網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣師理論考試題庫(kù)大全（含答案）

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣師理論考試題庫(kù)大全（含答案）

一'單選題

1.淘寶網(wǎng)的店鋪類(lèi)型有（）。

A、個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪

B、旗艦店和專(zhuān)營(yíng)店

C、個(gè)人店鋪和專(zhuān)賣(mài)店鋪

D、企業(yè)店鋪和旗艦店

答案：A

2.可以把目標(biāo)受眾人群分為忠誠(chéng)人群、目標(biāo)人群和（）

A、普通人群

B、潛在人群

C、精準(zhǔn)人群

D、定向人群

答案：B

3.商品上下架在日常運(yùn)營(yíng)中作用很大，利用好寶貝的（），可以帶來(lái)短期排名提

升。

A、上下架時(shí)間

B、上下架數(shù)量

C、上下架地點(diǎn)

D、上下架技巧

答案：A

4.下列屬于平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是（）

A、阿里指數(shù)

B、百度指數(shù)

C、谷歌趨勢(shì)

D、八爪魚(yú)

答案：A

5.作為賣(mài)家，需要通過(guò)物流跟蹤信息來(lái)判斷貨物風(fēng)險(xiǎn)是屬于買(mǎi)家還是賣(mài)家，在買(mǎi)

家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn)，由誰(shuí)承擔(dān)？（）

A、賣(mài)家

B、買(mǎi)家

C、物流公司

D、菜鳥(niǎo)驛站

答案:A

6.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程，分為（）、訂單確認(rèn)、

A、記錄訂單

B、分析訂單

C、檢查訂單

D、審核訂單

答案：D

7.速賣(mài)通個(gè)體工商戶(hù)或企業(yè)身嗎？

A、可以開(kāi)

B、僅企業(yè)

C、僅個(gè)體工商戶(hù)

D、都不可以

答案：A

8.以下關(guān)于“詞性識(shí)別”的描述不正確的是()o

A、詞性識(shí)別是對(duì)用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞所屬類(lèi)目進(jìn)行判斷的過(guò)程

B、能夠幫助搜索系統(tǒng)快速定位到用戶(hù)想要搜索得到的商品

C、核心詞定位不同搜索結(jié)果則截然不同

D、它是指系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞中核心詞、屬性詞的快速定位

答案：A

9.同一個(gè)關(guān)鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同展現(xiàn)概率順序依次是()o

A、廣泛匹配＞核心包含〉同義包含〉精確包含＞精確匹配

B、廣泛匹配＞同義包含＞核心包含》精確包含＞精確匹配

C、廣泛匹配＞核心包含〉精確包含〉同義包含〉精確匹配

D、廣泛匹配》精確包含》同義包含＞核心包含＞精確匹配

答案:A

10.淘寶DSR以()為一個(gè)評(píng)分周期。

A、一年

B、90天

C、半年

D、30天

答案:C

11.以具象或抽象的圖形，結(jié)合品牌名稱(chēng)制作而成的Log。是()。

A、文字型Logo

B、圖文結(jié)合Logo

G圖片型Logo

D、色彩Logo

答案：B

12.詳情頁(yè)文案優(yōu)化不包括下列（）

A、文案不應(yīng)該空洞

B、文案應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)練

C、考慮客戶(hù)的需求

D、詳情頁(yè)應(yīng)多使用文字

答案：D

13.關(guān)鍵詞出現(xiàn)在不同地方，有不同的效果，以下吸引力對(duì)比正確的是

A、標(biāo)題=網(wǎng)頁(yè)描述

B、網(wǎng)頁(yè)描述〉不出現(xiàn)關(guān)鍵詞

C、標(biāo)題+網(wǎng)頁(yè)描述=網(wǎng)頁(yè)描述

D、不出現(xiàn)關(guān)鍵詞,標(biāo)題

答案：B

14.下列店鋪中不屬于速賣(mài)通平臺(tái)店鋪類(lèi)型的是

A、官方店

B、專(zhuān)賣(mài)店

C、專(zhuān)營(yíng)店

D、自營(yíng)店

答案：D

15.以下因素中，能夠直接影響SEM推廣中關(guān)鍵詞排名與扣費(fèi)的是

A、關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度

B、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分

C、關(guān)鍵詞的分類(lèi)

D、關(guān)鍵詞的個(gè)數(shù)

答案:B

解析：關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是SEM關(guān)鍵詞排名與扣費(fèi)的重要影響因素，質(zhì)量分越高,

越能實(shí)現(xiàn)以較小的花費(fèi)獲得較好的排名。

16.下面不屬于速賣(mài)通DSR要素的是

A、提供的商品描述的準(zhǔn)確性

B、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度

C、物品運(yùn)送時(shí)間合理性

D、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度

答案:D

17.關(guān)鍵詞和其所在的推廣組同時(shí)設(shè)定出價(jià)時(shí)，以()出價(jià)為準(zhǔn)。

A、推廣組

B、創(chuàng)意

C、預(yù)算

D、關(guān)鍵詞

答案:D

18.()是品牌管理要素中最核心的部分。

A、品牌價(jià)值

B、品牌愿景

C、品牌故事

D、品牌背書(shū)

答案:A

19.頻繁優(yōu)化商品標(biāo)題關(guān)鍵詞可能會(huì)導(dǎo)致搜索降權(quán)因此標(biāo)題優(yōu)化頻率最好是至少

幾天以上進(jìn)行一次優(yōu)化？（）

A、7天

B、10天

G15天

D、3天

答案：A

20.如果推廣目標(biāo)是以較少的預(yù)算，在短時(shí)間內(nèi)獲得高展現(xiàn)，提升品牌的公眾認(rèn)

知度，那么可以選擇日均展現(xiàn)量高，同時(shí)（）的圖片廣告位進(jìn)行投放。

A、

點(diǎn)擊單價(jià)高

B、

展現(xiàn)單價(jià)高

C、

點(diǎn)擊單價(jià)低

D、

轉(zhuǎn)化單價(jià)高

答案：C

21.下列關(guān)于精準(zhǔn)匹配的描述不正確的是()o

A、定位精準(zhǔn)

B、網(wǎng)店推廣預(yù)算受到限制的時(shí)候可以有效控制花費(fèi)

C、提高商品展現(xiàn)的機(jī)會(huì)

D、部分關(guān)鍵詞出價(jià)過(guò)高時(shí)，設(shè)置精準(zhǔn)匹配，可以讓貴的詞只“抓”精準(zhǔn)客戶(hù)

答案:C

22.異常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和()三種情況。

A、系統(tǒng)異常

B、買(mǎi)家拒收

C、銀行詐騙

D、下單未付款訂單

答案：D

23.國(guó)內(nèi)平臺(tái)物流環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題，通常有賣(mài)家因素、物流公司因素'()

A、買(mǎi)家因素

B、不可抗力因素

C、快遞公司因素

D、環(huán)境因素

答案：B

24.制作頁(yè)面時(shí)，文字的排版將直接影響整體設(shè)計(jì)，其中內(nèi)文的使用

A、可任意使用字體

B、只能使用2種字體

C、字體不能超過(guò)3種

D、字體不能超過(guò)5種

答案：D

25.以下不屬于SEO范疇的是()

A、將淘寶的商品自然搜索排名提高

B、將美團(tuán)店鋪?zhàn)匀凰阉髋琶岣?/p>

C、優(yōu)化速賣(mài)通商品屬性

D、優(yōu)化淘寶直通車(chē)主圖

答案：D

26.以下關(guān)于短視頻推廣的描述說(shuō)法正確的是()

A、短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺(tái)傳播

B、短視頻推廣初期應(yīng)該增加短視頻的更新頻率

C、短視頻推廣增長(zhǎng)期要不斷積累用戶(hù)提升用戶(hù)的粘性

D、短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向還不是運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)

答案:C

27.以下不屬于標(biāo)題制作誤區(qū)的是()

A、直接復(fù)制爆款標(biāo)題

B、根據(jù)生意參謀提示撰寫(xiě)標(biāo)題

C、堆砌關(guān)鍵詞

D、盜用知名品牌詞

答案:B

28.下列屬于客服主管職責(zé)的是()

A、知識(shí)技能培訓(xùn)

B、更新話術(shù)

C、建立話術(shù)庫(kù)

D、訓(xùn)練智能產(chǎn)品

答案:A

29.不同的匹配方式有不同的特點(diǎn)，設(shè)置O可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流

A、固定匹配

B、廣泛匹配

G精準(zhǔn)匹配

D、定向匹配

答案：C

30.智能客服訓(xùn)練師是通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用

過(guò)程中的問(wèn)題解決能力。以下不屬于智能客服訓(xùn)練師提高智能客服產(chǎn)品方法的是

()O

A、業(yè)務(wù)分析

B、知識(shí)挖掘

C、糾紛處理

D、訓(xùn)練測(cè)評(píng)

答案：C

31.下列關(guān)于SE0優(yōu)化的說(shuō)法不正確的是()

A、SE0可能會(huì)降低付費(fèi)推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果

B、做好SE0優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量

C、SEO優(yōu)化與付費(fèi)推廣是相輔相成，互相促進(jìn)的

D、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢(shì)和直通車(chē)推廣流量的變化趨勢(shì)是正相關(guān)的

答案：A

32.關(guān)于網(wǎng)店的動(dòng)態(tài)評(píng)分描述不正確的是（）。

A、店鋪評(píng)分也稱(chēng)DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

B、每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值

C、動(dòng)態(tài)分飄紅代表三項(xiàng)優(yōu)于同行平均

D、動(dòng)態(tài)分飄綠則是代表三項(xiàng)優(yōu)于同行平均

答案：D

33.頁(yè)頭由店鋪招牌和（）兩個(gè)模塊組成。

A、Banner

B、商品推薦

C、店鋪新品

D、導(dǎo)航條

答案:D

34.下面不屬于速賣(mài)通店鋪的是

A、官方店

B、專(zhuān)賣(mài)店

C、專(zhuān)營(yíng)店

D、自營(yíng)店

答案：D

35.某直通車(chē)賬戶(hù)對(duì)推廣計(jì)劃設(shè)置上午折扣為80%,訪問(wèn)過(guò)該店鋪的用戶(hù)溢價(jià)20%,

