046.醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范

打造行業(yè)標桿：醫(yī)療從業(yè)人員行為準則醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范目錄護士行為規(guī)范藥學技術人員行為規(guī)范07醫(yī)技人員行為規(guī)范08其他人員行為規(guī)范總則PART01123為規(guī)范醫(yī)療機構從業(yè)人員行為，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關法律法規(guī)、規(guī)章制度，結合醫(yī)療機構實際，制定本規(guī)范。規(guī)范行為本規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構內(nèi)所有從業(yè)人員，包括管理人員、醫(yī)師、護士、藥學技術人員、醫(yī)技人員和其他人員。適用范圍醫(yī)療機構從業(yè)人員，既要遵守基本行為規(guī)范，又要遵守與職業(yè)相對應的分類行為規(guī)范。行為規(guī)范總則基本行為規(guī)范PART02以病人為中心，全心全意為人民健康服務，踐行宗旨，救死扶傷、防病治病。以人為本遵紀守法尊重患者自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構各項制度規(guī)定。遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私。030201基本行為規(guī)范03嚴謹求實熱愛學習，鉆研業(yè)務，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，抵制學術不端行為。01優(yōu)質(zhì)服務言語文明，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控煙。02廉潔自律弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益。基本行為規(guī)范愛崗敬業(yè)忠誠職業(yè)，盡職盡責，正確處理同行同事間關系，互相尊重，互相配合，和諧共事。樂于奉獻積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動。公眾健康教育主動開展公眾健康教育，傳播科學、正確的健康知識，提高公眾健康素養(yǎng)。基本行為規(guī)范管理人員行為規(guī)范PART03履行管理職責管理人員應認真履行管理職責，提高管理能力，承擔管理責任，改進工作作風，服務臨床一線。樹立正確理念管理人員應樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，加強制度建設和文化建設，與時俱進，創(chuàng)新進取，提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高服務水平。依法民主決策管理人員應堅持依法、科學、民主決策，遵守決策程序，充分發(fā)揮職工代表大會作用，推進院務公開，接受監(jiān)督，尊重員工民主權利。管理人員行為規(guī)范公平公正公開01管理人員應遵循公平、公正、公開原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。落實內(nèi)控制度02管理人員應嚴格落實醫(yī)療機構各項內(nèi)控制度，加強財物管理，合理調(diào)配資源，遵守國家采購政策，不違反規(guī)定干預和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設等工作。加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理03管理人員應加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風險管理機制。管理人員行為規(guī)范管理人員應尊重人才，鼓勵公平競爭和學術創(chuàng)新，建立完善人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學術造假等違規(guī)違紀行為。管理人員應恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發(fā)揮表率作用。恪盡職守尊重人才管理人員行為規(guī)范醫(yī)師行為規(guī)范PART04遵循醫(yī)學科學規(guī)律，不斷更新醫(yī)學理念和知識，保證醫(yī)療技術應用的科學性、合理性。醫(yī)學理念更新規(guī)范行醫(yī)，嚴格遵循臨床診療和技術規(guī)范，使用適宜診療技術和藥物，因病施治，合理醫(yī)療。規(guī)范行醫(yī)學習掌握人文醫(yī)學知識，提高人文素質(zhì)，對患者實行人文關懷，真誠、耐心與患者溝通。人文醫(yī)學知識醫(yī)師行為規(guī)范

醫(yī)療文書書寫認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。醫(yī)療質(zhì)量安全依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。救治患者認真履行醫(yī)師職責，積極救治，盡職盡責為患者服務，增強責任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。醫(yī)師行為規(guī)范醫(yī)療技術臨床應用管理嚴格遵守醫(yī)療技術臨床應用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權限，不違規(guī)臨床應用新的醫(yī)療技術。藥物和醫(yī)療技術臨床試驗嚴格遵守藥物和醫(yī)療技術臨床試驗有關規(guī)定，進行實驗性臨床醫(yī)療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。醫(yī)師行為規(guī)范護士行為規(guī)范PART05護士應不斷更新知識，提高專業(yè)技術能力和綜合素質(zhì)，確保為患者提供高質(zhì)量的護理服務。更新知識提高能力保護隱私注重溝通全面履行護理職責護士要尊重關心愛護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現(xiàn)人文關懷，維護患者的健康權益。護士應嚴格落實各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術規(guī)范，全面履行護理職責。030201護士行為規(guī)范護士在工作要嚴謹、慎獨，對自己的執(zhí)業(yè)行為負責，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應立即通知醫(yī)師。發(fā)現(xiàn)病情危急通知醫(yī)師在緊急情況下，護士應及時實施必要的緊急救護，以搶救垂危患者生命為首要任務。實施緊急救護護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或臨床診療技術規(guī)范，應及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。嚴格執(zhí)行醫(yī)囑護士要按照要求及時準確、完整規(guī)范書寫病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。及時規(guī)范書寫病歷護士行為規(guī)范藥學技術人員行為規(guī)范PART06嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收等制度加強藥品不良反應監(jiān)測嚴格審核處方合法性和用藥適宜性認真履行處方調(diào)劑職責藥學技術人員應嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，確保用藥安全、有效。藥學技術人員需認真履行處方調(diào)劑職責，堅持查對制度，確保藥品準確無誤。藥學技術人員應嚴格審核處方合法性和用藥適宜性，確保用藥合理。藥學技術人員應協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選，確?；颊哂盟幇踩⒂行?。藥學技術人員應嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規(guī)定。藥學技術人員應加強藥品不良反應監(jiān)測，自覺執(zhí)行藥品不良反應報告制度。藥學技術人員行為規(guī)范醫(yī)技人員行為規(guī)范PART07愛護設備醫(yī)技人員應愛護儀器設備，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)患者檢查項目不符合醫(yī)學常規(guī)的，應及時與醫(yī)師溝通。及時提示醫(yī)技人員發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結果達到危急值時，應及時提示醫(yī)師注意，指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果。合理處置標本醫(yī)技人員應合理采集、使用、保護、處置標本，不違規(guī)買賣標本，謀取不正當利益。履行職責醫(yī)技人員應認真履行職責，積極配合臨床診療，實施人文關懷，尊重患者，保護患者隱私。提高準確率醫(yī)技人員應正確運用醫(yī)學術語，及時、準確出具檢查、檢驗報告，提高準確率，不謊報數(shù)據(jù)，不偽造報告。必要防護醫(yī)技人員對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關人員，應進行告知并給予必要的防護。010203040506醫(yī)技人員行為規(guī)范其他人員行為規(guī)范PART08123熱愛本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨床服務的意識，保障醫(yī)療機構正常運營。熱愛本職工作刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業(yè)務技能，認真執(zhí)行各項具體工作制度和技術操作常規(guī)。鉆研技術嚴格執(zhí)行財務、物資、采購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。廉潔奉公其他人員行為規(guī)范指導實習人員嚴格執(zhí)行臨床教學、科研有關管理規(guī)定，保證患者醫(yī)療安全和合法權益，指導實習及進修人員嚴格遵守服務范圍，不越權越級行醫(yī)。嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定，不隨意丟棄、傾倒