計算機系統(tǒng)維護外包合同

計算機系統(tǒng)維護外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有計算機系統(tǒng)，并需要對其進行維護和保養(yǎng)，以確保其正常運行和高效性能；乙方具備提供計算機系統(tǒng)維護服務的資質和能力，雙方經協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方應為甲方提供計算機系統(tǒng)的維護服務，包括但不僅限于：（1）定期對甲方的計算機系統(tǒng)進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障；（2）對甲方的計算機系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性；（3）為甲方提供技術支持，解答甲方在使用計算機系統(tǒng)過程中遇到的問題；（4）協(xié)助甲方處理計算機系統(tǒng)的安全事件，保障甲方數(shù)據(jù)的安全；（5）其他與計算機系統(tǒng)維護相關的工作。1.2乙方應按照甲方的要求，及時完成維護服務，并確保服務質量和效果。第二條服務期限2.1本合同的有效期為______年，自雙方簽字之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約______年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的計算機系統(tǒng)維護服務，甲方應支付乙方服務費用共計______元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第四條保密條款4.1乙方在提供維護服務過程中，應嚴格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術秘密。4.2乙方不得將本合同的內容泄露給第三方，否則應承擔相應的法律責任。第五條違約責任5.1乙方未按照約定時間和服務質量完成維護服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的______%。5.2甲方未按照約定時間向乙方支付服務費用的，乙方有權終止提供維護服務，并有權要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為應付款項的______%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.計算機系統(tǒng)維護服務方案2.服務費用明細表3.保密協(xié)議4.違約金計算公式5.計算機系統(tǒng)維護服務記錄表6.技術支持和服務響應時間標準7.系統(tǒng)升級和優(yōu)化方案二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成維護服務：指乙方未在合同約定的時間內完成甲方提出的維護服務要求。2.乙方服務質量不符合約定：指乙方提供的維護服務未達到合同約定的質量標準。3.甲方未按約定時間支付服務費用：指甲方未在合同約定的時間內支付應支付的服務費用。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密和技術秘密：指甲方未經乙方同意，向第三方泄露乙方提供的商業(yè)秘密和技術秘密。5.乙方未經甲方同意，泄露合同內容：指乙方未經甲方同意，向第三方泄露本合同的內容。三、法律名詞及解釋：1.計算機系統(tǒng)維護服務：指對計算機硬件、軟件及其它相關設備進行定期檢查、維修、升級和優(yōu)化，以確保系統(tǒng)正常運行的服務。2.保密規(guī)定：指甲方對涉及商業(yè)秘密和技術秘密的信息和資料采取保密措施，未經甲方同意，乙方不得向第三方泄露。3.違約金：指當一方未履行合同約定的義務時，按照約定向對方支付的違約補償。4.服務費用：指乙方為提供計算機系統(tǒng)維護服務，甲方應支付給乙方的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按時完成維護服務。解決辦法：乙方應與甲方溝通，調整服務計劃，加班或增加人員確保服務按時完成。2.問題：甲方延遲支付服務費用。解決辦法：甲方應按照合同約定時間支付服務費用，如有延遲，應支付違約金，乙方可以與甲方協(xié)商解決或依法追討。3.問題：乙方維護服務質量不符合約定。解決辦法：甲方應向乙方提出整改要求，乙方應立即進行整改，直至達到合同約定的質量標準。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密和技術秘密。解決辦法：甲方應立即采取措施防止進一步泄露，并向乙方道歉，乙方可以要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.企業(yè)計算機系統(tǒng)維護：適用于各類企業(yè)，確保企業(yè)計算機系統(tǒng)的正常運行和高效性能。2.政府機關計算機系統(tǒng)維護：適用于各級政府機關，保障政府計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全運行。3.金融機構計算機系統(tǒng)維護：適用于銀行、證券、保險等金融機構，確