題相關(guān)的理論對(duì)社會(huì)工

作者認(rèn)識(shí)問題和解決問題都有直接的指導(dǎo)意義。

65、在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

A、對(duì)每位工作者來說，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞

B、工作者有機(jī)會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，有機(jī)會(huì)聆聽和

分享他們處理各種案主問題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)

C、可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演

D、可以節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

E、可以對(duì)疑難問題進(jìn)行解決和處理

【參考答案】：ABCD

【解析】：如前所述，督導(dǎo)中并不涉及對(duì)疑難問題的解決和處理，而著重在

于啟發(fā)和調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的主觀能動(dòng)性。

66、人本治療模式認(rèn)為，個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系的內(nèi)容包括()。

A、表里如一

B、評(píng)價(jià)

C、同感

D、有條件的接納

E、無條件的愛

【參考答案】：ACE

【解析】：羅杰斯對(duì)如何與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行了專門的

研究，認(rèn)為這種個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠(chéng)、同感和無條件積極關(guān)懷三項(xiàng)充分必

要條件，包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評(píng)價(jià)；③同感；④無條件的接

納；⑤無條件的愛；⑥保持獨(dú)立性。

67、某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會(huì)工作者，其

中一項(xiàng)重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取

()方式來進(jìn)行工作監(jiān)督。

A、審核服務(wù)計(jì)劃

B、聽取口頭匯報(bào)

C、閱讀書面記錄

D、講解機(jī)構(gòu)政策

E、閱讀統(tǒng)計(jì)報(bào)告

【參考答案】：BCE

【解析】：監(jiān)督的任務(wù)包括聽取工作人員的EI頭匯報(bào)、閱讀書面記錄和統(tǒng)

計(jì)報(bào)告。督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)工作成效內(nèi)容包括是否達(dá)到最低要求、分享反饋信息和

口頭的表揚(yáng)。工作總結(jié)是為了確定工作是否按照計(jì)劃完成，包括檢查工作人員配

置是否足夠，以及分配給工作人員的工作量是否足夠。

68、在應(yīng)用小組外在力量法時(shí)，可以利用的力量包括()。

A、小組外的活動(dòng)

B、小組的凝聚力

C、與組員有顯著關(guān)系的外部人員

D、組員所屬的社會(huì)體系

E、組員所屬的社會(huì)環(huán)境

【參考答案】：ACDE

【解析】：小組外在力量法是小組工作的治療技巧之一，是指借助小組之外

的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)

系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。

69、以下()屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。。

A、魅力

B、較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬

C、權(quán)力

D、注重使用影響他人的能力和技巧

E、能力

【參考答案】：BD

【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)特征有：（1）領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法

權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；（2）領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；（3）領(lǐng)導(dǎo)較注重使用

影響他人的能力和技巧。

70、構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的單元主要包括（）。

A、家庭

B、群體

C、社區(qū)

D、單位組織

E、政黨

【參考答案】：ABCD

【解析】：構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的單元主要包括家庭、群體、單位組織、社區(qū)、制

度和文化，因此答案是ABCD。參見教材第三章第二節(jié)。

71、弗洛伊德將人格發(fā)展分為（）。

A、口唇期

B、肛門期

C、性器期

D、青春期

E、生殖期

【參考答案】：ABCE

【解析】：弗洛伊德認(rèn)為，人格的發(fā)展，主要是本能的發(fā)展，本能的根源在

于身體的緊張狀態(tài)，多集中在身體的某些部位，稱為動(dòng)欲區(qū)。動(dòng)欲區(qū)在發(fā)展的早

期是不斷變化的。首先是口腔，其次是肛門，然后是生殖器，據(jù)此他將人格發(fā)展

分為五個(gè)時(shí)期：①口唇期；②肛門期；③性器期；④潛伏期；⑤生殖期。

72、淑珍家在農(nóng)村，她與丈夫結(jié)婚后的生活一直很好，兩個(gè)人的感情也很融

洽。但自從淑珍生了女兒后，丈夫?qū)λ膽B(tài)度越來越不好，每當(dāng)喝酒后總是打罵

她。公婆也因?yàn)槭缯渖氖桥海J(rèn)為不能傳宗接代，對(duì)她的態(tài)度也越來越差。

受傳統(tǒng)觀念的影響，淑珍也認(rèn)為生了女孩兒是自己的錯(cuò)誤，所以對(duì)于家人的虐待

都是默默地忍受。社會(huì)工作者依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，對(duì)于淑珍的問題正確的做法是

Oo

A、對(duì)淑珍進(jìn)行家庭治療

B、幫助淑珍認(rèn)識(shí)到自己的雙利

C、在村中宣傳男女平等

D、幫助淑珍加入女性維權(quán)互助小組

E、幫助淑珍認(rèn)識(shí)到生了女孩兒不是自己的錯(cuò)

【參考答案】：BCDE

【解析】：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重受助者，幫助其增強(qiáng)權(quán)能，讓他們對(duì)自己的問

題和需要進(jìn)行自