BSCI社會責(zé)任管理手冊

xxxxxxxxxxxxxxxx

社會責(zé)任管理手冊

文件編號：XXX—SAM—XXXX

版本號：B.0

編制人：

批準(zhǔn)人：

發(fā)布日期：XXXX年XX月XX日實施日期：XXXX年XX月XX日

社會責(zé)任管理手冊SAM-XXXX

版本/修改狀態(tài)B/0

目錄頁次1/23

序號項目名稱頁碼

0目錄1

1管理手冊修訂記錄2

2手冊管理3

3管理手冊發(fā)布令4

4管理手冊任命書5

5科會責(zé)任政策6

6目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案7

7管理職責(zé)8

8目的和范圍9

9定義10

10法律法規(guī)及其他要求11

11童工12

12強迫和強制性勞動13

13健康與安全14

14結(jié)社自由及集體談判權(quán)利15

15歧視16

16懲戒性措施17

17工作時間18

18工資報酬19

19管理系統(tǒng)20—23

20附錄管理制度、程序文件清單24

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管理手冊修訂記錄頁次2/23

修訂日期章節(jié)修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人

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手冊管理頁次3/23

概述

本手冊明確了公司的社會責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)

文件及具體實施提供了指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。

公司社會責(zé)任管理者代表負責(zé)編制、實施本手冊，不斷完善公司社會責(zé)任管理體系，以

適應(yīng)公司及利益相關(guān)方的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責(zé)任表現(xiàn)。

本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布、執(zhí)行。

本手冊的編寫、保存及修訂按照《文件及記錄控制程序》進行。

手冊的解釋權(quán)歸公司社會責(zé)任管理者代表

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管理手冊發(fā)布令頁次4/23

發(fā)布令

本《社會責(zé)任管理手冊》依據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格遵守中華人民共和國法律和XX市人

民政府地方法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實際情況而編制。

手冊闡明了公司社會責(zé)任管理體系的政策和目標(biāo)，做出了對社會責(zé)任的承諾，是公司在日

常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團體公開承諾企業(yè)社會責(zé)任的展示性文件。

本《社會責(zé)任管理手冊》經(jīng)公司管理層代表審定，本人批準(zhǔn)，本手冊于XXXX年XX月XX

日發(fā)布起執(zhí)行。全體員工須認真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。

此令。

總經(jīng)理:

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管理手冊任命書頁次5/23

任命書

為了更好地貫徹企業(yè)社會責(zé)任行為規(guī)范，茲任命

為公司的社會責(zé)任管理層代表，負責(zé)建立本公司的企業(yè)社會責(zé)任管理體系并使之有

效運行，具體如下：

1.保證公司的管理制度與行為符合國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及國家與當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求；

2.向員工.供貨商及社會公眾傳達和宣導(dǎo)公司社會責(zé)任政策；

3.有效維持社會責(zé)任管理體系的實施并持續(xù)改進.

4.向員工及相關(guān)的團體解答溝通公司的SA8000的工作內(nèi)容及要求。

5.公司人事政策和內(nèi)容的授權(quán)解釋者。

6.協(xié)調(diào)解決公司和員工的爭議和矛盾。

為環(huán)境健康安全代表，負責(zé)公司員工的環(huán)境健康與安全的管理工作。

并由全體員工民主選舉為工人代表。（詳見工人代表選舉結(jié)果）

總經(jīng)理:

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社會責(zé)任政策頁次6/23

社會責(zé)任政策

本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護勞工權(quán)益是一個負責(zé)人的公司所具

備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。

本公司承諾遵守國家勞動法律法規(guī)、遵守國際公認的勞工標(biāo)準(zhǔn)、以及其他適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。

對公司政策進行定期評審以持續(xù)改善。評審時應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要求及公

司其他要求的變化；。

公司政策應(yīng)被有效地記錄、實施、維持、傳達并以明白易懂的形式供所有員工隨時獲取，

包括總經(jīng)理、部門主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員；

適當(dāng)時根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開。

與質(zhì)量管理一樣，社會責(zé)任管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責(zé)任

是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件。公司任命高層經(jīng)理負責(zé)社會責(zé)任管理，

建立、實施、維持良好的社會責(zé)任管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)商和分包商。

公司聲明：

★禁止使用童工和強迫勞動，不接受任何使用童工或強迫勞動的供應(yīng)商或分包商；

★尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動；

★提供健康安全的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；

★推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利；

★提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為；

★尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為；

★合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假；

★提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要；

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目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案頁次7/23

