IT業(yè)發(fā)展研究前景

IT業(yè)發(fā)展研究前景IT業(yè)發(fā)展研究前景PAGEPAGE1IT業(yè)發(fā)展研究前景IT進展路在何方——Gartner研討會/ITxpo2002年會

2002年10月8日，數(shù)千IT專業(yè)人士云集Florida的Orlando，參加Gartner研討會/ITxpo2002年會。尤其值得注目的是來自Microsoft、Intel、HP、DELL、Cisco、Sun等聞名IT企業(yè)的CEO高峰會，這些IT業(yè)領(lǐng)航人和Gartner的詢問專家溝通IT閱歷，縱論行業(yè)進展趨勢，為將來IT業(yè)的進展指出了方向。CEO如是說SteveBallmer：維護Passport計劃Microsoft的CEOSteveBallmer承認：“Microsoft最近關(guān)于執(zhí)行新的軟件Passport計劃的決定激怒了一些用戶。有時候，當你進行整理并簡化一些事情的時候，有些用戶的費用增加了，這是有問題的?！盨cottMcNealy：Linux和Solaris確實在融合Sun的CEOScottMcNealy重申Sun計劃銷售使用Linux的桌面電腦，在談到Linux和它自己的SolarisUnix時，他說Sun可能在推動用戶采納Solaris和64位系統(tǒng)上犯了錯誤，現(xiàn)在有一些更“苗條”的系統(tǒng)已經(jīng)具備了足夠的能力。CarlyFiorina：我們不怕DELLHP公司的CEOCarlyFiorina對于DELL進入打印市場后將會給HP帶來的沖擊視若無物。她表示“DELL只是一家分銷渠道商，而不是一家具有研發(fā)能力的公司。DELL進軍打印市場不能夠使我們顫抖。我想和MichaelDell說，來試試吧！這兒不錯”。MichaelDell：消減成本的清道夫MichaelDell是個清道夫，這是他和他的公司的特性。他有一種對于降低成本的近乎無情的專注，并和客戶和供應(yīng)商建立了緊密的關(guān)系，DELL公司在不遺余力地削減著成本的同時，也清除著其他的競爭者。CraigBarrett：摩爾定律的乘務(wù)員Intel的CEOCraigBarrett在被問到對于摩爾定律的看法時他表示：“摩爾定律在將來的15到20年里還會有效。我們把自己看成是摩爾定律的乘務(wù)員，只要Intel保持每個月在推動技術(shù)進展上仍然投入5億美元，這就是真的?！盝ohnChambers：對稱霸SAN市場布滿自信Cisco公司CEOJohnChambers在此次Gartner商量會/ITxpo大會上談到公司業(yè)務(wù)向存儲市場的拓展時重申了自己以前的觀點，認為Cisco在這一競爭激烈的市場上占據(jù)頭把交椅的機會至少是50%，并且將很可能取得成功。Gartner的專家如是說現(xiàn)在是買方市場，立即行動吧

Gartner的主席兼CEOMichaelFleisher在兩年一度的Gartner研討會/ITxpo大會上表示，“作為購買者你現(xiàn)在擁有難以置信的好運氣，你應(yīng)該最大限度地利用現(xiàn)在的形勢，爭取最好的價格，由于這樣的機會將在12個月到24個月內(nèi)消滅?！?.11后企業(yè)仍然沒有提高警惕

當Gartner討論主管DonnaScott向參加Itxpo大會的100多名聽眾詢問：有誰為保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性增加預(yù)算時，只有很少的人舉起了手。這說明：各家公司沒有注意到哪怕是最小的中斷，都可能帶嚴重的商業(yè)后果，進而說明9.11后，企業(yè)仍然沒有提高警惕。實時企業(yè)讓你預(yù)知現(xiàn)在

實時企業(yè)（RTE：real-timeenterprise）的基本觀點在于：你所不了解的情況可能會對你造成損害，而避開這種損害的方法就是了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的實時信息，這樣你就能夠“預(yù)知現(xiàn)在”。Yamhill難逃失敗厄運

Gartner分析家GeorgeWeiss和JohnEnck猜測：在Intel公司的服務(wù)器構(gòu)架（IA）面前，RISC構(gòu)架的進展前景十分暗淡。到2007年，將有大約75%的購買者選擇IA而不是RISC。除了在64位應(yīng)用程序中之外，IA-32不會被IA-64所取代網(wǎng)絡(luò)投資半數(shù)用于平安

雖然目前還沒有哪一個應(yīng)用程序的應(yīng)用能夠使企業(yè)在IT方面投入更多的錢。但Gartner的討論主管DavidSmith示意說，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將極大的轉(zhuǎn)變軟件基礎(chǔ)構(gòu)架，并由此帶動肯定的增長。改善網(wǎng)絡(luò)平安任重道遠

美國政府將在2003年投資500多億美元，其中政府機構(gòu)用于網(wǎng)絡(luò)平安的支出將增長64%，對此，你肯定會認為隨著網(wǎng)絡(luò)平安支出的增長，政府部門能夠抵擋任何形式的網(wǎng)絡(luò)威脅。然而事實可能并非如此。政府網(wǎng)絡(luò)平安的顯著改善至少需要花費三年的時間。實施災(zāi)難恢復(fù)的建議

如何制訂災(zāi)難恢復(fù)計劃？在IT基礎(chǔ)設(shè)施的管理和詢問方面有著豐富閱歷的RickSchiesser提出了十個步驟。如果你正受命為公司制定這一計劃，那么RickSchiesser的閱歷會對你大有幫助。IT業(yè)將來的進展趨勢將來IT進展方向十大猜測

Gartner集團的分析人士猜測將來將影響企業(yè)商務(wù)的十項猜測，其內(nèi)容涵蓋技術(shù)、經(jīng)濟、社會領(lǐng)域并將在今后8年內(nèi)相互影響、不斷進展。展望2008年的IT——旋轉(zhuǎn)水晶球

讀者對將來IT進展方向十大猜測一文踴躍發(fā)表意見，我們從來信中選擇了關(guān)于將來猜測的部分看法和意見并作進一步探討。讀者的意見主要集中在遠程、集中式計算服務(wù)模式、摩爾定律等幾個方面。正文部分：SteveBallmer：維護Passport計劃2002年10月9日，在美國Florida的Orlando進行的Gartner研討會/ITxpo2002年會上，Microsoft的CEOSteveBallmer為Microsoft頗受爭議的Passport計劃和永久在變化的客戶策略進行了辯護。他承認Microsoft最近關(guān)于執(zhí)行新的軟件Passport計劃的決定激怒了一些用戶?！坝袝r候，當你進行整理并簡化一些事情的時候，有些用戶的費用增加了，這是有問題的。”他表示。這個Passport計劃是在5月份發(fā)布并在這個月早些時候開頭執(zhí)行的。該計劃強迫用戶轉(zhuǎn)向一種年金式的購買模式，在這種模式中，用戶每年要依據(jù)一個兩年期或者三年期的合同，每年提前支付升級的費用作為軟件擔(dān)保。依據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)表示，這種做法把大用戶數(shù)量Passport費用從33%提高到了107%。和早期的抵制相反，Ballmer表示Microsoft已經(jīng)“看到很高比例的用戶簽署了”該計劃協(xié)議。Ballmer維護這種做法，他表示這種做法清除了原先的Passport計劃中粗略的地方?！拔覀兂姓J需要確保我們在為客戶供應(yīng)持續(xù)的價值而不是簡潔粗糙的升級。我們理解對于一些用戶來說，這比一年前的價值降低了。”他說。Ballmer表示Microsoft不斷地檢查它的Passport政策?！拔覀冋趯ψ罱K用戶Passport協(xié)議做一個全面的重新審查。我們想要保證我們的簡易性。我們必須格外當心傾聽反饋，并保持費用不變或者有所降低。”他表示。在談?wù)摯舜蜳assport轉(zhuǎn)變的過程中，Ballmer談到了：“我不確定將要發(fā)生的任何事。但是很多用戶告知我們，我們的最終用戶Passport協(xié)議太簡潔了。我們想進行簡化，但只有這樣做確實能給客戶帶來好處，我們才會這樣做。”Ballmer通過把Microsoft的Windows價格和新PC的價格聯(lián)系起來為Microsoft做辯護。盡管新PC硬件的價格急劇下降--新的機器價格有的甚至已經(jīng)降到199美元--而Windows的價格還是沒有變化。Ballmer爭辯道一些新的PC價格是人為造成的偏低?！癢indows對于這些機器的價格已經(jīng)7、8年沒有變過了。但是我們現(xiàn)在比那個時候供應(yīng)的價值要多得多。我們從每份Windows的拷貝上獲得50美元。有人在補貼硬件（價格）?！盉allmer表示。對于有人建議Microsoft應(yīng)該依據(jù)新PC的價格按比例制定Windows的價格，Ballmer嗤之以鼻。“區(qū)分在于某人為了XP有的應(yīng)用程序集付250美元，否則機器的價格是230美元。這能夠驅(qū)動需求嗎？不！但是這樣做會影響我們富有制造性的研發(fā)工作嗎？很有可能?！彼硎?。但是Ballmer表示Microsoft正在考慮基于每個用戶的軟件Passport，來代替現(xiàn)在執(zhí)行的依據(jù)每個設(shè)備的軟件Passport?！