市民文明禮儀知識(shí)

/篇一：市民文明禮儀知識(shí)市民文明禮儀知識(shí)前言中國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人、國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。什么是禮儀？即：人與人交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達(dá)出來。從社會(huì)交往來說，禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。每個(gè)人只要置身社會(huì)，無論是從政還是經(jīng)商、日常工作還是出入重要的場(chǎng)合、居家還是外出，均離不開禮儀。禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。有些朋友常常為了搞不好人際關(guān)系而苦惱，或不懂禮儀規(guī)范而在人際交往時(shí)顯得手足無措，那就請(qǐng)下點(diǎn)功夫讀一讀這本禮儀知識(shí)普及讀本，了解禮儀，輕松交往。只要每個(gè)人都從一點(diǎn)一滴、一招一式來學(xué)習(xí)禮儀，實(shí)踐禮儀，我們的整體文明禮儀水平就會(huì)不斷提高，相信在不久的將來，一個(gè)更加和諧、美好的人文環(huán)境就會(huì)呈現(xiàn)在世人面前。由于時(shí)間較短和水平有限，此讀本的編入內(nèi)容難免有不足之處，我們誠(chéng)心誠(chéng)意地希望得到廣大讀者的批評(píng)指正。第一部分公民文明知識(shí)一、公民文明知識(shí)：（一）公民道德建設(shè)的基本內(nèi)容1、公民基本道德規(guī)范：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。2、社會(huì)公德主要內(nèi)容：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。3、職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。4、家庭美德主要內(nèi)容：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。（二）民族精神以愛國(guó)主義為核心團(tuán)結(jié)統(tǒng)一愛好和平勤勞勇敢自強(qiáng)不息（三）精神文明建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容1、“三個(gè)代表”內(nèi)容：中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表中國(guó)最廣大人民群眾的根本利益。2、科學(xué)發(fā)展觀：堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。3、社會(huì)主義和諧社會(huì)：胡錦濤總書記指出：“我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)?！?、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)和根本任務(wù)是：培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。5、“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀內(nèi)容：以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。6、“五講、四美、三熱愛”：“五講”：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；“四美”：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美；“三熱愛”：熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨。7、常見名詞內(nèi)涵：“三觀”：世界觀、人生觀、價(jià)值觀；“三德”：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德；“四自”：自重、自信、自警、自勵(lì)；“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，簡(jiǎn)稱“四有”公民；“四尊重”：尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造；“四個(gè)高度認(rèn)同”：對(duì)祖國(guó)的高度認(rèn)同、對(duì)中華民族的高度認(rèn)同、對(duì)中華文化的高度認(rèn)同、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的高度認(rèn)同。“四個(gè)意識(shí)和一種精神”：自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法治意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神?！拔鍌€(gè)互相”：指各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解?！拔宸N精神”：解放思想、實(shí)事求是；與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。8、“五好家庭”內(nèi)容：熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛集體、遵紀(jì)守法好；努力生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、完成任務(wù)好；計(jì)劃生育、教育子女、勤儉持家好；移風(fēng)易俗、文明禮貌、清潔衛(wèi)生好；尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)互助好。9、合肥市市民文明公約合肥市市民“十要”一、要熱愛合肥，建設(shè)家鄉(xiāng)；二、要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌；三、要遵紀(jì)守法，維護(hù)公德；四、要關(guān)心集體，愛護(hù)公物；五、要尊老愛幼，鄰里和睦；六、要勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；七、要移風(fēng)易俗，計(jì)劃生育；八、要講究衛(wèi)生，防病除害；九、要植樹種花，美化環(huán)境；十、要尊重知識(shí)，娛樂健康。合肥市民“八不”1、不隨地吐痰，亂丟皮殼，2、不闖紅燈、隨意穿行；3、不亂停車輛、擠占道路；4、不亂設(shè)攤點(diǎn)、影響交通和衛(wèi)生；5、不亂搭亂建、有損市容；6、不亂倒垃圾、亂堆雜物；7、不亂涂亂畫、亂設(shè)廣告和標(biāo)語；8、不損壞綠化、侵占綠地。合肥市市民“三管好”管好自己的口，不隨地吐痰，不說不文明的話；管好自己的手，不亂畫亂扔亂倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不違反交通規(guī)則，不踐踏花木草地，不走不文明的路。合肥市民“三做”在家庭做個(gè)好成員在社會(huì)做個(gè)好公民在單位做個(gè)好職工10、合肥市市民道德格言巍巍中華，崛起東方；崇德尚法，國(guó)泰民安。一基三德，遵循發(fā)揚(yáng)；文明公民，國(guó)家之光。(注：一基，指《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出的基本道德規(guī)范，即：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。