【客戶集中度對我國上市公司財務(wù)績效的影響實證探究（論文）11000字】

客戶集中度對我國上市公司財務(wù)績效的影響實證研究摘要客戶在市場中發(fā)揮著非常重要的作用，它是公司的利潤來源，而客戶集中會對公司財務(wù)績效產(chǎn)生一定的影響。財務(wù)績效是公司經(jīng)營成果的體現(xiàn)，反映了公司一定時期的經(jīng)營狀況，客戶集中度會導(dǎo)致上市公司財務(wù)績效的變化，影響上市公司利潤創(chuàng)造的水平。對客戶集中度進行研究，可以更加了解影響上市公司財務(wù)績效的路徑機理，對豐富相關(guān)文獻有著重要的理論價值和實際意義。本文研究了客戶集中度對我國上市公司財務(wù)績效的影響。然后基于客戶關(guān)系管理理論，利益相關(guān)者理論和資源基礎(chǔ)理論提出相關(guān)假設(shè)。假設(shè)一基于收集的樣本數(shù)據(jù)對客戶集中度與公司財務(wù)績效之間的非線性關(guān)系進行了實證檢驗。假設(shè)二探索了不同產(chǎn)權(quán)公司中兩個變量之間的不同相關(guān)性，揭示了國有企業(yè)可以更好地抵制議價能力的侵害，而非國有企業(yè)的劣勢地位使其經(jīng)營利潤受到主要客戶的影響。最后，本文認為企業(yè)應(yīng)重視客戶集中度，建立互惠互利的合作關(guān)系。政府應(yīng)多加關(guān)注非國有企業(yè)的發(fā)展，提升其在市場中的競爭力。關(guān)鍵詞：客戶集中度，上市公司，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，財務(wù)績效目錄第1章緒論 [15]。這主要是因為非國有企業(yè)在與大客戶打交道時有許多弊端，同時，非國有企業(yè)在替換重要客戶方面也具有較高的風(fēng)險。此外，研究表明，當非國有企業(yè)成為第一大客戶時，他們的短期目標是利潤最大化，并且想要減少制造商的利益，最終，無法促進雙方之間建立雙贏的伙伴關(guān)系。因此，政府需要出臺更多政策，為非國有企業(yè)提供有力支持，如稅收優(yōu)惠，資源平等獲取，各種融資渠道等，提升非國有企業(yè)在市場中的競爭力。研究展望（1）本文對制造業(yè)進行了研究，其它行業(yè)客戶集中度與上市公司財務(wù)績效的關(guān)系是怎樣的，我們還不得而知。在本文中，它們之間的關(guān)系有了明朗的體現(xiàn)，但在其他行業(yè)中這種關(guān)系是否仍然適用，還有待進一步研究。（2）我國的經(jīng)濟水平已經(jīng)向前邁出了一大步，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，全球已經(jīng)成為了命運共同體，我國制造業(yè)的研究是否適用于國外，有待進一步考察。或者也可以選用國外制造業(yè)的數(shù)據(jù)為樣本，研究客戶集中度對上市公司財務(wù)績效的影響。（3）對于大客戶治理的有效性，仍有更多的研究空間。大客戶關(guān)系具有許多特征，本文僅基于客戶集中度的特征來研究對公司財務(wù)績效的影響，而對于客戶與企業(yè)之間的關(guān)系（例如是否具有關(guān)聯(lián)性等）的研究可能具有更多的研究價值。將來，研究可以從更多的方面進行擴展，這將極大地豐富與該領(lǐng)域相關(guān)的文獻。結(jié)論本文以2019年滬、深兩市A股的制造業(yè)為樣本，得出以下結(jié)論：（1）客戶集中度與公司財務(wù)績效之間呈正“U”型關(guān)系?；谙惹搬槍蛻艏卸鹊难芯浚蠖鄶?shù)學(xué)者從兩個角度入手。一種是議價能力的觀點。有人認為，客戶集中度與議價能力有緊密的聯(lián)系，客戶集中度增加將對議價能力產(chǎn)生影響。另一個是供應(yīng)鏈管理角度，認為增加對客戶的關(guān)注有助于在公司之間共享信息并提高公司的競爭力。在本文中，認為客戶集中度有一個閾值，在達到閾值之前，客戶集中度一直維持較低狀態(tài)，超越閾值后，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢要大于議價能力的損失，因此，客戶集中度與公司財務(wù)績效之間呈正“U”形關(guān)系。（2）國有企業(yè)客戶集中度與企業(yè)財務(wù)績效之間為正“U”形關(guān)系。非國有企業(yè)客戶集中度與企業(yè)財務(wù)績效顯著負相關(guān)。原因是，國有企業(yè)在減稅，資源獲取和政府支持方面具有固有的優(yōu)勢，并且在合作關(guān)系中更加獨立。雖然客戶數(shù)量減少和客戶議價能力的提高損害了上游企業(yè)的利益，但是上游國有企業(yè)的優(yōu)勢可以更好地在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮積極作用，當客戶數(shù)量達到一定標準又能帶來企業(yè)財務(wù)績效提升。針對非國有企業(yè)，它們會被迫做出價格讓步，對客戶的選擇更加受限，并且不具有國有企業(yè)的固有優(yōu)勢。與關(guān)注供應(yīng)鏈的積極影響相比，更加關(guān)注客戶會帶來更大的風(fēng)險和損失。

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