行政辦事員五級(jí)（初級(jí)工）考試復(fù)習(xí)題及答案

行政辦事員五級(jí)(初級(jí)工)考試復(fù)習(xí)題及答案4.在政務(wù)服務(wù)中心宣傳室接打電話時(shí)不正確的做法是()C、可以選擇一個(gè)舒服的姿勢(shì)比如躺著打電話姓名5.國(guó)務(wù)院為節(jié)能減排作出規(guī)定家庭夏天空調(diào)溫度設(shè)定在(),既節(jié)6.計(jì)算機(jī)的主存儲(chǔ)器是指()D、硬盤和控制器7.信用等級(jí)為A.級(jí)的納稅人，幫辦人員可以提醒納稅人一次性領(lǐng)購(gòu)幾個(gè)月的發(fā)票使用量()。B、2個(gè)月C、3個(gè)月9.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可以幫助政府做出什么決策?()A、制定稅收政策C、推廣旅游景點(diǎn)B、標(biāo)識(shí)明晰筆記?()B、保存為圖像文件C、轉(zhuǎn)換為文字文件14.在Windows系統(tǒng)的資源管理器中，如果某文件夾表示該文件夾()A、含有文件B、含有子文件夾D、不含有子文件夾15.以下不屬于政府間的電子政務(wù)的是哪一項(xiàng)()B、電子化培訓(xùn)C、電子文件、無紙化檔案管理16.()是職業(yè)守則中最基本的要求。A、客觀公正C、參與抽獎(jiǎng)D、進(jìn)行心理測(cè)試A、原件由上級(jí)機(jī)關(guān)歸檔態(tài)度和()醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票原件(含電子票據(jù))④掛號(hào)單D、個(gè)人來訪B、觸摸屏、攝像頭B、明哲保身C、言而無信D、剛愎自用D、由卑及尊或由近及遠(yuǎn)C、口頭告知叫做()A、耳部B、行政區(qū)劃、字號(hào)、組成形式D、行政區(qū)劃、字號(hào)、行業(yè)、組成形式A、非全日制用工C、集體勞動(dòng)32.窗口在服務(wù)對(duì)象選擇自取出件文書時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓服務(wù)對(duì)象填寫A、《證書(文件)移交表》A、檔案是由數(shù)據(jù)有條件地轉(zhuǎn)化而來的C、原始記錄性是檔案的本質(zhì)屬性的是()D、聯(lián)辦件C、同時(shí)進(jìn)入D、都可以A、在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的D、以上三項(xiàng)都是39.公文版記的格式不包括()A、版記中的分隔線B、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)40.社會(huì)保障卡換領(lǐng)過程中所需材料有()。C、代辦人證件B、二度微笑C、三度微笑D、以上都不對(duì)B、印章要與發(fā)文機(jī)關(guān)名稱一致D、發(fā)布日期可以用阿拉伯?dāng)?shù)字43.干粉滅火劑屬于()滅火劑。B、隔離滅火法C、窒息滅火法D、抑制滅火法間一般不超過()A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘47.簽名板設(shè)備通常支持以下哪種方式保存簽名?()B、發(fā)送到電子郵件C、打印在紙張上D、保存到云存儲(chǔ)48.高拍儀的多頁(yè)掃描功能可以實(shí)現(xiàn)以下哪項(xiàng)操作?()A、同時(shí)掃描多個(gè)文件B、自動(dòng)拼接多個(gè)掃描的文件C、將多個(gè)文件保存在一個(gè)文件夾中D、調(diào)整多個(gè)文件的顏色49.政務(wù)服務(wù)禮儀的核心是()。A、尊重為本D、招待為本50.下列不屬于公文版頭的是()A、內(nèi)容社會(huì)管理范圍擴(kuò)大中()A、相對(duì)不變B、相對(duì)增加D、相對(duì)減少C、出售給第三方機(jī)構(gòu)D、提供給政府監(jiān)管部門55.辦事指南中辦結(jié)時(shí)限應(yīng)注明從()到作出決定的時(shí)間范圍。A、申請(qǐng)之日B、受理之日C、以上皆是A、先問清對(duì)方是誰C、先問對(duì)方有什么事D、先告訴對(duì)方他找的人不在憲章》,在安理會(huì)享有()。()D、否決權(quán)59.講解前需要了解的情況包括()B、利害關(guān)系人C、以上皆是61.