“七夕”情人節(jié)商場(chǎng)促銷策劃案策劃方案

?“七夕”情人節(jié)商場(chǎng)促銷策劃案策劃方案一、方案背景隨著七夕情人節(jié)的臨近，商場(chǎng)作為消費(fèi)者購(gòu)物的主要場(chǎng)所，需要通過一系列創(chuàng)意促銷活動(dòng)吸引情侶們前來消費(fèi)。本次策劃案旨在為商場(chǎng)打造一場(chǎng)浪漫、溫馨的七夕情人節(jié)促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)知名度和銷售額。二、活動(dòng)主題“浪漫七夕，甜蜜同行”三、活動(dòng)時(shí)間七夕情人節(jié)當(dāng)天（農(nóng)歷七月初七）四、活動(dòng)目標(biāo)1.提升商場(chǎng)七夕期間銷售額；2.增強(qiáng)商場(chǎng)在消費(fèi)者心中的形象；3.擴(kuò)大商場(chǎng)在本地市場(chǎng)的知名度。五、活動(dòng)內(nèi)容1.浪漫氛圍營(yíng)造（1）布置商場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境，以粉紅色、紅色為主色調(diào)，打造浪漫氛圍；（2）在商場(chǎng)入口處設(shè)立“七夕情人節(jié)”拱門，搭配氣球、鮮花等裝飾；（3）設(shè)置多個(gè)浪漫拍照點(diǎn)，供情侶們拍照留念；（4）播放浪漫音樂，營(yíng)造節(jié)日氛圍。2.促銷活動(dòng)（1）情侶優(yōu)惠券：凡在活動(dòng)期間，情侶一起購(gòu)物滿一定金額，即可獲得商場(chǎng)提供的情侶優(yōu)惠券，可在指定店鋪使用；（2）限時(shí)搶購(gòu)：在活動(dòng)當(dāng)天，商場(chǎng)推出部分商品限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)惠，數(shù)量有限，先到先得；（3）情侶套餐：推出情侶套餐，包含情侶飾品、情侶服飾等，價(jià)格優(yōu)惠，寓意甜蜜；（4）抽獎(jiǎng)活動(dòng)：在活動(dòng)當(dāng)天，設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品包括電子產(chǎn)品、家居用品等，增加消費(fèi)者參與度。3.線上活動(dòng)（1）發(fā)布七夕情人節(jié)活動(dòng)預(yù)告，吸引消費(fèi)者關(guān)注；（2）開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如情侶問答、曬情侶照等，增加用戶粘性；（3）推出七夕主題優(yōu)惠券，消費(fèi)者可通過線上領(lǐng)取，線下使用；（4）在活動(dòng)結(jié)束后，發(fā)布活動(dòng)回顧，展示活動(dòng)成果。4.客戶關(guān)懷（1）為情侶們提供專門的休息區(qū)域，配備茶水、糖果等；（2）設(shè)置情侶專屬服務(wù)臺(tái)，提供購(gòu)物咨詢、禮品包裝等服務(wù)；（3）在活動(dòng)當(dāng)天，為情侶們提供免費(fèi)的玫瑰花，傳遞節(jié)日祝福；（4）關(guān)注特殊人群，如情侶中的殘疾人、老年人等，提供便利設(shè)施和服務(wù)。六、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：5000元；2.氣球、鮮花等裝飾費(fèi)用：3000元；3.音樂、燈光設(shè)備費(fèi)用：2000元；4.優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：10000元；5.宣傳費(fèi)用：5000元；6.人力資源費(fèi)用：2000元?？傆?jì)：25000元。七、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售額增長(zhǎng)：以活動(dòng)期間銷售額與去年同期相比，評(píng)估活動(dòng)效果；2.客流量增長(zhǎng)：以活動(dòng)期間客流量與去年同期相比，評(píng)估活動(dòng)效果；3.消費(fèi)者滿意度：通過問卷調(diào)查、線上互動(dòng)等方式，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿意度；4.媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)在各類媒體上的曝光次數(shù)。八、后續(xù)跟進(jìn)2.對(duì)活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行整改，提升商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量；注意事項(xiàng)：1.活動(dòng)安全注意事項(xiàng)一閃而過，安全可是頭等大事。