春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案（33篇）

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案（33篇）

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案（精選33篇）

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇1

一、報警與接警

1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修工作人員到達現(xiàn)場。

二、成立撲救指揮部

酒店最高領(lǐng)導在最短的時間內(nèi)召集各部門工作人員、安保、工程及日常義務(wù)消防工作人員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責）。

總指揮的職責：

1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責現(xiàn)場配合加快火警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，工作人員相互通知向被困工作人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困工作人員情緒，引導工作人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責

1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困工作人員進行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防工作人員引導，護送被困工作人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導員，向被困工作人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。

5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機構(gòu)

防火安全責任人兼總指揮：，防火安全副總指揮：

1、滅火行動組

2、疏散引導組：

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：

4、安全防護救護組：

六、疏散和救護

劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定工作人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導和護送工作人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的工作人員和穩(wěn)定疏散工作人員情緒。

疏散被困工作人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導護送行動不便的工作人員安全疏散；

4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)工作人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場，由撲救負責人、指揮義務(wù)消防工作人員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責人全面指揮消防工作人員為撲救火災(zāi)全過程。

滅火指揮組的職責：

1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；

3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；

4、指揮參戰(zhàn)工作人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救工作人員的措施。

5、派出工作人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰(zhàn)工作人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)工作人員進入燃火區(qū)域，知道疏散工作人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的工作人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導疏散工作人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)工作人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門工作人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。

十二、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責任人。

十三、日常檢查內(nèi)容

1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)工作人員進行操作演練；

2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；

3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時整改及進行消除；

5、火災(zāi)隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇2

目的：為積極主動嚴防輕、特大事故出現(xiàn)，保證本系統(tǒng)春節(jié)期間奈良平衡，使全區(qū)人民渡過快樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)規(guī)定，融合本系統(tǒng)實際情況，特制訂春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機構(gòu)

總指揮：

副指揮：

成員：當日值班人員

可以指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。

二、防治、預(yù)警

1、事故預(yù)防

對轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等統(tǒng)轄領(lǐng)域必須展開定期檢查，及時排查關(guān)鍵性危險源、關(guān)鍵性事故隱患。創(chuàng)建救援物資、救援隊伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，非政府應(yīng)急演練。

各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

2、信息監(jiān)測與報告

幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準備工作。

報告的主要內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生單位概況；

（2）事故出現(xiàn)的時間、地點、類別、詳細經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；

（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；

（4）事故出現(xiàn)原因的初步認定，事故實行的.措施及事故掌控情況；

（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設(shè)備、器材等；

（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。

3、應(yīng)急報告

目前有關(guān)企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)當按照國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處置條例》有關(guān)規(guī)定及時報告，對其事故國家有關(guān)部門存有具體內(nèi)容規(guī)定的，從其規(guī)定。

4、事件報告及前期處置

直奔企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定呈報。對于很大（ⅲ級）、通常安全事故，安全事故應(yīng)急黨委政府立即非政府人員前往現(xiàn)場檢查，掌控不好現(xiàn)場，介紹和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。

5、啟動應(yīng)急預(yù)案

指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關(guān)信息，同意與否啟動應(yīng)急預(yù)案。

6、下達處置指令

依據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下發(fā)啟動應(yīng)急預(yù)案的同意，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責分工積極開展工作。

7、實施應(yīng)急處置

各工作組抵達現(xiàn)場后依據(jù)職責積極開展工作，同時必須特別注意強化協(xié)同，協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極開展應(yīng)急救援，即行嶄新情況必須及時調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急籌辦報告。

8、終止應(yīng)急處置

在各工作小組應(yīng)急處理完結(jié)后，向安全事故應(yīng)急籌辦報告，經(jīng)應(yīng)急籌辦證實應(yīng)急處理順利完成，事件危害消解或基本消解后，呈報指揮部下發(fā)事件應(yīng)急處理完結(jié)指令。

9、調(diào)查和恢復(fù)重建

在應(yīng)急處理完結(jié)后，指揮部應(yīng)當非政府對事件原因展開進一步的`調(diào)查分析，制訂和健全適當?shù)谋O(jiān)管和處置措施，防治相似事件的再次發(fā)生。

三、應(yīng)急措施

1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導小組人員的手機建議24小時維持暢通。春節(jié)值班人員嚴禁返回南岳。

2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導報告。

四、救護電話

匪警：110

火警：119

急救：120

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇3

一、總則

為確保施工安全，加強對施工事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，有效保障施工人員生命財產(chǎn)不有受損失，最大限度的減輕事故造成的損失，結(jié)合實際，特制定本預(yù)案。

二、組織機構(gòu)及聯(lián)系方式

經(jīng)研究決定，成立施工事故應(yīng)急領(lǐng)導小組，具體名單如下：

組長：

組員：

社會救援電話：

醫(yī)療急救：

三、職責

1、負責急救工作指揮

2、負責急救聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作，負責急救用車安排。

3、負責檢查急救設(shè)施工作

4、負責安排急救資金

5、負責急救物資和采購

各應(yīng)急人員現(xiàn)場事故急救工作，服從應(yīng)急領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導指揮，公司所屬人員都有參加事故急救搶險的義務(wù)。

1、按照“預(yù)案”要求迅速開展施救工作。

2、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)迅速制定并組織實施防止事故擴大的'安全防范措施；

3、迅速預(yù)測事故的性質(zhì)及初步原因，及時報施工部；

4、迅速調(diào)集公司搶險隊伍，并指揮其進行搶險救災(zāi)、傷員救治轉(zhuǎn)送、物資轉(zhuǎn)移，及時與外部求援119、120取得聯(lián)系，尋求社會幫助；

5、收集應(yīng)急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報公司經(jīng)理辦公室；

6、負責調(diào)集搶險物資到位，組織事故現(xiàn)場撤離和傷員轉(zhuǎn)移；

7、配合進行事故調(diào)查處理，做好受傷人員善后和安排工作及信息聯(lián)絡(luò)；

四、應(yīng)急處理和工作程序

1、應(yīng)急小組的搶險物資、器材準備要充分、及時到位；

2、接到事故報告后，立即組織有關(guān)人員核實情況，進入響應(yīng)工作程序，及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并通報本單位進行救援搶險工作。

3、應(yīng)急小組接到通知后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)迅速進入各自崗位，按本應(yīng)急預(yù)案協(xié)調(diào)好救援工作；

