檔案室密集架采購投標方案（技術(shù)方案）

檔案室密集架采購投標方案

目錄

一、產(chǎn)品質(zhì)量...........................................5

(一)產(chǎn)品品牌、性能...................................5

1.執(zhí)行標準.........................................6

2.工藝流程.........................................6

3.款式結(jié)構(gòu).........................................6

4.密集架配置表.....................................10

5.安裝要求.........................................11

(二)質(zhì)量保證措施...................................13

1.質(zhì)量承諾.........................................13

2.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施.................................16

3.安裝質(zhì)量保證措施.................................30

二、整體工期、供貨、安裝進度計劃及保證措施..............33

(一)整體工期承諾.....................................33

(二)供貨、安裝進度計劃.............................33

1.進度網(wǎng)絡(luò)計劃圖...................................33

2.總體計劃安排.....................................34

3.工期安排.........................................36

(三)工期保證措施.....................................37

1.供貨方案編制原則.................................37

2.工期保證.........................................39

3.保證進度的措施...................................40

(四)供貨及安裝調(diào)試的保障措施........................46

1

1.保障措施原則.......................................47

2.供貨及安裝調(diào)試保證...............................49

3.保證措施...........................................49

(五)安裝調(diào)試方案.....................................53

1.設(shè)備安裝...........................................53

2.工藝要求...........................................53

3.所需條件...........................................53

4.安裝調(diào)試驗收要求.................................55

5.測試和驗收.......................................56

6.開箱檢驗..........................................56

三、售后服務(wù)承諾.........................................59

(一)售后服務(wù)承諾......................................59

(二)服務(wù)體系..........................................62

1.提供合格的產(chǎn)品.....................................62

2.不合格產(chǎn)品的處理.................................62

3.檢驗(測)、試驗.................................62

4.包裝、運輸.......................................63

(三)服務(wù)內(nèi)容...........................................65

1.售后服務(wù)說明.....................................65

2.其他售后服務(wù)措施.................................65

3.服務(wù)監(jiān)督管理機制.................................66

4.售后服務(wù)質(zhì)量保障措施.............................66

5.響應(yīng)時間...........................................67

6.售后服務(wù)車輛......................................67

7.應(yīng)急解決方案......................................67

2

(四)技術(shù)支持.........................................69

1.服務(wù)隊伍...........................................69

2.維保服務(wù)工作規(guī)范.................................70

3.服務(wù)流程...........................................70

4.現(xiàn)場服務(wù)..........................................73

5.備件支持...........................................73

6.及時通知服務(wù).......................................73

7.客戶咨詢...........................................74

8.提供長期技術(shù)咨詢服務(wù).............................74

9.定期走訪、回訪與關(guān)懷服務(wù).........................74

10.電話回訪...........................................74

11.定期巡檢...........................................74

12.保修期后服務(wù).......................................75

13.用戶檔案管理.......................................75

14.監(jiān)督服務(wù)...........................................75

(五)備品備件..........................................76

1.總則...............................................77

2.備品備件、專用工具定額確定.......................77

3.備品備件的管理...................................78

4.備品備件的維修...................................78

5.備品備件的價格政策及換算公式.....................78

6.誤期賠償...........................................79

7.維修工具...........................................79

8.保障措施..........................................79

9.保修期外服務(wù)......................................81

3

(六)本地化服務(wù)及服務(wù)網(wǎng)點技術(shù)力量.....................86

1.專業(yè)技術(shù)人員、售后服務(wù)電話.......................86

2.售后服務(wù)部的崗位設(shè)置及人員配置的原則.............86

3.售后服務(wù)部的組織設(shè)置.............................86

4.擬投入售后服務(wù)人員................................87

5.完全響應(yīng)采購需求承諾.............................88

4

一、產(chǎn)品質(zhì)量

(一)產(chǎn)品品牌、性能

我司承諾：

我司提供的產(chǎn)品及服務(wù)完全符合競爭性磋商文件要求：

檔案室檔案密集架立體效果圖

設(shè)計說明：義m為單位

1、A區(qū)：手動密集架6組一列共4列每列規(guī)格：寬4800×第600×離2500數(shù)量，28.8立方米

每列規(guī)格，寬4600×深600×高2500數(shù)量，28.0立方米

C區(qū)：手動密集架6組一列共4列每列規(guī)格：直4800×深600×高2500數(shù)量：28.8立方米

D區(qū)：手動密集架6組—列共4列每列規(guī)格：寬4800×深600×離2500數(shù)量：28.8立方來

5

1.執(zhí)行標準

1.密集架生產(chǎn)及安裝執(zhí)行GB/T13667.4-2003和DA/T7-92標準，

其材料、性能、結(jié)構(gòu)等技術(shù)指標應(yīng)達到或優(yōu)于上述標準。

2.工藝流程

產(chǎn)品成型，其生產(chǎn)順序如下：數(shù)控機床、立柱成型機、隔板成型

機、掛板成型機、書檔成型

1、數(shù)控剪板機裁剪下料；

2、數(shù)控沖床鋼模切角、打孔；

3、數(shù)控液壓折彎機對拼裝料折彎成型；

4、點焊、氧焊、電焊拼裝焊接完后初品成型；

6、成品檢驗，包裝入庫；

7、產(chǎn)品出庫、運輸、安裝調(diào)試、驗收。

3.款式結(jié)構(gòu)

該產(chǎn)品主要由架體、底架(座)、傳動裝置、防護裝置四大部分

組成，散裝運輸，交貨現(xiàn)場安裝調(diào)試完畢并交付使用。

1、底架為分段組合式，加工精度高，具有對接互換性，便于運

輸和安裝，并設(shè)有防傾倒裝置，防止架體傾倒。用材厚度為4.0mm201

不銹鋼，壓制成槽型，并雙彎邊加強，架體長期荷重存放資料不變形，

底盤與立柱連接采用M10X20mm螺栓，底架裝配后的直線平行度不大于

0.5mm/m,全長不大于2mm。

2、立柱：采用1.5mm優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，經(jīng)一次性沖折翻邊4折彎

6

成型，兩側(cè)面6mm處壓有兩根筋，筋深1.2mm并沖有可上、下調(diào)節(jié)的掛

孔，掛孔規(guī)格為21mmx4mm掛孔之間間隙為35mm,正面在10.5mm處壓有

兩根筋，筋深3mm(允許公差尺寸正負1mm),矩形柱體結(jié)構(gòu)堅固合理、

美觀大方不變形。

立柱截面

06,5

38

3535

50

3、擱板：采用1.0mm優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，經(jīng)沖折翻邊一次性成型，

雙面三次折彎翻邊成形，前承壓面厚度為28mm,后承壓面厚度為25mm,

前后兩側(cè)分別壓有一高兩低的兩根2-3mm的鋸齒形加強筋，深度為1mm,

板面在64mm處壓有一高兩低的半圓弧加強筋，壓筋深度分別為1.25mm

和0.45mm以增強每層層板的承重承載能力。前面(外邊)要有3mm高，

上面有1mm的檔案防滑邊，結(jié)構(gòu)合理，使用方便，每層標準承重大于

80kg。

7

4、掛板：采用0.8mm優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，經(jīng)沖折翻邊一次性成型，

