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第2頁共2頁2024年辦公室管理規(guī)章制度范本為強(qiáng)化公司治理,保持企業(yè)良好形象,特制訂本準(zhǔn)則,旨在明確標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行為,塑造積極向上的企業(yè)氛圍。第二部分:詳細(xì)規(guī)定第一條服務(wù)準(zhǔn)則1.穿著。公司員工應(yīng)保持儀表整潔、得體。2.微笑待人。在接待內(nèi)外部人員時(shí),應(yīng)保持目光接觸,以微笑回應(yīng),避免冒犯他人。3.語言表達(dá)。在任何情況下,應(yīng)使用規(guī)范用語,以普通話交流,保持語氣溫和,音量適中,避免大聲喧嘩。4.客戶接待。如有訪客進(jìn)入工作區(qū)域,應(yīng)禮貌應(yīng)對(duì),熱情接待。5.電話處理。接聽電話應(yīng)迅速,鈴聲不宜超過三聲。如無法接聽,應(yīng)由附近同事代為處理。重要電話需做好記錄,不得長時(shí)間占用公司資源。第二條工作秩序1.工作時(shí)間內(nèi),員工應(yīng)避免無故離開崗位或串崗,不得進(jìn)行閑聊、吃零食或大聲喧嘩,以維護(hù)辦公環(huán)境的寧靜與秩序。2.員工間的業(yè)務(wù)交流應(yīng)在指定區(qū)域進(jìn)行(如大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室),如需在個(gè)人工作區(qū)域交談,一般不得超過三分鐘(特殊情況除外)。3.每日工作開始前和結(jié)束后,員工應(yīng)保持個(gè)人工作區(qū)域的清潔,保持物品整齊,桌面干凈。4.個(gè)人專用設(shè)備由部門指定人員定期清潔,公共設(shè)施則由專職保潔員進(jìn)行定期維護(hù)。5.如發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或故障,員工應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)修,以確保問題得到及時(shí)解決。6.吸煙應(yīng)在指定區(qū)域(如接待室、會(huì)客室)進(jìn)行,禁止在辦公室內(nèi)吸煙。7.員工外出或使用公司車輛(公車或出租車)需填寫《外出單》或《派車單》,并需直接主管或總經(jīng)理審批。2024年辦公室管理規(guī)章制度范本(二)一、定制規(guī)范。三、辦公室用品僅限辦公用途,嚴(yán)禁挪用或私用。四、全體員工應(yīng)對(duì)辦公用品秉持愛護(hù)之心,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),嚴(yán)禁____行為,共同努力減少消耗與費(fèi)用。五、日常辦公用品的采購或正常辦公費(fèi)用的報(bào)銷,需經(jīng)辦公室主任審批;對(duì)于大宗、高級(jí)辦公用品的購置,則必須依據(jù)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。電話使用管理規(guī)定一、公司電話專為辦公用途配置,原則上僅限于辦公使用。二、嚴(yán)禁員工利用公司電話處理私人事務(wù)。違規(guī)者除需補(bǔ)交電話費(fèi)外,還將面臨罰款處理。如遇緊急情況確需使用,需事先征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定繳納相應(yīng)電話費(fèi)用。三、在聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)盡量控制通話時(shí)長,以降低費(fèi)用。第四章人事管理制度為進(jìn)一步完善公司人事管理體系,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司章程規(guī)定,特制定本制度。員工的聘用與管理一、新入職員工自公司錄用并開始上班之日起,前三個(gè)月為試用期。試用期滿且考核合格者,將轉(zhuǎn)為正式員工,并享受公司各項(xiàng)福利待遇。二、試用期間表現(xiàn)優(yōu)異者,經(jīng)主管審核并報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不得短于兩個(gè)月。若試用期間表現(xiàn)不佳且無改進(jìn)意愿者,公司有權(quán)直接解除聘用關(guān)系。三、入職手續(xù)包括:填寫員工資料卡、提交履歷表及____復(fù)印件一份、近照兩張、領(lǐng)取員工手冊(cè)并接受在職教育、確認(rèn)職務(wù)代理人等。四、新入職員工需在上班日起七天內(nèi)完成新人培訓(xùn)。若在此期間無故離職,則無權(quán)向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用補(bǔ)償。五、新員工在試用期內(nèi),其薪資將根據(jù)個(gè)人考核表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。六、入職七天內(nèi)需完成新員工在職教育,確保熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例。完成教育者需簽名確認(rèn),以示生效。七、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)且未辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自缺勤者,視為曠工。曠工一日扣罰三日薪資,以此類推;連續(xù)曠工三日以上且無正當(dāng)理由者,公司將予以開除處理。員工的離職管理一、因工作環(huán)境不適或個(gè)人原因需自行離職的員工應(yīng)遵循以下規(guī)定:1.試用期內(nèi)提出離職者,需提前____天以書面形式上報(bào)公司;否則將以____天薪資作為補(bǔ)償。