初級(jí)郵政投遞員職業(yè)技能鑒定考試題及答案

初級(jí)郵政投遞員職業(yè)技能鑒定考試題及答案單選題1、依據(jù)報(bào)刊投遞的（），報(bào)刊投遞子系統(tǒng)支持兩種作業(yè)模式。A業(yè)務(wù)量的情況B用戶結(jié)構(gòu)情況C交通工具類型D作業(yè)組織模式正確答案：D2、報(bào)刊投遞子系統(tǒng)的訂閱用戶數(shù)據(jù)的記錄種類有（）。A三B五C六D四正確答案：D3、根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，遇霧天，能見(jiàn)度在50米以內(nèi)時(shí)，汽車的最高行駛速度不得超過(guò)每小時(shí)（）公里。A30B40C50D60正確答案：A4、確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、（）、防丟失、防泄密。A防擠壓B防被盜C防誤投D防磨擦正確答案：B5、投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤(rùn)滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈A5B10C15D20正確答案：B6、（）是投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)每日生產(chǎn)、工作中發(fā)生的各類問(wèn)題的簿冊(cè)。A管理工作日志B綜合臺(tái)賬C班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查表D重要事項(xiàng)及來(lái)電、來(lái)文原表正確答案：A7、下列不屬于接收投遞業(yè)務(wù)檔案時(shí)的檢查項(xiàng)目的是（）。A號(hào)碼是否順序銜接B單式使用是否適當(dāng)，登單是否符合規(guī)格要求，劃銷、更改有無(wú)經(jīng)辦人員蓋章C日戳、名章是否清晰齊全D單式是否理訂整齊正確答案：D8、下列不屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類的有（）。A郵樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)B代收代繳業(yè)務(wù)C自郵一族業(yè)務(wù)D查詢業(yè)務(wù)正確答案：D9、查詢國(guó)際郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起（）日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。A30B60C90D120正確答案：B10、公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、（）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A安全權(quán)B知情權(quán)C債權(quán)D自主選擇權(quán)正確答案：C11、公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）、債權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A知情權(quán)B自主選擇權(quán)C公平交易權(quán)D財(cái)產(chǎn)所有權(quán)正確答案：D12、消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即（）、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。A試用權(quán)B安全權(quán)C知識(shí)產(chǎn)權(quán)D人身權(quán)正確答案：B13、消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、（）、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。A債權(quán)B知識(shí)產(chǎn)權(quán)C求償權(quán)D人身權(quán)正確答案：C14、下列關(guān)于郵政合同的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱B是涉及郵政企業(yè)與寄件人（匯款人）兩方的合同C其性質(zhì)是民事合同D郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)單式是一種格式條款正確答案：B15、強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲(chǔ)或搭售商品，違反了（）。A郵政法B專利權(quán)C廣告法D反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法正確答案：D16、下列屬于各?。▍^(qū)、市）郵政管理局監(jiān)管的郵政用品用具的是（）。A快遞包裝箱B塑料編織布包裝袋C快遞包裝袋封D快遞運(yùn)單正確答案：B17、國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位表示（）。A郵件種類代碼B郵件編號(hào)C?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼D縣市局郵政代碼正確答案：C18、受驗(yàn)單位向繕發(fā)驗(yàn)單單位答復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式是（）A驗(yàn)單B路單C復(fù)驗(yàn)D清單正確答案：C19、答復(fù)驗(yàn)單，也稱（），是答復(fù)驗(yàn)單（發(fā)驗(yàn)局）的一種業(yè)務(wù)公文單式。A復(fù)驗(yàn)B回驗(yàn)C繕驗(yàn)D寄驗(yàn)正確答案：A20、國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位表示（）。A郵件種類代碼B郵件編號(hào)C?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼D縣市局郵政代碼正確答案：C21、郵政營(yíng)業(yè)專用條碼中，普通包裹以（）打頭。ABN～BUBBN～BZCPA～PNDPA～PM正確答案：D22、以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是（）。A宗教圖書B淫穢書籍C宣傳反動(dòng)書籍D迷信書籍正確答案：A23、郵寄煙絲、煙葉每次均各以（）千克為限。A2B3C4D5正確答案：D24、企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門并按應(yīng)急預(yù)案處理。同時(shí)通報(bào)（）。A衛(wèi)生防疫部門B政府監(jiān)管部門C工商管理部門D國(guó)家安全機(jī)關(guān)正確答案：D25、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，不予投遞。對(duì)危險(xiǎn)品要（）。A限期領(lǐng)回B就地扣留C隔離存放D進(jìn)行銷毀正確答案：C26、企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交（）處理。A工商部門B公安部門C海關(guān)D國(guó)家安全部門正確答案：C27、下列不屬于郵政儲(chǔ)蓄資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（）。A小額信貸B投資C協(xié)議存款D小額質(zhì)押貸款正確答案：A28、下列不屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道的是（）。A郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)站B11185客戶中心C便民服務(wù)站D三農(nóng)分銷站正確答案：D29、下列關(guān)于集郵業(yè)務(wù)表述錯(cuò)誤的是（）。A是以經(jīng)營(yíng)集郵品為主的一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)B是為了滿足廣大集郵愛(ài)好者收集、鑒賞和研究的需要C為企事業(yè)單位公關(guān)宣傳、對(duì)外聯(lián)系、提升形象等提供個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)服務(wù)D從郵政通信業(yè)務(wù)中派生出來(lái)，又與其相關(guān)聯(lián)的一種業(yè)務(wù)正確答案：A30、以下不屬于郵件再投原因的是（）。A收件人外出B收件人遷移新址C原址查無(wú)此人，下班再問(wèn)D收件人無(wú)證件，不能確認(rèn)身份正確答案：B31、為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過(guò)（）個(gè)工作日為宜。A一B二C三D四正確答案：A32、下列城市讀音正確的是（）。A鎮(zhèn)沅（Zhènhuàn）B桐梓（Tóngxīn）C麒麟（Qílín）D宕昌（Tuòchāng）正確答案：C33、下列不屬于檔案寄送清單填寫內(nèi)容的是（）。A檔案名稱B起止日期、起止號(hào)碼C保管期限D(zhuǎn)冊(cè)數(shù)、頁(yè)數(shù)正確答案：C34、我國(guó)郵政編碼采用的是（）制結(jié)構(gòu)。A三級(jí)六位B三級(jí)八位C四級(jí)六位D四級(jí)八位正確答案：C33、關(guān)于投遞業(yè)務(wù)檔案寄送前的檢查，下列不屬于郵件清單封面上填寫內(nèi)容的是（）。A上日結(jié)存、本日接收B本日投出C轉(zhuǎn)退、結(jié)存（再投）件數(shù)D收回回執(zhí)數(shù)正確答案：D36、下列姓氏讀音錯(cuò)誤的是（）。A佀lǚB萇chángC祃màD羋mǐ正確答案：A37、下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。A諶chénB庹chǐC綦jīD鄞jǐn正確答案：A38、姓氏中，“粆”的讀音為（）。AmǐBshǎoCChǎoDshā正確答案：D39、下列姓氏中，讀音錯(cuò)誤的是（）。A棸zōuB輦niǎnC羲xīD舄xiè正確答案：D40、下列姓氏中，簡(jiǎn)繁對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A薑-董B榮-榮C鄒-鄒D蘇-蘇正確答案：A41、下列姓氏中，簡(jiǎn)繁對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A闞-闞B闕-閻C簡(jiǎn)-簡(jiǎn)D關(guān)-關(guān)正確答案：B42、下列姓氏中，簡(jiǎn)繁對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A懷-懷B陰-陳C鈄-鈄D歸-歸正確答案：B43、下列姓氏中，簡(jiǎn)繁對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A從-走B遲-遲C穀-谷D離-離正確答案：A44、下列漢字輸入法中屬于音形碼輸入法的是（）。A表形碼B五筆畫輸入法C二筆輸入法D鄭碼正確答案：D45、在計(jì)算機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)操作界面后出現(xiàn)的故障，一般情況是（）。A硬故障B軟故障C接口故障D硬盤故障正確答案：B46、《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定農(nóng)村地區(qū)郵件投遞頻次每周不應(yīng)少于（）次。A2B3C4D5正確答案：B47、下列不符合《郵政普遍服務(wù)》郵政筒（箱）開(kāi)取次數(shù)規(guī)定的是（）。A城市每天不應(yīng)少于2次B鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5天，每天不應(yīng)少于1次C農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于3天，每天不應(yīng)少于1次D交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)按照當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開(kāi)取郵政筒（箱）正確答案：A48、下列描述中，不符合告別投遞服務(wù)禮儀的是（）。A正確使用“再見(jiàn)”、“打擾了”等告別禮節(jié)用語(yǔ)B應(yīng)主動(dòng)與用戶握手C告別時(shí)，應(yīng)先面向用戶退半步，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)D離開(kāi)之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門正確答案：B49、下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是（）。A禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題C禁講服務(wù)忌語(yǔ)D禁上門服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望正確答案：B50、在投遞工作檢查的形式中，（）是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點(diǎn)。A自查B互查C專職檢查D用戶抽查正確答案：C51、下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯(cuò)誤的是（）。A簽訂協(xié)議時(shí)，單位用戶應(yīng)出具正式介紹信，個(gè)人用戶應(yīng)出具有效身份證件B簽訂的協(xié)議，分別由用戶、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、投遞員保存與使用C停投期滿后的次日，投遞員恢復(fù)投遞D簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章正確答案：C52、憤怒、理由簡(jiǎn)單而反復(fù)，意見(jiàn)不明確，眼神飄忽不定屬于（）投訴。