4、根據(jù)事故性質(zhì)與規(guī)模，組織人力進行搶險救援，視情況與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支持。

五、應(yīng)急處理支持與反饋

1、應(yīng)急事故處理工作結(jié)束后，項目部應(yīng)在24小時內(nèi)填寫事故報告；

2、事故處理完畢后，相關(guān)人員進行總結(jié)、分析，吸取事故教訓，及時整改，防止類似事故發(fā)生。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇4

一、組織機構(gòu)：

組長：

成員：

二、各部門職責

領(lǐng)導小組：負責網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度，全權(quán)負責通信保障

通信保障組：受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導小組的領(lǐng)導，落實上級部門通信保障的要求，負責元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。

三、預(yù)防和預(yù)警機制

（一）預(yù)防機制

加強對各項基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護工作和應(yīng)急處置準備工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強對核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設(shè)施的巡檢，對中心局房進行安全檢查并及時排查整改安全隱患。

（二）預(yù)警機制

建立預(yù)警監(jiān)測機制，加強通信保障預(yù)警的監(jiān)測收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道，對網(wǎng)絡(luò)日常運行狀態(tài)實時監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。

四、應(yīng)急響應(yīng)

（一）信息上報和處理

突發(fā)事件發(fā)生時，通信保障組立即將情況上報領(lǐng)導小組并同時上報上級主管部門，及時向領(lǐng)導小組提出處理建議，由領(lǐng)導小組決策并啟動本預(yù)案。

（二）信息通報

應(yīng)急領(lǐng)導小組加強與應(yīng)急任務(wù)下達的通信保障組的信息溝通，及時通報應(yīng)急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復(fù)的工作效率。

突發(fā)事件發(fā)生時，將相關(guān)信息及時通報與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。

（三）應(yīng)急任務(wù)下達

發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)急領(lǐng)導小組的以電話或短信形式向通信保障組下達應(yīng)急任務(wù)，通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導小組的指示，及時成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)，并組織相應(yīng)人員進行通信保障和通信恢復(fù)工作。

（四）通信保障應(yīng)急工作要求

通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后，應(yīng)立即開展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作，具體要求如下：

（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點后一般的原則；

（2）通信保障組應(yīng)保持良好狀態(tài)，實行7_24小時值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來臨前5個工作日內(nèi)向領(lǐng)導小組遞交節(jié)日值班表；

（3）主動與上級有關(guān)部門聯(lián)系，及時通報有關(guān)情況；

（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過程中，現(xiàn)場通信保障指揮機構(gòu)應(yīng)及時上報任務(wù)執(zhí)行情況；

（5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時限要求及“先搶通后搶修”的原則對出現(xiàn)的故障進行處理；

（6）及時根據(jù)市場需求及重大活動及時向上級部門申請應(yīng)急通信車現(xiàn)場保障；

（7）封網(wǎng)期間不允許進行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作；

（8）及時按照話務(wù)預(yù)測進行傳輸擴容和基站擴容工作；

（9）做好重要物資和備品備件的維護和保養(yǎng)工作，以備隨時緊急調(diào)用。

（五）應(yīng)急任務(wù)結(jié)束

通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后，由領(lǐng)導小組解除任務(wù)，現(xiàn)場應(yīng)急通信指揮機構(gòu)在接到通知后，任務(wù)正式結(jié)束。

五、通信聯(lián)絡(luò)

在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間和部門見得通信聯(lián)絡(luò)暢通，要配備外網(wǎng)電話等。

六、信息報道

通過宣傳增強運維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識，提升公司品牌和美譽度。

七、情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)

通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟效益損失情況的統(tǒng)計、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報，不斷改進通信應(yīng)急保障工作。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇5

此時的春節(jié)將至，為了切實做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，確保項目部渡過一個安定、祥和的節(jié)日，結(jié)合我們項目部的實際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

災(zāi)害預(yù)防：

一、煙花爆竹安全管理：

1.施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標識。

2.保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通，確保消防器材完好，儲備充足。

3.臨近施工現(xiàn)場的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間，項目部人員對周邊及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路、材料堆放場地等進行噴水濕潤，盡可能的降低可燃性，并且對施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物采用不燃材料進行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地段進行不間斷巡邏，以便及時發(fā)現(xiàn)火情并及時制止。

二、春節(jié)期間防火安全保證措施：

1.在施工現(xiàn)場要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。

3.值班室取暖用電暖氣時有專人負責看管。不準用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙;不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“三不放過”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。

4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。

三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施：

在春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現(xiàn)場機械設(shè)備電機用采取防雨防風措施。

四、春節(jié)期間的崗位巡檢工作：

在春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源，加強應(yīng)急準備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機制，達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機制。

五、春節(jié)假期施工現(xiàn)場防盜：

外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴禁進入施工現(xiàn)場，春節(jié)期間嚴禁外來閑雜人員進入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場，對偷盜現(xiàn)場料具等物品者，值班門衛(wèi)扣留交值班總負責人處理，情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。

六、值班領(lǐng)導小組人員名單及聯(lián)系電話

領(lǐng)導小組：

組長：

副組長：

成員：

急救：120匪警：110火警：119

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇6

為了使君來世尊酒店在春節(jié)前各項準備工作能順利展開，在酒店總經(jīng)理，丁總，莊總得領(lǐng)導下，保安部始終圍繞以“安全第一”，“預(yù)防為主”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店籌備期的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓每一個顧客滿足”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設(shè)培訓、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：

一、消防安全

1、跟進監(jiān)控中心的工程進度，要求監(jiān)控人員熟悉掌握各項操作技能，確保監(jiān)控消控工作能順利展開。

2、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對各區(qū)域及各樓層進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，并加強對各重點部位的巡查力度。

3、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

4、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練，提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。

5、提高酒店員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

二、治安管理

1、貫徹和落實濱湖區(qū)公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織酒店員工認真學習酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入酒店區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進行24小時隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。

5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設(shè)及培訓

1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質(zhì)，每周三進行各項技能培訓。

2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。

五、物品管理

負責酒店全部門戶鑰匙的備份管理，將所有備份鑰匙進行統(tǒng)一登記、編號、封存，由專人管理（正在整理中）。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇7

分公司自今年以來每月按照公司要求進行現(xiàn)場處置程序的演練并評估，7月份，公司組織一次綜合性專項演練，主要進行了火災(zāi)、觸電、高處墜落等應(yīng)急演練，針對演練過程，評估如下：