掛鉤中心間距為35mm,掛板正面沖兩個深度為133mm*51*3mm的橢圓型

加強孔，3壓筋6掛鉤，上部左右各加一段6mmx1.5mm的近似半圓形加

強筋。底部加一根4.5mmx1.0mm的三角形直通筋，從而提高掛板的剛

性、整體承重性好，兩側(cè)上角壓有五星一個，美觀大方，體現(xiàn)中國制

造的自信和國家情懷。

5、側(cè)板δ=1.0mm,采用優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，設(shè)計新穎，造型美觀。

8

6、門板采用采用0.8mm優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，四次折彎成形，背面

中間點焊加強筋右門上裝有密集架專用豪華鎖，組裝后縫隙均勻，鎖

定緊密，開啟靈活。為了和檔案庫房的整體裝修風格相接近，門板四

角分別壓仿古花紋，高度1mm-1.5mm,體現(xiàn)典雅美觀。

書擋：采用0.8mm優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，一次性沖壓成型為U形，成

形尺寸14mmx15mm,三面3.5mmx1.5mm的半圓形加強筋。從而提高

書擋的剛性、平整度及美觀性，承重性好，整體美觀大方。

7字搖把：采用優(yōu)質(zhì)201不銹鋼板，結(jié)實耐用，美觀大方。

9

4.密集架配置表

設(shè)備名稱設(shè)備配置材料規(guī)格技術(shù)參數(shù)產(chǎn)地廠家

軌道板軌道板δ=2.0201不銹鋼

軌道軌道20*20201不銹鋼

底盤底梁、軸承檔夾緊塊δ=4.0201不銹鋼

立柱δ=1.5201不銹鋼

架體擱板8=1.0201不銹鋼

掛板δ=0.8201不銹鋼

門框8=0.8201不銹鋼

門面門板δ=0.8201不銹鋼

定位模板ABS注塑件

側(cè)面板δ=1.0201不銹鋼

傳動軸承HR1204帶座軸承哈軸集團有限公司

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機構(gòu)傳動軸φ2045#鋼

連接鋼管φ25*2.5無縫鋼管

鐵滾輪HT20-40鑄鐵-

鏈輪ZG45滾輪精制

φ8.5節(jié)距浙江恒昌鏈

鏈條FR420

12.7條有限公司

201不銹

7字搖把201不銹鋼

鋼

搖手體搖手體ZG45雙向超越離上海塑通

總成滾珠軸承合器結(jié)構(gòu)哈軸集團有限公司

邊列鎖定裝置808鎖寧波

制動

中間列制

裝置自制

動裝置

磁性冰箱門

防震裝置

吸條

防護

防塵板、頂板δ=0.8201不銹鋼

裝置

防鼠板δ=0.8201不銹鋼

防傾倒裝置δ=2.75201不銹鋼

緊固件45#Q235A

5.安裝要求

1.密集架的安裝隊伍是有經(jīng)驗的技術(shù)人員，密集架正常使用后方

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可退場。如密集架安裝對采購人的建筑、設(shè)施造成損傷，在安裝完畢

后，我司負責恢復原樣。

2.軌道鋪設(shè)：軌道安裝定位后雙軌平行偏差小于2mm/10m,水平

偏差小于1mm/m。架體移動時與軌道保持90度，達到靈活、輕便、可

靠。軌道安裝需用紅外水平儀測平，單根導軌的直線度不大于1.0mm/m,

5m中不大于2.0mm。兩根導軌水平高度偏差不大于1.0mm/m,全長不大

于1.8mm。兩條導軌寬度之間的平行度偏差不大于1.0mm/m,全長不大

于1.5mm。導軌對接處高低差、水平偏差不大于0.3mm。

3.密集架傳動機構(gòu)采用精密滾子鏈和軸承，采用三次分力。傳動

輕便靈活平穩(wěn)，手輪單臂搖柄，配電腦數(shù)控機床制作的面板；每列

裝有手剎車自動裝置，邊列裝有鎖具，便于存取。

4.每列的接觸均有緩沖及密封裝置，頂部有防塵板，底部有防鼠

裝置。

5.產(chǎn)品各零件、組合件之間應(yīng)能保持互換性。

6.零配件選料上乘，不得有脫落現(xiàn)象。

7.安裝后所有同層擱板高度偏差應(yīng)不大于2mm。

8.柜體安裝方正平穩(wěn)，門板安裝高度、間隔均勻一致。

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(二)質(zhì)量保證措施

我公司將根據(jù)XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目的

具體情況，科學設(shè)置項目各崗位人員，選派有承包管理經(jīng)驗、組織協(xié)

調(diào)能力強、有敬業(yè)精神、技術(shù)和作風過硬的管理人員組成項目管理班

子，按照企業(yè)的項目管理模式和質(zhì)量保證體系運作。項目將建立完善

的崗位責任制，制定項目崗位責任制度，明確領(lǐng)導班子成員的責任，

確定每個項目成員的職責，最后落實到每個不銹鋼檔案室密集架設(shè)備

安裝人員，并簽訂相應(yīng)的崗位責任狀，與個人收入掛鉤。

1.質(zhì)量承諾

(1)產(chǎn)品質(zhì)量保證

(1.1)我方承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未使用過的，成品經(jīng)過

嚴格和完善的檢驗。

(1.2)產(chǎn)品進貨渠道正規(guī)，確保產(chǎn)品無假貨、水貨、翻新貨且

無產(chǎn)權(quán)糾紛。

(1.3)產(chǎn)品質(zhì)量保證完善，符合國際、國內(nèi)相關(guān)標準或行業(yè)標

準及產(chǎn)品使用方的要求。

(1.4)產(chǎn)品品質(zhì)有保障，生產(chǎn)廠家具有完善的管理體系。

(1.5)產(chǎn)品具有合法來源，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。

(2)技術(shù)質(zhì)量保證

(2.1)我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的人員，及時向采購

人提供按競爭性磋商文件要求的產(chǎn)品資料和使用說明，指導需方按我

方所帶給的產(chǎn)品資料和使用說明要求進行使用。

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(2.2)提供免費的安裝技術(shù)培訓以及安裝使用后期的維護保養(yǎng)

培訓。

(3)驗收保證

(3.1)嚴格按照雙方簽署的合同規(guī)定驗收。

(3.2)產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設(shè)備進行驗收。

(3.3)驗收標準：符合國家標準及產(chǎn)品使用方的要求。

(3.4)質(zhì)量驗收：按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標準進

行產(chǎn)品驗收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收

(3.5)數(shù)量驗收：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配件清單與產(chǎn)

品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等

全套技術(shù)資料。

(3.6)設(shè)備驗收：我方負責將設(shè)備運至現(xiàn)場后，采購人代表根

據(jù)響應(yīng)文件中約定硬件設(shè)備清單和實際運抵的設(shè)備進行逐一核對、清

點并確認收貨。經(jīng)雙方共同確認后，雙方代表應(yīng)于當日內(nèi)簽字確認。

(3.7)安裝調(diào)試完畢后，進行正式驗收，驗收合格后，甲乙雙

方代表應(yīng)在設(shè)備驗收報告上簽字。驗收報告一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

(3.8)項目驗收費用由我方承擔。

(4)企業(yè)信譽保證

我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證

所供產(chǎn)品加工工藝完善，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國

家標準。我們始終奉行品牌經(jīng)營之道，一直以來堅持以高性價比的產(chǎn)