拔覀兺庠赑assport中給出依據(jù)用戶還是依據(jù)設(shè)備的選擇是格外好的。但是我們怎么能夠在不增加Passport簡潔程度的前提下做到這點呢？”在談到Microsoft瞄準用戶市場的各種各樣的行動時，Ballmer表示這家軟件制造公司還在努力尋找一種成功的規(guī)章。從商業(yè)的角度來看，該公司的用戶計劃“每天都在變得更強大。對于股票持有人，這還有很多地方需要改進。但是Microsoft將會連續(xù)努力?！癙C在商用領(lǐng)域變得流行的一個緣由是由于它在用戶中變得流行了。我們將要連續(xù)并保持我們的投資。”他表示。Microsoft的一個新的領(lǐng)域是供應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。但是Ballmer不認為Microsoft能夠象論證的那樣，從這個日用品市場獲得巨大的利潤?！拔覀冇幸粋€團隊有很多點子，從怎樣進展軟件到怎樣使家庭聯(lián)網(wǎng)?！彼硎??！坝捎谖覀冇幸粋€寬帶服務(wù)，他們說有很多有意思的事情他們可以做。BillGates和我說試試。把你的me-too軟件進行下去，然后看看我們能做什么。”ScottMcNealy：Linux和Solaris確實在融合2002年10月8日，在美國Florida的Orlando進行的Gartner研討會/ITxpo2002年會上，Sun的CEOScottMcNealy重申他的公司計劃銷售使用Linux的桌面電腦，并表示該公司正全心致力于供應(yīng)“足夠好”的計算。McNealy還試圖去解釋Sun在支持Linux操作系統(tǒng)和它自己的SolarisUnix操作系統(tǒng)中的態(tài)度。他說Sun可能在推動用戶們采納基于Solaris和64位基礎(chǔ)架構(gòu)的系統(tǒng)上犯了錯誤，現(xiàn)在有一些“苗條”得多的系統(tǒng)的能力已經(jīng)足夠了?！罢嬲膯栴}和我們的錯誤是我們認為整個世界都會走向64位（Solaris）。而32位的系統(tǒng)已經(jīng)足夠好了，而數(shù)量巨大的32位應(yīng)用程序被應(yīng)用在x86和Linux的系統(tǒng)上，”McNealy說。他認為Solaris是需要更強大計算能力的客戶的升級之路?！癓inux和Solaris兼容性格外好?！彼硎?。上個月，McNealy表示Sun計劃2003年在PC市場銷售基于Linux的桌面系統(tǒng)。Sun宣布，該桌面系統(tǒng)的全部和運行費用不到運行微軟的Windows操作系統(tǒng)的兼容機的一半。Sun盼望能夠從用于管理這些多桌面系統(tǒng)的服務(wù)器系統(tǒng)中獲得利潤。McNealy表示Sun將會在PC銷售中把自己和競爭者區(qū)分開來，Sun將綁定額外的軟件?！拔覀冊趦r格上和DELL有一些競爭。和DELL相比，我們也是PC超級市場，我們賣同樣的東西--我們有Solaris和Linux、應(yīng)用服務(wù)器、名目和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及開放源代碼的軟件，但我們有更好的支持并有64位升級計劃”他表示。剛剛進行過一輪裁員的McNealy開玩笑說他嚴格的外貌也是Sun簡樸計劃的一部分。“它是‘2號’，價格10美元?！彼€重申了Sun的愿望：把不同的，由Sun或者其他伙伴開發(fā)的技術(shù)整合到一個系統(tǒng)中以降低用戶的成本?！拔野阉凶鯳ebTon轉(zhuǎn)換器，市場上把它稱之為網(wǎng)絡(luò)計算。”McNealy開玩笑說“你可能開頭被Sun搞糊涂了，并拿掉你不需要的部分。我們供應(yīng)的是‘足夠好’。這就象我去理發(fā)：不漂亮，但是足夠好了?！盡cNealy表示，Sun計劃把它的中間件，比如應(yīng)用程序和名目服務(wù)器軟件，和它的Solaris操作系統(tǒng)結(jié)合在一起來替用戶省錢。但是Sun如何獲得利潤呢？在軟件上省下來的錢可以用在服務(wù)器硬件上，McNealy表示?！拔覀冋J為巨額的花在中間件上的錢可以用在更多的服務(wù)器上?！盡cNealy還描述了該公司在高端服務(wù)器和存儲系統(tǒng)上的計劃。Sun計劃把這些系統(tǒng)結(jié)合到一個名為N1的單一計算資源計劃中去。McNealy表示N1將使計算系統(tǒng)更有效率。但是N1所帶來的效率上的提高也有不受人歡迎的一面，McNealy承認：它使硬件銷售變慢了。“我們硬件的銷售量將會下降，但是如果我們不這樣做，其他的人也會這樣做。我們進行N1計劃是由于我們能夠這樣做”他說。在財務(wù)方面，McNealy表示Sun有足夠的現(xiàn)金來度過現(xiàn)在的經(jīng)濟低迷時期?！拔覀冊谶^去的12個季度中，每個季度都產(chǎn)生現(xiàn)金。我們沒有長期債務(wù)，而且我們正在贏回股份。這就好比兩個人在森林里遇見了一只熊，為了生存我們的策略是不和熊賽跑，只要比那個人跑得快就夠了，跑得慢的家伙會完蛋，我們?nèi)匀黄桨病彼f。McNealy否認了關(guān)于Sun目前股價較低是該該公司成為接管目標的說法，他對此沒有正面回答，他說：“我急著去我的高爾夫俱樂部，如果你認為你能夠管理這個公司，去做吧。”CarlyFiorina：我們不怕DELL2002年10月9日，在美國Florida的Orlando進行的Gartner研討會/ITxpo2002年會上，HP公司的CEOCarlyFiorina對于DELL進入打印市場將會給HP帶來的沖擊沖擊視若無物。9月，DELL宣布它和打印機制造商Lexmark簽署了一項協(xié)議，由Lexmark為DELL生產(chǎn)一系列打著DELL品牌的產(chǎn)品。在這項協(xié)議簽署之前，HP停止了對DELL的打印機及其他一些產(chǎn)品的供貨。HP還發(fā)布了一系列產(chǎn)品對DELL的行動做出提前反應(yīng)。分析家們猜測，DELL通過降低打印機和打印耗材的價格可能會削減HP在打印市場的利潤。分析家們稱市場售價為35美元的墨盒生產(chǎn)成本僅為3美元?！叭藗儗@個生意。過去，我們在低端市場贏得了成功。我們在這個領(lǐng)域內(nèi)賺了不少錢，而且正在贏得市場分額，”Fiorina在市場調(diào)查公司Gartner組織的一個會議上表示。“我理解為什么DELL想要進入這一市場?！瓺ude，你將會有一臺Lexmark打印機，只是牌子不一樣’?！盕iorina表示HP在今年高達43億美元的研發(fā)預(yù)算將會幫助HP擋住DELL?！癉ELL是一家分銷渠道商，而不是一家具有研發(fā)能力的公司。我和MichaelDell說，來吧，這兒不錯”。她表示：“對于我們來說，產(chǎn)生下一代的打印技術(shù)是一項9億美元的投資。DELL發(fā)布了一個消息，成為了別人產(chǎn)品的分銷渠道商。很有意思的策略。DELL發(fā)布個消息并不能夠使我們顫抖?！痹谄渌I(lǐng)域，F(xiàn)iorina承認HP在進展自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件上慢了一步?！拔覀冊谶@個市場（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）上可能來的太晚了。所以我們集中精力在考慮我們能夠在哪里做出自己獨特的貢獻?！盕iorina表示。她表示HP正在投資開發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理軟件，并和市場上的領(lǐng)先公司展開合作，而不是進展自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略?！拔覀冴P(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的易管理性。從用戶的角度看，這格外重要。我們決定我們應(yīng)該和BEA在Java上，和微軟在.Net上結(jié)成伙伴?！盕iorina表示。Fiorina還給出了一份關(guān)于HP和COMPAQ合并的進度報告。這兩個公司在一年以前才宣布他們合并的計劃。Fiorina表示“我認為和很多人的期望相比--這里有很多說‘不’的家伙--我認為我們已經(jīng)超出了全部的這些預(yù)期。對于這件事，我給我們自己打的分是B”。象先前宣布的一樣，HP將連續(xù)它的裁員，F(xiàn)iorina表示。“我們在6月份提高了我們的目標。我們宣布裁員15000人，到10月31日完成了10000人。我們正在努力達到或超過這一目標?！盕iorina補充道，HP還將在內(nèi)部發(fā)布一個新的銷售補償計劃，該計劃將于2002年11月1日生效。MichaelDell：消減成本的清道夫MichaelDell是個清道夫，這是他和他的公司的特性。他有一種對于降低成本的近乎無情的專注，并和客戶和供應(yīng)商建立了緊密的關(guān)系，DELL公司在不遺余力地削減著成本的同時，也清除著其他的競爭者。2002年10月8日，在美國Florida的Orlando進行的Gartner研討會/ITxpo2002年會上，HP的CEOCarlyFiorina把DELL分類為分銷渠道商。而DELL公司的CEOMichaelDell作出回應(yīng)，他表示直銷的模式使得其他有研發(fā)和制造能力的公司黯然失色。