一、應(yīng)急救援組織機構(gòu)：

1、應(yīng)急小組組長、副組長及小組組員職責：職責分工明確，應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責。

2、通過應(yīng)急演練，各員工明確了應(yīng)急職責。

二、演練的準備情況：

應(yīng)急演練前，對員工進行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓，應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。

應(yīng)急救援物資的供給：分公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足，擺放地點合理，員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置，演練時能夠準確無誤地找到應(yīng)急救援物資。

三、報警和通訊系統(tǒng)：

演練過程中的報警及時，報警系統(tǒng)正常完好，報警程序合理，員工能夠按照報警程序進行報警。

通過演練，各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式，模擬現(xiàn)場應(yīng)急事情發(fā)生后，均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門，通訊系統(tǒng)暢通。

四、應(yīng)急技能：

演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問題：

1、觸電應(yīng)急演練：演練時，能夠按照程序進行演練、并急救，但員工對心肺復(fù)蘇的操作能力不強。

2、火災(zāi)：演練時，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機關(guān)行政人員操作能力略有不足。

3、高處墜落應(yīng)急演練：演練時順利按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行，應(yīng)急預(yù)案比較符合公司實際情況，但包扎手法不熟練。

根據(jù)現(xiàn)場演練，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容制定得比較詳細、合理，符合本公司的實際情況，但是，需要在應(yīng)急救護能力方面，對員工進行培訓。

員工對防護用具的使用比較熟練。

五、演練情況的設(shè)置：

1、觸電應(yīng)急演練：設(shè)置了維修工在維修時突然觸電、員工作業(yè)時突然觸電等情況，現(xiàn)場反應(yīng)及時，演練情況的設(shè)置合理；

2、火災(zāi)：設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災(zāi)場景，生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴格按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序要求進行，設(shè)置合理。

3、高處墜落事故：設(shè)置在廠房空場因地方狹小問題的場景，能夠按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行，設(shè)置合理。

以上演練情況的設(shè)置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個場景，多找出一些危險隱患點，這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。

六、總結(jié)：

通過以上評估，分公司應(yīng)急預(yù)案的制定基本合理，尚存在如下問題需要改進：

加強對員工救護能力的培訓：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20__年12月底以前邀請外單位專業(yè)救護人員對公司員工進行培訓。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇8

一、適用范圍

本預(yù)案適用于春運期間集團公司所屬各單位、生產(chǎn)場地、車輛發(fā)生的突發(fā)事件以及天氣、路況等突變情況下的應(yīng)急處置和求助。

二、安全運輸生產(chǎn)應(yīng)遵循的原則

1、堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”全力維護人民群眾生命財產(chǎn)安全為原則，以一切有利于維護正常的生產(chǎn)秩序，有利于預(yù)防和減少事故發(fā)生，減少生命財產(chǎn)損失為原則。

2、各有關(guān)人員應(yīng)嚴格遵循本預(yù)案規(guī)定，各盡其責、服從調(diào)度、統(tǒng)一指揮、積極配合做好春運期間安全生產(chǎn)工作。

三、組織領(lǐng)導

集團公司春運安全生產(chǎn)應(yīng)急處置的指揮機構(gòu)是春運安全領(lǐng)導小組：

組長：

副組長：

成員：

指揮部設(shè)在集團公司總調(diào)度室。

春運安全領(lǐng)導小組主要承擔春運安全生產(chǎn)應(yīng)急處置的.日常組織工作，督促、檢查、指導和協(xié)調(diào)春運及安全生產(chǎn)工作的落實，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)提出意見和建議，指揮部下設(shè)3個處置領(lǐng)導小組。

1、安全生產(chǎn)應(yīng)急處置小組。組長：潘軍，成員：安技部、基層單位安全管理人員。負責落實各項安全管理措施，落實預(yù)防措施，控制事態(tài)的發(fā)展，努力預(yù)防事故的發(fā)生。

2、疏導處置小組。組長;劉澤國，成員：公司總調(diào)、基層單位行車調(diào)度人員。負責維護運輸生產(chǎn)秩序，調(diào)配車輛、保障運力，疏散滯留人員，安全優(yōu)質(zhì)高效的做好旅客運輸工作。

3、消防保衛(wèi)應(yīng)急處置小組。組長：楚克寧，成員：稽查保衛(wèi)部、基層單位的消防、保衛(wèi)人員。負責春運期間車場和重點防火防盜單位的管理，落實相關(guān)管理制度，配合安全及生產(chǎn)部門工作，加強現(xiàn)場秩序的維護管理。

各基層單位安全領(lǐng)導小組為本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導機構(gòu)，分管領(lǐng)導、各部門負責人為成員。負責在集團公司統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)下，組織開展應(yīng)急救援、救助工作。

四、春運期間安全生產(chǎn)工作及應(yīng)急處置程序

1、各級安全管理人員要堅持發(fā)車一線的現(xiàn)場管理，嚴格依法查處交通違法行為，消除不安全隱患，如遇雨、霧、冰、雪惡劣天氣影響行車安全時，各單位要安排人員探明路況，經(jīng)由安全領(lǐng)導小組集體研究決定后，方準車輛投入運營。駐市單位車輛如遇特殊天氣停班時，應(yīng)在早上6時以前各單位按方向分別安排管理人員探明路況，按照一客公司向東、二客公司向西、三客公司向南、五客公司向北的原則執(zhí)行，并將探路情況向公司應(yīng)急處置領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組根據(jù)探明的道路具體情況進行協(xié)調(diào)處置。當路面積雪影響運行時要逐車檢查車輛防滑鏈的安裝，未落實防滑措施的一律不準投入運行。如遇大霧天氣，能見度低于50米的，車輛要一律停運，確保行車安全。

2、發(fā)生安全生產(chǎn)事故以后，要根據(jù)集團公司安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定，由當事人按照“就地、就近”的原則報案，便于救援行動的及時有效開展。當發(fā)生重大責任事故或重大經(jīng)濟損失事故時，車屬單位應(yīng)第一時間向應(yīng)急處置領(lǐng)導小組上報，由領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)處理，安技部主任負責落實各項應(yīng)急措施。

