2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本（三篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本警、職工群體未出現(xiàn)職務違法違紀行為，已順利通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。（三）持續(xù)深化“四個零”活動。強化規(guī)范化管理，細化崗位工作流程，加大檢查指導力度；確保全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，力爭通過三級?？漆t(yī)院評審。（四）優(yōu)化服務態(tài)度，規(guī)范服務流程，提升服務質(zhì)量，確保服務零投訴。（五）加速信息化建設步伐，規(guī)范信息內(nèi)容與程序，提升科技設備利用率與操作水平，實現(xiàn)辦公自動化目標；同時，需通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。（六）增強科技創(chuàng)新能力，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，加快科技興院進程，完成既定科研立項及基層評審任務。三、工作計劃與措施（一）進一步端正執(zhí)法理念，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法行為1.深入開展執(zhí)法教育與安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識及服務意識，牢固樹立執(zhí)法為民與為病人服務的思想，有效提升“四個能力”。院內(nèi)將每季度定期舉辦法律教育與安全教育，并與科室現(xiàn)場執(zhí)法教育相結(jié)合。2.加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，加快地方性法規(guī)建設步伐，完善相關工作機制，解決出入院程序與內(nèi)容不規(guī)范、出院難等問題，嚴防執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.強化醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格執(zhí)行院務公示制度；持續(xù)開展創(chuàng)滿意活動與百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大監(jiān)督員隊伍，拓寬監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會與群眾的監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全無虞4.深化管理整頓工作，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督與指導作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機制與事故預警機制。5.嚴格落實崗位安全責任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程，加強對病人的直接現(xiàn)場管理，提升科室安全管理的責任心與主動性，提高安全管理水平。及時了解病人病情，確保對重點病人的“三熟知”與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強重點崗位、重要時間段、關鍵環(huán)節(jié)、重點病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落實、檢查與管理；嚴格管理院內(nèi)探視、提審程序，實現(xiàn)重點突出、動態(tài)控制。7.實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室需規(guī)范召開月度醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、排查安全隱患與不足，并提出整改措施。8.加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理能力，預防沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設任務，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位與場所。10.規(guī)范安全臺帳管理確保記錄及時、內(nèi)容詳細準確。11.進一步完善突發(fā)事件應急處置預案并定期開展演練活動以提升應急處置能力。12.嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全責任制與責任追究制對有效避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時獎勵。（三）加強工作程序與操作的規(guī)范化建設提升全院整體業(yè)務技術水平力爭通過三級?？漆t(yī)院評審13.運用規(guī)范化管理手段從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育及工作臺帳等方面制定并執(zhí)行規(guī)范程序確保臨床出入院管理、崗位程序及門診后勤各崗位工作的有序進行。14.認真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標準以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務水平及增強醫(yī)療安全為主要目標加強全面質(zhì)量管理重點加強對醫(yī)技、藥房、財務、倉庫及食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查與月度盤點分析工作以進一步提升醫(yī)院規(guī)范化、標準化及制度化的整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建成果增強環(huán)境保護意識加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染等措施的落實與規(guī)范管理工作并完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設任務。16.認真總結(jié)經(jīng)驗教訓完善質(zhì)量與效能評價指標體系采取定期檢查與隨時抽查相結(jié)合的方式確保甲級病歷率達到既定標準以上褥瘡發(fā)生率為零綜合滿意度與床位使用率均達到預定目標以上。17.規(guī)范各類臺帳管理完善臺帳準備工作明確責任人與時間節(jié)點確保材料齊全、內(nèi)容詳細無誤。（四）進一步改善服務態(tài)度提升服務質(zhì)量水平18.加強優(yōu)質(zhì)服務建設規(guī)范崗位文明用語對病人給予人性化關懷堅決杜絕冷硬橫推及態(tài)度粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生并將此作為晉升晉級的必要條件之一。19.堅持以病人為中心的原則推行整體化護理模式尊重病人人格保障病人合法權益主動做好生活護理工作并采取面對面管理方式以減少跌倒等意外事件的發(fā)生風險。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本（二）一、強化行政管理制度的構(gòu)建與完善，以實現(xiàn)各項工作的規(guī)范化管理。