三德，指社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。)一、我與自己1．自尊自愛。欲人愛己先自愛，欲人尊己先自尊。2．自立自強(qiáng)。自立才能自主，靠人更須靠己。有志之人立長(zhǎng)志，無志之人常立志。3．自省自律。自知自明，自勝則強(qiáng)。見賢思齊，聞惡自警。律己當(dāng)嚴(yán)，待人宜寬。4．豁達(dá)人生。名利求之須有道，得之欣然失莫悲。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。二、我與家庭1．和美家庭。相愛成家，忠實(shí)固家；心齊和家，平等樂家；勤儉興家，奢惰敗家。2．孝敬父母。生我育我，父母恩深；寸草春暉，銘記于心。兒女不肖，父母之羞；父母失贍，兒女之羞。3．恩愛夫妻。兩心相印，共偕白首；志同道合，天長(zhǎng)地久。世無完人莫奢求，理解體諒長(zhǎng)廝守。4．教養(yǎng)子女須防驕奢出敗兒。望子成龍，切莫拔苗助長(zhǎng)；志趣各異，還須因勢(shì)利導(dǎo)。教子德為先，身教勝言傳。三、我與他人1．友愛互助。愛己及群，推己及人；己所不欲，勿施于人。扶危濟(jì)困，人道精神；助人為樂，人樂我樂。2．禮貌待人。守禮招人愛，失禮事難諧。好言相待，好言暖懷；惡語傷人，結(jié)怨招災(zāi)。3．與人為善。與人為善，以善引善。成人之美真君子，嫉賢妨能是小人。善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。4．誠(chéng)實(shí)守信。以誠(chéng)待人，以信交友；無誠(chéng)不合，無信難行。重諾守信，人必近之；狡詐欺蒙，人必遠(yuǎn)之。四、我與社會(huì)奉獻(xiàn)1．愛國(guó)奉獻(xiàn)。天下興亡，匹夫有責(zé)。國(guó)盛我盛，國(guó)衰我辱。2．維護(hù)公德。社會(huì)權(quán)利我分享，社會(huì)責(zé)任我分擔(dān)。公共守則，維護(hù)你我，不遵約束，妨害你我。3．遵紀(jì)守法。無規(guī)矩不成方圓，守法紀(jì)才有安定。以法護(hù)身者智，以身亂法者愚。4．敬業(yè)樂業(yè)。人生須立業(yè)，敬業(yè)有事業(yè)。善學(xué)者能，多能者成。五、我與自然1．愛護(hù)自然。天地萬物，互養(yǎng)共榮，自然生態(tài)，貴在平衡。2．節(jié)約資源。需求無限，資源有限；善用有限，發(fā)展無限。青山綠水，生命之源，傳之子孫，福澤綿綿。11、基本禮貌用語：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。12、中華民族的傳統(tǒng)美德尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂、勤勞節(jié)儉。13、社會(huì)主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助。（四）文明言行規(guī)范（100條）用語文明1、在公務(wù)、商務(wù)和社會(huì)交往的公共場(chǎng)合，講普通話。2、與人交談，語氣謙和，使用禮貌用語，不講粗話臟話。3、得到別人幫助或服務(wù)時(shí)，說“謝謝”。4、請(qǐng)求別人幫助時(shí)，說“對(duì)不起，打擾了”、“麻煩您了”。5、給別人造成不方便時(shí)，說“對(duì)不起”、“很抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙薄?、與別人發(fā)生矛盾時(shí)，說“對(duì)不起，我們都冷靜下來慢慢地講”。7、對(duì)方出口粗俗時(shí)，說“對(duì)不起，請(qǐng)你講話文明點(diǎn)”。8、接打電話時(shí)，先說“您好！我是某某”或說“您好！請(qǐng)問找誰”。9、接到錯(cuò)打電話時(shí)，說“對(duì)不起，您打錯(cuò)了?！?0、互相告別時(shí)，說“再見”，“歡迎再來”。交通文明：11、遵守交通規(guī)則，紅燈停，綠燈行，服從交警指揮，車輛按道行駛，不無證駕駛機(jī)動(dòng)車。12、車輛按指定地點(diǎn)停放，不亂停亂放，不堵塞路口。13、車輛行駛不超載、超速、超長(zhǎng)（寬），斑馬線前車讓行人。14、駕駛摩托車，戴安全帽。15、出租車駕駛員提醒乘客下車時(shí)帶齊行李物品。16、行人在十字路口穿越馬路，走斑馬線或天橋，不翻越交通護(hù)欄。17、搭乘出租車，不在路口招手妨礙交通。18、騎自行車出入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位時(shí)，下車推行。乘車文明：19、乘車（船），按順序先下后上，扶老攜幼，不爭(zhēng)先恐后。20、乘公共汽車主動(dòng)投幣或出示月票，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)備。21、乘車時(shí)，主動(dòng)給老弱病殘及兒童、孕婦讓座。22、乘車擁擠時(shí)，要互諒互讓，不擁擠在車門口。23、乘車時(shí)，不在車內(nèi)或向窗外吐痰、扔廢棄物品。24、車上發(fā)生不良現(xiàn)象時(shí)，敢于批評(píng)，勇于制止。觀眾文明：25、進(jìn)影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙屑、果皮。26、觀看演出時(shí)，尊重演員，不喝倒彩、起哄；演出結(jié)束時(shí)，起立鼓掌，以示感謝。27、觀看演出時(shí)，關(guān)閉手機(jī)，不吃發(fā)出響聲的食品，不隨便走動(dòng)，不大聲喧嘩。28、觀看體育比賽時(shí)，不分主隊(duì)客隊(duì)，為精湛技藝和優(yōu)良風(fēng)格鼓掌；不進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)，不扔廢棄物。29、演出、賽事結(jié)束時(shí)，要等演員謝幕、運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)后，有序退場(chǎng)，不推搡擠撞。會(huì)場(chǎng)文明：30、按時(shí)到會(huì)，不遲到，不早退。31、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，關(guān)閉手機(jī)。32、會(huì)議之中認(rèn)真聽講，不交頭接耳，不擾亂會(huì)議秩序。33、會(huì)議主持人未宣布散會(huì)，不提前退場(chǎng)。旅游文明：34、注意維護(hù)景區(qū)公共設(shè)施，不攀摘花木，不亂刻亂涂亂畫，不損毀景區(qū)建筑。35、保持旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，將果皮、紙屑、廢棄物投入果殼箱。36、維護(hù)景區(qū)秩序，服從規(guī)則和管理，不滋擾生事。購物文明：37、到商店購物，挑選商品不亂翻亂拿、不損壞，不中意的要整齊地放回原處。38、到商店購物，對(duì)商品或服務(wù)有意見，平靜述說或向值班經(jīng)理反映，不爭(zhēng)吵。39、購物人員較多，營(yíng)業(yè)員忙不過來時(shí)，排隊(duì)付款。經(jīng)商文明：40、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，誠(chéng)實(shí)守信。41、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不以次充好，不短斤缺兩，不賣假冒偽劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐騙。42、無論成交與否，對(duì)來客一視同仁，禮貌相待，百問不厭，童叟無欺。43、經(jīng)營(yíng)店堂，保持整潔亮麗。居家文明：44、孝敬父母長(zhǎng)輩，履行贍養(yǎng)父母的義務(wù)，關(guān)心父母的生活起居。