品，細致周到的服務(wù)，贏得了眾多的客戶的一致好評。

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(5)銷售服務(wù)保證

(5.1)我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了專用電話，

24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售

前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品

的配送、使用說明、跟進的全過程中，對產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題，在1

小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到

用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

(5.2)在交貨過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并

帶給備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

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2.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

1、質(zhì)量保證

①保證提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標

準、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書(或合格證明)

的設(shè)備；

②提供的設(shè)備符合響應(yīng)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

③保證售后服務(wù)全部內(nèi)容的滿足；

④每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；

⑤保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)范進行安裝和調(diào)試，并保證所有產(chǎn)

品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按國家相關(guān)規(guī)

定執(zhí)行。

2、質(zhì)量管理體系

2.1總要求

我方提供全新的貨物，表面無劃傷、無碰撞痕跡，且權(quán)屬清楚，

不得侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。

貨物必須符合或優(yōu)于國家標準，以及本項目競爭性磋商文件及技

術(shù)協(xié)議的質(zhì)量要求和技術(shù)指標與出廠標準。

貨物質(zhì)量出現(xiàn)問題，我方應(yīng)負責三包(包修、包換、包退),費用

由我方負擔。

貨到現(xiàn)場后由于采購人保管不當造成的質(zhì)量問題，我方亦應(yīng)負責

修理，但費用由采購人負擔。

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公司根據(jù)標準要求建立了形成文件的質(zhì)量管理體系，并加以實施、

保持和持續(xù)改進，為此應(yīng)做到如下要求：公司對質(zhì)量管理體系所需要

的過程進行識別，對過程之間相互順序和接口關(guān)系進行明確；為確保

過程的有效運行和控制所需的準則和方法進行確定；確保可以獲得必

要的資源和信息，以支持過程的運行和對過程的監(jiān)視、測量；監(jiān)視、

測量和分析這些過程；實施必要的措施，以實現(xiàn)對過程策劃的結(jié)果和

對這些過程的持續(xù)改進；公司根據(jù)要求對過程實施管理和控制，包括

所有外包過程。

2.2體系文件要求

公司QMS已予以文件化(以下簡稱體系文件)。

體系文件詳細描述了質(zhì)量管理體系過程、過程的順序及其相互接

口關(guān)系；規(guī)定過程有效運作及控制的準則和方法；過程的監(jiān)測、分析

和改進的方法；體系文件包括GB/T19001-2008idtIS09001:2008標

準規(guī)定的文件化程序和必要的文件化程序；公司的體系文件包括：質(zhì)

量手冊(包含公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標);質(zhì)量管理體系程序文件；

管理標準(各種管理制度)、工作標準(崗位職責及任職要求)、技

術(shù)標準(產(chǎn)品標準、各種作業(yè)指導書、顧客要求等);質(zhì)量記錄。

為證實質(zhì)量管理體系的有效運行及運行的符合性，應(yīng)保留充分的

質(zhì)量記錄以提供證據(jù)，至少應(yīng)保留相關(guān)標準規(guī)定的質(zhì)量記錄。

a.質(zhì)量手冊

《質(zhì)量手冊》由質(zhì)量部編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布，

本公司《質(zhì)量手冊》包括：

《質(zhì)量手冊》頒布令、管理者代表任命。

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質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

公司介紹、質(zhì)量管理體系范圍、引用標準、術(shù)語和定義。

體系內(nèi)各條款、過程及相互關(guān)系。

公司質(zhì)量管理體系程序文件。

b.文件控制

公司制定并實施BZR/QP-QM-01《文件控制程序》,對以下方面

進行控制：

文件在發(fā)布前得到批準，確保其充分與適宜性。

必要時對文件進行評審，更改并重新審批。文件更改由原審批部

門審批，如由其它部門進行更改和批準時，應(yīng)獲得相關(guān)的背景資料。

擬制《受控文件清單》,并通過版本號和修訂號對文件的更改和

修訂狀態(tài)加以識別。

確保QMS運行的各個場所均使用有效版本的文件。

規(guī)定文件編號規(guī)則，確保文件和資料易于識別和檢索，并保持清

晰。

外來文件的識別由相關(guān)責任部門完成，如法律法規(guī)、國家標準等，

并控制其發(fā)放及更新。

對所有發(fā)放或從使用場所撤出的作廢文件，需要保留的作廢文件，

應(yīng)加蓋“作廢”章予以識別。

c.質(zhì)量記錄的控制

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公司制定并實施BZR/QP-QM-02《質(zhì)量記錄控制程序》,規(guī)定對

質(zhì)量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制，

以提供符合要求和QMS有效運行的證據(jù)。其要求為：

質(zhì)量記錄應(yīng)按有關(guān)規(guī)定填寫，便于閱讀、識別和檢索：記錄應(yīng)規(guī)

范、齊全、真實、準確、字跡清晰，需要更正時，應(yīng)簽名。

有格式規(guī)定的質(zhì)量記錄，凡無該項內(nèi)容記錄時，應(yīng)劃斜線。

質(zhì)量記錄由各部門自行收集、整理及保管，按順序歸類(見質(zhì)量

記錄一覽表),記錄按保存期限進行妥善保存，避免缺頁破損，保存

方式應(yīng)易于查閱。

適時對質(zhì)量記錄進行分析，對過程改進提供依據(jù)。

質(zhì)量記錄在顧客有查閱要求時應(yīng)予提供查閱。

3、管理職責

3.1對其建立、實施和改進QMS的承諾提供證據(jù)

項目經(jīng)理向本公司職員傳達滿足顧客及法律和法規(guī)要求的重要

性。

總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識，了解讓顧客滿意是最基本要求，同時產(chǎn)

品須滿足各類強制性法律法規(guī)要求。

總經(jīng)理應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每位員工對質(zhì)量的認識緊密

相關(guān)。

總經(jīng)理應(yīng)采取培訓或會議等各種方式使全體員工樹立質(zhì)量意識，

認識到滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性。并持續(xù)加強員工的質(zhì)

量意識，使其積極參與各項提高質(zhì)量的活動。

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制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

主持管理評審，BZR/QP-QM-03《管理評審控制程序》。

確保獲得必要的資源。

3.2以顧客為關(guān)注焦點

公司的成功取決于顧客對公司的信任，總經(jīng)理應(yīng)以實現(xiàn)顧客滿意

為目標，確保滿足并爭取超越客戶的要求和期望，應(yīng)要求公司開展以

下活動：

確定客戶的需求和期望。

通過市場調(diào)研、預(yù)測、與顧客直接接觸。

把客戶的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求。

公司建立QMS,以滿足客戶的要求和期望為準則，建立各種文件、

規(guī)章制度，規(guī)定對產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系的具體要求及如何實現(xiàn)

這些要求。

使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足。

公司通過有效運行QMS,滿足法律法規(guī)及強制性的國家、行業(yè)標

準，滿足客戶的要求和期望。

客戶的期望和要求、法律法規(guī)及強制性的國家、行業(yè)標準的要求

也會隨時間而修訂，因此公司轉(zhuǎn)化的要求和已建立的QMS也要隨之更

新，BZR/QP-QM-03《管理評審程序》和BZR/QP-QM-01《文件控制程

序》。

3.3質(zhì)量方針

20

項目經(jīng)理負責制定公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針應(yīng)：

適應(yīng)公司的宗旨、目標。

包括對滿足要求和持續(xù)改進QMS有效性的承諾。

提供建立和評審質(zhì)量目標的框架。

可在全公司范圍內(nèi)被宣傳、了解、溝通和執(zhí)行。

其持續(xù)適宜性必須得到評審。

●質(zhì)量目標

總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量方針來制定質(zhì)量目標，并確保各部門為

實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標制定部門的質(zhì)量目標，質(zhì)量目標應(yīng)：

