交通執(zhí)法“四基四化”建設(shè)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

交通執(zhí)法“四基四化”建設(shè)投標(biāo)方案

目錄

第一章實(shí)施方案...................................1

1.1.對(duì)本項(xiàng)目的總體理解.......................1

1.1.1.項(xiàng)目基本情況.........................1

1.1.2.項(xiàng)目要求.............................1

1.2.貨物質(zhì)量的設(shè)施及措施.....................3

1.2.1.質(zhì)量監(jiān)控措施.........................3

1.2.2.質(zhì)量保障.............................10

1.2.3.保證措施.............................15

1.2.4.設(shè)備工具清單.........................31

第二章組織班子和人員力量.........................34

2.1.崗位職責(zé).................................34

2.1.1.項(xiàng)目經(jīng)理.............................34

2.1.2.采購專員.............................34

2.1.3.技術(shù)人員.............................34

2.1.4.市場專員.............................34

2.1.5.倉儲(chǔ)管理員...........................35

2.1.6.配送人員.............................35

2.1.7.售后專員.............................35

2.1.8.財(cái)務(wù)專員.............................36

2.1.9.綜合部門.............................36

2.2.供貨組織措施.............................37

1

2.2.1.技術(shù)準(zhǔn)備...........................37

2.2.2.資源準(zhǔn)備...........................53

2.2.3.施工現(xiàn)場準(zhǔn)備.......................58

2.2.4.項(xiàng)目進(jìn)度安排.......................61

2.2.5.供貨方案...........................69

2.2.6.安裝實(shí)施方案.......................69

2.2.7.驗(yàn)收...............................77

2.3.管理和協(xié)調(diào)方法.........................79

2.3.1.質(zhì)量計(jì)劃及控制原則.................79

2.3.2.質(zhì)量管理體系.......................80

2.3.3.組織管理措施.......................81

2.3.4.技術(shù)管理措施.......................82

第三章送貨、調(diào)試及驗(yàn)收方案.....................87

3.1.運(yùn)輸方案...............................88

3.1.1.產(chǎn)品的發(fā)運(yùn).........................88

3.2.調(diào)試及驗(yàn)收的方案.......................90

3.2.1.針對(duì)本項(xiàng)目安裝調(diào)試.................90

3.2.2.安裝實(shí)施方案.......................91

3.2.3.驗(yàn)收...............................99

3.3.應(yīng)急解決方案...........................100

3.3.1.應(yīng)急組織方案.......................100

3.3.2.應(yīng)急制作應(yīng)急預(yù)案...................107

3.3.3.消防應(yīng)急預(yù)案.......................110

3.3.4.工傷事故應(yīng)急預(yù)案...................116

2

3.3.5.配送途中事故應(yīng)急預(yù)案...............118

3.4.與采購單位的配合方案...................120

3.4.1.加強(qiáng)管理...........................120

3.4.2.加強(qiáng)施工配合.......................120

3.4.3.做好采購計(jì)劃，做好資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃，絕不挪用

材料款.....................................120

3.4.4.完善作業(yè)方法，采用先進(jìn)工藝.........121

第四章售后服務(wù).................................122

4.1.售后服務(wù)的內(nèi)容及措施...................122

4.1.1.服務(wù)內(nèi)容...........................122

4.1.2.服務(wù)人員...........................125

4.1.3.售后服務(wù)承諾.......................127

4.2.響應(yīng)時(shí)間................................131

4.2.1.解決維修的時(shí)間.....................135

4.2.2.質(zhì)保期滿后材料費(fèi)及人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).......136

4.2.3.配備本地化服務(wù).....................136

4.3.投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的合理化建議和改進(jìn)措施....137

4.3.1.加大消防設(shè)備管理維護(hù)力度...........137

4.3.2.制定完善的消防裝備管理維護(hù)流程.....137

4.3.3.加強(qiáng)裝備管理的信息化建設(shè)...........138

4.3.4.培養(yǎng)專業(yè)的消防設(shè)備維護(hù)管理人員.....139

3

第一章實(shí)施方案

1.1.對(duì)本項(xiàng)目的總體理解

1.1.1.項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：XX

項(xiàng)目名稱：xx縣交通執(zhí)法“四基四化”建設(shè)采購項(xiàng)目

采購方式：公開招標(biāo)

采購需求：

簡要

預(yù)算金額技術(shù)

序號(hào)標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容數(shù)量單位

(萬元)要求、

用途

具體

xx縣交通執(zhí)法“四

詳見

1基四化”建設(shè)采購1項(xiàng)284.8898

采購

項(xiàng)目

需求。

二、項(xiàng)目編號(hào)：XX

三、采購單位名稱：xx縣交通運(yùn)輸局

1.1.2.項(xiàng)目要求

1、項(xiàng)目概況

為加強(qiáng)全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法“四基四化”建設(shè)，統(tǒng)一

和提升交通運(yùn)輸行政執(zhí)法形象，根據(jù)國家、省市有關(guān)要求，

xx縣交通運(yùn)輸局將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的11個(gè)基層站所實(shí)行“四基四

1

化”建設(shè)。

▲2、采購內(nèi)容

本項(xiàng)目的11個(gè)基層站所實(shí)行“四基四化”建設(shè)分別是：

公路與運(yùn)輸圖影中隊(duì)、公路與運(yùn)輸泗安中隊(duì)、公路與運(yùn)輸煤

山中隊(duì)(含301省道治超站)、公路與運(yùn)輸夾浦中隊(duì)(含104

國道治超站)、公路與運(yùn)輸城區(qū)中隊(duì)、港航城區(qū)中隊(duì)、港航

呂山中隊(duì)、港航洪橋中隊(duì)、港航和平中隊(duì)、公路與運(yùn)輸和平

中隊(duì)和xx縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)部。

五、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

交通運(yùn)輸行政執(zhí)法“四基四化”建設(shè)參照《浙江省交通

運(yùn)輸行政執(zhí)法視覺形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。并結(jié)合每個(gè)基層站的實(shí)

際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)。

2

1.2.貨物質(zhì)量的設(shè)施及措施

1.2.1.質(zhì)量監(jiān)控措施

質(zhì)量計(jì)劃及控制原則

一、計(jì)劃目標(biāo)

按照招標(biāo)文件的要求及本公司年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，為給招標(biāo)

單位創(chuàng)造一個(gè)樣板工程，我公司確定本工程的質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

為：確保工程質(zhì)量必須符合建筑及安裝工程施工相關(guān)規(guī)范

和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，分項(xiàng)工程優(yōu)良率達(dá)98%以上，觀感得分率

在95%以上，單位工程達(dá)到評(píng)優(yōu)良要求。

二、質(zhì)量控制原則

2.1堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶滿意”的原則，以“誠信”

為宗旨。

在工程施工過程中，我公司將始終以業(yè)主為重，充分重

視業(yè)主及監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量提出的意見或建議，在質(zhì)量面前，

監(jiān)理和業(yè)主具有一票否決權(quán)，任何工作均以能夠確保施工質(zhì)

量為前提而展開。

2.2以“人為核心”的質(zhì)量控制原則

各施工人員是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核

心”,把人作為質(zhì)量控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性、

增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”的觀念；提高人的素質(zhì)，

避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促工程質(zhì)量。

2.3“以預(yù)防為主”的質(zhì)量控制原則。

3

“以預(yù)防為主”就是從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)

量的事前控制、事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ?/p>

質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查。

2.4堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，——一切用數(shù)據(jù)說話的

原則。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基

礎(chǔ)和依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，

用數(shù)據(jù)說話。

2.5貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范的質(zhì)量控制原則。

工程施工當(dāng)中，任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中，

均應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)、正直、公正，不持偏見；遵

紀(jì)守法，杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求、秉公辦

事，同時(shí)又要謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是。

質(zhì)量管理體系

全面執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)

