大型購(gòu)物中心組織結(jié)構(gòu)和管理制度規(guī)范

第二章總經(jīng)理辦公室部門職責(zé)第三章總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)第四章 第二章人力資源部組織管理示意圖第三章人力資源部部門職責(zé)第四章第五章 人員招聘制 員工培訓(xùn)制 勞動(dòng)合同管理制 十一、人事檔案管理制度 第三章綜合管理部部門職責(zé) 車輛管理制 辦公用品管理制 員工食堂用餐管理制 第二章物業(yè)管理部組織管理示意圖第三章物業(yè)管理部部門職責(zé) 第五章物業(yè)管理部管理制度 第一章第二章營(yíng)運(yùn)部組織管理示意圖第三章營(yíng)運(yùn)部門職責(zé) 一、百貨營(yíng)運(yùn)部門職責(zé)二、百貨營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)三、第二節(jié)一、超市營(yíng)運(yùn)部門職責(zé)二、超市營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)三、第三節(jié)客一、客服部門職責(zé)二、客服崗位職責(zé)三、第四節(jié)督一、督導(dǎo)部門職責(zé)二、三、督導(dǎo)管理規(guī)章制度第五節(jié)收貨一、收貨部門職責(zé)二、收貨崗位職責(zé)三、第六節(jié)營(yíng)運(yùn)部管理制度公共部分一、評(píng)定星級(jí)員工的管理規(guī)定二、促銷人員的管理規(guī)定三、四、商場(chǎng)員工出入商場(chǎng)規(guī)定第六部分計(jì)劃財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理制 財(cái)務(wù)印章管理制 會(huì)計(jì)檔案管理制 第三章電腦部部門職責(zé) 第五章電腦部管理制度 計(jì)算機(jī)病毒防治規(guī) 企劃部組織機(jī)構(gòu) 企劃部管理制 第一章 招商作業(yè)管 采購(gòu)部管理制 合同管理制 合同審批程序規(guī) 采購(gòu)人員管理規(guī) 進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理規(guī) 一、公司全體員工必須遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度四、五、七、公司提倡“求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡“厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張八、所有員工都要自覺(jué)維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為， 總經(jīng)

招培勞績(jī)?nèi)?行后 資效事 聘訓(xùn)管考管案 政勤案理核理

保 安

超客督物市服導(dǎo)管理管

總會(huì)內(nèi)計(jì)收核監(jiān)案算控管

企市廣信企業(yè) 形 象銷宣息案策策 劃

百超物 貨市質(zhì) 檢 XX總公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)；組XX五、八、XXXX四、XX五、組織制定公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算的調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度、六、七、XXXX工作報(bào)告和相關(guān)業(yè)務(wù)文件；審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，提交財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告，定期編制XX十、監(jiān)督、檢查公司各部門財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。十一、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。第一部分 第二章總經(jīng)理辦公室部門職責(zé)第三章 1、15：00開始。A4規(guī)格。第二部分 第三章第四章人力資源部崗位職責(zé)第五章人力資源部管理制度XX提案→審核（公司人力資源部）→會(huì)審（總經(jīng)理辦公會(huì)議）→審計(jì)（審計(jì)監(jiān)察部）→ 提案→審核（公司人力資源部）→審議（部門負(fù)責(zé)人 《員工調(diào)動(dòng)及離職工3—5辭退3—54、待崗：有下列情形之一者，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行待崗處理：3（第三層級(jí)：財(cái)務(wù)副總監(jiān)、總經(jīng)理助理、第三層級(jí)：財(cái)務(wù)副總監(jiān)、總經(jīng)理助理、第四層級(jí)：總經(jīng)辦副主任、第五層級(jí)：各部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理助理（五）津 博士（含雙碩士碩士（含雙學(xué)士本科（學(xué)士6（1）電訊津貼D、85分以下者，無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金。1月工資中發(fā)放。70％，20％提取作為年度效益獎(jiǎng)金。3、3；1*30（A、成績(jī)優(yōu)秀者（91分及以上）*120%。B、良好者（81分及以上）調(diào)薪額度為：崗位工齡薪資基數(shù)*100%。C、合格者（71分及以上）調(diào)薪額度為：崗位工齡薪資基數(shù)*80%。D、70分以下者不升不降、不及格者可考慮辭退處理。2、技能津貼和學(xué)歷津貼：旨在配合總公司建立學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略決策，對(duì)獲得一努力提升自身素質(zhì)，提升工作能力和水平。3、工齡工資：212、員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的開支范圍：聘請(qǐng)專職教師的授課費(fèi)；外出交流人員的交通、3、51、XX醫(yī)療保險(xiǎn)待遇:員工憑醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的憑證，在醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)2%繳1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。12個(gè)月為限，逾期者令其退休。、特別撫恤金4萬(wàn)元為限。430%，2、100分，分為工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、自我發(fā)展與一般員工（保安、保潔內(nèi)結(jié)束；其他職員在每季度的最后一個(gè)星期考核，5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理，體現(xiàn)獎(jiǎng)、懲分明，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，出勤/、遲到√、事假×、早退~、病假○、曠工△、休息+、婚假⊙、喪假—、產(chǎn)假探親假□、工傷∧2：308：3012：002：30——下午5：302、法定假日新年（元旦1天（1月13天（農(nóng)歷除夕、正月初一、正月初二11天（5月1113天（101婦女放假半天(381428（5月4。3、員工帶薪年休假期天數(shù)公司視經(jīng)營(yíng)狀況酌情而定）4、員工不享受年休假情況：1、事2，140％；連續(xù)工1350％3年以上者，疾病救60％。 （六）工2、（七）婚（八）喪假：職工的直系親屬死亡后，需要職工料理喪事的，可以根據(jù)具體情況，4423、女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間按事假處理；1214、位工資；10次以上作辭退處理。15次作辭退處理。6次以上作辭退處理。第三部分

