政企新業(yè)務(wù)培訓(xùn)基本材料

“Wi-Fi”是WirelessFidelity的縮寫，是無線局域網(wǎng)。Wi-Fi能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)需求，也能提供較高速的寬帶接入。AP：是AccessPoint的縮寫，“無線接入點(diǎn)”。其類型包括網(wǎng)關(guān)式、吸頂式和嵌入式。價格在200-700之間。AP有胖AP和瘦AP之分。AC：是APController的縮寫，“接入控制器”。SSID：是ServiceSetIdentifier的縮寫，“服務(wù)集標(biāo)識”。每一個AP可以有多個SSID。每一個標(biāo)識符對應(yīng)AP上的一個無線通信信道?；靖拍類踂iFi產(chǎn)品定義及業(yè)務(wù)形態(tài)產(chǎn)品定義業(yè)務(wù)形態(tài)中文：愛WiFi（用于文字性宣傳）英文：iWiFi（用于客戶端、SSID名稱等標(biāo)識性宣傳）愛WiFi是通過開放性的云管理平臺將分散在不同商家的AP進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供基于WiFi后向服務(wù)的新型業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)、用戶管理、業(yè)務(wù)推送、數(shù)據(jù)采集與行為分析等功能?！厩跋蚍?wù)為ChinaNet,僅提供上網(wǎng)服務(wù)】面向商戶面向用戶SSID形態(tài)線上標(biāo)準(zhǔn)型：客戶電商渠道自購終端設(shè)備及服務(wù)，自助進(jìn)行設(shè)備安裝及服務(wù)激活線下標(biāo)準(zhǔn)型：客戶在營業(yè)廳申請業(yè)務(wù)，一次性購買終端或按月租用電信提供終端，由電信提供裝維服務(wù)項(xiàng)目型：根據(jù)客戶實(shí)際需求，提供個性化定制網(wǎng)絡(luò)、平臺功能等方案網(wǎng)頁P(yáng)ortal：用戶連接到任意愛WiFi指定的SSID后，將自動彈出認(rèn)證Portal。用戶可通過輸入手機(jī)號獲取短信認(rèn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證；也可通過關(guān)注商戶微信或掃描二維碼方式實(shí)現(xiàn)用戶認(rèn)證客戶端：用戶可以通過主流手機(jī)應(yīng)用商店下載愛WiFi客戶端，首次認(rèn)證登錄后便可實(shí)現(xiàn)后續(xù)的一鍵免認(rèn)證上網(wǎng)電信自建：前向?yàn)镃hinaNet,后向統(tǒng)一為iWiFi其他：AP拓展中，除客戶強(qiáng)烈自主品牌，原則上統(tǒng)一為iWiFi-XXXX業(yè)務(wù)名稱無線AP商家主頁網(wǎng)頁portal管理APP中國電信WiFi總體思路產(chǎn)品方面統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一客戶端、統(tǒng)一Portal、統(tǒng)一AP規(guī)范將WiFi網(wǎng)絡(luò)打造為中國電信的“第四張網(wǎng)”產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變：由固網(wǎng)延伸、移動分流向價值經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由前向經(jīng)營為主向后向經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由各省分散運(yùn)營向集約運(yùn)營轉(zhuǎn)變統(tǒng)一業(yè)務(wù)名稱為“愛WiFi”，積極對外開展銷售與合作ChinaNet繼續(xù)前向經(jīng)營，積極拓展后向價值高的AP。