我單位質(zhì)量保證體系的要求編制本工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，結(jié)合

本工程的實(shí)際情況，建立由我單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量總監(jiān)和

項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，采用質(zhì)量預(yù)控法，把質(zhì)量

管理由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?，達(dá)到“預(yù)防為主”的目

的。使整個(gè)質(zhì)量保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)作，工程的質(zhì)量始終處于受

控狀態(tài)。

項(xiàng)目經(jīng)理部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組

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和工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工程質(zhì)量目標(biāo)，制訂工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)

劃，與各作業(yè)班組層層分解，按單位工程、分部工程、分項(xiàng)

工程把責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)的部門和人員。項(xiàng)目工程師、質(zhì)量技

術(shù)監(jiān)控部負(fù)責(zé)本工程的施工過程的全面控制，作業(yè)層每個(gè)班

組都有專職的質(zhì)檢人員，層層落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制。

建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量管理體系，在全員中開展

QC管理活動(dòng)，項(xiàng)目設(shè)置專職質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，進(jìn)

行全員全過程的管理。(詳見下圖)

質(zhì)量管理目標(biāo)的瑞定

質(zhì)量保證的工作計(jì)劃

質(zhì)量保證的工作體系

思想工作體系質(zhì)量形成過程的控制作系組織保證像系

設(shè)計(jì)過程的控制體系

為

標(biāo)公司工程部

質(zhì)預(yù)計(jì)

量

用孩工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制公司質(zhì)管部門

防量

意

機(jī)具、材料的質(zhì)量控制

戶

準(zhǔn)

識(shí)項(xiàng)目質(zhì)管部門

為工

班組質(zhì)檢員

教服施工過程的質(zhì)量控制

主作

育務(wù)化使用過程的控制體系

質(zhì)量信息體系

組織管理措施

全面推行工程質(zhì)量優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，與全體管理人員及各班組

長簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任狀，把工程質(zhì)量與干部職工的經(jīng)濟(jì)利益掛

鉤，若完成質(zhì)量目標(biāo)管理，給與嘉獎(jiǎng)；否則，管理人員、工

人將受懲罰。管理人員考核以單位工程作為考核依據(jù)，工人

考核以每天完成的工作量作為考核依據(jù)，由質(zhì)檢員每天檢查

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考核，充分落實(shí)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，調(diào)動(dòng)全體職工積極性。

項(xiàng)目工程師、質(zhì)量總監(jiān)、各班組質(zhì)檢員有質(zhì)量否決權(quán)利，

質(zhì)檢員對(duì)工人每天的工作量進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量總監(jiān)每周對(duì)質(zhì)檢

員工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的一律返工，充分行

使質(zhì)量一票否決制度。

進(jìn)一步完善項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化干部職工的

質(zhì)量意識(shí)，充分落實(shí)我司的質(zhì)量方針，貫徹落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管

理制度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量程序文件，正確處理好質(zhì)量與效益的

關(guān)系。

加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)場前的技術(shù)質(zhì)量教育、培訓(xùn)與考核，抽調(diào)

等級(jí)高的技術(shù)骨干到本工程施工，堅(jiān)持管理人員和特殊作業(yè)

人員持證上崗，進(jìn)入本施工現(xiàn)場的技術(shù)工人一律持相應(yīng)工種

的技術(shù)等級(jí)證書，無證者不錄用，同時(shí)根據(jù)工程特點(diǎn)，本著

適才適用，揚(yáng)長避短的原則，選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、身體素質(zhì)好

的技工進(jìn)場施工，提高項(xiàng)目經(jīng)理部施工人員的整體素質(zhì)，為

能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理提供保證。

尊重、服從上級(jí)主管部門、設(shè)計(jì)部門、質(zhì)量監(jiān)督站及業(yè)

主、監(jiān)理對(duì)本工程的監(jiān)督檢查。聘請(qǐng)他們來現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工

作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中出現(xiàn)的問題。

服從甲方的管理，處理好同其它分包單位的質(zhì)量協(xié)調(diào)。

將審查工程施工方案和技術(shù)措施納入項(xiàng)目經(jīng)理部的日常管

理。

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技術(shù)管理措施

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，組織施工人員熟悉

施工圖紙、說明及有關(guān)文件，強(qiáng)化培訓(xùn)施工標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行圖紙

會(huì)審，圖紙的重大修改必須進(jìn)行評(píng)審，并做好評(píng)審記錄。

嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，做好各分部分項(xiàng)工程的技術(shù)交

底工作，做好工程質(zhì)量的預(yù)控管理，確定關(guān)鍵工序，項(xiàng)目責(zé)

任工程師書面及時(shí)向施工員進(jìn)行質(zhì)量交底，施工員及時(shí)向生

產(chǎn)組交底。

加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，項(xiàng)目工程師在進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交

底時(shí)，重點(diǎn)說明防治質(zhì)量通病的主要方法及所采取的相應(yīng)措

施施工班組要認(rèn)真學(xué)習(xí)工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并嚴(yán)格按交底

要求進(jìn)行施工，在常見的通病部位采用預(yù)防措施，精心施工，

保證質(zhì)量。在施工中推廣使用新技術(shù)、新材料、新工藝，克

服質(zhì)量通病。

建立以技術(shù)為龍頭的復(fù)核制度，關(guān)鍵工序必須經(jīng)施工員

預(yù)檢、質(zhì)檢員復(fù)檢、項(xiàng)目工程師審定后，方可進(jìn)行下道工序

施工，這樣一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，以防止各種尺寸、型

號(hào)的錯(cuò)用和誤用，使整個(gè)施工過程的質(zhì)量能得到有力的保

障。

加強(qiáng)計(jì)量管理工作，建立計(jì)量管理小組，編制檢驗(yàn)、測

量、試驗(yàn)設(shè)備計(jì)劃表，做到精確無誤。所有計(jì)量設(shè)備必須經(jīng)

檢驗(yàn)合格后方可使用。

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加強(qiáng)測量管理工作，同承包方相關(guān)技術(shù)人員加強(qiáng)標(biāo)高點(diǎn)

及施工細(xì)部的跟蹤。

加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，該工程

設(shè)置特殊控制點(diǎn)。具體控制的參數(shù)以人、機(jī)、料、法、環(huán)，

逐項(xiàng)進(jìn)行控制，施工時(shí)項(xiàng)目工程師結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、

組織管理、經(jīng)濟(jì)等方面綜合考慮編制的分部工程施工方案，

確保施工方案在技術(shù)上可行，在經(jīng)濟(jì)上合理，有利于提高工

程質(zhì)量，施工員按施工方案要求編制作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)檢員對(duì)

整個(gè)過程進(jìn)行巡視檢查，連續(xù)監(jiān)控，并認(rèn)真做好記錄施工過

程質(zhì)量控制的示意圖，對(duì)違章操作，不符合質(zhì)量要求的及時(shí)

糾正，防患于未然。

堅(jiān)持樣板制度和操作、驗(yàn)收人員掛牌制度。全部工程實(shí)

行樣板引路，全部工程實(shí)行操作人員、驗(yàn)收人員在施工部位

掛牌制，誰施工誰負(fù)責(zé)。

質(zhì)檢員對(duì)原材料的檢驗(yàn)試驗(yàn)、施工過程的質(zhì)量控制及特

殊過程控制采取連續(xù)監(jiān)控。抓好交底、檢查、驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)，

嚴(yán)格實(shí)行自檢、互檢、交接檢“三檢”制度和跟蹤檢查制度。

未經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的不得進(jìn)入下道工序施工。施工人員在施工中

要根據(jù)質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，填寫自檢記錄，班組負(fù)責(zé)檢查并

