保險理賠的合同范本

保險理賠的合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX保險股份有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：XX市XX區(qū)XX路XX號，郵編：XXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：XX保險理賠服務公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：XX市XX區(qū)XX路XX號，郵編：XXXXXX

合同簡介：

鑒于甲方是一家依法成立并從事保險業(yè)務的保險公司，為向客戶提供優(yōu)質的保險理賠服務，甲方尋求與具有專業(yè)理賠能力的乙方建立合作關系；乙方是一家具備專業(yè)保險理賠資質和豐富理賠經(jīng)驗的服務公司，能夠為甲方提供高效、專業(yè)的保險理賠服務。

雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行保險理賠服務事宜，達成以下合同：

一、合作背景與前提條件

1.甲方作為保險公司，擁有廣泛的保險客戶群體，為提高客戶滿意度，降低理賠成本，甲方?jīng)Q定將部分保險理賠業(yè)務委托給乙方進行專業(yè)處理。

2.乙方作為一家專業(yè)的保險理賠服務公司，具備豐富的理賠經(jīng)驗，專業(yè)的理賠團隊，高效的服務流程，能夠為甲方提供優(yōu)質的理賠服務。

3.雙方同意，在合同有效期內，甲方將按照本合同約定向乙方支付理賠服務費用，乙方為甲方提供保險理賠服務。

二、合作范圍與內容

1.甲方將其名下部分保險理賠業(yè)務委托給乙方，具體業(yè)務范圍包括但不限于車輛保險、人身保險、財產(chǎn)保險等。

2.乙方根據(jù)甲方的委托，負責對理賠案件進行、定損、理算、賠付等環(huán)節(jié)的處理。

3.乙方在處理理賠業(yè)務過程中，應遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求，確保理賠工作的合規(guī)性、公正性和及時性。

三、合作期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年。

2.合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

四、雙方權利與義務

1.甲方的權利與義務

（1）甲方有權對乙方的理賠工作進行監(jiān)督、檢查和指導。

（2）甲方應向乙方提供與理賠業(yè)務相關的資料和信息，包括但不限于保險合同、理賠申請書、事故證明等。

（3）甲方應在合同約定的支付期限內支付理賠服務費用。

2.乙方的權利與義務

（1）乙方有權依據(jù)甲方的委托，開展保險理賠業(yè)務。

（2）乙方應按照甲方的要求，及時、準確地完成理賠工作。

（3）乙方應保守甲方及其客戶的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

（4）乙方應在合同約定的理賠服務費用范圍內，合理使用資源，確保理賠質量。

五、價格與支付條件

1.雙方根據(jù)理賠業(yè)務的具體情況，協(xié)商確定理賠服務費用。

2.甲方應在乙方完成理賠工作并提交相關報告后，按照合同約定支付理賠服務費用。

3.支付方式為銀行轉賬，支付期限為乙方提交報告后30日內。

六、履行期限

1.乙方應在接到甲方委托的理賠案件后，按照甲方的要求及時開展理賠工作。

2.乙方應在合同約定的期限內完成理賠工作，并向甲方提交理賠報告。

七、違約責任

1.雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利與義務，如一方違約，應承擔違約責任。

2.乙方未按照約定完成理賠工作，或理賠過程中存在過錯，導致甲方或其客戶損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

八、不可抗力

1.因不可抗力原因，導致一方無法履行或部分履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任。

2.遭受不可抗力的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

十、其他條款

1.本合同的修改、補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。

2.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十一、附則

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補充協(xié)議予以明確。

3.本合同的解釋權歸甲方所有。

甲方（蓋章）：XX保險股份有限公司

乙方（蓋章）：XX保險理賠服務公司

甲方代表（簽名）：張三

乙方代表（簽名）：李四

簽訂日期：____年____月____日

（以下為合同附件，如有需要，可附上相關文件）

附件1：《理賠服務費用明細表》

附件2：《理賠工作流程及要求》

附件3：《甲方與乙方溝通協(xié)調機制》

附件4：《不可抗力證明材料》

附件5：《補充協(xié)議》（如有）

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方能夠通過乙方的專業(yè)服務，高效、公正地完成保險理賠工作，提高客戶滿意度，降低理賠成本。具體內容包括：

1.甲方委托乙方對車輛保險、人身保險、財產(chǎn)保險等業(yè)務進行理賠、定損、理算和賠付。

2.乙方根據(jù)甲方提供的資料和信息，按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求，開展理賠工作。