反饋接件系統(tǒng)相關(guān)問題的工單系統(tǒng)可以采用()方式登錄。A、浙政釘掃碼B、釘釘掃碼62.報(bào)火警的內(nèi)容有()A、發(fā)生火災(zāi)單位或個(gè)人的詳細(xì)地址B、起火物與火勢(shì)情況D、以上全部是63.關(guān)于講解設(shè)備要求描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()A、可配備無線語音講解器材64.黨政機(jī)關(guān)的公文主要有()類()種()A、不應(yīng)人為設(shè)置障礙，刁難服務(wù)對(duì)象或增C、不應(yīng)拒絕服務(wù)對(duì)象為答謝而應(yīng)邀參加服務(wù)對(duì)象安排的餐娛活B、政府等候服務(wù)對(duì)象不超過()人。A、公文的定稿B、公文的草稿D、公文的核發(fā)72.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)通常會(huì)要求客戶提供以下哪種方式的身份認(rèn)證?()D、音頻識(shí)別D、以上皆不是B、以對(duì)方為主C、隨時(shí)隨地插話D、設(shè)法讓每一位問詢的服務(wù)對(duì)象都能及時(shí)得到回應(yīng)79.突發(fā)事件的信息發(fā)布應(yīng)該做到()還應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容?①事項(xiàng)編碼②發(fā)布日期③實(shí)施日期()C、人性化D、文件盒D、言語禮儀C、拍攝照片A、限時(shí)辦理92.國(guó)家憲法日是()A、盡快拉開電源開關(guān)C、用干燥的木棍、竹竿挑開電線D、以上都是申請(qǐng)之日起()內(nèi)作出行政許可決定。96.下面哪些渠道可以查詢打印個(gè)人參保證明?()①微信②支付筆記?()B、使用手寫識(shí)別軟件98.以下關(guān)于個(gè)轉(zhuǎn)企說法正確的是?()A、個(gè)轉(zhuǎn)企就是個(gè)體戶直接變更成公司B、個(gè)體工商戶可以升級(jí)成個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D、個(gè)轉(zhuǎn)企原來的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不需要注銷C、個(gè)人就醫(yī)明細(xì)打印D、以上都是B、一件事多次辦A、小于0.3米B、小于0.4米D、小于1米D、激勵(lì)職能103.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)通常用于哪些服務(wù)?()A、咖啡銷售B、車輛維修A、先快后慢B、先慢后快105.什么被成為政務(wù)服務(wù)人員所擁有的第二枚名片?()C、法定時(shí)限D(zhuǎn)、以上皆是系最恰當(dāng)()?A、讓群眾自行填寫申請(qǐng)事項(xiàng)表格B、未對(duì)辦事人員證件進(jìn)行核查、核驗(yàn)直接受理A、申請(qǐng)條件A、存檔A、指示D、服務(wù)對(duì)象進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理等待區(qū)域如果坐在了靠近門的下座，表具有()A、模式化C、程序化D、正?；?18.撲救初起火災(zāi)的簡(jiǎn)易方法有()A、隔斷可燃物D、以上都是A、法律部門D、法定作者120.以下坐姿不符合要求的是()A、上身端正挺直B、兩臂貼身C、坐至椅面的1/2至2/3處的份數(shù)有()。B、根據(jù)需求可選1到3份D、以上都錯(cuò)A、不同年度的文件不能放在一起歸檔B、一般以文件的簽發(fā)年度為準(zhǔn)C、專業(yè)部門的文件應(yīng)按專門的年度(如學(xué)年)劃分歸檔A、《證書(文件)移交表》D、其它些?()①養(yǎng)老保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失業(yè)保險(xiǎn)④工傷保險(xiǎn)驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專家評(píng)審的，所需時(shí)間()在規(guī)定的期A、廢金屬D、廢油漆D、以上皆不是A、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將法律、法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定的有關(guān)行政許可需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書示范文本等在辦公場(chǎng)所C、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)提取條件是()。