【基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績效評價(jià)體系探究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1800字】

PAGE1基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績效評價(jià)體系研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1國外研究現(xiàn)狀國外發(fā)達(dá)國家對績效考評工作的關(guān)注和實(shí)施早于國內(nèi)。在19世紀(jì)之初，工業(yè)革命結(jié)束后，不少企業(yè)取得了雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)的規(guī)模越來越大，生產(chǎn)和資本出現(xiàn)集中的趨勢。直至19世紀(jì)末，管理者逐步建立了績效評價(jià)指標(biāo)，此時(shí)績效評價(jià)指標(biāo)主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主。隨著時(shí)代的變化與發(fā)展，傳統(tǒng)的績效評價(jià)體系已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際發(fā)展需要?？ㄆ仗m和若頓于1992年《TheBalancedScorecard&MeasuresthatDrivePerformance》中提出一種新的績效考核工具—平衡計(jì)分卡，標(biāo)志著平衡計(jì)分卡理論的問世。他們認(rèn)為不能從單一角度來評價(jià)績效，因此由傳統(tǒng)的單維度考察方法，改變成為了現(xiàn)在的四個(gè)維度的考察。在這之后許多專家展開了關(guān)于平衡計(jì)分卡內(nèi)涵、應(yīng)用方面的研究，這些研究推動(dòng)了平衡計(jì)分卡理論在全球的關(guān)注與影響。如：2011年MichailKagioglou等學(xué)者通過研究平衡計(jì)分卡各維度之間關(guān)系，量化出績效評價(jià)的相關(guān)指標(biāo)，確定了指標(biāo)之間的相互作用的程度。2014年N.Rodriguez-Padial將戰(zhàn)略功能與平衡計(jì)分卡相結(jié)合，運(yùn)用層次分析法，將關(guān)鍵績效指標(biāo)與公司目標(biāo)聯(lián)系起來，其研究的核心是最大限度的提高企業(yè)的運(yùn)行效率。2016年MasoudRahiminezhad，Galankashi在對汽車行業(yè)的研究過程中，發(fā)現(xiàn)公司應(yīng)關(guān)注平衡計(jì)分卡維度中的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，其創(chuàng)新及研發(fā)投入都影響著公司戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程，特別是制造業(yè)尤為凸顯，使用平衡計(jì)分卡可發(fā)現(xiàn)其流程的薄弱環(huán)節(jié)。之后GuanglingLi(2017)通過企業(yè)文化知識環(huán)境、氛圍、機(jī)制等層面來進(jìn)行績效評價(jià)，并結(jié)合平衡計(jì)分卡分析，總結(jié)企業(yè)知識體系管理的生活性。將企業(yè)知識體系應(yīng)于國家戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展、員工綜合素質(zhì)提升相關(guān)，運(yùn)用平衡計(jì)分卡，采用新措施對企業(yè)知識層面管理進(jìn)行有效評價(jià)，從而正視文化知識作用。2國內(nèi)研究現(xiàn)狀雖然平衡計(jì)分卡這一概念啟蒙于國外，但其對戰(zhàn)略體系與績效評價(jià)相結(jié)合的理念激發(fā)了我國企業(yè)管理方面的專家、學(xué)者們對平衡計(jì)分卡的積極探索?！毒C合計(jì)分卡—一種革命性的評估和管理工具》一書是國內(nèi)最早關(guān)于平衡計(jì)分卡的績效考核研究。這一著作的流傳激發(fā)了我國學(xué)者對于平衡計(jì)分卡的學(xué)術(shù)探究。2000年葉盛對平衡計(jì)分卡的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行深入研究，認(rèn)為相較于我國企業(yè)實(shí)行的傳統(tǒng)績效評價(jià)模式，平衡計(jì)分卡中的非財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)具有極大的優(yōu)勢，可以改善過渡依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)的問題，是我國企業(yè)需要進(jìn)行的一大變革。2002年出版的國內(nèi)第一本平衡計(jì)分卡操作體系的實(shí)踐和指導(dǎo)著作《奔跑的蜈蚣—如何以考核促進(jìn)成長》，由姜定維、蔡巍編著，本書針對具體的內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分了平衡計(jì)分卡的具體應(yīng)用問題，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡中存在的劣勢。