45、夫妻互敬和睦，反對(duì)家庭暴力。46、鄰里相處，互諒互敬，主動(dòng)問好，微笑相迎，關(guān)照相助。47、拜訪親友，事先約定；相互串門，進(jìn)門前先敲門，征得主人同意再進(jìn)。48、鄰居間發(fā)生糾紛時(shí)，冷靜處置，當(dāng)事人嚴(yán)己寬人；局外人善意調(diào)解，不撥弄是非。49、樓上住戶晾曬衣物，養(yǎng)花澆水，不往樓下滴水（汁）；不在主次干道上晾曬衣被。50、不在公共陽臺(tái)、樓道亂堆亂掛物品，不亂搭亂蓋建筑物，不違章飼養(yǎng)動(dòng)物。51、公共樓道、共用場(chǎng)地，主動(dòng)定期打掃。52、上下樓梯時(shí)，年輕者讓老者，男士讓婦女，輕便者讓攜重者。53、家庭娛樂活動(dòng)把音量降至不影響鄰居休息的程度。54、合理安排健康有益的文體活動(dòng)，不聚眾賭博，不涉黃涉毒。55、室內(nèi)裝潢或樓上住戶在室內(nèi)活動(dòng)、搬動(dòng)?xùn)|西時(shí)，不影響鄰居的安寧。儀表文明：56、儀表雅觀得體，不過分暴露或穿戴不當(dāng)。57、舉止端莊大方，不輕佻失態(tài)；注意坐相、站相、吃相。58、著裝整潔，不臟不破不出格；注意場(chǎng)合，不赤膊、穿拖鞋上街。接待客人：59、約人會(huì)面不遲到，因故遲到主動(dòng)致歉并說明原因。60、接待來客及時(shí)讓座、送水，不怠慢失禮。61、與人交往，謙虛誠(chéng)懇，平等相待，勿長(zhǎng)幼不分。62、聽人說話，認(rèn)真傾聽，不隨意插話打斷別人的講話。63、舉辦跨區(qū)域活動(dòng)期間，當(dāng)好東道主，禮貌待人，把方便留給外地的客人。64、與外賓交往，熱情大方，不卑不亢，尊重對(duì)方的習(xí)慣。65、遇到外地人問路，盡量詳細(xì)地給對(duì)方指路或帶路；如不清楚，幫助打聽，或說“對(duì)不起，請(qǐng)問知道的人”。聚餐文明：66、聚會(huì)用餐敬酒傳達(dá)友情，尊重對(duì)方，不強(qiáng)灌。67、公共用餐場(chǎng)地，不酗酒，不劃拳影響他人。68、點(diǎn)菜不超份量，吃不完打包帶走，不浪費(fèi)。篇二：精神文明建設(shè)文明禮儀常識(shí)精神文明建設(shè)文明禮儀常識(shí)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）1、20字的公民道德基本規(guī)范是什么？愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。2、四個(gè)認(rèn)同的內(nèi)容是什么？對(duì)祖國(guó)的認(rèn)同、對(duì)中華民族的認(rèn)同、對(duì)中華文化的認(rèn)同、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同3、文明單位標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨的建設(shè)好，經(jīng)濟(jì)效益好，民族團(tuán)結(jié)好，思想政治工作好，教育、科技、文化工作好，社會(huì)治安秩序好，道德風(fēng)尚好、環(huán)境衛(wèi)生好，管理工作好。4、什么是文明單位？文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是指工作成績(jī)突出、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，干部群眾文明素質(zhì)較高，三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)單位。文明單位稱號(hào)，是基層各種榮譽(yù)稱號(hào)中綜合性最高榮譽(yù)稱號(hào)。5、文明村鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，思想道德風(fēng)尚良好，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，民族團(tuán)結(jié)蔚然成風(fēng)，社會(huì)治安秩序安定，鄉(xiāng)村環(huán)境面貌改觀。6、文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)管理規(guī)范，社區(qū)功能完善，治安秩序良好，環(huán)境整潔優(yōu)秀，文化生活豐富，人際關(guān)系融洽。7、文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境建設(shè)好，社會(huì)秩序好，社區(qū)管理好，社會(huì)風(fēng)氣好，創(chuàng)建工作好，服務(wù)工作好。8、文明示范窗口標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)伍建設(shè)好，規(guī)范服務(wù)好，社會(huì)效益好，內(nèi)部管理好，民族團(tuán)結(jié)好，治安秩序好，首先風(fēng)尚好，優(yōu)美環(huán)境好。9、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)和要求？生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主10、十二字”新疆精神的內(nèi)容是什么？愛國(guó)愛疆，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，勤勞互助，開放進(jìn)取11、“八榮八恥”基本內(nèi)容以熱愛祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥。以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥。以高尚科學(xué)為榮，經(jīng)愚昧無知為恥。以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥。以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥。以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥。以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥。以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。12、細(xì)胞工程包括哪些內(nèi)容？文明科室、文明班級(jí)、文明市民、文明職工、誠(chéng)信模范戶、五好文明家庭等。13、什么是“三義、三德、三觀”？“三義”：社會(huì)主義、愛國(guó)主義、集體主義“三德”：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德“三觀”：世界觀、人生觀、價(jià)值觀14、“三個(gè)離不開”是指什么？“三個(gè)離不開”是指漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、各少數(shù)民族之間相互離不開。15、文明禮貌10字用語是指什么？文明禮貌10字用語是指：“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”。16、農(nóng)村精神文明建設(shè)“五比”的內(nèi)容？比收入高低、比住房質(zhì)量、比結(jié)構(gòu)優(yōu)化、比文化素質(zhì)、比文明守法。17、文明單位四項(xiàng)否決條件1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為2、社會(huì)治安綜合治理工作不達(dá)標(biāo)3、違反計(jì)劃生育法4、發(fā)生重大安全事故或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性重大事故18、（1）你單位是哪一級(jí)文明單位（村隊(duì)）（2）你認(rèn)為創(chuàng)建文明單位對(duì)你們單位有哪些促進(jìn)？