2024酒店端午節(jié)活動(dòng)方案

?2024酒店端午節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題：濃情端午，粽香滿屋二、活動(dòng)目標(biāo)：1.提升酒店品牌形象，增強(qiáng)客戶滿意度。2.豐富住客文化生活，增強(qiáng)酒店與住客的互動(dòng)。3.借助端午節(jié)活動(dòng)，提高酒店入住率。三、活動(dòng)時(shí)間：2024年6月9日（端午節(jié)當(dāng)天）四、活動(dòng)地點(diǎn)：酒店大堂、戶外廣場(chǎng)五、活動(dòng)內(nèi)容：1.端午粽子DIY（1）活動(dòng)時(shí)間：9:00-12:00（2）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店大堂（3）活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)專業(yè)粽子師傅現(xiàn)場(chǎng)教授住客制作粽子，提供各種口味的餡料，讓住客親手體驗(yàn)制作過程，感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。2.端午龍舟賽（1）活動(dòng)時(shí)間：14:00-17:00（2）活動(dòng)地點(diǎn)：戶外廣場(chǎng)（3）活動(dòng)內(nèi)容：組織住客參加龍舟比賽，每艘龍舟由10人組成，比賽分為預(yù)賽、復(fù)賽和決賽，決出冠軍、亞軍和季軍。3.端午美食街（1）活動(dòng)時(shí)間：12:00-20:00（2）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店大堂（3）活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)置端午美食街，提供各式各樣的端午節(jié)特色美食，如粽子、綠豆糕、艾葉糕等，讓住客品嘗到地道的端午美食。4.端午文藝表演（1）活動(dòng)時(shí)間：18:00-20:00（2）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店大堂（3）活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)住客表演文藝節(jié)目，如舞蹈、歌曲、朗誦等，展示個(gè)人才藝，共同慶祝端午節(jié)。5.端午抽獎(jiǎng)活動(dòng)（1）活動(dòng)時(shí)間：20:00-21:00（2）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店大堂（3）活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品包括酒店房券、美食券、SPA券等，住客憑抽獎(jiǎng)券參與抽獎(jiǎng)，增加活動(dòng)的趣味性。六、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)海報(bào)，放置于酒店門口、大堂等顯眼位置。2.通過酒店官網(wǎng)、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息。3.在活動(dòng)前一周，向住客發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)短信，提醒參與活動(dòng)。七、活動(dòng)預(yù)算1.粽子DIY材料費(fèi)用：1000元2.龍舟比賽獎(jiǎng)品費(fèi)用：2000元3.端午美食街食材費(fèi)用：3000元4.文藝表演道具費(fèi)用：1000元5.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：4000元6.宣傳費(fèi)用：1000元總計(jì)：10000元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，收集住客反饋意見，了解活動(dòng)滿意度。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間酒店入住率，與去年同期進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)效果。3.分析活動(dòng)宣傳效果，為今后類似活動(dòng)提供借鑒。注意事項(xiàng)以及解決辦法：1.粽子DIY活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)混亂解決辦法：提前規(guī)劃好活動(dòng)區(qū)域，設(shè)置清晰的指示牌，安排足夠數(shù)量的工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。另外，可以設(shè)置多個(gè)粽子制作臺(tái)，分散人流。2.龍舟賽安全風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：確保所有參賽者都穿戴好救生裝備，現(xiàn)場(chǎng)配備救生員和醫(yī)療救援隊(duì)伍。同時(shí)，提前對(duì)龍舟進(jìn)行檢查，確保設(shè)施安全可靠。3.端午美食街食品安全解決辦法：嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，確保食材新鮮衛(wèi)生?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置食品衛(wèi)生監(jiān)管人員，對(duì)食品制作過程進(jìn)行監(jiān)督，防止食品安全事故。4.文藝表演可能出現(xiàn)的技術(shù)問題解決辦法：提前對(duì)音響、燈光等設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確保演出順利進(jìn)行。同時(shí)，準(zhǔn)備備用設(shè)備，以防萬(wàn)一出現(xiàn)故障。5.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的不公正現(xiàn)象解決辦法：抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)由第三方公正人員進(jìn)行監(jiān)督，確保抽獎(jiǎng)過程公開透明。同時(shí)，提前準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)箱和抽獎(jiǎng)券，避免出現(xiàn)混亂。6.活動(dòng)宣傳效果不佳解決辦法：活動(dòng)前加強(qiáng)與社交媒體的互動(dòng)，發(fā)布吸引眼球的宣傳內(nèi)容，如短視頻、互動(dòng)游戲等。同時(shí)，可以通過合作伙伴進(jìn)行跨平臺(tái)宣傳，擴(kuò)大影響力。7.活動(dòng)預(yù)算超支解決辦法：嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，提前做好預(yù)算規(guī)劃，對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行仔細(xì)審核。如有超支風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)規(guī)?；?qū)ふ屹澲獭?.活動(dòng)結(jié)束后住客反饋不理想解決辦法：活動(dòng)結(jié)束后立即收集住客反饋，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式了解意見。針對(duì)反饋問題，及時(shí)調(diào)整酒店服務(wù)和管理，提高客戶滿意度。1.活動(dòng)氛圍營(yíng)造要想讓住客沉浸式體驗(yàn)端午節(jié)，氛圍營(yíng)造至關(guān)重要?？梢栽诰频甏筇煤蛻敉鈴V場(chǎng)懸掛彩旗、艾葉、菖蒲等端午裝飾，播放傳統(tǒng)音樂，讓住客一進(jìn)門就能感受到濃濃的節(jié)日氣息。2.增加互動(dòng)環(huán)節(jié)舉辦一些互動(dòng)性強(qiáng)的小游戲，比如“端午知識(shí)問答”、“粽子包裝大賽”等，既能增加活動(dòng)的趣味性，也能讓住客在游戲中了解更多端午節(jié)的文化知識(shí)。3.禮品贈(zèng)送為每位參與活動(dòng)的住客準(zhǔn)備一份端午節(jié)小禮品，如香囊、五彩繩等，既能傳遞節(jié)日祝福，也能增加住客的參與感和滿意度。4.特殊人群關(guān)懷考慮到老人、兒童等特殊人群的需求，可以設(shè)置專門的休息區(qū)，提供舒適的座椅和茶水服務(wù)。同時(shí)，為兒童準(zhǔn)備一些親子活動(dòng)，讓每個(gè)家庭都能享受到節(jié)日的快樂。5.實(shí)時(shí)信息發(fā)布利用酒店的LED屏幕和廣播系統(tǒng)，實(shí)時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展和注意事項(xiàng)，確保住客能夠及時(shí)了解活動(dòng)信息，減少不必要的誤會(huì)和困擾。6.安全應(yīng)急預(yù)案制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、緊急疏散路徑等，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地處理。7.活動(dòng)后續(xù)服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，提供專車送客服務(wù)，確保住客安全舒適地離開。同時(shí)，通過郵件或短信形式