運(yùn)營方面通過設(shè)立全國愛WiFi運(yùn)營中心實(shí)現(xiàn)集約運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、用戶與設(shè)備的分級分權(quán)限運(yùn)營合作方面成立愛WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，積極廣泛開展合作,通過愛WiFi業(yè)務(wù)管理平臺實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的核心掌控建設(shè)方面通過自建+合建+他建等多種形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張重點(diǎn)舉措——構(gòu)建統(tǒng)一平臺、全國集約運(yùn)營成立全國愛WiFi業(yè)務(wù)運(yùn)營中心，設(shè)立在浙江，集約運(yùn)營愛WiFi業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)愛WiFi業(yè)務(wù)管理平臺建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣；支撐各省愛WiFi業(yè)務(wù)發(fā)展與合作原上海、江蘇、廣東、湖北、福建5省WiFi管理平臺作為二級平臺，與愛WiFi業(yè)務(wù)管理平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對接其余各省原則上不再有WiFi管理平臺，以虛擬平臺方式將AP直接上聯(lián)至愛WiFi業(yè)務(wù)管理平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)提供和業(yè)務(wù)管理前向WiFi時長卡、ChinaNetPortal全國運(yùn)營繼續(xù)委托上海公司負(fù)責(zé)愛WiFi后向運(yùn)營模式及運(yùn)營體系由集團(tuán)運(yùn)營中心和各省運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組成的愛WiFi產(chǎn)品后向運(yùn)營體系特點(diǎn)運(yùn)營模式廣告精確運(yùn)營投放應(yīng)用分發(fā)支付（含游戲充值）大數(shù)據(jù)增值服務(wù)行業(yè)應(yīng)用前向疊加Portal、客戶端廣告位規(guī)劃，分商家自運(yùn)營廣告、分省/全國運(yùn)營廣告位（含導(dǎo)航）愛WiFi平臺開展應(yīng)用分發(fā)，擴(kuò)大規(guī)模提高分發(fā)單價廣告導(dǎo)航后購買、或商家頁面消費(fèi)（如餐飲）支付入口通過對商家顧客數(shù)據(jù)挖掘分析，提供基于大數(shù)據(jù)分析的增值服務(wù)為商家在頁面或客戶端提供行業(yè)應(yīng)用疊加服務(wù)，如訂餐系統(tǒng)、銷售管家運(yùn)營模式建設(shè)廣告交易擬合系統(tǒng)，商家通過供應(yīng)方平臺提供資源位并定價，廣告主通過需求方平臺競價選購，系統(tǒng)自動競價，自動下單，成交后通過平臺結(jié)算廣告主收益：（1）廣告費(fèi)差價（低價值），（2）通過大數(shù)據(jù)挖掘，用戶分標(biāo)簽，分析用戶個性化需求，精準(zhǔn)投送廣告（高價值）以廣告交易擬合為核心，由AP所有者基于PV曝光量為單位提供報(bào)價，業(yè)務(wù)引入方根據(jù)此報(bào)價結(jié)算廣告投放費(fèi)用，如資源緊缺，競價高者優(yōu)先投放，并以實(shí)際成交價格結(jié)算給AP所有者。業(yè)務(wù)引入方收益為廣告商投入與AP所有者結(jié)算之間的差價訪問免費(fèi)WiFiPortal廣告交易擬合系統(tǒng)廣告主商家（AP所以者）用戶AdExchange愛WiFi后臺PortalDSPRTB競價監(jiān)聽器RTB規(guī)則引擎用戶數(shù)據(jù)存儲器愛WiFi第一階段產(chǎn)品功能及形態(tài)基礎(chǔ)功能增值服務(wù)定制開發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)型線上√√（在線）線下√√（在線+上門）項(xiàng)目型√√（在線+上門）√WiFi熱點(diǎn)建設(shè)無需改變，選擇對應(yīng)SSID即可愛WiFi手機(jī)APP合作伙伴APP★網(wǎng)站頁面手機(jī)APP★無線上網(wǎng)廣告推送營銷輔助多認(rèn)證方式無感知認(