3、總調(diào)及各單位生產(chǎn)調(diào)度人員要及時根據(jù)線路旅客流量，提前調(diào)配、組織車輛加班，保證運力。遇惡劣天氣、交通堵塞造成旅客滯留或旅客流量激增時，要妥善安置旅客，保證服務(wù)質(zhì)量，各客運站如遇嚴重旅客滯留情況，要立即向應(yīng)急處置領(lǐng)導小組上報，由領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)處理，運務(wù)部主任負責落實各項應(yīng)急措施，確保春運圓滿順利進行。

五、春運工作要求及值班信息聯(lián)絡(luò)

春運工作關(guān)系廣大人民群眾節(jié)日的平安出行，關(guān)系社會和諧安定。各單位要落實責任，安排好值班，保持信息暢通，發(fā)生交通事故惡劣天氣交通堵塞等突發(fā)事件時要及時向集團公司相關(guān)管理部門匯報，并落實防范措施。

集團公司24小時值班電話：。

六、應(yīng)急救援工作的落實與責任

集團公司、基層單位、相關(guān)部門與責任人要認真按照本預(yù)案的要求，加強安全生產(chǎn)管理，保持及時高效的應(yīng)急處置能力，確保應(yīng)急處置工作的開展，未按預(yù)案要求組織有效應(yīng)急行動，造成損失或損失擴大的，集團公司將對責任人給予嚴肅處理。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇9

根據(jù)公司關(guān)于做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的指示要求，結(jié)合我廠的實際情況，特制定20__年春節(jié)期間的安保工作計劃如下：

一、認真做好防火工作。

1、認真落實做好燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定，嚴禁以任何理由攜帶任何煙花爆竹和其它易燃物進入工廠的工作區(qū)域，如有違反，嚴肅處理。非相關(guān)工作人員嚴禁進入廠區(qū)逗留。

2、嚴格執(zhí)行廠區(qū)內(nèi)禁煙、動火制度和其它防火規(guī)定，各班組必須及時清理車間物品保持通道暢通，廢材、油漆、膠水等易燃物必須清理干凈，放假期間車間嚴禁存放，并隨時自查隱患，切實做好防火工作。

3、電工班和各車間主管，在春節(jié)前進行一次全面的隱患排查，并在此期間加強對各項用電設(shè)備的安全監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、加強對安全重點部位(庫房、成品、半成品區(qū))、留廠人員的管理，及時消除發(fā)現(xiàn)的安全隱患和不穩(wěn)定的因素。

二、加強安全防范

1、加強留廠員工的法制教育，杜絕打架、斗毆、酒后滋事、賭博等違章違法行為。做好各辦公室、生產(chǎn)車間的安全管理，防止發(fā)生丟失、盜竊案件;員工要加強和提高自我安全防范和保護意識。

2、倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍，節(jié)前要細查安全防范漏洞，做好防盜、防火、防破壞等防范工作。

3、保安隊加強對倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍的日常巡查，確保不放過任何安全隱患。

4、保安部值班人員要提高警惕，加強對公司區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常，立即向值班室和護廠責任人員報告。

三、工作要求

1、留守負責人的手機要做到24小時開機，確保通訊聯(lián)系暢通，遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件，要及時報告，妥善處理。

2、保安隊認真做好來訪登記;每天須對宿舍及工廠進行巡查并作登記;對進出工廠的所有物品必須嚴格檢查，嚴禁公司任何物品出廠，私人物品出廠須值班負責人簽放行條;做好水池的灌溉，2天1次;負責全廠財物及留廠人員的安全與保衛(wèi);負責檢查留廠人員宿舍用水用電用氣等的安全與節(jié)約。

3、清潔工除正月初一、二、三放假休息外，其它時間正常上班，主要是確保宿舍及公共區(qū)域的衛(wèi)生清理和維護,確保公司年假期間廠區(qū)干凈、整潔。

4、返鄉(xiāng)員工加強自我保護意識，注意乘車、防偷、防搶等安全防范。

5、公司所屬各崗位的員工，要認真履行好本崗位的職責，使本崗位的工作不發(fā)生任何安全問題，在確保春節(jié)期間安全的同時為做好20__年全年的安全工作奠定一個好的基礎(chǔ)。

6、春節(jié)期間發(fā)生各類安全事故，公司將嚴格按照公司獎懲制度和有關(guān)規(guī)定進行嚴格處理。

7、留廠值班管理由王紅兵具體負責。主要工作是春節(jié)放假期間公司留廠值班人員管理，負責全廠財物、人員安全及處理臨時性事務(wù)。外聯(lián)由本地廠長黃灼榮負責。聯(lián)絡(luò)方式：

王紅兵：劉海峰：黃灼榮：保安隊長：春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇10

目的：

此時的春節(jié)將至，為了切實做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，確保項目部渡過一個安定、祥和的節(jié)日，結(jié)合我們項目部的實際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

災(zāi)害預(yù)防：

一、煙花爆竹安全管理：

1.施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標識。

2.保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通，確保消防器材完好，儲備充足。

3.臨近施工現(xiàn)場的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間，項目部人員對周邊及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路、材料堆放場地等進行噴水濕潤，盡可能的降低可燃性，并且對施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物采用不燃材料進行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地段進行不間斷巡邏，以便及時發(fā)現(xiàn)火情并及時制止。

二、春節(jié)期間防火安全保證措施：

1.在施工現(xiàn)場要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的`防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。

3.值班室取暖用電暖氣時有專人負責看管。不準用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙;不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“三不放過”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。

4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。

三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施：

在春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現(xiàn)場機械設(shè)備電機用采取防雨防風措施。

四、春節(jié)期間的崗位巡檢工作：

在春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源，加強應(yīng)急準備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機制，達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機制。

五、春節(jié)假期施工現(xiàn)場防盜：

外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴禁進入施工現(xiàn)場，春節(jié)期間嚴禁外來閑雜人員進入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場，對偷盜現(xiàn)場料具等物品者，值班門衛(wèi)扣留交值班總負責人處理，情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。

六、值班領(lǐng)導小組人員名單及聯(lián)系電話

領(lǐng)導小組：

組長：

副組長：

成員

急救：120匪警：110火警：119

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇11

為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

一、主要應(yīng)急內(nèi)容：

春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。

二、事故（事件）可能產(chǎn)生后果

事故類型可能產(chǎn)生后果

火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財產(chǎn)損失被盜財產(chǎn)損失嚴重

三、應(yīng)急小組及職責

1、應(yīng)急小組

組長：

副組長：

成員：

2、應(yīng)急小組職責：

應(yīng)急小組組織及指揮啟動應(yīng)急預(yù)案，負責與外部相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，召集隊員、準備應(yīng)急物資、組織實施應(yīng)急措施。