在記錄上簽字，上道工序自檢合格后方可交付下一道工序施

工，在工序交接時(shí)，上道工序者不僅要認(rèn)真交清施工情況，

而且要提交自檢記錄。下道工序施工者應(yīng)根據(jù)自檢記錄進(jìn)行

8

認(rèn)真復(fù)檢，不符合質(zhì)量要求者上道工序操作者負(fù)責(zé)返修處

理，合格后方可進(jìn)入下道工序施工。

在以上“三檢”的基礎(chǔ)上，公司質(zhì)檢員對(duì)本工程各工序

的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，符合質(zhì)量要求的在相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)

量評(píng)定表上簽字，并對(duì)工程質(zhì)量檢查負(fù)有責(zé)任，對(duì)不符合質(zhì)

量要求的令其返修或返工處理。

做好隱蔽工程的驗(yàn)收，在班組自檢、互檢合格的基礎(chǔ)上，

由質(zhì)量總監(jiān)組織，質(zhì)檢員參加，檢查合格后通知業(yè)主、監(jiān)理

復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下道工序施工。

加強(qiáng)對(duì)成品、半成品的保護(hù)，貫徹成品保護(hù)條例，在存

放吊運(yùn)過程中，要注意保護(hù)，以防變形，且施工人員不得直

接踩踏，加強(qiáng)工序之間相互保護(hù)，建立各班組之間成品的保

護(hù)與交接，各工種、工序間不得互相污染、破壞。

施工現(xiàn)場設(shè)資料員，做好各項(xiàng)施工記錄、原始記錄、技

術(shù)資料的收集與整理，填寫要及時(shí)、真實(shí)、清楚，及時(shí)記錄

工程施工全過程。單位工程完成后，資料員整理全部工程技

術(shù)資料，并填寫《質(zhì)量保證資料核查表》,認(rèn)真繪制竣工圖，

整理工程竣工檔案資料。

加強(qiáng)物資管理，材料的采購從品種的規(guī)格到數(shù)量上都必

須滿足設(shè)計(jì)要求，對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，建立合格

的供應(yīng)商名冊(cè)，材料進(jìn)場必須有正式的出廠合格證，同時(shí)要

做好材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)，必要時(shí)要進(jìn)行復(fù)試，符合要求

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才能使用，不合格的嚴(yán)禁使用，對(duì)業(yè)主提供的物資也同樣要

進(jìn)行控制，保證物資的質(zhì)量，對(duì)需送檢的材料，在監(jiān)理的指

導(dǎo)下對(duì)材料進(jìn)行隨機(jī)抽樣，待質(zhì)量監(jiān)督部門出具檢驗(yàn)合格報(bào)

告后，該材料方可進(jìn)入工程實(shí)際。

質(zhì)安組以符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為課題，組織各班組人員，

針對(duì)其積成的質(zhì)量通病，找出形成的原因，逐項(xiàng)工序進(jìn)行攻

克難關(guān)。以工序質(zhì)量控制為核心，設(shè)質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，制定預(yù)防

措施、過程質(zhì)量控制措施，嚴(yán)格質(zhì)量檢查，以保證本工程能

高質(zhì)量完成。

1.2.2.質(zhì)量保障

(1)產(chǎn)品施工質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)：符合現(xiàn)行國家、軍隊(duì)等有關(guān)工程施工驗(yàn)收規(guī)

范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，一次性驗(yàn)收合格。

安全指標(biāo)：杜絕一切重大質(zhì)量、人身傷亡事故的發(fā)生。

確保安全施工和文明施工。

工期指標(biāo)：按照合同簽訂期限完成。具體開工日期以采

購人下達(dá)的開工令為準(zhǔn)。

我司本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整

體方案；自產(chǎn)品安裝工作開始，我司允許采購單位的工作人

員一起參與設(shè)備的安裝、診斷及解決遇到的問題等各項(xiàng)工

作。

我司針對(duì)本項(xiàng)目做如下售后承諾，如有違反，我司將做

10

出相應(yīng)賠償。

我公司保證所供貨物是全新的、未使用過的、用一流的

工藝生產(chǎn)的，并且符合國家質(zhì)量性能檢測標(biāo)準(zhǔn)及該產(chǎn)品的出

廠標(biāo)準(zhǔn)。保證貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在

其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量

保證期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的

故障負(fù)責(zé)。

在正常的使用和操作情況下，我公司對(duì)所銷售的全部設(shè)

備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

質(zhì)量目標(biāo)

總目標(biāo)分目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)值責(zé)任部門項(xiàng)目目標(biāo)值

采購人滿意度≥90%

營業(yè)部

投訴率≤5%

行政部員工培訓(xùn)率100%

生產(chǎn)計(jì)劃

原材料、外協(xié)、外

準(zhǔn)時(shí)完成100%

采購部加工、外包產(chǎn)品交≥95%

率

貨準(zhǔn)確率

一次性通過客戶確

設(shè)計(jì)部≥95%

認(rèn)的比率

成品檢驗(yàn)≥90%品控部監(jiān)控、測量設(shè)備檢100%

11

一次性合定率

格率錯(cuò)、漏檢率≤5%

生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成

100%

率

生產(chǎn)部

成品檢驗(yàn)一次性合

≥90%

格率

倉庫部發(fā)放貨物準(zhǔn)時(shí)率≥99%

對(duì)環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的

制定與實(shí)施進(jìn)行控制，不斷改進(jìn)公司環(huán)境與職業(yè)健康安全工

作績效。

適用于公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管

理方案的制定、更改與實(shí)施。

公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、

指標(biāo)及管理方案的批準(zhǔn)。

管理者代表負(fù)責(zé)組織公司環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)、指

標(biāo)及管理方案的制定、審核。

綜合辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)及管理

方案的編制，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。

各部門負(fù)責(zé)公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)

及管理方案的具體實(shí)施。

(2)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)

在該項(xiàng)目上，我們的服務(wù)目標(biāo)是：確保優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

12

針對(duì)上述服務(wù)目標(biāo)，將委派高素質(zhì)的項(xiàng)目管理和質(zhì)量管

理人員組成項(xiàng)目的管理班子，項(xiàng)目經(jīng)理部在總部的服務(wù)和控

制下，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和提供專業(yè)化施工保障，按

照企業(yè)成熟的項(xiàng)目管理模式，嚴(yán)格按照三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)建立

的質(zhì)量保證體系來運(yùn)作，以專業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的

科學(xué)化管理體制，全面推行了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制

度化管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工和一流

的服務(wù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精心組織、精心施工，履行對(duì)

建設(shè)單位的承諾，實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)。

(3)服務(wù)質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則

首先建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項(xiàng)目管理

和質(zhì)量管理人員，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理，以人為本”。

嚴(yán)格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)

“過程精品”、“建設(shè)單位滿意”的質(zhì)量意識(shí)，使該工程成

為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。

制定質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)層層分解，質(zhì)量責(zé)任、權(quán)力徹底

落實(shí)到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。

建立嚴(yán)格而實(shí)用的質(zhì)量管理和控制辦法、實(shí)施細(xì)則，在

工程項(xiàng)目上堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

嚴(yán)格樣板制、三檢制、工序交接制度和質(zhì)量檢查和審批

等制度。

廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評(píng)，大力推行“一

13

案三工序”管理措施即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證

本工序、服務(wù)下工序”。

利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)

量管理和控制，強(qiáng)化了質(zhì)量檢測和驗(yàn)收系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理

的基礎(chǔ)性工作。

大力加強(qiáng)圖紙會(huì)審、圖紙深化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)和綜合配

