2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（六篇）

第2頁共2頁2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版一、醫(yī)德醫(yī)風教育是醫(yī)院目標管理體系中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該教育過程需遵循系統(tǒng)性原則，確保有組織、有計劃、有布置、有檢查，旨在全面實現(xiàn)時間、內(nèi)容、人員、效果四方面的有效落實。二、醫(yī)德醫(yī)風教育應(yīng)秉持正面引導(dǎo)為主，同時融合警示教育的原則，緊密貼合醫(yī)療實踐及教育對象的實際狀況，實施分層次、多形式的教育模式。1.教育內(nèi)容構(gòu)成：正面教育涵蓋：相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的學(xué)習；榮辱觀、宗旨教育的深化；職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀律、行業(yè)規(guī)定、崗位職責等教育內(nèi)容的普及；先進典型的示范教育；年度競賽活動主題教育的開展；以及上級部門關(guān)于加強衛(wèi)生行風建設(shè)會議精神的傳達等。警示教育則包括：違紀違規(guī)案件的通報；相關(guān)警示錄像的觀看；以及法制教育講座的舉辦等。2.教育形式安排：醫(yī)德醫(yī)風教育的組織形式明確為全院集中教育與科室組織學(xué)習兩種。全院集中教育側(cè)重于上級會議精神的傳達、專題教育講座的舉辦、先進典型的宣傳及警示教育的實施等；而各科室則主要負責《政治學(xué)習計劃》的具體落實工作。3.教育要求設(shè)定：醫(yī)德醫(yī)風教育需納入月度《政治學(xué)習計劃》，并由黨辦負責內(nèi)容的制定與安排，確保警示教育每年至少開展一次。強調(diào)對全院醫(yī)務(wù)人員，特別是新入職畢業(yè)生的醫(yī)德醫(yī)風教育培訓(xùn)，將其與業(yè)務(wù)培訓(xùn)緊密結(jié)合，以持續(xù)提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。倡導(dǎo)多形式、多層次的先進典型宣傳活動，通過院報、網(wǎng)站、宣傳展板等媒介及全院周會、科務(wù)會、支部黨員大會等平臺，及時報道醫(yī)德醫(yī)風先進事跡，營造醫(yī)院健康和諧、積極向上的良好氛圍。三、為強化教育效果，各科室（學(xué)習小組）需按月組織政治學(xué)習（含醫(yī)德醫(yī)風教育），并保留學(xué)習記錄以備查。四、醫(yī)德醫(yī)風教育工作的統(tǒng)籌由黨辦負責，同時依托科教處、院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門的協(xié)同配合，共同推動教育目標的順利實現(xiàn)。2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（二）一、醫(yī)德醫(yī)風教育作為醫(yī)院目標管理的重要構(gòu)成部分，其實施應(yīng)秉持有組織、有計劃、有布置、有檢查的原則，以確保時間、內(nèi)容、人員、效果四要素的全面落實。二、醫(yī)德醫(yī)風教育應(yīng)以正面教育為主導(dǎo)，同時融合警示教育，緊密結(jié)合醫(yī)療實踐及教育對象的實際情況，實施分層次、多形式的教育模式。1.醫(yī)德醫(yī)風教育的內(nèi)容具體涵蓋：正面教育方面，包括相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣講；榮辱觀、宗旨意識的強化；職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀律、行業(yè)規(guī)定、崗位職責的深入教育；先進典型的示范引領(lǐng)；年度競賽活動主題教育的推廣；以及上級部門關(guān)于加強衛(wèi)生行風建設(shè)會議精神的傳達等。警示教育方面，則涉及違紀違規(guī)案件的通報剖析；相關(guān)警示錄像的觀看討論；以及法制教育講座的舉辦等。2.醫(yī)德醫(yī)風教育的形式分為：全院集中教育與科室組織學(xué)習兩種。前者主要負責傳達上級會議精神、舉辦專題教育講座、宣傳先進典型及開展警示教育等；后者則側(cè)重于《政治學(xué)習計劃》的具體落實。3.醫(yī)德醫(yī)風教育的要求如下：教育計劃需定期安排，內(nèi)容需納入每月一次的《政治學(xué)習計劃》中，該計劃及教育內(nèi)容由黨辦負責制定。其中，警示教育應(yīng)確保每年至少開展一次。應(yīng)高度重視全院醫(yī)務(wù)人員，特別是新入職醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風教育培訓(xùn)工作，將醫(yī)德醫(yī)風教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)有機結(jié)合，以持續(xù)提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。應(yīng)采用多種形式、多層次地宣傳醫(yī)院先進典型，通過院報、網(wǎng)站、宣傳展板等媒介及全院周會、科務(wù)會、支部黨員大會等平臺，及時報道醫(yī)德醫(yī)風先進事跡，營造醫(yī)院健康和諧、積極向上的良好氛圍。三、為確保醫(yī)德醫(yī)風教育的有效實施，各科室（學(xué)習小組）應(yīng)按月組織政治學(xué)習（含醫(yī)德醫(yī)風教育），并做好學(xué)習記錄以備查。四、醫(yī)德醫(yī)風教育工作由黨辦統(tǒng)籌負責，科教處、院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門協(xié)助完成。