在線教育培訓(xùn)服務(wù)合同

在線教育培訓(xùn)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（學(xué)員）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指“在線教育培訓(xùn)服務(wù)”是指甲方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)課程及相關(guān)服務(wù)。1.1.2“甲方”是指提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1.1.3“乙方”是指接受甲方在線教育培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)員。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在在線教育培訓(xùn)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的在線教育培訓(xùn)課程。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供課程的質(zhì)量，并對課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和合法性承擔(dān)責(zé)任。2.2服務(wù)方式2.2.1甲方應(yīng)通過郵件、即時(shí)通訊工具等方式，與乙方保持溝通，解答乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。2.2.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行在線測試，評估乙方學(xué)習(xí)效果，并根據(jù)測試結(jié)果提供個(gè)性化的輔導(dǎo)。第三章學(xué)員權(quán)益3.1學(xué)習(xí)權(quán)益3.1.1乙方有權(quán)按照甲方提供的課程表和學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.1.2乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，免費(fèi)參加甲方舉辦的各類線上活動(dòng)。3.2個(gè)人信息保護(hù)3.2.1甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。3.2.2甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得將乙方的個(gè)人信息用于其他用途。第四章費(fèi)用與支付4.1學(xué)費(fèi)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付學(xué)費(fèi)。4.1.2學(xué)費(fèi)支付方式為：乙方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將學(xué)費(fèi)支付至甲方指定的賬戶。4.2退費(fèi)4.2.1乙方在合同有效期內(nèi)，如因個(gè)人原因要求退費(fèi)的，甲方應(yīng)在收到退費(fèi)申請后____個(gè)工作日內(nèi)，按照以下方式辦理退費(fèi)：（1）已支付學(xué)費(fèi)的，甲方扣除已發(fā)生的課程費(fèi)用后，退還剩余學(xué)費(fèi)；（2）尚未支付學(xué)費(fèi)的，甲方不退還學(xué)費(fèi)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按照約定提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，并支付違約金。違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的學(xué)費(fèi)的_____%。5.1.2甲方違反本合同約定的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的_____%。5.2乙方違約5.2.1乙方未按照約定支付學(xué)費(fèi)的，甲方有權(quán)暫停乙方使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.2.2乙方違反本合同約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的_____%。第六章課程的提供與變更6.1課程提供6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供在線教育培訓(xùn)課程，包括但不限于課程資料、視頻、講義等。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的課程內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。6.2課程變更6.2.1甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要和市場變化，對課程內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整和更新。6.2.2若甲方變更課程內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并保證變更后的課程仍符合乙方學(xué)習(xí)需求。第七章服務(wù)的持續(xù)時(shí)間與終止7.1服務(wù)持續(xù)時(shí)間7.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____個(gè)月/年。7.1.2除非雙方另有約定，合同到期后自動(dòng)終止。7.2服務(wù)終止7.2.1在合同有效期內(nèi)，如乙方完成所有課程學(xué)習(xí)并經(jīng)甲方考核合格，甲方有權(quán)終止服務(wù)。7.2.2乙方因個(gè)人原因要求提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2仲裁效力8.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.2.2雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行，不得再向法院提起訴訟。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方書面同意，不得任意修改。9.1.2若雙方同意修改合同，應(yīng)以書面形式明確修改內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2.2雙方持有的合同副本具有同等法律效力。第十章附則10.1合同的生效與解除10.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理相關(guān)事宜。10.2其他事項(xiàng)10.2.1本合同未涉及的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實(shí)信用的原則協(xié)商處理。10.2.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一章學(xué)員評價(jià)與反饋11.1學(xué)員評價(jià)11.1.1乙方應(yīng)在課程結(jié)束后，對甲方的在線教育培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，提出意見和建議。11.1.2甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.2反饋處理11.2.1甲方應(yīng)在收到乙方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)，對乙方提出的問題進(jìn)行回復(fù)和處理。11.2.2甲方應(yīng)記錄乙方的反饋，作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。12.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.2保密例外12.2.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不受保密義務(wù)限制。12.2.2已成為公開信息的保密信息，不受保密義務(wù)限制。第十三章權(quán)利轉(zhuǎn)讓與許可13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2若一方發(fā)生合并、分立等變更，應(yīng)提前通知對方，并保證變更后的主體繼續(xù)履行本合同。13.2許可13.2.1甲方同意，乙方在學(xué)習(xí)過程中，可以使用甲方提供的課程資料進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)。13.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方提供的課程資料用于商業(yè)用途。第十四章違約責(zé)任（續(xù)）14.1違約賠償14.1.1若甲方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2若乙方未按約定支付學(xué)費(fèi)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2免責(zé)條款14.2.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2.2由于第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)盡力解決，但不承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1合同到期后，雙方無續(xù)約意愿，本合同自動(dòng)終止。15.1.2在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.2解除15.2.1若一方違反本合同約定，對方有權(quán)解除本合同。15.2.2在合同履行過程中，若一方發(fā)生重大違約，對方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：_____