超市試用期工作總結(jié)

超市試用期工作總結(jié)

超市試用期工作總結(jié)1

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，

也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對

現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭

的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行

總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、

系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，達(dá)

到新境界，創(chuàng)造新篇章！經(jīng)過這樣緊張有序的殿煉，我感覺自己

工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步

驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底?；咀龅?/p>

了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了

過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花了作中讓我懂得了很多，

作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密

地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。

通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在

一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團(tuán)隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。

要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，

積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的.幫助我

們團(tuán)隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫

的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：

因為我的團(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在

那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團(tuán)隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀(jì)律的團(tuán)體本

身就是一個好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量

還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律，no

rule,nosuccesso

在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是

因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情

況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切

也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l

的錢呢？

在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾

大優(yōu)點：

一、購物方便；

二、物品的種類繁多；

三、環(huán)境優(yōu)雅；

四、總體服務(wù)水平比較完整；

五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領(lǐng)

導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進(jìn)行

幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候，發(fā)現(xiàn)工作

中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，

也是我必須做的，而在實際工作中我的是去諒解他們，這可能與

我工作的時間長短有關(guān)。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，

其一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原

因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在

樂購，每半小時單單進(jìn)入的顧客平均為600人；其次他們門口時

常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；

其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這洋的，會員價與商

品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少

可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非

常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿

了人性化。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)該

說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投

訴的時候，我們應(yīng)該要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因

為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先

決定?！北羞@一原則，在平時認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時

將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下

的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊，當(dāng)一個擁有共同目標(biāo)并

且愿意為這個目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部

份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動

和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特

長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集

體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，

了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使

我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教

育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。靠周到而細(xì)

致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給

顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)

績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行，看到

就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；積極主動的

為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務(wù)意識，并

以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服

務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作

進(jìn)行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)

度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應(yīng)對，分析利弊在最快

的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方

面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，

人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，

變成了我要干；財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事

物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

二、完成的其他工作

1、認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想教

育工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然

后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總

結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到

的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出

來，使店面更好的發(fā)展了起來。

2、最初上任時做得決定因為大家的個人習(xí)噴加上對新規(guī)定的

排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)

宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客

的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對他們陳述早

會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段

時間的沉淀也漸漸的習(xí)嘖了這種形式。

3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如:

前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒

有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么

認(rèn)為，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)情緒不

穩(wěn)定性，我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真

的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的

離去，處理完這件事馬上對員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解

決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一

行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。

4、自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，

吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購部、運營部、

財務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化

趨勢，并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。

5、前段時間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們

解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒有招上人來的這段時間里我不計

較個人得失，時刻在店里處理店內(nèi)事物，長時間沒有回家，盡全

力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的,運行下去。這個時

候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個人，我背后的力量是偉大的，兩位

李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時

間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?，再此感謝李總對我的照顧。

超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

回首20—年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同

攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這

半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧門店情況

1、過我們店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)

的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提

高，現(xiàn)在—店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著：

人員：整體素質(zhì)有了很大的提高；

財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；

事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

2、完成的其他工作。

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如

有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的

并不是個人而是公司的整體形象。

（3）在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更

加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗不足溝通不夠。

我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿

和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換

嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能

力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。

我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要

有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的

影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存

在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的

不足，爭取獲得更好的成績。

三、工作計劃

1、了解員工；

2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解；

3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議；

4、對員工的責(zé)任明確工作分配到位；

5、讓員工了解我尊重我不是怕我；

6、了解消費群體和顧客溝通。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用

自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市試用期工作總結(jié)3

回首—上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)

同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們

這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下

一、工作回顧

1、通過我們—店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司

下達(dá)的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段

性提高。

2、完成的其他工作。

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如

有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的

并不是個人而是公司的整體形象。

（3）在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更

加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂

回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強

自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸?/p>

工作中的這方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡

事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但

是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存

在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的

不足，爭取獲得更好的成績。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用

自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已

經(jīng)過去，對潛在的危機有了更清楚的認(rèn)識，增強了風(fēng)險意識，為

規(guī)避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步

發(fā)展的原則，總結(jié)如下：

一、盤點工作

a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管

理。

b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的

商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交

接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交

接工作。

c、協(xié)助代店長嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其

它運營工作。

d、完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情

況、資金情況的交接手續(xù)等。

e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤

點交接工作。

f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量

做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對

彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的

引進(jìn)等。

g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。

二、存在的問題

公司問題：

a、今年4月份后—生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，

由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品

同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更

為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，

季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)重不足，因彭

田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、

精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。

b、場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對

鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場

來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。

大型促銷活動每次都是一味地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)