（3）農(nóng)村精神文明建設(shè)中存在哪些問題？原因是什么？應(yīng)怎樣去解決？19、“四在農(nóng)家”活動(dòng)內(nèi)容？富在農(nóng)家增收入、學(xué)在農(nóng)家長(zhǎng)智慧、樂在農(nóng)家爽精神、美在農(nóng)家展新貌。20、社會(huì)公德的內(nèi)容是什么？答：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法21、職業(yè)道德的內(nèi)容是什么？答：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)22、家庭美德是什么？答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)23、烏蘇市民“十不準(zhǔn)”是什么：不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂仍垃圾、不準(zhǔn)損壞公物、不準(zhǔn)破壞綠化、不準(zhǔn)亂穿馬路、不準(zhǔn)亂貼亂畫、不準(zhǔn)亂設(shè)攤點(diǎn)、不準(zhǔn)說粗話臟話、不準(zhǔn)參與“黃、賭、毒”、不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所吸煙。24、現(xiàn)代城市對(duì)市民文明素質(zhì)基本要求有哪些？答：（1）具有社會(huì)主義的道德觀念（2）注重待人接物講究禮儀（3）自覺遵紀(jì)守法（4）維護(hù)家庭和睦，提倡觀念更新（5）努力掌握科學(xué)文化知識(shí)（6）增加保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感（7）具有良好的身體素質(zhì)（8）具有良好的心理素質(zhì)。25、在家居衛(wèi)生中應(yīng)注意的禮儀有哪些？答：（1）注意個(gè)人衛(wèi)生（2）養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣（3）勤打掃（4）保持空氣流通26、“六提倡、六反對(duì)”的內(nèi)容答：提倡崇尚科學(xué)，反對(duì)封建迷信；提倡健康娛樂，反對(duì)聚眾賭博；提倡婚姻自由，反對(duì)買賣婚姻；提倡村鄰和睦，反對(duì)宗教糾紛；提倡艱苦創(chuàng)業(yè)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；提倡少生優(yōu)生，反對(duì)計(jì)劃外生育。27、國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范有哪些？答：政治堅(jiān)定、忠于國(guó)家、勤政為民、依法行政、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、品行端正28、創(chuàng)建自治區(qū)文明城市（城區(qū)）的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：（1）組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，工作機(jī)制建立健全；（2）思想教育廣泛深入；道德建設(shè)扎實(shí)有效；（3）創(chuàng)建工作蓬勃開展，，各族群眾普遍參與；（4）經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，生活水平穩(wěn)步提高（5）基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美宜人；（6）黨政機(jī)關(guān)廉潔高效，社會(huì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范（7）民族團(tuán)結(jié)不斷鞏固，社會(huì)治安秩序良好；（8）科教文衛(wèi)穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。29、參加工作會(huì)議的一般禮儀有哪些？答：參加會(huì)議者應(yīng)衣著整潔、儀表大方、準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)、進(jìn)出有序、按會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，及時(shí)記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)，應(yīng)輕手輕腳，不打擾他人。30、服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容有哪些？答：服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。31、什么是社區(qū)文化？答：社區(qū)文化是先進(jìn)文化的重要組成部分，是社區(qū)成員在特定區(qū)域內(nèi)形成的群體意識(shí)、行為規(guī)范和生活方式的總和，它包括社區(qū)居民的價(jià)值觀念、道德情操、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、生活方式、交往方式和休閑方式等。社區(qū)文化構(gòu)成了社會(huì)文化的基本單元，是社區(qū)文化在社區(qū)的具體表現(xiàn)。社區(qū)居民通過社區(qū)文化建設(shè)能形成共同的價(jià)值觀念、生活方式和行為規(guī)范。32、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的任務(wù)是什么？答：重點(diǎn)是推進(jìn)村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境整治，建設(shè)新村鎮(zhèn)；發(fā)展農(nóng)村各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，培育新農(nóng)民；加強(qiáng)農(nóng)村民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)新風(fēng)尚。33、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的基本特點(diǎn)是什么？答：廣泛的群眾性、鮮明的時(shí)代性、多樣的實(shí)踐性、深刻的思想性。34、什么是市民文明學(xué)校？答：是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及社區(qū)自己成立的業(yè)余學(xué)校，是對(duì)廣大市民教育的陣地，它以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高市民素質(zhì)，創(chuàng)建文明城市（區(qū)、縣）為宗旨，以傳播精神文明為目的。35、中華民族的傳統(tǒng)美德是什么？答：尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂、勤勞節(jié)儉36、黨政干部的職業(yè)道德內(nèi)容是什么？答：（1）全心全意為人民服務(wù)，甘為公仆；（2）忠誠(chéng)正直，堅(jiān)持原則；（3）光明磊落，公正廉潔；（4）聯(lián)系群眾，發(fā)揚(yáng)民主；（5）精通業(yè)務(wù)，提高效率37、服務(wù)人員的崗位規(guī)范主要包括那些內(nèi)容？