目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案

1.總則

根據(jù)公司社會責(zé)任政策和確定的重大社會責(zé)任因素，根據(jù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定

公司社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，制定目標(biāo)和指標(biāo)的控制措施，制定適當(dāng)?shù)墓芾矸桨?，確保目標(biāo)利

指標(biāo)的實現(xiàn)。

2.職責(zé)

人事部負責(zé)分析公司社會責(zé)任表現(xiàn)，提出公司社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)和指

標(biāo)的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。

管理者代表負責(zé)審核人事部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時作

出修訂，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公司各部門根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的要求，制定各個部門的行動計劃和措施，確保

目標(biāo)和目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.控制要點

目標(biāo)和指標(biāo)的制定依據(jù)是公司社會責(zé)任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶和其他利益相

關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署。

制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支持人力

物力則力和時間資源的保證。

目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)，確保實施過程得到足

夠的資源保障和優(yōu)先考慮。

人事部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標(biāo)和指標(biāo)的實施情況，一般每半年進行一次修訂，確保公

司社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改進。

社會責(zé)任目標(biāo)：

無違反國家法律法規(guī)現(xiàn)象

無火災(zāi)事故

無重大安全傷亡事故

員工滿意率85%

顧客滿意率90%

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管理職責(zé)頁次8/23

管理職責(zé)

總經(jīng)理：

★對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任；

★負責(zé)公司社會責(zé)任政策的制定和執(zhí)行；

★定期進行管理評審，評估公司的社會責(zé)任表現(xiàn)；

★為社會責(zé)任管理體系的正常運作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改善。

人力資源經(jīng)理（社會責(zé)任管理者代表）：

★負責(zé)社會責(zé)任管理體系的策劃、實施、維持，確保本公司達到本標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的要求；

★負責(zé)制定并執(zhí)行本公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、勞動合同、工資標(biāo)準(zhǔn)、

工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲措施等；

★負責(zé)制定和推廣公司健康安全程序和制度，定期審核公司健康安全表現(xiàn)，提供定期健康安

全培訓(xùn)，確保公司活動符合國家及本地區(qū)健康安全法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，

確保公司財產(chǎn)安全。

財務(wù)部經(jīng)理：

★負責(zé)根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，制定公司的工資福利計劃，確保工資福利符合國家和

本地區(qū)法規(guī)要求。

PMC經(jīng)理：

★負責(zé)定期檢查和維護設(shè)備，確保其健康安全狀況；

★負責(zé)對工作環(huán)境進行管理，確保工作場所的健康安全狀況；

★負責(zé)合理安排生產(chǎn)計劃，嚴(yán)格控制工作時間，符合公司政策和國家勞動法。

采購部經(jīng)理：

★負責(zé)根據(jù)公司政策和原則，將社會責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序；

★定期評估供應(yīng)商和分包商的社會責(zé)任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供應(yīng)商和分包商改善社會

責(zé)任表現(xiàn)。

工人代表：

★應(yīng)定期會見公司各個部門和層次的員工，了解員工對公司政策、體系和運行的意見和建議,

并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助

公司解釋和推廣公司的改善措施。

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目的和范圍頁次9/23

目的與范圍

本手冊根據(jù)SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)和中國相關(guān)勞動法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢及

公司實際情況編制而成。

本手冊規(guī)定了公司在社會責(zé)任方面的政策、原則、目標(biāo)、程序和實踐，作為公司履行社會

責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、創(chuàng)造和改善健康安全的工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇

的基礎(chǔ)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救措施和糾正行動,

以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和中國的勞動法律法規(guī)，并向外部（政府部門、

顧客及審核機構(gòu)等）和內(nèi)部（本公司所有員工）證明本公司的政策、程序及實施情況均符合

SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。

本手冊適用于公司所有涉及社會責(zé)任方面的活動，包括禁止童工和保護未成年工、禁止強

迫和強制性勞動、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利、禁止歧視、禁止不當(dāng)?shù)膽徒湫?/p>

措施、工作和工作時間、工資福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。

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定義頁次10/23

定義

1.公司定義：任何負責(zé)實施本標(biāo)準(zhǔn)各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司雇用的所有員

工。

2.員工定義：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括副總經(jīng)、經(jīng)理，主

管和職員。

3.工人定義：所有非管理人員。

4.供應(yīng)商/分包商定義：給公司提供貨物和/或服務(wù)的組織，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)