在2003年9月，《平衡計(jì)分卡中國戰(zhàn)略實(shí)踐》一書將企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想與平衡計(jì)分卡相融合，并列舉了部分運(yùn)用平衡計(jì)分卡的管理成功案例。這本書說明，國內(nèi)對于運(yùn)用其方法進(jìn)行績效戰(zhàn)略管理還處于摸索階段。在這之后金燕等多位學(xué)者在2004年相繼發(fā)表了三部著名的巨作,分別為《平衡計(jì)分卡應(yīng)用實(shí)務(wù)》、《配合平衡計(jì)分卡的管理執(zhí)行技巧》和《平衡計(jì)分卡執(zhí)行手冊》,為當(dāng)代我國的研究平衡計(jì)分卡工作開啟了一個(gè)新階段。從近幾年發(fā)展看，平衡積分卡在各行各業(yè)中均得到較為廣泛的應(yīng)用。如：朱曉輝（2017）針對平衡計(jì)分卡在醫(yī)院績效評價(jià)體系中的具體內(nèi)容展開了較為詳細(xì)的分析，同時(shí)也提出具體解決措施。朱秀芬（2017）在平衡積分卡理論基礎(chǔ)上，對阿里巴巴企業(yè)的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、成長與學(xué)習(xí)四個(gè)維度進(jìn)行論述及分析，并針對其并購問題提出解決建議。王旻雅（2020）以經(jīng)濟(jì)增長理論為指導(dǎo)進(jìn)行政府績效評價(jià)，將經(jīng)濟(jì)增長的相關(guān)要素加入到評價(jià)體系中來，實(shí)現(xiàn)了集中指標(biāo)的有效補(bǔ)充，以此確保政府績效評價(jià)工作的進(jìn)行。參考文獻(xiàn)BehrouziFarshad,ShaharounAwaluddinMohamed,Ma'aramAzanizawati.Applicationsofthebalancedscorecardforstrategicmanagementandperformancemeasurementinthehealthsector.[J].Australianhealthreview:apublicationoftheAustralianHospitalAssociation,2014,38(2):208-17.ZizlavskyO.TheBalancedScorecard:InnovativePerformanceMeasurementandManagementControlSystem[J].JournalofTechnologyManagementandInnovation,2013,9(3):210-222.PaulPhillips.PerformanceMeasurementSystemsinTourism,Hospitality,andLeisureSmallMedium-SizedEnterprises:ABalancedScorecardPerspective.[J].JournalofTravelResearch,2005,44(2):201-211.KaplanRS,NortonDP.Thebalancedscorecard--measuresthatdriveperformance.[J].Harvardbusinessreview,1992,70(1):71-9.李秉廉.平衡計(jì)分卡在電子商務(wù)平臺領(lǐng)域績效管理中的應(yīng)用——以蘇寧易購為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2019，(08):95-96.李雪靜.基于平衡計(jì)分卡的蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型績效分析[J].會(huì)計(jì)師,2018，(23):3-4.孟慶慧,王淑梅.平衡計(jì)分卡在電商企業(yè)績效評價(jià)中的運(yùn)用分析[J].山西農(nóng)經(jīng),2020，(18):136-137.陳楠楠,崔婷麗.基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績效評價(jià)體系研究[J].中國市場,2019，(18):80-81.陳立梅,曹雅莉,邵麗娟.數(shù)字經(jīng)濟(jì)下零售企業(yè)效率提升研究——以蘇寧易購為例[J].電子商務(wù),2020，(10):35+74.[10]李瑞敏.智慧零售下蘇寧易購營運(yùn)資金管理效率分析[J].國際商務(wù)財(cái)會(huì),2020(10):30-34.劉晶.蘇寧易購營運(yùn)能力分析探究[J].中國管理信息化,2020,23，(19):48-49.[11]晏閃.“新零售”背景下電商的戰(zhàn)略布局——以蘇寧易購為例[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2020，(18):60-61.[12]康大偉,王志瑩.基于平衡計(jì)分卡的蘇寧云商績效評價(jià)案例研究[J].河北企業(yè),2017，(02):29-30.[13]孫曉蕾.企業(yè)戰(zhàn)略下的財(cái)務(wù)報(bào)表分析——