與公司的質(zhì)量方針保持一致。

包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。

應(yīng)是可以測量的量化指標。

公司質(zhì)量目標于每年的管理評審會議進行評審，確保QMS的持續(xù)

改進。

●質(zhì)量管理體系策劃

總經(jīng)理應(yīng)確保公司對QMS進行策劃，確保：

滿足質(zhì)量目標要求。

在對QMS的更改進行策劃和實施時，應(yīng)在受控狀態(tài)下進行，確保

QMS的完整性。

3.4職責和權(quán)限

21

公司根據(jù)QMS的要求設(shè)立組織機構(gòu)，并對各組織機構(gòu)的職責做出

明確的規(guī)定和溝通。

●管理者代表

總經(jīng)理指定一名管理者為公司QMS管理者代表，行使管理者代表

職責：

負責本公司QMS的建立、實施、保持和持續(xù)改進。

負責向總經(jīng)理報告QMS的運行情況，包括對改進的要求。

確保在整個公司內(nèi)提高員工滿足顧客要求的意識。

代表本公司就QMS有關(guān)事宜同外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。

對任何不符合質(zhì)量要求的問題，管理者代表有權(quán)采取必要措施，

直至問題解決。

●內(nèi)部溝通

公司采用各種例會、書面記錄、E-mail、電話、布告欄等方式，

在各部門、各級人員中保持足夠的。

交流和溝通，確保QMS中各部門之間及各層次上的配合與協(xié)調(diào)是

有效的。

公司鼓勵員工提出合理化建議，充分調(diào)動員工參與管理的積極性，

對產(chǎn)生效益的合理化建議進行表彰和獎勵。

●管理評審

公司制定并實施BZR/QP-QM-03《管理評審控制程序》。

22

總經(jīng)理至少每年進行一次管理評審會議，以評審QMS的適宜性、

充分性和有效性。管理評審包括評價公司QMS改進的機會和變更的需

要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并保持完整記錄。

●管理評審輸入

管理評審輸入包括以下方面的信息：

審核結(jié)果。

顧客反饋。

過程運行情況及產(chǎn)品、服務(wù)的符合性。

糾正和預(yù)防措施狀況。

對以往管理評審的跟蹤措施。

可能影響QMS的變更。

改進的建議。

●管理評審輸出

管理評審輸出應(yīng)包括以下方面的措施：

QMS及其過程有效性的改進。

產(chǎn)品和服務(wù)的改進。

資源需求。

23

4、資源管理

4.1資源的提供

為保持公司QMS經(jīng)濟有效運行，應(yīng)明確各個過程所需的資源和要

求，當發(fā)現(xiàn)資源不適宜和不充分時，各部門應(yīng)提出資源需求。

總經(jīng)理及時確認，提供充分適宜的資源，滿足保持和改進質(zhì)量管

理體系的需要，以達到顧客的要求和顧客滿意。

人力資源：公司制定并實施BZR/QP-PA-01《人力資源控制程序》。

根據(jù)適當?shù)慕逃⑴嘤?、技能和工作?jīng)驗來選定和安排人員。

根據(jù)工作崗位任職要求和特點，選擇合適的人員，從事影響產(chǎn)品

質(zhì)量工作的人員是勝任的。

對人員進行評價，對不能滿足要求的人員進行培訓，使其滿足要

求。

4.2培訓、意識和能力

公司應(yīng)識別并確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的活動的人員的能力需求。

公司提供必要的培訓(包括內(nèi)部培訓和外部培訓),以滿足所確

定的需求。

公司在適宜時評價所提供的培訓的有效性。

公司所有人員特別是新職員必須進行質(zhì)量意識培訓，確保其認識

到本職工作與實現(xiàn)質(zhì)量目標的相關(guān)性和重要性。

人事行政部負責保存人員適當?shù)慕逃?、培訓和?jīng)驗、《員工崗位

資格一覽表》。

24

4.3基礎(chǔ)設(shè)施

公司確定、提供并保持為實現(xiàn)產(chǎn)品要求所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括：

建筑物、工作場所和相應(yīng)的設(shè)施，如水電系統(tǒng)、公司廠房、重要

辦公設(shè)備及軟件。

其它支持性服務(wù)(如運輸及通訊)。

公司對所有設(shè)施和/或基礎(chǔ)設(shè)施進行統(tǒng)一管理和控制，確保其充

分利用。

4.4工作環(huán)境

公司應(yīng)提供和維持為達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境，包括：

辦公場所應(yīng)保持整潔、明亮、有序，辦公時間不大聲喧嘩，資料

應(yīng)擺放有序。

倉庫應(yīng)防潮、通風良好、防火、防盜等。

車間確保工作臺及地面清潔、通道暢通、物料擺放有序。

25

5、產(chǎn)品實現(xiàn)

5.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃

根據(jù)顧客的需求和期望，應(yīng)策劃產(chǎn)品實現(xiàn)所需過程，策劃應(yīng)與

QMS其它過程的要求一致，公司策劃的輸出為質(zhì)量計劃。

●策劃

產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標和要求。

針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求。

產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品的

驗收準則。

對實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)所需的記錄。

●與顧客有關(guān)的過程

公司制定并實施BZR/QP-SM-01《合同評審與定單更改程序》。

與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定。由銷售部負責鑒別顧客的需求和期望，

包括：

顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求。

顧客沒有明示，但規(guī)定的用途和已知的預(yù)期用途所必需的要求。

與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)、標準要求。

本公司內(nèi)部其它附加要求。

●與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審

在向顧客承諾提供產(chǎn)品前，應(yīng)對產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審，確保：

26

產(chǎn)品的要求得到規(guī)定。

與以前表述不一致的合同或訂單的要求已經(jīng)解決。

公司有能力滿足已明確的要求。

公司應(yīng)保存合同評審記錄。

如顧客提供的要求沒有形成文件，公司在接受顧客要求前應(yīng)對顧

客要求進行確認。

如產(chǎn)品要求發(fā)生變更，應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并傳遞到相關(guān)

部門和人員。

●顧客溝通

為達到符合顧客要求的目標，公司應(yīng)通過以下方式與顧客進行溝

通：

為顧客提供有關(guān)產(chǎn)品方面的全面信息，包括產(chǎn)品技術(shù)信息和價格。

對顧客的咨詢、合同或訂單及時處理和修改，并將信息傳遞到相

關(guān)部門。

對顧客投訴及時處理，必要時責成有關(guān)部門分析原因，制定糾正

措施，防止不合格情況再發(fā)生。

5.2采購

公司制定并實施BZR/QP-PU-01《采購控制程序》,對供方及采

購的產(chǎn)品進行有效控制，以確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定要求，控制的方式

和程度根據(jù)采購的產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)及最終產(chǎn)品的影響而定。

采購過程：供方須由采購部組織開發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部等根據(jù)