2.轉(zhuǎn)正后提出辭職者,需提前一個(gè)月以書面形式上報(bào)公司;否則將以一個(gè)月薪資作為補(bǔ)償。3.工作滿一年以上的員工提出離職時(shí),需提前一個(gè)月以書面形式上報(bào)公司并待核準(zhǔn)后方可離職;未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者將自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。二、員工申請(qǐng)離職時(shí)需填寫書面辭職報(bào)告并經(jīng)核準(zhǔn)后方可離職。三、員工在離職期間因職務(wù)交接不清或手續(xù)不全導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失的需承擔(dān)賠償責(zé)任。四、已提交辭職報(bào)告的員工在待退期間若表現(xiàn)惡劣、影響他人工作或破壞公司制度者將被直接開除。五、離職員工需完成以下交接工作:1.個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表并清點(diǎn)移交給接管人員。2.原服務(wù)客戶的各項(xiàng)余額、資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。3.個(gè)人負(fù)責(zé)的各項(xiàng)本冊(cè)移交。4.呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。注:?jiǎn)T工在辦理完離職手續(xù)后至離職前若取消離職意愿仍可恢復(fù)工作。六、員工無論在職時(shí)間長短只要表現(xiàn)優(yōu)異均可獲得晉升機(jī)會(huì);表現(xiàn)極差者則需接受在職教育仍不合格者將被辭退。七、公司根據(jù)部門業(yè)績表現(xiàn)調(diào)整員工數(shù)量以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。員工的辭退管理公司將對(duì)以下行為之一的員工予以辭退處理:1.一年內(nèi)累計(jì)記過三次者。2.連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過六日者。3.營私舞弊、____公款、收受____者。4.因工作疏忽導(dǎo)致企業(yè)蒙受重大損失者。5.違抗命令或擅離職守且情節(jié)嚴(yán)重者。6.聚眾罷工、怠工、造謠生事破壞正常工作秩序者。7.仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者。8.因破壞、竊取等行為導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)受損者。9.品行不端且屢教不改者。10.擅自離職為其他單位工作者。11.違背國家法令或公司規(guī)章且情節(jié)嚴(yán)重者。12.泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密且情節(jié)嚴(yán)重者。13.辦事不力且疏忽職守有具體事實(shí)且情節(jié)重大者。14.因身體或精神原因無法勝任工作者。15.為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件冒領(lǐng)費(fèi)用者。16.年終考核不合格且經(jīng)考察試用仍不合格者。17.因公司業(yè)務(wù)緊縮需減少員工時(shí)。18.工作期間因刑事犯罪被判刑者。2024年辦公室管理規(guī)章制度范本(三)為優(yōu)化辦公室管理,提升工作效率,本規(guī)定依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定如下:一、員工在工作期間應(yīng)保持著裝整潔統(tǒng)一,坐姿得體,以展示專業(yè)的企業(yè)形象和個(gè)人素養(yǎng)。二、為創(chuàng)建寧靜的工作氛圍,辦公室內(nèi)禁止吸煙,并嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉笑打鬧或進(jìn)行非工作相關(guān)的交談。三、員工未經(jīng)正式許可,不得擅自進(jìn)入辦公室。相關(guān)事務(wù)應(yīng)統(tǒng)一由指定的管理人員或文員處理,以維護(hù)辦公室的權(quán)威性。四、辦公室需確保有人值班,不得出現(xiàn)空崗情況。值班人員負(fù)責(zé)接聽電話、接收傳真和接待來訪。五、公司電話不得用于私人通話或長時(shí)間聊天,包括接聽的私人電話。通話時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,避免占用過多工作時(shí)間。六、在工作交流和電話溝通中,所有員工應(yīng)使用禮貌用語,如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”和“再見”。七、辦公室的傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)由專人管理,設(shè)備故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)修。不得使用傳真機(jī)撥打電話,且不得處理個(gè)人文件。八、行政人事部應(yīng)定期打印電話費(fèi)用清單,監(jiān)控并報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的使用情況。九、辦公室人員應(yīng)具備服務(wù)意識(shí),充當(dāng)好上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間的溝通橋梁。十、公司電腦專用于工作,且已采取保密措施。工作時(shí)間內(nèi)不得
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