A解決問(wèn)題B純粹發(fā)泄式C為了某種期待D因郵政服務(wù)欠缺產(chǎn)生正確答案：B53、下列描述中，不符合現(xiàn)場(chǎng)投訴處理步驟的是（）。A客觀分析用戶觀點(diǎn)，找出用戶的真正需要。B確實(shí)存在的問(wèn)題，應(yīng)立即解決。C投訴處理完畢，向用戶致謝或致歉，真誠(chéng)感謝用戶的理解D遇升級(jí)投訴傾向的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)詳細(xì)記錄正確答案：D54、驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑（）辦理交接手續(xù)。A封發(fā)郵件清單B收發(fā)郵件路單C投遞郵件清單D封發(fā)郵件總清單正確答案：B55、郵件總包交接時(shí)，不屬于勾挑核對(duì)內(nèi)容的是（）。A驗(yàn)看路單是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章B逐個(gè)郵袋與路單上所登列節(jié)目進(jìn)行核對(duì)C相符的用筆在路單相關(guān)格劃“√”表示無(wú)誤D不符時(shí)則在路單相關(guān)格劃“·”正確答案：A56、接收郵件總包郵件袋（捆）時(shí)，接方驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)（）與路單填寫內(nèi)容不符時(shí)，由交接雙方共同復(fù)查驗(yàn)收。A件數(shù)或種類B件數(shù)或重量C種類或重量D接收局名正確答案：A57、接收郵件總包時(shí)，發(fā)現(xiàn)袋身不合規(guī)格，交接雙方會(huì)同拆袋驗(yàn)看內(nèi)裝郵件有無(wú)（）或郵件受污損情況。A短少B損毀C白給D逾限正確答案：A58、開(kāi)拆給據(jù)郵件袋時(shí)，按照“封發(fā)郵件清單”登列的郵件號(hào)碼、（）、件數(shù)等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。A收寄局名B封發(fā)局名C寄達(dá)局名D接收局名正確答案：A59、下列描述中，不符合投遞日戳加蓋規(guī)定的是（）。A進(jìn)口郵件必須當(dāng)日逐件加蓋投遞日戳，做到無(wú)遺漏B明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上C各種“領(lǐng)取郵件通知單”在規(guī)定位置上加蓋日戳D平、掛信函應(yīng)在信封背面加蓋日戳，不準(zhǔn)蓋在所貼郵票上正確答案：A60、下列描述中，不符合分揀與登記給據(jù)郵件平衡合攏規(guī)定的是（）。A本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù)、上班存件數(shù)、再投件數(shù)相加之和是本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)B各投遞段投遞件數(shù)與大宗件數(shù)累加之和是本次各段投遞件數(shù)C本次各段投遞件數(shù)、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)、當(dāng)班不投件數(shù)相加之和是本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)D本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)相符，即為平衡合攏正確答案：C61、開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)清單不合規(guī)格情況的處理，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A漏附清單時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單，并按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單一式兩份B清單錯(cuò)漏結(jié)數(shù)時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定手續(xù)更改錯(cuò)漏結(jié)數(shù)C清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼、原寄局名時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份D清單漏蓋封發(fā)日戳?xí)r，應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局今后注意糾正正確答案：C62、下列不屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是（）。A收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B收件人是否填寫接收時(shí)間C應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D各類郵件詳情單是否當(dāng)班如數(shù)收回正確答案：D63、下列情況中，繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)，郵件的收寄局作為驗(yàn)達(dá)局的是（）。A開(kāi)拆后，發(fā)現(xiàn)郵件“白給”B總包郵件有3cm的破洞C總包郵件有水濕或油污情形D郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格正確答案：D64、以下不屬于驗(yàn)單作用的是（）。A反映郵件處理質(zhì)量B減少郵件處理環(huán)節(jié)C判明責(zé)任D監(jiān)督改進(jìn)工作正確答案：B65、下列不屬于檔案寄送清單填寫內(nèi)容的是（）。A檔案名稱B起止日期、起止號(hào)碼C保管期限D(zhuǎn)冊(cè)數(shù)、頁(yè)數(shù)正確答案：C66、寄發(fā)驗(yàn)單時(shí)，對(duì)于違章情節(jié)嚴(yán)重的或需立即判明責(zé)任等情況緊急的，應(yīng)用（）辦理。A電話B掛號(hào)信函C特快專遞D傳真正確答案：D67、答復(fù)驗(yàn)單，也稱（），是答復(fù)驗(yàn)單的一種業(yè)務(wù)公文單式。A復(fù)驗(yàn)B回驗(yàn)C繕驗(yàn)D寄驗(yàn)正確答案：A68、下列關(guān)于本埠報(bào)紙分發(fā)表述錯(cuò)誤的是（）。A分發(fā)本埠報(bào)紙時(shí)，先配零頭，后取整百，按各段順序分發(fā)B發(fā)報(bào)紙零頭時(shí)，遇需單張的，應(yīng)將單張對(duì)折一下放在分好報(bào)紙的最上邊C報(bào)紙分發(fā)過(guò)程中，須分完一種再分另一種D為區(qū)別報(bào)紙不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要調(diào)頭碼放正確答案：A69、復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫在“第號(hào)”欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫，每（）換編一次。A年B半年C季D月正確答案：A70、下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是（）。A分發(fā)期報(bào)要登記“報(bào)紙分發(fā)表”B期報(bào)拆捆后要自上而下按類別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放正確答案：D71、復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫在“第號(hào)”欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫，每（）換編一次。A年B半年C季D月正確答案：A72、下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A先分開(kāi)數(shù)小的大本，后分開(kāi)數(shù)大的小本B將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)C出現(xiàn)余缺情況，要立即逐段復(fù)查D憑已填妥“投遞卡交接簿”與投遞員辦理期刊和刊卡交接正確答案：B73、下列關(guān)于專人分揀平常郵件規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A以段道數(shù)為依據(jù)設(shè)置格口，一段一格B分發(fā)時(shí)要檢查投遞日戳是否有漏加蓋的C發(fā)現(xiàn)非本局的，要挑出放在專門格口里D分揀后巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，看有無(wú)漏分、遺落的郵件正確答案：B74、下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是（）。A“郵件種類”欄普通掛號(hào)信可簡(jiǎn)寫成“掛”或“R”字B“郵件號(hào)碼”欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C“收件人地址姓名”欄詳細(xì)抄登郵件封面上收件人的詳細(xì)地址和全名D“備注”欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如“回”等正確答案：D75、下列描述中，不符合“一戶多報(bào)”操作規(guī)定的是（）。A每一種報(bào)紙按照“報(bào)紙投遞表”上的機(jī)關(guān)大戶和零戶數(shù)字順序配報(bào)B排報(bào)時(shí)，要按機(jī)關(guān)大戶的報(bào)紙份數(shù)順序，每一戶放在一個(gè)固定位置C分完一種報(bào)紙?jiān)俜至硪环N報(bào)紙，報(bào)紙要順頭順面碼放D排報(bào)完畢，要在報(bào)頭空白處簡(jiǎn)批戶名或地址門牌正確答案：C76、下列描述中，不符合給據(jù)郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是（）。A領(lǐng)取時(shí)，先清點(diǎn)本段的實(shí)際件數(shù)，看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符B遇有欠資郵件，應(yīng)退指定人員轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)窗口投交C發(fā)現(xiàn)有因誤分串段的給據(jù)郵件，應(yīng)將其退還指定人員處理D領(lǐng)回郵件逐件核對(duì)無(wú)誤后，要在給據(jù)郵件交接登記簿上蓋章接收正確答案：D77、下列描述中，不符合平常郵件分堆操作規(guī)定的是（）。A按投遞路線順序和收件人分布，把投遞段分為若干小段進(jìn)行分堆B堆位的數(shù)量一般以6～8堆為宜，最多不超過(guò)10堆C分堆時(shí)可根據(jù)信件多少、路程長(zhǎng)短、交通條件、操作方便、地界特點(diǎn)等因素進(jìn)行設(shè)計(jì)D堆位數(shù)量一經(jīng)確定，不可調(diào)整正確答案：D78、下列描述中，不符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的是（）。A按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號(hào)刊頭B同一用戶期刊較多的，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎C按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存入正確答案：D79、下列不屬于平常郵件細(xì)排工序的是（）。A加蓋投遞日戳B分堆C細(xì)排D復(fù)核正確答案：A80、下列不符合通郵投遞的法定條件的是（）。A具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件B有市級(jí)地名管理辦公室統(tǒng)一編制的門牌號(hào)數(shù)C已設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱或接收郵件的場(chǎng)所D按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的并已辦妥手續(xù)的正確答案：B81、下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是（）。A收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到收發(fā)室B無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位C遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單D收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門牌號(hào)碼投遞到戶正確答案：C82、下列對(duì)投遞深度的描述錯(cuò)誤的是（）。