rèn)證全國漫游☆廣告發(fā)布★應(yīng)用分發(fā)廣告擬合★產(chǎn)品功能產(chǎn)品形態(tài)注:★為中心平臺開發(fā)中功能☆為省平臺對接實(shí)現(xiàn)功能商家顧客后向項(xiàng)目型：系統(tǒng)集成+免費(fèi)平臺標(biāo)準(zhǔn)型：購買AP+免費(fèi)平臺+管理APP資費(fèi)體系——定價機(jī)制供應(yīng)商硬件商總代渠道電信零售商集成商客戶一次性月租模式類別進(jìn)貨價加價銷售價標(biāo)準(zhǔn)版（線上）批發(fā)價（例：300）+營銷和利潤（例：+100）零售購買費(fèi)（例：400）標(biāo)準(zhǔn)版（線下，電信直銷）批發(fā)價（例：300）+營銷和利潤（例：+100）+上門服務(wù)費(fèi)（例：+50元）零售購買費(fèi)（例：450）含1次價值80元的上門服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版（線下，電信直銷）批發(fā)價（例：300）+營銷和利潤（例：+100）+上門服務(wù)費(fèi)（例：+100元）+利息費(fèi)（例：30元）月租購買費(fèi)（例：25元/月兩年）含2次價值160元的上門服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版（線下，零售商）批發(fā)價（例：300）+營銷費(fèi)（例：+150）零售購買費(fèi)（例：450）項(xiàng)目型（電信或者集成商）進(jìn)貨價+集成費(fèi)+個性開發(fā)費(fèi)+利潤合同費(fèi)產(chǎn)品型號圖例結(jié)算期說明設(shè)備費(fèi)所有免費(fèi)/租賃—1、含各種型號路由器、交換機(jī)、AP無線接入點(diǎn)設(shè)備；2、租賃兩年,到期后繼續(xù)使用電信寬帶業(yè)務(wù)自動免費(fèi)順延，否則電信有權(quán)撤除收回所有設(shè)備。功能費(fèi)無線路由器兩年1、適合開闊、通暢無遮擋室內(nèi)環(huán)境；2、無線wifi路由器按1個吸頂式AP計(jì)算吸頂式AP入墻式AP兩年1、適合賓館客房、飯店或休閑娛樂場所包房；2、可覆蓋2-3個房間標(biāo)準(zhǔn)版無線路由器一次性1、適合單店單體商戶，如快餐飯店、美容美發(fā)、社區(qū)醫(yī)療等；2、集中或分散從當(dāng)?shù)匕惭b維護(hù)商進(jìn)貨，一次性銷售愛WiFi基礎(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品體系選擇目標(biāo)客戶【原則】后向價值與前向價值兼顧【目標(biāo)】迅速匯聚一定規(guī)模的有價值的AP用戶后向價值前向價值單體商場政府服務(wù)大廳餐飲（小微）醫(yī)院……銀行網(wǎng)點(diǎn)大型連鎖服務(wù)（咖啡，快餐…）……地鐵/公交候車廳小型便利店……平均停留時間場所*人流ABCXA類本網(wǎng)銀行，大型商超，連鎖服務(wù)企業(yè)，醫(yī)院B類本網(wǎng)政府辦事大廳，餐飲服務(wù)、美發(fā)服務(wù)等C類有策反空間的異網(wǎng)客戶，自助型服務(wù)的異網(wǎng)細(xì)分重點(diǎn)目標(biāo)客戶類別細(xì)分市場市場空間重點(diǎn)目標(biāo)類別行業(yè)客戶銀行業(yè)5大國有商業(yè)銀行數(shù)百家中小商業(yè)銀行工農(nóng)中建交各類中小商業(yè)銀行、信用社A類政府辦事大廳2800多個區(qū)縣政府以及職能部門辦事大廳政府綜合辦事大廳工商、公安、稅務(wù)、車輛、公交等職能部門辦事大廳B類旅游景區(qū)全國150多家5A級景區(qū)數(shù)千家其它等級景區(qū)景區(qū)、景點(diǎn)博物館會展中心B類商業(yè)客戶高端聚類客戶1.4萬家星級酒店近1萬家二級以上醫(yī)院近5000家商場、4萬個超市3000個汽車站1800個客運(yùn)火車站酒店醫(yī)院商場、影劇院、超市汽車站、火車站、4S店A類或者C類臨街店鋪千萬臨街店鋪1.3萬個便利店餐飲、咖啡茶座美容美發(fā)、足浴便利店……B類連鎖客戶涉及上述相關(guān)行業(yè)主要服務(wù)和銷售行業(yè)，社會總體連鎖率達(dá)到40%，如