對DELL缺乏創(chuàng)新和研發(fā)的質(zhì)疑，MichaelDell表示90%的收入都是來自于該公司自己設(shè)計和制造的產(chǎn)品。他表示自從20世紀80年月以來，DELL公司已經(jīng)擁有了750項專利。除了專利和制造方面的敏銳，DELL公司的創(chuàng)新性還體現(xiàn)在如何在合適的時候辨認市場機會，以及使用DELL的直銷模式和供應(yīng)鏈管理來壓縮成本和擠壓競爭對手?！拔业男拍钍侨绻阌^察整個8000億美元的IT市場，隨著時間的推移，全部的這些產(chǎn)品最后都要經(jīng)歷某種日用化或標準化的過程。這對于用戶來說格外棒，由于可以對半地降低產(chǎn)品的費用，而對于DELL這也格外棒，由于這正是DELL商業(yè)模式的用武之地?！盡ichaelDell表示，此外，Dell還抨擊了那些把研發(fā)作為保護自己私有特權(quán)、鎖住客戶的手段的公司。MichaelDell舉了網(wǎng)絡(luò)交換機的例子來說明商業(yè)模式是如何在桌面電腦、筆記本和服務(wù)器之外起到巨大作用的。他說DELL公司在一年之內(nèi)做了180萬網(wǎng)絡(luò)交換機板的生意，在很短時間內(nèi)贏得了10%的市場分額。他盼望明年能夠在打印機和手持式設(shè)備市場上獲得同樣的成功。關(guān)于打印機，MichaelDell說他可以大幅度為用戶降低打印和成像的成本?！拔覀冋J為我們可以壓低擁有打印機的成本，包括耗材?！盌ell對6000多個IT主管這樣宣稱。當被問到銷售兼容HP的墨盒時，MichaelDell表示這將不會是計劃的一部分。這可能會給HP的Fiorina一些信心，但是只是臨時的。DELL公司將用自己高效經(jīng)濟和直銷的模式進入HP的市場。MichaelDell還表示公司的服務(wù)是增長最快的部分，他表示該公司把它的商業(yè)模式應(yīng)用于這一領(lǐng)域來降低該行業(yè)的成本。“如果你調(diào)查一下，你會發(fā)現(xiàn)我們平均把金或白金支持的價格降低了40%到50%?！盌ell說：“這是我們商業(yè)模式的一部分。我們不想要客戶支付過高的費用。我們基本信任市場的每個部分都能夠找到方法降低成本?！盡ichaelDell在說明他的公司如何能夠以比其他服務(wù)供應(yīng)商低得多的價格保持企業(yè)用戶的高滿意率水平的時候有些模糊其詞。他稱：“他們供應(yīng)的是半定制服務(wù)，一旦服務(wù)被創(chuàng)建，就可以不需要太多的改動就重新適應(yīng)其他客戶的需求?！卑攵ㄖ品?wù)可能適合于一些安裝了Linux或者電子郵件服務(wù)器的用戶，但是很多企業(yè)可能需要更共性化的解決方案。如果DELL公司想要成為價格領(lǐng)頭人或者從IBM和HP手中搶生意，它就必須不僅要能夠指出如何削減人們的成本，并能夠說服他們采納半定制解決方案。MichaelDell不僅僅是一個清道夫，他還很有急躁。他始終等到手持式設(shè)備市場成熟了之后才進入該市場，他將采納標準的方式來進展服務(wù)。DELL現(xiàn)在在服務(wù)方面有8000名員工，并且表示在這方面將會有機成長，他可能會通過收購一些小的策略服務(wù)公司來加速這方面的進展。MichaelDell表示DELL公司在降低成本、節(jié)省客戶費用方面不容置疑是全世界最好的。迄今為止，他已經(jīng)證明白他的模式在很多方面格外好。隨著這家公司擴展到服務(wù)、打印、手持設(shè)備和其他的領(lǐng)域中，保持原來的方式運做變得越來越難?；贒ELL公司的進展和維持它商業(yè)模式的能力（即便是在目前的經(jīng)濟形勢下），在它進入新的市場的時候，我期盼著它更有作為。CraigBarrett：摩爾定律的乘務(wù)員Intel的CEOCraigBarrett不需要花時間來防備那些關(guān)于競爭威脅的問題，但是他被問到對于摩爾定律的看法時他表示：“摩爾定律在將來的15到20年里還會有效。我們把自己看成是摩爾定律的乘務(wù)員，Barrett表示。只要Intel保持每個月在推動技術(shù)進展上仍然投入5億美元，這就是真的?！痹摴菊诳紤]新的技術(shù)，諸如nanotubes之類的新的交換技術(shù)，但是制造和構(gòu)架技術(shù)將會有很大不同?！皢栴}在于要承認技術(shù)變化，并且確定好自己的位置并利用這種變化?！盉arrett表示。Barrett還商量了他對于經(jīng)濟的看法，以及他認為怎樣才能把指針指向樂觀的方向。他認為目前的經(jīng)濟低迷是由于同時消滅的對于電訊設(shè)備的過度投資；.com的徹底垮臺；全球經(jīng)濟進展遲緩和2000年流弊（指在2000年之前的大量的升級）。就象你可能期盼的那樣，Barrett把全部運行在筆記本電腦和桌面電腦上的500MHz的電腦視為巨大的機會。他是對的：這是一個大的升級循環(huán)的時候了。誰不想要2GHz或者3GHz的速度呢？但是刺激消費需要比想象需要付出更多的東西。Barrett對于IT選購者也提出了明智的建議：“主要的問題是如何在制作一個‘技術(shù)沙拉’（saladoftechnology）的時候做出明智的選擇。”第一步是要指出你想要做出什么樣的‘沙拉’來。（所謂“技術(shù)沙拉”，實際上就是IT選購者的投資組合，只有明確了你的目標，才能獲得好的“效果”，也就是投資回報）ScottMcNealy：收入是虛的，現(xiàn)金才是實的Sun的CEOScottMcNealy一如既往地簡練而且不尊重自己。他被問及有關(guān)他的公司的生存能力和立刻獲得Sun貯備的50-60億美元的現(xiàn)金的問題。（這些錢大部分是從“.com”泡沫中得來的。）“真正的問題是現(xiàn)金為王”McNealy表示。“收入是虛的，現(xiàn)金才是實的?！彼硎荆骸癝un獲得了股票，并且連續(xù)在Unix市場上保持優(yōu)勢地位（依據(jù)Gartner最新的調(diào)查數(shù)據(jù)）。這就好比兩個人在森林里遇見了一只熊，為了生存我們的策略是不和熊賽跑，只要比那個人跑得快就夠了，跑得慢的家伙會完蛋，我們?nèi)匀黄桨?。”McNealy表示。當被問及被收購的問題，McNealy說：“如果你認為你可以經(jīng)營這家公司，來吧！我們有90億美元的市場，你必須用現(xiàn)金把它買下來，由于我不在乎你是誰，我也不想要你的股票。有能力購買我們的公司可能會碰見反托拉斯問題，其他的公司買不起我們?！币苍SDELL想和Sun展開競爭。也許不想，如果MichaelDell喜愛把他的生意保持得比較簡潔，并且只進入成熟的市場，這樣就可以不用在私有技術(shù)上花大量研發(fā)的經(jīng)費。McNealy摘要地描述了他們公司的策略?！拔覀兩崦σ怨?yīng)最好的webtone基礎(chǔ)架構(gòu)。”在McNealy的談話中，Webtone是在一個全部東西都連接到Internet上的“先鋒號”。依據(jù)Sun自己的觀點，除了易管理性和平安性問題，它總是領(lǐng)先的。但他幾乎沒有談及Java，而Java是該公司的核心策略。當被問及他是否會在下一年內(nèi)經(jīng)營這家公司，McNealy答道：“我盼望如此。我還很健康。”我猜他仍然將在那里，除非絕望變成了無望。JohnChambers：對稱霸SAN市場布滿自信Cisco公司CEOJohnChambers在此次Gartner商量會/ITxpo大會上談到公司業(yè)務(wù)向存儲市場的拓展時重申了自己以前的觀點，認為Cisco在這一競爭激烈的市場上占據(jù)頭把交椅的機會至少是50%，并且將很可能取得成功。他說，公司最好的工程小組現(xiàn)在正集中精力創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)存儲產(chǎn)品。他之所以對公司的成功布滿自信很大程度上是由于公司剛剛收購了AndiamoSystemsInc，這是一家為存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）市場開發(fā)智能交換產(chǎn)品的公司。這次收購壯大了Cisco在光纖存域網(wǎng)交換（FibreChannelSANswitching）市場上的力氣，增強了公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的基礎(chǔ)。Chambers同時也談到了在網(wǎng)絡(luò)市場上來自DELL公司的威脅。上個月，Cisco剛剛同DELL公司達成了一項協(xié)定，DELL公司同意銷售Cisco的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。Chambers表示他十分敬佩MichaelDell的能力，敬佩他領(lǐng)導(dǎo)下的DELL公司能夠如此有效的進展自己的業(yè)務(wù)以適應(yīng)商業(yè)形勢的需求。但他同時表示，Cisco已經(jīng)在同前四代市場競爭者的較量中取得了成功，信任在同第五代競爭者的較量中也同樣能夠取勝，DELL公司就是其中的競爭者之一。作為最為樂觀的技術(shù)型CEO之一，當被問及對經(jīng)濟復(fù)蘇的猜測時，Chambers的表現(xiàn)卻與以往有所不同，對自己的樂觀實行了更為謹慎的態(tài)度。今年早些時候，Chambers曾經(jīng)對經(jīng)濟的突然好轉(zhuǎn)布滿了信心。