成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。

5.下級供應(yīng)商定義：在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營實體，它

所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來生

產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨物和/或服務(wù)。

6.糾正和預(yù)防行動定義：對不符合（相對于SA8000標(biāo)準(zhǔn)）進行及時、持續(xù)的補救。

7.利益相關(guān)方定義：關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團體。

8.兒童定義：任何十五歲以下的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于

十五歲，則以較高年齡為準(zhǔn)。

9.未成年工人定義：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人。

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，在年齡已滿16周歲而未滿18周歲的工人定義為“未

成年工人”。

10.童工定義：由低于上述兒童定義規(guī)定的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工組

織建議條款第146號規(guī)定。

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，在年齡未滿16周歲的工人定義為“童工”。

11.強迫和強制勞動定義：個人在任何非志愿性、受懲處或報復(fù)的威脅下工作或服務(wù)，或

作為償債方法的工作或服務(wù)。

12.販賣人口定義：基于剝削的目的，通過使用威脅、武力，其他形式的強迫或欺騙進行

人員的雇用、調(diào)動、窩藏或接收。

13.救濟兒童定義：為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采

取的所有必要的支援及行動。

14.家庭工人定義：與公司、供應(yīng)商、下級供應(yīng)商或分包方簽有合約，不為自己工作的人

員。

15.SA8000工人代表：由工人選舉的或由工會任命，就SA8000相關(guān)事宜與管理層進行溝

通的非管理層人員。

16.管理代表：由公司指定的高級管理人員，確保標(biāo)準(zhǔn)要求得以滿足。

17.工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會。

18.集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約,

規(guī)定雇用的條件和條款。

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法律法規(guī)及其他要求頁次11/23

法律法規(guī)及其他要求

1.總則

公司應(yīng)建立《法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序》，收集適用于公司的法律法規(guī)

及其他要求，并及時更新，確保本公司社會責(zé)任管理持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。

2.職責(zé)

2.1人事部負責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門；

2.2管理者代表負責(zé)評估法律法規(guī)及其他要求對公司管理體系的用項，必要時對管理體

系作出修訂。

3.控制要點

3.1法律法規(guī)包括國家和本地區(qū)的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實施細則。

其他要求主要包括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約。

3.2公司應(yīng)定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，建立并保持法律法規(guī)及

其他要求清單，及時更新。

3.3公司應(yīng)定期評估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時

修正公司政策和管理體系。

4.相關(guān)文件

4.1法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序

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童工頁次12/23

1.童工

1.總則

公司應(yīng)建立并維持公司禁止使用童工，保護未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國

家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

人事部負責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護未成年工及救濟童工的政策和程序。

3.控制要點：

3.1公司應(yīng)建立《員工招聘控制程序》，杜絕使用童工，并堅決反對任何使用童工的行

為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。

3.2公司應(yīng)建立《救濟童工及未成年工保護控制程序》，一旦發(fā)現(xiàn)公司有童工參加工作,

必須立即停止其工作，制定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧泳?，如果?/p>

童工身體健康，則經(jīng)勞動局同意后公司安排專人將其送到父母身邊，公司負擔(dān)所有費用，并

提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟資助和其他資源，確保該童工完成法定的義務(wù)教育。

3.3公司如果聘用未成年工，需按照強制教育法規(guī)的限制，他們只可以在上課時間以外

的時間工作。在任何情況下，未成年工每天的上課、工作和交通所有時間不可以超過10小時,

且每天工作時間不能超過8小時，同時未成年工不可以安排在晚上上班。

3.4根據(jù)國家法律法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前期每年定期體檢，不得安

排未成年工從事對他們的身心健康和發(fā)展不安全或危險的環(huán)境中。

3.5公司應(yīng)建立《救濟童工及未成年工保護控制程序》，如果聘用未成年工，確保未成

年工得到適當(dāng)?shù)慕逃?，持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.相關(guān)文件

4.1員工招聘控制程序

4.2救濟童工及未成年工保護控制程序

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強迫和強制性勞動頁次13/23

2.強迫和強制性勞動

1.總則

建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，保障工人人身自由，確保公司活動符合國家法律

法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

人事部負責(zé)制定和實施公司禁上強迫勞動的制度，定期調(diào)查評估制度的執(zhí)行效果。

3.控制要點

3.1公司不得使用或支持ILO公約29條中規(guī)定的強迫和強制性勞動，也不得要求員工在

受雇起始時交納“押金”或寄存身份證件。

3.2公司及為公司提供勞工的相關(guān)中介機構(gòu)不得扣留工人的部分工資、福利、財產(chǎn)或證

件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。

3.3所有員工有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)的工作時間后離開工作場所。員工在給公司的合理通知期