則上午9時(shí)，當(dāng)瀏覽過(guò)店鋪商品的用戶(hù)搜索某關(guān)鍵詞，該關(guān)鍵詞出價(jià)1.5元，系

統(tǒng)實(shí)際出價(jià)為多少？

A、1.2

B、1.5

C、1.44

D、1.6

答案：C

36.以下不屬于搜索排序機(jī)制的是()

A、

用戶(hù)引導(dǎo)

B、搜索詞合并

C、搜索詞拓展

D、搜索詞拆解

答案:B

37.以下不屬于商品標(biāo)題特點(diǎn)的是()

A、告訴潛在買(mǎi)家網(wǎng)店賣(mài)的商品是什么

B、告訴搜索引擎網(wǎng)店賣(mài)的商品是什么

C、影響商品自然搜索排名

D、影響買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)

答案:D

38.信息流廣告的核心是O。

A、個(gè)性化推薦

B、原生體驗(yàn)

G互動(dòng)性強(qiáng)

D、成本低

答案:A

39.前端頁(yè)面的信息展示主要包括三個(gè)層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三

是()。

A、活動(dòng)信息

B、領(lǐng)券入口

C、購(gòu)物車(chē)

D、活動(dòng)標(biāo)識(shí)

答案：C

40.下列因素中與自建網(wǎng)站的相關(guān)性無(wú)關(guān)的是()

A、關(guān)鍵詞匹配度

B、關(guān)鍵詞密度(詞頻)

C、關(guān)鍵詞分布

D、關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)

答案：D

41.商品圖片設(shè)計(jì)形式中的拼接設(shè)計(jì)是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這

種設(shè)計(jì)形式的優(yōu)點(diǎn)不包括()o

A、信息豐富

B、可以同時(shí)顯示商品的外觀和實(shí)際功效

C、買(mǎi)家對(duì)商品顏色一目了然

D、突顯商品特征

答案：D

42.在不同的匹配模式下，同一個(gè)關(guān)鍵詞展現(xiàn)概率依次降低的是（）

A、精確匹配》廣泛+否定〉短語(yǔ)匹配》短語(yǔ)+否定》廣泛匹配

B、廣泛匹配》短語(yǔ)+否定》短語(yǔ)匹配》廣泛+否定》精確匹配

C、精確匹配》短語(yǔ)+否定》短語(yǔ)匹配》廣泛+否定》廣泛匹配

D、廣泛匹配》廣泛+否定》短語(yǔ)匹配》短語(yǔ)+否定》精確匹配

答案：D

43.淘寶商品發(fā)布時(shí)，以下哪項(xiàng)可能導(dǎo)致商品展示在錯(cuò)誤的類(lèi)目下？

A、屬性錯(cuò)選

B、地址錯(cuò)填

C、用戶(hù)錯(cuò)選

D、類(lèi)目錯(cuò)放

答案:D

解析：類(lèi)目錯(cuò)放是指商品實(shí)際類(lèi)目與發(fā)布商品所選擇的類(lèi)目不一致，這類(lèi)錯(cuò)誤可

能導(dǎo)致商品展示在平臺(tái)錯(cuò)誤的類(lèi)目下。

44.下列屬于引流入口頁(yè)的是。。

A、被動(dòng)訪問(wèn)入

B、自主訪問(wèn)入

C、邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)入

D、間接訪問(wèn)入

答案：B

45.一個(gè)身份證只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪嗎？

A、只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店

B、可創(chuàng)建多個(gè)淘寶店鋪

C、可以在不同的平臺(tái)分別建店鋪

D、可以同時(shí)創(chuàng)建淘寶店和閑魚(yú)

答案:A

46.當(dāng)進(jìn)行推廣計(jì)劃地域設(shè)置的時(shí)候，設(shè)置了只有江蘇ip消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)看到推

廣商品，以下能看到推廣信息的是

A、江蘇人在北京居住

B、江蘇附近省市

C、坐高鐵路過(guò)江蘇

D、北京人在江蘇居住

答案：D

47.亞馬遜評(píng)價(jià)體系中（）的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。

A、Feedback

B、Review

C、DSR

D、ODR

答案：B

48.按商品標(biāo)簽精細(xì)化可以把店鋪商品分成“爆款”、“熱銷(xiāo)款”、O、“滯

銷(xiāo)款”等來(lái)具體安排商品上下架時(shí)間。

A、活動(dòng)款

B、新款

C、一般款

D、違規(guī)款

答案：C

49.店鋪評(píng)分時(shí)，動(dòng)態(tài)分飄紅代表DSR三項(xiàng)同行平均

A、低于

B、優(yōu)于

G等于

D、接近于

答案：B

解析：DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是每個(gè)店鋪標(biāo)配的，描述相符、服務(wù)態(tài)度'物流服務(wù)這三項(xiàng)

評(píng)分組成，最高是5分，計(jì)算規(guī)則：基于本類(lèi)目所有賣(mài)家同行的平均分，本店的

DSR評(píng)分高于這個(gè)平均分，即飄紅，低于平均分，即飄綠。

50.FAB法則中,B表示()o

A、產(chǎn)品屬性

B、優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)

C、客戶(hù)利益與價(jià)值

D、產(chǎn)品特點(diǎn)

答案：C

51.各電商平臺(tái)對(duì)標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求，以下說(shuō)法正確的是()o

A、淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入30個(gè)字符

B、速賣(mài)通平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入128個(gè)字符

C、亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入100個(gè)字符

D、以上說(shuō)法都正確

答案：B

52.以下說(shuō)法正確的是？()

A、新建廣告時(shí)應(yīng)該設(shè)定較低的出價(jià)避免上線后消費(fèi)太多

B、新建廣告時(shí)應(yīng)該設(shè)定較高的出價(jià)以便在上線之初積累較好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)提升廣

告質(zhì)量得分

C、廣告投放一周后即使曝光量、點(diǎn)擊率表現(xiàn)都很好廣告創(chuàng)意也必須更新一次

D、廣告的質(zhì)量得分可以在賬戶(hù)內(nèi)查詢(xún)到

答案：B

53.下列哪個(gè)要素不屬于FAB商品賣(mài)點(diǎn)提煉法()

A、功能

B、理念

C、情感

D、外觀

答案：C

54.直通車(chē)是擁有多種推廣形式的營(yíng)銷(xiāo)工具每種推廣形式都是按點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)請(qǐng)

問(wèn)以下哪項(xiàng)是直通車(chē)推廣的扣費(fèi)規(guī)則？O

A、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01

B、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.05

C、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.1

D、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.5

答案：A

55.以下關(guān)于推廣地域的設(shè)置策略描述不正確的是（）

A、根據(jù)流量來(lái)源與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者地域分布制定地域策略

B、根據(jù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍制定地域策略

C、根據(jù)業(yè)務(wù)輻射范圍制定地域策略

D、根據(jù)用戶(hù)收貨地址制定地域策略

答案：D

56.關(guān)于內(nèi)頁(yè)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、店招、分類(lèi)導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏

B、分類(lèi)導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁(yè)的其余部分

C、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷(xiāo)商品構(gòu)成首頁(yè)的第二、三屏

D、店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏

答案：A

57.小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng)，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是（）

A、天貓商城店

B、天貓旗艦店

C、天貓品牌專(zhuān)營(yíng)店

D、淘寶店

答案：D

58.電商法于2019年開(kāi)始實(shí)施，法規(guī)要求淘寶店必須要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？

A、需要辦理，個(gè)別情況外

B、需要辦理

C、是否需要辦理取決于經(jīng)營(yíng)類(lèi)目

D、是否需要辦理看賣(mài)家的個(gè)人意愿

答案：A

59.以下關(guān)于商品標(biāo)題的作用描述錯(cuò)誤的是（）。

A、明確告訴潛在買(mǎi)家商品的定位是什么

B、明確告訴潛在買(mǎi)家網(wǎng)店賣(mài)的是什么

C、告訴搜索引擎網(wǎng)店賣(mài)的商品是什么

D、影響商品自然搜索結(jié)果排名

答案：A

60.商品標(biāo)題撰寫(xiě)有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫(xiě)技巧的是（）。

A、用好極限詞

B、挖掘關(guān)鍵詞

C、建立詞庫(kù)

D、標(biāo)題組合公式

答案：A

61.速賣(mài)通的滿(mǎn)立減是針對(duì)（）的，對(duì)于已經(jīng)參加折扣活動(dòng)的商品，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)

以折扣價(jià)格計(jì)入速賣(mài)通滿(mǎn)立減規(guī)則中。

A、店鋪所有商品

B、店鋪新品

C、店鋪主推商品

D、店鋪爆款

答案：A

62.自定義模塊專(zhuān)區(qū)的要求不包含（）o

A、產(chǎn)品為主

B、優(yōu)惠券

C、文字簡(jiǎn)潔

D、引流商品

答案:D

63.京東的店鋪類(lèi)型有（）。

A、企業(yè)店、個(gè)人店、專(zhuān)賣(mài)店

B、企業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店'專(zhuān)營(yíng)店

C、旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店

D、旗艦店、個(gè)人店、專(zhuān)賣(mài)

答案：C

64.looklike又叫相似人群擴(kuò)展，以（）用戶(hù)作為種子用戶(hù)

A、重定向

B、首次

G全網(wǎng)

D、未購(gòu)買(mǎi)

