人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制開發(fā)合同

人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制開發(fā)合同合同編號：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)方）：第一章合同主體及背景1.1甲方為一家經(jīng)營人工智能相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，現(xiàn)需乙方為其定制開發(fā)一套人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。1.2乙方為一家專業(yè)的軟件開發(fā)公司，具備豐富的定制開發(fā)經(jīng)驗。第二章項目概述2.1項目名稱：人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制開發(fā)項目2.2項目目標：為甲方定制開發(fā)一套符合其業(yè)務(wù)需求的人工智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.3項目周期：自合同生效之日起，項目周期為____個月。第三章項目范圍與要求3.1項目范圍：3.1.1乙方需根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行系統(tǒng)需求分析與設(shè)計。3.1.2乙方負責系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署及后期維護。3.1.3乙方需提供系統(tǒng)操作手冊及培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。3.2項目要求：3.2.1系統(tǒng)需具備以下功能：a)客戶信息管理b)客戶跟進管理c)銷售機會管理d)數(shù)據(jù)分析及報表e)其他甲方提出的需求3.2.2系統(tǒng)開發(fā)過程中，乙方需保證系統(tǒng)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、易用。3.2.3乙方需按照甲方的要求進行項目進度匯報，保證項目順利進行。第四章項目進度與驗收4.1項目進度：4.1.1乙方需在合同生效后____個工作日內(nèi)，提交系統(tǒng)需求分析報告。4.1.2乙方需在合同生效后____個月內(nèi)，完成系統(tǒng)開發(fā)。4.1.3乙方需在系統(tǒng)開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)部署及驗收。4.2項目驗收：4.2.1甲方對乙方提交的成果進行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)階段的款項。4.2.2甲方有權(quán)對乙方提交的成果提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進行修改。第五章項目費用與支付5.1項目費用：雙方約定本項目開發(fā)費用為人民幣____元（大寫：____元整）。5.2支付方式：5.2.1甲方支付乙方項目費用時，應(yīng)按照以下方式支付：a)預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付項目總費用的____%；b)中期付款：系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)過甲方驗收合格后，支付項目總費用的____%；c)尾款：系統(tǒng)部署完成并經(jīng)過甲方驗收合格后，支付項目總費用的____%。5.2.3乙方應(yīng)在收到甲方款項后____個工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。第六章知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)：6.1.1乙方在項目開發(fā)過程中所創(chuàng)作的軟件、文檔、設(shè)計等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2保密：6.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。6.2.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七章違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1甲方未按時支付項目費用，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金按逾期金額的____%計算。7.1.2甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總金額____%的違約金。7.2乙方違約責任：7.2.1乙方未按時完成項目開發(fā)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額____%的違約金。7.2.2乙方提供的軟件存在嚴重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到重大影響，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章一般條款9.1合同的修改與補充：9.1.1合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。9.2合同的終止：9.2.1除本合同另有規(guī)定外，雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。9.2.2一方違反合同，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未改正，另一方有權(quán)終止合同。9.3合同的效力：9.3.1本合同自雙方代表簽署之日起生效。9.3.2本合同的效力不受任何一方合并、分立、變更或終止的影響。第十章其他條款10.1合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同附件：10.3.1附件一：甲方提供的業(yè)務(wù)需求說明書10.3.2附件二：乙方提交的系統(tǒng)需求分析報告10.3.3附件三：乙方提供的系統(tǒng)操作手冊第十一章技術(shù)支持與售后服務(wù)11.1技術(shù)支持：11.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后____個月的技術(shù)支持服務(wù)。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括系統(tǒng)故障排查、軟件升級、技術(shù)培訓(xùn)等。11.2售后服務(wù)：11.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后____年的售后服務(wù)。11.2.2售后服務(wù)包括系統(tǒng)維護、功能升級、客戶培訓(xùn)等。第十二章運營維護與升級12.1運營維護：12.1.1乙方應(yīng)負責系統(tǒng)的日常運營維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。12.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，預(yù)防系統(tǒng)故障。12.2系統(tǒng)升級：12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和甲方業(yè)務(wù)發(fā)展，對系統(tǒng)進行功能升級。12.2.2甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進行升級，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時完成。第十三章質(zhì)量保證13.1乙方承諾所提供的系統(tǒng)符合甲方需求，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。13.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在驗收合格后____個月內(nèi)，不出現(xiàn)重大故障。13.3若系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)。第十四章轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的開發(fā)任務(wù)分包給第三方。14.3乙方若分包本合同項下的開發(fā)任務(wù)，應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔由此產(chǎn)生的法律責任。第十五章法律適用與解除合同15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔違約責任。15.3雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同。15.4任何一方嚴重違反合同，