2024年10月全國自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬考題含解析

2024年10月全國自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬考題一、單項(xiàng)選擇題1、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具有訂貨功能、結(jié)算功能以及______A．溝通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能2、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，遵循的原則不包括______A．趣味性B．個性化C．開放性D．互動性3、“只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是追求一種無庫存，或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)的思想是______A．JITB．MRPC．CIMSD．EDI4、在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動過程稱為______。A．供應(yīng)鏈管理B．市場營銷C．企業(yè)運(yùn)作管理D．采購管理5、網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)不包括______A．個性化B．便捷性C．低廉性D．地域性6、關(guān)于歷史事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的知識是______。A．事實(shí)知識B．隱性知識C．編碼知識D．人力知識7、供應(yīng)商管理庫存，又稱之為______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT8、華藥集團(tuán)圍繞主業(yè)，通過兼并、租賃、低價收購等方式，將國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)納人自己的經(jīng)營軌道，其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復(fù)合多樣化9、網(wǎng)上市場間接調(diào)查的工具不包括______A．使用傳真B．利用搜索引擎C．利用電子郵件D．利用公告欄10、知識管理的激勵機(jī)制主要包括知識運(yùn)行、知識明晰、知識績效以及______。A．知識獲取B．知識存儲C．知識處理D．知識獎懲11、當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過了各種篩選后，最后一個步驟就是______A．體檢B．個人資料核對C．錄用與就職D．薪酬定級12、虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是______A．運(yùn)作彈性化B．人力資源虛擬化C．并行分布式作業(yè)D．組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化13、學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，能使組織成員邊工作、邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法是______A．自主管理B．終身學(xué)習(xí)分C．全員學(xué)習(xí)D．團(tuán)體學(xué)習(xí)14、JIT也被稱為______A．“豐田生產(chǎn)模式”B．“精益制造”C．“全面質(zhì)量管理”D．“消除一切浪費(fèi)”15、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配，進(jìn)行計(jì)劃組織、控制管理稱為______。A．企業(yè)生產(chǎn)管理B．企業(yè)運(yùn)營管理C．企業(yè)財務(wù)管理D．企業(yè)銷售管理16、企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力是______A．獲取資源B．價值增值C．獲取剩余價值D．提供服務(wù)17、能為社會創(chuàng)造價值并能被組織所利用的體力和腦力的總和稱為______。A．企業(yè)員工B．人力資源C．管理者D．決策人員18、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動稱之為______。A．信息流B．物流C．資金流D．商流19、波特把企業(yè)的活動分為兩類，一類是基本活動，另一類是______。A．支持性活動B．特殊活動C．經(jīng)營活動D．生產(chǎn)活動20、股份有限公司最主要的權(quán)益資本融資方式是______A．銀行借款B．發(fā)行債券C．發(fā)行股票D．租賃融資21、準(zhǔn)時生產(chǎn)簡稱為______。A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI22、客戶是企業(yè)價值創(chuàng)造的起點(diǎn)和終點(diǎn)，為顧客創(chuàng)造價值的關(guān)鍵在于______A．理解客戶的需求B．發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C．管理客戶關(guān)系D．收集客戶數(shù)據(jù)23、來自企業(yè)外部會給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量的是______A．企業(yè)宏觀環(huán)境B．企業(yè)微觀環(huán)境C．政治和法律環(huán)境D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境24、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有高市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類25、關(guān)于技藝、技巧、訣竅和能力方面的知識是______A．事實(shí)知識B．原理知識C．技能知識D．人力知識26、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克27、企業(yè)文化可劃分為三個層次，即物質(zhì)層次、精神層次和______A．氣質(zhì)層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次28、根據(jù)客戶組合分析法，對客戶歷史價值低而潛在價值高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______。A．維持B．投資C．放棄D．培育29、企業(yè)組織形式中，職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是______。A．