但現(xiàn)在卻表示經(jīng)濟狀況能否突然好轉(zhuǎn)要取決于各個行業(yè)的業(yè)務(wù)進展狀況。他說：“如果各個行業(yè)在將來的二到六個月當中能夠消滅業(yè)務(wù)回升，IT消費支出就會增長?！盋hambers沒有指出IT消費支出的增長幅度會有多大，但依據(jù)GartnerDataquest的猜測，2002年世界范圍內(nèi)的IT消費支出將增長3.4%，而到2003年，這一數(shù)字將會上升到7%。DavidBerlind（TechU）現(xiàn)在是買方市場，立即行動吧利用好現(xiàn)在的IT買方市場，Gartner的主席兼CEOMichaelFleisher表示，由于它不會持續(xù)很久了。在Florida的LakeBuenaVista進行的兩年一度的Gartner研討會/ITxpo大會上，F(xiàn)leisher告誡滿屋子的IT管理人員和商務(wù)經(jīng)理要抓住目前他們面前的降低開銷的機會?！澳愕某晒⑷Q于你是否能夠很好利用接下來的12個月?！盕leisher表示?！白鳛橘徺I者你現(xiàn)在擁有難以置信的好運氣，這是作為購買者曾經(jīng)擁有過的最好的市場。你可以和格外迫切的供應(yīng)商們重新談判新的條款。你應(yīng)該最大限度地利用現(xiàn)在的形勢，爭取最好的價格，由于（這樣的機會）將在以后的12個月到24個月內(nèi)消滅?！蔽覍τ贔leisher所發(fā)布的一些有用性的建議評價很高。他強調(diào)IT選購者利用現(xiàn)在市場形勢的能力和我最近論述的行動原則，比如在做生意之前，讓供應(yīng)商接受一些失敗的風(fēng)險。實際上，F(xiàn)leisher的觀點和他在上次在圣地亞哥舉辦的研討會上提出的三點ITCIO觀點格外全都。那個觀點--專注于最高價值的用戶，管理企業(yè)的開銷，并且進行小的、戰(zhàn)略的IT投資來保證企業(yè)將來的成長--是一個有效率，有點保守的CIO在這樣困難的經(jīng)濟時期的特征。在這樣的時候，F(xiàn)leisher猜測25%的增長對于IT行業(yè)來說已經(jīng)是格外不錯的了，即便是正常的IT選購也不會在2003年的任何時候重新消滅，而現(xiàn)在也沒有一個受人喜愛的應(yīng)用程序來緩解這種嚴峻形勢，這些因素作用的結(jié)果是：一個以巨大的過量生產(chǎn)能力為特征的買方市場。盡管我全心同意Fleisher關(guān)于行動的號召--現(xiàn)在就行動--我認為24個月只是個推測。有太多關(guān)于經(jīng)濟氣候的未知因素，以至于不能夠精確地估量目前的買方市場什么時候會結(jié)束。為什么Fleisher自己表示有52%目前最大的公司將在2004年底時將會消滅。52%的猜測，如果精準的話，意味著意義重大的混亂，它所揚起的塵土可能要到2005-2006年才能夠落地。而且這還沒有考慮其他一些因素--消滅戰(zhàn)爭或者消滅另一次恐怖攻擊--這可能導(dǎo)致嚴重的經(jīng)濟問題。即使是Fleisher也表示：“將來攻擊的威脅象烏云一樣籠罩在我們的頭上，不知道什么時候會結(jié)束。”他是對的。Fleisher呼吁戰(zhàn)略地削減目前和將來投資開支是他的大的論點的一部分，他認為經(jīng)濟上的逆境將會區(qū)分出IT管理人員中的最好的和最差的。一些IT管理人員，F(xiàn)leisher表示，只是簡潔地等待經(jīng)濟復(fù)蘇，然后他們就“將會從如何推動他們的公司走向富強的重擔(dān)下解脫出來?！边@種心理Fleisher稱之為“抱負化的思考”。它是把復(fù)蘇當作治療我們現(xiàn)在全部“疾病”的靈丹妙藥。Fleisher告知與會者，他們有兩種選擇：選擇行動，或者選擇按兵不動。這是個我們每個人都應(yīng)該問自己的問題。你的答案是什么呢？TechU9.11后企業(yè)仍然沒有提高警惕在談到對更多的會損害美國利益的恐怖主義活動的恐懼時，Gartner總裁CEOMichaelFleisher說：“將來恐怖主義攻擊的威脅始終圍圍著我們，我們不知道這一切何時才能結(jié)束?！彼木媾c一年以前沒有什么不同，一年前，當Gartner商量會/Itxpo大會圍圍著業(yè)務(wù)進展的連續(xù)性問題展開商量的時候，9.11恐怖攻擊才剛剛過去不到四個星期。對將來恐怖攻擊的警告始終沒有消滅。這一點從Gartner討論主管DonnaScott進行的調(diào)查中就可以明顯的反映出來，這次調(diào)查是Scott今年關(guān)于保持業(yè)務(wù)進展的連續(xù)性問題的陳述報告的一部分。當她向在座的大約125到150名聽眾詢問有誰為業(yè)務(wù)的連續(xù)性增加了預(yù)算時，只有很少的人舉起了手。這可能是以下三種情況中的一種：一是那些增加了預(yù)算的公司的負責(zé)人沒有參加此次年會，由于他們覺得沒有參加的必要；二是各家公司在業(yè)務(wù)連續(xù)性問題上已經(jīng)有了很好的計劃，它們不需要追加更多的資金；三是各家公司沒有注意到對將來恐怖主義攻擊的警告。如果讓Scott自己來推斷，她的選擇肯定是最后一種。她在自己陳述報告的開頭提出了一些讓人頭腦糊涂的事實：全球2000強企業(yè)中只有不到25%在全面的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃上進行了投資，而就在這些進行了投資的企業(yè)當中，只有50%對自己的恢復(fù)計劃進行了全面的測試。Scott說，現(xiàn)在的世界布滿了越來越多的風(fēng)險，而隨著實時企業(yè)觀念的推動，各家企業(yè)要擔(dān)當?shù)娘L(fēng)險是越來越大了。Scott說：“隨著實時企業(yè)觀念的推動，即使是最小的中斷——關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)幾分鐘或是幾小時的儲運損耗、關(guān)鍵供應(yīng)商或是外部服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)的中斷、整個經(jīng)濟形勢可能引發(fā)的潛在業(yè)務(wù)沖擊及其對客戶/供應(yīng)商所產(chǎn)生的影響——都可能帶來極為嚴重的商業(yè)后果?！痹缭谌ツ晡揖鸵呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了人們對業(yè)務(wù)的連續(xù)性問題缺乏愛好，當時，9.11恐怖攻擊剛剛過去，圍圍著業(yè)務(wù)的連續(xù)性問題，Gartner召開了它的年會，主持年會的是Gartner學(xué)識最為淵博的聞名討論人員。在6000名與會者當中，僅僅有大約100人對業(yè)務(wù)連續(xù)性的簡潔性和有用性表示了愛好。盡管在此次年會上這種狀況有所好轉(zhuǎn)，但Fleisher認為對現(xiàn)狀的滿意可能會使IT管理人員失去他們的工作。Scott認為，對于那些已經(jīng)有了災(zāi)難恢復(fù)計劃的企業(yè)來說（不管計劃是否全面），最重要的就是對計劃的效力進行測試。換句話來說，她建議進行模擬訓(xùn)練。只有進行訓(xùn)練才能使計劃真正發(fā)揮效力，即使是在企業(yè)已經(jīng)有了：恢復(fù)時間目標（RTO：recoverytimeobjective）：進行恢復(fù)所需要的最短的時間；恢復(fù)點目標（RPO：recoverypointobjective）：系統(tǒng)重新啟動所需要的時間的情況下談到RTO，Scott把它們分成了幾個不同的種類，并推舉了一些相應(yīng)戰(zhàn)略。第一類：RTO為兩小時，RPO為零。換句話來說，就是將系統(tǒng)恢復(fù)到災(zāi)難發(fā)生時的狀態(tài)需要兩個小時的時間。其次類的RTO與RPO之比為8-24小時/4小時。第三類的RTO與RPO之比為72小時/24小時。而對于第四類，這一比例為5天/1天。Scott強調(diào)，在上述任何一種情況下，進行模擬演習(xí)都是十分重要的，要確保RTO/RPO目標的實現(xiàn)。在很多情況下，這些目標都得不到實現(xiàn)。談到這一點，Scott給我們舉了一個很驚人的例子，一家企業(yè)的計劃RTO為24小時，然而實際上卻花了90天的時間。在上述模擬災(zāi)難恢復(fù)的演習(xí)中，冷站（ColdSite）（注）測試就要花70天時間。一個冷站是一個擁有全部數(shù)據(jù)備份設(shè)備的數(shù)據(jù)中心，但企業(yè)真正的運行系統(tǒng)并不在冷站中，企業(yè)通常把冷站的恢復(fù)服務(wù)外包給某個廠商，時間是4-6周，在此期間你可以把你的運行系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到這個冷站中，以保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性或進行災(zāi)難恢復(fù)。IT管理人員所面臨的最困難的決策之一就是在災(zāi)難恢復(fù)上要進行多少投資。Scott說平均數(shù)是整個IT預(yù)算的4%左右。但向平均數(shù)看齊并不適合全部的企業(yè)。最好的方法就是量化停工會帶來的損失，并以此來確定RTO和RPO目標。