A反映郵政投遞能力的主要指標(biāo)B郵政服務(wù)水平的重要標(biāo)志C郵政企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件D郵政企業(yè)人力物力的損耗正確答案：D83、下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A城市按照詳情單填寫的具體地址投遞B嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人D收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)正確答案：D84、下列關(guān)于農(nóng)村特快專遞郵件集團(tuán)公司投遞深度業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A信函型特快專遞郵件按照掛號(hào)信函投遞深度執(zhí)行B投遞路線沿途的信函型特快專遞郵件應(yīng)按收件人具體地址直投到戶C代收貨款郵件通知收件人到郵政局所窗口領(lǐng)取D投到村郵站轉(zhuǎn)投的，要在郵件接收2小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系收件人，告知領(lǐng)取地點(diǎn)正確答案：D85、以下不屬于驗(yàn)單作用的是（）。A反映郵件處理質(zhì)量B減少郵件處理環(huán)節(jié)C判明責(zé)任D監(jiān)督改進(jìn)工作正確答案：B86、特快專遞郵件，根據(jù)進(jìn)口車（航）次安排投遞頻次，直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列城市日投遞（）個(gè)頻次。A一B二C三D四正確答案：C87、物流郵件投遞時(shí)限規(guī)定應(yīng)根據(jù)（）的時(shí)限組織配送作業(yè)。A普通包裹B快遞包裹C特快專遞郵件D客戶需求正確答案：D88、從領(lǐng)取通知單投遞之日起算，約投掛號(hào)保管期為（）天。期滿仍未領(lǐng)取的，按無(wú)法投遞處理。A5B8C12D18正確答案：B89、下列關(guān)于投交用戶領(lǐng)取的保價(jià)郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是（）。A憑通知單到郵局營(yíng)業(yè)窗口領(lǐng)取B收件人自行開(kāi)拆驗(yàn)視件C按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件D領(lǐng)取時(shí)應(yīng)驗(yàn)視有效身份證件正確答案：B90、下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是（）。A投交郵政專用信箱的各類郵件，一律投入信箱內(nèi)，由使用單位自行提取B使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時(shí)，經(jīng)市縣公司批準(zhǔn)，可按址投遞C用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí)，收件人憑郵件號(hào)碼或移動(dòng)電話短信密碼領(lǐng)取D存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式正確答案：A91、為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過(guò)（）個(gè)工作日為宜。A一B二C三D四正確答案：A92、下列有關(guān)其他投遞服務(wù)表述錯(cuò)誤的是（）。A可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時(shí)間、受眾群，將寶潔試用裝等實(shí)物隨郵件一同投交B實(shí)施集中投遞作業(yè)前，只需結(jié)合正常郵件投遞作業(yè)計(jì)劃即可C實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí)，按照投遞作業(yè)計(jì)劃，組織投遞員在指定的時(shí)間、區(qū)域?qū)嵤┩哆fD實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí)，遇小區(qū)禁止投遞的，應(yīng)報(bào)主管部門，協(xié)調(diào)客戶變更投遞計(jì)劃正確答案：B93、下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是（）。A投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B第一次投遞未能投出的，可通過(guò)粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間C直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D經(jīng)兩次上門投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取正確答案：A94、投法院專遞郵件時(shí)，按當(dāng)事人提供或確認(rèn)的送達(dá)地址在五日內(nèi)投送()次以上未送達(dá)，通過(guò)電話或其他方式又無(wú)法告知受送達(dá)人的，應(yīng)在規(guī)定日期內(nèi)退回。A二B三C四D五正確答案：B95、在確定開(kāi)箱出班時(shí)間的主要依據(jù)中，（）是主要時(shí)間，是必須服從的時(shí)間。A郵運(yùn)工具的開(kāi)行時(shí)間B開(kāi)箱所需的時(shí)間C在站交換的時(shí)間D內(nèi)部作業(yè)處理的時(shí)間正確答案：A96、采用（）開(kāi)箱路線應(yīng)盡量擴(kuò)大環(huán)行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。A環(huán)形B直線形C曲線形D混合形正確答案：D97、對(duì)從信筒（箱）中開(kāi)取出封面貼用無(wú)效郵票的信件，又無(wú)法退回寄件人，應(yīng)當(dāng)將郵票兩旁加括弧，（）。A發(fā)往前途B存局待查C作欠資郵件處理D作無(wú)著郵件處理正確答案：C98、從信筒（箱）開(kāi)取出郵政公事郵件應(yīng)（）。A按平常郵件發(fā)往前途B按給據(jù)郵件發(fā)往前途C作欠資郵件處理D退回寄件單位正確答案：D99、下列關(guān)于信筒（箱）開(kāi)取工作表述錯(cuò)誤的是（）。A遇信筒（箱）鑰匙丟失時(shí)，應(yīng)在信筒（箱）投信口處粘貼“筒箱故障，暫停使用”便條B遇信筒（箱）固封的筒箱印模損壞時(shí)，由投遞員重新固封C不能原址恢復(fù)因市政建設(shè)占用信筒（箱）場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在臨近位置重新安置D遇信筒（箱）鑰匙丟失時(shí)，投遞員在封粘信筒（箱）投信口處后，當(dāng)班報(bào)主管人員正確答案：B100、下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是（）。A“郵件種類”欄普通掛號(hào)信可簡(jiǎn)寫成“掛”或“R”字B“郵件號(hào)碼”欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C“收件人地址姓名”欄詳細(xì)抄登郵件封面上收件人的詳細(xì)地址和全名D“備注”欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如“回”等正確答案：D101、下列關(guān)于投遞工作日常重點(diǎn)檢查項(xiàng)目表述錯(cuò)誤的是（）。A鑒于檢查范圍，地市公司不能在某時(shí)段對(duì)某類重點(diǎn)郵件實(shí)施重點(diǎn)檢查B平函類郵件可重點(diǎn)針對(duì)單位、收發(fā)室、物業(yè)接發(fā)點(diǎn)C可采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、檔案調(diào)審、查閱電話記錄等多種方式檢查投遞信息虛假反饋情況D某類郵件投遞質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，可實(shí)施階段性重點(diǎn)檢查正確答案：A102、下列描述中，不屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的是（）。A對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因B對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C檢查收件人開(kāi)箱驗(yàn)貨處理后退回的國(guó)內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝D檢查收件人驗(yàn)視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝正確答案：B104、以下不屬于郵件改寄原因的是（）。A寄件人申請(qǐng)B收件人遷移，已知新址C收件人遷移新址不明D收件人要求正確答案：C105、下列描述中，不符合再投批條使用規(guī)范的是（）。A屬第1－3條原因的，在項(xiàng)目數(shù)字上劃“√”B其他原因，在數(shù)字“4”后劃“√”并批注“其他”字樣C郵件經(jīng)2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關(guān)手續(xù)D再投郵件需交主管人員審核正確答案：D106、下列描述中，不符合退回郵件原因批注的是（）。A原址查無(wú)此單位B收件人拒收C收件人外出D查無(wú)此地址正確答案：C107、下列描述中，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是（）。A改寄的郵件應(yīng)在郵件封面粘貼“改退批條”B收件人申請(qǐng)的，按收件人提供的地址改寄C約投掛信僅限市區(qū)同城改址D特快專遞郵件不辦理改寄正確答案：C109、下列描述中，不符合收件人交回郵件規(guī)定的是（）。A代收人要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期B擬交回的平常郵件可以投入信筒C給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回正確答案：C110、下列描述中，不符合再投郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是（）。A同一原因經(jīng)2次有效投遞仍未投出的再投郵件，應(yīng)改為局內(nèi)投交B業(yè)務(wù)單式批注、粘貼完畢后，平常再投郵件應(yīng)交給投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員放在固定的格口里C當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件由指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式兩份D當(dāng)班未能投出應(yīng)于下班再投的報(bào)刊，在報(bào)刊空白處批明訂戶地址、姓名，存放個(gè)人格口正確答案：D111、自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為（）日。A5B10C12D15正確答案：A112、下列描述中，不符合改寄郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是（）。A報(bào)刊訂戶憑收據(jù)（發(fā)票）可在外地市辦理報(bào)刊改址B報(bào)刊改址時(shí)，從來(lái)得及調(diào)整的一期起實(shí)施C改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份正確答案：A113、下列描述中，不符合退回郵件處理規(guī)定的是（）。A無(wú)法投遞的函件退回時(shí)，按照原函件種類的發(fā)寄方式退回，一律免收退回費(fèi)B無(wú)法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局領(lǐng)取C訂戶因印刷模糊、倒裝等情況而拒收的報(bào)刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其調(diào)換D無(wú)法投遞郵件投退給寄件人時(shí)，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付費(fèi)交寄正確答案：D114、下列描述中，不符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是（）。A應(yīng)粘貼改退批條，批明原因，退還分揀部門重新進(jìn)行分揀B給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標(biāo)注“試投××局”或“試投他局”字樣C必須經(jīng)投遞員審核無(wú)誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)D內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個(gè)封發(fā)頻次與營(yíng)業(yè)窗口辦理交接正確答案：C115、以下不屬于無(wú)著郵件的是（）。A寄件人地址不詳B寄件人聲明拋棄C收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取正確答案：C116、下列描述中，不符合無(wú)著郵件管理基本規(guī)定的是（）。A?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體處理無(wú)著郵件的工作機(jī)構(gòu)B確有困難，經(jīng)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)書面同意，市（地）級(jí)郵政企業(yè)可在市（地）級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督下，開(kāi)展無(wú)著郵件的保管、處理及銷毀工作C無(wú)著郵件必須由各市公司集中開(kāi)拆處理D各類無(wú)著郵件應(yīng)嚴(yán)密保管，按照規(guī)定寄送、接收、開(kāi)拆處理正確答案：C117、收回普通給據(jù)郵件的回執(zhí)，應(yīng)在回執(zhí)（）處加蓋當(dāng)班投遞日戳，隨當(dāng)班其它轉(zhuǎn)退給據(jù)郵件一并交營(yíng)業(yè)部門按給據(jù)郵件寄退寄件人。