管理權(quán)力集中B．多頭領(lǐng)導(dǎo)C．組織的層級較多D．分工專業(yè)化30、制造商在某一地區(qū)僅以少數(shù)精選的、最適合的中間商推銷其商品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨(dú)家分銷D．定銷二、多項(xiàng)選擇題31、虛擬企業(yè)的主要形式包括______A．虛擬生產(chǎn)B．虛擬開發(fā)C．虛擬銷售D．虛擬管理E．虛擬服務(wù)32、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個或兩個以上的企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)組織，一般為______A．自發(fā)的B．強(qiáng)制型的C．非強(qiáng)制的D．松散型的E．緊密的33、根據(jù)產(chǎn)品或勞務(wù)通過同一環(huán)節(jié)中間商的數(shù)目的多少，可以將分銷渠道分為______。A．密集分銷B．選擇分銷C．直營模式D．獨(dú)家分銷E．寄售模式34、準(zhǔn)時生產(chǎn)的特點(diǎn)包括______A．物料移動采用拉動式B．工藝路線穩(wěn)定C．生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D．產(chǎn)出量均衡E．適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)35、確定財務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定額法E．綜合分析法三、簡答題36、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理有何特點(diǎn)。37、企業(yè)核心能力的特征有哪些?38、請列舉至少五種JIT生產(chǎn)過程中可以被消除的浪費(fèi)。39、簡述客戶關(guān)系管理的意義。40、請描述運(yùn)作管理的發(fā)展歷程。41、請列舉至少五種網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。四、論述題42、請闡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢及適用范圍。五、案例題43、江小白網(wǎng)絡(luò)營銷新模式江小白是重慶江小白酒業(yè)有限公司旗下江記酒莊釀造生產(chǎn)的一種自然發(fā)酵并蒸餾的高粱酒品牌，在5年內(nèi)從0干到10億銷量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告，江小白基本沒有傳統(tǒng)的營銷方式，利用得最多的是免費(fèi)的社交媒體。對于利用互動性很強(qiáng)的社交媒體，江小白的微博營銷顯示出幾個鮮明的特點(diǎn)。首先，長于文案植入，將有意思的話題與江小白的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。其次，對應(yīng)自己的品牌形象，將微博的運(yùn)營完全擬人化。在所有的熱點(diǎn)事件時發(fā)聲，表明自己的態(tài)度。最后，利用微博互動作為線上工具，組織線下活動，并與線上形成互動，以增強(qiáng)粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號，江小白還運(yùn)營著“小白哥”的私人賬號，該賬號由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，并不屬于江小白的任何一個員工。問題：1．結(jié)合案例，闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。2．結(jié)合案例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和層次。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、D2、C3、A4、B5、D6、A7、A8、B9、A10、D11、C12、B13、A14、A15、C16、B17、B18、B19、A20、C21、B22、A23、A24、A25、C26、A27、B28、D29、B30、B二、多項(xiàng)選擇題31、ABCDE32、ACD33、ABD34、ABCDE35、ABCD三、簡答題36、(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。(2)降低了物流系統(tǒng)的成本。(3)增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。(4)物流服務(wù)方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。37、企業(yè)核心能力的特征有：(1)有價值的創(chuàng)造能力。(2)異質(zhì)性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴(kuò)展性。(6)動態(tài)性。38、(1)過量生產(chǎn)的浪費(fèi)。(2)等待時間的浪費(fèi)。(3)運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)。(4)庫存的浪費(fèi)。(5)有產(chǎn)品缺陷的浪費(fèi)。(6)多余動作的浪費(fèi)。(7)過程(工序)的浪費(fèi)。39、客戶關(guān)系管理的意義包括：(1)改善營銷功能，提升銷售業(yè)績。(2)降低企業(yè)成本，提高運(yùn)營效率。(3)改善客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。(4)優(yōu)化企業(yè)流程，提高市場份額。40、運(yùn)作管理的發(fā)展歷程包括：(1)粗放式管理階段；(2)科學(xué)管理階段；(3)現(xiàn)代管理階段。41、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括：(1)用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；(2)在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(4)在網(wǎng)上報紙或雜志發(fā)布廣告；(5)電子郵件發(fā)布廣告；(6)在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告；(7)使用新聞組發(fā)布廣告。四、論述題42、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：(1)低成本獲得價格優(yōu)勢，在價格戰(zhàn)中保護(hù)自己。(2)低成本戰(zhàn)略有利于企業(yè)采取靈活的定價策略。(3)低成本討價還價能力強(qiáng)。(4)低成本面對強(qiáng)有力供應(yīng)商壟斷時有優(yōu)勢。(5)低成本有利于建立行業(yè)壁壘?？偝杀绢I(lǐng)