智能酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合同

智能酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“受托方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)”指智能酒店管理系統(tǒng)，包括但不限于預(yù)訂系統(tǒng)、入住登記系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)等。1.1.2“軟件”指為實現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的計算機(jī)程序及相關(guān)文檔。1.1.3“硬件”指為實現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)設(shè)備。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范雙方在智能酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營過程中的權(quán)利義務(wù)，保證系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營的順利進(jìn)行。2.2本合同的范圍包括以下內(nèi)容：2.2.1乙方根據(jù)甲方的要求，負(fù)責(zé)智能酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署與維護(hù)。2.2.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.2.3甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)所需的硬件設(shè)施，并保證硬件設(shè)施的正常運(yùn)行。第三章項目進(jìn)度與驗收3.1系統(tǒng)開發(fā)周期：自本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在____個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2系統(tǒng)驗收：3.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。3.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后的____個工作日內(nèi)組織驗收。3.2.3驗收合格后，雙方簽訂驗收合格證書。第四章費(fèi)用與支付4.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2支付方式：4.2.1甲方支付系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用，按照以下方式支付：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的____%；（2）系統(tǒng)通過驗收后____個工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的____%；（3）剩余費(fèi)用在系統(tǒng)正式運(yùn)營后____個月內(nèi)支付。4.3運(yùn)營費(fèi)用：4.3.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營，甲方應(yīng)按照以下方式支付運(yùn)營費(fèi)用：（1）每年支付人民幣____元（大寫：_________________________元整）；（2）運(yùn)營費(fèi)用按季度支付，每季度支付人民幣____元（大寫：_________________________元整）。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)：5.1.1系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可，對軟件進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、反編譯等行為。5.1.2系統(tǒng)硬件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密：5.2.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持：6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間所需的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.2培訓(xùn)與指導(dǎo)：6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)基本操作、日常維護(hù)、故障處理等。6.3服務(wù)承諾：6.3.1乙方承諾在系統(tǒng)運(yùn)行期間，系統(tǒng)可用率達(dá)到____%以上。6.3.2乙方承諾在合同有效期內(nèi)，系統(tǒng)功能不降低，功能不下降。第七章質(zhì)量保證7.1系統(tǒng)質(zhì)量：7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。7.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在合同有效期內(nèi)正常運(yùn)行，不得出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。7.2質(zhì)量控制：7.2.1乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，保證系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營過程的質(zhì)量控制。7.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量評估，及時發(fā)覺問題并采取措施予以解決。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。第九章合同變更、終止與解除9.1合同變更：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。9.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同終止：9.2.1合同履行期間，雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.2.2任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方書面催告后____日內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除：9.3.1一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)解除合同。9.3.2法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十章爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間服務(wù)：10.2.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全：11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。11.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，以應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的風(fēng)險。11.2隱私保護(hù)：11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)的個人信息保護(hù)法律法規(guī)，保證甲方客戶信息的隱私安全。11.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方客戶信息用于本合同以外的目的。第十二章運(yùn)營管理12.1運(yùn)營計劃：12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定系統(tǒng)運(yùn)營計劃，并報甲方批準(zhǔn)。12.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告系統(tǒng)運(yùn)營情況，包括但不限于系統(tǒng)功能、故障處理等。12.2運(yùn)營監(jiān)督：12.2.1甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。12.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行審計，保證運(yùn)營數(shù)據(jù)的真實性。第十三章保險與賠償13.1保險：13.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方利益。13.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險單副本，以證明其已購買相應(yīng)的保險。13.2賠償：13.2.1如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.2乙方的賠償責(zé)任不超過合同總額的____%。第十四章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1合同繼承：14.1.1如甲方發(fā)生合并、分立等變更，本合同對繼受主體具有法律約束力。14.1.2乙方發(fā)生合并、分立或轉(zhuǎn)讓，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。14.2合同轉(zhuǎn)讓：14.2.1除非甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2甲方同意乙方轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)與受讓方簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。第十五章其他條款15.1合同生效：15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。15.2通知與送達(dá)：15.2.1雙方的通知、函件等應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞等方式送達(dá)對方。15.2.2通知或函件送達(dá)對方指定的聯(lián)系人或地址