會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略與實(shí)施效果考核試卷

會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略與實(shí)施效果考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)不屬于會(huì)展旅游市場(chǎng)的主要特點(diǎn)？()

A.短期性

B.高消費(fèi)

C.低頻次

D.專業(yè)性

2.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，目標(biāo)市場(chǎng)確定的首要步驟是？()

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

3.以下哪項(xiàng)不是制定會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮的因素？()

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)利潤(rùn)

D.個(gè)人喜好

4.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的4P策略不包括以下哪一項(xiàng)？()

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.員工策略

5.以下哪種方式不是會(huì)展旅游市場(chǎng)常用的推廣手段？()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.直接郵件

C.社交媒體

D.傳單廣告

6.以下哪個(gè)不是衡量會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施效果的主要指標(biāo)？()

A.市場(chǎng)占有率

B.客戶滿意度

C.品牌知名度

D.員工滿意度

7.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于客戶關(guān)系管理？()

A.客戶數(shù)據(jù)分析

B.客戶關(guān)系維護(hù)

C.客戶需求預(yù)測(cè)

D.客戶投訴處理

8.以下哪種策略不屬于會(huì)展旅游市場(chǎng)的價(jià)格策略？()

A.折扣策略

B.心理定價(jià)策略

C.高價(jià)策略

D.成本加成策略

9.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素是？()

A.品牌標(biāo)識(shí)

B.品牌口號(hào)

C.品牌信譽(yù)

D.品牌定位

10.以下哪個(gè)因素不是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)促銷策略選擇的關(guān)鍵因素？()

A.市場(chǎng)需求

B.產(chǎn)品特點(diǎn)

C.營(yíng)銷預(yù)算

D.員工喜好

11.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇？()

A.搜索引擎優(yōu)化

B.電子郵件營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)策劃

D.社交媒體營(yíng)銷

12.以下哪個(gè)不是衡量會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？()

A.活動(dòng)參與度

B.媒體曝光度

C.銷售轉(zhuǎn)化率

D.活動(dòng)成本

13.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，以下哪個(gè)策略不屬于產(chǎn)品策略？()

A.服務(wù)差異化

B.產(chǎn)品組合

C.品牌延伸

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

14.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？()

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.客戶需求分析

C.市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

D.員工滿意度調(diào)查

15.以下哪個(gè)因素不是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)目標(biāo)客戶選擇的關(guān)鍵因素？()

A.地理位置

B.行業(yè)屬性

C.收入水平

D.個(gè)人興趣

16.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略不屬于渠道策略？()

A.直銷策略

B.代理策略

C.合作策略

D.產(chǎn)品策略

17.以下哪個(gè)不是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略中促銷活動(dòng)的類型？()

A.優(yōu)惠券

B.競(jìng)賽活動(dòng)

C.禮品贈(zèng)送

D.價(jià)格戰(zhàn)

18.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略不屬于客戶服務(wù)策略？()

A.售后服務(wù)

B.客戶關(guān)懷

C.售前咨詢

D.價(jià)格優(yōu)惠

19.以下哪個(gè)不是影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施效果的因素？()

A.市場(chǎng)需求

B.營(yíng)銷策略

C.員工能力

D.天氣因素

20.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施效果評(píng)估中，以下哪個(gè)方法不是常用的評(píng)估方法？()

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.數(shù)據(jù)分析

C.顧客訪談

D.員工投票

（以下為其他題型，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求添加）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分可以基于以下哪些因素？()

A.地理位置細(xì)分

B.人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分

C.行為特征細(xì)分

D.心理特征細(xì)分

2.有效的會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)包含以下哪些要素？()

A.明確的目標(biāo)市場(chǎng)

B.獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)

C.合適的價(jià)格策略

D.強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)產(chǎn)品策略中，以下哪些策略可以用來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力？()

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.增加附加服務(wù)

C.創(chuàng)新展示方式

D.提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

4.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的在線推廣手段？()

A.搜索引擎營(yíng)銷

B.社交媒體推廣

C.電子郵件營(yíng)銷

D.傳單廣告

5.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施效果評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)衡量客戶滿意度？()

A.客戶投訴率

B.客戶回頭率

C.客戶推薦率

D.市場(chǎng)占有率

6.以下哪些策略屬于價(jià)格策略的范疇？()

A.階梯定價(jià)

B.折扣定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.成本加成定價(jià)

7.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷活動(dòng)的類型包括以下哪些？()

A.購(gòu)物券

B.競(jìng)賽抽獎(jiǎng)

C.限時(shí)折扣

D.禮品贈(zèng)送

8.在進(jìn)行會(huì)展旅游市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以采用？()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.數(shù)據(jù)挖掘