答：主要是服務(wù)人員在其工作崗位上面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，要遵守的，以文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本目的的各項(xiàng)有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，實(shí)際上就是服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)的、正確做法。38、什么是“三愛教育”？答：“三愛教育”即愛黨、愛祖國(guó)、愛社會(huì)主義教育。42、“烏蘇精神”的具體內(nèi)容是什么？答：“烏蘇精神”的具體內(nèi)容是：搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流。篇三：文明禮儀知識(shí)(日常)講稿市民文明禮儀知識(shí)前言中國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。什么是禮儀？即：人與人交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達(dá)出來。從社會(huì)交往來說，禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。每個(gè)人只要臵身社會(huì)，無論是從政還是經(jīng)商、日常工作還是出入重要的場(chǎng)合、居家還是外出，均離不開禮儀。禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。只要每個(gè)人都從一點(diǎn)一滴、一招一式來學(xué)習(xí)禮儀，實(shí)踐禮儀，我們的整體文明禮儀水平就會(huì)不斷提高，相信在不久的將來，一個(gè)更加和諧、美好的人文環(huán)境就會(huì)呈現(xiàn)在世人面前。一、禮儀的概念什么是禮儀？禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受到歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，既為人們認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。由于禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。禮儀是人際交往的通行證。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。禮儀的基本原則有哪些？寬容的原則即人們?cè)诮煌顒?dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。敬人的原則即人們?cè)谏鐣?huì)交往中，要敬人之心長(zhǎng)存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。自律的原則這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。遵守的原則在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿的遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在日常生活中言行舉止。適度的原則應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。真誠(chéng)的原則運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)信無欺，言行一致，表里如一。從俗的原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法一致，切勿目中無人、自以為是。平等的原則是禮儀的核心，即尊重交往對(duì)象、以禮相待，對(duì)任何交往對(duì)象都一視同仁，給予同等程度的禮遇。社交禮儀的原則有哪些？遵時(shí)守約的原則、女士?jī)?yōu)先的原則、禮儀順序的原則、ｔｐｏ（時(shí)間——time、地點(diǎn)——place、目的——objective）原則、互動(dòng)原則、尊重風(fēng)俗的原則、理解寬容的原則、遵紀(jì)守法的原則。禮儀有哪些功能？溝通的功能人們?cè)谏鐣?huì)交往中，只要雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功。協(xié)調(diào)的功能在社會(huì)交往時(shí)只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和和避免不必要的沖突和障礙。維護(hù)的功能禮儀是社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)也對(duì)社會(huì)的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀得越多，社會(huì)便會(huì)越和諧穩(wěn)定。教育的功能禮儀通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。講究禮儀的人同時(shí)也起著標(biāo)榜的作用，潛移默化地影響周圍的人。學(xué)習(xí)禮儀有哪些現(xiàn)實(shí)意義？學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要。講究禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要。實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。落實(shí)禮儀是各項(xiàng)成功的需要。二、日常文明禮儀知識(shí)（一）公民道德建設(shè)的基本內(nèi)容公民基本道德規(guī)范：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。社會(huì)公德主要內(nèi)容：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。家庭美德主要內(nèi)容：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。（二）社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)和根本任務(wù)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。（三）“八榮八恥”以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。（四）“五講、四美、三熱愛”“五講”：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；“四美”：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美；“三熱愛”：熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨。（五）基本禮貌用語您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。（六）石柱縣市民文明公約市民“十要”：一要熱愛石柱，建設(shè)家鄉(xiāng)；二要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌；三要遵紀(jì)守法，維護(hù)公德；四要關(guān)心集體，愛護(hù)公物；五要尊老愛幼，鄰里和睦；六要勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；七要移風(fēng)易俗，計(jì)劃生育；八要講究衛(wèi)生，防病除害；九要植樹種花，美化環(huán)境；十要尊重知識(shí)，娛樂健康。市民“八不”：不隨地吐痰，亂丟皮殼；不闖紅燈、隨意穿行；不亂停車輛、擠占道路；不亂設(shè)攤點(diǎn)、影響交通和衛(wèi)生；不亂搭亂建、有損市容；不亂倒垃圾、亂堆雜物；不亂涂亂畫、亂設(shè)廣告和標(biāo)語；不損壞綠化、侵占綠地。