A收寄日戳B投遞日戳C寄退日戳D投退日戳正確答案：C118、投遞人員發(fā)現(xiàn)新建企業(yè)單位的，應(yīng)當(dāng)班報(bào)告主管人員，由主管人員通知相關(guān)企業(yè)單位到郵政分支機(jī)構(gòu)辦理（）手續(xù)。A單位備案B門牌審批C通郵登記D法人登記正確答案：C119、下列描述中，不符合無(wú)著郵件寄送規(guī)定的是（）。A投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時(shí)寄往市縣局B市縣局指定人員匯總整理無(wú)著郵件后，每月向無(wú)著郵件處寄送1～2次C寄送時(shí)，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D封發(fā)時(shí)，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“××局無(wú)著郵件處”正確答案：C120、下列描述中，不符合無(wú)著郵件保管規(guī)定的是（）。A無(wú)著郵件保管時(shí)，應(yīng)按照時(shí)間順序分類登記保管B平常信件和國(guó)際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個(gè)月C平常印刷品自登記保管之日起不少于十日D國(guó)內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于六個(gè)月且自用戶交寄之日起不少于一年正確答案：B121、下列郵件不能以散件形式與營(yíng)業(yè)部門辦理交接的是（）。A普服郵件B約投掛號(hào)C同城函件D代理郵件正確答案：C122、審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況，下列處理錯(cuò)誤的是（）。A收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C批注的有效身份證件號(hào)碼是否合乎規(guī)則D插箱投遞的是否加蓋投遞員名章正確答案：D123、124、下列不屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是（）。A收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B收件人是否填寫接收時(shí)間C應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D各類郵件詳情單是否當(dāng)班如數(shù)收回正確答案：D125、126、下列關(guān)于投遞業(yè)務(wù)檔案整理規(guī)定，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A清理當(dāng)班進(jìn)口的收發(fā)郵件路單B順號(hào)分類裝訂當(dāng)班進(jìn)口的各種給據(jù)郵件清單C檢查清理各段交回的未投遞郵件D檢查進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏登記簿，看各段投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件后是否簽收正確答案：C127、下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A報(bào)刊訂閱清單對(duì)報(bào)紙、期刊，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫B(tài)報(bào)刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報(bào)刊投遞地址C整訂報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單D投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書寫的訂戶姓名正確答案：C128、下列關(guān)于報(bào)刊費(fèi)收據(jù)填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A按月份，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示訂期B起止訂期可寫“上半年”、“下半年”或“全年”C訂期部分不要按報(bào)刊的期別填寫，以免混淆發(fā)生差錯(cuò)D按季訂閱破季部分五至六月可寫“5－6”正確答案：B129、下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A收款時(shí)，與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶B訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改D出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用正確答案：C130、下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是（）。A禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題C禁講服務(wù)忌語(yǔ)D禁上門服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望正確答案：B131、投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索賠的，屬（）。A重大通信事故B通信事故C主要差錯(cuò)D一般差錯(cuò)正確答案：B132、保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年。A1B2C3D4正確答案：B133、下列生產(chǎn)原始記錄不由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管的是（）。A疑難郵件處理情況登記簿B外部跟段檢查記錄表C進(jìn)口查單登記簿D投遞工作檢查工具總表正確答案：C134、空信盒應(yīng)在指定位置按同一方向、同一高度（）米依次排列。A0.8-1B1-1.2C1.3-1.65D1.5-1.8正確答案：C135、下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯(cuò)誤的是（）。A簽訂協(xié)議時(shí)，單位用戶應(yīng)出具正式介紹信，個(gè)人用戶應(yīng)出具有效身份證件B簽訂的協(xié)議，分別由用戶、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、投遞員保存與使用C停投期滿后的次日，投遞員恢復(fù)投遞D簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章正確答案：C136、操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重新進(jìn)行（）。A進(jìn)口報(bào)刊登記B余缺和余缺訂戶登記C繕發(fā)驗(yàn)單D短少通知單打印正確答案：B137、投遞員外部投遞時(shí)未執(zhí)行“郵件不離身”的規(guī)定而發(fā)生郵件被盜，寄件人向法院提起訴訟，要求賠償精神損失和經(jīng)濟(jì)損失，屬（）。A重大通信事故B通信事故C主要差錯(cuò)D一般差錯(cuò)正確答案：B138、投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索賠的，屬（）。A重大通信事故B通信事故C主要差錯(cuò)D一般差錯(cuò)正確答案：B139、郵件散件一次喪失損毀，（）為通信事故。A給據(jù)郵件20件以上的，平常郵件150件以上的B給據(jù)郵件30件以上的，平常郵件200件以上的C給據(jù)郵件40件以上的，平常郵件250件以上的D給據(jù)郵件50件以上的，平常郵件300件以上的正確答案：D140、鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）。A重大通信事故B通信事故C主要差錯(cuò)D一般差錯(cuò)正確答案：C141、袋套驗(yàn)收合格后，開(kāi)拆時(shí)發(fā)現(xiàn)單包不符，經(jīng)認(rèn)真核查證實(shí)短少，由領(lǐng)導(dǎo)簽證，當(dāng)班正確發(fā)驗(yàn)，證物齊全可靠者，相關(guān)（）為責(zé)任局。A收寄局B封發(fā)局C經(jīng)轉(zhuǎn)局D開(kāi)拆局正確答案：B142、郵件封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，接收局收到時(shí)破損、損毀的，（）為責(zé)任局。A收寄局B封發(fā)局C經(jīng)轉(zhuǎn)局D投遞局正確答案：A143、狹義的投遞服務(wù)質(zhì)量是指（）。A投遞深度B投遞時(shí)限頻次C投遞作業(yè)質(zhì)量D投遞服務(wù)水平正確答案：C144、投遞員利用維護(hù)手冊(cè)采集維護(hù)基礎(chǔ)地址或組織機(jī)構(gòu)信息后，應(yīng)于（）上交信息員處理。A當(dāng)班B次頻次C當(dāng)日D次日正確答案：B145、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述錯(cuò)誤的是（）。A裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B向用戶退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交C最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔D歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳正確答案：B146、對(duì)未向郵局辦理使用專用信箱手續(xù)的單位，而用信箱號(hào)碼進(jìn)行通信的，相關(guān)郵件（）。A不予投遞B照常投遞C一律改為局內(nèi)投交D一律按無(wú)著郵件處理正確答案：A147、下列不屬于投遞出班前生產(chǎn)質(zhì)量檢查的內(nèi)容是（）。A檢查生產(chǎn)人員是否備好備齊各種業(yè)務(wù)用品、用具B檢查郵件有無(wú)錯(cuò)排、誤排和串段C檢查有無(wú)未發(fā)現(xiàn)的欠資郵件和漏銷郵票的郵件D檢查郵件有無(wú)破損、拆動(dòng)痕跡等異常情況正確答案：A148、在投遞工作檢查的形式中，（）是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點(diǎn)。A自查B互查C專職檢查D用戶抽查正確答案：C149、為了防止投交報(bào)紙時(shí)發(fā)生誤投情況，出班前，質(zhì)量檢查員檢查投遞員報(bào)紙投遞表時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A該表是否填制規(guī)范、整潔B該表是否妥善保管C報(bào)紙變動(dòng)數(shù)據(jù)是否按月修訂D報(bào)紙變動(dòng)數(shù)據(jù)是否及時(shí)修訂正確答案：D150、下列關(guān)于投遞工作日常重點(diǎn)檢查項(xiàng)目表述錯(cuò)誤的是（）。A鑒于檢查范圍，地市公司不能在某時(shí)段對(duì)某類重點(diǎn)郵件實(shí)施重點(diǎn)檢查B平函類郵件可重點(diǎn)針對(duì)單位、收發(fā)室、物業(yè)接發(fā)點(diǎn)C可采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、檔案調(diào)審查閱電話記錄等多種方式檢查投遞信息虛假反饋情況D某類郵件投遞質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，可實(shí)施階段性重點(diǎn)檢查正確答案：A151、下列關(guān)于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)平常函件量錄入表述錯(cuò)誤的是（）。A輸入投遞日期、班次及投遞段后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取出投遞員的工號(hào)和姓名B郵件種類欄可輸入郵件種類代碼或簡(jiǎn)碼C投遞日期只能默認(rèn)當(dāng)天，不允許修改D系統(tǒng)可補(bǔ)錄妥投、轉(zhuǎn)、退等多種投遞狀態(tài)的平常函件量正確答案：C152、下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。A收款時(shí)，與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶B訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改D出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用正確答案：C153、郵政投遞“排班維護(hù)”時(shí)，應(yīng)在確定的排班日期、班次界面輸入（）。A投遞段號(hào)、工號(hào)B投遞段號(hào)、投遞員姓名C工號(hào)、投遞員姓名D投遞機(jī)構(gòu)號(hào)、工號(hào)正確答案：A154、狹義的投遞服務(wù)質(zhì)量是指（）。A投遞深度B投遞時(shí)限頻次C投遞作業(yè)質(zhì)量D投遞服務(wù)水平正確答案：C155、審核郵件詳情單，發(fā)現(xiàn)特殊情況時(shí)，下列處理方式錯(cuò)誤的是（）。A收件人簽章不能辨認(rèn)的，需與收件人電話核實(shí)后進(jìn)行標(biāo)注B收件人未簽章的，應(yīng)由投遞員補(bǔ)簽C收件人漏批關(guān)系的，應(yīng)由投遞員補(bǔ)簽D收件人漏簽時(shí)間的，應(yīng)由投遞員補(bǔ)簽正確答案：B156、組織機(jī)構(gòu)的采集格式中不包括（）。A電話B別稱C郵政編碼D法人名稱正確答案：D157、下列不屬于投遞出班前生產(chǎn)質(zhì)量檢查的內(nèi)容是（）。