巡查網(wǎng)格工作服務(wù)方案（技術(shù)方案）

目錄

第一章巡查服務(wù)方案.......................................7

1.1崗位及人員配置.....................................7

1.1.1組織機(jī)構(gòu).....................................7

1.1.2人員配置.....................................9

1.1.3巡查網(wǎng)格人員要求...........................10

1.1.4巡查人員配置表：...........................10

1.2職責(zé)范圍和工作安排.................................15

1.3巡查走訪制度.......................................31

1.4安全保證措施.......................................36

1.4.1設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)...........................36

1.4.2制定安全管理制度...........................36

1.4.3落實(shí)各項(xiàng)安全措施...........................37

1.4.4事故預(yù)防措施.................................37

1.4.5安全作業(yè)技術(shù)措施...........................38

1.4.6安全保障措施.................................39

第二章應(yīng)急預(yù)案...........................................41

2.1總體方案...........................................41

2.1.1編制目的.....................................41

2.1.2應(yīng)急管理原則.................................41

2.1.3工作要求....................................42

2.1.4應(yīng)急管理機(jī)構(gòu).................................42

2.1.5運(yùn)行機(jī)制...................................43

2.1.6應(yīng)急處置....................................44

2.1.7應(yīng)急保障....................................45

2.1.8監(jiān)督管理....................................47

1

2.2應(yīng)急處置預(yù)案.......................................49

2.2.1交通意外應(yīng)急處理預(yù)案........................49

2.2.2發(fā)現(xiàn)可疑物品、爆炸物品應(yīng)急處理預(yù)案.........52

2.2.3發(fā)生盜竊、搶劫事件應(yīng)急處理預(yù)案.............57

2.2.4防盜、防搶應(yīng)急預(yù)案...........................60

2.2.5打架、斗毆、尋釁滋擾事件應(yīng)急處理預(yù)案.........63

2.2.6中暑應(yīng)急預(yù)案.................................65

2.2.7不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻情況的應(yīng)急預(yù)案.........68

2.2.8高空墜物應(yīng)急預(yù)案...........................68

2.2.9臺(tái)風(fēng)和雷暴應(yīng)急方案...........................73

2.3.10火災(zāi)應(yīng)急方案...............................74

2.3.11突發(fā)地震應(yīng)急方案...........................80

2.3.12消防安全應(yīng)急預(yù)案...........................81

2.3.13意外觸電應(yīng)急預(yù)案..........................88

2.3.14消防電梯突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案...................92

2.3.15環(huán)境污染事件應(yīng)急處置方案...................97

2.3巡查人員執(zhí)勤時(shí)突發(fā)狀況的應(yīng)急處理辦法.............106

2.3.1火警.......................................106

2.3.2搶劫的處理.................................106

2.3.3盜竊的處理.................................107

2.3.4打架斗毆的處理.............................108

2.3.5精神病人的處理.............................108

2.3.6醉漢的處理.................................108

2.3.7迷路的老人、兒童的處理.....................109

2.3.8遇急癥病人的處理...........................109

2

2.3.9觸電事故的應(yīng)急處理程序.....................109

2.3.10突發(fā)性水浸事故處理程序.....................109

2.3巡查人員自身突發(fā)事件處理辦法.....................122

第三章管理制度.........................................124

3.1人員管理辦法.....................................124

3.1.1人員管理制度...............................124

3.1.2人員保障措施...............................154

3.2考核管理辦法.....................................157

3.2.1嚴(yán)格考核制度...............................157

3.2.2項(xiàng)目考核辦法...............................160

3.3管理規(guī)章制度.....................................168

3.3.1行政管理制度...............................168

3.3.2合同管理制度...............................182

3.3.3財(cái)務(wù)管理制度...............................186

3.3.4公司車輛管理制度...........................192

3.3.5員工培訓(xùn)管理制度...........................197

3.3.6辦公用品管理規(guī)定...........................202

3.3.7考勤管理制度...............................203

3.3.8出差管理制度...............................208

3.3.9通訊管理制度...............................211

3.3.10公司宴請(qǐng)接待制度.........................212

3.3.11員工工作餐管理規(guī)定........................214

3.3.12借款和報(bào)銷的規(guī)定.........................215

3.3.13衛(wèi)生管理規(guī)定...............................217

3.3.14員工工資發(fā)放管理制度......................217

3

3.3.15廉政建設(shè)管理制度.........................220

3.3.16安全管理制度...............................220

3.3.17設(shè)備管理制度..............................224

3.3.18獎(jiǎng)懲管理制度..............................236

3.3.19項(xiàng)目管理制度...............................261

3.3.20公司疫情防控制度.........................265

第四章培訓(xùn)方案.........................................279

4.1整體培訓(xùn)方案.....................................279

4.1.1培訓(xùn)目的與原則.............................279

4.1.2培訓(xùn)宗旨與方針.............................280

4.1.3培訓(xùn)種類和形式.............................280

4.1.4培訓(xùn)的組織.................................284

4.1.5員工培訓(xùn)操作流程.........................290

4.2培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)管理...............................297

4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容...................................297

4.2.2培訓(xùn)管理...................................297

4.3員工的權(quán)利和義務(wù)............................306

第五章服務(wù)實(shí)施方案....................................307

5.1實(shí)維持服務(wù)管理區(qū)域公共安全及周邊秩序施方案......307

5.2安全生產(chǎn)隱患排查.................................336

5.2.1安全生產(chǎn)檢查及事故隱患排查、整改制度.......336

5.2.2安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和責(zé)任追究制度...........337

5.2.3安全例會(huì)制度...............................343

5.2.4安全設(shè)施管理制度..........................343

5.3交通安全隱患排查.................................349

4

5.4消防隱患排查.....................................356

5.4.1防火疏散設(shè)施巡查方案.......................356

5.4.2消防給水設(shè)施巡查方案.......................370

5.4.3防煙排煙系統(tǒng)巡查方案.......................397

5.4.4氣體滅火設(shè)施巡查方案.......................403

5.4.5泡沫滅火系統(tǒng)巡查方案.......................412

5.4.6消防電氣設(shè)施巡查方案.......................418

5.4.7消防通訊設(shè)施巡查方案.......................422

5.4.8火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)巡查方案...................428

5.4.9其它消防設(shè)施巡查方案.......................439

5.5地質(zhì)隱患排查.....................................456

5.5.1地質(zhì)災(zāi)害分級(jí)...............................456

5.5.2速報(bào)要求...................................456

5.5.3速報(bào)內(nèi)容...................................457

5.5.4巡查值班制度...............................458

5.5.5汛期巡查制度...............................458

5.5.6汛前調(diào)查制度...............................459

5.5.7資料歸檔制度...............................460

5.5.8地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)巡查人員管理辦法.............461

5.6安全和文明相關(guān)的具體措施.........................464

5.7服務(wù)質(zhì)量保障措施.................................470

5.8重點(diǎn)區(qū)域管理措施.................................490

5.9投訴處理服務(wù)方案.................................507

5.9.1投訴產(chǎn)生原因分析...........................507

5.9.2投訴處理基本原則.........................510

5

5.9.3投訴處理各階段.............................512

5.9.4投訴處理流程...............................514

5.9.5投訴處理制度...............................515

6

第一章巡查服務(wù)方案

1.1崗位及人員配置

1.1.1組織機(jī)構(gòu)