套圖的設(shè)計(jì)和審核工作，通過確保設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量來保證工

程施工質(zhì)量。

嚴(yán)把材料(包括原材料、成品和半成品)、設(shè)備的出廠

質(zhì)量和進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。

確保檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)收與工程進(jìn)度同步；工程資料與工

程進(jìn)度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊(cè)與工程竣

工同步。

(4)服務(wù)質(zhì)量管理組織

施工質(zhì)量管理組織是確保工程質(zhì)量的保證，其設(shè)置的合

理、完善與否將直接關(guān)系到整個(gè)質(zhì)量保證體系能否順利地運(yùn)

轉(zhuǎn)及操作。在本工程中我司派出的施工質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)全

面地進(jìn)行質(zhì)量管理及控制，各成員質(zhì)量職責(zé)如下：

1、項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量全

面負(fù)責(zé)。在保證質(zhì)量的前提下，平衡進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)效益等

各項(xiàng)指標(biāo)，并督促項(xiàng)目所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，

14

確保《質(zhì)量保證計(jì)劃》的實(shí)施與落實(shí)。

2、技術(shù)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量職責(zé)

技術(shù)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，對(duì)整

個(gè)工程的質(zhì)量工作全面管理，從質(zhì)保計(jì)劃的編制到質(zhì)保體系

的設(shè)置、運(yùn)轉(zhuǎn)等，均由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。技術(shù)負(fù)責(zé)人也是項(xiàng)

目的質(zhì)保經(jīng)理。

3、質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé)

質(zhì)檢人員作為項(xiàng)目對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查的主要人

員應(yīng)有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗(yàn)和吃苦耐勞的精神，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量

問題有獨(dú)立處理能力，在質(zhì)量檢查過程中有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，

提供準(zhǔn)確而齊備的檢查數(shù)據(jù)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)發(fā)出整

改通知單，并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。

4、施工工長的質(zhì)量職責(zé)

施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹

立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時(shí)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)

量檢查，隨時(shí)指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作及質(zhì)量達(dá)不到要求

的施工內(nèi)容并督促整改。施工工長應(yīng)做好技術(shù)交底工作。

1.2.3.保證措施

(1)制定項(xiàng)目組織實(shí)施計(jì)劃

首先應(yīng)有針對(duì)當(dāng)?shù)貧夂驐l件下的科學(xué)合理的設(shè)計(jì)施工

圖紙。這是保障質(zhì)量的首要條件。

標(biāo)準(zhǔn)的鋼材配料。目前鋼材市場有國標(biāo)和非國標(biāo)的區(qū)

15

分，設(shè)計(jì)圖紙是按國標(biāo)設(shè)計(jì)，而如果施工過程用非國標(biāo)材料

代替國標(biāo)材料使用，施工成本會(huì)降低很多，而質(zhì)量就會(huì)大打

折扣。提供所用鋼材質(zhì)量證明書保障質(zhì)量。

科學(xué)的施工管理體系。廣告牌制作所需焊工必須是持有

國家特種技術(shù)上崗證的專業(yè)施工人員，現(xiàn)場有質(zhì)量安全管理

人員現(xiàn)場管理，施工過程必須配備各種安全保障措施，工藝

流程完全按照?qǐng)D紙施工。

必要的后期維護(hù)措施。維護(hù)包括常規(guī)防銹漆刷涂(免維

護(hù)型除外)、焊口整體結(jié)構(gòu)檢查，以便排除隱患，防患未然。

(2)管理班組

●組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，科學(xué)組織施工

為確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的技術(shù)管

理人員組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的主要管理者均是

我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其

所承建的工程均被評(píng)為優(yōu)良工程以上等級(jí)，在組織管理上制

定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管

理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。

●加強(qiáng)施工進(jìn)度計(jì)劃管理

我公司將嚴(yán)格依據(jù)與用戶商定的工期要求更進(jìn)一步更

具體地編制項(xiàng)目總體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，該項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃作

為本項(xiàng)目的總控實(shí)施目標(biāo)。我公司對(duì)于該計(jì)劃的編制按照現(xiàn)

場實(shí)際條件及施工能力，突出關(guān)鍵路線，項(xiàng)目按照網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

16

組織施工，確保工期得到保障，保證工期控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

●組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證用戶的需求

我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，在勞動(dòng)力的需

求量上，我公司將根據(jù)工程的特點(diǎn)以及工期控制的要求配備

足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，做好后勤保障，確保項(xiàng)

目任務(wù)的順利完成。

●以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行

把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事

前控制，把影響工期進(jìn)度的不利因素減少到最低程度，保證

計(jì)劃按期執(zhí)行。

●加強(qiáng)與用戶各部門的協(xié)調(diào)及溝通，為本項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、

高速施工創(chuàng)造良好條件

我公司一貫重視與用戶各部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽

相互之間的關(guān)系，對(duì)于項(xiàng)目方面的問題及矛盾，我公司將從

大局出發(fā)，從項(xiàng)目的進(jìn)展出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，

為項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高速實(shí)施創(chuàng)造有利條件。

●加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣得提前準(zhǔn)備

對(duì)節(jié)假日、停電等特殊情況進(jìn)行妥善安排，盡量減少由

于惡劣天氣或特殊情況造成對(duì)項(xiàng)目的影響。

(3)勞動(dòng)力投入計(jì)劃及保障措施

●勞動(dòng)力投入計(jì)劃

根據(jù)確定的現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)建立項(xiàng)目施工管理層，選擇高

17

素質(zhì)的施工作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行該工程的施工。

根據(jù)本工程的實(shí)際情況、工程特點(diǎn)和施工進(jìn)度計(jì)劃要

求，確定各施工階段的勞動(dòng)力需用量計(jì)劃，我公司將派出本

公司最優(yōu)秀的成建制的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場，進(jìn)場前進(jìn)行入場

教育，特殊工種持證上崗，入場后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，我們

將保證勞動(dòng)力的質(zhì)量和數(shù)量不受季節(jié)的影響。

●勞動(dòng)力計(jì)劃保證措施

工程開工前，根據(jù)勞動(dòng)力投入計(jì)劃安排，立即組織施工

隊(duì)伍陸續(xù)進(jìn)場，勞動(dòng)力配備要充足，參加施工的人員應(yīng)具有

類似的施工經(jīng)驗(yàn)，且熟練。

施工人員上崗前必須經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底，合格后

方可上崗。特殊工種施工人員還必須持有上崗證。

做好施工人員、技術(shù)人員的組織工作，建立勞動(dòng)力檢查

制度，嚴(yán)格按計(jì)劃組織投入使用勞動(dòng)力。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況

及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。

(4)機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃及保障措施

●機(jī)械設(shè)備投入說明

根據(jù)各個(gè)工程施工的實(shí)際情況，施工難度，施工工期，

故所需投入的機(jī)械設(shè)備數(shù)量和種類較多。編制科學(xué)合理的施

工機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃，投入的數(shù)量和時(shí)間可根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)

劃及各分項(xiàng)工程施工的先后進(jìn)行安排，必須做到投入的機(jī)械

設(shè)備可以充分利用，避免出現(xiàn)因機(jī)械設(shè)備閑置而造成浪費(fèi)的

18

現(xiàn)象。

●機(jī)械設(shè)備投入保證措施

按施工進(jìn)度和施工階段，編制主要機(jī)具及檢測設(shè)備的供

應(yīng)計(jì)劃，以便于有計(jì)劃有組織地進(jìn)場。

加強(qiáng)與項(xiàng)目管理公司聯(lián)系，制定材料、設(shè)備采購送審制

度，保證材料設(shè)備順利采購進(jìn)場。

在施工前明確材料的供應(yīng)時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量，保證材料

能及時(shí)供應(yīng)，不影響現(xiàn)場施工；同時(shí)杜絕不合格材料進(jìn)入施

工現(xiàn)場。

加強(qiáng)對(duì)材料的調(diào)控，特別是節(jié)假日，應(yīng)提前準(zhǔn)備，做好

材料的進(jìn)場工作，保證在節(jié)假日期間施工不受影響。

加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)工作，在進(jìn)場前對(duì)所有機(jī)具都要進(jìn)