供方提供產(chǎn)品的能力來評價和選擇供方。制定供方選擇、評價和重新

27

評價的準則，并對供方進行定期的考核評估。評定結(jié)果及評價所引起

的措施的記錄予以保持。

采購信息：采購文件應(yīng)包括能充分說明所采購物資的信息，適當

時應(yīng)包括對產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準要求。對人員的資格要求。

質(zhì)量管理體系要求。

采購產(chǎn)品驗證：采購的產(chǎn)品應(yīng)按公司制定并實施的BZR/QP-QM-01

《來料檢驗控制程序》文件的要求進行檢驗，以確保滿足規(guī)定采購要

求：

必要時公司到供方處或外協(xié)加工分包方處對產(chǎn)品進行驗證。

顧客如需要，可對供方產(chǎn)品進行驗證，但驗證結(jié)果不作為公司對

供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進行了有效控制的證據(jù)。

當在現(xiàn)場進行產(chǎn)品驗證時，應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和放

行的辦法做出規(guī)定。

產(chǎn)品標識和可追溯性：顧客財產(chǎn)，銷售部組織相關(guān)部門識別、驗

證、保護和維護公司使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。若顧客財產(chǎn)

發(fā)生丟失、損壞或不適用情況，銷售部應(yīng)進行記錄，并及時向相關(guān)部

門和顧客報告。

產(chǎn)品防護：對產(chǎn)品的標識、搬運、包裝、貯存和保護進行控制，

這種防護應(yīng)貫穿于產(chǎn)品制造的全過程，直到產(chǎn)品驗收交付，同時也適

用于產(chǎn)品的組成部分。

5.3測量和設(shè)備安裝的控制

公司制定并實施BZR/QP-QM-07《監(jiān)視和測量裝置控制程序》對

監(jiān)視和測量設(shè)備進行控制。

28

質(zhì)量部根據(jù)產(chǎn)品特性確定所需的檢測和試驗設(shè)備，并負責該設(shè)備

的校準、標識等控制管理。

檢測設(shè)備應(yīng)能滿足產(chǎn)品質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進對監(jiān)視與

測量設(shè)備的要求。

為確保檢測結(jié)果有效，測量設(shè)備應(yīng)：

a.測量設(shè)備或裝置在使用前和按規(guī)定周期對照國家有關(guān)標準進

行檢定、校準和調(diào)整，沒有國家標準時，應(yīng)記錄校準依據(jù)。

b.經(jīng)校驗的測量設(shè)備在設(shè)備上貼上表明其校準狀態(tài)的標識。

c.發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備偏離標準狀態(tài)，質(zhì)量部應(yīng)對其進行校驗，對以前

的檢測結(jié)果進行評定并采取糾正措施。

d.防止發(fā)生可能導致校準失效的調(diào)整。

e.質(zhì)量部依據(jù)測量設(shè)備的特性或使用說明書規(guī)定其使用環(huán)境、搬

運、防護及存貯要求，并妥善保管所有校驗記錄。

29

3.安裝質(zhì)量保證措施

3.1制定明確的質(zhì)量目標，提高全員質(zhì)量意識

進行質(zhì)量意識教育，做到人人明白質(zhì)量要求，個個清楚質(zhì)量標準

和目標。實現(xiàn)領(lǐng)導把關(guān)，文明實施安裝，建立健全質(zhì)量獎罰制度，設(shè)

立質(zhì)量專項獎罰基金，在人員、機械等技術(shù)力量配備和物資保障上滿

足設(shè)備安裝技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標準的要求。

3.2建立嚴密的質(zhì)量保證體系，從組織上確保質(zhì)量計劃目標的實

現(xiàn)

項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理任組長，成員由其

他項目組人員組成。

在項目內(nèi)部，實行三級質(zhì)量管理制。設(shè)質(zhì)量安全部，配專職質(zhì)檢

工程師，設(shè)質(zhì)量檢查員。質(zhì)量安全部是負責現(xiàn)場設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督和

管理的機構(gòu)，行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和質(zhì)量否決權(quán)。專職質(zhì)檢工程師在

質(zhì)量安全部的領(lǐng)導下，負責質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。質(zhì)檢員在隊質(zhì)檢工

程師的領(lǐng)導下，負責質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。

3.3建立嚴格的質(zhì)量保證制度，從管理上確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)

為確保安裝質(zhì)量，在設(shè)備安裝前，建立起系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理制

度，并在設(shè)備安裝過程中嚴格執(zhí)行。

(3.1)設(shè)備安裝過程中的質(zhì)量管理制度。

1)建立設(shè)備安裝前的技術(shù)交底制度。

設(shè)備安裝前，首先由項目經(jīng)理向全體安裝人員進行技術(shù)交底，講

清該項項目的設(shè)計要求、技術(shù)標準、定位方法、幾何尺寸、功能作用、

30

安裝方法和注意事項等，使全體人員在徹底明了安裝對象的情況下投

入安裝。

2)建立嚴格的“跟蹤檢測”制度。

檢測工作將按照“設(shè)備安裝跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方

式進行。

3)建立儀器設(shè)備的定期檢定制度。

測量儀器、試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具按《中華人民共

和國計量法》規(guī)定進行定期或不定期的檢定。新購置的和在用的計量

器具、儀器均應(yīng)進行檢定，取得合格證書后方可使用。設(shè)專人負責計

量工作，設(shè)立帳卡檔案，監(jiān)督和檢查。

(3.2)把對質(zhì)量有重大影響的設(shè)備安裝程序制度化。

1)設(shè)備安裝過程的控制程序：設(shè)計交底→編制工作程序及質(zhì)量

計劃→審查批準→設(shè)備安裝前準備→執(zhí)行工作計劃→設(shè)備供應(yīng)→執(zhí)

行設(shè)備安裝方案→按質(zhì)量計劃進行質(zhì)量控制、開展QC小組活動→效

果檢查→改善設(shè)備安裝管理→設(shè)備安裝質(zhì)量的檢查和評定→竣工移

交。

2)測量工作的控制程序：設(shè)備安裝基線的開工復測→設(shè)備安裝

測量→設(shè)備安裝中復測檢查→竣工測量→測量成果報項目經(jīng)理。

3)質(zhì)量檢查的控制程序：設(shè)備安裝班組自檢→下一工序互檢→

質(zhì)檢工程師檢查→質(zhì)量評定→質(zhì)量安全部檢查→簽認→項目經(jīng)理檢

查→簽認→下一工序。

4)不合格產(chǎn)品處理控制程序：不合格處理→檢查實驗→鑒定報

告→處理意見→處理結(jié)果。

31

32

二、整體工期、供貨、安裝進度計劃及保證措施

(一)整體工期承諾

我司承諾：

整體工期為：合同簽訂后30個日歷天內(nèi)。

(二)供貨、安裝進度計劃

1.進度網(wǎng)絡(luò)計劃圖

項目下達檢驗組織到貨

安裝驗收質(zhì)保期

時間訂單包裝運輸驗收

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

33

2.總體計劃安排

(1)立項、啟動和計劃階段控制過程

(1.1)任命項目經(jīng)理，召開項目啟動會。

(1.2)項目實施計劃、項目流程管理規(guī)范、執(zhí)行文檔模板的撰

寫。

(1.3)項目資源規(guī)劃及落實。

(1.4)建立順暢的溝通渠道和機制。

(2)考察、咨詢、方案設(shè)計階段

(2.1)客戶安裝現(xiàn)場環(huán)境考察。

(2.2)客戶需求溝通，并提供安裝、調(diào)試及系統(tǒng)架構(gòu)相關(guān)技術(shù)