四、與外部相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系

五、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)事故時

在場人員立即組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》

2、發(fā)生被盜事件時

不論被盜事件大小或或嚴重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時間通知值班隊長，并立即啟動《東海山莊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》春節(jié)期間建筑工地的應(yīng)急預(yù)案7

為了保證春節(jié)期間的安全管理工作，能夠有效的處理各種突發(fā)事件，保證業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全，特制訂此預(yù)案：

一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

一）北國經(jīng)典物業(yè)區(qū)域火災(zāi)指揮機構(gòu)總指揮：

副總指揮：、

警戒疏散組：

組員：內(nèi)外保潔

義務(wù)消防隊隊長：

隊員：保安隊全體

聯(lián)絡(luò)組：

組員：

設(shè)備組：

組員：維修工全體

二）火災(zāi)處置程序：

1、業(yè)主報警

1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)火災(zāi)向客服報警，客服接警人員需詳細詢問起火地點、原因、火勢等情況。

2）客服接警后立即通知保安部組織人員查看火情、并安排人員救火、救人、搶救財產(chǎn)等。到現(xiàn)場后了解火情后立即報告李剛。

3）客服人員同時報告起火情況，請示是否報警。

4）接警后立即趕赴現(xiàn)場并安排其他人員趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)火情決定是否報警。

5）如報119后，由聯(lián)絡(luò)組安排人員到門口接消防隊

6）警戒疏散組接到火警電話后，立即組織內(nèi)外保潔趕赴現(xiàn)場，負責疏散人員、消防通道并設(shè)立警戒線，并安排剩余人員參與救火。

7）設(shè)備組接到火警后攜全體維修人員趕赴現(xiàn)場，立即查看火情，判斷火災(zāi)是否影響用電安全，做出是否斷電的決定，并組織剩余人員參與救火。

8）消防隊到達后協(xié)助消防隊工作，聽從消防隊的安排。

9）火災(zāi)撲滅后安排人員安撫業(yè)主、搶救財產(chǎn)、打掃現(xiàn)場等善后工作，并向領(lǐng)導匯報。

2、巡邏人員或監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)火情

1）發(fā)現(xiàn)火情立即向保安部班長及隊長報告，班長接到火情后立即安排人員趕赴現(xiàn)場查看火情并組織救火，同時向隊長報告。

2）接到報警后立即報告。

3）接警后立即趕赴現(xiàn)場并安排其他人員趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)火情決定是否報警。

4）如報119后，由聯(lián)絡(luò)組安排人員到門口接消防隊

5）警戒疏散組接到火警電話后，立即組織內(nèi)外保潔趕赴現(xiàn)場，負責疏散人員、消防通道并設(shè)立警戒線，并安排剩余人員參與救火。

6）設(shè)備組接到火警后攜全體維修人員趕赴現(xiàn)場，立即查看火情，判斷火災(zāi)是否影響用電安全，做出是否斷電的.決定，并組織剩余人員參與救火。

7）消防隊到達后協(xié)助消防隊，聽從消防隊的安排。

8）火災(zāi)救滅后安排人員安撫業(yè)主、搶救財產(chǎn)、打掃現(xiàn)場等善后工作，并向領(lǐng)導匯報。

二、停水、停電、停暖應(yīng)急預(yù)案

1、客服接到業(yè)主電話說沒水、沒電、暖氣不熱后；

2、及時通知維修班安排人員到現(xiàn)場查看，具體原因。

3、沒水、沒電、暖氣不熱是業(yè)主自己家的原因，安排當班人員進行維修。

4、如果大面積停水、停電、停暖，安排人員迅速人員查明原因。如屬自來水公司、供電局、熱力公司的原因，立即告知客服?？头藛T立即聯(lián)系自來水公司、供電局、熱力公司詢問情況，了解恢復(fù)供水、供電、供熱的時間。并及時貼出通知并做好解釋告知，安撫業(yè)主。

5、如小區(qū)設(shè)備原因造成的停水、停電、停熱，客服人員及時通知和工程部部長。

6、和工程部部長趕赴現(xiàn)場后，及時組織維修人員進行檢查，確定原因、維修時間、及何時完成，并將結(jié)果告知客服人員。

7、組織客服人員做好解釋工作，并貼出通知，做好安撫工作。必要時可應(yīng)急采購一批飲用水和蠟燭。

8、如果預(yù)計停電時間超過1個小時，工程部部長應(yīng)組織電工啟動發(fā)電機，保證電梯系統(tǒng)的正常運行并組織好換電工作。

三、盜竊案件的應(yīng)急預(yù)案

1、業(yè)主告知被盜后，客服人員立即通知保安部及物業(yè)經(jīng)理。接到電話后，親自或安排人員趕赴現(xiàn)場。保安部接到通知后、立即安排門崗嚴查可疑人員和車輛；并要求巡邏人員到案發(fā)現(xiàn)場附近巡查可疑人員；要求監(jiān)控人員調(diào)取案發(fā)現(xiàn)場附近的錄像，查詢可疑人員及車輛。

2、或其他人員到現(xiàn)場后，了解情況，詢問是否報警，如沒報警立即要求業(yè)主報警。并與業(yè)主保護好現(xiàn)場，等待警察到來。

3、警察到達現(xiàn)場后，及保安部積極配合警察的破案工作。

四、電梯困人的應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控室值班人員，接到求救電話后，立即報告當班班長。班長接到報告后立即安排監(jiān)控人員聯(lián)系維保公司，班長立即趕赴出事地點并報告保安部。

2、保安部接到報告后，立即通知。接到報告后親自或安排人員到現(xiàn)場。

3、監(jiān)控室值班人員通過電話了解被困人員的身體情況，并不斷安撫被困人員情緒。

4、班長趕赴現(xiàn)場后迅速找到被困人員位置，安撫被困人員情緒，避免業(yè)主有過激行為。等待維保公司到來。

5、維保公司將業(yè)主解救出后，在現(xiàn)場的物業(yè)人員迅速了解被困人員的身體情況等詳細信息，被困人員身體卻有不適的可聯(lián)系家屬并送醫(yī)院。

6、客服管理人員要求維保公司對電梯進行維修并要求維保公司出具事故報告，以備不時之需。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇12