為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)

目設(shè)計(jì)了專項(xiàng)服務(wù)組織體系：

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目副經(jīng)理

安城

全鄉(xiāng)

隱治

患理治綜

行財(cái)排協(xié)安合

政務(wù)查管維管

部部組組穩(wěn)理

隊(duì)部

7

在具體運(yùn)作中，項(xiàng)目經(jīng)理是日常工作的指揮者，同時(shí)又是監(jiān)督檢

查者，各項(xiàng)工作指令一經(jīng)下達(dá)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)即開始運(yùn)作，操作過程中的

信息，通過反饋渠道回到指揮機(jī)構(gòu)，以供指揮機(jī)構(gòu)做出評(píng)審、判斷和

總結(jié)，在整個(gè)操作過程中，執(zhí)行機(jī)構(gòu)還要從檢查、評(píng)比結(jié)果中發(fā)現(xiàn)管

理中存在的問題，加以糾正，做到有部署、有記錄、有檢查和有總結(jié)

,從而保證了管理的有效性。

在實(shí)施過程中，項(xiàng)目部將主要采取以下措施：

(一)各級(jí)負(fù)責(zé)制

即下級(jí)對(duì)上級(jí)安排的工作負(fù)責(zé)，上級(jí)隨時(shí)指出下級(jí)不符合操作程

序之處，引導(dǎo)其按正確的程序進(jìn)行工作。

(二)巡視檢查制

即各班組、崗位負(fù)責(zé)人以定期和不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行巡視檢

查，在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，重大問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并

對(duì)處理結(jié)果跟蹤落實(shí)。

(三)過程記錄制

即城市網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的每一個(gè)過程都有相應(yīng)的原始記錄，

通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、部門內(nèi)部自查等方

(四)獎(jiǎng)懲落實(shí)制

為確保各項(xiàng)規(guī)部分制度的有效落實(shí)，將員工考核成績(jī)直接與每月

工資及獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、明確責(zé)任，從而極大提高員工的工作積

極性。

通過采取這些有效措施，管理處實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，使內(nèi)部管理機(jī)

制得以不斷完善。

8

1.1.2人員配置

人員的配備與管理，是確保管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。我們將以

政治思想過硬，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)優(yōu)良和有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)

、會(huì)管理為用人標(biāo)準(zhǔn)，通過公司抽調(diào)骨干與當(dāng)?shù)卣衅竷?yōu)秀相結(jié)合的方

式，建立一支以目標(biāo)管理責(zé)任制為基礎(chǔ)的高素質(zhì)、高效率的網(wǎng)格化城

市管理管理隊(duì)伍。通過現(xiàn)代化、科技化的網(wǎng)格化城市管理塑造出行下

中心良好的公眾形象，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌。

首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。為城市和大眾服

務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好的城市生活環(huán)境。一個(gè)好的協(xié)管員應(yīng)通過不斷

學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，貫徹實(shí)施國(guó)家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法

規(guī)及規(guī)章，以更好地治理和維護(hù)城市環(huán)境。

其次，要嚴(yán)于律己，文明執(zhí)勤，樹立良好形象。要管理好城市秩

序，必須先提高和完善自身的素質(zhì)。具體而言，就是要做到按時(shí)到崗

,不遲到、不早退、不串崗、不閑聊；按規(guī)定穿著制服，佩戴相關(guān)標(biāo)

志，并保持著裝整潔；不吸煙、嚼檳榔、吃東西，不搭肩挽臂嘻笑打

鬧等；在執(zhí)勤時(shí)態(tài)度和藹，語言文明，行為端正，不惡意辱罵和傷害

當(dāng)事人。樹立良好的城管形象有利于城管工作的實(shí)施。

再次，要規(guī)范執(zhí)法，合理改進(jìn)，提高執(zhí)法質(zhì)量。一方面要規(guī)范執(zhí)

法，在管理過程中做到文明管理、秉公辦事、廉潔自律；另一方面要

不斷改進(jìn)執(zhí)法方式和方法，提高執(zhí)法效率和質(zhì)量。只有積極主動(dòng)地為

服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，才能取得人民群眾對(duì)執(zhí)法的理解和支持。

最后，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本項(xiàng)目人員隊(duì)伍是一

個(gè)相互協(xié)助的有機(jī)整體，應(yīng)上下齊心、團(tuán)結(jié)一致。每個(gè)人需克服怕苦

畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，并密切配合領(lǐng)導(dǎo)，盡快完成自己

所承擔(dān)的工作任務(wù)。

9

本項(xiàng)目崗位及人員設(shè)置原則為：

根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)展開工作分析，設(shè)置不同的部門，而不同部門又有

不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)。

1.因事設(shè)崗原則；

2.最低數(shù)量原則；

3.有效配合原則；

4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則；

5.有效管理幅度原則。

1.1.3巡查網(wǎng)格人員要求

1、年齡：18-45周歲；

2、巡查人員能獨(dú)立開展工作，具備普通話表達(dá)能力，有大專或

以上學(xué)歷，巡查人員須經(jīng)過崗前培訓(xùn)后方可上崗；內(nèi)勤人員、管理人

員具備電腦辦公能力；

3、思想品德良好，作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，無違法犯罪記錄或者

開除公職記錄；

4、性格穩(wěn)重，紀(jì)律性強(qiáng)，熱愛巡查工作，能夠服從分配；

5、身體健康，無生理缺陷，無精神病

1.1.4巡查人員配置表：

(1)安全隱患排查

類別配置數(shù)量巡查內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)

序

號(hào)

12人油氣長(zhǎng)輸管道安全隱患排查。對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止

油氣長(zhǎng)輸和上報(bào)危及管道

10

管道周邊施工項(xiàng)目進(jìn)行巡查。安全的行為和活

子上

生產(chǎn)隱J

2患2人對(duì)全民健身工程(點(diǎn))器材設(shè)施進(jìn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

行巡查。損壞和有安全隱

患的器材設(shè)施

32人電梯等特種設(shè)備隱患。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

42人違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的黑氣站(點(diǎn))。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

5交通隱2人道路隱患。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

患

62人交通信號(hào)設(shè)施隱患。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

7消防隱2人消防設(shè)施，居民小區(qū)消防通道、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

患樓道等巡損壞、堵塞等情

查。況

8地質(zhì)隱2人對(duì)易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的隱患點(diǎn)進(jìn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

患行巡查。潛在和存在隱患

(2)城鄉(xiāng)治理協(xié)管

類別配置數(shù)量任務(wù)清單工作標(biāo)準(zhǔn)

序

號(hào)

2人城鄉(xiāng)部件巡查。城鄉(xiāng)客井蓋及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

、人行道板、路牙、路燈線整改、上報(bào)

桿、垃圾箱等市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施

損壞、缺失情況。

11

1市容2人市容保潔。垃圾保潔不及時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

管理

、垃圾偷倒亂倒、車輛拋灑制止、上報(bào)

滴漏等情況。

2人綠化保護(hù)。違規(guī)占用綠地、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、上

毀壞綠地情況。報(bào)。

2人巡查焚燒秸稈、垃圾、枯葉及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

2環(huán)保露天燒烤等污染環(huán)境行為制止、上報(bào)

