國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)(專(zhuān)科)》2024-2024期末試題及答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)（專(zhuān)科）》2019-2020期末試題及答案一、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)。每小題3分，共30分）1．消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為通常屬于（ ）。A.經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)B.選擇性購(gòu)買(mǎi)C探究性購(gòu)買(mǎi)D.多變型2．當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└?jìng)爭(zhēng)策略。A.進(jìn)攻B.專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C市場(chǎng)多角化D.防御3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（）。A.確定問(wèn)題研究目標(biāo)B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃4．同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就（。）A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C-般D.困難5．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)物在包裝款式、色彩、圖案等都接納統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是（）A.組合包裝策略B.美似包裝策略C等級(jí)包裝策略D.再使用包裝策略6．市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是()。A.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位C開(kāi)發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.塑造企業(yè)的良好形象7．以下哪種情況不相宜采取普遍性銷(xiāo)售策略？()A.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B.企業(yè)生產(chǎn)量大、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)C.價(jià)格低廉的日用消費(fèi)品D.產(chǎn)品價(jià)值高、技術(shù)性強(qiáng)．在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)物價(jià)格極為敏感、企業(yè)的出產(chǎn)成本和謀劃費(fèi)用會(huì)隨出產(chǎn)謀劃的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)物接納()。A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C中間定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)．在新產(chǎn)物開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是()。入進(jìn)行環(huán)境分析B.評(píng)核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析.旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各類(lèi)激勵(lì)手腕稱(chēng)為()。A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.大眾關(guān)系D.銷(xiāo)售促進(jìn)二、判斷正誤(請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在括號(hào)內(nèi)正確的劃“?”,錯(cuò)誤的劃“義”。每小題3分，共30分)11.調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要多使用術(shù)語(yǔ)或者縮寫(xiě)。().消費(fèi)者對(duì)某商品越缺乏知識(shí)，受相關(guān)群體作用影響就越大。().-般所說(shuō)的構(gòu)造市場(chǎng)，是由出產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)三大部分組成的。()14.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者應(yīng)接納防御性戰(zhàn)略。().從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐看，當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買(mǎi)者，且對(duì)商品的需求缺乏彈性時(shí)，企業(yè)往往能成功地實(shí)施撇脂定價(jià)。().經(jīng)營(yíng)者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。().促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是商品交換。().-般來(lái)講，對(duì)那些潛在顧客多的產(chǎn)品適宜由廠家直接供應(yīng)。().差異性市場(chǎng)策略可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)。().產(chǎn)物生命周期指的是產(chǎn)物的自然壽命，與其在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況沒(méi)有必然的聯(lián)系。（ ）三、簡(jiǎn)答題（每小題10分．共20分）.什么是相關(guān)群體？相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響主要有哪些方面？.“商品的貶價(jià)競(jìng)爭(zhēng)尤其適合于需求價(jià)格彈性較大的商品”，你對(duì)這句話是如何認(rèn)識(shí)的？4、案例分析（20分）.山水豆腐公司在國(guó)內(nèi)謀劃是比較成功的。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國(guó)際化的觀點(diǎn)去斟酌公司的謀劃。他們?cè)陂_(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)中，把美國(guó)作為打擊目標(biāo)。公司首先派人到美國(guó)實(shí)地考察，考察中他們感覺(jué)到，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會(huì)受到注重保健的美國(guó)人青睞的。同時(shí)了解到，美國(guó)市場(chǎng)目前的豆腐容量每年7000萬(wàn)美圓左右，但卻有韓國(guó)、日本、中國(guó)和美國(guó)人謀劃的200家豆制品公司參與競(jìng)爭(zhēng)。山水豆腐公司做出決策：在美國(guó)設(shè)廠出產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)物適合美國(guó)人的飲食氣、適應(yīng)美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的謀劃體式格局。1995年1月，山水豆腐公司與當(dāng)?shù)匾患夜竞蠣I(yíng)，，開(kāi)始在美國(guó)市場(chǎng)謀劃豆腐。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)物投入市場(chǎng)。為使產(chǎn)物在超市的貨架上醒目，接納了色彩美麗的密封透明塑料盒包裝。與此同時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)及其對(duì)人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹飪技術(shù)。在產(chǎn)物銷(xiāo)售上，公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷(xiāo)售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。經(jīng)過(guò)幾年的謀劃，山水豆腐公司在美國(guó)豆腐市場(chǎng)上已占有很大的份額。在加州，它已占據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)量的85%左右，成為美國(guó)最大的豆腐公司。具有員工64人，月產(chǎn)豆腐100萬(wàn)塊。1998年，該公司又建了一條豆?jié){出產(chǎn)線，開(kāi)始了保健飲料的業(yè)務(wù)。認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問(wèn)題：（1）根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上立足，最重要的影響因素是什么？（2）山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，采取了哪些營(yíng)銷(xiāo)策略？該公司在美國(guó)市場(chǎng)上的成功對(duì)你有什么啟發(fā)？試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇（每小題3分．共30分）1．C2．B3．A4．A5．B6．D7．D8．B9．C10.D二、判斷正誤（每小題3分，共30分）11.X12.<13.714.義15.716.<17.x18.x19.720.x三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）21.相干群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。相干群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響主要有以下方面：（1）向消費(fèi)者展示新的糊口體式格局和消費(fèi)模式，供人們選擇；（2）相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群體中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”；（3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化；（4）相關(guān)群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖（或意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者）”，有時(shí)有難以估計(jì)的示范作用。（10分）22.產(chǎn)物的需求彈性粗心味著需求量更改率大于價(jià)格更改率，也就是說(shuō)價(jià)格有小幅度的變化就會(huì)帶來(lái)較大幅度需求量的變化。在這種情況下，商品貶價(jià)就會(huì)帶來(lái)對(duì)于貶價(jià)幅度的銷(xiāo)售量的增加，進(jìn)而帶來(lái)企業(yè)總收入的增加。所以說(shuō)，商品的貶價(jià)競(jìng)爭(zhēng)尤其適合于需求價(jià)格彈性較大的商品。（10分）（對(duì)本題的回答有一定的發(fā)揮空間，請(qǐng)閱卷老師根據(jù)學(xué)生答題情況酌情給分。評(píng)閱的標(biāo)準(zhǔn)是：原理使用正確、觀點(diǎn)明確、論述清晰、論證合理。）四、案例分析（20分）23．23．(1)要使產(chǎn)物在國(guó)際市場(chǎng)上容身，最重要的影響因素主要有：分析了解市場(chǎng)環(huán)境，研究文化、風(fēng)俗、飲食等。(2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，主要采取了