篇四：文明禮儀常識(shí)100條文明禮儀常識(shí)100條【編者按】禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和，是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的總稱。從握手到稱謂，從出行到購物，從著裝到用餐，從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流，都能反映公民的文明素養(yǎng)，體現(xiàn)社會(huì)的文明程度。創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”，進(jìn)而“達(dá)禮”。今年是我市市民素質(zhì)大提升活動(dòng)年，日常工作和生活需要懂得禮儀，創(chuàng)建文明城市、提高城市的整體文明程度，更需要每位市民自覺學(xué)習(xí)社會(huì)生活禮儀知識(shí)，提高社會(huì)生活禮儀水準(zhǔn)。市文明辦和本報(bào)、星辰在線聯(lián)合推出“慶世博迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”文明禮儀知識(shí)100問，以饗讀者。什么是社會(huì)生活禮儀？社會(huì)生活禮儀是人們?cè)诠采詈拖嗷ソ煌屑s定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。踐行社會(huì)生活禮儀應(yīng)該體現(xiàn)什么要求？要相互尊重、真誠(chéng)相待；寬容大度、嚴(yán)于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。個(gè)人儀容有哪些基本要求？發(fā)型要得體，面部要清爽，表情要自然，手部要清潔。體態(tài)有哪些基本要求？（1）站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（2）坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。（3）走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。著裝的基本要求有哪些？整潔合體，搭配協(xié)調(diào)，體現(xiàn)個(gè)性，隨境而變，遵守常規(guī)。佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀有哪些？在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。（1）上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。（3）襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，樣式和圖案不宜太夸張。（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。（7）皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些？在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。（2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。（3）襯衫：以單色為最佳之選。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。（4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。宴請(qǐng)的基本禮儀有哪些？（1）入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座；來賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座；入座時(shí)，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。（2）座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。（3）體態(tài)：入座后姿勢(shì)端正，胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。（4）交流：宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒。（5）布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。敬酒的基本禮儀有哪些？主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。自助餐的基本禮儀有哪些？取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)；根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多；如是宴請(qǐng)或者聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐；再次取菜時(shí)，不使用已用過的餐具；不將所取的食物帶出餐廳。吸煙時(shí)要注意什么？不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；不在婦女和兒童面前吸煙；不把煙霧噴向他人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。使用電話有哪些禮儀要求？撥打電話，應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽電話，主動(dòng)問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么？不宜旁若無人地大聲說話。在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)；不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信；不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么？誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息；不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等；抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動(dòng)。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友。不利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財(cái)和信息等活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。與人交談時(shí)應(yīng)該注意什么？交談時(shí)應(yīng)該多用敬語、謙詞。說話時(shí)要注意對(duì)象，注意措辭。不能一邊說話一邊兼做其他事情。公共場(chǎng)合對(duì)個(gè)人衛(wèi)生有什么要求？干凈、整潔、無異味是對(duì)個(gè)人衛(wèi)生的基本要求。要達(dá)到這些要求必須養(yǎng)成良好的習(xí)慣，要保持面部整潔、保持口腔衛(wèi)生、保持不出異味和避免異響等。佩戴首飾應(yīng)該注意什么？佩戴首飾應(yīng)該與服裝搭配，與自己的膚色、臉型、年齡、性別吻合。要符合自己的身份；要以少為佳，最多不能超過3種；要同質(zhì)同色；要遵從習(xí)俗。商場(chǎng)購物有哪些要求？