答案：A

65.商品參數(shù)是店鋪詳情頁(yè)中必須包含的重要信息，是買(mǎi)家對(duì)商品全面了解的重

要指標(biāo)，商品的參數(shù)信息不包含O

A、商品價(jià)格正確答案

B、規(guī)格

C、顏色

D、尺寸

答案：A

66.在日常生活中，我們經(jīng)常見(jiàn)到像滿(mǎn)*送*,滿(mǎn)*減*等各種各項(xiàng)的搭配銷(xiāo)售方式,

以下哪項(xiàng)原則是做任何優(yōu)惠活動(dòng)都要遵守的基本原則？（）

A、優(yōu)惠要有感知度

B、優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很簡(jiǎn)單

C、優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很難

D、優(yōu)惠要有隱蔽性

答案：A

67.以下哪一項(xiàng)不屬于SEO對(duì)網(wǎng)店推廣的作用。（）

A、降低網(wǎng)店獲客成本

B、提升網(wǎng)店權(quán)重

C、影響付費(fèi)推廣效果

D、提高品牌知名度

答案：D

68.下列關(guān)于搜索詞拓展描述正確的是（）

A、用戶(hù)如果點(diǎn)擊系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞，搜索到的結(jié)果不精準(zhǔn)

B、搜索詞拓展能夠幫助用戶(hù)在搜索之后更好的理解系統(tǒng)需求

C、搜索詞拓展會(huì)根據(jù)后綴匹配原則對(duì)用戶(hù)輸入的搜索詞進(jìn)行補(bǔ)全

D、搜索詞拓展能夠降低搜索詞和用戶(hù)真實(shí)需求存在的誤差

答案：D

69.兩位賣(mài)家通過(guò)直通車(chē)同一關(guān)鍵詞分別推廣的寶貝A和寶貝BA的排名比B僅高

出一位但質(zhì)量得分都是10分寶貝B的關(guān)鍵詞出價(jià)此時(shí)為2元。忽略人群、時(shí)間

溢價(jià)請(qǐng)問(wèn)賣(mài)家推廣的寶貝A的關(guān)鍵詞扣費(fèi)是多少？()

A、2.00元

B、2.01元

C、2.10元

D、2.11元

答案：B

70.在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中，可為賣(mài)家提供當(dāng)前行業(yè)熱賣(mài)商品和熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞

的是()o

A、商品分析

B、成交分析

C、選品專(zhuān)家

D、搜索詞分析

答案：C

71.一般情況下，亞馬遜物流發(fā)貨的產(chǎn)品，任何的退貨、換貨問(wèn)題，都是由。

處理。

A、亞馬遜前臺(tái)

B、亞馬遜客服

C、商家

D、物流

答案：A

72.()影響著一件商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率，一般當(dāng)賣(mài)家在商品的標(biāo)題中

體現(xiàn)屬性詞的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)

秀。

A、標(biāo)題屬性詞

B、營(yíng)銷(xiāo)屬性詞

C、核心屬性詞

D、長(zhǎng)尾屬性詞

答案：A

73.詳情頁(yè)的主要模塊不包括。。

A、溫馨提不

B、快遞與售后

C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

D、店鋪/商品資格證書(shū)

答案:C

74.在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售時(shí)，產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括。

A、產(chǎn)品選擇基于用戶(hù)的需求之上

B、盡力選擇高定價(jià)策略的產(chǎn)品

C、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)

D、盡力挑選促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行組合

答案:D

75.以下不屬于信息流推廣三大定向方式的是()

A、基礎(chǔ)定向

B、行為定向

C、興趣定向

D、語(yǔ)言定向

答案：D

76.速賣(mài)通站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具“數(shù)據(jù)縱橫”包括實(shí)時(shí)風(fēng)暴、商品分析、成交分析'

選品專(zhuān)家、()及行業(yè)情報(bào)六大板塊。

A、粉絲分析

B、搜索詞分析

C、商品分析

D、品牌分析

答案：B

77.客服主管可根據(jù)企業(yè)品牌客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和日常服務(wù)質(zhì)量對(duì)客服進(jìn)行激勵(lì)機(jī)

制設(shè)計(jì)，下列激勵(lì)屬于物質(zhì)激勵(lì)的是()o

A、最佳新人獎(jiǎng)

B、優(yōu)秀員工

G金牌客服

D、季度獎(jiǎng)金

答案：D

78.寶貝每次被點(diǎn)擊時(shí)，你所愿意支付的最高金額稱(chēng)之為

A、標(biāo)準(zhǔn)出價(jià)

B、主動(dòng)出價(jià)

C、最高出價(jià)

D、默認(rèn)出價(jià)

答案：C

79.淘寶直通車(chē)扣費(fèi)的原理是（）。

A、按瀏覽付費(fèi)

B、按時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)

C、按交易訂單數(shù)量付費(fèi)

D、按照點(diǎn)擊扣費(fèi)

答案：D

80.圖片的優(yōu)化可以大大提升用戶(hù)的搜索體驗(yàn)，以下關(guān)于圖片優(yōu)化的內(nèi)容描述不

正確的是（）o

A、圖片的相關(guān)性至關(guān)重要

B、圖片要求真實(shí)，不出現(xiàn)模糊變形

C、詳情頁(yè)內(nèi)的圖片風(fēng)格要統(tǒng)一，構(gòu)圖要整齊劃一，中規(guī)中矩

D、圖片應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地將訴求點(diǎn)表達(dá)出來(lái)

答案：C

81.搭建賬戶(hù)的準(zhǔn)備工作不包括以下（）步驟

A、市場(chǎng)分析

B、賬戶(hù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃

C、關(guān)鍵詞初步規(guī)劃

D、推廣計(jì)劃搭建

答案：A

82.下列屬于淘寶站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具的是()

A、數(shù)據(jù)縱橫

B、生意參謀

C、百度指數(shù)

D、谷歌趨勢(shì)

答案：B

83.FAB商品賣(mài)點(diǎn)提煉法，是FAB銷(xiāo)售法則在網(wǎng)店推廣領(lǐng)域的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用。以

下屬性屬于A(Advantage)的是

A、功能

B、包裝

C、形狀

D、商品理念

答案:A

84.亞馬遜評(píng)價(jià)體系中。的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。

A、Feedback

B、Review

GDSR

D、SR

答案：B

85.生意參謀中的市場(chǎng)模塊是付費(fèi)模塊，分為標(biāo)準(zhǔn)版和專(zhuān)業(yè)版。專(zhuān)業(yè)版可以查看

00

A、市場(chǎng)監(jiān)控

B、供給洞察

C、搜索洞察

D、所有版塊數(shù)據(jù)

答案：D

86.屬于常見(jiàn)速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)的是（）。

A、俄羅斯秒購(gòu)團(tuán)

B、黑色星期五

C、網(wǎng)購(gòu)星期一

D、拼團(tuán)

答案：A

87.在進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘時(shí)下列做法不正確的是（）

A、網(wǎng)店要定期更新關(guān)鍵詞詞庫(kù)

B、挖掘關(guān)鍵詞時(shí)要考慮用戶(hù)的搜索習(xí)慣

C、網(wǎng)店可以采用多種不同的關(guān)鍵詞挖掘方法進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘

D、關(guān)鍵詞挖掘的范圍越大越好

答案：D

88.菜鳥(niǎo)聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職

業(yè)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國(guó)內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥(niǎo)是第（）方物流。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：D

89.以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化

大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)的是Oo

A、生意參謀

B、數(shù)據(jù)縱橫

G阿里指數(shù)

D、阿里電商數(shù)據(jù)庫(kù)

答案：C

90.品牌管理要素中最核心的部分是()，也是該品牌區(qū)別于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的重

要標(biāo)志，是提升商品溢價(jià)空間的核心要素，可以讓消費(fèi)者認(rèn)為值得購(gòu)買(mǎi)。

A、品牌背書(shū)

B、品牌價(jià)值

C、品牌發(fā)展

D、品牌愿景

答案:B

91.賣(mài)家通過(guò)客戶(hù)分類(lèi)后主要針對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)與流失客戶(hù)提供差異化服務(wù)，針對(duì)流

失客戶(hù)使用的營(yíng)銷(xiāo)方法是()o

A、優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)挽回法

B、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)挽回法

C、情感關(guān)懷挽回法

D、支付寶紅包營(yíng)銷(xiāo)挽回法

答案：C

92.()是顧客進(jìn)入店鋪首頁(yè)中看到的最醒目的區(qū)域。

A、Banner

B\店標(biāo)

C、Logo

D、商品推薦

答案：A

93.在信息流推廣中，以下關(guān)于實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)方式說(shuō)法不正確的是()

A、

實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)排名主要依據(jù)廣告展示的預(yù)估收益

B、

實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)是把每一個(gè)用戶(hù)每一次的頁(yè)面瀏覽進(jìn)行拍賣(mài)

C、

實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告計(jì)費(fèi)遵循下一名計(jì)費(fèi)制

D、

實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)每分鐘只能進(jìn)行1次

答案：D

94.以下不屬于店鋪評(píng)分指標(biāo)的是()

A、A物流服務(wù)

B、B商品數(shù)量

C、C描述相符

D、D服務(wù)態(tài)度

答案：B

95.小美開(kāi)了一家淘寶店鋪，生意越來(lái)越紅火，她一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，聽(tīng)說(shuō)可以使

用客服機(jī)器人承擔(dān)一部分工作，下列不適合交給客服機(jī)器人來(lái)回答的問(wèn)題是()？

A、店鋪的經(jīng)營(yíng)情況

B、產(chǎn)品的尺碼顏色

C、店鋪的發(fā)貨時(shí)間

D、店鋪的發(fā)貨物流

答案:A

96.常用的平臺(tái)數(shù)據(jù)工具中，速賣(mài)通平臺(tái)的站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具是()o

A、生意參謀

B、阿里指數(shù)

C、谷歌趨勢(shì)

D、數(shù)據(jù)縱橫

答案：D

97.《電子商務(wù)法》于(D)年1月1日起正式施行。

A、2016

B、2017

C、2018

D、2019

答案：C

98.一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層

次。形式產(chǎn)品是指()。

A、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如材料、品質(zhì)、重量、手感等

B、產(chǎn)品的附加價(jià)值

C、產(chǎn)品的服務(wù)