行試運(yùn)行，試運(yùn)行無問題后方可組織進(jìn)場。

19

(5)建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系

質(zhì)量保證體系流程

監(jiān)

檢

雨安檢查1

評(píng)

查

夏

方

工序互檢真

法

班組自檢審

質(zhì)量措同

住

分9收標(biāo)準(zhǔn)

工操作規(guī)程

1

量

作向工人文感

保

i典

工

e

不指向班組交底

伴

空強(qiáng)鷹試驗(yàn)

備

工

四比i試t驗(yàn)

作材料it驗(yàn)

村料員

口1d

主質(zhì)安員

有主

常

中0消理員

退

同施工員

技術(shù)的責(zé)人

●工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系運(yùn)行

項(xiàng)目經(jīng)理部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行分層管理，項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量

部門對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行整體控制，作業(yè)層質(zhì)檢員為工序自我控

制。

推行全面質(zhì)量管理，實(shí)行全員、全過程質(zhì)量管理，使每

道工序都納入質(zhì)量監(jiān)控之中，嚴(yán)格執(zhí)行“圖紙會(huì)審”、“技

術(shù)交底”、“人員崗前技術(shù)培訓(xùn)”、“隱蔽工程驗(yàn)收”等制

度。

質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作人員，應(yīng)當(dāng)在掌握本職業(yè)務(wù)技能的前

提下，努力鉆研相鄰的業(yè)務(wù)知識(shí)，以確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)

踐。

20

每周召開一次分析會(huì)，以使在體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問

題進(jìn)行處理和解決。

●施工質(zhì)量控制體系的落實(shí)

施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機(jī)、料、環(huán)、法、

測”六大要素進(jìn)行的，對(duì)這施工過程中的六大要素的質(zhì)量保

證措施必須予以明確地落實(shí)。

●保證質(zhì)量的控制措施

(1)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該工程高度重視，要求我們要高起

點(diǎn)、高水平、嚴(yán)格管理、精益求精，創(chuàng)出精品工程。正是本

著這種指導(dǎo)思想，項(xiàng)目部在施工一線團(tuán)結(jié)一致、上下齊心、

嚴(yán)格管理、不畏困難、勇于拼搏。為創(chuàng)精品，公司領(lǐng)導(dǎo)給項(xiàng)

目部配備了精兵強(qiáng)將，組織了一批責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬

的施工人員來抓工程質(zhì)量管理，靠科學(xué)的施工管理，創(chuàng)出精

品之路。

(2)明確質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量責(zé)任制

明確質(zhì)量目標(biāo)，就是明確了質(zhì)量方向，有了方向，就有

了為之奮斗的動(dòng)力。我們針對(duì)這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)，首先要明確質(zhì)

量責(zé)任制，落實(shí)到人，分工明確，責(zé)權(quán)落實(shí)，對(duì)各分部分項(xiàng)

工程的工序?qū)訉影殃P(guān)，逐項(xiàng)落實(shí)，按國家規(guī)范規(guī)定，嚴(yán)格檢

查，實(shí)行有力的監(jiān)督。

1)在落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制時(shí)，項(xiàng)目部內(nèi)部建立質(zhì)量責(zé)任制，

21

要求各專業(yè)施工隊(duì)伍建立質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)保體系。在每天的

例會(huì)中匯報(bào)當(dāng)天的質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)糾正。

2)對(duì)整個(gè)工程明確責(zé)任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟(jì)掛鉤的

獎(jiǎng)罰制度。例如我們把這個(gè)工程劃分幾個(gè)區(qū)域，在這幾大區(qū)

域的基礎(chǔ)上，我們又對(duì)每一區(qū)域進(jìn)行細(xì)化，每一區(qū)域及子區(qū)

域均由專項(xiàng)質(zhì)量檢查人員對(duì)口管理，做到各負(fù)其責(zé)，分清責(zé)

任，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，嚴(yán)格把關(guān)。

(3)施工措施及方案編制

1)建立施工組織設(shè)計(jì)及方案的編制是項(xiàng)目的指導(dǎo)性文

件，它直接影響到施工進(jìn)度，工程質(zhì)量，文明施工等各個(gè)方

面，因此，施工組織設(shè)計(jì)及方案編制的重要性不言而喻，我

們尤其重視各分部分項(xiàng)工程的施工組織設(shè)計(jì)方案的編制，因

為它在現(xiàn)場施工中更實(shí)際，更有針對(duì)性，更能有效的保證工

程質(zhì)量。首先編寫各種施工的方案，如地面施工方案、墻柱

面施工方案、木作施工方案，油漆施工方案，成品保護(hù)措施

等。并結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方案。

2)建立工程質(zhì)量控制措施

建立項(xiàng)目質(zhì)量控制措施是項(xiàng)目質(zhì)量管理比較重要的一

環(huán)，針對(duì)性較強(qiáng)，對(duì)工程能起到規(guī)范化、制約化、法制化的

作用。通過建立項(xiàng)目質(zhì)量控制措施，能使各分部分項(xiàng)工程質(zhì)

量目標(biāo)明確，規(guī)范要求明確，質(zhì)量等級(jí)明確，獎(jiǎng)罰措施明確，

做到有的放矢，這一措施分發(fā)到各專業(yè)施工隊(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)

22

量責(zé)任人。

3)建立三檢制度及專項(xiàng)檢查制度

在施工過程中，對(duì)每一道施工工序堅(jiān)持自檢、互檢，交

接檢及專項(xiàng)檢查，每一項(xiàng)檢查均有檢查記錄，做到發(fā)現(xiàn)問題

及時(shí)糾正，杜絕后患，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的，出具書面質(zhì)量

隱患通知單，及時(shí)要求各施工單位限時(shí)進(jìn)行質(zhì)量整改，并進(jìn)

行跟蹤檢查，對(duì)整改質(zhì)量評(píng)價(jià)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰承諾。

4)建立成品保護(hù)制度

建立成品保護(hù)制度是對(duì)施工當(dāng)中成品的保護(hù)所采取的

有效措施，加大成品保護(hù)的力度，保證各專業(yè)施工隊(duì)的成品

不被交叉破壞，避免返工所造成的更大浪費(fèi)。

5)建立工程獎(jiǎng)罰制度

中國有句古話叫無規(guī)矩不成方圓，我們建立了獎(jiǎng)罰制

度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到要求，我們第一次提出警告，第二次要

求整改，第三次出具罰款單，堅(jiān)決重罰，毫不姑息，我們并

且在每天的例會(huì)上對(duì)這家施工隊(duì)伍進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)干的比

較出色的施工隊(duì)伍，我們出具獎(jiǎng)勵(lì)單，獎(jiǎng)勵(lì)他們?cè)诠こ藤|(zhì)量

上干出的成績。通過工程獎(jiǎng)罰制度的建立，規(guī)范隊(duì)伍的行為，

提高隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)也讓各專業(yè)施工隊(duì)伍深切感受到

我們創(chuàng)精品工程的決心。

(4)加強(qiáng)質(zhì)量宣傳及質(zhì)量檢查

1)在項(xiàng)目開工前，在例會(huì)上多次宣傳搞好項(xiàng)目質(zhì)量的

23

重要性，我們要求各專業(yè)隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員時(shí)刻樹立精

品工程意識(shí)，宣傳《強(qiáng)制性條文》及IS9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，