A檢查生產(chǎn)人員是否備好備齊各種業(yè)務(wù)用品、用具B檢查郵件有無(wú)錯(cuò)排、誤排和串段C檢查有無(wú)未發(fā)現(xiàn)的欠資郵件和漏銷郵票的郵件D檢查郵件有無(wú)破損、拆動(dòng)痕跡等異常情況正確答案：A多選題1、下列關(guān)于日常檢查中用戶抽查方式表述錯(cuò)誤的有（）。A作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查B發(fā)征詢意見(jiàn)函C投遞員自覺(jué)向用戶征求意見(jiàn)D召開(kāi)不同類型的用戶座談會(huì)正確答案：AC2、下列關(guān)于郵政投遞管理信息系統(tǒng)表述正確的有（）。A包括基礎(chǔ)管理，作業(yè)組織管理，質(zhì)量管理監(jiān)控等多功能模塊B應(yīng)用前，應(yīng)根據(jù)使用部門、人員定位的不同，維護(hù)好相關(guān)機(jī)構(gòu)、角色及權(quán)限C應(yīng)用前，應(yīng)根據(jù)使用人員分配工號(hào)、角色D依托郵政綜合網(wǎng)及郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)，實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一管理、分級(jí)使用的業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)正確答案：ABC3、下列屬于外部作業(yè)時(shí)服務(wù)規(guī)范檢查內(nèi)容的有（）。A檢查郵件有無(wú)錯(cuò)投和亂扔亂放B檢查具備通郵條件的住宅，是否按規(guī)定期限投遞郵件C檢查投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)D重點(diǎn)檢查早投報(bào)刊是否完成時(shí)限規(guī)定正確答案：BD4、下列關(guān)于投遞工作日常重點(diǎn)檢查項(xiàng)目表述正確的有（）。A鑒于檢查范圍，地市公司不能在某時(shí)段對(duì)某類重點(diǎn)郵件實(shí)施重點(diǎn)檢查B平函類郵件可重點(diǎn)針對(duì)單位、收發(fā)室、物業(yè)接發(fā)點(diǎn)C可采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、檔案調(diào)審、查閱電話記錄等多種方式檢查投遞信息虛假反饋情況D某類郵件投遞質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，可實(shí)施階段性重點(diǎn)檢查正確答案：BCD5、投遞區(qū)的范圍過(guò)小，會(huì)增加（）的作業(yè)難度和工作量。A營(yíng)業(yè)收寄B郵件分揀C郵件投遞D市內(nèi)轉(zhuǎn)趟正確答案：BD6、以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有（）。A收寄端B郵區(qū)中心局C郵路D投遞端正確答案：ACD7、五筆字型漢字輸入法將字型分為（）。A左右型B上下型C雜合型D包圍型正確答案：ABC8、下列不屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的有（）。A深圳B南京C重慶D沈陽(yáng)正確答案：ABC9、郵區(qū)中心局是擔(dān)任全郵區(qū)內(nèi)各局出、進(jìn)口郵件的（）和發(fā)運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。A分揀B封發(fā)C經(jīng)轉(zhuǎn)D集散正確答案：ABCD10、（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。A國(guó)家安全機(jī)關(guān)B公安機(jī)關(guān)C海關(guān)D檢察機(jī)關(guān)正確答案：ABD11、下列描述中，符合復(fù)驗(yàn)繕寫要求的有（）。A復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫在“第號(hào)”欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫，每季換編一次B答復(fù)時(shí)必須按原驗(yàn)提出的節(jié)目?jī)?nèi)容及所驗(yàn)差錯(cuò)和不合規(guī)格事項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，答復(fù)實(shí)事求是C如有附件需要隨復(fù)的，要將附件名稱、數(shù)量等寫在“附件”欄內(nèi)D復(fù)驗(yàn)繕就后，填寫復(fù)驗(yàn)日期，檢查無(wú)誤后，加蓋日戳和經(jīng)手人名章，送主管人審核簽發(fā)正確答案：BCD12、下列屬于公民和法人民事權(quán)利的有（）。A受尊重權(quán)B試用權(quán)C知識(shí)產(chǎn)權(quán)D債權(quán)正確答案：CD13、下列屬于消費(fèi)者依法享有的九項(xiàng)權(quán)利的有（）。A安全權(quán)B知情權(quán)C公平交易權(quán)D試用權(quán)正確答案：ABC14、下列屬于消費(fèi)者依法享有的九項(xiàng)權(quán)利的有（）。A知情權(quán)B公平交易權(quán)C受教育權(quán)D結(jié)社權(quán)正確答案：ABCD15、下列屬于消費(fèi)者依法享有的九項(xiàng)權(quán)利的有（）。A自主選擇權(quán)B債權(quán)C受尊重權(quán)D試用權(quán)正確答案：AC16、下列關(guān)于郵政合同的說(shuō)法正確的有（）。A是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱B是涉及郵政企業(yè)與寄件人（匯款人）兩方的合同C其性質(zhì)是行政合同D郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)單式是一種格式條款正確答案：AD17、下列行為不違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有（）。A銷售集郵品B抽獎(jiǎng)金額為2千元的有獎(jiǎng)銷售C強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲(chǔ)D向用戶搭售商品正確答案：AB18、下列關(guān)于投遞日戳使用與管理表述正確的有（）。A投遞日戳應(yīng)保持字跡清晰。如有磨損，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)更換B根據(jù)作業(yè)計(jì)劃更換字釘，不允許提前更換或倒換日期使用C發(fā)現(xiàn)丟失、損毀時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)部門處理D應(yīng)由投遞人員自行保管正確答案：ABC19、下列屬于各省（區(qū)、市）郵政管理局監(jiān)管的郵政用品用具的有（）。A快遞包裝袋B氣墊膜包裝袋C塑料編織布包裝袋D郵件包裝箱正確答案：BCD20、以下關(guān)于國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼說(shuō)法正確的有（）。A共13位ID碼B1～2位為郵件編號(hào)C3～11位為郵件種類代碼D12～13位為?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼正確答案：AD21、以下關(guān)于用戶制作專用條碼說(shuō)法正確的有（）。A普通包裹以BA～BM打頭B快遞包裹以KN～KZ打頭C掛號(hào)印刷品以YA～YM打頭D掛號(hào)信函以XN～XZ打頭正確答案：BD22、郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定辦理機(jī)要通信、國(guó)家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行，以及（）和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。A義務(wù)兵平常信函B盲人讀物C保價(jià)郵件D給據(jù)郵件正確答案：AB23、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述正確的有（）。A裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B向用戶退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交C最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔D歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳正確答案：ACD24、根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在（）等地點(diǎn)不允許倒車。A鐵路道口B隧道C單行路D陡坡正確答案：ABCD25、確保郵件安全的重點(diǎn)包括（）。A防損毀B防被盜C防丟失D防泄密正確答案：ABCD26、下列屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)排班依據(jù)的有（）。A投遞業(yè)務(wù)量B投遞頻次與時(shí)限C服務(wù)區(qū)域情況D《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABCD27、下列關(guān)于影響投遞質(zhì)量因素表述正確的有（）。A外部作業(yè)的特殊性B業(yè)務(wù)處理難度C住宅投遞的復(fù)雜性D用戶需求的多樣化正確答案：ABCD28、下列屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類的有（）。A郵樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)B代收代繳業(yè)務(wù)C自郵一族業(yè)務(wù)D短信業(yè)務(wù)正確答案：ABCD29、下列屬于郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)的有（）。A國(guó)內(nèi)國(guó)際匯兌B小額信貸C代理理財(cái)業(yè)務(wù)D票據(jù)貼現(xiàn)正確答案：AC30、下列關(guān)于集郵業(yè)務(wù)表述正確的有（）。A是以經(jīng)營(yíng)集郵品、集郵用品為主的一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)B是為了滿足廣大集郵愛(ài)好者收集、鑒賞和研究的需要C為企事業(yè)單位公關(guān)宣傳、對(duì)外聯(lián)系、提升形象等提供個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)服務(wù)D從郵政通信業(yè)務(wù)中派生出來(lái)，又與其相關(guān)聯(lián)的一種業(yè)務(wù)正確答案：BCD31、下列城市讀音正確的有（）。A鄞州（Qínzhōu）B綦江（Xìjiāng）C婺城（Wùchéng）D嵊泗（Shèngsì）正確答案：CD32、以下城市屬于寧夏回族自治區(qū)的有（）。A吳忠市B金昌市C銀川市D固原市正確答案：ACD33、郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是（）。A利于收寄B層次分明C規(guī)律性強(qiáng)D方便投遞正確答案：BC34、鄉(xiāng)郵員每到一個(gè)交換地點(diǎn)在排單上加蓋印模戳記時(shí)，不得（）。A遺漏B用交換點(diǎn)的公章代替印模戳記C不加蓋D隨便加蓋正確答案：ABCD35、下列關(guān)于郵政編碼的含義表述正確的有（）。A第二位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B前三位代表郵區(qū)C前四位代表縣（市）郵局D最后兩位是投遞區(qū)域的編號(hào)正確答案：BCD36、郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是（）。A利于收寄B層次分明C規(guī)律性強(qiáng)D方便投遞正確答案：BC37、下列關(guān)于郵政專用信箱使用表述正確的有（）。A郵政專用信箱停用后，其號(hào)碼自停用的當(dāng)月算起滿三個(gè)月后，才可編給新用戶使用B郵政專用信箱使用期屆滿前，縣局或市公司應(yīng)通知使用單位限期辦理續(xù)用手續(xù)C郵政工作人員不得泄露任何郵政專用信箱使用者的信息D郵政專用信箱停用后，縣局、市公司應(yīng)將停用情況在郵政專用信箱登記簿上批明正確答案：BCD38、下列姓氏中，讀音正確的有（）。A樸piáoB詘qūC俎zǔD姞zhé正確答案：ABC39、下列姓氏中，讀音正確的有（）。A邳pēiB炔guìC汶wènD郅chì正確答案：BC40、下列姓氏中，讀音正確的有（）。A啜zhuàiB頊xūC郯tánD稂liáng正確答案：BC41、下列姓氏中，讀音錯(cuò)誤的有（）。A嶽yùB霽qíC虢guóD綽chāo正確答案：AB42、下列姓氏中，讀音正確的有（）。A棸zōuB翦yǔC斡wòD豁huò正確答案：ACD43、下列姓氏中，讀音錯(cuò)誤的有（）。A弭ěrB爰huǎnC甪lùD佀sì正確答案：AB44、下列姓氏中，讀音正確的有（）。A傉nùB禚zhuóC遆tíD鐔qín正確答案：ABC45、下列姓氏中，讀音正確的有（）。A暌kuíB渫xièC敫jiǎoD淦gàn正確答案：ABC46、下列姓氏中，簡(jiǎn)繁對(duì)照正確的有（）。A穀-谷B歸-歸C閻-閆D酈-酈正確答案：ABD47、下列姓氏中，簡(jiǎn)繁對(duì)照錯(cuò)誤的有（）。A薑-董B榮-榮C鄒-鄧D蘇-蘇正確答案：AC48、下列漢字輸入法中屬于形碼輸入法的有（）。A五筆字型漢字輸入法B自然碼C五筆畫輸入法D鄭碼正確答案：AC49、長(zhǎng)期有效的管理簿冊(cè)有（）。A管理工作日志B會(huì)議記錄簿C綜合臺(tái)賬D余缺報(bào)刊登記簿正確答案：BC50、五筆字型漢字輸入法將字型分為（）。