第二條定義

1.理賠服務：指甲方委托乙方進行的保險理賠、定損、理算和賠付等相關工作。

2.保險合同：指甲方與保險客戶簽訂的，約定保險權利義務關系的合同。

3.理賠申請書：指保險客戶向甲方提出的，請求甲方支付保險金的書面申請。

4.事故證明：指證明保險事故發(fā)生的相關文件或資料。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權對乙方的理賠工作進行監(jiān)督、指導，確保理賠質量。

（2）甲方有權要求乙方按照合同約定及時完成理賠工作，并對理賠結果進行審查。

（3）甲方有權要求乙方保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

（4）甲方應在合同約定的支付期限內支付理賠服務費用。

（5）甲方應向乙方提供與理賠業(yè)務相關的資料和信息，確保乙方能夠順利開展理賠工作。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方有權依據(jù)甲方的委托，開展保險理賠業(yè)務。

（2）乙方有權要求甲方提供與理賠業(yè)務相關的資料和信息，以便順利開展理賠工作。

（3）乙方應按照甲方的要求，及時、準確地完成理賠工作，確保理賠結果公正、合規(guī)。

（4）乙方應保守甲方及其客戶的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

（5）乙方應在合同約定的理賠服務費用范圍內，合理使用資源，確保理賠質量。

（6）乙方應對其提供的理賠服務結果承擔相應的法律責任。

（7）乙方應配合甲方進行理賠工作的監(jiān)督、檢查，及時整改甲方提出的問題。

（8）乙方應在理賠過程中，與甲方保持良好的溝通與協(xié)調，確保理賠工作順利進行。

第四條價格與支付條件

1.雙方根據(jù)理賠業(yè)務的具體情況，協(xié)商確定理賠服務費用，具體費用標準詳見附件1《理賠服務費用明細表》。

2.甲方應在乙方完成理賠工作并提交相關報告后，按照合同約定支付理賠服務費用。

3.支付方式為銀行轉賬，支付期限為乙方提交報告后30日內。

4.若甲方未按約定支付理賠服務費用，乙方有權暫停提供理賠服務，直至甲方支付完畢。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年。

2.乙方應在接到甲方委托的理賠案件后，立即開展理賠工作，并在合同約定的期限內完成理賠工作，向甲方提交理賠報告。

3.雙方應確保在合同履行過程中的關鍵時間節(jié)點，如理賠進度、費用支付等，嚴格遵守本合同的約定。

第六條違約責任

1.甲方違約情形及后果

（1）甲方未按約定支付理賠服務費用的，應按逾期付款金額的千分之五向乙方支付違約金。

（2）甲方未按約定向乙方提供與理賠業(yè)務相關的資料和信息，導致乙方無法開展理賠工作的，甲方應承擔相應的違約責任。

（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

2.乙方違約情形及后果

（1）乙方未按照約定完成理賠工作，或理賠過程中存在過錯，導致甲方或其客戶損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

（2）乙方未保守甲方及其客戶的商業(yè)秘密，泄露給第三方的，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。

（3）乙方在理賠過程中違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求，給甲方或其客戶造成損失的，應承擔賠償責任。

（4）乙方未按約定時間完成理賠工作，導致甲方或其客戶權益受損的，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。

雙方應嚴格遵守本合同的約定，如一方違約，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。違約金及賠償金額的計算方法和支付方式，雙方可另行協(xié)商確定。

第七條不可抗力

1.不可抗力指在合同履行過程中，由于不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，導致一方或雙方無法履行或部分履行本合同的情形。不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。受影響的一方在不可抗力事件發(fā)生后，應采取合理措施減輕損失，并在不可抗力事件消除后及時恢復合同的履行。

3.發(fā)生不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行合同義務的，該方不承擔違約責任。受不可抗力影響的一方應盡快向對方提供受影響情況的證明，以便雙方共同協(xié)商處理后續(xù)事宜。

4.雙方在發(fā)生不可抗力事件后，應積極協(xié)商解決合同履行問題。如協(xié)商不成，雙方可依法解除合同，互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁。

3.仲裁委員會作出的仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

4.仲裁費用由敗訴方承擔，仲裁過程中的合理費用由雙方各自承擔。

5.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。

6.如雙方未選擇仲裁解決爭議，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵守法院的判決或裁定。

第九條其他條款

1.通知方式

雙方就本合同履行過程中的相關事宜，應以書面形式進行通知。通知送達對方指定的地址視為有效送達。

2.合同變更

本合同的任何修改、補充，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件

（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)約的，本合同自動終止。

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以依法解除合同。

4.保密條款

雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.合同的解除與終止不影響雙方在合同存續(xù)期間所形成的其他權利義務關系。

第十條附則

1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。