港口旅客中轉(zhuǎn)運(yùn)輸協(xié)議

港口旅客中轉(zhuǎn)運(yùn)輸協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三章旅客運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸對(duì)象3.2運(yùn)輸路線與時(shí)間表3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第四章票價(jià)與結(jié)算4.1票價(jià)制定4.2售票與退款4.3結(jié)算方式與時(shí)間第五章旅客與行李的安全5.1旅客安全5.2行李安全5.3應(yīng)急預(yù)案第六章特殊情況處理6.1延誤與取消6.2旅客傷病與死亡6.3行李損失與損壞第七章保險(xiǎn)與責(zé)任7.1旅客保險(xiǎn)7.2乙方責(zé)任與賠償?shù)诎苏逻`約與爭議解決8.1違約行為8.2爭議解決方式第九章信息保護(hù)與隱私9.1信息收集與使用9.2隱私保護(hù)第十章營銷與推廣10.1營銷策略10.2廣告與宣傳第十一章合作發(fā)展與改進(jìn)11.1合作模式11.2改進(jìn)與優(yōu)化第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂12.3合同的解除第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2第三方受益人13.3不可抗力第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同生效日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方作為旅客運(yùn)輸服務(wù)的需求方，乙方作為旅客運(yùn)輸服務(wù)的提供方，雙方就旅客中轉(zhuǎn)運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同所涉及的術(shù)語和名詞，除雙方另有定義外，均按照我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除或終止本合同。第二章雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付票款，并按照乙方的要求提供相關(guān)旅客信息。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供甲方所需的旅客運(yùn)輸服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的旅客信息和支付的票款，確保信息安全無泄露。第三章旅客運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸對(duì)象3.1.1本合同所涉及的運(yùn)輸對(duì)象為甲方合法購買車票的旅客。3.2運(yùn)輸路線與時(shí)間表3.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供具體的運(yùn)輸路線和時(shí)間表，并提前通知甲方。3.2.2乙方應(yīng)確保運(yùn)輸路線和時(shí)間表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以免影響甲方的行程安排。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.3.1乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證旅客的出行安全和舒適。第四章票價(jià)與結(jié)算4.1票價(jià)制定4.1.1乙方向甲方提供票價(jià)表，并按照票價(jià)表向甲方收取票款。4.2售票與退款4.2.1甲方通過乙方提供的售票渠道購買車票，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退款手續(xù)。4.3結(jié)算方式與時(shí)間4.3.1乙方根據(jù)實(shí)際提供的旅客運(yùn)輸服務(wù)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間進(jìn)行支付。第五章旅客與行李的安全5.1旅客安全5.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保旅客在運(yùn)輸過程中的安全。5.2行李安全5.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的行李進(jìn)行妥善保管，防止丟失、損壞或被盜。5.2.2甲方應(yīng)對(duì)自己的行李負(fù)責(zé)，確保行李內(nèi)不含違禁物品。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。第六章特殊情況處理6.1延誤與取消6.1.1乙方因特殊情況導(dǎo)致運(yùn)輸延誤或取消的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。6.2旅客傷病與死亡6.2.1乙方在運(yùn)輸過程中，如發(fā)生旅客傷病或死亡情況的，應(yīng)立即采取救治措施，并通知甲方。6.3行李損失與損壞6.3.1乙方如發(fā)生行李損失或損壞的，應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。第八章違約與爭議解決8.1違約行為8.1.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章信息保護(hù)與隱私9.1信息收集與使用9.1.1乙方僅在提供服務(wù)過程中收集必要的旅客信息，并保證信息的安全與保密。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方承諾不會(huì)未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方的個(gè)人隱私信息。第十章營銷與推廣10.1營銷策略10.1.1乙方有權(quán)采取合法的營銷策略，以提高其服務(wù)品牌的知名度和市場占有率。10.2廣告與宣傳10.2.1乙方在進(jìn)行廣告與宣傳時(shí)，不得使用甲方名稱、標(biāo)志等，以免造成誤解。第十一章合作發(fā)展與改進(jìn)11.1合作模式11.1.1雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，不斷探索和優(yōu)化合作模式。11.2改進(jìn)與優(yōu)化11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場變化和甲方需求，不斷改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本合同的附件包括票價(jià)表、行程單、安全須知等，均為本合同不可分割的一部分。12.2合同的修訂12.2.1雙方可以通過書面形式修訂本合同，修訂后的條款具有同等法律效力。12.3合同的解除12.3.1在合同有效期內(nèi)，一方如欲解除合同，需提前____個(gè)月通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2第三方受益人13.2.1本合同的履行，如有第三方受益人，乙方應(yīng)確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。13.3不可抗力13.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同生效日期甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.特殊需求服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供特殊需求服務(wù)，包括但不限于VIP服務(wù)、殘疾人便利服務(wù)等。甲方應(yīng)在購票時(shí)提出特殊需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足。2.優(yōu)先登船權(quán)如遇船只滿載或其他特殊情況，甲方享有優(yōu)先登船權(quán)。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供有效證件，乙方應(yīng)確保甲方優(yōu)先登船。3.艙位選擇甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求選擇艙位。