2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（三）一、我們秉持刻苦鉆研、孜孜不倦、精益求精的態(tài)度，致力于全面發(fā)展，不斷提升自身素養(yǎng)與專業(yè)能力。二、我們始終堅守“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，確保合理診治、合理檢查、合理用藥，為患者的健康保駕護航。三、我們尊重每一位服務(wù)對象的人格和權(quán)利，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，并嚴格保護患者隱私。同時，我們自覺接受患者和社會的監(jiān)督，確保醫(yī)療行為的透明與公正。四、在執(zhí)業(yè)過程中，我們堅持文明禮貌，佩證上崗，規(guī)范著裝，并嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”，嚴禁推諉、訓(xùn)斥、刁難服務(wù)對象，以維護良好的醫(yī)患關(guān)系。五、我們嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設(shè)各項規(guī)定，堅決拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員給予的任何形式、名義的回扣、提成，不謀取任何形式的不正當利益。六、我們堅守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，堅決不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，以維護醫(yī)療行業(yè)的純潔與尊嚴。七、我們顧全大局、團結(jié)協(xié)作、和諧共事，積極參與社會公益性服務(wù)活動，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。八、以上承諾，我們誠摯邀請廣大群眾予以監(jiān)督，確保我們的工作始終符合人民群眾的期望與要求。醫(yī)德醫(yī)風目標責任制：1.我們將加強制度建設(shè)和文化建設(shè)，與時俱進，創(chuàng)新進取，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.我們將認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務(wù)臨床一線，為醫(yī)療工作的順利開展提供有力保障。3.我們將嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章紀律，依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療行為的合法性與規(guī)范性。4.我們將加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風險管理機制，以防范和減少醫(yī)療事故的發(fā)生。5.我們將尊重人才，鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀行為，以維護醫(yī)療行業(yè)的學(xué)術(shù)誠信與純潔。6.我們將致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進醫(yī)患和諧。我們將言語文明、舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與基層的交流與溝通，自覺維護行業(yè)形象。7.我們將恪盡職守、勤勉高效、嚴格自律，發(fā)揮表率作用，為醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展樹立良好榜樣。8.我們將堅持以人為本、踐行宗旨的原則，堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。9.我們將愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作，忠誠于職業(yè)、盡職盡責，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重、互相配合、和諧共事，為醫(yī)療工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。10.我們將廉潔自律，不索取和收受非法財物，不利用職務(wù)之便謀取不正當利益。我們將堅決拒絕收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排或支付費用的營業(yè)性娛樂活動，以維護醫(yī)療行業(yè)的清廉與純潔。醫(yī)德醫(yī)風管理體系：醫(yī)德醫(yī)風管理體系分為四級架構(gòu)。一級為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院黨委成員組成；二級為醫(yī)德醫(yī)風辦公室，設(shè)在黨委辦公室；三級為醫(yī)德醫(yī)風基本工作部（共十部），由黨總支成員組成；四級為醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組，由黨支部書記、正副科主任、正副護士長組成。各級職責明確如下：（一）醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責：1.認真貫徹上級關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風方面的文件精神，決策醫(yī)德醫(yī)風方面的重大事項，部署醫(yī)德醫(yī)風工作。2.研究決定除醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風文件規(guī)定以外的獎懲措施。3.督促檢查醫(yī)德醫(yī)風工作的落實情況。（二）醫(yī)德醫(yī)風辦公室職責：1.按照醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導(dǎo)小組的意圖具體抓好醫(yī)德醫(yī)風工作。