使各家施工單位創(chuàng)精品工程的意識(shí)得到了加強(qiáng)。

2)加強(qiáng)質(zhì)量檢查，及時(shí)指出質(zhì)量隱患，督促徹底整改，

確保精品工程，這是我們項(xiàng)目部抓工程質(zhì)量的宗旨。公司及

項(xiàng)目部質(zhì)檢人員每天進(jìn)行巡視檢查，并積極配合建設(shè)單位，

監(jiān)理公司有關(guān)監(jiān)理人員共同監(jiān)督檢查，做到當(dāng)日的質(zhì)量問

題，當(dāng)天拿出整改措施，杜絕質(zhì)量問題積壓。

(5)加強(qiáng)材料進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)把原材料成品及半成品

的質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

好的工程質(zhì)量，必須有合格的材料為基礎(chǔ)。這個(gè)工程所

有進(jìn)場的材料均有質(zhì)檢人員、材料人員到現(xiàn)場驗(yàn)收。無合格

證，試驗(yàn)報(bào)告的材料、材質(zhì)達(dá)不到規(guī)范要求的材料堅(jiān)決予以

退場。需要復(fù)試的材料，通過有關(guān)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)認(rèn)可后方能施

工，這樣就杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品流入這個(gè)工程。

(6)免費(fèi)保修期及相關(guān)服務(wù)

我司鄭重承諾對(duì)本項(xiàng)目保修期(質(zhì)保期)內(nèi)我司對(duì)所有

提供設(shè)備、配件實(shí)行包修、包換、包退、包維護(hù)保養(yǎng)，提供

備品備供應(yīng)。

我司始終秉承著“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨，讓用

戶稱心，放心，在保修期內(nèi)，所有售后服務(wù)均為上門服務(wù)。

保修期(質(zhì)保期)從驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，保修期(質(zhì)

24

保期)內(nèi)我司對(duì)所有提供設(shè)備、配件實(shí)行包修、包換、包退、

包維護(hù)保養(yǎng)。若生產(chǎn)制造商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，則按生產(chǎn)制

造商的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)保期自雙方代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日

起計(jì)算。

質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備或零部件因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障而

造成短期停用時(shí)，則質(zhì)保期和免費(fèi)維修期相應(yīng)順延。

質(zhì)保期內(nèi)技術(shù)支持，我司委派工程師到采購人現(xiàn)場維護(hù)

和巡查，并提供易損件、零配件及勞務(wù)性保修等。

質(zhì)保期內(nèi)，所有設(shè)備保修服務(wù)方式均為上門質(zhì)保，由此

產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān)。我司若無視采購方的服務(wù)通

知，不按上述時(shí)間要求履行售后服務(wù)要求，用戶方將自行對(duì)

設(shè)備進(jìn)行維修處理，所產(chǎn)生的費(fèi)用從質(zhì)保金中支付并扣押質(zhì)

保金。

質(zhì)保期后我司若不按上述時(shí)間要求履行售后服務(wù)要求，

用戶方將有權(quán)投訴我司；質(zhì)保期內(nèi)我司對(duì)所供貨物實(shí)行包

修、包換、包退、包維護(hù)保養(yǎng)，每年定期4次(每季度一次)

上門檢查維護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行；質(zhì)保期滿后提

供終身優(yōu)惠維修保養(yǎng)服務(wù)；我公司承諾為用戶進(jìn)行設(shè)備安裝

調(diào)試培訓(xùn)，所有設(shè)備由我方免費(fèi)安裝調(diào)試和對(duì)使用人員的培

訓(xùn)。我公司負(fù)責(zé)貨物制造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、人員量身、試裝、

調(diào)換及售后服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的一切費(fèi)用。

25

在產(chǎn)品質(zhì)量保證期之內(nèi)，因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、材料、配

套件的缺陷等本身缺陷(非人為因素)而造成的任何產(chǎn)品質(zhì)

量問題或故障應(yīng)由我方免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修。

我方按照投標(biāo)文件中的承諾，進(jìn)行其他售后服務(wù)工作。

我方提交所提供貨物的技術(shù)文件，例如：產(chǎn)品目錄、圖

紙、操作手冊(cè)、使用說明、維護(hù)手冊(cè)和/或服務(wù)指南。這些

文件應(yīng)包裝好隨同貨物一起發(fā)運(yùn)。

●應(yīng)急維修時(shí)間安排

質(zhì)保期內(nèi)，我方支持7×24小時(shí)電話響應(yīng)技術(shù)咨詢。接

到用戶通知，我司做到10分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)安排維修技

術(shù)人員帶齊維修配件及備品備件到達(dá)維修現(xiàn)場。若出現(xiàn)不能

明確的故障時(shí)，我司會(huì)盡力配合進(jìn)行檢查，我司保證在12

小時(shí)內(nèi)解決問題。如果需要更換配件的，更換的配件跟被更

換的品牌、類型是一致的或者是同類同檔次的替代品，后者

會(huì)征得用戶管理人員的同意。在此期間如發(fā)生重大質(zhì)量及安

全問題可進(jìn)行退貨處理，退貨發(fā)生的一切費(fèi)用全部由我方承

擔(dān)，也可進(jìn)行更換，更換所發(fā)生的一切費(fèi)用全部由我方負(fù)責(zé)。

(7)質(zhì)保期滿后維修服務(wù)

質(zhì)保期滿后，終身維修，我方接到用戶維修通知后2小

時(shí)內(nèi)響應(yīng)(節(jié)假日照常服務(wù)),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在6天

內(nèi)解決問題。

質(zhì)保期滿后，若有零部件出現(xiàn)故障，經(jīng)權(quán)威部門鑒定屬

26

于壽命異常問題(明顯短于該零部件正常壽命)時(shí)，則由我

司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換及維修。在保修期內(nèi)更換的任何零配件，是

由原產(chǎn)品廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的。

質(zhì)保期滿后，應(yīng)采購方要求，我司會(huì)(參考當(dāng)時(shí)的市場

價(jià)格)按優(yōu)惠價(jià)格與采購方簽訂定期維護(hù)保養(yǎng)合同及提供采

購方所需零部件。

每臺(tái)產(chǎn)品均設(shè)專門的維修檔案，維修的時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)

量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等請(qǐng)用戶在維?？ㄉ虾炇鹨庖姟Ｒ?/p>

確保售后服務(wù)工作的高質(zhì)量與可靠性。每季度與用戶進(jìn)行一

次書面意見交換，實(shí)行用戶意見調(diào)查表制度，直接接受用戶

監(jiān)督。我公司提供的設(shè)備和貨物符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)及行

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品附有產(chǎn)品合格證書、使用說明書、保修證(卡)

等相關(guān)資料。

在備件停止生產(chǎn)的情況下，我司事先將要停止生產(chǎn)的計(jì)

劃通知采購方，使采購方有足夠的時(shí)間采購所需備件；在備

件停止生產(chǎn)后，我方會(huì)免費(fèi)向采購方提供備件的圖紙、資料。

質(zhì)保期滿后，產(chǎn)生的維修費(fèi)用本公司只收取成本維修費(fèi)，不

賺取一分錢利潤。

產(chǎn)品自驗(yàn)收使用之日起，我方保證設(shè)備所需零配件可維

修和更換，并能終生提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持；

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方保證正常零部件的供

應(yīng)，確保產(chǎn)品的正常使用。質(zhì)保期后如需更換零部件，我方

27

以優(yōu)惠價(jià)提供；

(8)售后服務(wù)類型

7×24小時(shí)響應(yīng)模式是為保證客戶正常運(yùn)作而特設(shè)的一

種響應(yīng)模式，該種響應(yīng)模式將人工熱線由5×8延長到7×

24,仍然采取項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人值班的方式，使

客戶隨時(shí)隨地獲得幫助，客戶在任何時(shí)候都可以聯(lián)系到我

司常駐當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目管理人員，我們將立即著手安排解決方

案。

充足的后續(xù)資源可保證在及時(shí)響應(yīng)的同時(shí)，在第一時(shí)