Scott的陳述報告中有很多地方會令你點頭稱是，但是在CFO們表示贊同之前會不會又有新的災(zāi)難發(fā)生呢？在談到這個問題的時候，很多公司的回答同我十幾歲的兒子一樣：“這不會發(fā)生在我身上”。注：冷站（Coldsites）和熱站（HotSite）大多數(shù)服務(wù)器風(fēng)險恢復(fù)計劃的核心是物理隔離。數(shù)據(jù)（常常包括服務(wù)器）一般是異地保存的，與公司的日常辦公地點相隔離，這樣，一些內(nèi)容的災(zāi)難事故就不會損壞他們。存儲這些設(shè)備的地點一般被稱為恢復(fù)中心（recoverysite）。它們至少被分為兩類：熱站（HotSite）：在這里，服務(wù)器，數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序與主服務(wù)器隨時同步（鏡象）運行，這樣災(zāi)難恢復(fù)是過程極其快速，幾乎難以被覺查。但由于這種方案意味著軟硬件的重復(fù)投資，因此這種方案一般投資昂揚。冷站（ColdSite）：數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序及服務(wù)器是平常處于籌備就緒狀態(tài)，并以肯定的頻率更新與主站保持同步。當災(zāi)難恢復(fù)時這此些系統(tǒng)要經(jīng)過一段時間調(diào)試才能投入使用，因些故障恢復(fù)時間是以小時甚至天數(shù)來衡量的，這個方案相對比較昂貴（取決于所需的設(shè)備），當然，它比熱站方式要廉價些。（DanFarber（TechU）實時企業(yè)讓你預(yù)知現(xiàn)在Gartner的討論報告通常會憑借其對市場的理解力和對技術(shù)的洞察力而給人留下深刻的印象。此次在Gartner商量會/ITxpo大會上提出的IT主題——實時企業(yè)（RTE）也不例外。RTE其實并不是一個根本上的創(chuàng)新或突破。它的基本觀點在于，你所不了解的情況可能并且會對你造成損害，而避開這種損害的方法就是了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的實時信息，這樣你就能夠“預(yù)知現(xiàn)在”。RTE的口號就是：沒有限制；沒有恐懼、沒有障礙（Nolimits,nofear,nowalls），它使得企業(yè)的CIO可以刁這煙斗隨著hip-hop的音樂溜滑板。也許這個口號可以鼓勵在場的6000多名IT經(jīng)理打破現(xiàn)狀去支持RTE，但實施RTE的難度確實很大。Gartner的副總裁兼討論員KennethMcGee在他的書中把RTE定義為“了解業(yè)務(wù)過程，對任何事都不會感到意外。能夠預(yù)知業(yè)務(wù)的失敗或商機的錯失。”McGee把問題形容為一種類型的數(shù)字鴻溝，這種鴻溝會影響到公司管理人員的工作能力，決定他們是否能夠做到讓股東和客戶最滿意的狀態(tài)。McGee說：“每個CEO都有保護自己的家庭不受侵擾的一套系統(tǒng)。當他坐在自己的汽車里時，他能夠了解速度和里程的實時信息。但是在進入辦公室以后，他就對實時信息一無所知了。”我認為Gartner所提倡的觀念——了解實時信息，以削減關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程管理和實施的失誤——是一個很好的推斷。McGee對此也表示贊同，但他認為大多數(shù)人沒有這個推斷，由于他們不知道要建立一種重視實時信息的企業(yè)文化，或者他們不知道如何解決這個問題。他同時承認RTE現(xiàn)在還處于開頭階段，要推動這一觀念的普及，Gartner要擔(dān)當肯定的風(fēng)險。我不知道McGee所說的風(fēng)險是什么，也感覺不到這種風(fēng)險有多么的顯而易見，尤其是在這樣一個企業(yè)越來越重視自己對股東和客戶的責(zé)任，越來越重視IT投資回報的時代。想要讓股東和客戶感到滿意，最好的方法就是了解重要業(yè)務(wù)過程的精準的實時信息，為公司或者是個人的重要決策打下基礎(chǔ)。當然，了解更多的實時信息并不能夠完全消除違規(guī)行為，但依據(jù)特別數(shù)據(jù)發(fā)出的通報和傳達應(yīng)該使揭發(fā)財政哄騙行為變的更簡潔。從根本上說，RTE更多的是通過實時信息這種手段來識別上述關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程，而不是一項技術(shù)。技術(shù)的作用僅僅在于使信息的發(fā)送和建立成為可能。同大多數(shù)引人注目的好想法一樣，RTE所面臨的真正挑戰(zhàn)在于RTE戰(zhàn)略的實施。Gartner已經(jīng)為RTE企業(yè)制定了基本的框架并做出了一系列的定義，但是僅僅有觀念是不足以轉(zhuǎn)變一個企業(yè)的文化的。對RTE的需求必須是來自企業(yè)的高層，企業(yè)的股東需要確定如何估量和使用他們決定實時收集的信息。Gartner認為實施RTE戰(zhàn)略的最佳途徑是把實時信息劃分為三個不同的區(qū)域，為每一個區(qū)域確定一個方向。下一步就是為每一個區(qū)域賦值。最后再確定這些數(shù)據(jù)如何從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變決策和行動，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況。Gartner認為，在將來的幾年內(nèi)，公司的管理層中將消滅一個新的角色，這個角色就是首席監(jiān)控官，他的工作是尋找可能引起公司戰(zhàn)略和管理發(fā)生裂變的信息。此外，公司的戰(zhàn)略合作伙伴需要得到實時企業(yè)的認證，以滿意數(shù)據(jù)流淌的需要。令人圓滿的是我們無法使時間倒流。不然的話我們就可以在Enron,WorldCom和現(xiàn)在疲軟的股市身上驗證一下Gartner所提出的RTE觀念，看看較好的業(yè)務(wù)過程和更多的實時數(shù)據(jù)是否能夠轉(zhuǎn)變它們的歷史。這對我們來說將永久是一個問號了，但如果RTE真的能夠得到實施的話，我們將會看到各家公司做出更加明智的決策，而不再在黑暗中摸索。DavidBerlind（TechU）Yamhill難逃失敗厄運Gartner分析家GeorgeWeiss和JohnEnck對將來五年內(nèi)服務(wù)器技術(shù)進展狀況進行了猜測。依據(jù)GeorgeWeiss和JohnEnck的展望，在Intel公司的服務(wù)器構(gòu)架（IA）面前，RISC構(gòu)架的進展前景十分暗淡。他們預(yù)言，到2007年，將有大約75%的購買者選擇IA而不是RISC。然而，他們認為，除了在64位應(yīng)用程序中之外，IA-32不會被IA-64所取代。依據(jù)他們在此次會議上進行的猜測，IA-64能擁有的購買者只占全部購買者的7-8%左右。此次會議上的兩位主要發(fā)言者，Intel公司CEOCraigBarrett和HP公司CEOCarlyFiorina對他們的猜測提出了爭議。HP公司CEOCarlyFiorina認為IA-64將成為該公司多種客戶服務(wù)的平臺。然而，除了Windows和Linux操作系統(tǒng)之外，該公司所謂的多種服務(wù)都是建立在自己的操作系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，它的HP-UX，NSK和OpenVMS操作系統(tǒng)計劃放棄現(xiàn)有的PA-RISC和Alpha結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向IA-64。Intel公司CEOCraigBarrett承認IA-64的成功要依靠于系統(tǒng)制造商、操作系統(tǒng)供應(yīng)商和應(yīng)用程序開發(fā)商的共同努力，但他補充說，Intel公司將不遺余力的進行一切必要的投資，使IA-64取得成功。Enck和Weiss指出，對稱多處理器結(jié)構(gòu)（SMP）讓位于線纜（fabriclike）（注）體系結(jié)構(gòu)的可能性接近70%，在這種構(gòu)架中，應(yīng)用程序分布于連接在一起的各個系統(tǒng)當中，這些系統(tǒng)的連接可能是通過專門的系統(tǒng)連接，也可能是通過IP網(wǎng)絡(luò)。即使如此，兩位分析家指出，大型可垂直升級的SMP系統(tǒng)仍然可以有它的用武之地，由于纖維構(gòu)架無法滿意64位或128位處理器配置的需要。然而，最有意思的可能要數(shù)分析家們對32/64位混合構(gòu)架的猜測了。他們談到了AMD公司的Opteron（代號Hammer）和Intel公司的Yamhill（Intel否認了Yamhill的存在），但分析家們說，盡管Yamhill還沒有自己的代號，已經(jīng)有很多大型應(yīng)用程序開發(fā)商對它進行了測試。分析家們對這兩種混合構(gòu)架的成功都不抱樂觀的態(tài)度。談到AMD公司的Opteron，分析家們認為它不符合新處理器采納的任何一條標準——應(yīng)用程序銷售商的愛好、服務(wù)器銷售商的認可和愛好或是客戶的愛好。即使有Windows和Linux操作系統(tǒng)的支持，除非上述標準發(fā)生變化，否則，我仍然堅持自己以前的看法：在企業(yè)計算機市場上，Opteron的命運只能是失敗。