C、提取人連續(xù)繳存3個(gè)月以上D、以上都是133.可以通過()方式告知服務(wù)對(duì)象辦理結(jié)果。C、短信D、以上皆是134.網(wǎng)上政務(wù)大廳平臺(tái)主要解決以下()業(yè)務(wù)。A、辦件B、單部門內(nèi)流轉(zhuǎn)審批業(yè)務(wù)D、以上都是件人的姓名、()和聯(lián)系方式。A、郵件地址B、辦件結(jié)果C、文書數(shù)量的()。A、送達(dá)內(nèi)容C、下行文D、泛行文服務(wù)對(duì)象信息不包括()。A、婚姻情況C、聯(lián)系方式B、雙擊標(biāo)題行C、掌心向上D、手掌與地面垂直其辦事機(jī)關(guān)的()A、部分辦理要求B、所需的部分文書材料動(dòng)人口滿()個(gè)月才可以申請(qǐng)。A、2個(gè)月B、3個(gè)月的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)被稱為()A、教育法正確的是()A、將地位高的介紹給地位低的B、將男女士介紹給男士C、將主人介紹給客人A、隨外祖父母A、集體經(jīng)營(yíng)153.交談的語境包括()D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿勢(shì)融為一體。這說明儀容儀表具有()B、靈活性D、以上都是A、同級(jí)機(jī)關(guān)C、三個(gè)以上的機(jī)關(guān)D、行政主管機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)關(guān)D、登錄法人賬號(hào)可以辦理法人本人的個(gè)人業(yè)務(wù)列明()。A、應(yīng)收取材料的名稱D、以上皆不是B、異地代收代辦160.聯(lián)辦件是指申請(qǐng)事項(xiàng)需經(jīng)()主管部門審批的。B、1個(gè)及以上C、2個(gè)及以上D、要求根據(jù)辦理進(jìn)度分多次提供D、應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)予以登記列明()。A、出具材料單位B、應(yīng)收取材料的要求C、出具材料數(shù)量D、出具材料格式164.在與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出的態(tài)度是()C、切忌敷衍了事、油腔滑調(diào)165.職工詢問幫辦人員通過()可以進(jìn)行過住房公積金個(gè)人賬戶C、支付寶APP里搜索“浙里辦”小程序D、以上都是A、分析判斷能力人賬號(hào)④選擇個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理⑤選擇法人業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理()告知為()A、即時(shí)辦結(jié)169.1211滅火器屬于()滅火器A、泡沫B、鹵代烷170.檔案是由()有條件地轉(zhuǎn)化而來的B、數(shù)據(jù)況下()。A、應(yīng)當(dāng)撤銷D、應(yīng)當(dāng)注銷D、培訓(xùn)工作D、以上皆是辦理出生醫(yī)學(xué)證明?()181.歸檔資料的放置與標(biāo)識(shí)應(yīng)按()相關(guān)要求進(jìn)行。A、文件管理182.下列哪項(xiàng)不是辦事指南中正文的必要構(gòu)成要素()A、申請(qǐng)材料目錄B、行政相對(duì)人權(quán)利和義務(wù)D、辦結(jié)時(shí)限A、用來調(diào)整職業(yè)個(gè)人、社會(huì)成員之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范范D、以上都可以A、提供7*24小時(shí)服務(wù)。B、不間斷學(xué)習(xí)海量政務(wù)大數(shù)據(jù)。D、以上都對(duì)。B、簽收人聯(lián)系電話D、辦理機(jī)構(gòu)名稱普通護(hù)照可以提交()作為辦證材料。