為確保施工現(xiàn)場安全，保證春節(jié)期間施工現(xiàn)場不出現(xiàn)各類安全事故及物資盜竊事故，融合項目實際情況，制訂此方案。

一、指導思想

秉持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，秉持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，融合施工現(xiàn)場的實際情況，全面落實工程建設(shè)各方安全生產(chǎn)主體責任和管理部門的安全監(jiān)管責任，嚴苛貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法和規(guī)章制度，深入細致化解注重問題，有效率嚴防和遏止安全事故的出現(xiàn)。

二、領(lǐng)導小組

副組長：

副組長：

組員：

三、安全措施

1、春節(jié)期間的崗位縣丞工作

春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜等進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源，加強應(yīng)急準備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機制，達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。春節(jié)期間每天的值班負責人必須實時對現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備進行監(jiān)控和維護。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機制。

2、施工現(xiàn)場安全確保措施

（1）施工現(xiàn)場消防保證措施

2月10日，工人退場后，非政府項目部全體人員、各分包隊伍負責人及安全管理人員對現(xiàn)場消防隱患展開全面排查。使用工程塑料帆布對易燃物展開全面覆蓋，建議覆蓋率達至100%，檢查救火器材的.搭載情況，對滅火器失靈或搭載數(shù)量嚴重不足的情況及時更改、補足，避免春節(jié)期間因煙火爆竹爆竹引發(fā)現(xiàn)場火災(zāi)事故的出現(xiàn)；對現(xiàn)場消防栓展開全面檢查，保證消防器材搭載妥當。春節(jié)值班人員針對現(xiàn)場易燃物的全面覆蓋情況、危險品放置庫房及現(xiàn)場的消防器材、設(shè)施展開每日巡查，消解施工現(xiàn)場火災(zāi)隱患。

（2）施工現(xiàn)場臨時用電安全保證措施

針對現(xiàn)場臨時用電情況積極開展全面排查，分后配電箱全部搞斷電處置。配電室布佐克配電箱張貼封條展開半封閉。春節(jié)值班人員對現(xiàn)場臨電設(shè)施展開每日巡查，并核對巡查記錄，保證春節(jié)期間臨電安全，無事故出現(xiàn)。

（3）現(xiàn)場物資安全保證措施

嚴苛全面落實保安及項目值班人員24小時值班制度，對物資放置區(qū)展開日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時展開處置，并呈報領(lǐng)導小組，保證不出現(xiàn)物資遺失現(xiàn)象。

3、生活區(qū)安全保證措施

項目節(jié)點順利完成后，非政府工人有序退場，并對生活區(qū)展開全面檢查。值班人員對生活區(qū)半封閉情況展開每日巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時實行應(yīng)急措施，并呈報領(lǐng)導小組。

四、事故應(yīng)急救援及報告制度

（1）工程出現(xiàn)安全事故后，值班人員應(yīng)當及時采取有效措施，救治傷員，避免事故進一步不斷擴大。

（2）事故發(fā)生后，值班人員應(yīng)及時將事故發(fā)生的時間、地點、事故具體情況及人員傷亡情況報告領(lǐng)導小組，按領(lǐng)導小組指示對事故進行應(yīng)急處理，同時間上報監(jiān)理，業(yè)主單位。

（3）事故應(yīng)急處理完結(jié)后，值班人員應(yīng)查明事故原因，搞好事故的善后工作，防止相似事故的出現(xiàn)。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇13

春節(jié)即將來臨，為加強春節(jié)期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的春節(jié)，同時也是進一步促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)，嚴格履行合同約定，現(xiàn)說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項。

一、疫情防控工作指引

物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工疫情防控工作指引。

住宅小區(qū)項目疫情期間物業(yè)防控工作指引。

公建項目疫情期間物業(yè)防控工作指引。

二、加強值班，落實責任

物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)部門。

三、認真排查，做好預(yù)案

“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。

四、部門銜接，加強服務(wù)

各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

1、加強維修服務(wù)，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導

要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度，并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

3、加強養(yǎng)護管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行

水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關(guān)規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

4、加強保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道、公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

五、開展便民服務(wù)，營造節(jié)日氛圍

要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

六、做好溫馨提示，加強宣傳報道

1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話，做好各種提示告知工作。

2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集春節(jié)期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇14

按照上級有關(guān)部門的要求，為維護新光店顧客與員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理商場突發(fā)安全事故，結(jié)合我商場實際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預(yù)案。

一、成立防恐應(yīng)急處置組

1、處置組組長：總經(jīng)理

2、處置組副組長：管理經(jīng)理后勤經(jīng)理營運經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理

3、功能小組：

指揮組：保衛(wèi)處

保衛(wèi)組：保衛(wèi)處

后勤組：總務(wù)處、各商場及后勤其他處室

信息組：總辦企劃處

二、職責和功能

處置組：全面負責應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢做出決定；制定臨時對策，適時發(fā)布命令、通告；

對所需的人、財、物進行總體調(diào)撥。

指揮組：在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織商場對突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)

急處理工作。

保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告；向商場有關(guān)領(lǐng)

導匯報情況，遵從上級指示，開展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現(xiàn)場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知公安機關(guān)支援處理事件。

后勤組：負責后勤保障，調(diào)動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。

信息組：負責協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報匯編及防護宣

傳報道工作，及時報告現(xiàn)場情況。

三、事故報告及處理程序

1、報告制度實行領(lǐng)導負責制；

2、保衛(wèi)處保安員發(fā)現(xiàn)或接到事故報告后，必須在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并向保衛(wèi)處報告；

3、保衛(wèi)處在了解清楚各方面情況后，報告公司領(lǐng)導，并向公安機關(guān)發(fā)出支援求助。商場本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；

4、引導商場顧客安全離開現(xiàn)場，保衛(wèi)好貴重物品；

5、保衛(wèi)處用攝錄設(shè)備將現(xiàn)場情況記錄備案。待公安機關(guān)到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時應(yīng)及時救出，并送往醫(yī)院救治；

6、商場根據(jù)事件的具體情況上報主管部門，應(yīng)急處置組領(lǐng)導在短時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場。如不能及時到達現(xiàn)場的，由指揮組作為總負責，統(tǒng)籌安排全面工作；