乙方應(yīng)提供多種艙位選擇，并確保甲方的艙位選擇得到滿足。4.餐食服務(wù)甲方有權(quán)選擇餐食服務(wù)，包括但不限于自助餐、點(diǎn)餐服務(wù)等。乙方應(yīng)提供豐富多樣的餐食選擇，并確保甲方選擇的餐食服務(wù)得到滿足。5.休息區(qū)域甲方有權(quán)使用乙方提供的休息區(qū)域，包括但不限于貴賓室、休息艙等。乙方應(yīng)確保甲方的休息區(qū)域干凈、舒適。6.行李托運(yùn)服務(wù)甲方有權(quán)將行李托運(yùn)給乙方，乙方應(yīng)妥善保管甲方的行李，防止丟失、損壞或被盜。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取行李。7.信息服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供行程信息、登船信息等。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供相關(guān)信息，確保甲方能夠順利出行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.船舶安全乙方應(yīng)確保船舶的安全性能符合國家規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。乙方應(yīng)對(duì)船舶上的旅客進(jìn)行安全教育，確保旅客了解船舶安全知識(shí)。2.船員配備乙方應(yīng)按照船舶的載客量配備足夠的船員，并確保船員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)對(duì)船員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高船員的服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)旅客的滿意度進(jìn)行定期調(diào)查和評(píng)估。乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。4.特殊事件應(yīng)對(duì)乙方應(yīng)制定特殊事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，包括但不限于船舶故障、遇險(xiǎn)、疫情等。乙方應(yīng)在發(fā)生特殊事件時(shí)及時(shí)采取措施，確保旅客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。5.旅客信息管理乙方應(yīng)建立旅客信息管理系統(tǒng)，確保旅客信息的準(zhǔn)確性和安全性。乙方應(yīng)對(duì)旅客信息進(jìn)行保密，防止泄露給第三方。6.行李運(yùn)輸安全乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方的行李在運(yùn)輸過程中安全無損。乙方應(yīng)對(duì)行李進(jìn)行分類管理，防止誤領(lǐng)、丟失或損壞。7.應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保旅客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.中介角色第三方中介作為甲方和乙方之間的聯(lián)系人與協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)向雙方傳遞信息并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。2.中介費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方收取中介費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方另有約定的，從約定；沒有約定的，由雙方協(xié)商確定。中介費(fèi)用應(yīng)在甲方支付給乙方票款時(shí)一并支付。3.信息傳遞第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方之間的信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。中介應(yīng)在收到任何一方的信息后，立即轉(zhuǎn)達(dá)給另一方。4.協(xié)調(diào)與調(diào)解第三方中介應(yīng)在甲方和乙方之間進(jìn)行協(xié)調(diào)與調(diào)解，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題與爭議。中介應(yīng)公正、中立地處理問題，不偏袒任何一方。5.保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。6.責(zé)任分配當(dāng)甲方和乙方因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定責(zé)任分配。中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.合同解除當(dāng)甲方和乙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，中介應(yīng)在解除合同后繼續(xù)履行必要的協(xié)助義務(wù)，包括但不限于退款、行李提取等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.票價(jià)表2.行程單3.安全須知4.特殊服務(wù)需求表5.餐食服務(wù)選擇表6.艙位選擇表7.休息區(qū)域使用協(xié)議8.行李托運(yùn)單9.信息服務(wù)指南10.船舶安全檢查報(bào)告11.船員資質(zhì)證明12.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告13.特殊事件應(yīng)對(duì)預(yù)案14.旅客信息管理規(guī)則15.行李運(yùn)輸安全協(xié)議16.應(yīng)急預(yù)案演練記錄17.中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付票款，或未支付票款。2.乙方未按約定提供運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未妥善保管甲方行李，導(dǎo)致行李丟失、損壞或被盜。4.乙方未及時(shí)提供相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方行程受到影響。5.第三方中介未及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞信息。6.第三方中介泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。7.第三方中介未公正、中立地處理問題，偏袒某一方。8.甲方和乙方因第三方中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生爭議。三、法律名詞及解釋：1.旅客運(yùn)輸服務(wù)：指乙方按照合同約定，將甲方從起點(diǎn)運(yùn)輸?shù)浇K點(diǎn)的服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定。4.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關(guān)系的法律行為。5.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時(shí)支付票款。解決辦法：提醒甲方及時(shí)支付票款，如甲方逾期支付，按照約定收取滯納金。2.問題：乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)立即糾正，并根據(jù)實(shí)際情況向甲方賠償損失。3.問題：行李丟失、損壞或被盜。解決辦法：乙方應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果向甲方賠償損失。4.問題：信息傳遞不及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。解決辦法：第三方中介應(yīng)加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，必要時(shí)進(jìn)行