D、產(chǎn)品的使用價(jià)值

答案：A

99.廣義第二價(jià)格規(guī)則中第一名扣費(fèi)是按照第二名出價(jià)*下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量

分加（）扣費(fèi)

A、0.1

B、0.01

C、0.001

D、1

答案：B

100.以下關(guān)于信息流推廣賬戶(hù)的描述不正確的是（）

A、

搭建賬戶(hù)之前，首先要考慮整體賬戶(hù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃

B、

大多數(shù)信息流廣告投放平臺(tái)的結(jié)構(gòu)分為賬戶(hù)一推廣計(jì)劃一推廣組一關(guān)鍵詞四個(gè)

層級(jí)創(chuàng)意

C、

合理的賬戶(hù)結(jié)構(gòu)要添加2個(gè)以上推廣計(jì)劃

D、

合理的賬戶(hù)結(jié)構(gòu)每個(gè)推廣單元會(huì)添加3條以上創(chuàng)意

答案：B

101.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類(lèi)目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾

詞四種類(lèi)型。其中屬性詞是指（）O

A、商品名稱(chēng)

B、商品類(lèi)目

C、商品屬性

D、商品修飾詞

答案:C

102.數(shù)據(jù)縱橫中的實(shí)時(shí)風(fēng)暴版塊展示店鋪24小時(shí)數(shù)據(jù)，包含（）、瀏覽量、訪

客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù)。

A、瀏覽次數(shù)

B、曝光量

C、凈增訪客數(shù)

D、內(nèi)容瀏覽數(shù)

答案：B

103.VI主要是以O(shè)、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體為核心展開(kāi)的完整的視覺(jué)傳達(dá)識(shí)別

體系。

A、標(biāo)志

B、店鋪主色

C、店鋪配色

D、搭配色彩

答案:A

104.以下關(guān)于人群溢價(jià)說(shuō)法正確的是（）

A、

人群溢價(jià)是指愿意為指定的流量適當(dāng)降低出價(jià)提高出價(jià)

B、設(shè)置人群溢價(jià)是商家獲取更多精準(zhǔn)流量的途徑之一

C、人群溢價(jià)是由商家通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析而設(shè)置的人群標(biāo)簽

D、人群溢價(jià)是與關(guān)鍵詞無(wú)關(guān)，與人群細(xì)分有關(guān)

答案：A

105.下列關(guān)于創(chuàng)意編輯的說(shuō)法不正確的是（）

A、一個(gè)單元需要包括設(shè)置2個(gè)以上與關(guān)鍵詞密切的相關(guān)創(chuàng)意

B、可嘗試使用疑問(wèn)句

C、創(chuàng)意中包含關(guān)鍵詞

D、關(guān)鍵詞的位置不會(huì)影響創(chuàng)意的效果

答案：D

106.顧客對(duì)價(jià)格不滿(mǎn)的意愿包括以下兩種：一種是無(wú)意購(gòu)買(mǎi)，討價(jià)還價(jià)只是借口;

A、一味降價(jià)滿(mǎn)足顧客

B、在價(jià)格最低的情況下，需要堅(jiān)持商品價(jià)格，可以通過(guò)贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠券、

店

C、未經(jīng)店長(zhǎng)同意，私自降價(jià)

D、推薦其他符合顧客價(jià)格預(yù)期的產(chǎn)品，來(lái)代替價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品

答案：B

107.以下信息流定向方式中，更注重精準(zhǔn)效果的是

A、整體定向

B、行為定向

C、興趣定向

D、基礎(chǔ)定向

答案：B

108.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)以充分尊重用戶(hù)()為先，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信

息的行為路徑和上網(wǎng)場(chǎng)景。

A、購(gòu)物體驗(yàn)

B、商品購(gòu)買(mǎi)

C、詳情頁(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

答案：D

109.以下關(guān)于淘寶直通車(chē)的描述不正確的是()o

A、淘寶直通車(chē)是為專(zhuān)職淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者量身定制的

B、按點(diǎn)擊付費(fèi)

C、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以用直通車(chē)進(jìn)行單品推廣不能進(jìn)行店鋪推廣

D、包含搜索關(guān)鍵詞推廣和非搜索定向推廣等不同的推廣方式

答案：C

110.從競(jìng)價(jià)方式來(lái)看，SEM推廣通常采用的競(jìng)價(jià)方式是

A、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)

B、人群標(biāo)簽競(jìng)價(jià)

C、廣告位競(jìng)價(jià)

D、廣告時(shí)段競(jìng)價(jià)

答案：A

解析：SEM是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，信息流是實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)

111.在客服主管的職責(zé)中，操作規(guī)則與技巧培訓(xùn)I、大促前的集中培訓(xùn)、任務(wù)安排

和活動(dòng)實(shí)施規(guī)劃等內(nèi)容屬于()o

A、日常技能培訓(xùn)

B、新員工培訓(xùn)

C、商品培訓(xùn)

D、規(guī)則培訓(xùn)

答案：A

112.有三家競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店A、B和C,同時(shí)推廣關(guān)鍵詞“男士夾克”，A、B、C的質(zhì)量

分分別為6,6,10,出價(jià)分別為10,6,7,則搜索該關(guān)鍵詞，三家網(wǎng)店的排名順序

為

A、ABC

B、CAB

C、BAC

D、ACB

答案：B

解析：6*10=606*6=3610*6=70

113.關(guān)于商品產(chǎn)出的描述錯(cuò)誤的是()o

A、商品產(chǎn)出由點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)三個(gè)指標(biāo)決定

B、轉(zhuǎn)化率的上漲意味著商品產(chǎn)出的提升

C、平臺(tái)傾向于把流量給到商品產(chǎn)出高的商品

D、商品產(chǎn)出高意味著商品對(duì)平臺(tái)流量使用的效率高

答案：B

114.商品標(biāo)題的使用要符合平臺(tái)的規(guī)則，否則會(huì)受到平臺(tái)的處罰，以下商品標(biāo)題

中沒(méi)有亂用關(guān)鍵詞的是()o

A、沖冠特賣(mài)，轉(zhuǎn)角花架大甩賣(mài)

B、淘寶網(wǎng)最低價(jià)，豹紋女裝

C、權(quán)威認(rèn)證優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯

D、沖鉆甩賣(mài)，全網(wǎng)最低價(jià)HP傳真機(jī)

答案：A

115.以下說(shuō)法正確的是()

A、SEO與SEM的關(guān)系為負(fù)相關(guān)

B、SEO是網(wǎng)店唯一獲取平臺(tái)免費(fèi)流量的重要手段

C、搜索相關(guān)性包括類(lèi)目的相關(guān)性和主圖的相關(guān)性

D、關(guān)鍵詞可分為核心詞、屬性詞'營(yíng)銷(xiāo)詞等

答案：D

116.()系統(tǒng)在信息收集包括基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)'行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)四個(gè)

A、CRM

B、Windows

CvQQ

D\郵箱

答案：A

117.開(kāi)展SEM推廣時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇合適的推廣區(qū)域被稱(chēng)為()策略

A、地域策略

B、創(chuàng)意策略

C、時(shí)間策略

D、落地頁(yè)策略

答案：A

118.以下關(guān)鍵詞中，屬于核心詞的是

A、正品

B、2020年新款

C、連衣裙

D、蕾絲

答案：C

119.以下關(guān)于廣泛匹配的描述正確的是()

A、

拓展更多潛在客戶(hù)

B、有利于獲得精準(zhǔn)流量

C、保證精確的搜索詞推廣展示

D、有助于降低花費(fèi)

答案：A

120.推廣賬戶(hù)預(yù)算的設(shè)置方式不包括()

A、

不限定預(yù)算

B、

百元預(yù)算

c、

周預(yù)算

D、

日預(yù)算

答案：B

121.推廣賬戶(hù)預(yù)算的設(shè)置方式不包括()

A、日預(yù)算

B、周預(yù)算

C、月預(yù)算

D、不限定預(yù)算

答案：C

122.35信息流推廣中，重定向投放的意義在于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，喚醒沉睡用戶(hù)，

召回流失用戶(hù)

A、首次

B、二次

G三次

D、多次

答案：B

解析：重定向也稱(chēng)為再營(yíng)銷(xiāo)，是指對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行行召回的廣告投放。重定向投放

的意義在于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，喚醒沉睡用戶(hù)，名回流失用戶(hù)

123.實(shí)際投放中，曝光量偏低，以下哪種方式無(wú)法提升曝光量？

A、提高出價(jià)

B、減少一級(jí)定向標(biāo)簽

C、優(yōu)化創(chuàng)意素材

D、增加一級(jí)定向標(biāo)簽

答案：B

124.“親愛(ài)的會(huì)員王敏女士，祝您生日快樂(lè)，幸福安康！感謝有你，一路同行,

?；氐昕纯础！币陨显捫g(shù)屬于哪種關(guān)懷方式？（）

A、寶貝關(guān)懷

B、售后關(guān)懷

G情感關(guān)懷

D、節(jié)日關(guān)懷

答案：C

125.活動(dòng)及流量人口頁(yè)面的主題新穎獨(dú)特，才吸引消費(fèi)者的注意力與興趣，依據(jù)

（）不同，活動(dòng)及引流入口頁(yè)呈現(xiàn)的訴求點(diǎn)也不同。

A、活動(dòng)性質(zhì)

B、活動(dòng)力度

C、活動(dòng)規(guī)模

D、活動(dòng)時(shí)間

答案：A

126.淘寶網(wǎng)站商品標(biāo)題最多的字符個(gè)數(shù)為（）。

A、

30

B、

128

C、

100

D、

60

答案:D

127.當(dāng)人的心理狀態(tài)和預(yù)期狀態(tài)與畫(huà)面中塑造的任務(wù)的原型相吻合的時(shí)候，達(dá)到

()最大化。

A、投射效應(yīng)

B、風(fēng)格統(tǒng)一

C、簡(jiǎn)潔原則

D、對(duì)稱(chēng)效應(yīng)