限后，可以自由終止聘用合約。

3.4公司應(yīng)建立《強迫性勞工管理控制程序》，并告知所有員工，避免強迫和強制員工

的情況發(fā)生，如果發(fā)生強迫和強制員工的情況出現(xiàn)，員工可遵照《員工申訴管理控制程序》

執(zhí)行。

4.相關(guān)文件

4.1強迫性勞工管理控制程序

4.2員工申訴管理控制程序

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健康與安全頁次14/23

3.健康與安全

L總則

建立并維持公司健康安全和環(huán)境保護的政策和程序，提供健康安全的廠房，機器設(shè)備和工

作環(huán)境，保護工人的安全和健康，碓保公司活動符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的

要求。

2.職責(zé)

管理者代表負責(zé)制定并推行公司健康與安全程序，定期檢查、檢測及評估公司健康安全

狀況，確保全體員工的安全和健康。

3.控制要點

3.1公司出于對普遍行業(yè)危險和任何具體危險的了解，應(yīng)建立《健康與安全控制程序》、

《危害辨識和風(fēng)險評估管理控制程序》，提供一個安全、健康的工作環(huán)境，并應(yīng)采取有效的

措施，在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在工作中或由于工作發(fā)

生或與工作有關(guān)的事故對健康的危害。

3.2公司應(yīng)任命一名高層管理人員為管理者代表，負責(zé)為全體員工提供一個健康與安全

的工作環(huán)境，并且負責(zé)落實本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)健康與安全的各項規(guī)定。具體見本手冊《任命書》。

3.3公司應(yīng)建立《員工培訓(xùn)控制程序》，以定期提供給員工有效的健康和安全指示，包

括現(xiàn)場指示，（如必要）專用的工作指示，并對新進、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的員工進行

培訓(xùn)。

3.4公司應(yīng)建立《緊急反應(yīng)及演習(xí)控制程序》以檢測、防范及應(yīng)對可能危害任何員工健

康與安全的潛在威脅。公司應(yīng)建立《事故報告、調(diào)查及處理控制程序》，并應(yīng)保留發(fā)生在工

作場所和公司控制的住所和財產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄。

3.5公司應(yīng)建立《員工勞保用品管理制度》和《緊急醫(yī)療救助管理程序》，免費為員工

提供適當(dāng)?shù)膫€人防護設(shè)備并購買工傷保險，當(dāng)員工因工作受傷時提供急救，并協(xié)助工人獲得

后續(xù)的治療。

3.6公司應(yīng)評估工作行為之外孕婦所有的風(fēng)險，并確保采取合理的措施消除或降低其健

康和安全的風(fēng)險。

3.7公司應(yīng)給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水及必要時提供儲藏食品的衛(wèi)生設(shè)施。

3.8公司如果提供員工宿舍，應(yīng)保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。本公

司現(xiàn)未提供員工宿舍，如有按本條款要求執(zhí)行。

3.9所有人員應(yīng)有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴(yán)重危險，即使未經(jīng)公司準(zhǔn)許。

4.相關(guān)文件

4.1健康與安全控制程序

4.2危害辨識和風(fēng)險評估管理控制程序

4.3員工培訓(xùn)控制程序

4.4緊急反應(yīng)及演習(xí)控制程序

4.5事故報告、調(diào)查及處理控制程序

4.7緊急醫(yī)療救助管理程序

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社會責(zé)任管理手冊版本/修改狀態(tài)B/0

結(jié)社自由及集體談判權(quán)利頁次15/23

4.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利

1.總則

公司尊重并保護工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序,

確保公司活動符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

人事部經(jīng)理負責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建“工友會”，支持工

人選舉工人代表。

3.控制要點

3.1公司尊重并保護員工所有人員自由組建、參加和組織工友會的權(quán)利，并代表他們自

己和公司進行集體談判。公司應(yīng)尊重這項權(quán)利，并應(yīng)切實告知員工可以自由加入所選擇的組

織。員工不會因此而有任何不良后果或受到公司的報復(fù)。公司不會以任何方式介入這種工人

組織或集體談判的建立、運行或管理。

3.2在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時，公司應(yīng)允許工人自由選擇自己的工人代

表。

3.3公司應(yīng)保證參加工人組織的人員及工人代表不會因為工會成員或參與工會活動而歧

視、騷擾、脅迫或報復(fù)，工人代表可在工作地點與其所代表的員工保持接觸。

3.4公司應(yīng)建立與工人代表定期對話的制度，至少每半年安排一次對話，必要時，可以

召開臨時會議。

3.5有關(guān)結(jié)社自由及集體談判權(quán)詳見《結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序》。