A、原居民身份證復(fù)印件C、臨時(shí)居民身份證D、原居民身份證復(fù)印件和戶口簿及復(fù)印件190.下列方法中微笑的練習(xí)方式包括()A、情景熏陶法C、發(fā)音練習(xí)法D、以上都是定不服的可以依法申請(qǐng)()或者提起行政訴訟。C、行政拘留D、刑事訴訟()的查詢途徑和獲取方式。()193.以下()可以由幫辦人員申請(qǐng)代開增值稅普通發(fā)票。A、有限責(zé)任公司B、批評(píng)性通報(bào)195.公務(wù)人員在選擇交談內(nèi)容時(shí)要遵循()A、選擇高雅的內(nèi)容要辦理什么手續(xù)()。A、辦公自動(dòng)化D、信息咨詢服務(wù)A、不超過3厘米B、不超過5厘米C、不超過10厘米202.公文的緊急程度可寫為()D、依法履行公職211.高拍儀的光學(xué)分辨率指的是什么?()A、掃描區(qū)域的尺寸C、掃描的速度D、掃描的圖像清晰度212.參保人員自用人單位為其辦理參保登記的第()個(gè)自然月起，C、三213.申請(qǐng)材料目錄應(yīng)注明在辦事指南的哪一框架中()?B、正文D、以上皆不是214.人體接觸兩根根火線所造成的觸電被稱為()A、單相觸電B、兩相觸電215.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)的主要功能是什么?()A、指向和拖動(dòng)217.簽名板設(shè)備的壓感技術(shù)允許以下哪種操作?()A、調(diào)整筆的顏色B、調(diào)整屏幕分辨率218.首次接待或受理的工作人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是()。A、解答220.從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是()221.行政辦事員如何自覺踐行職業(yè)道德()D、以上三項(xiàng)都是A、男士胡須可留不超過3厘米D、不用氣味濃烈的化妝品或香水法錯(cuò)誤的是()。B、簽收人證件號(hào)碼D、簽收時(shí)間B、請(qǐng)問有否不明之處需要我復(fù)述參保類型檔次有()。A、居民三檔B、居民二檔C、以上都對(duì)D、熱愛自己喜歡的崗位A、款式簡(jiǎn)潔的耳環(huán)D、款式簡(jiǎn)潔的手表231.收文辦理的環(huán)節(jié)包括()C、催辦→查辦→辦復(fù)232.以下關(guān)于大力推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批的改革方式有哪些D、以上都是233.在咨詢導(dǎo)辦過程中(服務(wù)對(duì)象第一次來政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)是()。A、在服務(wù)對(duì)象左前方1m左右的位置B、在服務(wù)對(duì)象右前方1m左右的位置C、以上皆是C、上身呈直線前傾20°D、請(qǐng)您敘述一下事情的經(jīng)過238.幫辦人員可以根據(jù)()合法證件代辦老年優(yōu)待證。B、戶口本C、駕駛證D、通過云存儲(chǔ)240.簽名板設(shè)備可以通過以下哪種方式供電?()C、太陽能板D、電磁感應(yīng)何向服務(wù)對(duì)象解釋?()242.簽名板設(shè)備通?？梢酝ㄟ^以下哪種方式進(jìn)行操作?()C、心電圖識(shí)243.幫辦人員應(yīng)告知職工參保人員生育保險(xiǎn)繳費(fèi)滿()個(gè)月后，A、一次性明確C、模糊的A、申請(qǐng)之日B、受理之日D、辦結(jié)之日246.馬斯洛需要層次論中不包含下面的哪一項(xiàng)()A、生理需要C、歸屬與愛的需要247.職工參保登記(醫(yī)保)辦理時(shí)間為()。A、每月1-20日B、每月1-25日C、每月1-28日D、任何時(shí)間都可以辦理248.簽名板設(shè)備的觸控功能允許以下哪種操作?()B、聲控操作D、腳踏板操作C、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致D、富有主動(dòng)性B、標(biāo)題行的下面其辦事事項(xiàng)的()。A、辦事流程B、辦事依據(jù)C、辦事指南B、扁平化輻射結(jié)構(gòu)C、餅狀結(jié)構(gòu)D、集中化結(jié)構(gòu)253.傳真機(jī)不具備的功能是()B、電子郵件當(dāng)由()當(dāng)場(chǎng)更正。A、窗口D、其他255.政務(wù)服務(wù)社交凝視區(qū)的正確范圍是()前擺放()。