分析家們對Yamhill的看法也不樂觀，只不過是緣由有所不同。Intel公司進入混合空間將會使32/64混合構(gòu)架合法化。如果Intel公司決定超越分析家們對IA-64市場占有率的猜測，它將面臨它最不情愿看到的情形——Itanium處理器成功機會的減小了。基于這個緣由，分析家們認為Yamhill永久都不行能取得成功。注：線纜構(gòu)架（fabric-likearchitectures）通過這種開關(guān)式線纜體系結(jié)構(gòu)，計算子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接就可以動態(tài)地轉(zhuǎn)變，以支持多路同時傳輸。設(shè)計人員使用“線纜”（Fabric）這一術(shù)語來表示這種體系結(jié)構(gòu)，是由于多條數(shù)據(jù)路徑如同布料中的紡織線一樣。開關(guān)式線纜體系結(jié)構(gòu)的一個主要優(yōu)點，就是每條連接線都是一條直接的點到點數(shù)據(jù)路徑。這種結(jié)構(gòu)具有更好的電氣特性，頻率要比共用總線體系結(jié)構(gòu)更高，帶寬也更大。DavidBerlind（TechU）網(wǎng)絡(luò)投資半數(shù)用于平安Gartner總裁兼CEOMichaelFleisher在此次商量會上告知IT和商業(yè)管理人員，目前還沒有哪一個應(yīng)用程序的應(yīng)用能夠使企業(yè)在IT方面投入更多的錢。在他之后，Gartner的討論主管DavidSmith示意說，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將極大的轉(zhuǎn)變軟件基礎(chǔ)構(gòu)架，并由此帶動肯定的增長。Smith把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)看成是將來五年內(nèi)大多數(shù)高技術(shù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動力，并明確指出，如果各家公司現(xiàn)在不開頭考慮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的話，不管是從商業(yè)的角度還是技術(shù)的角度它們都將處于落后的狀態(tài)。如果Smith的說法合理的話，如果我們不想落后就必必要花費肯定的資金。盡管Smith預(yù)言網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在平安方面會有一些引人注目的缺口，但他提醒大家不要讓平安方面的顧慮阻擋了采納網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的步伐。他說：“如果平安問題成為了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的阻礙，那么你就將落后。相反，應(yīng)該做好籌備，把至少50%的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)投資用在平安方面。”之所以要這樣做的緣由在于目前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還沒有成熟的平安標準。Smith把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比作OSI的層次模型，平安規(guī)范處于其頂端（在用戶界面之上），而在整個結(jié)構(gòu)中，層次越高規(guī)范就越不成熟。Smith把整個結(jié)構(gòu)中的不同層次依據(jù)規(guī)范的成熟程度劃分成了三個階段：已確立不易更改的、已制定的、正在形成的，這是目前我所見過的對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)的最好的描述了。作為整個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)的一部分，已確立的規(guī)范在近期內(nèi)是不易更改的。它們處于整個結(jié)構(gòu)的底層，為上面的層次供應(yīng)了堅實的基礎(chǔ)。Smith列舉出的此類規(guī)范有TCP/IP,SOAP,XML,和網(wǎng)絡(luò)傳送器HTTP。在已確立的規(guī)范的層次基礎(chǔ)之上，就是已制定的規(guī)范這個層次了。在這個層次上，Smith談到了其他的一些協(xié)議，例如WSDL,UDDI,WS-Transactions,WSCI和BPEL4WS，只要一些低級的問題得到了排解，這些協(xié)議最終是可以成為已確立的規(guī)范的。處于整個結(jié)構(gòu)最上層的的規(guī)范就是用戶界面和平安，在這兩個層面上還有很多的工作要做。毫無疑問，Smith今日所提出的這個結(jié)構(gòu)還遠遠沒有完成。Smith指出如果大家在半年或一年之后再來聽聽他的介紹，就會看到一些變化。確實，自從Smith在去年秋季的年會上提出了他的報告之后，已經(jīng)有很多事情發(fā)生了變化。與去年年會相比，他在今年年會上的聽眾也多了很多倍，這已經(jīng)顯示出了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正在受到越來越多的關(guān)注。另外一個變化體現(xiàn)在Smith對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界主要公司（年收入在五億美元以上）的評定上。盡管他仍然把微軟公司和IBM公司看作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界的領(lǐng)軍人物，并稱“它們將連續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標準的建立”，Sun公司和Oracle公司的實力增長已經(jīng)開頭引起了他的關(guān)注。他說：“Sun在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界的起步較慢，但現(xiàn)在正在追回它所失去的時間?！痹谡劦交萜展緯r，Smith說：“在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界，該公司曾經(jīng)是一個先驅(qū)者，盡管它放棄了兩項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略，但仍將連續(xù)憑借在管理空間和規(guī)模上的性能在業(yè)內(nèi)發(fā)揮影響?！盨mith還預(yù)言，隨著各家公司在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)身上所下的賭注越來越大，關(guān)注的焦點開頭從整個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)的下層向上層轉(zhuǎn)移，IBM公司和微軟公司之間的分歧會越來越多。Smith警告說：“肯定要警惕銷售商對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過分單純化。微軟公司現(xiàn)在聲稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是一種把事物連接在一起的軟件，這與幾年以前DEC的說法格外相象。這都是空話，沒有實際意義。我們越是要簡化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的定義，它的定義就越難理解?！痹絹碓蕉嗟娜藢W(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)生了愛好，我也不例外。隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)向著完全確立的標準轉(zhuǎn)換（這一過程也許需要十年左右的時間），要想避開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目的失敗，最好的方法就是對任何銷售商對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定義的簡化都持肯定的懷疑態(tài)度。DanFarber（TechU）改善網(wǎng)絡(luò)平安任重道遠美國政府將在2003年投資五百多億美元，用于改造IT基礎(chǔ)設(shè)施及其性能。其中政府機構(gòu)用于網(wǎng)絡(luò)平安的支出將增長64%，達到約30億美元。看到上面的數(shù)字，你肯定會認為，隨著網(wǎng)絡(luò)平安支出的增長，政府部門的計算機平安環(huán)境將會得到極大的改善，能夠抵擋任何形式的網(wǎng)絡(luò)威脅。然而事實可能并非如此。Gartner的副總裁JohnPescatore預(yù)言，政府網(wǎng)絡(luò)平安的顯著改善至少需要花費三年的時間。