2.制定醫(yī)德醫(yī)風方面的計劃、實施方案和規(guī)章制度，并做好總結(jié)工作。3.做好上情下達、下情上報工作，確保信息暢通。4.組織參加醫(yī)德醫(yī)風方面的活動，提升員工醫(yī)德醫(yī)風意識。5.組織做好醫(yī)德醫(yī)風測評工作，客觀評價醫(yī)德醫(yī)風狀況。6.落實獎懲工作，激勵先進、鞭策后進。7.做好督促檢查工作，確保醫(yī)德醫(yī)風工作落到實處。8.開展調(diào)查研究，對查出的問題進行反饋并督促整改。9.負責醫(yī)德醫(yī)風教育工作，提升員工職業(yè)道德素養(yǎng)。10.做好患者投訴的接待工作，及時2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（四）一、醫(yī)德醫(yī)風教育1.醫(yī)德醫(yī)風教育應(yīng)堅持正面引導(dǎo)，注重理論與實踐相結(jié)合，追求實際效果，并作為一項長期任務(wù)，堅持不懈地推進。2.教育形式應(yīng)多樣化，包括但不限于利用科室政治學(xué)習時間組織醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習與討論，定期開設(shè)醫(yī)德教育課程，以及不定期地舉辦演講比賽、知識競賽、專題討論會和醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)班等活動。3.對于新入職的工作人員，必須在上崗前接受醫(yī)德醫(yī)風教育，以確保其從一開始就樹立正確的職業(yè)道德觀念。4.樹立正反兩方面的典型，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和事跡要及時宣傳、表彰；對違反醫(yī)德醫(yī)風的行為和人員，要進行嚴肅的批評教育，情節(jié)嚴重者將依法依規(guī)處理。二、醫(yī)德醫(yī)風管理1.建立并落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)責任制，實行分級管理、逐級負責。若科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀行為，除追究當事人責任外，還需根據(jù)情節(jié)輕重追究科室主要負責人及院級分管領(lǐng)導(dǎo)的責任。2.推行重點崗位職能交叉和輪換制度，以促進人員流動和知識共享，崗位輪換周期一般設(shè)定為____年。3.建立并完善醫(yī)德醫(yī)風考核評議制度，每年進行一次全面考核評議，將考核結(jié)果納入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，作為評選先進、職稱晉升的重要依據(jù)。三、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督和檢查1.醫(yī)院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期組織相關(guān)部門對住院病人、門診病人及出院病人進行問卷調(diào)查，及時了解社會對醫(yī)院工作的評價，以便持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。2.聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開座談會，向他們通報醫(yī)院工作情況，并認真聽取他們的意見和建議。3.將醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)納入精神文明建設(shè)考核指標，不定期組織專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。4.建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人與臨床、醫(yī)技及后勤部門的定點聯(lián)系制度，通過定期或不定期的座談、宣傳教育和督促指導(dǎo)，推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)深入開展。5.實行院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流擔任一站式服務(wù)中心院長代表制度，負責接待和處理病人投訴，解答患者疑問，并巡視各窗口和診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。6.完善醫(yī)德醫(yī)風舉報制度，公開舉報電話和投訴渠道，指定專人負責受理群眾舉報和來信來訪工作。7.全院工作人員應(yīng)實行掛牌服務(wù)制度，自覺接受患者和社會各界的監(jiān)督。四、醫(yī)德醫(yī)風獎懲、管理責任及責任追究1.設(shè)立委屈獎以表彰因患者或其家屬無理取鬧而遭受委屈的醫(yī)務(wù)人員。2.對收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助等好人好事給予相應(yīng)獎勵。3.在病人問卷調(diào)查中表現(xiàn)突出、評價較高的醫(yī)務(wù)人員將被推薦參與年終評選活動。4.因服務(wù)態(tài)度或醫(yī)德醫(yī)風問題受到病人投訴并給醫(yī)院造成不良影響的醫(yī)務(wù)人員將受到扣發(fā)獎金、參加醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)以及寫出保證書等處罰。5.職工違反勞動紀律將按規(guī)定扣除科室精神文明建設(shè)考核得分并依據(jù)院勞動紀律管理辦法進行處理。6.職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者將按次扣分。7.病人滿意度調(diào)查結(jié)果低于設(shè)定標準的科室將按比例扣分。8.