管理,對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)制止的環(huán)境違

法行為。

2人巡查工業(yè)企業(yè)、餐飲企業(yè)等及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

違法排污行為。

2人無證無照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)窩點(diǎn)。藥及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

品、醫(yī)療器械，食品生產(chǎn)經(jīng)上報(bào)

營(yíng)。

2人食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上

生狀況。是否衛(wèi)生整潔，并報(bào)

與有毒、有害場(chǎng)所及其他污

源持規(guī)定距離。

市場(chǎng)

2人非法虛假廣告行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

4管理

2人學(xué)生小飯桌排查。了解掌握

學(xué)生小飯桌的數(shù)量，做好開發(fā)現(xiàn)、調(diào)查、上報(bào)

辦人姓名、經(jīng)營(yíng)地址、就餐

人數(shù)、聯(lián)系方式，是否到屬

12

地街道備案等信息的采集。

2人畜禽屠宰。非定點(diǎn)從事生豬及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

屠宰行為。

2人無證幼兒園和非學(xué)歷社會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)。

2人關(guān)閉露采礦山日常巡查。打

擊違法采礦和非法偷盜采

礦產(chǎn)資源行為。

1人永久基本農(nóng)田保護(hù)巡查。掌

握永久基本農(nóng)田變化情況，

發(fā)現(xiàn)以下違法行為：在永久及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

基本農(nóng)田上建墳、挖沙取土

5A工制止、報(bào)告

、毀田等破壞耕地的行為；

管理

擅自在永久基本農(nóng)田上進(jìn)

行建房、建廠、建窯等非農(nóng)

建設(shè)；單位和個(gè)人閑置、荒

蕪永久基本農(nóng)田；單位和個(gè)

人占用永久基本農(nóng)田發(fā)展

林果業(yè)和挖塘養(yǎng)魚；在永久

基本農(nóng)田上堆放固體廢棄

物如建筑垃圾等。保養(yǎng)、維

護(hù)區(qū)內(nèi)設(shè)置的永久基本農(nóng)

田保護(hù)公示牌。

13

人林業(yè)保護(hù)。盜伐森林或其他

林木，擅自改變林地用途，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

違法進(jìn)行采石、采砂、采土

、采種、采脂等活動(dòng)，致使

森林、林木受到損壞的行為

6林漁

管理e

人森林防火。在森林防火期內(nèi)

未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在防火區(qū)內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

野外用火行為；擅自燒荒的

制止、報(bào)告

行為。

人漁業(yè)保護(hù)。使用炸魚、毒魚

、電魚等破壞漁業(yè)資源的方

法進(jìn)行捕撈的行為。

1人宗教活動(dòng)協(xié)管。在非依法登日常巡查；

7宗教記的宗教活動(dòng)場(chǎng)所開展宗及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸散、

管理教活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)建設(shè)用于

制止和上報(bào)。

宗教的活動(dòng)場(chǎng)所和露天造

像活動(dòng)等。

人氣象探測(cè)、預(yù)警顯示設(shè)備的日常巡查

8氣象巡查保護(hù)。

管理人氣象災(zāi)情信息的收集和上及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

報(bào)(圖片、視頻)。

14

巡查服務(wù)工作時(shí)間為每天8:00-12:00,14:00-18:00(共計(jì)8個(gè)小時(shí)

,不含周末、節(jié)假日),遇重大活動(dòng)，需按采購人要求調(diào)整、延長(zhǎng)工

作時(shí)長(zhǎng)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1、對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)所有道路、公共區(qū)域的市政公共設(shè)施、園林綠

化、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等事件進(jìn)行巡查，對(duì)巡查員反映投訴的問題

進(jìn)行核查，按時(shí)按要求上報(bào)、核查、復(fù)核管理問題以及新增的事件。

2、對(duì)巡查、核查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題立即現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)

標(biāo)線，盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)力所能及處置的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置(包括但不限

于清理橫幅、戶外廣告，恢復(fù)移位的井蓋等)。

3、完成采購人交辦的專項(xiàng)工作任務(wù)。

4、按采購人要求做好新增部件和事件的巡查、調(diào)查、上報(bào)

工作

5、按采購人要求做好特殊天氣應(yīng)急巡查。

6、按采購人要求到社區(qū)報(bào)到，開展單件采集工作。

7、配合開展重大活動(dòng)巡查等相關(guān)工作。

8、供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)巡查人員的具體巡查崗位、職責(zé)范圍和工作安

排，提供《巡查服務(wù)方案》,與采購人在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)協(xié)商

確定，作為合同附件。

9、服務(wù)達(dá)到需求要求外，還應(yīng)配合采購人考核，并達(dá)到采購人

出臺(tái)制定的巡查服務(wù)考核辦法的要求。

1.2職責(zé)范圍和工作安排

(一)部門職能

1.行政部

15

(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政管理工作并及時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管日常行政管理工

作；

(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政管理制度的制定、完善和實(shí)施；并監(jiān)督公司

項(xiàng)目部制度執(zhí)行工作，狠抓制度執(zhí)行力；

(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公文管理工作：公司內(nèi)部文件、會(huì)議報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)

講話稿的起草、呈報(bào)、分發(fā)和歸檔，公司外來文件、信函的收發(fā)、呈

報(bào)、跟蹤處理和歸檔；

(4)負(fù)責(zé)公司印章管理工作：公司項(xiàng)目部印章的刻制、領(lǐng)用、

使用、保管、收回等工作的管理；

(5)負(fù)責(zé)公司接待與公司內(nèi)部活動(dòng)的整體策劃、前期準(zhǔn)備、過

程控制、協(xié)調(diào)、安排，包括車輛調(diào)度、巡檢人員安排、食宿安排、禮

品準(zhǔn)備等工作。

(6)負(fù)責(zé)公司各類檔案的匯總、歸檔及借閱管理，并指導(dǎo)和監(jiān)

督項(xiàng)目部的檔案管理工作；

(7)負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作中重大、重要的信息管理，并

進(jìn)行分類收集、管理和跟進(jìn)處理；

(8)負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部各類會(huì)議的歸口管理，包括會(huì)前統(tǒng)籌規(guī)

劃安排，會(huì)中及時(shí)把握動(dòng)態(tài)并跟進(jìn)，會(huì)后健全記錄，下發(fā)紀(jì)要，及時(shí)

督辦并反饋。

(9)負(fù)責(zé)公司資質(zhì)證照的歸口管理，及時(shí)做好公司和各子公司

證照申報(bào)、變更、年檢等工作。

(10)負(fù)責(zé)公司所有客戶(包括戰(zhàn)略客戶)的建檔、維護(hù)、服務(wù)

、回訪等管理工作。

16

(11)負(fù)責(zé)公司與工商部門、行政主管部門、地方政府及單位等

對(duì)外關(guān)系的維護(hù)與管理，并及時(shí)收集國(guó)家、地方政府、行業(yè)主管部門

出臺(tái)的相關(guān)政策文件，結(jié)合公司實(shí)際情況，提出應(yīng)對(duì)方案和措施；

(12)負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部秘級(jí)文件、檔案、信息等的保密工作。

(13)歸口負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部的后勤管理工作，確保公司、項(xiàng)目