他認為，與個人網(wǎng)絡(luò)平安相比，政府網(wǎng)絡(luò)平安現(xiàn)在還處于遠遠落后的狀態(tài)，要想解決一些比較大的問題，必須先要建立網(wǎng)絡(luò)平安的基礎(chǔ)。他說：“政府需要從基礎(chǔ)做起，例如保障電子郵件和網(wǎng)上沖浪的平安，然后再實現(xiàn)不同部門之間的信息共享或是更高級的技術(shù)的應(yīng)用，例如對網(wǎng)絡(luò)侵擾的監(jiān)測或?qū)W(wǎng)絡(luò)弱點的自動評估?！痹诖舜蜧artner商量會/ITxpo大會上，Pescatore表示2003年平安預(yù)算的大多數(shù)將被用于個人和政府的網(wǎng)絡(luò)平安管理，而不是產(chǎn)品選購上。他說：“將用于產(chǎn)品購買的資金還不到整個預(yù)算的5%。大部分資金將花費在現(xiàn)有的人員和服務(wù)渠道上，例如系統(tǒng)綜合人員和網(wǎng)絡(luò)平安顧問?！惫倭耪螘娱L政府網(wǎng)絡(luò)平安改善所需要的時間。Pescatore說：“其實議員們?yōu)檫x民爭取到了大量的地方建設(shè)經(jīng)費，但政府并不能每年都兌現(xiàn)。最大的問題在于現(xiàn)在沒有一個中央機構(gòu)對地方政府機構(gòu)的信息平安負責(zé)。國家的平安部門不能夠供應(yīng)信息平安的整體框架，各個機構(gòu)都在各行其是。”此外，Pescatore還預(yù)言，人們對個人網(wǎng)絡(luò)平安的考慮將會使布什政府制定的一些反恐規(guī)章無法實施，除非消滅大的網(wǎng)絡(luò)恐怖主義攻擊。他說：“由于有越來越多的人關(guān)注他們的個人隱私會受到侵害，到2004年底，布什政府所制定的反恐規(guī)章中將有30%無法實施?！彼湃问袌龅尿?qū)動力有助于更平安的環(huán)境的建立，但這也要有一個前提，那就是政府為各個機構(gòu)的平安性能制定一些標準，例如加密電子郵件和平安膝上型電腦。他說：“如果這些標準被制定出來，銷售商們就必須適應(yīng)這些標準，這樣就能夠推動市場向前進展。”TechR實施災(zāi)難恢復(fù)的建議災(zāi)難為很多好來塢電影供應(yīng)了素材，銀幕上涌現(xiàn)出了很多的英雄形象。然而，具有諷刺意味的是，在現(xiàn)實生活中，好來塢一家電影工作室的IT系統(tǒng)親身經(jīng)歷了一場災(zāi)難——計算機房供電的外部變壓器發(fā)生了短路并引起了爆炸。該工作室的處理器中包含的應(yīng)用程序關(guān)系到公司主要有線電視臺的播放時間支配以及國內(nèi)娛樂節(jié)目、鐳射光盤和交互式游戲程序的制作、發(fā)行和整理。盡管IT系統(tǒng)消滅問題不會使整個工作室處于崩潰的局面，但考慮到潛在的時間和金錢上的損失，這也足以稱得上一場大災(zāi)難。令人感到圓滿的是，該工作室并沒有牢靠的災(zāi)難恢復(fù)計劃，盡管災(zāi)難發(fā)生不久人們就意識到了它的價值。RickSchiesser接受了制定災(zāi)難恢復(fù)計劃的委托，感愛好的用戶可以下載他的文章“制定有效的災(zāi)難恢復(fù)計劃”。他在文檔的開頭敘述了從該工作室的災(zāi)難中所得到的啟示，包括“災(zāi)難”是由什么造成的、災(zāi)難恢復(fù)同業(yè)務(wù)連續(xù)在概念上的區(qū)分以及如何利用災(zāi)難恢復(fù)時間。他還同時在文檔中提出了制定有效的災(zāi)難恢復(fù)計劃的十個步驟。這些步驟包括：獲得管理層的支持：這一點是格外重要的，由于全部的資金投入都要得到高級管理層的通過。高級管理層的介入可以確保災(zāi)難發(fā)生時能夠從他們那里得到思想和財政上的支持。選定負責(zé)人：潛在的人選包括業(yè)務(wù)主管、數(shù)據(jù)中心主管甚至是基礎(chǔ)設(shè)施管理人員。進行業(yè)務(wù)影響分析：如果要在一個災(zāi)難恢復(fù)計劃中包含全部的業(yè)務(wù)過程和應(yīng)用程序，那么這個計劃能夠為企業(yè)帶來的價值還抵不上它所耗費的成本，因此要通過分析選出那些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程。評定保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的戰(zhàn)略：這項評定包括公司內(nèi)部有代表性的遠程站點和外部供應(yīng)商供應(yīng)的冷站（Coldsites）（注）。計劃并實行常規(guī)測試：一些進步的公司每年要對災(zāi)難恢復(fù)計劃進行三到四次測試。RickSchiesser在IT基礎(chǔ)設(shè)施的管理和詢問方面有著豐富的閱歷。在這篇可供用戶下載的文章中，他還向大家介紹了一些不愉快的經(jīng)歷，以此來顯示計劃、籌備和實行對于一個好的災(zāi)難恢復(fù)計劃來說是多么的關(guān)鍵。如果你正受命為公司制定災(zāi)難恢復(fù)計劃，那么前人的閱歷會對你大有幫助的。注：冷站（Coldsites）和熱站（HotSite）大多數(shù)服務(wù)器風(fēng)險恢復(fù)計劃的核心是物理隔離。數(shù)據(jù)（常常包括服務(wù)器）一般是異地保存的，與公司的日常辦公地點相隔離，這樣，一些內(nèi)容的災(zāi)難事故就不會損壞他們。存儲這些設(shè)備的地點一般被稱為恢復(fù)中心（recoverysite）。它們至少被分為兩類：熱站（HotSite）：在這里，服務(wù)器，數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序與主服務(wù)器隨時同步（鏡象）運行，這樣災(zāi)難恢復(fù)是過程極其快速，幾乎難以被覺查。但由于這種方案意味著軟硬件的重復(fù)投資，因此這種方案一般投資昂揚。冷站（ColdSite）：數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序及服務(wù)器是平常處于籌備就緒狀態(tài)，并以肯定的頻率更新與主站保持同步。當災(zāi)難恢復(fù)時這此些系統(tǒng)要經(jīng)過一段時間調(diào)試才能投入使用，因些故障恢復(fù)時間是以小時甚至天數(shù)來衡量的，這個方案相對比較昂貴（取決于所需的設(shè)備），當然，它比熱站方式要廉價些。DanFarber（TechU）將來IT進展方向十大猜測Gartner集團的分析人士猜測將來將影響企業(yè)商務(wù)的十項猜測，其內(nèi)容涵蓋技術(shù)、經(jīng)濟、社會領(lǐng)域并將在今后8年內(nèi)相互影響、不斷進展。1.寬帶（所帶來的計算模式）將帶來（比本地計算）更高的性價比隨著網(wǎng)絡(luò)容量的快速提升，連接在網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)存部件和存儲設(shè)備的容量，將造成遠程計算和本地計算之間的成本巨大的差異。廉價且充裕的帶寬催化集中式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)格計算模式和瘦客戶機將大行其道。Gartner集團的上述猜測基于光纖網(wǎng)絡(luò)將超常規(guī)進展這一熟識。光纖網(wǎng)絡(luò)在進展過程中需要克服平安性、服務(wù)質(zhì)量以及網(wǎng)格計算的經(jīng)濟模式所帶來的各種障礙。S是目前少數(shù)在.com經(jīng)濟衰退后，為數(shù)不多的處于增長期的ASP（應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商）之一。Gartner集團認為應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商需要用上十年的時間來發(fā)掘光纖網(wǎng)絡(luò)及其巨大存儲量的深厚潛力。2.大多數(shù)的主要應(yīng)用將是面對企業(yè)間（interenterprise）的業(yè)務(wù)中間件的革命將帶來更為靈敏、適應(yīng)性更強的軟件架構(gòu)，通過付出較小的工作量進行快速的重新配置。這是ERP套件、企業(yè)門戶、企業(yè)CRM、供應(yīng)鏈軟件再一次演化所帶來的概念，其影響范圍將遍及整個經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)的方方面面。這是Web服務(wù)前途無量的將來，在千錘百煉之后，我們將得到從未有過的應(yīng)用配置的即插即用能力。但我們長時間的觀察和思考到底何種應(yīng)用能夠無縫地融合協(xié)同工作部件。XML和其它Web服務(wù)標準將是這一切的根本，我認為前面所預(yù)期的美妙將來還需要四到五年的時間。Gartner集團的分析人員CarlClaunch也指出，由于企業(yè)用戶需要更多的企業(yè)間協(xié)同能力（cooperatively-interenterprise），將來（基于Web服務(wù)的）應(yīng)用軟件的進展將呈迂回式前進。用戶將遇到一些障礙，諸如如何對重大升級進行推斷并投入，如何解決相互沖突的優(yōu)先級別等。Claunch認為，在應(yīng)用軟件將來進展的探究過程中，用戶需要把工具、業(yè)務(wù)流程以及技術(shù)支持等進行集成，而實際上遇到的情況很可能是工具包沒有協(xié)同工作能力，既使有也很可能缺少B2B的商務(wù)概念。