管理信息系統(tǒng)第5章-信息基礎(chǔ)設(shè)和施新興技術(shù)

第二部分 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.1?

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PrenticeHall第5章目錄5.2?

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PrenticeHall5.1信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施5.2信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成5.3硬件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)5.4現(xiàn)代軟件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)5.5管理問題問題：C

的信息系統(tǒng)有哪些不足？C

的信息系統(tǒng)使員工只能將大部分時(shí)間花在整合遺留軟件和系統(tǒng)上面，而忽視了開發(fā)新的應(yīng)用程序以滿足新業(yè)務(wù)的需要。5.3?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.4?

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PrenticeHall通過這個(gè)案例可以看出，管理層認(rèn)為通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的最好方法是徹底重建標(biāo)準(zhǔn)化的IT基礎(chǔ)設(shè)施。C現(xiàn)在使用的是更強(qiáng)大、更有效率的服務(wù)器以及一系列的

IBM軟件工具。其面向服務(wù)的架構(gòu)使開發(fā)新的應(yīng)用和服務(wù)變得更為容易。整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施變得更容易管理，也能夠迅速擴(kuò)容來應(yīng)對(duì)更高的網(wǎng)站流量、不斷增長的業(yè)務(wù)負(fù)荷以及新的業(yè)務(wù)需求企業(yè)提供給客戶、供應(yīng)商和雇員的

服務(wù)是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的直接功能。理想情況下，這些基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該支持公司的業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。新信息技術(shù)對(duì)企業(yè)和信息技術(shù)戰(zhàn)略以及提供給客戶的服務(wù)有較強(qiáng)的影響管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-25.5?

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PrenticeHall業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略IT服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施客戶服務(wù)

供應(yīng)商服務(wù)企業(yè)服務(wù)信息技術(shù)5.1

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及業(yè)務(wù)能力之間的聯(lián)系信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施定義：企業(yè)運(yùn)作所需的物理設(shè)備和軟件的集合公司的廣義服務(wù)包括：提供計(jì)算服務(wù)的計(jì)算平臺(tái)電信服務(wù)數(shù)據(jù)管理服務(wù)應(yīng)用軟件服務(wù)物理設(shè)備管理服務(wù)信息技術(shù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化、教育、研究與開發(fā)服務(wù)“服務(wù)平臺(tái)”的角度更準(zhǔn)確地看到了投資的價(jià)值5.6?

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信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.1.2

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展通用主機(jī)和微機(jī)時(shí)代：1959年至今1958年，IBM首次推出大型機(jī)，最終用于支持成千上萬 的網(wǎng)上遠(yuǎn)程終端1965年價(jià)格比較低的DEC生產(chǎn)的微型計(jì)算機(jī)誕生，具 有集中計(jì)算的功能個(gè)人計(jì)算機(jī)階段：1981年至今1981年IBM

PC的出現(xiàn)20世紀(jì)80年代擴(kuò)散，導(dǎo)致90年代個(gè)人軟件的發(fā)展5.7?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)客戶機(jī)/服務(wù)器階段：1983年至今桌面客戶端和服務(wù)器相連，客戶端和服務(wù)器有不同的分工。網(wǎng)絡(luò)可能是兩層或多層結(jié)構(gòu)（N層）各種服務(wù)器類型（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器）企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算時(shí)代：1992年至今走向整合不同網(wǎng)絡(luò)，使用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序和企業(yè)應(yīng)用程序云計(jì)算：2000年至今指的是一個(gè)計(jì)算模型，使用該模型公司和個(gè)人企業(yè)通過因特網(wǎng)獲得計(jì)算能力和軟件應(yīng)用程序，增長最快的計(jì)算形式5.8?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展史管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-35.9?

