城管崗位職責(zé)規(guī)章制度

城管崗位職責(zé)規(guī)章制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范城市管理行為，提高城市管理效能，保護(hù)市民合法權(quán)益，加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌建設(shè)管理工作，訂立本《城管崗位職責(zé)規(guī)章制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本制度”）。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)城市管理法》《中華人民共和國(guó)城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的城管崗位工作人員，包含城市管理巡查、市容市貌檢查、環(huán)境衛(wèi)生巡查等相關(guān)崗位人員。第二章崗位職責(zé)第三條基本職責(zé)城管崗位工作人員是市政管理的重要執(zhí)法力氣，具備維護(hù)城市管理秩序、保護(hù)市民生命資產(chǎn)安全、提升城市環(huán)境質(zhì)量等職責(zé)。城管崗位工作人員應(yīng)當(dāng)遵守中央和地方有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行好以下職責(zé)：1.維護(hù)和執(zhí)行本企業(yè)所屬管理區(qū)域的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等管理規(guī)定；2.開(kāi)展日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)違法行為，保障市民合法權(quán)益；3.幫助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展城市管理和安全檢查工作；4.掌握并運(yùn)用城市管理相關(guān)知識(shí)，供應(yīng)市民管理咨詢(xún)和引導(dǎo)；5.樂(lè)觀參加城市管理宣傳教育，引導(dǎo)市民文明用地、環(huán)保行為；6.定期報(bào)告工作情況，提出改進(jìn)建議，并完成上級(jí)部門(mén)交代的其他任務(wù)。第四條巡查任務(wù)城管崗位工作人員應(yīng)當(dāng)自動(dòng)參加城市巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛、違規(guī)違法行為和安全隱患等問(wèn)題，確保城市管理秩序的正常進(jìn)行。具體巡查任務(wù)如下：1.檢查市容市貌：包含街道、巷弄、廣場(chǎng)、公園、交通設(shè)施等公共場(chǎng)合的環(huán)境干凈乾凈情況，市政設(shè)施是否完好；2.監(jiān)督衛(wèi)生情形：檢查市場(chǎng)、商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理污水、垃圾處理欠妥等問(wèn)題；3.執(zhí)行城市管理規(guī)定：核實(shí)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)證照、街面占道經(jīng)營(yíng)、市容市貌違法行為等情況，及時(shí)處理并制止違法行為；4.維護(hù)交通秩序：參加交通巡查，保障道路交通規(guī)定的正確執(zhí)行，維護(hù)市民出行安全。第五條矛盾糾紛處理城管崗位工作人員在巡查過(guò)程中，可能會(huì)遇到市民之間、市民與企事業(yè)單位之間的矛盾糾紛。他們應(yīng)具備矛盾調(diào)解本領(lǐng)，并依據(jù)不同情況及時(shí)處理糾紛。具體處理步驟如下：1.調(diào)審核實(shí)：對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)料子；2.協(xié)調(diào)溝通：與各方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解；3.調(diào)解處理：依據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和情況，提出切實(shí)可行的處理方案并落實(shí)；4.記錄報(bào)告：對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行書(shū)面記錄，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。第三章部門(mén)協(xié)作第六條搭配領(lǐng)導(dǎo)城管崗位工作人員應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀搭配和聽(tīng)從城管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)指揮，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。具體工作要求如下：1.搭配領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展城市管理活動(dòng)，供應(yīng)工作支持；2.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)部署，確保工作任務(wù)的有效完成；3.參加領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不絕提升專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。第七條部門(mén)協(xié)作城管崗位工作人員應(yīng)當(dāng)與其他部門(mén)緊密搭配，共同完成城市管理任務(wù)，并及時(shí)通報(bào)和反饋工作情況。具體工作要求如下：1.建立和加強(qiáng)與環(huán)保、城建、公安等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；2.及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息，實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)；3.合作開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高市民管理意識(shí)和素養(yǎng)。第四章崗位紀(jì)律第八條工作紀(jì)律城管崗位工作人員應(yīng)遵守企業(yè)訂立的工作紀(jì)律，樂(lè)觀履行職責(zé)，做到無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)。具體紀(jì)律要求如下：1.出勤紀(jì)律：嚴(yán)格依照工作時(shí)間、工作地方執(zhí)行工作任務(wù)；2.行為規(guī)范：遵守社會(huì)公德，不涉嫌違法犯罪行為，樹(shù)立良好行為模范；3.保密紀(jì)律：對(duì)掌握的工作信息和市民個(gè)人隱私要保守秘密，不得泄露；4.執(zhí)法規(guī)范：依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，不擅自改換執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，不濫用職權(quán)。第九條獎(jiǎng)懲措施對(duì)于履行職責(zé)的城管崗位工作人員，企業(yè)將予以適當(dāng)嘉獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)；對(duì)于違反工作紀(jì)律、犯錯(cuò)誤或失職瀆職的城管崗位工作人員，將依據(jù)企業(yè)規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，甚至追究法律責(zé)任。第五章附則第十條違規(guī)處理對(duì)于違反本規(guī)章制度的行為，企業(yè)將依法進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、通報(bào)批判、組織調(diào)崗、停職檢查、解聘等措施。第十一條職責(zé)解釋對(duì)本規(guī)章制度的具體解釋和調(diào)整，由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)討論確定，并向全體城管崗位工作人員進(jìn)行通知和解釋。第十二條生效日期本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，有效期為三年。結(jié)束語(yǔ)本制度的訂立是為了