想象一下，如果因?yàn)閳?chǎng)地布置不當(dāng)，導(dǎo)致情侶們絆倒，那可就浪漫變悲劇了。所以，事先得做好安全隱患排查，確保每一個(gè)裝飾、每一個(gè)設(shè)施都穩(wěn)固可靠。2.活動(dòng)秩序人多了就容易亂，尤其是情侶們熱情起來，更容易忽略秩序。得提前規(guī)劃好人流走向，設(shè)置足夠的指示牌和工作人員指引，防止擁堵和踩踏事件。3.商品庫存限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)得事先備足貨，別到時(shí)候大家都搶不到，反而影響商場(chǎng)的信譽(yù)。解決辦法就是提前做好市場(chǎng)調(diào)研，預(yù)測(cè)銷量，備足庫存。4.優(yōu)惠券發(fā)放優(yōu)惠券是吸引顧客的好手段，但得防止有人惡意刷券。解決辦法是設(shè)置優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量限制，并且通過技術(shù)手段，比如手機(jī)驗(yàn)證碼等方式，確保每個(gè)人只能領(lǐng)取一次。5.員工培訓(xùn)員工可是活動(dòng)的關(guān)鍵，如果他們不熟悉活動(dòng)流程，那可就亂套了。解決辦法就是提前做好員工培訓(xùn)，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和活動(dòng)流程。解決辦法：1.對(duì)于安全隱患，可以事先請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安全評(píng)估，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都符合安全標(biāo)準(zhǔn)?；顒?dòng)當(dāng)天，還要有專門的安保人員現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況。2.對(duì)于活動(dòng)秩序，可以在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)，安排足夠數(shù)量的工作人員，用擴(kuò)音器及時(shí)指揮人流，同時(shí)通過監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況。3.對(duì)于商品庫存，可以聯(lián)系供應(yīng)商提前準(zhǔn)備額外庫存，以防萬一。同時(shí)，設(shè)置在線監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控商品銷售情況，一旦庫存緊張，立即補(bǔ)充。4.對(duì)于優(yōu)惠券發(fā)放，可以采用電子優(yōu)惠券的形式，通過手機(jī)APP或者短信驗(yàn)證，確保每個(gè)人只能領(lǐng)取一次，同時(shí)設(shè)置后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，防止優(yōu)惠券被惡意使用。5.對(duì)于員工培訓(xùn)，可以制作詳細(xì)的活動(dòng)手冊(cè)，讓員工提前熟悉?？梢园才拍M演練，讓員工在實(shí)際操作中熟悉流程，確?；顒?dòng)當(dāng)天能夠順利進(jìn)行。1.社交媒體互動(dòng)七夕是個(gè)情感爆棚的日子，社交媒體上的互動(dòng)可是不可或缺的?？梢蕴崆安邉澮恍┰掝}，比如我們的七夕故事，鼓勵(lì)情侶們?cè)谖⒉⒍兑舻绕脚_(tái)上分享他們的故事和商場(chǎng)活動(dòng)的照片。這樣既能增加活動(dòng)的曝光度，還能讓參與者感受到更多的浪漫氛圍。2.環(huán)保意識(shí)環(huán)保這事兒現(xiàn)在多時(shí)髦啊，活動(dòng)也不能落后。布置場(chǎng)地時(shí)盡量使用環(huán)保材料，比如可降解的氣球，避免產(chǎn)生垃圾?；顒?dòng)結(jié)束后，還要組織清潔團(tuán)隊(duì)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，保證商場(chǎng)環(huán)境的整潔。3.個(gè)性化服務(wù)現(xiàn)在的消費(fèi)者都追求個(gè)性，特別是情人節(jié)這種特殊日子?？梢蕴峁﹤€(gè)性化的禮品包裝服務(wù)，或者設(shè)置一個(gè)定制區(qū)域，讓情侶們可以現(xiàn)場(chǎng)定制屬于他們的專屬禮物，這樣不僅提升了購(gòu)物體驗(yàn)，還能增加銷售額。4.應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)總是充滿了不確定性，應(yīng)急預(yù)案不能少。設(shè)想一下，如果當(dāng)天突然下雨，室外的活動(dòng)怎么辦？這時(shí)候就需要有備用的室內(nèi)活動(dòng)方案，或者提供一次性雨衣，保證活動(dòng)