咨詢。

(2.3)項目實施技術(shù)方案撰寫。

(2.4)實施方案完善并提交客戶審核。

(3)訂貨跟蹤階段

指定專人進行跟蹤，及時跟蹤產(chǎn)品訂貨的各項環(huán)節(jié)，及時匯報進

展程度和進度預(yù)期。項目組將對可能發(fā)生的延誤風險進行及時的處理，

以避免和緩解影響。

(4)實施準備階段

針對項目實施所用到的工具、設(shè)備、介質(zhì)和其他資源進行檢測，

確保完好可用。

完成初步的實施、維護、使用及測試驗收文檔模板。

34

(5)到貨交付階段

(5.1)完成內(nèi)部貨物入庫，銷售、出庫、運輸流程。

(5.2)協(xié)調(diào)人員進行現(xiàn)場貨物交接和簽收

(5.3)對交付中產(chǎn)生的問題進行記錄，并盡快積極解決，達到

合同要求。

(6)安裝、調(diào)試階段

(6.1)項目經(jīng)理跟蹤項目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。

(6.2)相關(guān)現(xiàn)場人員對到場設(shè)備拆除包裝上架。

(6.3)對現(xiàn)場環(huán)境進行復查檢測，已確認符合安裝規(guī)范要求。

(6.4)按客戶規(guī)劃要求和實施方案指導進行設(shè)備安裝調(diào)試。

(6.5)項目組成員共同處理安裝調(diào)試時發(fā)生的異常情況。

(6.6)責任人對實施、維護、使用及測試驗收文檔進行最終的

完善。

(7)驗收階段

(7.1)按照計劃安排和認可的測試流程進行設(shè)備功能性測試。

(7.2)對測試中遇到的問題和故障進行處理。

(7.3)提交實施、維護、使用及測試驗收文檔。

(7.4)在監(jiān)控期安排工程師職守隨時處理問題。

(8)設(shè)備維保服務(wù)階段

售后服務(wù)部門通過熱線、遠程技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)等手段及時滿

足客戶的服務(wù)需求，保障設(shè)備良好運轉(zhuǎn)。

35

3.工期安排

本項目我方制定合理的安裝計劃，保質(zhì)保量完成XX縣農(nóng)村信用

合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目安裝任務(wù)，我方將成立專門項目小組，

派遣有豐富經(jīng)驗的項目經(jīng)理專門負責該項目。根據(jù)用戶及現(xiàn)場實際情

況制定詳細進度表，在不同實施階段安排項目小組的相關(guān)人員在現(xiàn)場

的工作，對可能存在的問題制定可行的解決方案。

(1)貨物搬運階段

在本階段，我方工作人員在設(shè)備的移動中時刻做到注意輕拿輕放，

運輸注意包裝防震，嚴防強烈的沖撞、擠壓和震動，避免在搬運過程

在對設(shè)備造成損壞。

(2)設(shè)備安裝階段

我方派遣經(jīng)驗豐富的項目人員和足夠的設(shè)備安裝人員進行項目

實施，保質(zhì)保量完成系統(tǒng)的安裝。

(3)竣工驗收

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，對XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架

采購項目進行測試的工作，我方派專人進行試運行的維護工作，并做

好試測試的運行記錄。

在測試期間，所有設(shè)備均須按實際操作模式無故障連續(xù)運行。若

有故障發(fā)生，我方負責排除故障并重新開始測試。測試由用戶和我方

雙方共同參加，若用戶發(fā)現(xiàn)個別密集架或其他部位仍然存在功能缺陷

或不完善，我方將進行整改，我方保證整改后的安全。

36

(三)工期保證措施

我公司在接到XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目競

爭性磋商文件后，公司多次組織技術(shù)人員對競爭性磋商文件進行細致

地研究和討論，并組織了各個專業(yè)針對XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案

室密集架采購項目的特點、重點、難點進行反復研究和方案論證比較。

其目的是使技術(shù)方案科學、合理、詳盡、具有很強的可操作性和針對

性。

根據(jù)我公司以往承建過類似的項目，積累了較為豐富的安裝經(jīng)驗，

積累了一套成熟先進的安裝技術(shù)和管理經(jīng)驗，為本項目的圓滿完成奠

定了基礎(chǔ)。若我方榮幸的中標，我方保證遵守甲方的各項管理制度，

保證為本項目的優(yōu)質(zhì)快速完成發(fā)揮最大的能力。針對本項目的特點，

我公司為本項目所選派的項目經(jīng)理部的技術(shù)管理人員已經(jīng)全部擬定，

其中項目經(jīng)理和主要的管理人員，承擔過多項類似項目，并具有豐富

的實際設(shè)備安裝經(jīng)驗。該項目經(jīng)理部的管理人員綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能

力強、具有類似項目和類似項目關(guān)鍵技術(shù)的實踐經(jīng)驗和技術(shù)管理水平。

我公司將依靠公司的綜合實力。籍已承建項目之高貴品質(zhì)、合理

而富有競爭力之報價，本著“誠信為本，求真務(wù)實”之宗旨，爭取承

攬此項項目。我公司將嚴格按照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系進行管理，

貫徹我公司的質(zhì)量方針：“用我們的承諾和智慧雕塑時代的藝術(shù)品”。

1.供貨方案編制原則

本技術(shù)方案的編制人員由公司有關(guān)部門、項目領(lǐng)導成員和各專業(yè)

技術(shù)人員組成，這些人員都將參與本項目的安裝管理。

37

本技術(shù)方案根據(jù)采購人競爭性磋商文件的要求，盡量選用科學合

理的設(shè)備安裝方法；盡力用簡明的語言闡述項目經(jīng)理部在本項目設(shè)備

安裝過程中的實際工作流程，并對進度和質(zhì)量保證措施做了詳細說明；

為本項目的設(shè)備安裝制定出基本框架。

本技術(shù)標不盡詳細之處，將在中標后根據(jù)招標人方的要求做進一

步的細化與完善。

在編制XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目技術(shù)方案

時我公司根據(jù)本項目設(shè)備安裝的特點和以往積累的經(jīng)驗，遵循以下原

則。

(1)認真貫徹執(zhí)行國家的方針、政策

在編制XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目技術(shù)方案

時應(yīng)充分考慮國家有關(guān)的方針政策，嚴格審批制度；嚴格執(zhí)行XX縣

農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目設(shè)備安裝程序，嚴格執(zhí)行國

家制定的規(guī)范、規(guī)程。

(2)嚴格遵守設(shè)備安裝合同

根據(jù)招標人使用要求和設(shè)備安裝合同的規(guī)定，嚴格履行合同，合

理安排分期分段進行XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目

設(shè)備安裝，使其早日發(fā)揮投資的經(jīng)濟效益，減少可能因XX縣農(nóng)村信

用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目設(shè)備安裝對招標人正常工作的影

響。

(3)采用流水設(shè)備安裝和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)安排進度計劃

在編制設(shè)備安裝進度計劃時，應(yīng)從項目實際出發(fā)，采取流水設(shè)備

安裝方法組織均衡設(shè)備安裝，減少各項資源的浪費，保證設(shè)備安裝連

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接、均衡有節(jié)奏地進行，合理地使用人力、物力、財力。在編制建筑

XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目項目設(shè)備安裝進度計

劃時可選用橫道圖或利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，合理安排工序搭接和必要的技術(shù)

間隙，做好人力、物力的綜合平衡。

(4)發(fā)揮社會化大生產(chǎn)的作用，提高XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔

