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文檔簡介

網(wǎng)絡(luò)商家的調(diào)查問卷1、您是否一直貫徹落實“顧客是上帝”這一理念?【單選題】○否○偶爾○經(jīng)常○是2、您是否會因為同行競爭而不斷降低商品價格?【單選題】○從不○偶爾○經(jīng)常○總是會3、您最看重的是什么?【單選題】○商品利潤○產(chǎn)品的信譽(yù)○廣泛的銷售網(wǎng)○其他4、您覺得好的銷量依靠于:【單選題】○有影響力的廣告○店家的信譽(yù)○產(chǎn)品的質(zhì)量○其他5、您會因開的是網(wǎng)店而做出掛羊頭賣狗肉的事嗎?【單選題】○從不○偶爾○經(jīng)?!鹂偸?、您是否會因為顧客的信任與偏愛而想要大幅度回饋消費者?【單選題】○從不○偶爾○經(jīng)常○總是7、一般以什么方式推銷產(chǎn)品【單選題】○網(wǎng)站○廣告○郵件○短信8、在意店鋪的收藏人氣【單選題】○不同意○同意○一般9、店鋪是否加入“消費者保障協(xié)議”:【單選題】○是○否10、商品信息是否豐富?【單選題】○是○一般○否11、商品描述的信息是否真實,比如有的有色差?【單選題】○是○否○大部分真實12、是否有售后服務(wù)?【單選題】○有○基本都有○沒有13、您的店鋪有哪些支付方式(可多選)?【多選題】□第三方支付(支付寶)□電子支付□銀行轉(zhuǎn)賬

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