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PrenticeHall主機(jī)/微機(jī)1959年至今個(gè)人計(jì)算機(jī)1981年至今客戶機(jī)/服務(wù)器1983年至今多層客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)多層次的客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中，客戶端請(qǐng)求服務(wù)是由不同級(jí)別的服務(wù)器來處理。管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-45.10?

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PrenticeHall客戶端因特網(wǎng)Web服務(wù)器應(yīng)用程序服務(wù)器銷售系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-45.11?

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PrenticeHall企業(yè)網(wǎng)（1992年至今云計(jì)算（2000年至今）企業(yè)服務(wù)器因特網(wǎng)這里說明的是5個(gè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展時(shí)代中的每一時(shí)代的典型計(jì)算配置特性。5.12?

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PrenticeHall5.1.3

基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力摩爾定律和微處理能力計(jì)算能力每18個(gè)月翻一番納米技術(shù)：晶體管的大小可能縮小到幾個(gè)原子大小相反的因素：散熱需要、功耗問題大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定律存儲(chǔ)量每年翻番。管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)將更多的晶體管打包到一個(gè)微小的微處理器，處理能力成指數(shù)級(jí)增加。資料來源：2004年英特爾公司，由作者更摩新爾。定律和微處理能力摩爾定律意味著更大的處理能力圖5-55.13?

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信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)處理能力晶體管數(shù)量芯片價(jià)格下降今天的英特爾?處理器可以包含多達(dá)

10億個(gè)晶體管，運(yùn)行速度為3.2

GHz和更高，傳輸能力超過10,000

MIPS，并且大批量制造

的晶體管的成本不到千萬分之一分錢。這個(gè)成本比本書的一個(gè)字符的費(fèi)用都少。第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-65.14?

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PrenticeHall更多的晶體管打包在較小的空間，已經(jīng)動(dòng)態(tài)地驅(qū)動(dòng)降低了晶體管和晶體管操作的產(chǎn)品成本。納米管案例奈米碳管是微小管子，大約

比人的頭發(fā)細(xì)10000倍。它們由碳六角形薄片卷成圓筒形。由NEC的研究人員在1991年發(fā)現(xiàn)，他們被用在微小的電線或超小型電子設(shè)備中，而且是非常強(qiáng)大的電流導(dǎo)體。管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-65.15?

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PrenticeHall從1980年到1990年，個(gè)人電腦的硬硬盤盤容驅(qū)量動(dòng)呈器指容數(shù)量增每長年19以982-52%00年8的速度增長，但1990年以后，每年的增長速度超過65%。管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-65.16?

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PrenticeHall存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的成本成指數(shù)級(jí)下降1950至2010年自1955年第一個(gè)磁存儲(chǔ)設(shè)備使用以來，存儲(chǔ)1千字節(jié)的數(shù)據(jù)指數(shù)級(jí)下降，而數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量平均每15個(gè)月增加一倍管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-65.17?

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PrenticeHall梅特卡夫定律和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)力量或價(jià)值以網(wǎng)絡(luò)成員數(shù)的指數(shù)級(jí)增長隨著網(wǎng)絡(luò)成員的增加，更多的人們想使用網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)訪問需求量的增加）降低通信成本及因特網(wǎng)據(jù)估計(jì)，全世界有15億人上網(wǎng)隨著通訊成本下降到一個(gè)非常小的數(shù)目，幾乎接近于零，通信和電腦設(shè)備利用率爆炸5.18?

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信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)因特網(wǎng)通信費(fèi)用成指數(shù)級(jí)下降網(wǎng)民增加的一個(gè)原因是網(wǎng)絡(luò)接入和通信費(fèi)用的急速下降。自1995年以來每千字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用以指數(shù)級(jí)下降。數(shù)字用戶線（DSL）和電纜調(diào)制解調(diào)器現(xiàn)在發(fā)送每千比特的通信流量費(fèi)用零售不到2美分。管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)圖5-105.19?