見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等

重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒

有起到攻城掠地的效果。

C、—月至_月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢

銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一

到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場業(yè)

績。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違

背了華聯(lián)超市商品都是新的這一經(jīng)營理念。

e、自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不

能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧

客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)

績及對外信譽度。

f、顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商

品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧

客購買的回頭率。

商場問題：

a、商場在防損、防盜意識上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對公司的理

念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計

劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品

的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

b、商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、

指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待

升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有

時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。

c、商場對公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的

積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立

起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)

知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作

行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別

是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不

能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

個人問題:

a、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾

多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全

體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也

是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但

對我來說，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常

事務(wù)多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能

完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動

之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競

爭中的‘各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。

b、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)

整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)

新的路子邁的不大。

c、對商場團(tuán)隊的建設(shè)上一般號召性多，過細(xì)的思想工作較少,

過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不

全面、不細(xì)致。

d、工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自

己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時常工作效率

不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)

的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，

但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大

的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失

去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭

是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，

希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

a、提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正

己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務(wù)質(zhì)量、提

升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響?/p>

示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理

員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與

抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而

歸。

b、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。

c、堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到

主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

d、大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

e、強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專

管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的

追蹤。

f、認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極

配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對

我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以

百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部

職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的

貢獻(xiàn)。

超市試用期工作總結(jié)4

即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個月了，這期間我也認(rèn)識

了很多老員工，熟悉了工作，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的

工作總結(jié)下。

來超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個月的

時間里，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放，食物的打包，如果做好

新品的銷售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的

推銷工作。以前覺得超市的工作是比較簡單的，就是擺擺貨物，

用保鮮膜包一下東西，讓路過的客人試吃下就可以了，沒什么難

度，但是經(jīng)過三個月的工作我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個貨品應(yīng)該擺在

哪里，這樣客戶更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一

起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個牌子的擺放也是有講究

的，像比較熱銷的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒那么熱銷的

可能位置就沒那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食

品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不

是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時間延長，以及如果

做才能包裝的時候好看一些，讓客戶看了之后就引起了食欲。

基本的工作做完之后，我被領(lǐng)導(dǎo)看中，調(diào)到了牛奶的貨柜這

邊做銷售的工作，主要是推廣本地的牛奶，顧客在超市購買的牛

奶大部分都是大品牌的牛奶，但是對本地的牛奶并不是特別的了

解，但是這款牛奶的利潤是比較好的，超市也是想要主推，而我

性格外向，而且會聊天，而且之前也做過一點銷售，懂銷售的一

些技巧，所以就讓我來做這個促銷員。從讓顧客試喝，然后講解

這款牛奶是本地產(chǎn)的，而且營養(yǎng)價值也不屬大品牌，在價格上，

現(xiàn)在也是促銷階段比較優(yōu)惠，各種方式來留住路過顧客的腳步，

讓他們嘗試下，同時也是希望他們能夠購買。在兩個多月的促銷

中，我的業(yè)績也是被領(lǐng)導(dǎo)看到，我能很好的把牛奶促銷出去，完

成目標(biāo)任務(wù)。

三個月的工作，我從什么都不懂，到現(xiàn)在做好促銷的工作，

收獲了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足，像促銷的手段并不

是特別的多，就只會幾種，很多時候不是那么容易留住顧客，讓

他們購買，這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售的技巧，在平時多總結(jié)，

在下班后也多看書學(xué)習(xí)營銷的知識，在今后的工作中做得更好，

現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我將成為公司的正式員工，那更要努力，做好促

銷的工作。

試用期的時間很快，我來到—超市已經(jīng)三個月了，盡管現(xiàn)在

已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認(rèn)真，在一

個也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下，我

快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當(dāng)中要

做的的事情很多。

超市的工作對于我來講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成

長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)

手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)

歷我會深深的記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在對比這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。

超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看

輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，

對于工作掌握了很多技巧，但是—忘記和幾個月的努力，是這些

努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先

那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在

試用期的時間很快，我來到—超市已經(jīng)三個月了，盡管現(xiàn)在

已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認(rèn)真，在一

個也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下，我

快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當(dāng)中要

做的的事情很多。

超市的工作對于我來講是陌生的;現(xiàn)在我也看到了自己的成

長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)