9.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，品牌建設(shè)的目的是什么？()

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.提升忠誠(chéng)度

D.降低營(yíng)銷成本

10.以下哪些因素會(huì)影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略選擇？()

A.目標(biāo)客戶群體

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.營(yíng)銷預(yù)算

11.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些措施可以提升客戶關(guān)系管理的效果？()

A.定期客戶溝通

B.客戶數(shù)據(jù)分析

C.客戶投訴處理

D.客戶忠誠(chéng)計(jì)劃

12.以下哪些是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的線下推廣手段？()

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.舉辦研討會(huì)

C.發(fā)布戶外廣告

D.社交媒體營(yíng)銷

13.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施效果不佳的可能原因有哪些？()

A.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確

B.競(jìng)爭(zhēng)策略不當(dāng)

C.營(yíng)銷預(yù)算不足

D.員工培訓(xùn)不充分

14.以下哪些因素會(huì)影響會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略制定？()

A.目標(biāo)市場(chǎng)需求

B.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.客戶消費(fèi)習(xí)慣

15.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些方式可以用來(lái)提高活動(dòng)的參與度？()

A.設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)

B.提供優(yōu)惠券

C.使用名人效應(yīng)

D.選擇合適的時(shí)機(jī)

16.以下哪些是衡量會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)？()

A.活動(dòng)成本

B.活動(dòng)參與度

C.媒體曝光度

D.銷售轉(zhuǎn)化率

17.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些策略可以用來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？()

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.增加促銷力度

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

18.以下哪些策略不屬于會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略？()

A.購(gòu)物返現(xiàn)

B.限時(shí)特惠

C.買一贈(zèng)一

D.增加產(chǎn)品功能

19.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些因素會(huì)影響目標(biāo)客戶的選擇？()

A.地理位置

B.行業(yè)屬性

C.收入水平

D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

20.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施效果評(píng)估時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)收集反饋信息？()

A.客戶滿意度調(diào)查

B.銷售數(shù)據(jù)分析

C.員工意見(jiàn)反饋

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足______的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

()

2.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是指企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷組合策略。

()

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)差異化、產(chǎn)品組合和______。

()

4.價(jià)格策略中的心理定價(jià)策略包括聲望定價(jià)、______和雙位定價(jià)等。

()

5.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷活動(dòng)可以通過(guò)廣告、公關(guān)、人員推銷和______等方式進(jìn)行。

()

6.客戶關(guān)系管理（CRM）的目的是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，主要包括客戶數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)和______。

()

7.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略包括直銷策略、代理策略、合作策略和______。

()

8.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施效果評(píng)估的主要指標(biāo)有市場(chǎng)占有率、客戶滿意度和______。

()

9.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，______是指通過(guò)電子郵件、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

()

10.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施需要考慮內(nèi)部資源、外部環(huán)境和______等因素。

()

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略只需關(guān)注產(chǎn)品的物理特性。()

2.價(jià)格策略中，低價(jià)策略一定能吸引更多的消費(fèi)者。()

3.在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷活動(dòng)的目的僅僅是為了提高短期內(nèi)的銷售量。()

4.客戶關(guān)系管理的核心是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。()

5.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略只需考慮產(chǎn)品的銷售途徑。()

6.市場(chǎng)調(diào)研在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定中不是必要的步驟。()

7.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，社交媒體營(yíng)銷是效果最明顯的手段。()

8.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施效果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注銷售數(shù)據(jù)。()

9.品牌建設(shè)在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中只關(guān)注品牌的知名度。()

10.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定可以脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略。()

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)例，闡述會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略的重要性，并說(shuō)明企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。

2.描述會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中如何運(yùn)用價(jià)格策略來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并分析不同價(jià)格策略的適用場(chǎng)景。

3.會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷活動(dòng)對(duì)于提升品牌知名度和銷售業(yè)績(jī)具有重要作用。請(qǐng)列舉三種常見(jiàn)的促銷活動(dòng)類型，并分析其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

4.針對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施效果評(píng)估，請(qǐng)?zhí)岢鲆粋€(gè)包含五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)指標(biāo)的作用和重要性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.目標(biāo)市場(chǎng)

2.市場(chǎng)細(xì)分

3.品牌延伸

4.限時(shí)定價(jià)

5.線上活動(dòng)

6.客戶關(guān)系維護(hù)

7.聯(lián)盟策略

8.品牌影響力

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

10.企業(yè)戰(zhàn)略

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.產(chǎn)品策略是會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，關(guān)系到能否滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。在制定產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)