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PrenticeHall5

標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立了產(chǎn)品的兼容性和用網(wǎng)絡(luò)溝通的能力釋放大規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致價(jià)格下降，伴隨著制造商制造 商品向單一標(biāo)準(zhǔn)靠攏。5.20?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)亞馬遜的新商店：效用計(jì)算案例1

亞馬遜提供哪些技術(shù)服務(wù)？它提供這些服務(wù)的商業(yè)優(yōu)勢(shì)有哪些？缺點(diǎn)是什么？什么樣的企業(yè)可以從這些服務(wù)中受益。5.21?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)管理信息系統(tǒng)第5章

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.22?

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PrenticeHall2

考慮一間基于網(wǎng)絡(luò)的公司，解釋公司如何利用S3和EC2服務(wù)。IT基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)客戶機(jī)臺(tái)式電腦、移動(dòng)計(jì)算設(shè)備-掌上電腦、筆記本電腦服務(wù)器刀片式服務(wù)器：存儲(chǔ)在機(jī)架中的超薄電腦大型機(jī)：IBM大型機(jī)相當(dāng)于數(shù)千臺(tái)刀片式服務(wù)器頂尖的芯片制造商：AMD公司，英特爾，IBM熱門公司：IBM、惠普、戴爾、Sun微系統(tǒng)5.23?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章

IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)問題？5.24?

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PrenticeHallIBM是大型主機(jī)的生產(chǎn)商，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，客戶機(jī)/服務(wù)器的架構(gòu)占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，為什么在過去十年里，大型主機(jī)的市場(chǎng)卻還在穩(wěn)步增長呢？因?yàn)镮BM把大型主機(jī)從新地位為超大公司的網(wǎng)絡(luò)和公司網(wǎng)站的巨型服務(wù)器。5.25?

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PrenticeHallIT基礎(chǔ)設(shè)施操作系統(tǒng)平臺(tái)操作系統(tǒng)客戶級(jí)：95％運(yùn)行微軟的Windows（XP，2000，CE 認(rèn)證等）服務(wù)級(jí)：85％使用Unix或Linux企業(yè)應(yīng)用軟件企業(yè)應(yīng)用軟件企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商：SAP和甲骨文中間件提供商：BEA5.26?

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IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)問題？5.27?

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PrenticeHall為什么Unix和Linux能成為企業(yè)系統(tǒng)中的主流服務(wù)器操作系統(tǒng)？答：因?yàn)樗麄兊恼n拓展性、可靠性以及與大型主機(jī)操作系統(tǒng)相比價(jià)格低廉。5.28?

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PrenticeHallIT基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)管理和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫軟件：IBM公司（DB2的），甲骨文，微軟（SQL

Server中），賽貝斯（自適應(yīng)服務(wù)器企業(yè)版），MySQL物理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：EMC的公司（大型系統(tǒng)）、希捷、邁拓、西部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)：連接多個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備上的專用網(wǎng)絡(luò)5.29?

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IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)IT基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)/通信平臺(tái)電信服務(wù)電信、有線電視、電信公司為語音和互聯(lián)網(wǎng)接入收費(fèi)AT＆T公司，Verizon公司網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：包括Windows

Server，Novell，Linux，Unix系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件供應(yīng)商：思科、朗訊、北電網(wǎng)絡(luò)、Juniper網(wǎng)絡(luò)公司5.30?

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IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)IT基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)硬件、軟件、管理服務(wù)來支持公司的網(wǎng)站（包括網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)硬件服務(wù)器市場(chǎng)：戴爾、惠普/康柏、IBMWeb開發(fā)工具/套件：微軟（FrontPage和.NET）IBM（WebSphere等）Sun(Java)，獨(dú)立軟件開發(fā)商：Macromedia公司/Adobe、RealMedia管理信息系統(tǒng)第5章

IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)5.31?