4.相關(guān)文件

4.1結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序

SAM-XXXX

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歧視頁次16/23

5.歧視

1.總則

制定和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)

準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

人事部負責(zé)制定和推行公司禁上歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時采取糾正

行動。

3.控制要點

3.1公司應(yīng)建立《反歧視管理程序》，禁止一切形式的歧視行為，在涉及聘用、報酬、

培訓(xùn)機會、升遷、解職或退休等事項上，堅持公平、平等的原則，不得從事或支持基于種族、

民族或社會出身、社會階層、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、

工會會員、政見、年齡或其他的歧視。

3.2公司禁止干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利,或為滿足涉及種族,民族或社會出身,

社會階層、血統(tǒng)、宗教、殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政見或任

何其他可引起歧視的情況所需要的權(quán)利。

3.3公司禁止在任何工作場所或由公司提供給員工使用的住所加其他場所內(nèi)進行任何威

脅、虐待、剝削的行為及強迫性的性侵?jǐn)_行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。

3.4公司禁止在任何情況下要求員工做懷孕或童貞測試。

3.5公司應(yīng)建立申訴和投訴機制，任何人員發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向工人代表或更

高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴，公司應(yīng)安排沒有任何利益沖突的人員查清事實，及時采取糾正行

動。

4.相關(guān)文件

4.1反歧視管理程序

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懲戒性措施頁次17/23

6.懲戒性措施

1.總則

建立并維護合理的懲戒性措施政策，確保公司懲戒性措施符合法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的

要求。

2.職責(zé)

人事部負責(zé)制定和執(zhí)行公司懲戒性措施的政策，負責(zé)調(diào)查員工投訴并及時采取糾正行動。

3.控制要點

3.1公司應(yīng)有尊嚴(yán)的對待和尊重所有員工，禁止從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及

言語侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式對待工人。

3.2公司應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)的要求制定合理的獎懲制度，警示、教育和幫助違反勞動

紀(jì)律的員工。

3.3公司在決定實施懲罰前必須由沒有利益沖突的人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論,

征求工人代表的意見，并允許本人的申辯。

4.相關(guān)文件

4.1懲戒性措施管理程序

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工作時間頁次18/23

7.工作時間

1.總則

建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法的要求安排工作和休

息時間，保證至少達到國家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

2.1人事部負責(zé)制定和推行公司工作和休息時間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。

2.2生產(chǎn)廠長負責(zé)根據(jù)公司工作和休息時間政策制定生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作和

休息時間。

3.控制要點

3.1公司應(yīng)遵守勞動法有關(guān)工作時間和公共假期的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)工作周（不含加班時間）

應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定，不得超過四十八小時。

3.2員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。不過，在以下兩種情況下允許有其他安排:

a.國家法律允許加班時間超過該規(guī)定；

b.存在一個有效的經(jīng)過自由協(xié)商的集體談判協(xié)議，允許平均工作時間涵蓋了適當(dāng)?shù)男菹?/p>

時間。

3.3除非符合7.4條（見下款），所有加班必須是自愿性質(zhì)，且每周加班時間不得超過

十二小時。

3.4如公司與代表眾多所屬員工的工人組織（依據(jù)上述定義）通過自由談判達成集體協(xié)

商協(xié)議，公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要。任何此類協(xié)議應(yīng)符合上述各

項要求。

3.5公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應(yīng)有完整記錄，包括上班時間、下班時間

和加班時間。

3.6公司應(yīng)建立《工作時間管理控制程序》，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，并保留相關(guān)

記錄。

4.相關(guān)文件

4.1工作時間、薪資管理控制程序

社會責(zé)任管理手冊SAM-XXXX

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工資報酬頁次19/23

8.工資報酬

1.總則

建立并維護合理的工資報酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動法要求制定工資報酬和福利標(biāo)

準(zhǔn)，保證公司工資報酬和福利至少達到本地區(qū)法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.職責(zé)

2.1人事部負責(zé)制定并實施公司工資報酬和福利政策。

2.2財務(wù)部負責(zé)核實并發(fā)放工資報酬和福利。

3.控制要點

3.1公司應(yīng)按國家法律法規(guī)和本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立《工資福利管理程序》，保證尊重員工

獲得生活工資的權(quán)利，并保證在一個標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總能至少達到法定或行業(yè)最低工

