DB34∕T 3235-2018 流浪乞討人員救助服務(wù)規(guī)范

DB34Regulationsonreliefservicesforvagrantsandbeggars安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1流浪乞討人員救助服務(wù)規(guī)范人員（包括生活無著的流浪人員和生活無著的乞討人員）GB/T23245流浪乞討人員社會救助基本GB/T28224流浪未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)MZ/T058兒童社會工作服務(wù)指南MZ/T086受監(jiān)護(hù)侵害未成年人保護(hù)工作指引3.1.2宜通過現(xiàn)有崗位調(diào)整、合并轉(zhuǎn)換、增加編制等3.3.2救助檔案的歸檔范圍、歸檔要求、整理方法、保管、統(tǒng)計和利用、保管期限、鑒定、銷交等內(nèi)容參照《生活無著的流浪乞討人員救助檔案3.4.2在人流量較大的繁華地段、重點街區(qū)路段、車站碼頭等設(shè)立救助管理機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)標(biāo)志，24服務(wù)內(nèi)容4.1入站4.1.1求助接待4.1.1.2對來站求助人員的身體狀況和精4.1.2核查與安檢4.1.2.1救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對求助人員說明的求助原因和需求以及提供的身份證件、戶籍等信息進(jìn)行核4.1.2.2求助人員因年老、年幼、殘疾等原因不能提供個人信息的，救4.1.2.6在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的易爆、腐蝕、管制刀具等危險物品，應(yīng)及時報請公安機(jī)4.1.3不予救助4.1.4登記4.2站內(nèi)服務(wù)34.2.1生活救助4.2.1.5應(yīng)對受助人員進(jìn)行安全教育，告知其生活起居、注意事項及站內(nèi)4.2.2.1應(yīng)做好衛(wèi)生保健、防疫工作，配備體溫計、血壓計等基本設(shè)備。4.2.2.2救助管理機(jī)構(gòu)可內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室或與專業(yè)醫(yī)4.2.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)囑，對患病受助人員按時按量發(fā)放4.2.2.4發(fā)現(xiàn)受助人員突發(fā)急病、精神障礙或有疑似傳染病的，應(yīng)及時送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)或聯(lián)系醫(yī)療急救4.2.2.5對有疑似傳染病的，應(yīng)及時向疾病預(yù)防控制機(jī)4.2.2.6由公安、城管等單位公務(wù)人員直接護(hù)送疑似精神障礙患者、危重病人或有明顯外傷人員到醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)征求救助管理機(jī)構(gòu)意見的，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《中4.2.2.8需要對受助人員施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時，受助人員可以表達(dá)意見的，應(yīng)由受助4.2.2.9對受助未成年人實施醫(yī)療措施，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見。4.2.3尋親服務(wù)4.2.3.1受助人員有疑似走失、被遺棄或被拐賣情形的，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案。44.2.3.2受助人員因年老、年幼、殘疾等原因不能提供個人信息的，應(yīng)及時報請公安機(jī)關(guān)協(xié)助核查求4.2.3.3應(yīng)充分利用現(xiàn)有工作信息和工作渠道，為尋親人員提供便利和幫助。4.2.4未成年人服務(wù)4.2.4.2依法承擔(dān)流浪未成年人的臨時監(jiān)護(hù)責(zé)任，為未成年人提供的心理疏導(dǎo)、情感撫慰等服務(wù)應(yīng)符4.2.4.3對受到監(jiān)護(hù)侵害的未成年人的保護(hù)工作應(yīng)符合MZ/T086。4.2.4.4救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)區(qū)分受助未成年人年齡、文化程度、身體、精神狀況和智力發(fā)展水平、滯留4.2.4.6救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定適宜的教學(xué)計劃為在機(jī)構(gòu)內(nèi)接受教育培訓(xùn)的受助未成年人做好監(jiān)督、檢4.2.4.7受助未成年人有嚴(yán)重不良行為的，救助管理機(jī)構(gòu)可以依法送其到專門學(xué)校進(jìn)行矯治和接受教4.3.1.3受助人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受救治的，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的出院證明適時安排4.3.2.3救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)兀ɑ穑┸囌?、港口協(xié)商購買、印制、查驗及退返乘車憑證的具體方式，加強(qiáng)對受助人員乘車憑證的管理。4.3.2.4乘車憑證應(yīng)當(dāng)方便受助人員到達(dá)目的地，流入地到流出地有直達(dá)車、船交通工具的，應(yīng)當(dāng)提54.3.2.6受助人員未辦理離站手續(xù)、擅自離開救助管理機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，視為主動放棄救助，救助4.3.3接領(lǐng)離站），4.3.4護(hù)送離站4.3.4.1親屬不能接領(lǐng)特殊困難受助人員返回的，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在核實情況后安排接送返回。4.3.4.2流入地救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)向流出地救助管理機(jī)構(gòu)通報特殊困難受助人員人數(shù)、健康狀況、家庭信息等基本情況，就接送方式、交接時間和地點等具體事項進(jìn)行協(xié)商，并在交接時辦理交接手續(xù)。4.3.4.3由流入地救助管理機(jī)構(gòu)乘坐公共交通工具護(hù)送特殊困難受助人員返回的，流出地救助管理機(jī)4.3.4.5救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)接送特殊困難受助人員人數(shù)、健康狀況、風(fēng)險隱患等情況合理安排工作4.3.4.6護(hù)送特殊困難受助人員返家前，流出地救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)告知受助人員親屬做好接收4.3.4.7聯(lián)系受助人員返家時，其家人明確表示不接收的，流出地救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提前聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、公安機(jī)關(guān)和居（村）民委員會到場，請其依法維護(hù)返家人員權(quán)益。4.3.4.8受助人員確已無家可歸的，其戶籍所在地的救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)接收受助人員，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝嗣?.3.5終止救助離站4.3.6其他64.3.6.3.1受助人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，救30天，公告期滿后仍無人認(rèn)領(lǐng)的，由救助管理機(jī)構(gòu)妥善處理后事，7A.1求助登記表時分年月日□行動困難□明顯外傷□嚴(yán)重抑郁□躁動不安□其他護(hù)送人8A.2不予救助通知書 :9A.3在站服務(wù)及離站登記表況況況況元字號字字