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PrenticeHallIT基礎(chǔ)設(shè)施咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)即使大公司也沒有提供新的復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施、支持全范圍的資源軟件集成：確保新基礎(chǔ)設(shè)施工程使用遺留系統(tǒng)工作遺留系統(tǒng)：由大型機(jī)創(chuàng)建的老TPS太昂貴以至于無法更換或重新設(shè)計(jì)埃森哲、IBM全球服務(wù)、EDS公司、Infosys公司、Wipro公司5.32?

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IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)當(dāng)代硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)雖然計(jì)算成本較低，但基礎(chǔ)設(shè)施成本不斷擴(kuò)大更多的計(jì)算、更復(fù)雜的計(jì)算增加了消費(fèi)預(yù)算和安全需求新興移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)手機(jī)、智能手機(jī)（黑莓，iPhone）已經(jīng)確保數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)頁瀏覽、電子郵件和IM職責(zé)上網(wǎng)本：被優(yōu)化的小型，低成本的輕型筆記本電腦用來無線通信和核心計(jì)算任務(wù)5.33?

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IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)當(dāng)代硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)格計(jì)算將地域上距離遙遠(yuǎn)的計(jì)算機(jī)連接到一個(gè)單一網(wǎng)中聯(lián)合處理，創(chuàng)造虛擬超級(jí)計(jì)算機(jī)可以節(jié)約成本、速度、敏捷性云計(jì)算（效用計(jì)算）數(shù)據(jù)永久存儲(chǔ)在遠(yuǎn)程服務(wù)器上，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和更新數(shù)據(jù)使用云計(jì)算的組織不僅為計(jì)算能力支付費(fèi)用，而且他們確實(shí)使用計(jì)算能力（按需或效用計(jì)算）5.34?

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IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)當(dāng)代硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)自動(dòng)計(jì)算工業(yè)界努力提高系統(tǒng)滿足自我配置、自我優(yōu)化、自我修復(fù)。當(dāng)損壞時(shí)，以防自己免受入侵。類似的自我更新防毒軟件，蘋果和微軟都使用自動(dòng)更新虛擬化和多核處理器虛擬化：提供計(jì)算資源以至于可以使用沒有配置約束的方式訪問這些資源。允許多個(gè)操作系統(tǒng)運(yùn)行在一臺(tái)機(jī)器，服務(wù)器利用率由10%~15%提高到70%。多核處理器：減少電力需求、提高性能。管理信息系統(tǒng)第5章

IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)5.35?

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PrenticeHall當(dāng)代硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)計(jì)算走向綠色閱讀交互式會(huì)話：技術(shù)，然后討論以下問題：數(shù)據(jù)中心能耗將引發(fā)什么商業(yè)和社會(huì)問題？什么解決方案適合解決這些問題？那種解決方案最環(huán)保？這些解決方案的企業(yè)利益和成本是什么？所有的企業(yè)將涌向綠色計(jì)算嗎？為什么會(huì)或?yàn)槭裁床粫?huì)？管理信息系統(tǒng)第5章

IT基礎(chǔ)設(shè)施和新型技術(shù)5.36?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.4現(xiàn)代軟件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)代軟件平臺(tái)主要有那幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)？linux和開源代碼軟件Java和AjaxWeb服務(wù)和面向服務(wù)的架構(gòu)Mashups軟件和Web2.0程序軟件外包5.37?

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PrenticeHalllinux和開源代碼軟件開放源碼軟件：由程序員社區(qū)開發(fā)的免費(fèi)的，可以被用戶自由修改的軟件Linux：開源代碼操作系統(tǒng)Java基于對(duì)象程序設(shè)計(jì)語言（Sun

微系統(tǒng)）操作系統(tǒng)、獨(dú)立處理器(Java虛擬機(jī))領(lǐng)先的Web編程環(huán)境小程序，電子商務(wù)應(yīng)用程序Ajax異步JavaScript和XML允許客戶端和服務(wù)器在無需重載小塊數(shù)據(jù)的情況下交換數(shù)據(jù)。5.38?

