公司能力素質(zhì)360度評估表（中層干部）

企業(yè)成長更加穩(wěn)健，發(fā)展更加快速,360度調(diào)查.

社會責(zé)任等高度認(rèn)同，以公司的愿景為自己的事業(yè)，并為之自律、付出和奮斗工作中能堅(jiān)持原則,1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分依靠單一的信息來源，疏于擴(kuò)大信息源分析問題時(shí)過于粗略或者過于糾纏細(xì)節(jié)在情況不明時(shí)，要么舉棋不定、優(yōu)柔寡斷，要么想當(dāng)然的草率決定常提出不夠全面，缺乏可操作性的方案能平衡充分收集信息提高判斷準(zhǔn)確性和及時(shí)做出判斷之間的矛盾1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分不能獲得和預(yù)備好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種資源和支持不能統(tǒng)籌安排各項(xiàng)相互聯(lián)系的工作，以至于影響工作效率的提高有效地管理時(shí)間與資源，確保以恰當(dāng)?shù)姆绞皆谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)善于協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系，以獲得及時(shí)有效的工作支持1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分不了解客戶的真正動(dòng)機(jī)，過分地滿足客戶需求以至于損害公司利益沒有根據(jù)客戶的特點(diǎn)或需求改變自己的策略和做法沒有讓客戶及時(shí)了解公司產(chǎn)品與服務(wù)的變化客戶提出批評、抱怨與特殊要求時(shí)表現(xiàn)出不耐煩，甚至發(fā)脾氣樂于滿足內(nèi)部與外部客戶的期望與要求，并與他們建立穩(wěn)固的同盟關(guān)系確保產(chǎn)品與服務(wù)已按事先承諾提供給客戶1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分復(fù)或解答，主動(dòng)征求客戶的反饋意見,不斷改進(jìn)客戶服務(wù)的方法1分2分3分4分5分不能跟上本專業(yè)領(lǐng)域知識與技術(shù)的最新發(fā)展不能有效解決本職工作領(lǐng)域中所遇到的常見專業(yè)問題經(jīng)常依賴他人提供專業(yè)知識與技術(shù)的支持熟悉行業(yè)政策與本行業(yè)的發(fā)展方向1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分積極傾聽，善于從對方的角度理解溝通的內(nèi)容，能聆聽弦外之音PPT對關(guān)鍵和敏感的信息及時(shí)和有策略地與相關(guān)人員進(jìn)行溝通以避免謠言1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分總是挑別人的毛病而不是承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)和優(yōu)點(diǎn)主動(dòng)、努力地與同事建立良好的工作關(guān)系1分2分3分4分5分對立面，以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾,將整體利益置于個(gè)人利益之上1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分不能就工作目標(biāo)和計(jì)劃與員工達(dá)成共識不了解所有直接下屬的個(gè)性特點(diǎn)、能力狀況或工作情況不能根據(jù)員工的特點(diǎn)與專長，恰當(dāng)?shù)胤峙淠繕?biāo)與任務(wù)不重視采取適當(dāng)辦法提高下屬的工作積極性不能根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地獎(jiǎng)勵(lì)與批評無法或不愿意正確評價(jià)員工，不能幫助員工制定提升計(jì)劃向員工明確團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)與計(jì)劃以及對成員個(gè)人的績效期望根據(jù)員工的不同特點(diǎn)與需要，采取不同的激勵(lì)措施樹立積極的形象，并以身作則,1分2分3分4分5分1分2分3