銀行第三方外包合同范本

銀行第三方外包合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

名稱(chēng)：XX銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及銀行內(nèi)部規(guī)定，甲方的聯(lián)系方式在此不予以公開(kāi)。

2.合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為一家在中國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)銀行業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，為提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化資源配置，甲方擬將部分非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。乙方作為一家具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和服務(wù)能力的企業(yè)，具備為甲方提供第三方外包服務(wù)的條件和經(jīng)驗(yàn)。

甲方與乙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供第三方外包服務(wù)事宜達(dá)成以下共識(shí)，特訂立本合同，以共同遵守。

一、合作背景

1.甲方作為一家具有廣泛影響力的銀行，為更好地服務(wù)于廣大客戶(hù)，提高業(yè)務(wù)處理速度及質(zhì)量，擬將部分非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)化的第三方服務(wù)提供商。

2.乙方具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效的管理體系，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量、高效率的第三方外包服務(wù)。

二、合作前提條件

1.乙方應(yīng)具備我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定的企業(yè)法人資格，具備與甲方合作的相關(guān)資質(zhì)和條件。

2.乙方應(yīng)保證其提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，且符合甲方的要求。

3.雙方簽訂本合同前，乙方應(yīng)向甲方提供其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證照的復(fù)印件，以及與甲方業(yè)務(wù)合作相關(guān)的其他資質(zhì)文件。

4.甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展外包服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，以便乙方為甲方提供符合要求的服務(wù)。

本合同旨在明確雙方在合作過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在公平、公正、互利的基礎(chǔ)上開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)共贏。以下為合同正文部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方通過(guò)將部分非核心業(yè)務(wù)外包給乙方，以?xún)?yōu)化資源配置，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量。具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1.乙方為甲方提供客戶(hù)服務(wù)支持、數(shù)據(jù)錄入與處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

2.乙方向甲方提供必要的技術(shù)支持、咨詢(xún)和培訓(xùn)，以確保外包服務(wù)的高效運(yùn)行。

3.雙方共同確保外包服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)性。

第二條定義

1.非核心業(yè)務(wù)：指甲方在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不屬于其核心金融服務(wù)范圍，可交由第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)處理的業(yè)務(wù)。

2.外包服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的非核心業(yè)務(wù)處理及相關(guān)支持服務(wù)。

3.客戶(hù)數(shù)據(jù)：指甲方客戶(hù)在甲方處留存的相關(guān)個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的外包服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整外包業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展外包服務(wù)所需的資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、客戶(hù)數(shù)據(jù)等。

（2）甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，能夠正常使用甲方提供的資源和設(shè)施。

（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)就外包服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，向甲方提出意見(jiàn)和建議。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供外包服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

（2）乙方應(yīng)確保其提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，且符合甲方的要求。

（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和客戶(hù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全，不得泄露給第三方。

（4）乙方應(yīng)遵循我國(guó)法律法規(guī)和甲方內(nèi)部規(guī)定，確保外包服務(wù)合規(guī)、合法。

（5）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告外包服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題和建議。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：雙方根據(jù)外包服務(wù)的具體內(nèi)容、工作量及市場(chǎng)行情，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格詳見(jiàn)附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。

2.支付方式：甲方以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票和付款通知書(shū)后，按照以下約定支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）預(yù)付款：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。

（2）進(jìn)度款：乙方完成合同約定階段性工作后，甲方根據(jù)實(shí)際完成情況支付合同總金額的50%。

（3）驗(yàn)收款：甲方在驗(yàn)收合格后，且乙方提交完整的服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料后，向乙方支付合同總金額的20%。

第五條履行期限

1.合同有效期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)。

（2）進(jìn)度款支付時(shí)間：乙方完成合同約定階段性工作后7個(gè)工作日內(nèi)。

（3）驗(yàn)收款支付時(shí)間：甲方驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)。

（4）合同到期或提前終止后，乙方應(yīng)在合同終止之日起15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交最終服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約：

（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的0.1%向乙方支付違約金。

（2）甲方未按約定提供必要支持和資源的，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)違約金。

（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約：

（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期服務(wù)金額的0.1%向甲方支付違約金。

（2）乙方未妥善保管甲方提供的資料和客戶(hù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、損毀等后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（3）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本條款約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方協(xié)商一致，可另行約定違約金和賠償金額。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力指在合同履行過(guò)程中，由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況所導(dǎo)致的事件。包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等）。

2.責(zé)任免除條件：

（1）當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明材料。

（2）在不可抗力事件影響期間，受影響一方可以暫停履行合同義務(wù)，不視為違約。

（3）雙方應(yīng)就不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。

（4）在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同。如受影響一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同，可申請(qǐng)解除合同，并免除相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

3.如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

4.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，如有特殊約定，按照約定執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、批準(zhǔn)等均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系人。

2.合同變更：本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.終止條件：

（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自動(dòng)終止。

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可提前終止合同。

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可申請(qǐng)終止合同。

（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法實(shí)現(xiàn)目的，另一方有權(quán)終止合同。

4.合同終止后的處理：

（1）雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理合同終止后的相關(guān)手續(xù)。

（2）合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款和其他相關(guān)約定。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本