答案：A

128.相關(guān)性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指—與—之間的相關(guān)

性匹配程度，用于反映兩者以上要素之間的關(guān)聯(lián)性。

A、搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素

B、搜索關(guān)鍵詞與DSR

C、商品與網(wǎng)頁(yè)

D、網(wǎng)店要素與寶貝要素

答案:A

129.網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)工具的是()

A、聚劃算

B、直通車(chē)

C、網(wǎng)購(gòu)星期一

D、鉆石展位

答案：C

130.訂單催付的時(shí)間要把握好時(shí)機(jī)，根據(jù)客戶(hù)的下單時(shí)間來(lái)決定，如果客戶(hù)是在

下午三點(diǎn)下的單，那么催付時(shí)間最好是（）

A、當(dāng)日24點(diǎn)前

B、當(dāng)日17點(diǎn)前

C、次日12點(diǎn)前

D、次日19點(diǎn)前

答案：B

131.國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)物流環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題通常由賣(mài)家因素、物流公司因素和不可抗

力因素組成，其中屬于物流公司因素造成的問(wèn)題是O

A、多發(fā)商品

B、因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致物流延遲

C、顯示簽收但買(mǎi)家未收

D、質(zhì)量問(wèn)題

答案：C

132.所謂商品標(biāo)題，本質(zhì)上是如何描述一個(gè)商品，或者說(shuō)標(biāo)題描述和客戶(hù)需求保

持一致，標(biāo)題撰寫(xiě)有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫(xiě)技巧的是Oo

A、核心詞排序

B、挖掘關(guān)鍵詞

C、建立詞庫(kù)

D、標(biāo)題組合公式

答案：A

133.在撰寫(xiě)商品標(biāo)題時(shí)，每個(gè)平臺(tái)的商品要求不同，以下亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題撰寫(xiě)要

求錯(cuò)誤的是()o

A、每個(gè)單詞的首字母必須大寫(xiě)

B、不能用任何特殊字符和符號(hào)

C、標(biāo)題長(zhǎng)度控制在100T80字符左右較好

D、不要放任何其他人的品牌

答案：A

134.商品推薦過(guò)程中，客服要注意“()”，盡量站在客戶(hù)的角度，提出有針對(duì)

性的推薦方案，讓顧客感受到專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)

A、九分問(wèn)、一分聽(tīng)

B、七分問(wèn)、三分聽(tīng)

C、一分問(wèn)、九分聽(tīng)

D、三分問(wèn)、七分聽(tīng)

答案：D

135.關(guān)于廣泛匹配的描述不正確的是()o

A、定位更多的潛在用戶(hù)

B、展現(xiàn)機(jī)會(huì)多

C、相對(duì)精準(zhǔn)匹配推廣費(fèi)用會(huì)更低

D、無(wú)法靈活控制關(guān)鍵詞的排名與出價(jià)

答案：C

136.落地頁(yè)優(yōu)化時(shí)建議不要超過(guò)（）屏

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

137.在網(wǎng)上開(kāi)店首先要考慮的是？

A、貨源

B、平臺(tái)

C、建立法律防火墻

D、產(chǎn)品種類(lèi)

答案：B

138.以下不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化原則的是（）

A、權(quán)重原則

B、精細(xì)化原則

C、分詞原則

D、排序原則

答案：B

139.淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入（）個(gè)字符。

A、60

B、70

C、128

D、200

答案：A

140.下列不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)基本條件的是（）。

A、開(kāi)店時(shí)間90天及以上

B、賣(mài)家信用等級(jí)三鉆及以上

C、加入七天無(wú)理由退換貨

D、加入七天無(wú)理由退貨承諾

答案：B

141.品牌文化頁(yè)面最常用的四大模塊是：品牌背書(shū)'品牌價(jià)值、品牌發(fā)展和（）。

A、品牌歷史

B、品牌愿景

C、品牌活動(dòng)

D、品牌故事

答案：B

142.電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多種多樣，從促銷(xiāo)活動(dòng)的范圍來(lái)看，分為店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)和

A、淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)

B、平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)

C、亞馬遜促銷(xiāo)活動(dòng)

D、速賣(mài)通促銷(xiāo)活動(dòng)

答案：B

143.亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入()個(gè)字符。

A、60

B、70

C、128

D、200

答案：D

144.PrimeDay是O平臺(tái)常用的促銷(xiāo)活動(dòng)。

A、淘寶

B、速賣(mài)通

C、亞馬遜

D、唯品會(huì)

答案：C

145.包括主色在內(nèi)，網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)色彩最好控制在()種。

A、2-4種

B、1-3種

G3-5種

D、4-6種

答案：C

146.下列屬于聚劃算活動(dòng)報(bào)名能否成功的影響因素的是()o

A、以下都是

B、產(chǎn)品生命周期

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、產(chǎn)品價(jià)格

答案：A

147.撰寫(xiě)商品標(biāo)題的要考慮諸多要素，包括店鋪當(dāng)前的實(shí)際狀況、類(lèi)目的實(shí)際狀

況'是否大促活動(dòng)時(shí)期等。（）是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要

素。

A、標(biāo)題與首圖、詳情頁(yè)相關(guān)

B、所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性

C、標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)

D、標(biāo)題適用于搜索引擎和買(mǎi)家

答案：B

148.在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的各種元素中，最直觀、最容易影響消費(fèi)者心里的設(shè)計(jì)元素

是（），視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，它會(huì)直接影響消費(fèi)者的心理，進(jìn)而影響他們的購(gòu)買(mǎi)

行為。

A、字體

B、色彩

C、關(guān)鍵詞

D、模特

答案：B

149.以下關(guān)于標(biāo)題優(yōu)化的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）o

A、優(yōu)化不會(huì)導(dǎo)致之前的排名消失

B、有流量但與商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞不要用

C、標(biāo)題中不能堆砌關(guān)鍵詞

D、標(biāo)題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞

答案：A

150.加入亞馬遜FBA會(huì)有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（）。

A、提高商品的曝光度和競(jìng)爭(zhēng)力

B、有資格向消費(fèi)者提供prime配送服務(wù)

C、能夠增加賣(mài)家獲得buybox的幾率

D、能夠使用特瞬送服務(wù)

答案：D

151.關(guān)鍵詞出價(jià)時(shí)，按照市場(chǎng)平均價(jià)的150%出價(jià)為1.32元，則關(guān)鍵詞市場(chǎng)平均

價(jià)是（）元

A、0.88

B、0.77

C、0.66

D、0.55

答案:A

152.以文字為主要表現(xiàn)方式的海報(bào)的特點(diǎn)是（），直觀可讀，被廣泛應(yīng)用。

A、直接表現(xiàn)

B、形象

C、信息明確

D、產(chǎn)生直覺(jué)記憶效果

答案:C

153.以下關(guān)于“網(wǎng)店權(quán)重”的描述不正確的是（）o

A、網(wǎng)店權(quán)重指搜索引擎根據(jù)網(wǎng)店表現(xiàn)給出的一個(gè)綜合評(píng)分

B、網(wǎng)店權(quán)重是網(wǎng)店在搜索引擎中的可信賴(lài)度

C、網(wǎng)店權(quán)重是搜索引擎對(duì)網(wǎng)店的排名依據(jù)

D、權(quán)重越高搜索排名則越靠后

答案：D

154.賣(mài)點(diǎn)的提煉方法有很多，可以從產(chǎn)品概念、市場(chǎng)地位'產(chǎn)品線、服務(wù)'價(jià)格

等方面入手，在我們最常用的FAB法則中，F(xiàn)、A、B分別指的是O

A、屬性、利益、優(yōu)點(diǎn)

B、利益、優(yōu)點(diǎn)、屬性

C、屬性'優(yōu)點(diǎn)'利益

D、優(yōu)點(diǎn)'屬性、利益

答案：C

155.客戶(hù)信息收集通常包括基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)等信息,

以下屬于行為數(shù)據(jù)的是Oo

A、會(huì)員等級(jí)

B、免郵次數(shù)

C、客單價(jià)

D、靜默下單次數(shù)

答案：D

156.淘寶活動(dòng)包括淘寶平臺(tái)活動(dòng)和()o

A、第三方活動(dòng)

B、店鋪活動(dòng)

C\搶購(gòu)活動(dòng)

D、天天特價(jià)

答案：A

157.針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，京東提供了()類(lèi)入駐平臺(tái)。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

158.FAB商品賣(mài)點(diǎn)提煉法是FAB銷(xiāo)售法則在網(wǎng)店推廣領(lǐng)域的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用。以下

屬性屬于A(Advantage)的是()。

A、功能

B、包裝

C、形狀

D、商品理念

答案：A

159.SEM推廣計(jì)劃可以分為關(guān)鍵詞推廣和()推廣

A、定向

B、競(jìng)價(jià)

C、核心詞

D、常用詞

答案：A

160.消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)店的形式有主動(dòng)式訪問(wèn)和（）兩種。

A、被動(dòng)式訪問(wèn)

B、間接訪問(wèn)

C、直接訪問(wèn)

D、邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)

答案：A

161.用戶(hù)畫(huà)像是通過(guò)（）分析生成的。

A、通過(guò)客服信息收集分析買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為，生成用戶(hù)畫(huà)像。

B、通過(guò)客服信息收集分析買(mǎi)家的消費(fèi)心理，生成用戶(hù)畫(huà)像。

C、通過(guò)客服用戶(hù)資料分析買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為，生成用戶(hù)畫(huà)像。

D、通過(guò)客服用戶(hù)資料分析買(mǎi)家的消費(fèi)心理，生成用戶(hù)畫(huà)像。

答案：A

162.關(guān)于商品人氣的相關(guān)描述不正確的是（）。

A、商品人氣是指商品的交易轉(zhuǎn)化能力

B、曝光量的提高一定可以提高商品人氣

C、商品人氣表現(xiàn)好說(shuō)明該商品符合大多數(shù)買(mǎi)家需求

D、商品人氣的影響指標(biāo)主要有曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)人數(shù)、收藏人數(shù)、