間內(nèi)安排負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場。

7×24小時(shí)的特點(diǎn)是及時(shí)、有效，無論雙休日，還是節(jié)

假日，或者是凌晨時(shí)分，半夜三更，客戶的來電就是命令，

目標(biāo)只有一個(gè)，那就是：在第一時(shí)間做出響應(yīng)，以最快的速

度采取行動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶，最大限度滿足客戶

需求。

●備品備件配備情況

針對(duì)工程中常用的易損易耗品，我公司建有配套倉庫，

以解決在產(chǎn)品正常運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，在收到采購方

反饋后會(huì)及時(shí)調(diào)度，選擇合適的部分需更換零部件，以確

保處理系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。能為用戶提供

更加便捷的服務(wù)，免去用戶的后顧之憂。

●售后響應(yīng)能力及響應(yīng)時(shí)效

28

響應(yīng)時(shí)間：7天×24小時(shí)工作制：我公司技術(shù)部的服務(wù)

電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。在

接到客戶通知后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與客戶電話

聯(lián)系，了解具體內(nèi)容，提出解決方案。

重要措施保障：設(shè)立專門的售后服務(wù)小組，靈活調(diào)動(dòng)技

術(shù)維修工程師及時(shí)解決客戶問題。

人力資源開發(fā)規(guī)?；航y(tǒng)籌人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程的

規(guī)范。

硬件設(shè)備建設(shè)規(guī)?；簩?shí)現(xiàn)內(nèi)容制作設(shè)備自由，凸顯硬

件設(shè)施規(guī)模。

軟件流程規(guī)劃規(guī)?；和陚淞鞒誊浖鋫?，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管

理的標(biāo)準(zhǔn)化。

●定期客戶回訪

我單位承諾將定期對(duì)客戶進(jìn)行不同形式(上門、電話、

郵件等)的回訪，及時(shí)了解客戶的需求以及遇到的問題，為

客戶解決潛在的故障問題以及提供專業(yè)的技術(shù)解決方案建

議。

●技術(shù)咨詢服務(wù)

我單位承諾將為客戶提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，無償為客

戶提供專業(yè)的行業(yè)建議和故障解決方案。

●客戶投訴

我公司設(shè)立投訴電話，如對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量不滿意可

29

進(jìn)行投訴，我公司將認(rèn)真地進(jìn)行處理。

所有投訴信息需及時(shí)反饋到公司的售后服務(wù)部，由售后

服務(wù)部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進(jìn)展，確保每個(gè)投訴

案件都得到妥善解決，并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原

因，從根本上解決問題，預(yù)防同類投訴的再次發(fā)生。

●工作職責(zé)

采購經(jīng)理在購進(jìn)產(chǎn)品過程中，要牢固樹立質(zhì)量第一“的

思想，依據(jù)《公司采購控制程序》,遵照按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選

購、響應(yīng)招標(biāo)要求”的原則指導(dǎo)采購活動(dòng)。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購的產(chǎn)品必須是從具有法定資格的

供貨單位購進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的合法的合格產(chǎn)品。

加強(qiáng)對(duì)采購物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格

報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。

對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核

或?qū)嵉乜疾煸u(píng)價(jià)；對(duì)所購進(jìn)產(chǎn)品的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行

嚴(yán)格認(rèn)真的審核。

簽訂采購進(jìn)貨合同時(shí)，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對(duì)與合

同中注明的有關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意放寬；購貨

合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、

并須明確其有效期限。

購進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家規(guī)定建立完整的產(chǎn)品

購進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。

30

對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審。

采購員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品管理法》、《產(chǎn)品

經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法

規(guī)，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。

要按照《產(chǎn)品采購控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)

下，做好購進(jìn)產(chǎn)品的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠

商證照是否齊全、完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配

合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的證明材

料。

要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對(duì)執(zhí)行合同

有變更必須要求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購貨手續(xù)。在簽定購銷合同

時(shí)，要有明確的質(zhì)量條款及標(biāo)準(zhǔn)；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、

質(zhì)量狀況，產(chǎn)品儲(chǔ)存情況，及時(shí)反饋信息，為有關(guān)部門開展

有針對(duì)性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立供貨商客戶檔

案。

1.2.4.設(shè)備工具清單

國別產(chǎn)

序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量備注

地

1砂漿攪拌機(jī)HJF3003國產(chǎn)無

2電焊機(jī)BX6-2505滬產(chǎn)無

日本日

3角向機(jī)G10SF2無

立

31

4電動(dòng)拋光機(jī)SSD-932徐州無

德國博

5手電鉆CBM400RE5無

世

德國博

6二用鉆CSB20-27無

世

日本牧

7曲線鋸54205無

田

日本牧

8砂輪切割機(jī)2416S4無

田

木工多用刨

9MQ222Al2滬產(chǎn)無

床

10刮板/10中國無

11刮刀15中國無

12油刷20中國無

13水刷子/16中國無

14毛筆/30中國無

15鋼卷尺5M15中國無

16皮卷尺100M20中國無

17標(biāo)線儀5中國無

18水準(zhǔn)儀臺(tái)5中國無

19鋼尺把30中國無

20鋼卷尺5M20中國無

32

21全站儀GTS322,23廣州無

33

第二章組織班子和人員力量

2.1.崗位職責(zé)

2.1.1.項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)本部門的工作負(fù)全面責(zé)

任。

根據(jù)總經(jīng)理室的工作計(jì)劃、工作要求，提出本部門的工

作目標(biāo)、任務(wù)、措施。

根據(jù)本部門的崗位責(zé)任制，明確項(xiàng)目責(zé)任人，組織監(jiān)督

實(shí)施。

對(duì)部門內(nèi)發(fā)生的問題，組織調(diào)查研究，提出完善制度的

具體意見。

貫徹公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門的執(zhí)行情況。

負(fù)責(zé)本部門員工的考核與獎(jiǎng)懲。

2.1.2.采購專員

采購部對(duì)原材料均設(shè)有采購專員，保證了采購的專業(yè)性

和高效性的同時(shí)，采購人員堅(jiān)決落實(shí)采購索證制度，保障原

材料的可追溯性，一切采購貨品必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，并提供對(duì)應(yīng)的權(quán)威檢

驗(yàn)報(bào)告。

2.1.3.技術(shù)人員

技術(shù)人員負(fù)責(zé)訂單的制作及質(zhì)量的核驗(yàn)，

2.1.4.市場專員

34

市場部負(fù)責(zé)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析等工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控市場

行情，為公司提供最新的市場信息，并為客戶提供最優(yōu)惠的

報(bào)價(jià)服務(wù)。

2.1.5.倉儲(chǔ)管理員

負(fù)責(zé)公司庫房管理。

倉儲(chǔ)部門在原材料入庫前還將進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，以保證原

材料的合格入庫，并切實(shí)做到安全存放、定時(shí)檢查、合格出

庫。

2.1.6.配送人員

負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效入庫、出庫。

根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送。

適時(shí)監(jiān)控車隊(duì)車輛管理情況(含發(fā)車時(shí)間安排、車輛維

修、加油、車輛里程計(jì)算等)。

及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。

2.1.7.售后專員

建立客戶檔案，對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問題及

時(shí)處理；

接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工

作；

負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；

收集公司配送業(yè)務(wù)的市場拓展、新客戶開發(fā)資料，并對(duì)