部行政后勤工作有序運(yùn)行：

1)負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部辦公用品采購、保管、使用和維護(hù)管理；

2)負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部員工工作服定制、發(fā)放、統(tǒng)一著裝等管

理工作；

3)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)所有辦公設(shè)施設(shè)備等的維修、保養(yǎng)；

4)負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目部車輛和車隊(duì)管理；

5)負(fù)責(zé)公司男女員工宿舍、食堂管理；

6)負(fù)責(zé)公司、各子公司衛(wèi)生檢查、考核、評(píng)比工作；

7)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)、男女宿舍、食堂的消防安全保衛(wèi)工作；

(14)負(fù)責(zé)公司形象宣傳，樹立規(guī)范、統(tǒng)一的公司形象：

(15)負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)，營(yíng)造良好和諧的企業(yè)文化。

2.財(cái)務(wù)部

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵

守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度的

行為進(jìn)行制止、糾正、報(bào)告。

(3)建立健全內(nèi)部控制制度。

(4)牽頭負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算編制、分析工作。

17

(5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金管理工作，積極籌措資金，保障項(xiàng)目正常運(yùn)

轉(zhuǎn)；監(jiān)督資金使用，保證資金安全；服從上級(jí)對(duì)資金的統(tǒng)一管理和調(diào)

度，及時(shí)足額上交資金。

(6)完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，推行責(zé)任成本管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)

下達(dá)的項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算指標(biāo)。

(7)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行收入、成

本、費(fèi)用以及財(cái)務(wù)成果的確認(rèn)、計(jì)量，真實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果

,定期編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告并及時(shí)上報(bào)。

(8)加強(qiáng)資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)的管理，建立健全各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料和

臺(tái)賬，做好財(cái)產(chǎn)物資的收發(fā)、增減和使用的會(huì)計(jì)核算工作，參與其清

理、報(bào)廢的處置工作，防止資產(chǎn)流失。

(9)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)關(guān)系，依法納稅。

(10)積極參與項(xiàng)目成本管理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

(11)接受國(guó)家財(cái)政部門、上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查。

(12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.安全隱患排查組

(1)負(fù)責(zé)對(duì)油氣長(zhǎng)輸管道安全隱患排查。對(duì)油氣長(zhǎng)輸管道周邊

施工項(xiàng)目進(jìn)行巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和上報(bào)危及管道安全的行為和活

動(dòng)

(2)負(fù)責(zé)對(duì)全民健身工程(點(diǎn))器材設(shè)施進(jìn)行巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

上報(bào)損壞和有安全隱患的器材設(shè)施電梯等特種設(shè)備隱患。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

上報(bào)

(3)負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的黑氣站(點(diǎn))。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

道路隱患。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

18

(4)負(fù)責(zé)對(duì)交通信號(hào)設(shè)施隱患。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)消防設(shè)施，居

民小區(qū)消防通道、樓道等巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)損壞、堵塞等情況

(5)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的隱患點(diǎn)進(jìn)行巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

上報(bào)潛在和存在隱患

4.城鄉(xiāng)治理協(xié)管組

(1)負(fù)責(zé)對(duì)城鄉(xiāng)部件巡查。城鄉(xiāng)客井蓋、人行道板、路牙、路

燈線桿、垃圾箱等市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞、缺失情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改、

上報(bào)

(2)負(fù)責(zé)對(duì)市容保潔。垃圾保潔不及時(shí)、垃圾偷倒亂倒、車輛

拋灑滴漏等情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)綠化保護(hù)。

(3)負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)占用綠地、毀壞綠地情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、

上報(bào)。

(4)負(fù)責(zé)巡查焚燒秸稈、垃圾、枯葉，露天燒烤等污染環(huán)境行

為，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)制止的環(huán)境違法行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)

(5)負(fù)責(zé)巡查工業(yè)企業(yè)、餐飲企業(yè)等違法排污行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

上報(bào)

(5)負(fù)責(zé)對(duì)無證無照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)窩點(diǎn)。藥品、醫(yī)療器械，食品生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

(6)負(fù)責(zé)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生狀況。是否衛(wèi)生整潔，

并與有毒、有害場(chǎng)所及其他污源持規(guī)定距離。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)

(7)負(fù)責(zé)對(duì)非法虛假廣告行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

(8)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生小飯桌排查。了解掌握學(xué)生小飯桌的數(shù)量，做

好開辦人姓名、經(jīng)營(yíng)地址、就餐人數(shù)、聯(lián)系方式，是否到屬地街道備

案等信息的采集。發(fā)現(xiàn)、調(diào)查、上報(bào)畜禽屠宰。非定點(diǎn)從事生豬屠宰

行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

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(9)負(fù)責(zé)對(duì)無證幼兒園和非學(xué)歷社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、

上報(bào)

(10)負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)閉露采礦山日常巡查。打擊違法采礦和非法偷盜

采礦產(chǎn)資源行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、報(bào)告

(11)負(fù)責(zé)對(duì)永久基本農(nóng)田保護(hù)巡查。掌握永久基本農(nóng)田變化情

況，發(fā)現(xiàn)以下違法行為：在永久基本農(nóng)田上建墳、挖沙取土、毀田等

破壞耕地的行為；擅自在永久基本農(nóng)田上進(jìn)行建房、建廠、建窯等非

農(nóng)建設(shè)；單位和個(gè)人閑置、荒蕪永久基本農(nóng)田；單位和個(gè)人占用永久

基本農(nóng)田發(fā)展林果業(yè)和挖塘養(yǎng)魚；在永久基本農(nóng)田上堆放固體廢棄物

如建筑垃圾等。保養(yǎng)、維護(hù)區(qū)內(nèi)設(shè)置的永久基本農(nóng)田保護(hù)公示牌。及

時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、報(bào)告

(12)負(fù)責(zé)林業(yè)保護(hù)。盜伐森林或其他林木，擅自改變林地用途

,違法進(jìn)行采石、采砂、采土、采種、采脂等活動(dòng)，致使森林、林木

受到損壞的行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

(13)負(fù)責(zé)森林防火。在森林防火期內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在防火區(qū)內(nèi)

野外用火行為；擅自燒荒的行為。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、報(bào)告

(14)負(fù)責(zé)漁業(yè)保護(hù)。使用炸魚、毒魚、電魚等破壞漁業(yè)資源的

方法進(jìn)行捕撈的行為。

(15)負(fù)責(zé)對(duì)宗教活動(dòng)協(xié)管。在非依法登記的宗教活動(dòng)場(chǎng)所開展

宗教活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)建設(shè)用于宗教的活動(dòng)場(chǎng)所和露天造像活動(dòng)等。日

常巡查；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸散、制止和上報(bào)。

(16)負(fù)責(zé)對(duì)氣象探測(cè)、預(yù)警顯示設(shè)備的巡查保護(hù)。日常巡查氣

象災(zāi)情信息的收集和上報(bào)(圖片、視頻)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)

5.綜合管理部

(1)負(fù)責(zé)公司行政人力資源規(guī)章制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；