C、桌牌257.自2023年1月1日至2023年12月31日，對(duì)月銷售額()萬元以下(含本數(shù))的增值稅小規(guī)模納稅人，幫辦人員應(yīng)告知可以258.4《治安管理處罰條例》屬于()務(wù)禮儀的()。C、適度原則D、寬容原則A、50~100張紙B、50~150張紙C、50~200張紙261.下面安全使用計(jì)算機(jī)的操作是()D、以上皆不是268.GPS在應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的作用主要是()守信的要求()。B、文化建設(shè)C、技能培訓(xùn)D、法律修養(yǎng)常用于捕捉在簽名板上的手寫內(nèi)容?()A、激光掃描技術(shù)C、文種D、個(gè)人品德尖銳物品(剪刀、筆等),應(yīng)將尖銳方向朝向()D、聯(lián)辦件D、以上都不對(duì)D、在同一層樓項(xiàng)是()。C、女士上衣襯衫下擺系進(jìn)褲腰或裙腰內(nèi)A、打哈欠D、傾聽者則可以點(diǎn)頭、微笑來反饋這屬于()的布置方式。A、相對(duì)式A、合法性287.政務(wù)服務(wù)綜合出件的文書類型不包括()。C、承辦D、委托D、歡迎C、收集A、鼓勵(lì)C、工作模式295.行政事務(wù)管理的三個(gè)基本原則不包括()A、一千元C、十萬元D、壹佰萬元297.下列場(chǎng)所需要辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證的是?()D、200平方米的服裝加工廠298.()具備、僅辦事指南確定的()欠缺的，行政機(jī)關(guān)、綜合行政服務(wù)機(jī)構(gòu)可以先予受理，并當(dāng)場(chǎng)()需要補(bǔ)正的材料或者更正的內(nèi)容以及補(bǔ)正或者更正的期限()299.政府在電子政務(wù)建設(shè)過程中的主要作用是()A、購(gòu)買硬件設(shè)備D、外包開發(fā)人口滿()個(gè)月才可以申請(qǐng)。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、12個(gè)月301.辦事人員在引導(dǎo)用戶使用評(píng)價(jià)器時(shí)應(yīng)當(dāng)注意避免什么行為?B、強(qiáng)制性填寫評(píng)價(jià)302.使用評(píng)價(jià)器進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)的最佳時(shí)機(jī)是在哪個(gè)階段?()B、辦事中C、中國(guó)地位的重要性D、服務(wù)崗位的重要性304.()有保守國(guó)家秘密的義務(wù)。A、一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量A、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益C、不準(zhǔn)隱瞞、偽造、毀滅證據(jù)D、不準(zhǔn)擅自卸載、修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術(shù)程序、管理程序A、材料審查B、通訊技術(shù)310.政務(wù)服務(wù)窗口接件系統(tǒng)的主要目標(biāo)是什么?()A、收集個(gè)人隱私信息D、提高企業(yè)營(yíng)收A、文本、圖像D、以上都是A、先進(jìn)后出C、后進(jìn)后出D、后進(jìn)先出D、讓服務(wù)對(duì)象自己撥打12345詢問A、請(qǐng)您再核對(duì)一下您的個(gè)人信息C、感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持解316.男士行作揖禮時(shí)，()在外。女士行作揖禮時(shí)，()在外()D、右手右手A、內(nèi)容和形式B、來源、時(shí)間、內(nèi)容和形式A、微笑D、以上都不對(duì)A、窗口B、檔案室B、次序A、版頭C、版記322.下列哪項(xiàng)不是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)()D、帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀323.訂立勞動(dòng)合同的原則是()A、合法原則、公正原則、平等原則、一致原則、誠(chéng)實(shí)信用原則B、合法原則、公平原則、平等原