案室密集架采購項目工業(yè)化程度

XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目項目中，部分材

料可適當選擇工廠化生產(chǎn)或集中加工成半成品后運往現(xiàn)場。

(5)充分利用機械設(shè)備、手持電動工具

XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目采用先進XX縣農(nóng)

村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目設(shè)備安裝機具、手持電動工具，

是加快設(shè)備安裝速度、提高設(shè)備安裝質(zhì)量的重要途徑，在選擇設(shè)備安

裝機具時，除正確選用先進的機具外，尚應(yīng)注意選擇與之配套的輔件，

根據(jù)不同的設(shè)備安裝輔件可達到省工、省料、高質(zhì)量的目標。

2.工期保證

如我方中標，我單位將嚴格按照項目的要求，在確保項目質(zhì)量的

前提下按時完成任務(wù)。

(1)組織合理措施：

(1.1)由項目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理。

(1.2)及時落實各小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準備工作。

(2)實施進度管理：

(2.1)每日安排計劃，下達進度指標，明確責任與任務(wù)。

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(2.2)每周召開協(xié)調(diào)會，與合作單位協(xié)調(diào)工作及進度，及時解決

延誤項目工期的因素。

以上條款如有違反，本單位愿承擔一切后果，觸犯法律的，追究

法律責任。

3.保證進度的措施

本項目組將作好充分準備，除了完善組織結(jié)構(gòu)加強人員和設(shè)備配

備，明確各職責及制定周密的實施計劃，同時從以下幾方面來保證對

項目的管理：

(1)定期對進度監(jiān)測，使進度始終在計劃的控制之內(nèi)。

(2)管理人員和專業(yè)人員一步安排到位，加強技術(shù)人員和設(shè)備

的調(diào)配和技術(shù)協(xié)調(diào)。

(3)根據(jù)以往經(jīng)驗，設(shè)備安裝圖往往影響工期。本項目將加大

人員力量的投入，加強圖紙工作的管理。

(4)進一步做好做細致的工作，在中從各角度科學安排工作進

度，詳細制訂工作計劃并嚴格按照計劃進行，加強各專業(yè)間的工序、

工作時間交接；此外還需在充分了解情況后準確合理地進行道路平縱、

排水管線布置等的，不因不合理或了解不全面而造成重復工作，在控

制好咨詢與成果質(zhì)量的同時達到加快進度。

(5)總計劃

(5.1)由總控計劃編制相應(yīng)計劃。根據(jù)總控計劃制訂月計劃，

由月計劃制訂周計劃，再由周計劃制訂日計劃直到每張圖紙的完成情

況，層層落實總控計劃。

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(5.2)由各類計劃保證總控計劃實現(xiàn)。形成以日計劃保證周計

劃，周計劃保證旬計劃，旬計劃保證月計劃，月計劃保證總控計劃的

計劃保證體系。

(5.3)計劃實施過程中進行動態(tài)消項管理，檢查和發(fā)現(xiàn)計劃中

的偏差，并及時進行調(diào)整和糾正，避免影響月計劃、階段計劃，進而

影響總控計劃。

(5.4)切實落實計劃的實施，保證進度的進展和實現(xiàn)。

(5.5)對各專業(yè)進行計劃協(xié)調(diào)，避免工序、技術(shù)、作業(yè)面等矛

盾而影響進度的實施。

(5.6)對計劃進行嚴格管理，建立相應(yīng)獎懲制度，切實保證進

度的實施效果。

(6)現(xiàn)將我公司的具體措施分述如下：

(6.1)設(shè)備安裝過程進度控制措施

1)加強設(shè)備安裝進度計劃執(zhí)行和落實的調(diào)查

為了進行進度控制，在項目設(shè)備安裝過程中必須定期或不定期地

跟蹤檢查設(shè)備安裝實際進度情況，及時收集設(shè)備安裝進度信息，整理

統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)，用“前鋒線”法比較實際進度和計劃進度，對檢查的

結(jié)果作出及時處理。

2)做好設(shè)備安裝項目計劃實施調(diào)度工作

設(shè)備安裝中的調(diào)度是組織設(shè)備安裝中各階段，環(huán)節(jié)、專業(yè)和工種

的相互配合，進度協(xié)調(diào)的指揮核心，也是設(shè)備安裝進度計劃順利實施

的重要手段，其主要任務(wù)是掌握計劃實施情況，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，采

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取措施排除各種矛盾，加強薄弱環(huán)節(jié)管理，實現(xiàn)動態(tài)管理，保證完成

作業(yè)計劃和實現(xiàn)總進度目標。

調(diào)度工作一般采用調(diào)度會議或生產(chǎn)碰頭會形式，匯報生產(chǎn)執(zhí)行情

況和存在的問題。由項目負責人主持共同研究分析計劃提前或拖后的

主要原因，及時調(diào)整人、財、物各種資源的平衡，采取相應(yīng)的防范和

保證措施，調(diào)整各薄弱環(huán)節(jié)，最后做出調(diào)度決策并貫徹執(zhí)行。

3)采用合理的方法及時調(diào)整設(shè)備安裝進度計劃

進度計劃在實施過程中由于不可預(yù)見因素造成的工期延誤或拖

后。為了保證總計劃目標的實現(xiàn)就必須對計劃實施過程調(diào)整，具體方

法采用改變某些工作之間的邏輯關(guān)系或縮短某些工作的持續(xù)時間。

4)進度控制會議制度

①項目進度分析。計劃管理人員定期進行進度分析，掌握指標

的完成情況是否影響總目標。勞動力和機械設(shè)備的投入是否滿足設(shè)備

安裝進度的要求，通過分析、總結(jié)經(jīng)驗、暴露問題、找出原因、制定

措施，確保進度計劃的順利進行。

②下達設(shè)備安裝任務(wù)指令。設(shè)備安裝任務(wù)指令原則上由項目經(jīng)

理簽發(fā)，主要是針對出現(xiàn)新情況利用簽發(fā)指令的形式，取得短平快的

效果，其次是對在穿插設(shè)備安裝時，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則

影響下道工序的設(shè)備安裝計劃。

5)技術(shù)措施

①首先必須組織項目技術(shù)人員和作業(yè)班長熟悉設(shè)備安裝圖紙，

優(yōu)化設(shè)備安裝方案，為快速設(shè)備安裝創(chuàng)造條件；提前做好一切設(shè)備安

裝技術(shù)準備工作，從而保證嚴格按審定的進度計劃實施。

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②落實設(shè)備安裝方案，在發(fā)生問題時，及時與產(chǎn)品使用方及項

目經(jīng)理溝通，根據(jù)現(xiàn)場實際，尋求妥善處理方法，遇事不拖，及時解

決，加快設(shè)備安裝進度。

③建立準確可靠的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強質(zhì)檢控制，保證設(shè)