20

(2)公司各部門規(guī)章制度的匯編、頒發(fā)與回收；

(3)籌備董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的召開，組織編寫會(huì)議紀(jì)要

和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況；

(4)主持人力資源的全面工作，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年

度計(jì)劃；

(5)參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見和建議；

(6)公司資質(zhì)管理；

(7)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、禮品等采購、分

發(fā)和管理，行政費(fèi)用的預(yù)算與控制；

(8)公司行政后勤管理；

(9)組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

(10)接洽與協(xié)調(diào)公司法務(wù)相關(guān)工作；

(11)企業(yè)文化建設(shè)；

(12)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

6.治安維穩(wěn)隊(duì)

1.開展宣傳培訓(xùn)。認(rèn)真做好治保、調(diào)解、綜治協(xié)管員以及群防群

治隊(duì)伍的教育、管理、培訓(xùn)和考核等工作；形式多樣地精心組織開展

政策、法律法規(guī)和綜治平安建設(shè)系列宣傳活動(dòng)。發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量參

與綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作。

2.掌控維穩(wěn)信息。依托綜治辦，以情報(bào)信息主導(dǎo)維穩(wěn)工作，多層

次，全方位位組建公秘結(jié)合的維穩(wěn)情報(bào)信息員隊(duì)伍，及時(shí)廣泛收集，

分析研判涉穩(wěn)情報(bào)信息，為采購單位牢牢掌握維穩(wěn)工作主動(dòng)權(quán)當(dāng)好參

謀助手。

3.受理群眾來訪。統(tǒng)一受理群眾來訪來信，科學(xué)有序分流處置信

訪事件，及時(shí)反饋辦信辦訪結(jié)果，方便群眾訴求，暢通信訪渠道。

21

4.排查矛盾糾紛。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。依托大

調(diào)解工作平臺(tái)，發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的職能作用，統(tǒng)

-受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪。

5.加強(qiáng)社會(huì)管理。組織做好流動(dòng)人口管理服務(wù)、預(yù)防青少年違法

犯罪、刑釋解教人員的安置幫教、法律服務(wù)、法律援助、社區(qū)矯正、

國(guó)家安全人民防線建設(shè)和反邪教等工作；協(xié)調(diào)做好道路交通、安全生

產(chǎn)的管理、教育與預(yù)防工作。

6.落實(shí)防控措施。按照誰管理、誰負(fù)責(zé)和屬地管理原則，協(xié)調(diào)、

督促指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)落實(shí)人防、物防、技防措施，全面提升社會(huì)治安防

控水平。

7.指導(dǎo)平安創(chuàng)建。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理、維

護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和平安建設(shè)的方針、政策與部署要求，從本地實(shí)際出發(fā)，

精心組織開展”平安村”、“平安企業(yè)”、“平安校園”、“平安家

庭”等基層系列平安創(chuàng)建活動(dòng)。

8.組織專項(xiàng)整治。定期分析治安和社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，排查治安亂點(diǎn)

、摸清找準(zhǔn)治安突出問題與癥結(jié)，及時(shí)組織開展專項(xiàng)整治，確保一方

平安穩(wěn)定。

9.處置突發(fā)事件。一旦發(fā)生突發(fā)事件苗頭，要積極應(yīng)對(duì)，科學(xué)有

序組織協(xié)調(diào)，想方設(shè)法采取有效措施，妥善果斷處置各類突發(fā)性和群

體性事件苗頭。

10.督導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真配合上級(jí)部門督促檢查本轄區(qū)內(nèi)治安綜

合治理責(zé)任書的執(zhí)行情況，以及采購單位交辦的其

他有關(guān)工作情況，兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲措施。

(二)人員職責(zé)

1.行政部人員職責(zé)

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(1)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)公司行政、人事、后勤日常事務(wù)處理及相關(guān)外聯(lián)活動(dòng)。

2)制定并完善公司的工作程序和規(guī)章制度。

3)協(xié)調(diào)并支持配合公司各部門對(duì)人力資源計(jì)劃、行政開支的管

理工作，協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政、后勤方面的支持。

4)制定本部門年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

5)制定公司績(jī)效考核制度，組織實(shí)施績(jī)效考核，及時(shí)解決績(jī)效

考評(píng)中出現(xiàn)的的各種問題，不斷完善績(jī)效管理體系。

6)向公司決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建

議，致力于提高公司的綜合管理水平，及時(shí)處理公司管理過程中的重

大人力資源問題。

7)代表公司建立政府勞動(dòng)、人事和相關(guān)公共關(guān)系的溝通渠道，

及時(shí)掌握信息，改善管理，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。

8)審核部門職位設(shè)立，人員配置及職位說明書管理，把控人員

招聘錄用，提出錄用人員崗位級(jí)別和工資的建議。

9)負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和開發(fā)，為主管以上員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，

確保公司員工能勝任當(dāng)前和未來發(fā)展需要。

10)負(fù)責(zé)公司的社會(huì)保險(xiǎn)繳納及福利事項(xiàng)的統(tǒng)籌管理。

11)協(xié)助組織公司年會(huì)及公司各類活動(dòng)。

12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

(2)行政部人事經(jīng)理崗位職責(zé)

1)協(xié)助制定公司人事管理制度，參與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

2)協(xié)助制定職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的變更，

保證職位說明書與實(shí)際相符。

3)辦理繳納社會(huì)保險(xiǎn)事宜，并負(fù)責(zé)相關(guān)解釋工作。

23

4)根據(jù)公司人員需求情況，提出人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部

調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。

5)協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括刊登招聘信息、

收集和匯總應(yīng)聘資料、組織安排人員面試、跟蹤落實(shí)面試人員的情況

等。

6)管理員工信息資料及各類人事資料，填制和分析各類人事統(tǒng)

計(jì)報(bào)表。

7)組織員工崗前培訓(xùn)，制定各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

8)組織簽訂勞動(dòng)合同。

9)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系資料

10)協(xié)助日常行政工作的組織與管理，提供后勤保障。

11)配合財(cái)務(wù)部門做好勞動(dòng)報(bào)表月、季、年度的統(tǒng)計(jì)工作。

12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

(3)行政部前臺(tái)文秘崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽電話，妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄。

2)負(fù)責(zé)收發(fā)信件和報(bào)刊及相應(yīng)的登記工作。

3)起草、打印、復(fù)印、登記和存檔各類文件。

4)負(fù)責(zé)會(huì)談、會(huì)務(wù)工作的安排與接待。

5)安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作。

6)接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門。

7)掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，為領(lǐng)導(dǎo)接見訪客做好預(yù)約工作。

8)協(xié)助組織公司各類活動(dòng)，協(xié)調(diào)與公司各部門關(guān)系。

9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

(4)行政部司機(jī)崗位職責(zé)

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1)做好公司領(lǐng)導(dǎo)的用車服務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，出色完成