銷(xiāo)量等

答案：B

163.一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅要能向買(mǎi)家介紹商品的特征，傳達(dá)商品的有效信

A、關(guān)鍵詞

B、屬性

G類(lèi)目

D、概念

答案：A

164.拆解拓展是搜索系統(tǒng)根據(jù)對(duì)用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解之后，對(duì)的改寫(xiě)和拓展,

以此來(lái)獲得更豐富'體驗(yàn)更好的搜索結(jié)果。

A、品牌詞

B、長(zhǎng)尾詞

C、屬性詞

D、核心詞

答案：D

165.創(chuàng)意的好壞直接決定了能否吸引用戶(hù)點(diǎn)擊至網(wǎng)店()

AvA內(nèi)部詳情頁(yè)

B、B落地頁(yè)

C、C搜索詞

D、D售后服務(wù)

答案：A

166.通過(guò)無(wú)門(mén)檻大額店鋪券吸引買(mǎi)家到店，并能有效維持店鋪買(mǎi)家活躍度的優(yōu)惠

券是()o

A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券

B、金幣兌換型優(yōu)惠券

C、秒搶優(yōu)惠券

D、聚人氣優(yōu)惠券

答案：C

167.關(guān)于空調(diào)產(chǎn)品的描述信息中，以下不是屬性詞的是

A、1.5匹

B、正品

C、壁掛

D、變頻

答案:B

解析：屬性詞即描述商品參數(shù)、特征的關(guān)鍵詞，包括商品的尺寸、材質(zhì)'顏色、

型號(hào)、風(fēng)格等例如“中長(zhǎng)款”“絲綢”營(yíng)銷(xiāo)詞即具有營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的關(guān)鍵詞，包括優(yōu)

惠信息、突出商品賣(mài)點(diǎn)、展現(xiàn)品牌信譽(yù)等，通常作為核心詞和屬性詞的補(bǔ)充例如

“2019新款”“包郵”“正品”

168.關(guān)于商品標(biāo)題優(yōu)化的描述不正確的是（）。

A、商品標(biāo)題優(yōu)化是關(guān)鍵詞的組合優(yōu)化

B、爆款標(biāo)題應(yīng)該選擇的是行業(yè)內(nèi)的熱詞短詞

C、日常銷(xiāo)售款標(biāo)題優(yōu)化時(shí)應(yīng)盡可能包含多的屬性相關(guān)詞

D、新品和滯銷(xiāo)品的流量獲取能力低于爆款商品，在選擇關(guān)鍵詞時(shí)要盡量去選擇

屬性熱詞，提高展現(xiàn)量

答案：D

169.電子商務(wù)平臺(tái)的店鋪服務(wù)指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)

A、品質(zhì)退款率

B、糾紛退款率

C、無(wú)理由退貨率

D、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)

答案：C

解析：店鋪服務(wù)指標(biāo):核心指標(biāo)主要有品質(zhì)退款率、糾紛退款率和退貨退款自主

完結(jié)時(shí)長(zhǎng)

170.數(shù)據(jù)縱橫中的選品專(zhuān)家版塊是以（）為維度，提供當(dāng)前行業(yè)熱賣(mài)商品和熱門(mén)

搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)

A、行業(yè)

B、企業(yè)

C、店鋪

D、全網(wǎng)電商平臺(tái)

答案：A

171.淘寶的評(píng)價(jià)體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評(píng)分和（）。

A、客戶(hù)服務(wù)評(píng)分

B、店鋪服務(wù)評(píng)分

C、賣(mài)家信用等級(jí)評(píng)分

D、買(mǎi)家信用等級(jí)評(píng)分

答案：C

172.以下關(guān)鍵詞中，屬于屬性詞的是（）o

A、針織裙

B、2020年新款

C、蕾絲

D、正品

答案：C

173.目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類(lèi)型，一種是第三方平臺(tái)提供服務(wù)，另一種

()0

A、通過(guò)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行下載的ERP系統(tǒng)

B、在開(kāi)發(fā)型平臺(tái)上研發(fā)的ERP系統(tǒng)

C、自行研發(fā)

D、成品套裝的ERP系統(tǒng)

答案：C

174.商品標(biāo)題是影響商品在平臺(tái)中排名的重要因素之一，做好標(biāo)題優(yōu)化更容易吸

引流量，以下不屬于標(biāo)題優(yōu)化原則的是()o

A、權(quán)重原則

B、相關(guān)性原則

C、分詞原則

D、排序原則

答案:B

175.淘寶平臺(tái)PC端詳情頁(yè)視頻大小不能超過(guò)O。

A、2G

B、3G

C、4G

D、5G

答案:A

176.以下哪種情況，會(huì)造成廣告展現(xiàn)量高，但是點(diǎn)擊量?。?/p>

A、出價(jià)偏低

B、創(chuàng)意有特色、形態(tài)新穎

C、定向不夠精準(zhǔn)，廣告投放給了對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有需求的人群

D、賬戶(hù)結(jié)構(gòu)搭建不夠科學(xué)

答案：C

177.下列選項(xiàng)哪個(gè)是《電子商務(wù)法》促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？()

A、線上線下地位平等、融合發(fā)展

B、電子商務(wù)將被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃

C、推動(dòng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系化建設(shè)

D、明確了店鋪經(jīng)營(yíng)者自身的責(zé)任和義務(wù)

答案：C

178.下列關(guān)于商品屬性?xún)?yōu)化的說(shuō)法正確的是()

A、屬性中的詞語(yǔ)不參與關(guān)鍵詞的匹配也不影響商品的排名

B、填寫(xiě)系統(tǒng)屬性時(shí)無(wú)需將所有屬性項(xiàng)目填寫(xiě)完整

C、填寫(xiě)自定義屬性會(huì)提高人群覆蓋的精準(zhǔn)度減少流量來(lái)源

D、無(wú)論系統(tǒng)屬性還是自定義屬性都應(yīng)該準(zhǔn)確填寫(xiě)

答案：D

179.亞馬遜評(píng)價(jià)體系中，會(huì)提出許多相關(guān)的疑問(wèn)，下列商品問(wèn)題處理業(yè)務(wù)中屬于

產(chǎn)品適配度的是()o

A、質(zhì)量的好壞

B、產(chǎn)品的尺寸

C、產(chǎn)品的功能

D、耐用性如何

答案：B

180.通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)兔?/p>

才能領(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是Oo

A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券

B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券

C、聚人氣優(yōu)惠券

D、秒搶優(yōu)惠券

答案：C

181.單選題客戶(hù)流失的原因分為交易過(guò)程與客戶(hù)自身兩種，下列客戶(hù)流失的原因

中屬于自身流失的是Oo

A、下單沒(méi)付款

B、客戶(hù)可選擇的太多

C、交付問(wèn)題

D、評(píng)價(jià)問(wèn)題

答案：B

182.網(wǎng)頁(yè)權(quán)重中關(guān)于鏈接建設(shè)的相關(guān)描述不正確的是

A、鏈接主要分為內(nèi)部鏈接和外部鏈接兩種形式

B、鏈接主要用來(lái)告知用戶(hù)所鏈接頁(yè)面的重要程度

C、一個(gè)頁(yè)面得到的鏈接越多，鏈接質(zhì)量越高

D、內(nèi)部鏈接是指自建網(wǎng)站內(nèi)部頁(yè)面與頁(yè)面之間的相互鏈接關(guān)系，一般詳情頁(yè)的

權(quán)重最高

答案：D

183.以下哪種信息流廣告定向方式覆蓋人群最高？

A、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類(lèi)：家裝建材；興趣關(guān)鍵詞：紅木家

具

B、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關(guān)鍵詞：家裝建材、紅木家具

C、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關(guān)鍵詞：紅木家具

D、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類(lèi)：家裝建材

答案：D

184.在生意參謀流量模塊中，我們可以根據(jù)自己的需求一次選取最多()項(xiàng)流量

來(lái)源。

A、5

B、6

C、7

D、9

答案:A

185.淘寶平臺(tái)主圖視頻時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)()o

A、60秒

B、120秒

C、180秒

D、240秒

答案:A

186.在網(wǎng)站中搜索詞拆解比較簡(jiǎn)單，在對(duì)搜索詞拆解之后，一般會(huì)出現(xiàn)完全匹配、

部分匹配、分詞匹配和同義詞匹配等情況，以下描述不正確的是

A、完全匹配，即網(wǎng)站中完整地出現(xiàn)了搜索詞，并且關(guān)鍵詞的位置也相同

B、部分匹配，即對(duì)搜索詞拆解后，網(wǎng)站關(guān)鍵詞中只出現(xiàn)了部分搜索詞

C、分詞匹配，即將搜索詞作為兩個(gè)獨(dú)立的詞組分別出現(xiàn)在標(biāo)題中的相同位置（不

同位置）

D、同義詞匹配，即用同義詞對(duì)搜索詞進(jìn)行替換后的網(wǎng)站推薦

答案：C

187.以下關(guān)于廣泛匹配優(yōu)勢(shì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、能定位更多的潛在用戶(hù)

B、能給買(mǎi)家留下潛在印象

C、提高曝光量，增加品牌知名度

D、能夠提高廣告創(chuàng)意點(diǎn)擊率

答案：D

188.以下關(guān)于有意類(lèi)目錯(cuò)放的相關(guān)描述正確的是（）。

A、導(dǎo)致這種情況的原因大多是因?yàn)橘u(mài)家對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的類(lèi)目結(jié)構(gòu)了解得不夠

深入

B、目的主要是為了騙取曝光

C、平臺(tái)不會(huì)對(duì)這種惡意行為進(jìn)行打擊和處罰

D、這種尚不屬于搜索作弊行為

答案:B

189.在針對(duì)爆款商品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，要更傾向于選擇哪類(lèi)關(guān)鍵詞（）

