運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目成果

運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目成果合同編號(hào)：__________運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目成果甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方愿意委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)，以確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供運(yùn)維服務(wù)；雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等的運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等；1.2乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的定期維護(hù)工作，包括系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁應(yīng)用、數(shù)據(jù)備份等；1.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)電話支持和在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)得到解決；1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持。二、服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供運(yùn)維服務(wù)所需的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____；3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%；4.2剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方提供的進(jìn)度報(bào)告，每季度支付一次，每次支付總額的____%；4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%；5.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成運(yùn)維服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)救，并按照實(shí)際影響向甲方支付賠償金，賠償金為合同金額的____%。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目成果2.甲方信息系統(tǒng)的相關(guān)資料3.乙方運(yùn)維服務(wù)方案及相關(guān)資質(zhì)證明4.培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持5.服務(wù)費(fèi)用支付證明文件6.違約金支付證明文件7.賠償金支付證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未在本合同簽訂后規(guī)定的工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總額的約定比例。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按照乙方提供的進(jìn)度報(bào)告，未按時(shí)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成運(yùn)維服務(wù)：乙方未按照合同約定完成運(yùn)維服務(wù)，包括未按時(shí)處理故障、未按時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)等。三、法律名詞及解釋：1.運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方信息系統(tǒng)提供的日常運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供運(yùn)維服務(wù)所需的費(fèi)用。3.違約金：指一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜暮贤痤~一定比例的賠償金。4.賠償金：指因一方違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍延遲支付，可依法追討服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定完成運(yùn)維服務(wù)：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)救；如乙方仍未能按約定完成服務(wù)，可依法要求乙方支付賠償金。3.甲方提供的信息系統(tǒng)資料不完整或不準(zhǔn)確：要求甲方提供完整、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)資料，以便乙方正常開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)。4.甲方未按約定提供培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持：要求甲方提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持，以確保甲方人員能正確使用和維護(hù)信息系統(tǒng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為信息系統(tǒng)使用方，乙方為信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)提供方。2.甲方擁有信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備、軟