資標(biāo)準(zhǔn)并滿足員工基本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。

3.2公司應(yīng)保證不因懲戒目的而扣減工資，除非符合以下條件：

a.這種出于懲戒扣減工資得到國家法律許可；

b.獲得自由集體談判的同意。

3.3公司應(yīng)每月編制工資表，向員工清楚詳細地列明工資、待遇構(gòu)成；公司還應(yīng)保證工

資、待遇與所有適用法律完全相符。工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金形式支付。

3.4所有加班應(yīng)按照國家規(guī)定支付加班津貼，如果在一些國家法律或集體協(xié)議未規(guī)定加

班津貼，則加班津貼應(yīng)以額外的比率或根據(jù)普遍行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，無論哪種情況應(yīng)更符合工人

利益。

3.5公司禁止采用純勞務(wù)合同安排，連續(xù)的短期合約及/或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)避涉及

勞動和社會保障條例的適用法律所規(guī)定的對員工應(yīng)盡的義務(wù)。

4.相關(guān)文件

4.1工作時間、薪資管理控制程序

SAM-XXXX

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管理系統(tǒng)頁次20/23

9.管理系統(tǒng)

1.總則

建立系統(tǒng)化的管理體系，確保適合的法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求得到實施，并持續(xù)改

進社會責(zé)任管理體系的符合性和有效性。

2.職責(zé)

管理者代表負責(zé)社會責(zé)任管理體系的策劃、實施、維持，確保本公司達到本標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）

的要求。

3.控制要點

政策

3.1高層管理階層應(yīng)以工人所用語言，制定公司書面的社會責(zé)任和勞動條件政策（具體

見本手冊）。并把這個政策和SA8000標(biāo)準(zhǔn)展示在公司內(nèi)容易看到的地方，通知員工公司自愿

選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個政策應(yīng)清楚地包括以下承諾；

a.遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定；

b.遵守國家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋（如本

標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列）；

c.對公司政策進行定期評審以持續(xù)改善。評審時應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要求

及公司其他要求的變化；

d.應(yīng)看到公司政策被有效地紀(jì)錄、實施、維持、傳達并以明白易懂的形式供所有員工隨

時獲取，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式

代表公司的人員；

e.根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開其政策。

管理代表

3.2公司應(yīng)指定一高層管理代表，除了其它職責(zé)外，其應(yīng)確保公司達到本標(biāo)準(zhǔn)要求（具

體見任命書）。

SA8000工人代表

3.3公司應(yīng)把工作對話認為是社會責(zé)任的關(guān)鍵組成部分，并確保所有非管理人員有權(quán)出

席就與本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項增進與高層管理階層的溝通。由員工（非管理人員）在他們中間選舉

一個SA8000工人代表。任何情況下，SA8000工人代表都不應(yīng)被視為對工會代表的替代。具

體見《任命書》

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社會責(zé)任管理手冊版本/修改狀態(tài)B/0

管理系統(tǒng)頁次21/23

管理評審

3.4公司應(yīng)建立《管理評審控制程序》，由總經(jīng)理依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的其它

規(guī)章要求，定期評審公司政策、程序及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要

時應(yīng)予以系統(tǒng)的修正和改進。工人代表應(yīng)參與管理評審。

計劃與實施

3.5公司應(yīng)確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，包括但不限于下列方法：

a）建立公司《組織架構(gòu)》（見本手冊）、《崗位職責(zé)》，明確界定各方職能、責(zé)任和職

權(quán)。

b）建立《員工培訓(xùn)控制程序》，從聘用起始對新進、調(diào)職和/或臨時員工進行培訓(xùn)。

c）對現(xiàn)有員工定期進行指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣傳。

d）建立《內(nèi)部審核控制程序》，持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動和成效來檢驗社會責(zé)任管理體系是否

符合法律法規(guī)、SA8000標(biāo)準(zhǔn)、以及策劃（公司社會責(zé)任政策、管理手冊及程序、作業(yè)文件等）

的要求，是否得到有效實施與保持。

3.6公司應(yīng)參考SA8000指南中與標(biāo)準(zhǔn)條文有關(guān)的講解及說明。

對供應(yīng)商/分包商及下級供應(yīng)商的監(jiān)控

3.7公司應(yīng)保留適當(dāng)?shù)募o(jì)錄來載明供應(yīng)商/分包商（如情況允許，下級供應(yīng)商）對社會責(zé)

任的承諾，包括但不限于合約協(xié)議及/