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信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)軟件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)和新型技術(shù)web服務(wù)軟件組件，使用Web標(biāo)準(zhǔn)和語言交換信息Web服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是可擴(kuò)展標(biāo)記語言比超文本標(biāo)記語言（HTML）更強(qiáng)大、更靈活標(biāo)記允許計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理數(shù)據(jù)簡單對(duì)象訪問協(xié)議是一組結(jié)構(gòu)消息的規(guī)則，它允許不同應(yīng)用程序之間傳 遞數(shù)據(jù)和指令WDSL：web服務(wù)描述語言描述Web服務(wù)所執(zhí)行的任務(wù)以及Web服務(wù)所接受的指 令和數(shù)據(jù)的架構(gòu)。5.39?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)面向服務(wù)的架構(gòu)自包含服務(wù)集相互之間進(jìn)行通信，創(chuàng)建工作軟件應(yīng)用程序軟件開發(fā)商重新使用這些服務(wù)，組合成其他應(yīng)用程序使用例如：一個(gè)“發(fā)票服務(wù)”，為計(jì)算和發(fā)送整個(gè)公司的 印制發(fā)票服務(wù)。（一家美國汽車租賃公司）通過web服務(wù)把自己的在線預(yù)訂系統(tǒng)與美國西南航空 公司的網(wǎng)站連接起來5.40?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)軟件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)Dollar

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Car如何使用web服務(wù)圖5-11Dollar

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Car公司使用

web服務(wù)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件中間層與其他公司的信息系統(tǒng)“交談”。DollarRent

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Car公司可以使用

web服務(wù)集鏈接到其他公司的信息系統(tǒng)，不需要和每個(gè)公司信息系統(tǒng)建立鏈接。管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.41?

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PrenticeHall西南航線系統(tǒng)旅游運(yùn)行系統(tǒng)交通預(yù)留系統(tǒng)Web服務(wù)服務(wù)遺留預(yù)約系統(tǒng)Dollar

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Car系統(tǒng)無線網(wǎng)站未來企業(yè)合作伙伴系統(tǒng)5.4.4混搭和工具混搭程序：兩個(gè)或多個(gè)在線應(yīng)用程序連接到一塊，如繪圖軟件（Google地圖）與當(dāng)?shù)貙?shí)際相連接小工具：可添加到Web頁或放置在桌面上的、添加額外功能的小程序5.4.5軟件外包三個(gè)來源：外部商業(yè)供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、離岸公司軟件包：可設(shè)置商業(yè)軟件的預(yù)寫集軟件作為服務(wù)（SaaS）：通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布軟件離岸外包：通常由服務(wù)層協(xié)議管控5.42?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)軟件來源的變化圖5-12目前，美國企業(yè)每年用于軟件花費(fèi)約

2500億美元。2008年，大約40%的軟件將來自企業(yè)外部，既有從企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商銷售廣泛的公司應(yīng)用程序，也有個(gè)人應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商銷售的軟件模塊。管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.43?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.44?

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PrenticeHall組織互動(dòng)專欄

S：軟件即服務(wù)成為主流

S提供客戶關(guān)系管理、銷售管理軟件、合作關(guān)系管理軟件、市場(chǎng)和客戶服務(wù)。它包括客戶化工具，將自己公司的軟件和其他公司的應(yīng)用程序整合，并且整合一些新的應(yīng)用程序去運(yùn)作其他的業(yè)務(wù)。問題1、軟件即服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？2、S繼續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)是什么？

3、什么樣地公司可以從使用Salesforce的系統(tǒng)中受益？5.45?

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PrenticeHall管理信息系統(tǒng)第5章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)5.5管理問題5.5.1應(yīng)對(duì)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施的變化隨著企業(yè)收縮或增長，信息技術(shù)需要具有靈活性和可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性：是指一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)系統(tǒng)在不中斷工