出車任務(wù)。

2)合理調(diào)配車輛使用，嚴(yán)格執(zhí)行用車填單制度，做好用車統(tǒng)計(jì)。

3)負(fù)責(zé)車輛的年檢、保險(xiǎn)、保養(yǎng)等車務(wù)工作及相關(guān)證件和資料

的保管工作，定期進(jìn)行車輛檢查、維修、保養(yǎng)，確保車況良好。

4)負(fù)責(zé)建立車輛維修、保養(yǎng)及行駛、費(fèi)用檔案，掌握車輛運(yùn)行

情況，出車前嚴(yán)格檢查車輛，確保行車安全。

5)遵守交通法規(guī)，服從交通管理，安全行車，杜絕各種交通事

故發(fā)生，確保人車安全。

6)保持良好的精神面貌，維護(hù)公司形象。

7)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的安保工作，遵守保密原則。

8)協(xié)助與政府部門的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

9)注意車輛的防火、防盜等安全工作，杜絕各種隱患發(fā)生，出

車前嚴(yán)格檢查車輛，確保行車安全。

10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2.財(cái)務(wù)部人員職責(zé)

(1)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任

1)全面管理財(cái)務(wù)工作，包括管理公司資金、財(cái)務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)

核算和成本管理等各項(xiàng)工作；制定每年財(cái)務(wù)工作規(guī)劃，按月安排工作

計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，考核執(zhí)行情況；

2)擬定公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定，組織財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及

財(cái)務(wù)工作大檢查；

3)半年組織一次公司財(cái)務(wù)工作大檢查，提出整改意見；

4)加強(qiáng)資金管理與安全教育，做好資金安全防范工作，每季度

檢查、指導(dǎo)資金安全操作規(guī)程執(zhí)行情況；組織每月項(xiàng)目資金例會(huì)，全

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面制定和落實(shí)各項(xiàng)目資金收支計(jì)劃，確保公司資金的正常周轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)

督促、審核新開工項(xiàng)目資金策劃并指導(dǎo)項(xiàng)目資金策劃；

5)每季度檢查、落實(shí)稅務(wù)發(fā)票管理和稅政執(zhí)行情況，及時(shí)解決

存在的問題；加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

6)擬定公司會(huì)計(jì)核算規(guī)定，組織、檢查、指導(dǎo)公司各單位會(huì)計(jì)

核算工作，及時(shí)解決會(huì)計(jì)核算中出現(xiàn)的問題；

7)編制及審核公司年度費(fèi)用支出計(jì)劃，審核職工借款與報(bào)銷憑

證；

8)審核公司向上級(jí)及銀行、稅務(wù)、工商等報(bào)送的各種報(bào)表，保

證報(bào)表質(zhì)量；

9)組織安排公司內(nèi)部工程項(xiàng)目審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)，負(fù)責(zé)配合上級(jí)

或外部審計(jì)機(jī)構(gòu)搞好外部審計(jì)事項(xiàng)；

10)負(fù)責(zé)公司清欠工作，組織長(zhǎng)期拖欠工程款清欠回收；審核各

項(xiàng)目進(jìn)度款、急用款、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)；

11)加強(qiáng)銀企關(guān)系，做好融資工作；

12)完成本崗位其他工作及總會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(2)會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

1)按公司制度審核本地區(qū)職工報(bào)銷憑證，經(jīng)常核對(duì)清理應(yīng)收款、

應(yīng)付款等各賬戶余額，按月核對(duì)內(nèi)部往來賬；

2)負(fù)責(zé)日常項(xiàng)目進(jìn)度款、項(xiàng)目急用款、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)審批表的整理

并登記臺(tái)帳；

3)負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款臺(tái)帳資料收集和登記臺(tái)帳；

4)負(fù)責(zé)督促各地區(qū)各項(xiàng)目?jī)?nèi)部往來的轉(zhuǎn)入帳工作，按時(shí)收取內(nèi)

部往來表并核對(duì)匯總；

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5)負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目上報(bào)月現(xiàn)金流量表和債務(wù)表和各地區(qū)資金月報(bào)，

并匯總上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；

6)負(fù)責(zé)編制拖欠工程款清欠月報(bào)上報(bào)工作；

7)負(fù)責(zé)總部網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)的審核工作，并督促各地出納員嚴(yán)格執(zhí)

行資金安全操作規(guī)定，確保資金安全；

8)協(xié)助組織資金會(huì)，負(fù)責(zé)資金會(huì)資料的收集、核對(duì)和編制；

9)辦理公司稅務(wù)外經(jīng)證，并管理總部納稅資料；

10)負(fù)責(zé)管理公司項(xiàng)目?jī)?nèi)外合同、結(jié)算書等資料，并按要求和時(shí)

間編制項(xiàng)目業(yè)主付款方式匯編上報(bào)；

11)在部門主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下管理公司各類銀行信貸業(yè)務(wù)，辦理銀

行信用等級(jí)證書、各地區(qū)銀行信貸卡及年審和注冊(cè)資金驗(yàn)資業(yè)務(wù)；

12)辦理融資貸款和銀行信用額度具體業(yè)務(wù)，按銀行規(guī)定填制和

提供授信資料與擔(dān)保資料及辦理投標(biāo)保函、履約保函、承兌匯票業(yè)務(wù)

13)登記貸款、保函、保函保證金、承兌匯票臺(tái)賬，按月與財(cái)務(wù)

賬核對(duì)相符；

14)按規(guī)定編制各類保函、承兌匯票使用情況報(bào)表，報(bào)送公司領(lǐng)

導(dǎo)；

15)按規(guī)定報(bào)送銀行、工商、統(tǒng)計(jì)等對(duì)外需要的會(huì)計(jì)資料和報(bào)表

16)管理公司財(cái)務(wù)專用章等銀行印鑒章，登記使用臺(tái)賬，嚴(yán)格按

規(guī)定用途審批使用；

17)審核公司網(wǎng)上銀行付款和支票付款；

18)按規(guī)定辦理公司固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬、編報(bào)有

關(guān)固定資產(chǎn)報(bào)表；

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19)按規(guī)定拷貝、打印與裝訂機(jī)關(guān)年度電算會(huì)計(jì)賬簿，裝訂季度

、年度會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案資料，保證會(huì)計(jì)資料安全、完整；

20)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(3)成本會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1)按會(huì)計(jì)制度建立項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算賬套，及時(shí)收集項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)

資料，編制會(huì)計(jì)記賬憑證；

2)按公司制度復(fù)核、辦理本項(xiàng)目職工報(bào)銷和對(duì)外支付款業(yè)務(wù)，

按項(xiàng)目合同條款，及時(shí)催收結(jié)算款；

3)經(jīng)常核對(duì)、清理應(yīng)收款、應(yīng)付款等各賬戶余額，按月核對(duì)內(nèi)

部往來賬，保證往來賬相符；

4)審核項(xiàng)目材料收發(fā)憑證、勞務(wù)費(fèi)結(jié)算單，辦理設(shè)備、勞務(wù)費(fèi)

財(cái)務(wù)結(jié)算，按規(guī)定核算和控制項(xiàng)目成本支出；

5)按月編報(bào)項(xiàng)目成本分析表，保證數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)；

6)按月組織項(xiàng)目成本分析會(huì)，編寫成本分析報(bào)告，及時(shí)分析和

反映項(xiàng)目成本中存在的問題，提出降低項(xiàng)目成本建議；

7)按規(guī)定編報(bào)項(xiàng)目月度、季度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表；

8)按月編報(bào)項(xiàng)目現(xiàn)金流量表，保證完整、準(zhǔn)確、及時(shí)；

9)按月打印與裝訂項(xiàng)目會(huì)計(jì)憑證，按規(guī)定拷貝、打印與裝訂年

度電算會(huì)計(jì)賬簿，裝訂季度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案資料，保證會(huì)