3.企業(yè)間系統(tǒng)將帶動宏觀經(jīng)濟的進展待前面的其次項猜測成為現(xiàn)實后，整個社會經(jīng)濟在生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率兩個方面都將消滅大幅度提升，這預(yù)示著企業(yè)相互間將更為緊密地協(xié)作，或者說其它價值鏈將給宏觀經(jīng)濟帶來生產(chǎn)力的增長，當然在其次點猜測中消滅的障礙也將帶來巨大的挑戰(zhàn)，試想如果政府接受并推廣上述的某類商業(yè)流程及技術(shù)架構(gòu)，將積累和增長多么強大的生產(chǎn)力。Gartnet集團猜測，在肯定的時間段內(nèi)，私營經(jīng)濟由于勇于嘗試和探究新的應(yīng)用和業(yè)務(wù)模式，必將得到豐厚的回報。4.在富強的經(jīng)濟環(huán)境中，成功的商業(yè)公司將削減上百萬的就業(yè)崗位信息技術(shù)進步帶來生產(chǎn)力提高，最終的結(jié)果是經(jīng)濟富強和健康的邊際利潤。Gartner集團預(yù)見將來將消滅肯定的勞動力減員（shrinkingworkforce）。這種情況同樣消滅在農(nóng)業(yè)，由于IT系統(tǒng)的自動化程度充分發(fā)揮作用，IT行業(yè)所需要的勞動力必將進一步削減。Gartner的戰(zhàn)略規(guī)劃假想是，到2005年企業(yè)模式向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后，約有70%的企業(yè)會削減10%的勞動力，到2010年還會有60%的企業(yè)縮減30%的勞動力。這一猜測示意著很多技術(shù)工作者將需要在其它領(lǐng)域求職。而去年由于經(jīng)濟衰退發(fā)生的IT行業(yè)大規(guī)模裁員，在近期內(nèi)將消滅反彈，并促使市場對IT產(chǎn)品和技術(shù)專才的需求。上述的兩種力氣在將來的幾年內(nèi)將相互沖突。對于將來的猜測，我懷疑大多數(shù)的公司是否能夠在將來十年中處理好沖突的傭工問題。5.在某些領(lǐng)域的廠商將連續(xù)購并Gartner集團猜測，在2004年以前還將有一個大型廠商由于購并而消滅。這并非危險的預(yù)言。多數(shù)的.com公司將平地蒸發(fā)，大魚吃小魚的劇目永久都不會落幕。Claunch認為，IT產(chǎn)業(yè)將進入供過于求的時期，在商業(yè)舞臺上將只有少數(shù)的幾家大型廠商活躍著，而創(chuàng)新和增長的階段要到2007年才會來臨。6.摩爾定律仍將連續(xù)發(fā)揮作用摩爾定律指出處理器的運算能力每十八個月就提高一倍，而Gartner集團認為摩爾定律在2001年以前，有7成的可能連續(xù)發(fā)揮作用。到2008年，桌面電腦將配置4到8個處理器，運行在40GHz的頻率上，內(nèi)存4－12Gb，1.5TB存儲容量以及100Gb的網(wǎng)卡。到2011年，處理器的時鐘將升至150GHz，一般的桌面電腦將配置6TB的存儲容量。同時還將涌現(xiàn)大量的新技術(shù)諸如納米管晶體管（nanotubetransistors）和旋轉(zhuǎn)電子學(xué)（spintronics，注一）等，在CMOS材料達到運行極限后，連續(xù)跨越處理器的頻率障礙。7.到2007年銀行將成為個人服務(wù)的主要供應(yīng)者個人服務(wù)（Presenceservices）將通過網(wǎng)絡(luò)上存放和管理客戶的個人偏好、信息以及簡歷。Gartner稱之改種業(yè)務(wù)模式為“單擊互聯(lián)網(wǎng)”（one-clickInternet），給客戶帶來的實惠就是便利和移動處理能力。微軟（Passport），自由計劃（Sun公司提出的類似Passport的身份鑒別服務(wù)），AOL以及Yahoo（及其它公司）正在撕扯用戶市場。但Gartner集團的Claunch認為，將來的市場將屬于獨立的公司和金融服務(wù)供應(yīng)商，比如銀行。在幾個世紀以來，銀行需要處理平安、隱私以及信任方面的相關(guān)事務(wù)，而這一寶貴的傳統(tǒng)將在數(shù)碼時代連續(xù)閃爍光線。Gartner公司猜測到2007年，銀行機構(gòu)將有7成的機會，在個人服務(wù)市場取得成功。但Gartner也猜測銀行機構(gòu)將接受類似自由計劃或微軟的Passport作為框架基礎(chǔ)，來實現(xiàn)信托經(jīng)紀業(yè)務(wù)。8.到2007年商業(yè)活動監(jiān)控將成為主流商務(wù)活動監(jiān)控（BAM：businessactivitymonitoring）是熱門詞匯。試想如果自動探測并供應(yīng)信息及相關(guān)內(nèi)容，必將有助于實時、有效的決策。Claunch描述BAM將成為企業(yè)的新決策手段：“在過去，當企業(yè)進行相對簡潔的決策時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往預(yù)先就做好了決定，這是由于業(yè)務(wù)和客戶之間的關(guān)系并未真實有效地反映出來。而將來的業(yè)務(wù)決策由于基于實時數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，其決策內(nèi)容自然切合企業(yè)的實際情況”。這一猜測與其次個猜測完善的結(jié)合起來－企業(yè)間和產(chǎn)業(yè)間的價值鏈更加緊密的聯(lián)接。如果沒有BAM，企業(yè)將無法完成業(yè)務(wù)的實時處理，而這一能力是將來企業(yè)存在的根本。9.非IT行業(yè)的商業(yè)機構(gòu)將選購大量的應(yīng)用軟件Gartner集團認為，該類商業(yè)機構(gòu)將選購更多的商業(yè)應(yīng)用軟件（相對于IT企業(yè)）。到2007年，將有7成的可能，65%的企業(yè)選購大量的商業(yè)軟件。其所帶來的不利因素就是意味著更多的IT開支。財務(wù)和商業(yè)原則將確定這方面的IT開支是否供應(yīng)合理的ROI（投資回報率）。應(yīng)用軟件將分為三個類別：首先是保持業(yè)務(wù)功能的基本工具性應(yīng)用軟件，其次增強型應(yīng)用軟件將供應(yīng)適當?shù)腞OI，最后是前沿領(lǐng)域的應(yīng)用軟件（frontierapplications），盡管會帶來更多的風(fēng)險，但是它能夠為企業(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢。Claunch稱，授權(quán)業(yè)務(wù)機構(gòu)（empoweringbusinessunits）更適合分布式管理的組織以及委托授權(quán)業(yè)務(wù)。由于分布式管理并具備完善組織的企業(yè)能夠快速的針對市場而作出反應(yīng)，因此將在不穩(wěn)定的市場環(huán)境中大顯身手，只要其業(yè)務(wù)組成部分能夠確實朝既定市場目標前進，那么其完整的業(yè)務(wù)流程將運轉(zhuǎn)在最佳狀態(tài)中。10.集中管理和分布式管理之間的搖擺在第九項猜測的基礎(chǔ)上，Gartner集團預(yù)言在目前經(jīng)濟緊縮時期內(nèi)，趨于集中管理的IT行業(yè)將在2004年開頭轉(zhuǎn)向趨于分布式管理。當商業(yè)目標脫離的成本的滯絆后，商業(yè)機構(gòu)的決策將帶來更多利潤的產(chǎn)品，同時經(jīng)濟增長期將再次消滅。注一：旋轉(zhuǎn)電子（spintronics）技術(shù)利用電子的自旋，或者是將電子的自旋和電荷綜合利用，系統(tǒng)可以儲存更加大量的信息，處理簡潔信息的速度也更快，是設(shè)計超級計算機的設(shè)計理念基礎(chǔ)之一。DanFarber（TechU）展望2008年的IT——旋轉(zhuǎn)水晶球感謝對將來IT進展方向十大猜測踴躍發(fā)表意見的讀者們，盡管我無法一一回復(fù)各位的來信，但我從來信中選擇了讀者關(guān)于將來猜測的部分看法和意見并作進一步探討。讀者對十大猜測中的如下幾條持懷疑態(tài)度：網(wǎng)絡(luò)上的存儲空間增長速度將超過個人電腦的存儲容量增長速度，遠程計算的成本將比本地計算成本低，其結(jié)果是瘦客戶機將大行其道。最后一公里的寬帶接入（寬帶入戶、寬帶到桌面）問題是否會輕松解決，同時也懷疑瘦客戶機能夠滿意用戶的需求。到2008年，桌面電腦將配置4到8個處理器，運行在40GHz的頻率上，內(nèi)存4－12Gb，1.5TB存儲容量以及100Gb的網(wǎng)卡。關(guān)于將來向遠程、集中式計算服務(wù)模式進展的可能性，部分讀者提出了自己的看法，認為寬帶服務(wù)的增長將面臨來自企業(yè)和消費者兩方面的障礙。部分讀者稱FCC應(yīng)該放寬對電訊市場的管制，籍此刺激競爭并促進寬帶的普及。當大多數(shù)公司不再為帶寬束縛的時候，其業(yè)務(wù)伙伴和大量消費者卻苦于帶寬資源的缺乏。如果電子商務(wù)、電子娛樂、電子政府以及其它各種電子服務(wù)快速進展的時候，帶寬必須經(jīng)濟、牢靠，同時還要投入大量應(yīng)用程序。明尼蘇達高校數(shù)