7、認真做好善后工作，切實保障傷員的利益。

四、防恐應(yīng)急處置預(yù)案

㈠敵對勢力、敵對分子沖擊商場預(yù)案

1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；

2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；

3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、事件發(fā)生的地點等；

4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。

㈡?zhèn)︻櫩蛦T工的預(yù)案

1、立即疏散人員；

2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；

3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點等；

4、將受傷的人員及時送往醫(yī)院救治；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、尋找作案人。對于仍在商場內(nèi)的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續(xù)傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對于已經(jīng)離開商場的要及時報告門講清楚該人員的具體特征；

7、做好善后工作。

（三）持械劫持顧客員工的預(yù)案

1、立即疏散其他未被劫持的人員；

2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；

3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點等；

4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；

5、在門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、對于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫(yī)院救治；

8、做好善后工作。

（四）被生物、化學武器襲擊應(yīng)急預(yù)案

1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；

2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；

3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受感染人員的數(shù)量等；

4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；

7、做好善后工作。

（五）受到炸彈襲擊的預(yù)案

1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；

2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；

3、向當?shù)毓矙C關(guān)報告，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受傷人員的數(shù)量等；

4、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、做好善后工作。

（六）滅火預(yù)案

一）報警

1、某部位發(fā)現(xiàn)火警，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)以最快速度用手動報警按鈕、專用報警電話向消

防監(jiān)控中心報警，內(nèi)線報警電話71

19、8119。

2、同時向樓面管理人員或辦公室報告火情。

3、樓層經(jīng)理第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場火情采取滅火措施，同時向消防科、總

辦、商管處報告。

二）滅火

1、滅火力量

1）發(fā)生火災(zāi)商場的應(yīng)急處置組成員為第一支滅火力量；

2）公司義務(wù)消防大隊直屬中隊為第二支滅火力量；

3）其他義務(wù)消防中隊為第三支滅火力量；

2、戰(zhàn)術(shù)及設(shè)施

1）堅持“先控制、后消滅”的原則，力爭速戰(zhàn)速決。

2）切斷電源、隔離可燃物。

3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡易工具滅火。

4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。

5）使用就近消火栓滅火。

（七）停電預(yù)案

1、商品保護組迅速就位：款員第一時間鎖好錢匣，并保護好錢款和貴重商品。

2、其他人員要及時打開手電照明，安慰顧客。

3、同時向管理人員或樓面報告。

4、樓面要及時向總辦、商管處報告。

5、如長時間停電，要根據(jù)指令啟動相應(yīng)的《疏散預(yù)案》。

（八）發(fā)現(xiàn)可疑物品

1、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品時，要立即向管理人員或樓面報告。

2、樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可疑物品不要貿(mào)然移動，要保護現(xiàn)場，查找線索，同

時向總辦、商管處報告。

3、樓面要及時向總辦、商管處報告。

4、需要緊急疏散時，根據(jù)指令啟動相應(yīng)的《疏散預(yù)案》

五、防恐應(yīng)急疏散預(yù)案

一）安全出口疏散路線

1、東大門、北大門、西大門在營業(yè)時間內(nèi)要處于開啟狀態(tài)，火災(zāi)突發(fā)事件發(fā)生后，

責任人員根據(jù)指令在第一時間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。

2、疏散樓梯、疏散路線、安全出口采用分工負責制。

營業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時，疏散路線延途每十米設(shè)專人守候，利用手電筒、揚聲器引導顧客撤到安全地帶。

3、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場疏散責任人員應(yīng)迅速就位，其它部位疏散人員根據(jù)疏散

命令在第一時間就位。

4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實專人，上、下午倒班的單位要落實兩套

人員。

二）疏散措施

1、收銀員根據(jù)疏散命令迅速將錢款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；

2、貴重商品進入保險柜；

3、疏散開始后柜臺內(nèi)要留有三分之一的人員看守；

4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；

5、安全疏散實行先人員、后物質(zhì)，先顧客、后營業(yè)員的步驟；

6、變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送（排）風機房、總機室、總出納、廣播室、空調(diào)機

組為重點部位，未接到命令前必須堅守崗位。

三）疏散引導人員安排

1、一層由超市、友誼百貨負責一層安全門及東、西、北大門的開啟及人員疏散指示；

2、家電商場、友誼百貨、服裝商場、運動休閑廣場負責負責引導顧客及員工向一層安全門的疏散指示；

3、商管處負責辦公區(qū)員工向一層安全門的疏散指示；

4、要求

1）當接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位；

2）人員疏散本著分流、就近向安全方向疏散的原則進行。

3）各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務(wù)臺除手電筒外還要配備必要的揚聲器，保證電量，隨時可以投入使用。

5、需要注意問題：

1）不要乘坐扶梯、電梯；

2）不要重進事故現(xiàn)場；

3）不使用蠟燭、打火機照明，杜絕流動火源。

四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應(yīng)該做到：

1、牢固樹立安全意識，對安全工作認真負責；

2、嚴格遵守消防規(guī)章制度，不制造安全隱患；

3、切實的熟悉本公司的內(nèi)部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；

4、掌握撲救初起火災(zāi)方法以及處理應(yīng)對突發(fā)事件的技能；

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇15

在春節(jié)來臨之際，為加強節(jié)日期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日，在春節(jié)期間要做好以下工作。

一、加強值班，落實責任

物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)部門。

二、認真排查，做好預(yù)案

“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。

三、部門銜接，加強服務(wù)

各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

1、加強維修服務(wù)，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導

要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入小區(qū)的車輛要嚴格實行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

3、加強養(yǎng)護管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行

水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關(guān)規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

4、加強保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

四、開展便民服務(wù)，營造節(jié)日氛圍

要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇16

為應(yīng)對春節(jié)停工期間的施工現(xiàn)場突發(fā)性事件，保證春節(jié)停工、放假期間項目部人身及財產(chǎn)安全，現(xiàn)特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

一、工程中心成立安全緊急情況處置小組：

組長：

副組長：

成員：

二、火災(zāi)事故應(yīng)急準備和響應(yīng)預(yù)案：

停工期間為確保項目部上下能全力處置火災(zāi)事故，及時、迅速、高效地控制火災(zāi)事故的進展，最大限度地減少火災(zāi)事故損失和影響，保護公司及項目部財產(chǎn)和人員的安全。特制定本項目部火災(zāi)事故應(yīng)急準備和響應(yīng)預(yù)案：

1、立即報警。當接到施工現(xiàn)場火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打“119”火警電話，并及時通知公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導小組，以便及時撲救火災(zāi)事故。