備安裝質(zhì)量，做好成品保護措施，減少不必要的返工、返修，以質(zhì)量

保工期，加快設(shè)備安裝進度。

④設(shè)備安裝班組人員多，所以每道工序設(shè)備安裝前必須做好技

術(shù)質(zhì)量交底，制定詳細而實施性強的保證各工序順暢銜接，減少窩工，

提高工效。

⑤針對交叉作業(yè)多的情況，設(shè)備安裝中統(tǒng)籌安排，合理安排工

序之間的流水與搭接。

2)經(jīng)濟措施

①簽訂并實施關(guān)于工期和進度的經(jīng)濟承包責任制，包括公司與

項目部，項目部與管理人員及班組，乃至作業(yè)班組與工人個人之間的

責任狀。

②建立并實施關(guān)于工期和進度的獎懲制度，實行獎懲制度是項

目管理上激勵機制和制約機制的具體體現(xiàn)，根據(jù)競爭性磋商文件承諾

的工期獎罰額度以及項目部層層簽訂的責任狀，層層落實，層層考核，

層層兌現(xiàn)。并預(yù)先將獎金分解到各工種班組中去，在全體參與人員中

牢固樹立質(zhì)量爭第一進度更要第一的思想，通過對目標實現(xiàn)與否的重

獎重罰增強項目部所有人員的責任心與積極性。

③特殊時期還需考慮人工緊張勞動力增加費、停水停電機械租

費等的資金儲備。

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3)組織協(xié)調(diào)措施

①建立設(shè)備安裝項目進度實施和控制的組織系統(tǒng)及目標控制

體系，實行以總承包項目經(jīng)理為首的設(shè)備安裝調(diào)度中心，強化總承包

管理，將所有參與本項目設(shè)備安裝的各專業(yè)力量擰成一股繩，控制在

總承包的統(tǒng)一部署之下，及時同有關(guān)分項隊組互通信息，掌握設(shè)備安

裝動態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)部各專業(yè)工種之間的工作，注意后續(xù)工序的準備，布

置工序之間的交接，及時解決設(shè)備安裝中出現(xiàn)的各類問題，促成各專

業(yè)幾近同步地完成各自的設(shè)備安裝任務(wù)。并成立快速應(yīng)變工作小組，

發(fā)現(xiàn)問題，當場解決，不推不拖，化解矛盾，減少工期損失。

②訂立進度控制工作制度，在設(shè)備安裝中，定期檢查，隨時監(jiān)

控設(shè)備安裝過程的信息流，實現(xiàn)連續(xù)、動態(tài)的全過程進度目標控制，

比照計劃，分析進度執(zhí)行情況，及時調(diào)整人力、物力、資金及機械的

投入量。并及時總結(jié)前一段或借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，不斷改進優(yōu)

化設(shè)備安裝工藝與程序，上下動員，齊心協(xié)力，出謀獻策，共同把工

作做到最好。

③落實各層次進度控制人員的具體任務(wù)和工作職責，實行節(jié)日

期間不停工，雙休日、春節(jié)等國定假日實施輪休，合理安排班組工作

作息，以經(jīng)濟嘉獎作為鼓勵。重點部位進行不間斷連續(xù)設(shè)備安裝，主

要設(shè)備安裝人員日夜值班，采用二班或三班工作制。

4)合同措施

①供貨、供電、運輸、構(gòu)件加工等合同規(guī)定的提供服務(wù)時間與

有關(guān)的進度控制目標一致。

②以上各種合同一經(jīng)簽訂，便具有法律效力，明確各自在本項

目中所應(yīng)承擔的義務(wù)，若有違反追究其違約的法律責任。

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5)設(shè)備安裝機械配備

①根據(jù)本項目特點，選用合理適用的設(shè)備安裝機具，并在現(xiàn)場

合理布置，以滿足設(shè)備安裝需要。

②設(shè)備安裝時可能會遇到斷電或電壓不足，在設(shè)備安裝現(xiàn)場配

備發(fā)電機組，隨時備用。

③主體結(jié)構(gòu)設(shè)備安裝階段的機械設(shè)備大部分與地下結(jié)構(gòu)設(shè)備

安裝階段相同，如起重機、、鋼筋、測量設(shè)備等均應(yīng)按設(shè)備計劃全部

到位。

④現(xiàn)場設(shè)備安裝機械設(shè)備由專人負責操作，操作人員必須持證

上崗作業(yè)。項目部組織技術(shù)精良的維修班組，嚴格按照機械操作規(guī)程

及保養(yǎng)制度來進行保養(yǎng)和維修，保證其正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮機械優(yōu)勢，

確保項目的機械完好率達到90%以上，利用率達到95%以上。在機械

首次使用前做好調(diào)試，設(shè)備安裝間歇期，做好機械設(shè)備的維修保養(yǎng)工

作，防止在設(shè)備安裝中出現(xiàn)故障，影響工期。

(7)應(yīng)急工作處理

為了設(shè)備安裝現(xiàn)場應(yīng)急工作及時進行處理，完善應(yīng)急工作機制，

在項目項目發(fā)生事故狀態(tài)下，迅速有序地開展事故的應(yīng)急救援工作，

搶救傷員，減少事故損失，制定本預(yù)案。

(7.1)應(yīng)急組織機構(gòu)與職責

①項目經(jīng)理是應(yīng)急救援領(lǐng)導小組的第一負責人，擔任組長，負

責緊急情況處理的指揮工作。主管安全副經(jīng)理是應(yīng)急救援第一執(zhí)行人，

擔任副組長，負責緊急情況處理的具體實施和組織工作。

②安全員是事故應(yīng)急小組第二負責人，觸電事故、大型腳手架

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及高處墜落事故、電焊傷害事故、車輛火災(zāi)事故、交通事故、火災(zāi)及

爆炸事故、機械傷害事故應(yīng)急第二負責人，分別負責相應(yīng)事故救援組

織工作的配合工作和事故調(diào)查的配合工作。

(四)供貨及安裝調(diào)試的保障措施

我公司在接到XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案室密集架采購項目競

爭性磋商文件后，公司多次組織技術(shù)人員對競爭性磋商文件進行細致

地研究和討論，并組織了各個專業(yè)針對XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社檔案

室密集架采購項目的特點、重點、難點進行反復研究和方案論證比較。

其目的是使技術(shù)方案科學、合理、詳盡、具有很強的可操作性和針對

性。為了更好地進行技術(shù)方案文件的編制，使今后的組織更符合實際，

更具有針對性，我公司曾多次組織相關(guān)專業(yè)人員現(xiàn)場進行勘查和了解，

對場地和周邊環(huán)境和各種條件有了很深的了解，這對技術(shù)方案的貫徹

實施和進度的控制十分有益。

根據(jù)我公司以往承建過類似的項目，積累了較為豐富的經(jīng)驗，積

累了一套成熟先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，為本的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)，

我們將結(jié)合本的特點，針對重點和難點制定專項方案和保證措施。若

我方榮幸的中標，我方保證遵守采購人的各項管理制度，保證為本項

目的優(yōu)質(zhì)快速完成發(fā)揮最大的能力。針對本的特點，我公司為本所選

派的項目經(jīng)理部的技術(shù)管理人員已經(jīng)全部擬定，其中項目經(jīng)理和主要

的管理人員，承擔過多項類似，并具有豐富的實際經(jīng)驗。該項目經(jīng)理

部的管理人員綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、具有類似和類似關(guān)鍵技術(shù)的

實踐經(jīng)驗和技術(shù)管理水平。

在本上，我公司會積極、主動、高效為業(yè)主服務(wù)，秉承“急采購

人所急，想采購人所想”的指導思想，努力拓展并延伸為采購人的服

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務(wù)范圍和內(nèi)涵，處理好與采購人以及相關(guān)政府部門的關(guān)系，與采購人

密切配合，誠心誠意接受采購人在全過程中的指導、監(jiān)督和熱