我們將進一步優(yōu)化并執(zhí)行病區(qū)管理、陪護探視、首問負責、請銷假等制度，以及醫(yī)療和護理規(guī)定，確保制度的切實執(zhí)行。二、強化科室的思想建設和文化塑造，以構(gòu)建和諧的科室團隊。我們將注重提升科室成員的文化意識，推崇人文精神和服務禮儀，塑造具有時代特色的科室文化。我們將充分利用黨、團組織的力量，通過慶祝"三八"節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、員工生日、中秋、國慶等節(jié)日，舉辦多元化的文化活動，以增強團隊凝聚力，塑造和諧的科室團隊，同時提升員工的人文素養(yǎng)和全局觀念。我們將加強職業(yè)道德的內(nèi)涵建設，倡導互助互學、以科室為家的風氣，提升科室的整體形象。三、強化后勤支持，確保各項活動的服務保障工作。我們將堅持以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意度為導向，不斷提升服務保障意識。從員工住宿、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排到后勤服務，我們將全面考慮，精心策劃，逐一落實，確保每個細節(jié)都盡善盡美。四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，塑造科室的良好社會聲譽。科室的風氣直接影響其發(fā)展，我們將堅持糾建并舉、標本兼治的原則，持續(xù)改進服務態(tài)度。我們將在全科范圍內(nèi)推廣"親情服務"活動，同時加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，建立糾風工作的長效管理機制，規(guī)范醫(yī)療行為，保持廉潔行醫(yī)。五、參與外部關系的管理工作。我們將致力于建立和維護外部關系，積極拓展市場，提供優(yōu)質(zhì)服務，以提升效益。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本（三）警、職工無任何職務違法違紀行為，已順利通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。（三）我們將持續(xù)推進“四個零”活動，即零事故、零差錯、零投訴、零違紀。具體措施包括：強化規(guī)范化管理，明確崗位工作流程，并加大檢查指導力度；實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，以期成功通過三級?？漆t(yī)院評審。（四）我們致力于改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，以提升服務質(zhì)量，確保服務無投訴。（五）在信息化建設方面，我們將規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，以實現(xiàn)辦公自動化。同時，確保通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)的驗收。（六）我們將增強科技意識，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，以加快科技興院步伐。具體目標包括完成一定數(shù)量的科研立項和科研基層評審。三、工作計劃與措施（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動1.我們將認真開展執(zhí)法教育和安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，強化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識。牢固樹立執(zhí)法為民和為病人服務的思想，努力提升“四個能力”。每季度，我們將定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合的活動。2.加強與有關部門的聯(lián)系溝通，推動地方性法規(guī)建設，完善相關工作機制。重點解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范以及出院難的問題，以防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，并嚴格執(zhí)行院務公示制度。繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動和百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬監(jiān)督渠道。定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全4.深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施。加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。5.嚴格落實崗位安全責任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程。強化對病人的直接現(xiàn)場管理，提高科室安全管理水平。確保對重點病人的病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)和重點病人的安全防范措施落實、檢查和管理。嚴格管理院內(nèi)探視、提審程序，做到重點突出、動態(tài)控制。7.實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，并提出整改措施。8.加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理的能力，防止沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位和場所。10.規(guī)范各種安全臺帳管理，確保記錄及時、內(nèi)容詳細準確。11.完善突發(fā)事件應急處置預案并定期開展預演以提高應急處置能力。12.嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時獎勵。（三）加強工作程序和操作的規(guī)范化建設，提高全院整體業(yè)務技術水平13.運用規(guī)范化管理手段從多個方面制定規(guī)范程序并嚴格執(zhí)行。確保臨床出入院、管理、崗位程序及門診、后勤各崗位程序得到有效執(zhí)行。14.認真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標準，加強全面質(zhì)量管理。重點加強醫(yī)技、藥房、財務、倉庫、食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查工作，每月進行盤點和分析以提高醫(yī)院整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”成果并增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設任務。16.完善質(zhì)量、效能評價指標體系并定期開展檢查和抽查工作以確保甲級病歷率達到規(guī)定標準以上、褥瘡發(fā)生率為零、綜合滿意度和床位使用率均達到較高水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平