瀏覽商品時(shí)，不大聲說笑。挑選物品時(shí)，輕拿輕放，如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì)。排隊(duì)有哪些禮儀要求？先來后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。幫助他人要注意什么？向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應(yīng)在征得對(duì)方同意后才能施以援手。使用公共衛(wèi)生間要注意什么？進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。使用后沖水。觀看演出有哪些禮儀要求？著裝適宜，禮貌入場(chǎng)，保持安靜，有序退場(chǎng)。交響音樂會(huì)中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。參加舞會(huì)要注意什么？服飾端莊。女士以裙裝為宜。邀舞時(shí)，一般男士應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞，如果被對(duì)方拒絕，不應(yīng)反復(fù)糾纏。如果是女士邀請(qǐng)男士，男士一般不應(yīng)拒絕。跳舞時(shí)，應(yīng)保持身姿端正，雙方胸部應(yīng)相距30厘米左右。一支舞曲結(jié)束后，男士應(yīng)將女士送回原位并致謝。參觀旅游有哪些禮儀要求？遵守時(shí)間約定；在聽取講解時(shí)保持安靜；保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物；拍照攝像遵守規(guī)定，相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施。尊重各民族宗教習(xí)俗。入住酒店有哪些禮儀要求？隨團(tuán)體入住的，應(yīng)選派1—2人在前臺(tái)辦理手續(xù)；進(jìn)入客房后，自覺關(guān)閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人；不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動(dòng)或串門；對(duì)服務(wù)員的服務(wù)和問候應(yīng)友好回應(yīng)。握手有哪些禮儀要求？握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手；注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。28、介紹他人時(shí)有哪些禮儀要求？遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。29、自我介紹時(shí)有哪些禮儀要求？先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意；說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片；自我介紹時(shí)把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。30、遞送和接受名片有哪些禮儀要求？名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。31、登門拜訪有哪些禮儀要求？拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開用餐時(shí)間。進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場(chǎng)家人問好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問好。臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行；未經(jīng)主人邀請(qǐng)或許可，不得進(jìn)入臥室。告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。32、家庭待客有哪些禮儀要求？整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)；若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予相互介紹。先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；專篇五：社區(qū)文明禮儀知識(shí)對(duì)索取名片的方法描述正確的有（abcd）交易法：首先遞送名片；b.激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”；c.平等法：“如何與你聯(lián)系？”c.謙恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請(qǐng)問如何聯(lián)系？”2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指（abd）名片不得隨意涂改。b.名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜。c.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。d.名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。3.雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（ac）主叫先掛電話；b.被叫先掛電話；c.尊者先掛電話；d.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該（b）先問清對(duì)方是誰；b.先告訴對(duì)方他找的人不在；c.先問對(duì)方有什么事；d.先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。5.商用名片講究三個(gè)三，以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有（abd）商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門；b商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；c.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。d.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要??；6.以下屬于電話形象要素的有（abcd）通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；b舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動(dòng)作等等；c.通話時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系；d.公務(wù)性問題。7.電話通話過程中，以下說法正確的有（abc）為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話；b.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話；c.為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話；d.以上說法都不正確。8.在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時(shí)候通常是指（abcd）星期一早上10:00以前的時(shí)段；b.周末的16:00以后時(shí)段；c.