旅游平臺在線預訂服務合同

旅游平臺在線預訂服務合同合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（服務使用者）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方作為旅游平臺的運營方，負責提供在線預訂服務。1.2乙方：指甲方提供在線預訂服務的對象，即旅游產(chǎn)品的預訂者。1.3平臺：指甲方運營的旅游平臺，用于乙方向甲方預訂旅游產(chǎn)品。1.4在線預訂服務：指甲方為乙方提供的通過平臺進行的旅游產(chǎn)品預訂服務。第二章服務內(nèi)容2.1甲方提供以下在線預訂服務：2.1.1提供各類旅游產(chǎn)品的查詢、預訂及支付功能；2.1.2提供旅游產(chǎn)品的詳細信息、價格及預訂政策；2.1.3提供在線客服，解答乙方在預訂過程中遇到的問題。第三章預訂流程3.1乙方在平臺注冊賬戶，填寫完整的個人信息；3.2乙方根據(jù)需求選擇旅游產(chǎn)品，確認預訂信息；3.3乙方按照平臺提示完成預訂支付；3.4甲方在支付成功后為乙方保留預訂產(chǎn)品，并向乙方發(fā)送預訂確認信息；3.5乙方在預訂成功后，按照產(chǎn)品規(guī)定的時間、地點參加旅游活動。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權對乙方提交的預訂信息進行審核；4.1.2甲方有義務保證平臺預訂服務的正常運行，保障乙方合法權益；4.1.3甲方有義務為乙方提供真實、準確的旅游產(chǎn)品信息；4.1.4甲方有義務對乙方預訂的旅游產(chǎn)品進行合理安排，保證乙方能夠順利完成預訂。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方有權根據(jù)需求選擇旅游產(chǎn)品并進行預訂；4.2.2乙方有義務按照預訂流程完成預訂支付；4.2.3乙方有義務提供真實、準確的個人信息；4.2.4乙方有義務遵守旅游活動的相關規(guī)定，保證旅游活動的順利進行。第五章爭議解決5.1雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟；5.3合同簽訂地為我國__________（省、市、自治區(qū)）；5.4本合同適用中華人民共和國法律。第六章預訂變更與取消6.1乙方預訂的旅游產(chǎn)品如需變更，應在預訂成功后及時與甲方聯(lián)系，并按照以下規(guī)定辦理：6.1.1變更旅游產(chǎn)品日期、行程或其他內(nèi)容的，應提前至少____個工作日通知甲方；6.1.2變更預訂人數(shù)的，應提前至少____個工作日通知甲方；6.1.3甲方根據(jù)旅游產(chǎn)品的具體情況，有權決定是否接受乙方的變更請求。6.2乙方預訂的旅游產(chǎn)品如需取消，應按照以下規(guī)定辦理：6.2.1取消預訂的，乙方應在預訂成功后至少____個工作日通知甲方；6.2.2甲方應在收到乙方取消通知后，按照付款方式原路退回乙方已支付的預訂款項；6.2.3若乙方未按照約定時間通知甲方取消預訂，甲方有權按照旅游產(chǎn)品政策收取相應的違約金。第七章價格調(diào)整7.1甲方保留在以下情況下調(diào)整旅游產(chǎn)品價格的權利：7.1.1旅游產(chǎn)品成本上漲，如燃油費、景點門票等；7.1.2旅游政策調(diào)整，如稅收政策、外匯匯率變動等；7.1.3旅游產(chǎn)品供應商的價格調(diào)整。7.2甲方應在價格調(diào)整前至少____個工作日通知乙方，并告知價格調(diào)整的原因；7.3乙方在收到價格調(diào)整通知后，有權選擇繼續(xù)預訂或取消預訂，取消預訂的按照第六章的規(guī)定辦理。第八章質(zhì)量保證8.1甲方應保證提供的旅游產(chǎn)品符合以下質(zhì)量標準：8.1.1旅游產(chǎn)品描述真實、準確；8.1.2旅游服務供應商具備合法資質(zhì)；8.1.3旅游產(chǎn)品包含的服務項目達到約定標準。8.2乙方在旅游過程中如遇到質(zhì)量問題，應立即與甲方聯(lián)系，甲方應在接到乙方反饋后及時處理；8.3甲方對于乙方提出的質(zhì)量問題，應在____個工作日內(nèi)給予答復，并采取相應的補救措施。第九章保密條款9.1雙方在合同履行過程中可能涉及對方的商業(yè)秘密和個人隱私，雙方應對以下信息予以保密：9.1.1雙方的業(yè)務數(shù)據(jù)、財務狀況、技術秘密等商業(yè)信息；9.1.2雙方的個人信息、聯(lián)系方式、地址等個人隱私；9.1.3雙方在合同履行過程中交流的其他任何保密信息。9.2雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；9.3保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第十章違約責任10.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任；10.2甲方如未按照約定提供旅游產(chǎn)品或服務，乙方有權要求甲方退還已支付款項，并賠償乙方因此遭受的損失；10.3乙方如未按照約定支付預訂款項，甲方有權取消預訂，并要求乙方支付相應的違約金；10.4雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應按照第五章的規(guī)定解決。第十一章免責條款11.1甲方對于以下情況不承擔任何責任：11.1.1由于不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等，導致旅游產(chǎn)品無法履行；11.1.2由于乙方的個人原因，如身體不適、個人意愿改變等，導致旅游產(chǎn)品無法履行；11.1.3由于旅游產(chǎn)品供應商的原因，如景點關閉、航班取消等，導致旅游產(chǎn)品無法履行。11.2乙方對于以下情況不承擔任何責任：11.2.1由于甲方的原因，如服務錯誤、信息不準確等，導致預訂；11.2.2由于不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等，導致預訂。第十二章信息安全12.1甲方應采取必要的技術措施，保護乙方在平臺上的個人信息和交易數(shù)據(jù)安全；12.2甲方不得泄露乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)，除非根據(jù)法律法規(guī)或乙方授權；12.3乙方在平臺上進行交易時，應保證網(wǎng)絡安全，避免信息泄露或被惡意攻擊。第十三章廣告與推廣13.1甲方有權在平臺上進行旅游產(chǎn)品的廣告和推廣活動；13.2甲方應保證廣告和推廣內(nèi)容的真實性、合法性，不得誤導乙方；13.3乙方有權選擇是否參與甲方組織的廣告和推廣活動。第十四章合同期限與終止14.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年；14.2在合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面終止合同，除非雙方協(xié)商一致；14.3合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)約____年。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議；15.2本合同的任何修改