《移動電子商務物流》項目6體驗電子商務快遞業(yè)務任務2（圖6-6二維碼）教學課件(共17張 )中職中專（工信版）

《移動電子商務物流》項目6任務2（圖6-6二維碼）教學課件中職中專（工信版）項目六體驗電子商務快遞業(yè)務體驗快遞運單操作任務二34

任務展示

根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年11月11日當天，全國主要電子商務企業(yè)共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%；當天各郵政、快遞企業(yè)共處理快件4.16億件，同比增長25.68%，再創(chuàng)歷史新高?？爝f業(yè)務量的爆發(fā)式增長在為快遞行業(yè)帶來增長機會的同時，也為快遞企業(yè)的運作效率帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)，而快遞的時效與安全則首先取決于快遞運單操作的正確與規(guī)范。

任務準備5任務準備1：認識快遞運單（1）快遞運單的概念

快遞運單（expresswaybill）又稱快件詳情單，是快遞企業(yè)為寄件人準備的，由寄件電子商務與物流客戶或其代理人簽發(fā)的重要的運輸單據(jù)?？爝f運單是快遞企業(yè)與寄件客戶之間的寄遞合同，其內(nèi)容對雙方均具有約束力。當寄件客戶以物品所有人或代理人的名義填寫并簽署快件運單后，即表示接受和遵守運單的背書條款，并受法律保護。

任務準備6任務準備1：認識快遞運單？

（2）快遞運單的內(nèi)容

快遞運單是寄件客戶與快遞企業(yè)之間的服務格式合同，由正面寄遞信息和背書條款兩部分組成。

快遞運單正面的內(nèi)容是對快件涉及信息的詳細描述，其內(nèi)容主要包括寄件客戶的信息，收件客戶的信息，寄遞物品性質(zhì)、重量、資費、數(shù)量，寄件客戶簽名，收件客戶簽名，寄件日期，付款方式，業(yè)務員名或工號等內(nèi)容。每一份快遞運單正面都有一個條形碼，通過條形碼將快遞與快遞運單進行捆綁，便于快件物品運輸途中的查詢和操作。

在快遞運單的背面有快遞條款，即運單背書條款。運單背書條款確定了快遞企業(yè)與客戶之間權(quán)利、義務的主要內(nèi)容。運單背書條款由快遞企業(yè)和寄件客戶共同承認、遵守，具有法律效力，自簽字之日起確認生效。運單背書條款主要內(nèi)容包括查詢方式與期限，客戶和快遞企業(yè)雙方的權(quán)利與責任，客戶和快遞企業(yè)產(chǎn)生爭議后的解決途徑、賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

任務準備7任務準備1：認識快遞運單？

（2）快遞運單的內(nèi)容。

任務準備8任務準備1：認識快遞運單？

（3）快遞運單的類型

傳統(tǒng)運單、電子運單、條碼運單。

任務準備9任務準備2：了解快遞運單的作用（1）快遞運單是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的快件寄遞合同。（2）快遞運單也是快件收據(jù)。（3）快遞運單記載著快遞服務所需支付的費用。（4）快遞運單是出口報關(guān)單證之一。（5）快遞運單是快遞企業(yè)安排內(nèi)部業(yè)務的依據(jù)。

任務準備10任務準備3：熟悉快遞運單的填寫要求與操作規(guī)范

任務準備11任務準備4：熟悉快遞運單粘貼操作1.運單的粘貼要求（1）快遞運單表面必須保持干凈、整潔，不能折損。

（2）撕下快遞運單背膠時應謹慎小心，以免損壞快遞運單。

（3）信封包裝快件應將快遞運單粘貼在指定位置。（4）規(guī)則包裝快件應將快遞運單粘貼在朝上放置時的正面表面上，盡量粘貼在左上角，并與包裝邊緣留有一定距離?？爝f運單不適宜粘貼在膠封處，以避免在物品受擠壓時快遞運單撕裂。（5）圓柱形物體應將快遞運單纏裹粘貼，但應保證快遞運單不被覆蓋；錐形物體可將快遞運單粘貼在包裝底部中央位置。（6）不規(guī)則物體可根據(jù)實際情況將快遞運單粘貼在包裝的最大面上。（7）在不易黏著的包裝物上粘貼快遞運單時應注意加固，避免在轉(zhuǎn)運過程中快遞運單脫落。（8）任何情況下，快遞運單條碼區(qū)域都應保持干凈完整且不得覆蓋，以免在掃描時出錯。

任務準備12任務準備4：熟悉快遞運單粘貼操作？

2。運單粘貼方法

各快遞企業(yè)根據(jù)自身快遞運單的特殊性可采取不同的粘貼方式，不干膠快遞運單直接粘貼和快遞運單袋封裝是其中最常見的兩種方式。（1）不干膠快遞運單直接粘貼。

①把快遞運單背面的不干膠紙面撕掉。從打孔邊撕貼紙比較容易，因為只有打孔邊沒有粘膠。②把快遞運單左側(cè)的打孔邊粘貼到正確的位置，然后往右側(cè)平摸快遞運單，使快遞運單平整地粘貼在快件表面上。

任務準備13任務準備4：熟悉快遞運單粘貼操作？

（2）快遞運單袋封裝。第一種：不帶不干膠。①把快遞運單平整地裝進快遞運單袋內(nèi)，并把快遞運單袋口封好。注意，快遞運單袋封口時，須趕出袋內(nèi)的空氣，以袋子與快遞運單能貼在一起為準。②把裝有快遞運單的快遞運單袋放在快件表面粘貼快遞運單的位置。③用透明膠紙把快遞運單粘牢在快件表面。注意，為保證快遞運單粘貼得牢固，透明膠紙的粘貼應呈H形。第二種：不干膠透明快遞運單袋。①把快遞運單平整地裝進快遞運單袋內(nèi)，并把快遞運單袋口封好?？爝f運單袋封口時，須趕出袋內(nèi)的空氣，以快遞運單袋與快遞運單能貼在一起為準。②把快遞運單袋背面的不干膠紙面撕掉。注意，從袋口處撕，因為袋口處沒有粘膠。③把快遞運單袋左側(cè)先貼到快遞運單粘貼的位置，然后往右側(cè)平摸快遞運單袋，使快遞運單平整地粘貼在快件表面上。。

任務準備14任務準備4：熟悉快遞運單粘貼操作？

3.運單粘貼位置

根據(jù)快件表面美觀、大方的要求，以及從左到右的操作和閱讀習慣，快遞運單應粘貼在快件外包裝上面適當位置，快遞運單與快件邊緣留出5厘米的距離為好。把快件表面的四個角落位置留出來，以備標識、隨帶單證的粘貼。

任務執(zhí)行15步驟1：以小組為單位,完成快遞詳情單的填寫步驟2：以小組為單位,分析傳統(tǒng)運單和電子運單各自特點（1）傳統(tǒng)快遞運單的優(yōu)缺點分析；