A左右型B上下型C雜合型D包圍型正確答案：ABC51、計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意（），避免震動(dòng)。A防火B(yǎng)防水C防靜電D防噪聲正確答案：ABC52、下列關(guān)于計(jì)算機(jī)開(kāi)關(guān)機(jī)順序的描述中，正確的有（）。A先關(guān)外設(shè)，再關(guān)主機(jī)B先關(guān)主機(jī)，再關(guān)外設(shè)C先開(kāi)顯示器，再開(kāi)主機(jī)D先開(kāi)主機(jī)，再開(kāi)顯示器正確答案：BC53、下列符合《郵政普遍服務(wù)》郵件投遞頻次規(guī)定的有（）。A城市每天不應(yīng)少于1次B鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5次C農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于2次D交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)由各省公司自行結(jié)合實(shí)際確定正確答案：AB54、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述正確的有（）。A裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B向用戶退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交C最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔D歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳正確答案：ACD55、下列描述中，屬于投遞服務(wù)“注意五禁”內(nèi)容的有（）。A禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B禁講服務(wù)忌語(yǔ)C禁上門服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望D禁與用戶談?wù)撆c工作內(nèi)容無(wú)關(guān)話題正確答案：ABC56、下列描述中，符合辦理業(yè)務(wù)投遞服務(wù)禮儀的有（）。A辦理業(yè)務(wù)時(shí)不應(yīng)東張西望，更不應(yīng)對(duì)室內(nèi)人和物妄加評(píng)判B遞送郵件時(shí)，應(yīng)右手遞上，同時(shí)向用戶清晰說(shuō)出“這是您的郵件，請(qǐng)出示身份證簽收C用戶驗(yàn)視無(wú)誤后，用禮節(jié)手勢(shì)遞上業(yè)務(wù)單據(jù)、筆，指引用戶在單據(jù)指定位置簽名或蓋章D用戶簽字或蓋章時(shí)，投遞人員應(yīng)站立一旁，保持禮節(jié)距離，恭候簽畢正確答案：ACD57、下列表述符合電話通知或預(yù)約投遞時(shí)服務(wù)禮儀用語(yǔ)的有（）。A我是××投遞部，請(qǐng)問(wèn)您是××先生（小姐或女士）嗎？這里有您的××郵件，請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候在家接收？B我們?cè)凇痢習(xí)r間送到府上，可以嗎？C謝謝，歡迎您再次使用郵政服務(wù)，再見(jiàn)。D您好，××郵政局，××為您服務(wù)。正確答案：ABC58、下列選項(xiàng)中，關(guān)于純粹發(fā)泄式投訴的描述正確的有（）。A憤怒、理由簡(jiǎn)單而反復(fù)B意見(jiàn)不明確C眼神飄忽不定D常用好的對(duì)比正確答案：ABC59、下列選項(xiàng)中，關(guān)于因郵政服務(wù)欠缺產(chǎn)生的投訴的描述說(shuō)法正確的有（）。A闡述情況B善意提醒C短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)批量投訴D常用好的對(duì)比正確答案：ABC60、下列描述符合投遞服務(wù)投訴受理原則的有（）。A控制自己的情緒，保持冷靜、平和B先處理用戶的心情，改變客戶的心態(tài)，然后處理投訴內(nèi)容C應(yīng)將用戶的投訴行為看成是公事，實(shí)事求是地判斷，不得加入個(gè)人情緒和愛(ài)好D據(jù)理論爭(zhēng)，針?shù)h相對(duì)正確答案：ABC61、下列屬于進(jìn)口郵件袋、報(bào)刊捆驗(yàn)收內(nèi)容的有（）。A驗(yàn)看收發(fā)郵件路單B驗(yàn)看報(bào)刊捆C平衡合攏D驗(yàn)看郵件套正確答案：ABD62、下列描述符合郵件套封裝規(guī)格的有（）。A封妥的封套厚度以不超過(guò)5厘米為限B封妥后根據(jù)內(nèi)件種類在封口分別粘貼規(guī)定套簽C使用預(yù)制封套的，要在背面封口處加蓋騎縫日戳D在正面加蓋收寄日戳正確答案：BC63、郵件總包交接時(shí)，以下屬于勾挑核對(duì)內(nèi)容的有（）。A逐個(gè)郵袋與路單上所登列節(jié)目進(jìn)行核對(duì)B相符的用筆在路單相關(guān)格劃“√”表示無(wú)誤C不符時(shí)則在路單相關(guān)格劃“·”D勾挑核對(duì)全部相符后，加蓋投遞日戳和接收人員名章，表示妥收正確答案：ABCD64、接收郵件總包時(shí)，下列關(guān)于鉛志不合規(guī)格處理表述正確的有（）。A交接雙方會(huì)同拆袋，驗(yàn)看袋內(nèi)郵件是否短少B內(nèi)件、清單相符時(shí)，接方將拆驗(yàn)結(jié)果向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份C內(nèi)件、清單不符時(shí)，接方在清單備注欄相關(guān)格內(nèi)詳細(xì)批注，交接雙方共同簽證D發(fā)驗(yàn)時(shí)須隨驗(yàn)附寄袋牌、鉛志、繩扣、袋皮等相關(guān)證物正確答案：ABCD65、接收郵件總包時(shí)，下列關(guān)于報(bào)刊散捆情況處理表述正確的有（）。A交接雙方按捆中所附報(bào)刊標(biāo)簽上填寫的節(jié)目共同核實(shí)B在路單上批注發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，交接雙方共同簽證C在路單相關(guān)備注欄內(nèi)批注驗(yàn)單號(hào)碼、發(fā)驗(yàn)日期和驗(yàn)述事項(xiàng)D上報(bào)主管人員正確答案：ABC66、下列關(guān)于余缺期刊處理表述正確的有（）。A發(fā)現(xiàn)多刊時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份附多發(fā)期刊寄退發(fā)刊部門，一份留底備查B發(fā)現(xiàn)少刊時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)分發(fā)部門補(bǔ)要短缺期刊，一份留底備查C短缺報(bào)刊補(bǔ)到后，直接補(bǔ)投短缺期刊即可D短缺期刊在規(guī)定補(bǔ)發(fā)時(shí)限內(nèi)未能補(bǔ)到的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理退款手續(xù)正確答案：ABD67、開(kāi)拆給據(jù)郵件袋時(shí)，按照“封發(fā)郵件清單”登列的（）等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。A郵件號(hào)碼B收寄局名C寄達(dá)局名D件數(shù)正確答案：ABD68、開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套，發(fā)現(xiàn)單物不符時(shí)，下列處理方法中正確的有（）。A郵件白給時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定補(bǔ)辦白給郵件手續(xù)B內(nèi)件誤發(fā)時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局，誤發(fā)內(nèi)件及時(shí)寄退封發(fā)部門轉(zhuǎn)發(fā)C內(nèi)件不符時(shí)，應(yīng)即報(bào)告主管人員，復(fù)核后向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份D清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，請(qǐng)封發(fā)局查明原郵件下落限時(shí)答復(fù)正確答案：ABC69、開(kāi)拆國(guó)際給據(jù)郵件袋套時(shí)，下列屬于郵件不合規(guī)格的有（）。A國(guó)際信函封皮破裂的B國(guó)際信函漏寫郵政編碼的C國(guó)際印刷品封裝不合規(guī)定D國(guó)際小包已經(jīng)破裂，內(nèi)件受損的正確答案：ACD70、驗(yàn)單的作用包括（）。A反映郵件處理質(zhì)量B減少郵件處理環(huán)節(jié)C判明責(zé)任D監(jiān)督改進(jìn)工作正確答案：ACD71、開(kāi)拆總包郵件，郵件的（）不合規(guī)格，收寄局為驗(yàn)達(dá)局。A封裝B書寫C尺寸D重量正確答案：ABCD72、以下能夠做為驗(yàn)單附件的有（）。A鉛志B清單C袋牌D用戶證實(shí)正確答案：ACD73、下列關(guān)于驗(yàn)單寄發(fā)表述正確的有（）。A以郵政公事郵件寄發(fā)B對(duì)需立即判明責(zé)任的，應(yīng)用郵政公事特快方式寄發(fā)C發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單，應(yīng)寄業(yè)務(wù)檔案主管部門轉(zhuǎn)發(fā)D出口驗(yàn)單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室正確答案：ACD74、復(fù)驗(yàn)一般繕寫一式兩份（）。A一份寄發(fā)驗(yàn)局作為所驗(yàn)事項(xiàng)的答復(fù)B一份留底附在相關(guān)郵件存根聯(lián)上C一份留底附在相關(guān)郵件封發(fā)路單、清單上D一份留底附在來(lái)驗(yàn)上正確答案：AD75、審核投遞郵件清單時(shí)，以下“收件人蓋章”欄簽收及批注內(nèi)容中，符合規(guī)定的有（）。A收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C批注的有效身份證件號(hào)碼是否合乎規(guī)則D插箱投遞的是否加蓋投遞員名章正確答案：ABC76、下列關(guān)于本埠報(bào)紙分發(fā)表述正確的有（）。A分發(fā)本埠報(bào)紙時(shí)，按照“報(bào)紙分發(fā)表”實(shí)發(fā)數(shù)字分發(fā)B分發(fā)報(bào)紙零頭時(shí)，遇需單張的，應(yīng)將單張對(duì)折一下放在分好報(bào)紙的最上邊C報(bào)紙分發(fā)過(guò)程中，須分完一種再分另一種D為區(qū)別報(bào)紙不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要調(diào)頭碼放正確答案：ABCD77、下列描述中，符合分發(fā)外埠報(bào)紙規(guī)定的有（）。A分發(fā)外埠報(bào)紙要登記“報(bào)紙分發(fā)表”B外埠報(bào)紙拆捆后，要自上而下按類別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表，核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D按投遞段別順序及“報(bào)紙分發(fā)表”，依次將報(bào)紙分到相關(guān)格口內(nèi)正確答案：ABCD78、下列描述中，符合復(fù)驗(yàn)繕寫要求的有（）。A復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫在“第號(hào)”欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫，每季換編一次B答復(fù)時(shí)必須按原驗(yàn)提出的節(jié)目?jī)?nèi)容及所驗(yàn)差錯(cuò)和不合規(guī)格事項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，答復(fù)實(shí)事求是C如有附件需要隨復(fù)的，要將附件名稱、數(shù)量等寫在“附件”欄內(nèi)D復(fù)驗(yàn)繕就后，填寫復(fù)驗(yàn)日期，檢查無(wú)誤后，加蓋日戳和經(jīng)手人名章，送主管人審核簽發(fā)正確答案：BCD79、下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述正確的有（）。A先分開(kāi)數(shù)小的大本，后分開(kāi)數(shù)大的小本B將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)C出現(xiàn)余缺情況，要立即逐段復(fù)查D憑已填妥“投遞卡交接簿”與投遞員辦理期刊和刊卡交接正確答案：ACD80、下列描述中，符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的有（）。A按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號(hào)刊頭B同一用戶期刊較多的，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎C按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D配好刊后的期刊投遞清單與給據(jù)郵件投遞清單一并存入正確答案：ABCD81、下列關(guān)于專人分揀平常郵件規(guī)定表述正確的有（）。A以段道數(shù)為依據(jù)設(shè)置格口，一段一格B分發(fā)時(shí)要檢查投遞日戳是否有漏加蓋的C發(fā)現(xiàn)非本局的，要挑出放在專門格口里D分揀后巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，看有無(wú)漏分、遺落的郵件正確答案：ACD82、下列描述中，符合分揀與登記給據(jù)郵件平衡合攏規(guī)定的有（）。