2、組織撲救火災(zāi)。當施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)后，除及時報警以外，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工進行撲救，撲救火災(zāi)時要按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重點物資，充分利用施工現(xiàn)場中的消防設(shè)施器材進行滅火。

3、現(xiàn)場保護。當火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責任人的調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染能降低到最低限度。

4、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災(zāi)事故應(yīng)急準備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，應(yīng)作出有關(guān)處理決定，重新落實防范措施，并報公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導小組和上級主管部門。

三、觸電事故應(yīng)急準備與響應(yīng)預(yù)案：

為確保我項目部觸電事故發(fā)生以后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關(guān)方生命安全風險，特制定項目部觸電應(yīng)急準備與響應(yīng)預(yù)案：

1、觸電事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)第一人應(yīng)立即大聲呼救，及時向組長報告。

2、項目管理人員獲得求救信息并確認觸電事故發(fā)生以后，應(yīng)：

（1）立即采用絕緣材料等器材使觸電人員脫離帶電體：

（2）立即組織項目職工自我救護隊伍進行施救；并立即向當?shù)丶本戎行模?20）、電力部門電話報告。

（3）立即向公司匯報事故發(fā)生情況。

（4）嚴密保護事故現(xiàn)場。

3、項目部指揮部接到電話報告后，應(yīng)立即指令全體成員在第一時間趕赴現(xiàn)場，了解和掌握事故情況，開展搶救和維護現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場。

4、當事人被送入醫(yī)院接受搶救以后，指揮部即指令善后人員到達事故現(xiàn)場：

①、做好與當事人家屬的接洽善后處理工作

②、按職能歸口做好與當?shù)赜嘘P(guān)部門的`溝通、匯報工作。

四、工地、工人宿舍發(fā)生偷竊事件：

任何人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（不要單獨行動），通知負責人，聯(lián)手制止，并立即報告派出所。若情況嚴重，則迅速向110報告求助。過程中有受傷的立即送往醫(yī)院查看、治療，并且協(xié)助派出所聯(lián)合調(diào)查處理，并向組長匯報情況。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇17

酒店是公眾集聚和出入的重要場所，意外事故和突發(fā)事件時有發(fā)生。為了有效保護客人和員工的正當權(quán)益、維護酒店的正常經(jīng)營秩序，酒店現(xiàn)制定部分防止突發(fā)性事件的應(yīng)急處理預(yù)案。請各部門認真組織員工學習和貫徹執(zhí)行。

一、總則

1、突發(fā)性事件應(yīng)急管理應(yīng)貫徹預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。把應(yīng)急管理貫穿于管理的全過程。努力創(chuàng)造安全和諧的酒店環(huán)境。

2、建立健全突發(fā)性應(yīng)急事件處理培訓制度。對本部的員工定期進行培訓。開展應(yīng)急知識和宣傳普及活動的必要地應(yīng)急訓練。

3、經(jīng)常對本酒店所轄區(qū)內(nèi)容易引發(fā)各類突發(fā)性事件的危險源、危險區(qū)域和工作環(huán)節(jié)進行檢查。掌握并及時處理存在的可能引發(fā)突發(fā)事件的問題。明確提示和要求本酒店員工采取相應(yīng)的安全防范措施。

4、強化全員安全意識，建立異常情況報告制度。任何人在任何時間任何地點，發(fā)現(xiàn)異常情況或有不安全因素，有義務(wù)和責任向部的負責人或有酒店有關(guān)部門報告。如避免重大事故發(fā)生，對報告人實行獎勵。

二、處理與客人糾紛的一般方法

1、任何情況下不得與客人爭吵與斗毆，在客人情緒激動時，多使用禮貌用語“對不起”。并及時報告部門領(lǐng)導或者保安部進行處理。

2、在處理與客人糾紛時，應(yīng)站在客人角度上觀察問題、分析問題、處理問題、換位思考，不隨意推卸酒店的過失和責任。酒店由于過失，對客人造成的傷害或損失，酒店應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。以免造成事態(tài)的擴大。

3、處理與客人重大糾紛時，酒店應(yīng)本著講情、講理、講法的處理原則，并及時報告政府有關(guān)部門協(xié)同處理。

三、酒店治安應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生案情立即報告和報警

（1）每個員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然后再迅速將案情、事故信息通知消防中心同時不要驚慌失措，應(yīng)沉著冷靜。

（2）報警時應(yīng)語言清晰，案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層房號、人員及簡要情況報告要清楚，告知報警人的部門和姓名。

（3）各部門員工在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時報告保安部消防中心，或保安部經(jīng)理和主管安全副總經(jīng)理。

（4）消防中心要注視監(jiān)控畫面，應(yīng)同時迅速準確地記錄案情信息，并立即報告保安部經(jīng)理，晚班報告大堂副理。根據(jù)事故大小由大堂副理決定是否報告值班經(jīng)理。

（5）保安部經(jīng)理接到報警后須立即趕赴現(xiàn)場，了解案情后，立即向主管安全的副總經(jīng)理匯報。

（6）副總經(jīng)理接到報告到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即做出決定是否向上級報告和公安機關(guān)報案。

2、保安部職責和任務(wù)

（1）防中心立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時注意保護現(xiàn)場，特殊情況需經(jīng)公安部門到達后同意即可。

（2）保安人員趕赴現(xiàn)場后，劃定警戒線控制無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序。

（3）如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正行兇或準備逃跑，應(yīng)立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來到后交他們處理。

（4）如有人質(zhì)被他們綁架，應(yīng)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來現(xiàn)場后配合行動。

（5）如被害人傷勢嚴重，應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救；如被害人已經(jīng)死亡，要立即報告公安人員迅速處理，同時注意做好保密工作，嚴禁問題擴散。

（6）記錄整個案件的處理情況，其他部門按總經(jīng)理室指令配合保安部或公安部門工作。

春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案篇18

為保障期間的安全穩(wěn)定運行，保安部結(jié)合實際情況，特制定安防工作方案如下：

一、節(jié)前安全準備工作

1、召開全體人員安全保衛(wèi)工作動員會議，明確期間各崗的職責和工作重點。

2、配合各部門對園區(qū)進行安全大檢查，詳細記錄檢查內(nèi)容整理好報告給領(lǐng)導。

3、做好“五一勞動節(jié)”期間防火，放電，防隊伍人員隱患工作方案

二、節(jié)日期間人員