這些資料進(jìn)行分類整理，以便隨時(shí)了解公司配送服務(wù)的市場

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拓展情況；

負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作；

按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表；

及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。

2.1.8.財(cái)務(wù)專員

資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn)；

負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、賬務(wù)的核對(duì)；

編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出

成品分析報(bào)告；

負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營監(jiān)控執(zhí)行。

2.1.9.綜合部門

全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)

雜務(wù)處理等工作；

負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn)；負(fù)責(zé)公司人

事招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作；

負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處

理等工作。

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2.2.供貨組織措施

2.2.1.技術(shù)準(zhǔn)備

1、做好調(diào)查工作

施工人員首先應(yīng)認(rèn)真研究文件及有關(guān)資料，及時(shí)準(zhǔn)確的

做出施工預(yù)算，預(yù)算人員根據(jù)設(shè)計(jì)預(yù)算和施工預(yù)算做出兩算

對(duì)比。施工員、施工小組應(yīng)做好施工記錄，保管好資料。

2、做好與設(shè)計(jì)的結(jié)合工作

2.1、由公司技術(shù)部門組織項(xiàng)目部相關(guān)人員認(rèn)真研究相

關(guān)資料，并進(jìn)行自審、會(huì)審工作，以便正確無誤地施工。

2.2、通過學(xué)習(xí)，熟悉本項(xiàng)目內(nèi)容，了解設(shè)計(jì)要求施工

達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明確工藝流程。

2.3、進(jìn)行自審，組織各工種的施工管理人員對(duì)本工種

的有關(guān)資料進(jìn)行審查，熟悉和掌握資料中細(xì)節(jié)。

3、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)

由技術(shù)部門認(rèn)真編制該項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)，作為項(xiàng)目

施工生產(chǎn)的指導(dǎo)性文件。

4、技術(shù)方面準(zhǔn)備

4.1、編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)：實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)

是對(duì)施工活動(dòng)實(shí)行科學(xué)管理的重要手段，它具有戰(zhàn)略部署和

戰(zhàn)術(shù)安排的雙重作用。它體現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)基本建設(shè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)的

要求，提供了各階段的施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)施工過程中

各施工工種、各項(xiàng)資源之間的相互關(guān)系

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4.2、熟悉、審查施工資料：資料發(fā)放各施工班組，由

技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員和各班組負(fù)責(zé)檢查資料是否齊全，有無

錯(cuò)誤和矛盾，內(nèi)容與施工條件能否一致等。同時(shí)應(yīng)熟悉有關(guān)

資料數(shù)據(jù)。

4.3、施工預(yù)算：

編制施工預(yù)算。施工預(yù)算是根據(jù)施工圖預(yù)算、施工圖紙、

施工組織設(shè)計(jì)或施工方案、施工定額等文件進(jìn)行編制的，它

直接受施工圖預(yù)算的控制。它是施工企業(yè)內(nèi)部控制各項(xiàng)成本

支出、考核用工、“兩算”對(duì)比、簽發(fā)施工任務(wù)單、限額領(lǐng)

料、基層進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)。

4.4、落實(shí)試驗(yàn)室及購置施工檢測器具：落實(shí)施工材料

檢測實(shí)驗(yàn)室，商確檢測費(fèi)用，購置工程需用軟件、表格和建

立各項(xiàng)工作臺(tái)帳以及施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量、文明施工標(biāo)牌；

購置水準(zhǔn)儀、全站儀(或經(jīng)緯儀)丈測器具及準(zhǔn)備施工放線

工具等。

5、新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用

根據(jù)本工程的使用特點(diǎn)、質(zhì)量、工期等方面的要求，我

公司將采用以下新技術(shù)、新工藝、新材料，確保工程質(zhì)量和

工期，達(dá)到為社會(huì)做到節(jié)能減排，為采購方降低工程造價(jià)，

降低工程成本的目的。

5.1、現(xiàn)場配備2臺(tái)以上計(jì)算機(jī)，完全實(shí)現(xiàn)工程全過程

的微機(jī)跟蹤管理、在資料管理、預(yù)決算、竣工文件等方面全

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面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化負(fù)責(zé)各種施工技術(shù)資料的匯總、整理、建檔工

作和各種技術(shù)數(shù)據(jù)的分析工作，做到現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范

化。

5.2、運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)現(xiàn)材料的購進(jìn)、領(lǐng)用、

庫存、使用過程的全方位覆蓋。

5.3、運(yùn)用工廠化生產(chǎn)技術(shù)，保證成品半成品等產(chǎn)品加

工精細(xì)、美觀，從而確保工程質(zhì)量更加穩(wěn)定可靠，確保工程

如期完成。

5.4、利用最新的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)，對(duì)所用材料及工地環(huán)

境進(jìn)行檢測，確保各項(xiàng)指標(biāo)完全合格。

6、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料應(yīng)用

遵循“科技是第一生產(chǎn)力”的原則，廣泛應(yīng)用新技術(shù)、

新工藝、新產(chǎn)品、新材料“四新”成果，充分發(fā)揮科技在施

工生產(chǎn)中的先導(dǎo)、保障作用。

6.1、從技術(shù)上保證進(jìn)度

(1)由項(xiàng)目部總工程師全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工技術(shù)管

理，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置工程技術(shù)部，負(fù)責(zé)制定施工方案，編制

施工工藝，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題，以方案指導(dǎo)施工，

防止出現(xiàn)返工現(xiàn)象而影響工期。

(2)采用新技術(shù)、新工藝，盡量壓縮工序時(shí)間，安排

好供需銜接，統(tǒng)一調(diào)度指揮，使工程有條不紊地進(jìn)行施工。

(3)實(shí)行技術(shù)交底制度，施工技術(shù)人員在施工前認(rèn)真

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做好詳細(xì)的技術(shù)交底。

(4)施工時(shí)采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，確保關(guān)鍵線路

上的工序按計(jì)劃進(jìn)行，若有滯后，立即采取措施予以彌補(bǔ)。

計(jì)算機(jī)的硬件和軟件應(yīng)滿足工地管理的需要，符合業(yè)主統(tǒng)一

的管理的規(guī)定。

6.2、推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，組織好施工

生產(chǎn)

(1)推行全面質(zhì)量管理，開展群眾性的QC小組活動(dòng)，

在施工中制定全面質(zhì)量管理、工作規(guī)劃，超前探索和解決施

工中的疑難問題，消除質(zhì)量通病。

(2)用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備工程實(shí)施中，將運(yùn)用高精度的

儀器，采用先進(jìn)的檢測手段，控制施工的每個(gè)環(huán)節(jié)。

(3)建立完善的技術(shù)管理體系

按照實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)確定的施工程序，精心組織流

水線平行作業(yè)，控制每道工序，狠抓工序銜接，實(shí)行施工技

術(shù)、測量、試驗(yàn)、計(jì)量技術(shù)資料全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。

妥善保管好有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、障礙物拆除以及

所有影響本工程的原始記錄和照片。

按照監(jiān)理工程師和采購方的技術(shù)要求，利用人才優(yōu)勢，

發(fā)揮技術(shù)專長，實(shí)行規(guī)范化、程度化、標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，在

現(xiàn)場樹立典型示范作業(yè)面，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基

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礎(chǔ)工作。

6.3、先進(jìn)工藝及新技術(shù)措施

根據(jù)本工程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、質(zhì)量、工期等方面的要求，只

有采用先進(jìn)的施工技術(shù)和科技保證，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、快速的

承諾。

7、工程成本控制措施

7.1、工程項(xiàng)目成本控制的概念

工程項(xiàng)目成本控制是指為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的成本目