計(jì)資料安全、完整；

10)管理項(xiàng)目各類合同、結(jié)算書、對(duì)賬單等各種經(jīng)濟(jì)資料，將已

結(jié)算項(xiàng)目的會(huì)計(jì)賬套和會(huì)計(jì)檔案，及時(shí)辦理移交工作；

11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(4)出納崗位職責(zé)

1)填制所在地區(qū)貨幣資金收支憑證；

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2)及時(shí)劃轉(zhuǎn)、傳遞內(nèi)部單位往來款，按月核對(duì)內(nèi)部往來的貨幣

資金業(yè)務(wù)；

3)協(xié)助項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算員收取有關(guān)帳務(wù)的原始憑證；

4)裝訂會(huì)計(jì)憑證、銀行對(duì)賬單、收據(jù)發(fā)票等會(huì)計(jì)檔案資料；

5)復(fù)核支付職工報(bào)銷，按制度和審批程序辦理職工借款，督促

職工及時(shí)沖賬或及時(shí)扣回職工借款，杜絕備用金借款壞帳；

6)按公司領(lǐng)導(dǎo)付款審批單，準(zhǔn)確無誤辦理各項(xiàng)對(duì)外付款業(yè)務(wù)，

確保網(wǎng)銀支付安全操作；

7)遵守公司資金集中管理規(guī)定，按收支兩條線原則執(zhí)行；

8)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)確向總經(jīng)理和部門經(jīng)理報(bào)送資金月報(bào)；

9)辦理付款業(yè)務(wù)熱情主動(dòng)，違背制度不能辦理時(shí)做解釋說明；

10)安全保管各種債券、股票證等有價(jià)證券、法人等印鑒章、空

白收據(jù)發(fā)票及有價(jià)值物品，管好開戶預(yù)留印鑒卡；

11)按規(guī)定限額安全管現(xiàn)金，定期盤點(diǎn)庫存，按月核對(duì)銀行對(duì)賬

單，編制余額調(diào)節(jié)表，確保帳實(shí)相符；

12)嚴(yán)格按照公司資金安全操作規(guī)程辦理收付款，做好貨幣資金

安全保護(hù)，資金被劃、被凍結(jié)控制在制度范圍內(nèi)；

13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.巡查人員崗位職責(zé)

(1)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)所有道路、公共區(qū)域的市政公共設(shè)施、園林

綠化、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等事件進(jìn)行巡查，對(duì)巡查員反映投訴的問

題進(jìn)行核查，按時(shí)按要求上報(bào)、核查、復(fù)核管理問題以及新增的事件

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(2)對(duì)巡查、核查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題立即現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)

識(shí)標(biāo)線，盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)力所能及處置的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置(包括但不

限于清理橫幅、戶外廣告，恢復(fù)移位的井蓋等)。

(3)檢查每一巡查單元信息與現(xiàn)有資料是否一致；

(4)按任務(wù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證、郵件上傳和記錄；

(5)完成采購人交辦的專項(xiàng)工作任務(wù)。

(6)按采購人要求做好新增部件和事件的巡查、調(diào)查、上報(bào)工

作。

(7)按采購人要求做好特殊天氣應(yīng)急巡查。

(8)按采購人要求到社區(qū)報(bào)到，開展單件采集工作。

(9)配合開展重大活動(dòng)巡查等相關(guān)工作。

(10)上司安排的其他工作；

4.治安維穩(wěn)人員崗位職責(zé)

(1)重大節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，安排人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確

保群眾人身安全。

(2)協(xié)助處理好轄區(qū)范圍內(nèi)的群體性信訪事件；

(3)調(diào)解轄區(qū)范圍內(nèi)的群眾糾紛，處理好各類突發(fā)事件；

5.綜合管理人員工作職責(zé)

(1)執(zhí)行總經(jīng)理和其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作指令，負(fù)責(zé)本部門

全面工作，組織、安排、督促本部門員工履行各自崗位職責(zé)；

(2)組織編制公司各部門、各崗位工作職責(zé)和公司綜合性規(guī)章

制度；

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(3)熟悉公司經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、程序和方法以及各部門的具體

工作方式。監(jiān)督、檢查公司各部門公司主要領(lǐng)導(dǎo)指示貫徹執(zhí)行情況，

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好重點(diǎn)工作；

(4)起草公司各個(gè)時(shí)期綜合性工作計(jì)劃和總結(jié)、公司內(nèi)部通知、

通告、通報(bào)等公司層級(jí)綜合性公文；

(5)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)；定期組織編制統(tǒng)計(jì)報(bào)

表，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析研究，及時(shí)正確地反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

執(zhí)行情況，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)；

(6)組織公司例行或緊急會(huì)議，作好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，

督促、檢查會(huì)議決定執(zhí)行情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

(7)負(fù)責(zé)與政府及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)，處理相關(guān)事宜，安排

重要來賓的接待工作；

(8)參與公司消防設(shè)施之日常維護(hù)、防火防盜等安全保衛(wèi)工作；

參與處理公司突發(fā)事件；

(9)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行心理溝通和思想教育，及時(shí)開導(dǎo)并協(xié)助解

決員工的各種心理問題、工作問題及生活問題；

(10)每月向公司領(lǐng)導(dǎo)提供本部門主要工作情況；

(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.3巡查走訪制度

為加強(qiáng)社會(huì)治理網(wǎng)格化工作規(guī)范化建設(shè)，提高網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格信息

員、網(wǎng)格監(jiān)督員和網(wǎng)格警務(wù)員巡查走訪實(shí)效，特制定如下巡查走訪工

作制度：

一、巡查走訪原則

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(一)以人為本。一切從居民的根本利益出發(fā)，以服務(wù)居民為核

心，以居民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。

(二)干群結(jié)合。將網(wǎng)格員巡查走訪與群眾日常發(fā)現(xiàn)問題有機(jī)結(jié)

合，形成干群結(jié)合、覆蓋網(wǎng)格的巡查走訪機(jī)制，不斷增強(qiáng)居民的參與

率、滿意度。

(三)有效有序。堅(jiān)持實(shí)事求是，注重巡查走訪工作的實(shí)際效果

。巡查走訪原則上2人以上進(jìn)行，可由本網(wǎng)格單獨(dú)完成，也可由相鄰

網(wǎng)格聯(lián)合完成。

二、巡查走訪任務(wù)

結(jié)合巡查走訪，綜合履行采集基礎(chǔ)信息、排查化解矛盾、開展綜

合治理、環(huán)境監(jiān)督整治、提供為民服務(wù)五大工作職責(zé)。

(一)采集基礎(chǔ)信息。定期入戶走訪，采集、核實(shí)、更新網(wǎng)格內(nèi)

人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動(dòng)態(tài)和突出治

安問題，掌握網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)治理對(duì)象的基本情況，對(duì)“人、事、地

、物、組織”情況做到底數(shù)清、情況明，重要信息及時(shí)上報(bào)，切實(shí)做

到基礎(chǔ)工作信息化。

(二)排查化解矛盾。定期排查矛盾糾紛，分析矛盾產(chǎn)生的原因

,掌控發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)有效化解。對(duì)一時(shí)解決不了的問題，逐級(jí)上報(bào)