手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)

歷我會深深的記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在對比這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。

超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看

輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，

對于工作掌握了很多技巧，但是―忘記和幾個月的努力，是這些

努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先

那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時候，一定耐心，一

定認(rèn)真，我們超市工作著，講究的就是一個服務(wù)，一個良好的服

務(wù)表現(xiàn)在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對

超市的態(tài)度的，可以說我們每一個超市的員工每一天代表著就

是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

收銀工作對于很多人來講是很枯燥，甚至開始的時候我就是

這么認(rèn)為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個月的試用期其實

也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個職位的，短短的時間

內(nèi)，我一直在進(jìn)步，一開始我完全是很生疏，工作起來一點都不

適應(yīng)，雖然是看上去簡單的收銀工作，當(dāng)然平時人少的時候還好，

主要就是在人多的時候我工作有點壓力，是不是會手忙腳亂，于

是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心

態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，試用期以來，我也

是出現(xiàn)過一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很

覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件事情，在今后的工作的

當(dāng)中我一定更加努力用心。

我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因為這個原因

我也一直在自責(zé)，但是我一定不能就此失去信心，我當(dāng)然會好好

完善自己。

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否

已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對

明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜

手共進(jìn)。

在這三個月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很

多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個

學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源

源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。

在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了

公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，

把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，

但大體方向和宗旨卻都相同。

所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工

作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改王，避免再犯并認(rèn)

真做好自己的本職工作Q我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛

煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對我而

言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，

我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融

入其中。這是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都

倡導(dǎo)的美德。

我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各

個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工

作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都

無益處。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心

四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自

身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，

端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。

二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心

求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問

題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐

中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、

一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份

責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，

你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己

的本職工作。

這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不

斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)5

即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個月了，這期間我也認(rèn)識

了很多老員工，熟悉了工作，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的

工作總結(jié)下。

來超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個月的

時間里，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放，食物的打包，如果做好

新品的銷售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的

推銷工作。以前覺得超市的工作是比較簡單的，就是擺擺貨物，

用保鮮膜包一下東西，讓路過的客人試吃下就可以了，沒什么難

度，但是經(jīng)過三個月的工作我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個貨品應(yīng)該擺在

哪里，這樣客戶更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一

起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個牌子的擺放也是有講究

的，像比較熱銷的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒那么熱銷的

可能位置就沒那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食

品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不

是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時間延長，以及如果

做才能包裝的時候好看一些，讓客戶看了之后就引起了食欲。

根本的工作做完之后，我被領(lǐng)導(dǎo)看中，調(diào)到了牛奶的貨柜這

邊做銷售的工作，主要是推廣本地的牛奶，顧客在超市購置的牛

奶大部分都是大品牌的牛奶，但是對本地的牛奶并不是特別的了

解，但是這款牛奶的利潤是比較好的，超市也是想要主推，而我

性格外向，而且會聊天，而且之前也做過一點銷售，懂銷售的一

些技巧，所以就讓我來做這個促銷員。

從讓顧客試喝，然后講解這款牛奶是本地產(chǎn)的，而且營養(yǎng)價

值也不屬大品牌，在價格上，現(xiàn)在也是促銷階段比較優(yōu)惠，各種

方式來留住路過顧客的腳步，讓他們嘗試下，同時也是希望他們

能夠購置。在兩個多月的促銷中，我的業(yè)績也是被領(lǐng)導(dǎo)看到，我

能很好的把牛奶促銷出去，完成目標(biāo)任務(wù)。

三個月的工作，我從什么都不懂，到現(xiàn)在做好促銷的工作，

收獲了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的缺乏，像促銷的手段并不

是特別的多，就只會幾種，很多時候不是那么容易留住顧客，讓

他們購置，這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售的技巧，在平時多總結(jié)，

在下班后也多看書學(xué)習(xí)營銷的知識，在今后的工作中做得更好，

現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我將成為公司的正式員工，那更要努力，做好促

銷的工作。試用期的時間很快，我來到—超市已經(jīng)三個月了，盡

管現(xiàn)在已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認(rèn)真，

在一個也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下,

我快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當(dāng)中

要做的的事情很多。

超市的工作對于我來講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成

長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)

手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)

歷我會深深的記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在比照這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。