A本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù)、上班存件數(shù)、再投件數(shù)相加之和是本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)B各投遞段投遞件數(shù)與大宗件數(shù)累加之和是本次各段投遞件數(shù)C本次各段投遞件數(shù)、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)、當(dāng)班不投件數(shù)相加之和是本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)D本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)相符，即平衡合攏正確答案：ABD83、下列描述中，符合登記投遞郵件清單規(guī)定的有（）。A“郵件種類”欄可以簡(jiǎn)寫，如普通掛號(hào)信簡(jiǎn)寫成“掛”或“R”字B“郵件號(hào)碼”欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C“收件人地址姓名”欄須詳細(xì)抄登郵件封面上收件人（單位）的詳細(xì)地址和全名（全稱）D“備注”欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如回、代等正確答案：ABC84、下列描述中，符合給據(jù)郵件內(nèi)部交接規(guī)定的有（）。A領(lǐng)取時(shí)，先清點(diǎn)本段實(shí)際件數(shù)，看與投遞郵件清單總結(jié)數(shù)是否相符B遇欠資郵件，應(yīng)退指定人員轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)窗口投交C發(fā)現(xiàn)誤分串段的給據(jù)郵件，應(yīng)將其退還指定人員處理D領(lǐng)回郵件逐件核對(duì)無(wú)誤后，要在給據(jù)郵件交接登記簿上蓋章接收正確答案：ABC85、下列描述中，符合刊卡排刊方式的相關(guān)規(guī)定的有（）。A按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B在刊面空白處號(hào)刊頭C將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)D將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎正確答案：ACD86、下列描述中，符合平常郵件復(fù)核操作規(guī)定的有（）。A復(fù)核能夠糾正分堆、細(xì)排時(shí)所發(fā)生差錯(cuò)B按投遞行走路線逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核C先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品D看有無(wú)串段的信件、有無(wú)給據(jù)郵件混入平信內(nèi)正確答案：ABCD87、下列關(guān)于細(xì)排給據(jù)郵件的表述正確的有（）。A將復(fù)核后的給據(jù)郵件按照投遞順序，反排插入平信內(nèi)B大件掛刷應(yīng)直接排入平信內(nèi)或?qū)⑾乱粦羝叫欧磁臗細(xì)排方法與平常郵件細(xì)排方法相同D投遞郵件清單夾入掛號(hào)夾內(nèi)，以便投遞時(shí)使用正確答案：ACD88、下列符合通郵投遞的法定條件有（）。A具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件B有公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一編制的門牌號(hào)數(shù)C已設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱或接收郵件的場(chǎng)所D按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的并已辦妥手續(xù)的正確答案：ABCD89、遇（）情況時(shí)，郵件可改為用戶領(lǐng)取。A單包不符、封皮或內(nèi)件破損、水濕、油污，重量短少或有拆動(dòng)嫌疑的B發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定寄遞禁寄物品C快遞包裹作脆弱包裹（“紅杯”、“紅杯水”）交寄的D國(guó)際小包和國(guó)際包裹裝有脆弱、易損或易腐蝕腐爛物品的正確答案：ABCD90、下列屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與用戶簽訂存局自取協(xié)議書內(nèi)容的有（）。A存局郵件的地點(diǎn)B辦理存局自取業(yè)務(wù)的期限C用戶自取郵件的周期D領(lǐng)取郵件的手續(xù)正確答案：BCD91、下列對(duì)投遞深度的描述正確的有（）。A反映郵政投遞能力的主要指標(biāo)B郵政服務(wù)水平的重要標(biāo)志C郵政企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件D郵政企業(yè)人力物力的損耗正確答案：ABC92、下列關(guān)于郵件投遞頻次敘述正確的有（）。A報(bào)刊每日投遞1個(gè)頻次B約投掛號(hào)每日原則投遞2個(gè)頻次C印刷品每日投遞1個(gè)頻次D信函每日投遞2個(gè)頻次正確答案：BC93、下列關(guān)于投交按址投遞郵件的基本規(guī)定，表述正確的有（）。A投遞郵件時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收的基本制度B進(jìn)入單位投遞郵件時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)單位進(jìn)出大門的制度和有關(guān)規(guī)定C投單位郵件時(shí)，按國(guó)內(nèi)小包、掛號(hào)、其他給據(jù)、期刊、印刷品、平信、報(bào)紙順序點(diǎn)交D投住宅用戶郵件時(shí)，嚴(yán)禁將郵件放在收件人門口等易于丟失的地方或在途中托人捎轉(zhuǎn)正確答案：ABD94、下列關(guān)于特快專遞郵件投遞時(shí)限規(guī)定表述正確的有（）。A省會(huì)等大城市，特快專遞郵件7點(diǎn)前到站的，11點(diǎn)前投遞完畢B中小城市，特快專遞郵件8點(diǎn)前到站的，11點(diǎn)前投遞完畢C中小城市，特快專遞郵件12點(diǎn)前到站的，15點(diǎn)前投遞完畢D“飛地”及超出直投范圍的特快郵件，可在直投時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)二個(gè)投遞頻次正確答案：ABC95、下列可作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。A居民身份證B戶口簿C軍人身份證件D駕駛證正確答案：ABCD96、下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述正確的有（）。A投遞之前應(yīng)先與收件人進(jìn)行電話溝通或短信告知，約定時(shí)間后再出班投遞B直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查C經(jīng)兩次上門投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取D投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，投遞人員可在投遞清單上代簽正確答案：ABC97、護(hù)照一般分為（）。A旅游護(hù)照B外交護(hù)照C公務(wù)護(hù)照D普照護(hù)照正確答案：BCD98、下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述正確的有（）。A投遞之前應(yīng)先與收件人進(jìn)行電話溝通或短信告知，約定時(shí)間后再出班投遞B直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查C經(jīng)兩次上門投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取D投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，投遞人員可在投遞清單上代簽正確答案：ABC99、下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述正確的有（）。A投交郵政專用信箱的各類郵件，一律投入信箱內(nèi)，由使用單位自行提取B使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時(shí)，不予批準(zhǔn)C用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí)，收件人憑郵件號(hào)碼或移動(dòng)電話短信密碼領(lǐng)取D存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式正確答案：CD100、下列關(guān)于采用用戶領(lǐng)取方式投遞的國(guó)內(nèi)小包處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的有（）。A因故無(wú)法投交的國(guó)內(nèi)小包郵件應(yīng)由專人進(jìn)行妥善保管B用戶領(lǐng)取時(shí)，需執(zhí)行按址投遞的國(guó)內(nèi)小包簽收手續(xù)處理C轉(zhuǎn)用戶領(lǐng)取之日起第4天進(jìn)行催領(lǐng)D國(guó)內(nèi)小包局內(nèi)保管期滿15天收件人仍未領(lǐng)取的，退回收寄局正確答案：ABC101、下列有關(guān)其他投遞服務(wù)表述錯(cuò)誤的有（）。A可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時(shí)間、受眾群，將寶潔試用裝等實(shí)物隨郵件一同投交B實(shí)施集中投遞作業(yè)前，只需結(jié)合正常郵件投遞作業(yè)計(jì)劃即可C實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí)，按照投遞作業(yè)計(jì)劃，組織投遞員在指定的時(shí)間、區(qū)域?qū)嵤┩哆fD實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí)，遇小區(qū)禁止投遞的，可自行變更投遞作業(yè)計(jì)劃正確答案：BD102、下列郵件適用于本局查投的有（）。A地址不詳細(xì)，欠街路號(hào)，收件單位地址街路名屬本局投遞范圍B地址不詳細(xì)，欠單元室號(hào)的C地址不詳細(xì)，其他投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)批注該單位遷入本投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)投遞范圍內(nèi)的D地址詳細(xì)，但無(wú)此收件單位的正確答案：ABC103、下列關(guān)于法院專遞特快郵件處理手續(xù)表述正確的有（）。A按當(dāng)事人提供或者確認(rèn)的送達(dá)地址送達(dá)的，應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)將回執(zhí)退回人民法院B未見(jiàn)到受送達(dá)人時(shí)，可將郵件交與受送達(dá)人同住成年家屬代收（包括同案另一方當(dāng)事人）C應(yīng)讓受送達(dá)人及其代收人在郵件回執(zhí)上簽名、蓋章或捺印，填寫有效身份證件的號(hào)碼D受送達(dá)人及其代收人拒絕簽收的，投遞員記明情況后將郵件退回人民法院正確答案：ACD104、下列屬于確定開(kāi)箱出班時(shí)間主要依據(jù)的有（）。A本地當(dāng)天投遞的出班時(shí)間B局站之間運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間C在站交換的時(shí)間D開(kāi)箱所需的時(shí)間正確答案：ABCD105、開(kāi)箱路線的結(jié)構(gòu)形式有（）。A環(huán)形路線B直線形路線C曲線形路線D混合形路線正確答案：ABD106、從信筒（箱）中開(kāi)取出封面地址書寫不詳?shù)男偶?，下列操作正確的有（）。A蓋銷郵票B批注原因C退回寄件人D作無(wú)著郵件處理正確答案：ABC107、下列關(guān)于信筒（箱）開(kāi)取工作表述正確的有（）。A遇信筒（箱）鑰匙丟失時(shí)，應(yīng)在信筒（箱）投信口處粘貼“筒箱故障，暫停使用”便條B遇信筒（箱）固封的筒箱印模損壞時(shí)，由投遞員重新固封C不能原址恢復(fù)因市政建設(shè)占用信筒（箱）場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在臨近位置重新安置D遇信筒（箱）鑰匙丟失時(shí)，投遞員在封粘信筒（箱）投信口處后，當(dāng)班報(bào)主管人員正確答案：ACD108、下列描述中，屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的有（）。A對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因B對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C檢查收件人開(kāi)箱驗(yàn)貨處理后退回的國(guó)內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝D檢查收件人驗(yàn)視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝正確答案：ACD109、下列關(guān)于投遞員歸班前開(kāi)筒工作檢查方式的描述正確的有（）。