XX第四章綜合管理部崗位職責(zé)一、綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)二、行政（一）2、XX（二）三、車隊(duì)四、后勤 （如行文語(yǔ)句不暢、措詞不當(dāng)、層次不清等）2、1、10：3013：3016：30(六)獎(jiǎng)罰規(guī)定 8、第四章物業(yè)管理部崗位職責(zé)一、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)3提交商場(chǎng)、超市設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃，并提出設(shè)備使用保養(yǎng)、維修和添置附件的有1保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)，是物業(yè)管理部經(jīng)理在保安工作上的主要參謀、、4負(fù)責(zé)定期檢查消防器材、安全設(shè)施的完好情況，保證各種設(shè)施、安全工具的完567負(fù)責(zé)值班人員的安排和管理，及時(shí)布置防火工作、保衛(wèi)工作，并組織人員進(jìn)行89協(xié)助做好保密工作，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)內(nèi)外部案件進(jìn)行及時(shí)處理，受理有關(guān)公司101112141712熟知公司各有關(guān)部門的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點(diǎn)設(shè)備的位置，遇有3在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)商場(chǎng)的保安工作及開、閉門時(shí)的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防4積極配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動(dòng)，對(duì)5執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時(shí)處理排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)7、配合各商品部門負(fù)責(zé)商場(chǎng)早開場(chǎng)、晚閉場(chǎng)及營(yíng)業(yè)終止后的清場(chǎng)安全檢查工作；12對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)防護(hù)區(qū)（包括收銀臺(tái)、貴重商品、危險(xiǎn)物品存放地）3對(duì)發(fā)生在商場(chǎng)內(nèi)的一切有損商場(chǎng)形象，影響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的人和事，應(yīng)及、5加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患應(yīng)在立即排除的同時(shí)向商場(chǎng)負(fù)責(zé)人、保安部門報(bào)6發(fā)生治安、刑事案件時(shí)，應(yīng)采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保123、56協(xié)助部門主管合理配備消防滅火器材，并定期安排人員進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保7891、稽核職責(zé)：2、123456789123456負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正789 （一）總85％90％以上。4經(jīng)常擦拭設(shè)備上的灰塵和油污，按規(guī)定加注潤(rùn)滑油，及時(shí)打掃機(jī)房衛(wèi)生，保持5設(shè)備運(yùn)行中，操作人員要堅(jiān)守崗位，通過(guò)聽、看、摸、聞的“四勤”方法進(jìn)行6對(duì)因磨擦發(fā)生變形、受傷，精確度降低和損壞松動(dòng)的零部件，必須及時(shí)維修或789、12各種常用簡(jiǎn)單工具依據(jù)工種需要按規(guī)定配備，工具持有人應(yīng)妥善保管，正確使3在領(lǐng)料及更換工具時(shí)，必須交舊領(lǐng)新。屬于消耗性物料，如黃油等，依據(jù)設(shè)備5綜合管理部要對(duì)各種機(jī)電設(shè)備建立物料耗用記錄。對(duì)于耗用物料嚴(yán)重超標(biāo)的機(jī)(7機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備、電氣線路要經(jīng)常檢查保養(yǎng)。XXXX100元－1000元的經(jīng)濟(jì)處保養(yǎng)維護(hù)燃?xì)饩?；三?huì)：發(fā)現(xiàn)隱患處理意外險(xiǎn)情。(9如發(fā)現(xiàn)違反此制度者，將對(duì)責(zé)任人處以50-200（二）（三）票票電腦操作錄入 員 員 員 員 XXXXXX7（三）100元罰款。200元罰款。