超市的就是效勞性的，我的工作也是效勞，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看

輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，

對于工作掌握了很多技巧，但是我沒有忘記和幾個月的努力，是

這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。

首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時候，一定耐心，

一定認(rèn)真，我們超市工作著，講究的就是一個效勞，一個良好的

效勞表現(xiàn)在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的

對超市的態(tài)度的，可以說我們每一個—超市的員工每一天代表著

就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

收銀工作對于很多人來講是很枯燥，甚至開始的時候我就是

這么認(rèn)為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個月的試用期其實

也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個職位的，短短的時間

內(nèi)，我一直在進(jìn)步，一開始我完全是很生疏，工作起來一點都不

適應(yīng)，雖然是看上去簡單的收銀工作，當(dāng)然平時人少的時候還好，

主要就是在人多的時候我工作有點壓力，是不是會手忙腳亂，于

是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心

態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，試用期以來，我也

是出現(xiàn)過一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很

覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件事情，在今后的工作的

當(dāng)中我一定更加努力用心。

我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因為這個原因

我也一直在自責(zé)，但是我一定不能就此失去信心，我當(dāng)然會好好

完善自己。

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否

已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對

明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜

手共進(jìn)。在這三個月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到

了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我

一個學(xué)習(xí)和鍛煉的時機。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識

正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)

歷。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的照顧，深刻地體會

到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警覺自

己，把工作做好做細(xì)。每個公司的.制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)

別，但大體方向和宗旨卻都相同。

所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工

作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改王，防止再犯并認(rèn)

真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛

煉自己的平臺，和公司共同開展，做出自己最大的奉獻(xiàn)。對我而

言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，

我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融

入其中。這是作為一個員工根本的則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡

導(dǎo)的美德。

我認(rèn)為，公司要開展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各

個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工

作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這洋對公司和個人都

無益處。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心

四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自

身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，

端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”o

二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛慎重、虛心

求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問

題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐

中檢驗所學(xué)知識，查找缺乏，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、

一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份

責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，

你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己

的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向

努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)6

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否

已成定格，今后的工作還需自己去努力、去發(fā)揮，去超越。面對

明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在超市這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共

進(jìn)。

在這三個月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很

多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個

學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源

源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。

在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了

公司從老總到同事踏實認(rèn)真的.工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,

把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,

但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流

程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極

改正，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很

愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大

的貢獻(xiàn).對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其

中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的

工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公

司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要

的沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到

阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損.這樣對公司和

個人都無益處.三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、

細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深

感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,

端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；

二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心

求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問

題的方法；

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐

中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、

一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任

心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣

愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：

認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，

朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)7

試用期的時間很快，我來到—超市已經(jīng)三個月了，盡管現(xiàn)在

已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認(rèn)真，在一

個也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們—超市這么多同事的幫助下，我

快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當(dāng)中要

做的的事情很多。

超市的工作對于我來講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成

長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)

手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)

歷我會深深的記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，

因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在對比這就是一種

差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。

一、養(yǎng)成良好工作素養(yǎng)

超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀

員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看

輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，

對于工作掌握了很多技巧，但是我沒有忘記和幾個月的努力，是

這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。

首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時候，一定耐心，

一定認(rèn)真，我們超市工作著，講究的就是一個服務(wù)，一個良好的

服務(wù)表現(xiàn)在多方面，我們的.舉行行為都是能夠直接影響消費者的

對超市的態(tài)度的，可以說我們每一個—超市的員工每一天代表著

就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

二、工作經(jīng)過

收銀工作對于很多人來講是很枯燥，甚至開始的時候我就是

這么認(rèn)為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個月的試用期其實

也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個職位的，短短的時間

內(nèi)，我一直在進(jìn)步，一開始我完全是很生疏，工作起來一點都不

適應(yīng)，雖然是看上去簡單的收銀工作，當(dāng)然平時人少的時候還好，

主要就是在人多的時候我工作有點壓力，是不是會手忙腳亂，于

是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心

態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，

試用期以來，我也是出現(xiàn)過一些錯誤，一些新員工都容易飯

的錯誤，可是我一直很覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件

事情，在今后的工作的當(dāng)中我一定更加努力用心。

三、不足之處

我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因為這個原因

我也一直在自責(zé)，但是我一定不能就此失去信心，我當(dāng)然會好好

完善自己。

超市試用期工作總結(jié)8

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水

平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力

學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、

認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)