A使用更換“紅藍(lán)卡”監(jiān)控的，檢查帶回卡片的顏色是否一致，數(shù)量是否正確B使用“開(kāi)箱試片”卡檢查的，應(yīng)檢查是否填寫取回試片時(shí)間C使用條碼掃描管理的，應(yīng)在相關(guān)系統(tǒng)上檢查掃描操作時(shí)間D使用筒箱印模監(jiān)控的，應(yīng)檢查筒箱印模是否加蓋齊全，印模字跡是否清晰可辨正確答案：AD110、下列描述中，符合再投郵件業(yè)務(wù)規(guī)定的有（）。A當(dāng)班未投出需再投的郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼“再投郵件批條”B當(dāng)班未投出需再投的特快專遞郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼“特快專遞再投郵件批條”C批注再投原因后予以妥善保管D當(dāng)班未投出的郵件，待下班繼續(xù)投遞正確答案：ABCD111、下列描述中，符合再投批條使用規(guī)范的有（）。A屬第1－3條原因的，在項(xiàng)目數(shù)字上劃“√”B其他原因，在數(shù)字“4”后劃“√”并批注“其他”字樣C郵件經(jīng)2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關(guān)手續(xù)D再投郵件需交主管人員審核正確答案：ABC112、以下郵件改寄原因批注正確的有（）。A寄件人申請(qǐng)改寄的，批注“寄件人申請(qǐng)”字樣B收件人因地址遷移已預(yù)先在郵局辦理郵件遷移改寄的，批注“遷址”字樣C分揀環(huán)節(jié)誤分的，批注“試投××投遞局”字樣D已按郵件原書地址投遞，應(yīng)收件人要求改寄新址的，批注“收件人申請(qǐng)”字樣正確答案：ABD113、下列可以辦理郵件改寄的有（）。A掛號(hào)信函B普通包裹C特快專遞D約投掛號(hào)正確答案：AB114、下列描述中，符合再投郵件內(nèi)部交接規(guī)定的有（）。A同一原因經(jīng)2次有效投遞仍未投出的再投郵件，應(yīng)改為局內(nèi)投交B業(yè)務(wù)單式批注、粘貼完畢后，平常再投郵件應(yīng)交給投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員放在固定的格口里C當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件由指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式兩份D當(dāng)班未能投出應(yīng)于下班再投的報(bào)刊，在報(bào)刊空白處批明訂戶地址、姓名，存放個(gè)人格口正確答案：ABC115、下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有（）。A報(bào)刊訂戶憑收據(jù)（發(fā)票）在投遞省范圍內(nèi)可辦理改址；省際間不辦理報(bào)刊改址B報(bào)刊改址時(shí)，從來(lái)得及調(diào)整的一期起實(shí)施C改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份正確答案：ABCD116、以下不屬于無(wú)著郵件的有（）。A寄件人地址不詳B寄件人聲明拋棄C收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)取正確答案：AB117、下列描述中，符合無(wú)著郵件寄送規(guī)定的有（）。A投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時(shí)寄往市縣局B市縣局指定人員匯總整理無(wú)著郵件后，每周向無(wú)著郵件處寄送2次C寄送時(shí)，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D封發(fā)時(shí)，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“錯(cuò)誤錯(cuò)誤局無(wú)著郵件處”正確答案：AD118、下列描述中，符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的有（）。A粘貼改退批條，批明原因，退還分揀部門重新進(jìn)行分揀B給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標(biāo)注“試投××局”或“試投他局”字樣C必須經(jīng)投遞員審核無(wú)誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)D內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個(gè)封發(fā)頻次與營(yíng)業(yè)窗口辦理交接正確答案：ABD119、下列描述中，符合無(wú)著郵件寄送規(guī)定的有（）。A投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時(shí)寄往市縣局B市縣局指定人員匯總整理無(wú)著郵件后，每周向無(wú)著郵件處寄送2次C寄送時(shí)，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D封發(fā)時(shí)，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“××局無(wú)著郵件處”正確答案：AD120、下列描述中，符合無(wú)著郵件保管規(guī)定的有（）。A無(wú)著郵件保管時(shí)，應(yīng)按照時(shí)間順序分類登記保管B平常信件和國(guó)際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個(gè)月C平常印刷品自登記保管之日起不少于十日D國(guó)內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于三個(gè)月正確答案：AC121、下列描述中，符合無(wú)著郵件管理基本規(guī)定的有（）。A?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體處理無(wú)著郵件的工作機(jī)構(gòu)B市（地）級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)開(kāi)展無(wú)著郵件的保管、處理及銷毀工作C無(wú)著郵件必須由省公司或省公司指定省會(huì)局集中開(kāi)拆處理D各類無(wú)著郵件應(yīng)嚴(yán)密保管，按照規(guī)定寄送、接收、開(kāi)拆處理正確答案：ACD122、下列屬于公民和法人民事權(quán)利的有（）。A受尊重權(quán)B試用權(quán)C知識(shí)產(chǎn)權(quán)D債權(quán)正確答案：CD123、審核投遞郵件清單時(shí)，以下“收件人蓋章”欄簽收及批注內(nèi)容中，符合規(guī)定的有（）。A收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C批注的有效身份證件號(hào)碼是否合乎規(guī)則D插箱投遞的是否加蓋投遞員名章正確答案：ABC124、審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況，下列處理正確的有（）。A簽章不清的，投遞員應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)后加注在郵件投遞清單上，并注意以后改正B郵件投遞清單標(biāo)注兼取信筒號(hào)碼但未加蓋信筒印模的，按漏開(kāi)信筒（箱）處理C郵件投遞清單標(biāo)注“執(zhí)”字樣，但投遞員未交回郵件回執(zhí)的，應(yīng)由投遞員速返回收件人處索回郵件回執(zhí)D郵件改寄或退回的，但清單上未批注改退原因，應(yīng)請(qǐng)投遞員按照郵件封面粘貼的改退批條批注的原因在清單上補(bǔ)批正確答案：ABCD125、進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿在數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)，下列屬于出口數(shù)據(jù)的有（）。A各段件數(shù)B當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)C當(dāng)班不投件數(shù)D公事件數(shù)正確答案：BCD126、下列屬于進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿的結(jié)算要求的有（）。A以準(zhǔn)確登單為基礎(chǔ)B做到按簿結(jié)算、賬實(shí)相符、數(shù)字準(zhǔn)確C保證真平衡，防止假合攏、不合攏D手續(xù)齊全，章戳清晰正確答案：ABC127、下列關(guān)于報(bào)刊款計(jì)算表述正確的有（）。A報(bào)紙按月收訂即為整訂B期刊中的周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊按季收訂，即為整訂期刊C整訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊季價(jià)（半年價(jià)）乘以定期乘以份數(shù)D整訂報(bào)紙收訂款計(jì)算方法為該報(bào)紙?jiān)聝r(jià)乘以定期乘以份數(shù)正確答案：ACD128、下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述正確的有（）。A報(bào)刊訂閱清單對(duì)報(bào)紙、期刊，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫B(tài)報(bào)刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報(bào)刊投遞地址C投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書寫的訂戶姓名D整訂報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單正確答案：ABC129、下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述正確的有（）。A收款時(shí)，與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶B訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改D出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用正確答案：ABD130、投遞人員離開(kāi)操作臺(tái)席時(shí)，應(yīng)將（）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙隨人走。A郵政日戳B郵政夾鉗C掛信夾子D投遞用業(yè)務(wù)單式正確答案：AB131、下列關(guān)于專人分揀平常郵件規(guī)定表述正確的有（）。A以段道數(shù)為依據(jù)設(shè)置格口，一段一格B分發(fā)時(shí)要檢查投遞日戳是否有漏加蓋的C發(fā)現(xiàn)非本局的，要挑出放在專門格口里D分揀后巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，看有無(wú)漏分、遺落的郵件正確答案：ACD132、投遞作業(yè)計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（）。A階梯表B魚刺表C表格式D因果表正確答案：AC133、在投遞工作中，（）為通信事故。A給國(guó)家造成嚴(yán)重?fù)p失的B給國(guó)家造成嚴(yán)重涉外事件的C一定數(shù)量的郵件喪失損毀、積壓延誤的D郵件散件喪失損毀、積壓延誤雖未達(dá)到通信事故規(guī)定的數(shù)量，但造成惡劣影響的正確答案：CD134、下列影響外部投遞員核定數(shù)量的因素有（）。A投遞業(yè)務(wù)量B業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)C作業(yè)組織模式D交通狀況正確答案：ABCD135、下列屬主要差錯(cuò)中誤漏投遞的有（）。A未按收件人地址投交，錯(cuò)投郵政專用信箱，樓房用戶錯(cuò)插信報(bào)箱的B出班時(shí)，把當(dāng)班應(yīng)投的郵件誤漏帶、誤漏投的C城市投遞員未按規(guī)定班次出班造成漏投的D因報(bào)刊分發(fā)表變數(shù)錯(cuò)誤造成多日連續(xù)誤投的正確答案：ABCD136、下列屬通信事故的有（）。A投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索賠的B郵件散件一次喪失損毀，給據(jù)郵件50件以上的，平常郵件200件以上的C因郵件誤投、漏投給用戶造成損失或影響而引起訴訟的D外部投遞途中丟失的各類郵件散件，當(dāng)班內(nèi)沒(méi)有找到返回的正確答案：AC137、在郵政通信過(guò)程中，主要差錯(cuò)是指由于違反規(guī)章制度及其他原因，（）的質(zhì)量問(wèn)題。A影響通信效用B給通信效用帶來(lái)隱患C給通信效用造成其他后果D給國(guó)家聲譽(yù)造成不良影響正確答案：ABC138、袋套在驗(yàn)收合格的情況下，如開(kāi)拆局（），內(nèi)件短少的責(zé)任局為開(kāi)拆局。A未當(dāng)班發(fā)驗(yàn)B所發(fā)驗(yàn)單領(lǐng)導(dǎo)未簽證C所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物不全D所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物無(wú)誤正確答案：ABC139、下列對(duì)郵政通信質(zhì)量責(zé)任段落劃分表述正確的有（）。A郵件有進(jìn)口節(jié)目而無(wú)出口或無(wú)投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為責(zé)任局B郵件封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，接收局收到時(shí)破損、損毀的，收寄局為責(zé)任局C直查方式下