A、熱詞、短詞

B、長(zhǎng)尾詞

C、營(yíng)銷(xiāo)詞

D、屬性詞

答案:A

190.在跨境平臺(tái)中，可供買(mǎi)家選擇的物流模式分成FBA和（）o

A、商家自發(fā)貨

B、代理發(fā)貨

C、海外倉(cāng)發(fā)貨

D、以上都對(duì)

答案：C

191.關(guān)聯(lián)商品推薦的關(guān)鍵在于產(chǎn)品之間的（），基于店鋪的運(yùn)營(yíng)方案，客服在給

顧客推薦的產(chǎn)品一定要和客戶(hù)之前咨詢(xún)的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)之處

A、屬性

B、個(gè)性

C、共性

D、特性

答案：C

192.淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入（）個(gè)字符。

A、60

B、70

C、128

D、200

答案：A

193.針對(duì)上午下單的訂單，建議催付時(shí)間選在()o

A、當(dāng)日17點(diǎn)前

B、當(dāng)日22點(diǎn)前

C、次日10點(diǎn)后

D、當(dāng)日12點(diǎn)前

答案：D

194.關(guān)于搜索排名影響因素的相關(guān)描述不正確的是()

A、

描述質(zhì)量是指網(wǎng)店中的標(biāo)題、詳情頁(yè)等描述的質(zhì)量

B、相關(guān)性是指搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素之間的相關(guān)性匹配程度

C、標(biāo)題相關(guān)性是指用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞與商品標(biāo)題之間的匹配程度，匹配程度越高，

則相關(guān)性越小

D、類(lèi)目相關(guān)性是指用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞與店鋪商品所屬類(lèi)目之間的相關(guān)性匹配程度

標(biāo)題相關(guān)性：用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞與商品標(biāo)題之間的匹配程度，匹配程度越高，則相

關(guān)性越大，將被優(yōu)先展示。

答案：C

195.在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)，以下不能作為參考的是

A、關(guān)鍵詞的預(yù)估排名

B、關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)情況

C、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分

D、關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度

答案：D

196.賬戶(hù)分析的維度可以分為相關(guān)維度、整體維度和細(xì)節(jié)維度邏輯上我們首先看

()

A、相關(guān)維度

B、整體維度

C、細(xì)節(jié)維度

D、三項(xiàng)同時(shí)

答案：B

197.在常見(jiàn)的Banner布局方式中，。的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡，商品展示

與文案并重，容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺(jué)焦點(diǎn)，界面效果強(qiáng)烈且突出。

A、三欄結(jié)構(gòu)

B、組合結(jié)構(gòu)

C、傾斜結(jié)構(gòu)

D、兩欄結(jié)構(gòu)

答案：D

198.“您好，您剛才咨詢(xún)的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動(dòng)，非常優(yōu)惠哦”屬于()。

A、咨詢(xún)對(duì)話

B、歡迎對(duì)話

C、售后對(duì)話

D、支付對(duì)話

答案：A

199.下列關(guān)于SEO優(yōu)化的說(shuō)法不正確的是()

A、

SEO可能會(huì)降低付費(fèi)推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果

B、

做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量

C、

SEO優(yōu)化與付費(fèi)推廣是相輔相成，互相促進(jìn)的

D、

SEO優(yōu)化流量的變化趨勢(shì)和直通車(chē)推廣流量的變化趨勢(shì)是正相關(guān)的

答案：A

200.下面不是付費(fèi)引流入口的是()o

A、直通車(chē)

B、淘寶客

C、鉆石展位

D、貼吧

答案：D

201.菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成立以來(lái)，已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承

諾()

A、七天無(wú)理由退換貨

B、說(shuō)到就到，不到就賠

C、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

D、極速退款

答案：B

202.信息流廣告CPC計(jì)價(jià)模式下，創(chuàng)意a出價(jià)1元，點(diǎn)擊率2%,轉(zhuǎn)化率2%,創(chuàng)

意b出價(jià)0.5元，點(diǎn)擊率為3%,轉(zhuǎn)化率為3%,其他條件相同的情況下，哪條創(chuàng)

意的曝光幾率更高？（）

A、創(chuàng)意a

B、創(chuàng)意b

C、創(chuàng)意ab一樣

D、創(chuàng)意c

答案：A

203.（）主要是通過(guò)造型簡(jiǎn)單和意義明確的視覺(jué)符號(hào)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)

文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者。

A、首頁(yè)

B、店標(biāo)

C、banner

D、詳情頁(yè)

答案：B

204.直通車(chē)推廣標(biāo)題的字?jǐn)?shù)限制為多少個(gè)漢字以?xún)?nèi)？（）

A、10個(gè)

B、15個(gè)

G20個(gè)

D、30個(gè)

答案：C

205.以下關(guān)于出價(jià)，說(shuō)法正確的是（）

A、出價(jià)是決定廣告曝光機(jī)會(huì)的唯一因素

B、提高出價(jià)是提升曝光量的唯一方法

C、出價(jià)是指廣告主為點(diǎn)擊所支付的最終價(jià)格

D、廣告質(zhì)量得分相同的情況下，出價(jià)越高曝光機(jī)會(huì)越多

答案：D

206.下面不屬于顧客因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)而進(jìn)行投訴的情況的是（）。

A、對(duì)商品質(zhì)量不滿(mǎn)

B、對(duì)商品描述不符導(dǎo)致與顧客期望值不符產(chǎn)生的不滿(mǎn)

C、商品使用效果與描述不符產(chǎn)生的不滿(mǎn)。

D、對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)不滿(mǎn)

答案：D

207.在賣(mài)家信用等級(jí)評(píng)分中，淘寶會(huì)員作出“差評(píng)”，扣（）分。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

208.標(biāo)題違規(guī)會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量分，進(jìn)而影響自然搜索排名，寶貝標(biāo)題中不

允許含有（）。

A、空格

B、逗號(hào)

G年份

D、季節(jié)

答案：B

209.亞馬遜、eBay等跨境電商平臺(tái)除了利用()外，也可以通過(guò)平臺(tái)專(zhuān)屬的數(shù)

據(jù)分析工具來(lái)進(jìn)行選詞。

A、百度指數(shù)

B、谷歌趨勢(shì)

C、數(shù)據(jù)縱橫

D、直通車(chē)

答案：B

210.針對(duì)京東自營(yíng)供應(yīng)商的自營(yíng)零售平臺(tái)，店鋪類(lèi)型為()o

A、旗艦店

B、專(zhuān)營(yíng)店

C、專(zhuān)賣(mài)店

D、京東自營(yíng)店

答案：D

211.FAB創(chuàng)意生產(chǎn)法中F是指以下哪一項(xiàng)()

A、利益

B、特點(diǎn)

C、優(yōu)點(diǎn)

D、生產(chǎn)

答案：B

212.根據(jù)活動(dòng)目的不同，活動(dòng)款可以劃分為（）o

A、沖銷(xiāo)量款、流量款、品牌款

B、清庫(kù)存款、沖銷(xiāo)量款、品牌款

C、清庫(kù)存款、當(dāng)前款、培育款

D、清庫(kù)存款、利潤(rùn)款、形象款

答案：B

213.電商法的出臺(tái)，最大的意義在于從（）認(rèn)同了這一商業(yè)模式的合法地位。

A、市場(chǎng)層面

B、消費(fèi)層面

C、監(jiān)管層面

D、賣(mài)家層面

答案：C

214.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的需求與推廣目標(biāo)設(shè)置人群溢價(jià)，溢價(jià)人群越精準(zhǔn)，寶

貝的（）就會(huì)越高

A、點(diǎn)擊量

B、點(diǎn)擊率

C、展現(xiàn)量

D、購(gòu)買(mǎi)率

答案：B

215.以下屬于售后客服應(yīng)該具備的溝通基本思路，可以更好的進(jìn)行售后溝通，提

升

A、給予解決方案一緩和氣氛一致歉

B、衡量判定售后問(wèn)題一致歉一緩和溝通氛圍

C、致歉一衡量判定售后問(wèn)題嚴(yán)重性一緩和溝通氛圍一給予解決方案

D、緩和溝通氛圍一衡量判定問(wèn)題嚴(yán)重性一給予解決方案

答案：C

216.如果企業(yè)有充足的信息流推廣預(yù)算，并想在短期里迅速達(dá)到品牌曝光的目標(biāo),

可以投放

A、短視頻評(píng)論區(qū)廣告

B、文章詳情頁(yè)廣告

C、APP開(kāi)屏廣告

D、內(nèi)容推薦列表廣告

答案：C

解析：開(kāi)屏廣告適合有充足預(yù)算、需要做品牌曝光的企業(yè)投放

217.三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對(duì)應(yīng)了視覺(jué)心理學(xué)中的()o

A、位置效應(yīng)

B、最簡(jiǎn)原則

C、平衡

D、通感

答案：A

218.地域詞是指產(chǎn)品詞、通俗詞等與()的組合

A、地域名稱(chēng)

B、本地

C、落地頁(yè)

D、優(yōu)惠

答案：A

219.商品上下架在日常運(yùn)營(yíng)中作用很大，利用好寶貝(),可以帶來(lái)短期排名提

升。

A、上下架時(shí)間

B、上下架數(shù)量

C、上下架地點(diǎn)

D、上下架技巧

答案：A

220.淘寶直通車(chē)推廣計(jì)劃中，關(guān)于地域設(shè)置的作用描述不正確的是

A、能夠針對(duì)不同地區(qū)，比如省份縣市等，進(jìn)行推廣折扣設(shè)置

B、能夠精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶(hù)

C、能夠提升店鋪轉(zhuǎn)化效果

D、能夠有效優(yōu)化推廣成本和推廣效果

答案:D

解析：精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶(hù)針對(duì)性更強(qiáng)展現(xiàn)力強(qiáng)