針對自己在試用期工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也

算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市

的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必

要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，

不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的

不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起

不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于

原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可

能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“喻盜"現(xiàn)象。

(2)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀

臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，

如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤

會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意

打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀

員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機

不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，

要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免

不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其

是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正

確的解答。

(3)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋

中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，

往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或

長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品

放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在

袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流

出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)

顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避

免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;

超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。

裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；

對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客

提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收

銀臺上的情況發(fā)生。

(4)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫

停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道蘭??；將現(xiàn)金全部

鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離

開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前,

如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的'

顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批

評指正。

回首—上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)

同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們

這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下

一、工作回顧

1、通過我們—店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司

下達(dá)的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段

性提高。

2、完成的其他工作。

(1)認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如

有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的

并不是個人而是公司的整體形象。

(3)在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更

加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂

回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強

自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸?/p>

工作中的這方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡

事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但

是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存

在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的

不足，爭取獲得更好的成績。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用

自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市試用期工作總結(jié)9

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，

緊張而又忙碌，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失，

新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否

已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對

明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與

諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜

手共進(jìn)。

在這三個月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很

多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個

學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源

源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。

在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了

公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，

把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但

大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,

盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,

避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把

這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的.貢獻(xiàn).

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的

一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的

工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公

司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要

的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到

阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損.這樣對公司和

個人都無益處.

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心

四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自

身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠

出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各

種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、

虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處

理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,

在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗

輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要

有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，

這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做

到：認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著

我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

超市試用期工作總結(jié)10

本篇文章旨在總結(jié)本人在超市文員崗位上的試用期工作，總

結(jié)一下自己入職以來所涉及的工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗和反思，在總

結(jié)的同時，也提出自己的建議與改進(jìn)方案，以便今后在工作中更

好的提高工作效率和質(zhì)量。

一、工作內(nèi)容

本人作為超市文員，主要的工作內(nèi)容包括：

1、負(fù)責(zé)超市日常事務(wù)的管理和運營，包括人員的調(diào)度、考勤、

培訓(xùn)等相關(guān)事務(wù)。

2、維護(hù)超市的銷售數(shù)據(jù)和存貨，根據(jù)商品銷售情況進(jìn)行及時

調(diào)整并提交報表。

3、與客戶保持良好的溝通，解決各種售后問題和投訴，提高

顧客滿意度。

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類指定的任務(wù)，并積極參與超市其他

相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。

二、工作經(jīng)驗

1、團(tuán)隊合作：在工作中，本人意識到團(tuán)隊合作對于一個企業(yè)

的重要性。通過與同事之間的協(xié)同工作，才能完成多項工作。在

以往的工作中，我學(xué)會了如何與他人溝通合作，如何與我的同事

建立和諧的工作關(guān)系，并通過與同事互助，提升了自己的綜合工

作能力。

2、精通辦公軟件：在處理工作時基本功的運用，尤其是辦公

自動化軟件的技能對于工作的效率起到重要的作用，在此我提高

了學(xué)習(xí)和使用辦公軟件的意識，學(xué)習(xí)并掌握了超市特別針對業(yè)務(wù)

的軟件，提高了自己的工作效率。

3、提高自己的服務(wù)能力：超市作為一個服務(wù)行業(yè)，良好的服

務(wù)能力對于提高顧客滿意度，維護(hù)和加強企業(yè)品牌有著重要的影

響。在超市服務(wù)的過程中，我始終保持著熱情、耐心、細(xì)致入微

的態(tài)度，在日常工作中處處為顧客考慮，在不斷的實踐中提高了

自己的服務(wù)能力。

三、工作反思

1、時間分配不當(dāng)：在工作初期，由于對工作流程欠缺了解,

時間分配不當(dāng)，導(dǎo)致做事效率低下，工作質(zhì)量不高。過了一段時

間，在交流和學(xué)習(xí)、總結(jié)中，糾正了這種狀態(tài)，通過合理安排時

間和完成工作，使自己做事更加高效、質(zhì)量更高。

2、缺乏團(tuán)隊意識：初期缺乏團(tuán)隊意識，無法與團(tuán)隊合作，固

執(zhí)己見，此后與同事進(jìn)行溝通，認(rèn)識到了自身的缺點，并下定決

心加強團(tuán)隊合作精神，積極與同事溝通，形成了良好的團(tuán)隊合作

氛圍，在大家的積極參與和配合下，取得了良好的成績。

四、建議與改進(jìn)方案

針對以上反思，本人提出以下建議和改進(jìn)方案：

1、加強時間分配：在工作中合理安排時間，以充分發(fā)揮工作

效率，提高工作質(zhì)量，減少工作量。

2、加強團(tuán)隊精神：堅持與同事相互配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊的'