對(duì)方休假時(shí)段；d.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。9.在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到（bcd）不大聲講電話b.不響c.不聽d.不出去接聽10.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（abd）提高個(gè)人素質(zhì)；c.便于理解應(yīng)用；c.有利于交往應(yīng)酬；d.維護(hù)企業(yè)形象。11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（abcd）符合身份，以少為佳；b.同質(zhì)同色；c.不佩戴珍貴的首飾；d.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。12.對(duì)于汽車上座描述正確的有（abcd）社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座；b.商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；c.雙排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個(gè)座位；d.在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（abcd）商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”；b.語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；c.商務(wù)語言的特點(diǎn)：“少說多聽”；d.雙方初次見面無話可說時(shí)，可以“聊天”—談天氣。14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（bcdef）先伸手者為地位低者；b.客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時(shí)，客人先握手。c.忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡；d.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手；e.不要戴帽子，不要戴手套握手；f.下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手：15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對(duì)著裝的說明正確的有（abd）社交場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝；通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；女性在商務(wù)交往場(chǎng)合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）高級(jí)場(chǎng)合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場(chǎng)合：男性看腰，女性看頭。16.商務(wù)著裝基本規(guī)范（abd）符合身份；b.善于搭配；c.遵守慣例d.區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。17.男性的“三個(gè)三”是指（bcd）全身不能多過三種品牌；b.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳。c.全身顏色不得多于三種顏色（色系）；d.左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請(qǐng)選出正確的表述。（abdef）服飾三要素：色彩、款式、面料；b.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲；c.熱情三到：眼到、心到、手到；d.微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。e.溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。f.領(lǐng)帶的三種時(shí)尚：男人的酒窩men’dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的vip和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）；19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（d）上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝；b.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服.c.工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服；d.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;20.對(duì)于座次的描述正確的有（acd）后排高于前排b.兩側(cè)高于中央c.中央高于兩側(cè)d.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)e.前排高于后排f.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)21.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場(chǎng)合是（bcd）初次交往b.老朋友相聚c.夫妻之間d.與少數(shù)民族交往禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)诰慈?、自律、適度、真誠(chéng)的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。一、個(gè)人禮儀(一)儀表儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。(二)言談言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起，第二人稱中的您字等。初次見面為久仰；很久不見為久違；請(qǐng)人批評(píng)為指教；麻煩別人稱打擾；求給方便為借光；托人辦事為拜托等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語是十個(gè)字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。(三)儀態(tài)舉止1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如鐘。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。二、見面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究尊者決定，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。三、公共禮儀(一)特定公共場(chǎng)所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。(二)乘車禮儀1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。(三)旅游觀光禮儀1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)