,并做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

(三)開展綜合治理。開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查

和治安巡邏等工作，組織開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動(dòng)，織密轄區(qū)群防

群治網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全防范措施。協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事

治安案件提供線索。熟悉可能違法犯罪的高危人群，開展監(jiān)督管理和

幫教工作，落實(shí)工作措施。

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(四)環(huán)境監(jiān)督整治。組織開展“整臟治亂”、城市綜合治理，

發(fā)現(xiàn)和制止私搭亂建、亂圍亂種、亂堆亂放，整治小廣告，確保轄區(qū)

衛(wèi)生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。

三、巡查走訪內(nèi)容

網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格信息員每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪一次，每次時(shí)間

原則上不少于2小時(shí)；網(wǎng)格警務(wù)員按工作所需隨時(shí)

巡查走訪；網(wǎng)格監(jiān)督員巡查走訪每周不少于1次，每月不少于四

次。巡查走訪要堅(jiān)持做到三個(gè)必訪、三個(gè)必看、三個(gè)必查、三個(gè)必巡

(一)三個(gè)必訪。一訪轄區(qū)黨員干部、樓棟長(zhǎng)，發(fā)揮聯(lián)系群眾的

優(yōu)勢(shì)，收集反饋群眾的意見和建議；二訪轄區(qū)志愿者，掌握轄區(qū)居民

信息和訴求；三訪轄區(qū)居民，對(duì)于上次巡查中居民所反映、關(guān)心的事

件及問題，主動(dòng)回訪，及時(shí)告知事件處理的進(jìn)展及結(jié)果。

(二)三個(gè)必看。一看孤寡、獨(dú)居老人，及時(shí)了解其身體精神狀

況，準(zhǔn)確掌握親屬聯(lián)系方式，隨時(shí)提供服務(wù)；二看生活困難群體、殘

疾群體，及時(shí)了解生活現(xiàn)狀，主動(dòng)提供低保、醫(yī)療、助學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)

等信息；三看新婚夫婦、懷孕婦女、新生兒家庭，提供計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)

服務(wù)。

(三)三個(gè)必查。一查流動(dòng)人口、出租房屋，做到底數(shù)清情況明

;二查矛盾糾紛，做到“矛盾全掌握”,第一時(shí)間掌握第一手信息，

及時(shí)上報(bào)、迅速解決；三查特殊人群，摸排特殊人群情況，加強(qiáng)對(duì)轄

區(qū)刑事解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、信訪人員、從事邪教人

員、精神病人動(dòng)態(tài)掌控，開展針對(duì)性的服務(wù)。

(四)三個(gè)必巡：一巡市政設(shè)施，檢查網(wǎng)格內(nèi)的垃圾箱、行道樹

、井蓋等市政設(shè)施，如有損壞及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告維修；二巡環(huán)境衛(wèi)

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生，主動(dòng)清理沿街各種非法粘貼物，督促商戶落實(shí)“門前三包”,監(jiān)

督居民小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生保潔工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的建筑垃圾、違章建筑要及時(shí)

拍照上報(bào)并跟蹤處理；三巡消防及治安安全，查看消防隱患、治安隱

患，防患于未然。

四、巡查走訪要求

(一)巡查走訪經(jīng)常化。巡查走訪過程中，網(wǎng)格員需掛牌上崗；

要制定巡查走訪計(jì)劃，對(duì)幫扶人群每周、對(duì)關(guān)注人員每半個(gè)月走訪聯(lián)

系一次，對(duì)網(wǎng)格居民每月至少完成一次全面走訪。積極探索一般性走

訪與主題式走訪、普通群體走訪與重點(diǎn)群體走訪、入門串戶式走訪與

活動(dòng)融入式走訪聯(lián)系相結(jié)合的形式，提高聯(lián)系走訪實(shí)效。

(二)為民服務(wù)多樣化。巡查走訪過程中，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、懸

掛標(biāo)語橫幅、配發(fā)計(jì)生藥品等渠道，向轄區(qū)居民宣傳黨和國(guó)家的路線

方針政策，普及各類科學(xué)文化知識(shí)，重點(diǎn)為居民提供涉及民政優(yōu)撫、

勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等

與民生密切相關(guān)的多樣化服務(wù)，及時(shí)解答居民咨詢、提供便民信息。

主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便者提供諸如證件代辦、居家養(yǎng)老、反映

訴求、化解糾紛等便民服務(wù)。

(三)聯(lián)系群眾常態(tài)化。在巡查走訪過程中，網(wǎng)格員要向居民積

極宣傳村(社區(qū))開展的各項(xiàng)活動(dòng)，號(hào)召轄區(qū)居民參與各類活動(dòng)，增

強(qiáng)村(社區(qū))活力，對(duì)居民所反映、關(guān)心的事件及問題，要抓緊辦理

及時(shí)反饋，讓更廣大居民認(rèn)可網(wǎng)格化工作；同時(shí)，要充分利用網(wǎng)格公

示牌、連心卡、網(wǎng)絡(luò)QQ群、外網(wǎng)網(wǎng)站等宣傳交流平臺(tái)，保持與居民

的聯(lián)系溝通、交流互動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與網(wǎng)格化工作的積極性，提

高社會(huì)治理網(wǎng)格化工作的影響力。

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(四)事件處置規(guī)范化。所有事件處置遵循三步法：發(fā)現(xiàn)、解決

、反饋。一般性事件由網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處置，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的

要逐級(jí)上報(bào)至村(社區(qū))服務(wù)站、鄉(xiāng)(街)服務(wù)中心協(xié)調(diào)處理，需職

能部門處置的事件由鄉(xiāng)(街)服務(wù)中心上報(bào)區(qū)指揮中心，結(jié)果及時(shí)反

饋居民。

(五)檔案記錄全程化。巡查走訪全過程，都要認(rèn)真計(jì)入民情日

記(具體到巡查走訪時(shí)間段、巡查范圍、走訪了哪些戶、發(fā)現(xiàn)和居民

反映求助的問題、處理情況等內(nèi)容),重點(diǎn)工作匯入民情臺(tái)賬跟蹤督

辦，疑難問題及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行研究，建立健全網(wǎng)格工作相關(guān)檔案，

作為績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。

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1.4安全保證措施

全面落實(shí)本項(xiàng)目安全責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)重點(diǎn)崗位、特殊工種

的安全責(zé)任制；健全、完善本項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保

證本項(xiàng)目安全投入的有效實(shí)施；加強(qiáng)本項(xiàng)目安全檢查和督促工作，及

時(shí)消除事故隱患；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類安全應(yīng)急預(yù)案，組織專

業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故；依法開展安全生產(chǎn)

教育培訓(xùn)。

1.4.1設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，

做到安全、文明作業(yè)。公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管質(zhì)檢員為

副組長(zhǎng)，安全員等為成員組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

為確保安全，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，

設(shè)立專職安全員，為項(xiàng)目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理

和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全隱患。

1.4.2制定安全管理制度

經(jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管理

教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到

實(shí)處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，制定目標(biāo)管理指

標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且項(xiàng)目中所有在崗員

工全部投人身意外傷害保險(xiǎn)。