50％80％的罰款；對(duì)負(fù)有連帶責(zé)任的其他環(huán)節(jié)責(zé)任人追究連帶責(zé)任。第二節(jié)超市營(yíng)運(yùn)部門1、34倡導(dǎo)并督促實(shí)行“我們一切為了您”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒123負(fù)責(zé)進(jìn)貨原料品的翻堆，生鮮商品的加工制作，作業(yè)場(chǎng)切割機(jī)器或自用刀具清4檢查標(biāo)價(jià)卡、海報(bào)、POP（和電腦核對(duì)，清查更換價(jià)格標(biāo)簽。（1（（(2)POS第三節(jié)、客XXVIP（二）（五）50100元；該退換的商1002420010（150元罰款。1001/5連帶責(zé)任。2、對(duì)商品質(zhì)量的投訴處理：首先，商場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假、冒、偽劣商品進(jìn)入商場(chǎng)，收貨員一定要按照國(guó)家的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)貨；其次，在儲(chǔ)存、配送時(shí)要保證商品質(zhì)量；再次，在上柜和銷售中須堅(jiān)持“有質(zhì)量問(wèn)題的絕不上柜”原則，并及時(shí)撤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即告知采購(gòu)部通知廠家退貨或換貨，通過(guò)以上幾個(gè)環(huán)節(jié)預(yù)防和減少顧客的質(zhì)量投訴。12：00，并即時(shí)將處理結(jié)果告訴相關(guān)顧客。客服經(jīng)理每天必須檢查《投50元，若造成經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人自行承擔(dān)。30000元以上的批發(fā)銷售業(yè)務(wù)（不含正常接單業(yè)務(wù)1%的獎(jiǎng)勵(lì)。10:00傳財(cái)務(wù)部。（（（第四節(jié)、督導(dǎo)F、POPE、POP32、發(fā)貨原則3、商品保管4、單據(jù)管理5、盤點(diǎn)對(duì)帳6、質(zhì)量檢查7、安全管理第六節(jié)、營(yíng)運(yùn)部管理制度公共部分10日前評(píng)出上個(gè)月星級(jí)員工和最佳員工。（一）出（二）守（三）罰1、XX（四）程序：第六部分 計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)總總 經(jīng)理 XXXX8根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃方案，編制各種財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)10XXXX1XX23456負(fù)責(zé)商場(chǎng)各收款臺(tái)備用金及領(lǐng)用錢的兌換工作，以確保各收款臺(tái)收銀工作有序789 2、1112345678948、正確核算當(dāng)期聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商的銷售情況，做到及時(shí)與供應(yīng)商核對(duì)往來(lái)帳，并簽 （二）6做好專題和典型分析，針對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理上存在的突出問(wèn)題，及國(guó)家政策調(diào)整和定資產(chǎn)，系指由資本支出獲致，在經(jīng)營(yíng)上以使用為目的，并取得該物之所有權(quán)或使用2000元以上的企業(yè)資產(chǎn)。、營(yíng)業(yè)設(shè)備類：（固定財(cái)產(chǎn)(3122、移轉(zhuǎn)、請(qǐng)修、出售的處理1、為進(jìn)一步降低非生產(chǎn)成本，明確公司各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控管理，保1（2）（住宿費(fèi)+伙食一類地區(qū)（元/天二類地區(qū)（元/天50元—100元的處理。(二)單據(jù)的填制、傳遞與回收（即購(gòu)銷、代銷、引廠進(jìn)店分別填單（8零、壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾零”封頂，小寫金額前應(yīng)加人民幣符號(hào)“￥(四)財(cái)務(wù)支票的領(lǐng)取與使用3、支票使用后，支票使用人須于簽發(fā)日(含簽發(fā)日)三天內(nèi)，到財(cái)務(wù)出納柜辦理核1‰XX3天內(nèi)到財(cái)務(wù)報(bào)帳，將進(jìn)貨發(fā)票驗(yàn)收單一同遞交財(cái)務(wù)，一張匯票多部門使用的，1‰處罰匯票領(lǐng)用人。50元—100元。第七部分第二章 第四章電腦部各崗位職責(zé)三、電腦部職員崗位職責(zé) 2、未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用、更換計(jì)算機(jī)硬件和軟件，拒絕使用來(lái)歷不明6、IT95%以上。9e20%的連帶賠償責(zé)任100元。50%。 第三章 對(duì) （7、15日內(nèi)，將廣