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中利用職務(wù)之便索要或暗示收受紅包、回扣等不正當利益者將作待崗處理并按相關(guān)規(guī)定接受處罰同時追究相關(guān)科室和人員的責任。2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（五）一、職業(yè)道德規(guī)范及業(yè)務(wù)技術(shù)精進我們將致力于職業(yè)道德的嚴格遵守和業(yè)務(wù)技術(shù)的不斷學(xué)習、刻苦鉆研，秉持孜孜不倦、精益求精的精神，以追求全面發(fā)展為目標。三、堅守服務(wù)宗旨與理念我們始終遵循“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，確保合理診治、合理檢查、合理用藥，為患者的健康保駕護航。四、尊重服務(wù)對象權(quán)益我們尊重每一位服務(wù)對象的人格和權(quán)利，充分保障患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，嚴格保護患者隱私，并自覺接受患者和社會的監(jiān)督，以贏得更廣泛的信任與尊重。五、文明執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)我們承諾文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人，持證上崗并規(guī)范著裝。嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”，嚴禁推諉、訓(xùn)斥、刁難服務(wù)對象，確保每一位患者都能得到及時、有效的醫(yī)療服務(wù)。六、嚴守廉潔紀律我們將嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設(shè)的各項規(guī)定，堅決拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以任何名義、形式給予的回扣、提成，不謀取任何形式的不正當利益，以維護醫(yī)療行業(yè)的純潔與公正。七、堅守職業(yè)道德底線我們堅守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的底線，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷等活動，確保醫(yī)療信息的真實性和可靠性。八、團結(jié)協(xié)作，共促發(fā)展我們倡導(dǎo)顧全大局、團結(jié)協(xié)作、和諧共事的工作氛圍，積極參與社會公益性服務(wù)活動，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。以上承諾，我們懇請廣大群眾予以監(jiān)督。醫(yī)德醫(yī)風目標責任制1、我們致力于加強制度建設(shè)和文化建設(shè)，與時俱進，創(chuàng)新進取，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平，以滿足人民群眾日益增長的健康需求。2、我們認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務(wù)臨床一線，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造更加良好的工作環(huán)境。3、我們嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章紀律，依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療行為的合法性和規(guī)范性。4、我們加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風險管理機制，以降低醫(yī)療風險，保障患者安全。5、我們尊重人才，鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度，嚴厲打擊學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀行為，以維護學(xué)術(shù)的純潔與尊嚴。6、我們致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我們言語文明、舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與基層的交流與溝通，自覺維護行業(yè)形象。7、我們恪盡職守、勤勉高效、嚴格自律，以實際行動發(fā)揮表率作用，引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)風氣之先。8、我們堅持以人為本的服務(wù)理念，踐行救死扶傷、防病治病的宗旨。我們發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。9、我們忠誠于醫(yī)療事業(yè)，盡職盡責地履行崗位職責。我們正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重、互相配合、和諧共事，共同推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。10、我們堅守廉潔自律的底線，不索取和收受非法財物，不利用職務(wù)之便謀取不正當利益。我們堅決拒絕接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等不正當利益。同時，我們也不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動，以維護醫(yī)療行業(yè)的清廉形象。2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（六）我們應(yīng)以正面教育為主導(dǎo)，將理論與實踐緊密結(jié)合，注重實際效果，并持之以恒地推進。主要的教育方式涵蓋：利用科室政治學(xué)習時間，集中