優(yōu)勢，提高個人和團(tuán)隊的綏師能力。

3、學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識：熟悉和學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知

識，為自己的工作帶來更多的激情和動力，提高工作效率和質(zhì)量。

總之，本人在試用期的工作中，通過反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)

并改正自己的缺點和不足，并積極改進(jìn)，彌補自己的不足，為自

己的工作帶來更多的成就感。未來，本人將進(jìn)一步努力，更好地

完成自己的工作，提高自己的專業(yè)能力，共同促進(jìn)企業(yè)更加繁榮

和發(fā)展！

超市試用期工作總結(jié)11

通過在超市這三個月的工作，我也是對于超市有了一定的了

解，自己的工作也是能更好的去做了，而今要轉(zhuǎn)正成為超市一名

正式的員工，我也是感到高興，之前的努力沒有白費，但同時我

也是知道的，這也是一個新的開始，我要繼續(xù)的去努力把超市工

作做得更好才行，對于試用期的超市工作我也是要在這里做一個

總結(jié)。

之前雖然來超市買過東西，但是真的沒有在超市工作過，我

也是第一次的接觸這個行業(yè)，我從事的是超市的推銷員，有好的

產(chǎn)品也是讓顧客試吃，盡量的把產(chǎn)品推銷出去，開始的時候，我

也是不太懂，也是有同事帶了我一段時間，我也是感受到，雖然

有同事來教，但是要做好，其實還是要靠自己，別人的幫忙只能

是讓我更快的把工作做好，所以我也是格外的努力，同事教我的，

我也是認(rèn)真的去試著做，開始比較生澀，也是做得比較的糟糕，

即使是開口都不是那么的容易，不過我沒有放棄，而是清楚，做

銷售工作，只要開好了頭，以后不斷地進(jìn)步，總會有成績的，并

且也是在試用期，我也是不擔(dān)心犯錯，有同事在旁邊給我兜著，

所以我也是特別積極的做著，通過這三個月的努力，我的銷售業(yè)

績也是得到了肯定，甚至還在我們部門的前列，這是我一個新人

做出來的，我也是感到驕傲。

工作之中，我也是不斷的去學(xué)習(xí)，積極的問同事一些問題，

遇到不懂的，也是會多去了解，盡力的了解超市的‘工作，我不滿

足于只做一名銷售，我相信只要我肯努力，以后也是可以有更多

的機會我可以去把握的，所以我也是學(xué)習(xí)上面珞外的認(rèn)真，而自

己的工作也是認(rèn)真的做好了，得到肯定，三個月的時間不長，但

是我過得格外的充實，并且也是在這期間發(fā)現(xiàn)了很多我之前存在

的問題，慢慢的去改變，如果不是這份工作，我也是發(fā)現(xiàn)不了這

些問題，而發(fā)現(xiàn)了就要去改變，去讓自己的能力得到提升，去有

所收獲。

試用期的結(jié)束，我要繼續(xù)努力的把自己超市銷售的工作做好,

同時也是持續(xù)的去學(xué)習(xí)，想要在超市作出更多的業(yè)績出來，那也

是需要我是付出更多，同時我也是希望自己以后能有更多的機會,

去向上走，去讓自己的能力都得到展現(xiàn)的機會。

即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個月了，這期間我也認(rèn)識

了很多老員工，熟悉了工作，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的

工作總結(jié)下。

一、學(xué)習(xí)

來超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個月的

時間里，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放，食物的'打包，如果做好

新品的銷售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的

推銷工作。以前覺得超市的工作是比較簡單的，就是擺擺貨物，

用保鮮膜包一下東西，讓路過的客人試吃下就可以了，沒什么難

度，但是經(jīng)過三個月的工作我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個貨品應(yīng)該擺在

哪里，這樣客戶更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一

起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個牌子的擺放也是有講究

的，像比較熱銷的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒那么熱銷的

可能位置就沒那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食

品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不

是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時間延長，以及如果

做才能包裝的時候好看一些