221.速賣(mài)通的328大促是3月28日，預(yù)熱是3月21日，大促全店鋪活動(dòng)報(bào)名截

止時(shí)間是3月15日，上新的最好時(shí)機(jī)是()o

A、43918

B、43917

C、3月21日之前

D、3月15日之前

答案：D

222.Facebook廣告系統(tǒng)采取的是下列哪種競(jìng)價(jià)方式？

A、密封第一價(jià)格競(jìng)價(jià)

B、密封第二價(jià)格競(jìng)價(jià)

C、廣義第二價(jià)格競(jìng)價(jià)

D、VCG拍賣(mài)

答案:D

223.店鋪首頁(yè)作為店鋪分流和導(dǎo)流的交通樞紐，其中（）是通道最集中的模塊,

能夠提供通往不同商品分類(lèi)和頁(yè)面的入口。

A、店鋪招牌

B、導(dǎo)航條

G店鋪新品

D、店鋪推薦

答案：B

224.亞馬遜平臺(tái)商品圖片數(shù)量要求為（）o

Ax1張主圖，4張輔圖

B、1張主圖，5張輔圖

C、1張主圖，8張輔圖

D、6張主圖

答案：C

225.若關(guān)鍵詞出價(jià)1.00元針對(duì)收藏未購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪產(chǎn)品的訪客設(shè)置加價(jià)溢價(jià)比例

設(shè)置50%那么針對(duì)收藏未購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪的訪客最后實(shí)際出價(jià)為（）

A、1.25元

B、2元

C、1.5元

D、1.75元

答案：c

226.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)是

A、Ml

B、Cl

C、VI

D、Bl

答案：c

227.長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞流量總和與核心關(guān)鍵詞流量總和相比（）總流量大

A、無(wú)法比較

B、核心關(guān)鍵詞

C、長(zhǎng)尾詞

D、一樣大

答案：C

228.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時(shí)候要甄別關(guān)鍵詞的類(lèi)型，下

面屬于營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞的是（）。

A、大碼女裝

B、修身收腰

C、包郵特價(jià)

D、平底皮鞋

答案：C

229.亞馬遜會(huì)員日在每年的O,每個(gè)站點(diǎn)開(kāi)始的時(shí)間稍有不同。

A、6月中旬

B、6月下旬

G7月中旬

D、7月下旬

答案：C

230.以下不屬于百度推廣計(jì)劃類(lèi)型的是()

A、搜索推廣

B、閃投推廣

C、競(jìng)品推廣

D、品牌華表

答案：C

231.買(mǎi)家因物流原因給出了差評(píng)，售后客服如何回復(fù)該差評(píng)更為合適？

A、誠(chéng)懇向消費(fèi)者道歉

B、解釋物流問(wèn)題的確沒(méi)辦法控制

C、如實(shí)解釋物流具體原因

D、推卸說(shuō)明物流問(wèn)題不是賣(mài)家的責(zé)任

答案：A

232.信息流廣告展現(xiàn)量高、點(diǎn)擊量高、落地頁(yè)訪問(wèn)量低，需要著重排查哪些問(wèn)題？

()

A、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度過(guò)慢

B、關(guān)鍵詞定價(jià)太高

C、展位出價(jià)太低

D、信息流推廣產(chǎn)品圖片無(wú)吸引力

答案:A

233.優(yōu)惠券的精髓主要有兩點(diǎn)，一個(gè)是（），另外一個(gè)是門(mén)檻。

A、面額

B、總數(shù)量

G限領(lǐng)張數(shù)

D、優(yōu)惠方式

答案：A

234.商品上下架在日常運(yùn)營(yíng)中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來(lái)短期排名提

升。

A、上下架時(shí)間

B、上下架數(shù)量

C、上下架地點(diǎn)

D、上下架技巧

答案：A

235.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫(kù)制作的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）o

A、從不同來(lái)源獲取的大量關(guān)鍵詞商家需要進(jìn)行辨別

B、商家可以初步剔除一些無(wú)用詞以及違規(guī)詞

C、在制作關(guān)鍵詞庫(kù)的時(shí)候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫(kù)中與關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)不需要

在詞庫(kù)中保留下來(lái)

D、關(guān)鍵詞積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程需要商家定期動(dòng)態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫(kù)

答案：C

236.關(guān)于關(guān)鍵詞搜索廣告的描述不正確的是（）。

A、無(wú)點(diǎn)擊不收費(fèi)

B、針對(duì)性高

C、用戶(hù)搜索到廣告主投放的關(guān)鍵詞時(shí)會(huì)展示

D、不可以隨時(shí)修改關(guān)鍵詞

答案：D

237.自主申請(qǐng)入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營(yíng)模式為（）o

A、FBP

B、SOPL

C、LBP

D、SOP

答案：D

238.某賣(mài)家設(shè)置的人群出價(jià)中的智能投放為1.0元喜歡我店鋪的訪客溢價(jià)為10%

在展示位置中已買(mǎi)到的寶貝溢價(jià)為50%。此時(shí)喜歡該寶貝的買(mǎi)家人群出價(jià)應(yīng)是1.

1元若買(mǎi)家是通過(guò)已買(mǎi)到的寶貝位置點(diǎn)擊請(qǐng)問(wèn)該賣(mài)家的最終出價(jià)是多少？（）

A、0.55元

Bv1.10元

G1.65元

D、2.20元

答案：C

239.以下對(duì)“核心詞”的相關(guān)描述不正確的是()o

A、核心詞是指與商品有緊密聯(lián)系的能精準(zhǔn)表達(dá)商品的關(guān)鍵詞

B、核心詞是標(biāo)題的重要組成要素

C、標(biāo)題中的其他相關(guān)關(guān)鍵詞往往可以圍繞核心詞延伸出來(lái)

D、一般核心詞字?jǐn)?shù)較少多為行業(yè)內(nèi)的短詞、熱詞和大詞搜索量和詞的數(shù)量都非

常多

答案：D

240.下列哪個(gè)不是首頁(yè)的第一屏()

A、店招

B、導(dǎo)航

C、Banner

D、商品推薦

答案:D

241.以下不屬于搜索排序機(jī)制的是()

A、A用戶(hù)引導(dǎo)

B、B搜索詞拓展

C、C搜索詞拆解

D、D內(nèi)容重定向

答案：D

242.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類(lèi)目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾

詞四種類(lèi)型。其中類(lèi)目詞是指Oo

A、商品名稱(chēng)

B、商品類(lèi)目

C、商品屬性

D、商品修飾詞

答案:B

243.在文案創(chuàng)意中加入地域通配符可以提高()

A、展現(xiàn)率

B、復(fù)購(gòu)率

C、點(diǎn)擊率

D、曝光率

答案：C

244.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個(gè)特質(zhì)，一是屬性填寫(xiě)真實(shí)有效，二是()o

A、屬性的填寫(xiě)盡量完整

B、屬性的填寫(xiě)盡量簡(jiǎn)潔

C、屬性的填寫(xiě)盡量與商品高度匹配

D、屬性的填寫(xiě)盡量

答案：A

245.標(biāo)志本身就是一種()。

A、圖文符號(hào)

B、平面符號(hào)

G抽象符號(hào)

D、視覺(jué)符號(hào)

答案：D

246.在“頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開(kāi)叉中長(zhǎng)款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙”

這個(gè)商品標(biāo)題中“修身”和“中長(zhǎng)款”屬于()o

A、品牌關(guān)鍵詞

B、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞

C、屬性關(guān)鍵詞

D、類(lèi)目關(guān)鍵詞

答案：C

247.網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí)主要考慮的因素有()o

A、字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位

B、字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位

C、字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位

D、字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位

答案：A

248.RFM模型是衡量客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過(guò)3

項(xiàng)指標(biāo)來(lái)描述客戶(hù)的價(jià)值狀況，以下不屬于RFM指標(biāo)內(nèi)容的是()o

A、最近一次消費(fèi)

B、消費(fèi)次數(shù)

C、消費(fèi)金額

D、消費(fèi)頻率

答案：B

249.新品/滯銷(xiāo)品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，應(yīng)該盡量選擇下列哪種關(guān)鍵詞（）

A、行業(yè)熱詞

B、行業(yè)短詞

C、曝光度高的詞

D、競(jìng)爭(zhēng)度小的詞

答案:D

250.下列不屬于訂單催付客觀原因的是（）

A、新手首次購(gòu)物

B、對(duì)價(jià)格有異議

C、忘記密碼

D、支付寶余額不足

答案：B

251.中國(guó)最大的第三方品牌及零售平臺(tái)是（）。

A、天貓

B、淘寶

G京東

D、拼多多

答案：A

252.（）重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系，這種搭配方式一般不推薦，但是針對(duì)多類(lèi)目

店鋪時(shí)，可以考慮。

A、搭配關(guān)聯(lián)

B、替代關(guān)聯(lián)

G互補(bǔ)關(guān)聯(lián)

D、潛在關(guān)聯(lián)

答案：D

253.以下不屬于信息流的特點(diǎn)的是()

A、算法推薦

B、互動(dòng)性強(qiáng)

C、原生體驗(yàn)

D、保證隱私

答案：D

254.新春來(lái)臨之際，XXX旗艦店對(duì)所有客戶(hù)發(fā)送了一條客戶(hù)關(guān)懷信息親愛(ài)的會(huì)員

*先生/女士，預(yù)祝春節(jié)快樂(lè)，闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，

前500名還有贈(zèng)品哦，先到先得HTTP:〃T.CN/****請(qǐng)問(wèn)，該信息屬于客戶(hù)關(guān)懷

的哪種類(lèi)型()

A、售后關(guān)懷

B、情感關(guān)懷

G節(jié)日關(guān)懷

D、促銷(xiāo)關(guān)懷

答案：C

255.生意參謀中，實(shí)時(shí)模塊主要監(jiān)控()o

A、店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

B、店鋪實(shí)時(shí)指標(biāo)

C、買(mǎi)家實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)

D、關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)排行

答案：A

256.旗艦店店鋪入駐天貓平臺(tái)保證金為()o

A、TM標(biāo)10萬(wàn)，R標(biāo)5萬(wàn)

B